第四章物流配送中心的系統(tǒng)規(guī)劃課件1

2023年6月7日1物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)2023年6月7日2第4章物流配送中心的系統(tǒng)規(guī)劃2規(guī)劃、設(shè)計(jì)兩個(gè)層面系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)程序是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行邏輯分析的過程，其目的是從初步資料與概略規(guī)劃逐步演變成完整的設(shè)計(jì)方案。在此過程中，對基本資料進(jìn)行分析試算，得到概略性的規(guī)劃和布置方案，逐步修正原來的設(shè)計(jì)布置，最終成為較為合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。2023年6月7日4學(xué)習(xí)要點(diǎn)

（1）配送中心的目標(biāo)規(guī)劃；（2）配送中心總體規(guī)模和規(guī)劃要求

（3）作業(yè)流程規(guī)劃；（4）作業(yè)區(qū)域功能規(guī)劃；（5）作業(yè)區(qū)域能力測算；（6）配送中心的區(qū)域布置。2023年6月7日52023年6月7日5第一節(jié)項(xiàng)目論證立項(xiàng)一、論證立項(xiàng)內(nèi)容論證項(xiàng)目主要包括物流配送中心的需求度、已有客戶群和潛在客戶群、市場競爭狀況、價(jià)格狀況、成本收益分析，投資回收率等綜合項(xiàng)目，還包括總體規(guī)模、布局、結(jié)構(gòu)、以及可能采用的設(shè)備、設(shè)施、物流配送中心的功能等內(nèi)部項(xiàng)目。專家組成：由建設(shè)方（政府或企業(yè)）把物流、信息技術(shù)、搬運(yùn)設(shè)備、倉儲設(shè)施、建筑設(shè)計(jì)和城市基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)等方面的專家匯聚起來。綜合項(xiàng)目論證Z市煙草公司基本情況Z市煙草公司建立現(xiàn)代化物流中心的必要性分析

目前，Z市煙草有限公司物流配送中心倉庫為租用倉庫，而且倉庫分散，不利于規(guī)劃布局，待裝車區(qū)域沒有裝車平臺，沒有雨蓬;倉庫無恒濕裝置，不利于卷煙的存放;庫區(qū)內(nèi)道路狹窄，車流量大，配送車輛進(jìn)出不便，往來運(yùn)行不安全、不順暢;倉庫內(nèi)設(shè)施配置簡陋，基本屬于原始操作，耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力，出差錯(cuò)率高，大大影響工作效率?，F(xiàn)今租用的物流配送中心場地難以適應(yīng)正常的倉儲和配送工作以及行業(yè)發(fā)展的需要。此外，因租用的物流配送中心無停車場，卷煙配送貨車的停放、往來運(yùn)行和管理也存在諸多不便。因此，Z市煙草有限公司迫切需要建立新的物流配送中心，以適應(yīng)Z煙草的進(jìn)一步發(fā)展。2023年6月7日10二、配送中心內(nèi)部項(xiàng)目規(guī)劃1.規(guī)模規(guī)劃根據(jù)市場總?cè)萘?、發(fā)展趨勢以及本領(lǐng)域競爭對手的狀況，考慮如何增強(qiáng)物流配送中心的適應(yīng)能力，如何滿足配送中心規(guī)模進(jìn)一步拓展的需要等問題，決定配送中心的經(jīng)營規(guī)模和發(fā)展的近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)。2.功能和流程規(guī)劃根據(jù)配送中心的目標(biāo)任務(wù)，確定配送中心應(yīng)具備的功能，分析這些功能的深度和廣度，這是影響配送中心投資規(guī)模的主要因素之一。第一節(jié)項(xiàng)目論證立項(xiàng)2023年6月7日113.結(jié)構(gòu)布局規(guī)劃一般配送中心的內(nèi)部區(qū)域結(jié)構(gòu)配置包括：進(jìn)貨理貨區(qū)；存儲保管區(qū)；揀選分揀區(qū)；流通加工區(qū)；集貨配送區(qū)；外運(yùn)發(fā)貨區(qū)；管理指揮區(qū)（辦公區(qū)）等。這些區(qū)域如何布局，各區(qū)域如何銜接，相互關(guān)系怎么協(xié)調(diào)，有待認(rèn)真研究。4.設(shè)備設(shè)施規(guī)劃結(jié)合實(shí)際情況，以適用為度，對可能采用的設(shè)備、設(shè)施要有一個(gè)宏觀的把握，既要考慮降低建設(shè)成本，又要考慮如何減輕作業(yè)強(qiáng)度。

第一節(jié)項(xiàng)目論證立項(xiàng)2023年6月7日12

5.事務(wù)流程規(guī)劃要以信息系統(tǒng)為主要載體，貫徹軟件先行的原則，首先要在物流配送中心內(nèi)部，為各個(gè)環(huán)節(jié)物流作業(yè)的順利進(jìn)行提供信息保障，減少單據(jù)傳遞，實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè)；在管理層面，為企業(yè)決策提供信息咨詢；并為供應(yīng)鏈其他節(jié)點(diǎn)和客戶提供迅速便捷的信息服務(wù)。

第一節(jié)項(xiàng)目論證立項(xiàng)2023年6月7日13進(jìn)行以上規(guī)劃時(shí)應(yīng)注意如下三個(gè)問題：（1）規(guī)劃工作的定量化，是保證上述要求實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。對相互制約影響的需求應(yīng)進(jìn)行綜合考慮，權(quán)衡利弊，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，選擇最佳方案。（2）要準(zhǔn)確定位新建配送中心在整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)中的地位和作用。物流網(wǎng)絡(luò)前段的配送中心，功能規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在倉儲和運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃、組織和管理上，相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備要具有核心競爭力的優(yōu)勢。而處于物流網(wǎng)絡(luò)末端的配送中心，主要功能規(guī)劃應(yīng)以訂單處理、揀選分揀、流通加工和派發(fā)送貨為主要內(nèi)容。第一節(jié)項(xiàng)目論證立項(xiàng)（3）必須進(jìn)行投資計(jì)劃的概算。

投資計(jì)劃概算應(yīng)從物流成本的角度來確定物流配送中心的投資規(guī)模是否合理。例如：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的總銷售額發(fā)展指標(biāo)，研究與之相應(yīng)的建設(shè)投資規(guī)模的范圍。同時(shí)，還要測算物流配送中心啟動后的維持費(fèi)用及百分比。進(jìn)而綜合考慮投資規(guī)模與維持費(fèi)用對物流配送中心經(jīng)營效益的影響，物流配送中心的管理者是否能夠長期承受由此引起的債務(wù)。

總之，物流配送中心的建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)是戰(zhàn)略決策，必須給予高度重視。2023年6月7日15一、總體規(guī)模1.目前的物流量需求

其中每月產(chǎn)值，入庫峰值系數(shù)（一般取1.2），商品的在庫月數(shù)（如半個(gè)月~1個(gè)月），出庫峰值系數(shù)（一般取1.4）等。確認(rèn)這些項(xiàng)目時(shí)，通常以備齊商品的品種作為前提，根據(jù)商品數(shù)量的ABC分析，使A類商品備齊率為100%，B類商品為95%，C類商品為90%，由此來概算物流中的平均儲存量和最大儲存量。2.未來的物流量需求

各種商品的年增長率（5%），物流配送中心的中長期規(guī)劃，如十年后的綜合水平。第二節(jié)配送中心總體規(guī)模和規(guī)劃要求2023年6月7日16一、總體規(guī)模3.確定占地面積一般情況下，物流配送中心可分為物流生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)和辦公生活區(qū)。（1）總體規(guī)模設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)首先概算物流生產(chǎn)區(qū)的占地面積。指標(biāo)：儲存保管作業(yè)區(qū)——單位面積作業(yè)量：0.7-0.9噸/平方米收驗(yàn)貨作業(yè)區(qū)——單位面積作業(yè)量：0.2-0.3噸/平方米揀選作業(yè)區(qū)——單位面積作業(yè)量：0.2-0.3噸/平方米配送集貨作業(yè)區(qū)——單位面積作業(yè)量：0.2-0.3噸/平方米第二節(jié)配送中心總體規(guī)模和規(guī)劃要求2023年6月7日172023年6月7日17（2）輔助生產(chǎn)建筑面積為物流配送中心建筑面積的5%-8%（3）辦公生活區(qū)建筑面積為配送中心建筑面積的5%左右。配送中心總的建筑面積為三部分之和，再根據(jù)城市規(guī)劃部門對建筑覆蓋率和建筑容積率的規(guī)定，可基本估算出配送中心的占地面積。

4.制定細(xì)目計(jì)劃包括作業(yè)流程的規(guī)劃、區(qū)域功能規(guī)劃、作業(yè)區(qū)能力規(guī)劃和作業(yè)區(qū)域布置規(guī)劃等內(nèi)容。說明：國際上沒有一套較為成熟的配送中心規(guī)模確定方法，通常通過橫向?qū)Ρ葒鴥?nèi)外已有配送中心建設(shè)規(guī)模來確定。P.70第二節(jié)配送中心總體規(guī)模和規(guī)劃要求2023年6月7日21二、設(shè)施規(guī)劃要求設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的概念、運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法求得整體最優(yōu)，以流動的觀點(diǎn)作為設(shè)施規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)。有效利用空間、設(shè)備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運(yùn)；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全衛(wèi)生的工作環(huán)境。從物流總費(fèi)用節(jié)約的角度分析，配送中心布局要接近高速公路與干線道路。第二節(jié)配送中心總體規(guī)模和規(guī)劃要求2023年6月7日22三、作業(yè)流程的規(guī)劃配送中心布置規(guī)劃，首先必須進(jìn)行作業(yè)流程分析，確定主要活動及其程序。配送中心的主要作業(yè)活動包括進(jìn)貨、倉儲、揀取、配送等，有的配送中心還需具有流通加工、包裝、貼標(biāo)，以及退貨等作業(yè)。圖4-1為配送中心的一般作業(yè)流程圖。第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃2023年6月7日23第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃2023年6月7日24上圖的作業(yè)過程可歸納為如圖4-2所示的9項(xiàng)基本作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)劃時(shí)應(yīng)分別對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃。下面以進(jìn)貨作業(yè)為例說明流程規(guī)劃過程。第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃進(jìn)貨儲存揀貨配貨送貨訂單處理搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)搬運(yùn)補(bǔ)貨客戶供應(yīng)商圖4-2配送中心的基本作業(yè)流程盤點(diǎn)2023年6月7日25舉例：進(jìn)貨作業(yè)流程規(guī)劃1.進(jìn)貨流程規(guī)劃的基本原則（1）精減作業(yè)人員。如要求司機(jī)參加卸貨。（2）節(jié)省作業(yè)空間。力求在一個(gè)工作站進(jìn)行多個(gè)品種的進(jìn)貨作業(yè)。（3）縮短作業(yè)時(shí)間。盡量使用同一容器，減少更換容器的時(shí)間。（4）平衡貨品流量。維持正常的貨品流動速度。（5）保證信息資料完整。詳細(xì)記錄進(jìn)貨信息資料。(6）將卸貨月臺到儲區(qū)的活動盡量設(shè)計(jì)為直線流動（7）依據(jù)相關(guān)性安排進(jìn)貨作業(yè)，使搬運(yùn)距離最短。第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃2023年6月7日262023年6月7日262.進(jìn)貨流程規(guī)劃考慮的因素

進(jìn)貨作業(yè)流程規(guī)劃應(yīng)考慮的因素主要有進(jìn)貨因素、儲存因素、物品因素和信息處理因素：（1）進(jìn)貨因素進(jìn)貨對象及供應(yīng)廠商的總數(shù)商品種類及數(shù)量進(jìn)貨車種和車輛臺數(shù)進(jìn)貨時(shí)間和各種車的卸車時(shí)間商品物性及包裝形態(tài)第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃2023年6月7日272023年6月7日272.進(jìn)貨流程規(guī)劃考慮的因素（2）儲存因素

進(jìn)貨的下一環(huán)節(jié)是儲存。進(jìn)貨作業(yè)必須考慮與儲存作業(yè)的配合，因此應(yīng)了解儲存系統(tǒng)的相關(guān)因素。儲區(qū)劃分與儲區(qū)布置儲存設(shè)備形式儲位編號儲存策略儲位指派方法第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃28282.進(jìn)貨流程規(guī)劃考慮的因素（3）物品管理因素物品管理因素包括：物品分類物品編碼物品進(jìn)貨標(biāo)志（4）信息處理因素

進(jìn)貨是配送中心的第一個(gè)物流環(huán)節(jié)，信息資料對后續(xù)環(huán)節(jié)的作業(yè)十分重要。流程規(guī)劃時(shí)，必須考慮進(jìn)貨過程中有關(guān)信息的接收、信息的產(chǎn)生、信息的傳遞等因素，詳細(xì)記錄和傳遞信息資料。第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃3030

3.編制進(jìn)貨作業(yè)流程分析表利用作業(yè)流程分析表（表4-1），對各作業(yè)環(huán)節(jié)的性質(zhì)、儲運(yùn)單位、作業(yè)量等內(nèi)容進(jìn)行說明。

表4-1配送中心作業(yè)流程分析表第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃3131

4.繪制進(jìn)貨作業(yè)流程圖第三節(jié)作業(yè)流程的規(guī)劃案例分析Z市煙草公司物流配送中心作業(yè)流程規(guī)劃2023年6月7日352023年6月7日352023年6月7日352023年6月7日35一、配送中心的基本作業(yè)區(qū)域作業(yè)流程規(guī)劃以后，即可根據(jù)配送中心的運(yùn)營特性規(guī)劃所需要的作業(yè)區(qū)域。作業(yè)區(qū)域包括物流作業(yè)區(qū)域、輔助作業(yè)區(qū)域和事務(wù)活動區(qū)域。配送中心的基本作業(yè)區(qū)域類型如下：

（1）一般性物流作業(yè)區(qū)(7)廠房使用配合作業(yè)區(qū)（2）退貨物流作業(yè)區(qū)（8）辦公事務(wù)區(qū)（3）換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)（9）勞務(wù)性活動區(qū)（4）流通加工作業(yè)區(qū)（10）廠區(qū)相關(guān)活動區(qū)（5）物流配合作業(yè)區(qū)（6）倉儲管理作業(yè)區(qū)

第四節(jié)區(qū)域功能規(guī)劃2023年6月7日362023年6月7日362023年6月7日362023年6月7日36二、配送中心的基本作業(yè)區(qū)域通過對物流作業(yè)項(xiàng)目及其性質(zhì)、發(fā)生區(qū)域逐一進(jìn)行詳細(xì)分析，確定作業(yè)項(xiàng)目之間的流程關(guān)系和活動關(guān)系，為作業(yè)區(qū)域的設(shè)立提供依據(jù)。作業(yè)區(qū)域分析利用配送中心作業(yè)區(qū)域分析表(表4-2)和配送中心外圍作業(yè)區(qū)域分析表(表4-3)進(jìn)行。

第四節(jié)區(qū)域功能規(guī)劃37作業(yè)類別作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)說明作業(yè)區(qū)域規(guī)劃一般物流作業(yè)1.車輛進(jìn)貨物品有運(yùn)輸車輛送入配送中心并?？吭谛敦泤^(qū)域□進(jìn)貨口□進(jìn)出貨口2.進(jìn)貨卸貨物品由運(yùn)輸車輛卸下□卸貨平臺□裝卸貨平臺3.進(jìn)貨點(diǎn)收進(jìn)貨物品清點(diǎn)數(shù)量和品質(zhì)檢驗(yàn)□進(jìn)貨暫存區(qū)□理貨區(qū)4.理貨進(jìn)貨物品拆柜、拆箱或堆棧以便入庫□進(jìn)貨暫存區(qū)□理貨區(qū)5.入庫物品搬運(yùn)送入倉儲區(qū)域儲存□庫存區(qū)□揀貨區(qū)6.調(diào)撥補(bǔ)充配合揀貨作業(yè)將物品移至揀貨區(qū)域或調(diào)整存儲位置□庫存區(qū)□補(bǔ)貨區(qū)7.訂單揀取依據(jù)訂單內(nèi)容與數(shù)量取發(fā)貨物品□庫存區(qū)□揀貨區(qū)□散裝揀貨區(qū)8.分揀在批次揀貨作業(yè)下按集合或按客戶需求將貨物分類輸送□分揀區(qū)□揀貨區(qū)9.集貨按訂單分割揀貨后集中配送貨物□分揀區(qū)□集貨區(qū)□發(fā)貨暫存區(qū)10.流通加工根據(jù)客戶需求另行處理的流通加工作業(yè)□分揀區(qū)□集貨區(qū)□流通加工區(qū)11.品質(zhì)檢驗(yàn)檢查發(fā)貨物品的品質(zhì)及數(shù)量□集貨區(qū)□發(fā)貨暫存區(qū)□流通加工區(qū)12.出貨點(diǎn)收確認(rèn)發(fā)貨物品的品項(xiàng)數(shù)量□集貨區(qū)□發(fā)貨暫存區(qū)13.出貨裝載發(fā)貨物品裝在配送車輛上□裝貨平臺□裝卸貨平臺14.貨物運(yùn)送車輛離開物流配送中心進(jìn)行配送□發(fā)貨口□進(jìn)發(fā)貨口表4-2配送中心作業(yè)區(qū)域分析表2023年6月7日38作業(yè)類別作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)說明作業(yè)區(qū)域規(guī)劃退貨物流作業(yè)區(qū)1.退貨客戶退回貨物至物流配送中心□進(jìn)貨口□退貨卸貨口2.退貨卸貨退回貨物由運(yùn)輸車輛卸下□卸貨平臺□退卸貨平臺3.退貨點(diǎn)收清點(diǎn)退貨物品的品項(xiàng)數(shù)量□退貨卸貨區(qū)□退貨處理區(qū)4.退貨責(zé)任確認(rèn)退貨原因及物品的可用程度確認(rèn)□退貨處理區(qū)□辦公室5.退貨良品處理退貨處理區(qū)或退貨食品暫存區(qū)□退貨處理區(qū)□退貨良品處理區(qū)6.退貨瑕疵品處理退貨中有瑕疵但仍可用的物品處理作業(yè)□退貨處理區(qū)□瑕疵品暫存區(qū)7.退貨廢品處理退貨中屬于報(bào)廢品的處理作業(yè)□退貨處理區(qū)□廢品處理區(qū)表4-2配送中心作業(yè)區(qū)域分析表（續(xù)）2023年6月7日39作業(yè)類別作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)說明作業(yè)區(qū)域規(guī)劃換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)1.退貨后換貨作業(yè)客戶退貨后仍需換貨或補(bǔ)貨的處理作業(yè)□辦公區(qū)□其他2.誤差責(zé)任確認(rèn)物品配送至客戶產(chǎn)生誤差短少情形的處理□辦公區(qū)□其他3.零星補(bǔ)貨撿取對于訂單少量需求或零星補(bǔ)貨的撿取作業(yè)□散裝揀貨區(qū)□揀貨區(qū)□其他4.零星補(bǔ)貨包裝對于訂單少量需求或零星補(bǔ)貨所需另行包裝的處理作業(yè)□流通加工作業(yè)區(qū)□散裝揀貨區(qū)□其他5.零星補(bǔ)貨運(yùn)送對于訂單少量需求或零星補(bǔ)貨所需另行配送的運(yùn)送作業(yè)□出貨暫存區(qū)□裝貨平臺區(qū)□其他流通加工作業(yè)區(qū)1.拆箱作業(yè)配合單品揀貨需求的拆箱割箱作業(yè)□流通加工作業(yè)區(qū)□散裝揀貨區(qū)□其他2.裹包配合客戶需求將物品另行裹包□流通加工作業(yè)區(qū)□集貨區(qū)□其他3.多種物品集包配送客戶需求將數(shù)件數(shù)種物品集成小包裝或附贈品包裝□流通加工作業(yè)區(qū)□集貨區(qū)□其他4.外部外箱包裝配合運(yùn)輸配送需求將物品裝箱或以其他方式外部包裝□流通加工作業(yè)區(qū)□集貨區(qū)□其他5.出貨物品稱重配合運(yùn)輸配送需求或運(yùn)費(fèi)計(jì)算時(shí)所需的出貨物品稱重作業(yè)□流通加工作業(yè)區(qū)□出貨暫存區(qū)□稱重作業(yè)區(qū)□其他6.打印條形碼文字配合客戶需求在出貨物品外箱或外包裝印刷有關(guān)條形碼文字□流通加工作業(yè)區(qū)□分類區(qū)□其他7.印貼標(biāo)簽配合客戶需求印制條形碼或文字標(biāo)簽并貼附于物品外部□流通加工作業(yè)區(qū)□分類區(qū)□其他表4-2配送中心作業(yè)區(qū)域分析表（續(xù)）40作業(yè)類別作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)說明作業(yè)區(qū)域規(guī)劃物流配合作業(yè)區(qū)1.車輛貨物出入管制進(jìn)貨或出貨車輛出入配送中心的管制作業(yè)□廠區(qū)大門□其他2.裝卸車輛停泊進(jìn)出貨車輛在沒有裝卸載站臺可臨時(shí)停車與回車□運(yùn)輸車輛停車場□一般停車場□其他3.容器回收配合儲運(yùn)箱或托盤等容器流通使用的作業(yè)□裝卸平臺□理貨區(qū)□容器回收區(qū)□其他4.空容器暫存空置容器的暫存及存取使用的作業(yè)□容器暫存區(qū)□容器儲存區(qū)□其他5.廢料回收處理撿取配送與流通加工過程產(chǎn)生的廢料及空紙箱的處理□廢料暫存區(qū)□廢料處理區(qū)倉儲管理作業(yè)區(qū)1.定期盤點(diǎn)定期對整個(gè)配送中心物品盤點(diǎn)□庫存區(qū)□揀貨區(qū)□散裝揀貨區(qū)2.不定期盤點(diǎn)不定期按照物品種類輪流抽盤□庫存區(qū)□其他3.到期物品處理針對已超過使用期限物品所作的處理作業(yè)□庫存區(qū)□廢品暫存區(qū)□其他4.即將到期物品處理針對即將到期物品所作的分類標(biāo)示或處理作業(yè)□庫存區(qū)□其他5.移倉與儲位調(diào)整配合需求變動與品項(xiàng)變化調(diào)整倉儲區(qū)域與儲位分配□庫存區(qū)□調(diào)撥倉儲區(qū)□其他表4-2配送中心作業(yè)區(qū)域分析表（續(xù)）2023年6月7日41作業(yè)類別作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)說明作業(yè)區(qū)域規(guī)劃廠房使用配合作業(yè)區(qū)1.電氣設(shè)備電氣設(shè)備機(jī)房的安裝與使用作業(yè)□變電室□配電室□電話交換室2.動力及空調(diào)設(shè)備使用動力及空調(diào)設(shè)備機(jī)房的安裝和使用作業(yè)□動力室□空壓室□空調(diào)機(jī)房3.安全消防設(shè)備安全消防設(shè)施的安裝和使用□安全報(bào)警管制室4.設(shè)備維修工具器材存放設(shè)備維修保養(yǎng)與一般作業(yè)所需器材和工具的存放□設(shè)備維修間□工具間□器材室5.一般物料儲存一般消耗性物料、文具品的儲存□物料存放間6.人員出入工作人員出入物流配送中心的區(qū)域□大廳□走廊□出入口7.搬運(yùn)車輛通行搬運(yùn)車輛在庫存區(qū)內(nèi)的通行□主要通道□輔助通道8.樓層間通行人員在樓層間的通行，物料在樓層間的搬運(yùn)活動□電梯間□樓梯間9.搬運(yùn)設(shè)備停放機(jī)械搬運(yùn)設(shè)備非使用時(shí)的停放空間□搬運(yùn)設(shè)備停放區(qū)辦公事務(wù)區(qū)1.辦公活動物流配送中心各項(xiàng)事務(wù)性辦公活動□主管辦公室□一般辦公室2.會議及培訓(xùn)活動一般會議活動與內(nèi)部人員的培訓(xùn)活動□會議室□培訓(xùn)室3.資料管理一般公文文件與資料檔案的管理活動□檔案室□資料室□收發(fā)室4.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作處理活動與相關(guān)計(jì)算機(jī)檔案報(bào)表管理□計(jì)算機(jī)室□檔案室表4-3

配送中心外圍作業(yè)區(qū)域分析表2023年6月7日42作業(yè)類別作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)性質(zhì)說明作業(yè)區(qū)域規(guī)劃勞務(wù)活動區(qū)1.盥洗員工盥洗及衛(wèi)生使用□洗浴室□衛(wèi)生間2.員工娛樂及休息供員工休息及娛樂健身的場所□娛樂室□休息室□吸煙室3.急救醫(yī)療緊急工作傷害及突發(fā)疾病的救助活動□醫(yī)務(wù)室4.接待廠商來賓接待廠商和客戶活動□接待室5.員工飲食提供員工用餐的場所□餐廳□廚房6.廠商司機(jī)休息廠商司機(jī)休息□司機(jī)休息室廠區(qū)相關(guān)活動區(qū)1.警衛(wèi)值勤門衛(wèi)管理和內(nèi)部警衛(wèi)值勤的活動□保衛(wèi)室2.員工車輛停放提供員工車輛停放的區(qū)域□一般停車場□內(nèi)部停車場3.廠區(qū)交通員工車輛進(jìn)出與通行活動□廠區(qū)通道□廠區(qū)出入大門4.廠區(qū)填充廠區(qū)內(nèi)擴(kuò)充預(yù)留地□廠區(qū)擴(kuò)充區(qū)域5.環(huán)境美化配送中心外部形象和美化綠化環(huán)境區(qū)域□美化綠化環(huán)境區(qū)域表4-3

配送中心外圍作業(yè)區(qū)域分析表（續(xù)）2023年6月7日43第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃各作業(yè)區(qū)能力的測算一般按流程的進(jìn)出貨順序逐區(qū)測算。但當(dāng)相關(guān)信息不夠完備，無法逐區(qū)測算時(shí)，可針對倉儲及揀貨區(qū)進(jìn)行詳細(xì)需求分析，再按倉儲區(qū)和揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力向前后作業(yè)區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)展進(jìn)行測算。以下分別介紹倉儲區(qū)和揀貨區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力的確定方法。

2023年6月7日44第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃一、倉儲區(qū)庫容量測算倉庫容量和進(jìn)出貨裝卸能力決定了倉儲區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。倉儲區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力也稱中轉(zhuǎn)能力，有時(shí)用年吞吐能力表示。裝卸能力影響周轉(zhuǎn)次數(shù)，當(dāng)然與需求頻率有關(guān)。因此，倉庫容量和裝卸能力均可根據(jù)實(shí)際轉(zhuǎn)運(yùn)需求量和周轉(zhuǎn)次數(shù)測算。測算有兩種方法：周轉(zhuǎn)率估算法和商品送貨頻率估算法。

1.周轉(zhuǎn)率估算法計(jì)算公式為：

452023年6月7日第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃計(jì)算步驟：

（1）測算年倉儲運(yùn)轉(zhuǎn)量。根據(jù)前面的EIQ分析，按進(jìn)貨（或出貨）單元負(fù)載單位換算成相同單位加總得到。無法換算成相同單位時(shí)，則根據(jù)物品特性，按類別分別加總計(jì)算。（2）估算周轉(zhuǎn)次數(shù)。根據(jù)行業(yè)特性或客戶的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算，目前一般食品零售業(yè)年周轉(zhuǎn)次數(shù)為20～25次，制造業(yè)為12～15次。估算時(shí)還應(yīng)考慮經(jīng)營物品的特性、產(chǎn)品價(jià)值、附加利潤、缺貨成本等因素。（3）確定安全系數(shù)（放寬比）。根據(jù)配送中心運(yùn)轉(zhuǎn)的波動性和對服務(wù)水平的要求進(jìn)行估算。安全系數(shù)一般取1.1-1.25。

實(shí)際做法是：先按商品類別分類計(jì)算庫容量，然后加總得到規(guī)劃總庫容量。

4646第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃2.物品送貨頻率計(jì)算法如果缺乏周轉(zhuǎn)次數(shù)方面的資料，可利用供應(yīng)商的送貨周期來估算倉庫容量。計(jì)算步驟與公式如下：（1）計(jì)算年運(yùn)轉(zhuǎn)量。根據(jù)搜集到的有關(guān)資料計(jì)算配送中心各品項(xiàng)的年運(yùn)轉(zhuǎn)量。（2）估計(jì)一年的發(fā)貨天數(shù)。（3）按下式計(jì)算日平均運(yùn)轉(zhuǎn)量。（4）估算供應(yīng)商送貨周期。（5）按下式計(jì)算倉儲區(qū)庫容量。Z公司算例參考表3.3并已知省產(chǎn)煙平均年送貨25.1次，接壤省產(chǎn)煙送貨周期為15天，遠(yuǎn)地省產(chǎn)煙平均年送貨次10次，且3種產(chǎn)煙均全年發(fā)貨，則Z公司預(yù)計(jì)庫容量為?（放寬比取1.3）2023年6月7日49第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃二、揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力測算

揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力測算方法與倉儲區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力測算方法類似，不同的是倉儲區(qū)的庫容能力是以保證一定時(shí)期（廠商送貨期間）內(nèi)出貨量的需求為主，而揀貨區(qū)則以考慮單日出貨貨品所需的揀貨作業(yè)空間為主。所以，揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力測算以品項(xiàng)數(shù)和作業(yè)面為主要考慮因素。但是，揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力不需要包括當(dāng)日所有的出貨量，在揀貨區(qū)貨品數(shù)量不足時(shí)可由倉儲區(qū)進(jìn)行補(bǔ)貨。

2023年6月7日5050第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃

揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力測算的方法與原則：（1）計(jì)算各貨品的年出貨量。（2）計(jì)算各貨品的出貨天數(shù)。（3）計(jì)算各貨品的日平均出貨量。（4）ABC分析。按品項(xiàng)對年出貨量和日平均出貨量進(jìn)行ABC分析，并確定出貨量的高、中、低等級及范圍。（5）年、日出貨量ABC交叉分析。通過年、日出貨量ABC交叉分析，可將貨品的出貨特性分成A、B、C、D、E五種類型，如圖4-3。

2023年6月7日512023年6月7日5151第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃

BBA

EE

AD

CC大中小小中大年出貨量日出貨量圖4-3單日與全年IQ交叉分析圖對圖4-4中的五種出貨類型，按以下原則進(jìn)行規(guī)劃。表4-4揀貨區(qū)按出貨類型分類的規(guī)劃原則

對表中不同類別的物品，制定出相應(yīng)的揀貨區(qū)存量水平，再乘以各類別物品的品項(xiàng)數(shù)，即可求得揀貨區(qū)儲運(yùn)量的估計(jì)值。2023年6月7日5252第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃（6）年、日出貨量與年出貨天數(shù)的ABC交叉分析。以上的分析，已經(jīng)可以按貨品的出貨特性類型對揀貨區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力進(jìn)行規(guī)劃。但是要考慮更細(xì)致的出貨情形，有足夠數(shù)據(jù)的情況下，還可進(jìn)一步將上述交叉分析劃分的五種類型，再與年出貨天數(shù)的ABC特性進(jìn)行交叉分析，進(jìn)一步根據(jù)出貨特性將貨品出貨分為更細(xì)的八種類型，見下表4-5。

2023年6月7日53表4-5年、日出貨量及年出貨天數(shù)的交叉分析表第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃2023年6月7日5454第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃針對表4-5中的八種出貨類型，揀貨系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)按下列原則選擇不同的儲位方式和儲量規(guī)模。類型1：發(fā)貨主力物品，設(shè)固定儲位，應(yīng)有較高的存量水平。類型2：以固定儲位為主，存量水平可取較低一些。類型3：出貨頻繁但量小。固定儲位,少量存貨。類型4：出貨頻繁但量中等。原則同上。類型5：以臨時(shí)儲位方式處理，存儲能力應(yīng)大。類型6：以臨時(shí)儲位方式或彈性儲位方式處理。類型7：視為特例，以臨時(shí)儲位方式處理。類型8：以固定儲位為主，存儲能力中等。

Z公司算例計(jì)算所有貨品需求的日最大分揀能力？2023年6月7日5656第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃三、能力平衡分析按照上述作業(yè)程序、作業(yè)區(qū)域功能、作業(yè)能力的規(guī)劃運(yùn)作，由于作業(yè)時(shí)序安排、批次作業(yè)的處理周期等因素，可能產(chǎn)生作業(yè)高峰和瓶頸障礙，這時(shí)需要對規(guī)劃方案進(jìn)行調(diào)整。通過調(diào)整，一方面使方案適應(yīng)實(shí)際需求，另一方面也使作業(yè)程序的前后環(huán)節(jié)達(dá)到平衡。平衡分析，就是對原先整理的物流量資料再從平衡的角度進(jìn)行分析，確定各作業(yè)環(huán)節(jié)的調(diào)整值（調(diào)整系數(shù)），根據(jù)調(diào)整系數(shù)進(jìn)行調(diào)整。如下表4-6。

2023年6月7日57表4-6配送中心作業(yè)流程物流量平衡分析表第五節(jié)作業(yè)區(qū)域能力規(guī)劃第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)（SLP）

SLP是一種采用嚴(yán)密的系統(tǒng)分析手段及規(guī)范的系統(tǒng)設(shè)計(jì)步驟的系統(tǒng)布置設(shè)計(jì)方法，該方法具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，最早應(yīng)用于工廠的平面布置規(guī)劃，同樣也可用于配送中心的系統(tǒng)布置中。2023年6月7日592023年6月7日5959第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃一、區(qū)域布置的內(nèi)容及基本步驟

1.區(qū)域布置的內(nèi)容及方法配送中心區(qū)域布置規(guī)劃包括三方面的內(nèi)容：物流作業(yè)區(qū)域布置物流作業(yè)區(qū)域是配送中心的主體作業(yè)區(qū)域。由于配送中心內(nèi)的作業(yè)形態(tài)大部分為流水式作業(yè)，不同訂單具有相同的作業(yè)程序，因此適于采用生產(chǎn)線式的布置方法。若訂單種類、物品特性或揀取方法差別太大，可考慮群組布置法，先將作業(yè)區(qū)域分為數(shù)個(gè)不同形態(tài)的作業(yè)線，然后由集合作業(yè)予以合并。

2023年6月7日6060第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃輔助作業(yè)區(qū)域內(nèi)部布置輔助區(qū)域是指物流作業(yè)區(qū)域以外的，與物流作業(yè)沒有直接流程關(guān)系的區(qū)域，如動力空調(diào)、維修間、配電房等。輔助區(qū)域的布置，可將物流作業(yè)區(qū)域作為一個(gè)整體，分析物流作業(yè)區(qū)域與輔助區(qū)域之間的關(guān)系，依據(jù)這些關(guān)系對輔助區(qū)域進(jìn)行布置。也可將物流作業(yè)區(qū)域內(nèi)的各單一作業(yè)區(qū)域獨(dú)立出來，把它們之間的作業(yè)流程關(guān)系轉(zhuǎn)換成活動關(guān)系，再按上述方式進(jìn)行分析和布置。

2023年6月7日6161第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃廠區(qū)活動區(qū)域布置除作業(yè)區(qū)域內(nèi)部的布置外，還有一些處在作業(yè)區(qū)域之間的活動設(shè)施、空間，也需要進(jìn)行布置，如道路、綠化帶、預(yù)留區(qū)域、出入大門等。對這些區(qū)域的規(guī)劃，要考慮與其他區(qū)域的關(guān)系、未來發(fā)展的需要，以及有關(guān)政策的規(guī)定。2023年6月7日622023年6月7日622023年6月7日6262第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃二、作業(yè)區(qū)域相關(guān)性分析所謂相關(guān)，是指各區(qū)域之間的關(guān)系密切程度，或稱相關(guān)程度。相關(guān)程度決定于兩個(gè)因素：一是兩個(gè)區(qū)域之間傳遞的物流量的大小，物流量越大，關(guān)系密切程度就越高，否則就低；二是兩個(gè)區(qū)域之間業(yè)務(wù)交流的頻繁程度，如人員接觸、文件傳遞等。前者稱物流相關(guān)，后者稱活動相關(guān)或非物流相關(guān)。2023年6月7日63

第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃二、作業(yè)區(qū)域相關(guān)性分析1.物流相關(guān)性分析物流相關(guān)分析即對配送中心各區(qū)域間傳遞的物流量大小進(jìn)行分析，用物流量的大小表示各功能區(qū)域之間的物流相關(guān)程度，分成五個(gè)等級，分別用A、E、I、O、U表示，其含義如表4-7所列。2023年6月7日64表4-7密切度等級表第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃表4-8物流起訖棋盤表（單位：噸）下面舉例說明物流相關(guān)性分析方法,設(shè)配送中心有10個(gè)功能區(qū)域A1~A10,根據(jù)各區(qū)域間的物流量繪制物流起訖棋盤表4-8，也稱從至圖。表中斜線上方為順行物流量，下方為逆行物流量。（2）對表4-8，求每兩區(qū)域間的物流總量（順行物流量與逆行物流量之和），稱“對物流量”，即兩作業(yè)區(qū)域之間的物品對流量，記于表4-9。因?yàn)榭己藚^(qū)域間的相關(guān)程度時(shí)不需要考慮物流量的方向。

表4-9對流物流量表（單位：噸）第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日67第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃（3）將“對物流量”按大小順序進(jìn)行排列，并確定物流相關(guān)性程度（一般A級占5～10％、E級占10～15％、I級占15～25％、O級占25~30%，其余為U級），如表4-10。表4-10對物流量排列表2023年6月7日68表4-10物流量排列表（續(xù)）第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日69

為方便繪制物流相關(guān)圖，將表4-10整理成物流相關(guān)表4-11。

表4-11物流相關(guān)表第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日70（4）根據(jù)物流相關(guān)表4-10繪制物流相關(guān)圖4-4。根據(jù)圖4-4即可進(jìn)行物流區(qū)域的布置規(guī)劃。第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日71

第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃二、作業(yè)區(qū)域相關(guān)性分析2.活動相關(guān)性分析活動相關(guān)性分析與物流相關(guān)性分析類似，只是相關(guān)程度不是由物流量決定，而是根據(jù)各區(qū)域之間業(yè)務(wù)交流的頻繁程度決定。活動相關(guān)可概括為：程序性相關(guān)、組織管理上的相關(guān)、功能上的相關(guān)、環(huán)境上的相關(guān)。活動相關(guān)的相關(guān)程度由專家評定。而且，相關(guān)程度等級增加了用X表示的“不可接近”等級，構(gòu)成A、E、I、O、U、X等六級，如表4-12。2023年6月7日72

第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃表4-12活動相關(guān)性等級及評分

評定接近程度的參考因素包括：人員往返接觸的程度、文件往返頻度、組織與管理關(guān)系、使用共享設(shè)備與否、使用相同空間區(qū)域與否、物料搬運(yùn)次數(shù)、配合業(yè)務(wù)流程的順序、是否進(jìn)行類似性質(zhì)的活動、作業(yè)安全上的考慮、工業(yè)環(huán)境改善、提升工作效率、人員作業(yè)區(qū)域分布等2023年6月7日73

仍以上例為對象，根據(jù)專家對10個(gè)功能區(qū)域之間相關(guān)性等級的評定結(jié)果，即可繪制活動相關(guān)圖，也稱非物流相關(guān)圖。如圖4-5所示。

AOOAAIUUOUUOUUUUAUAUUUOOUUUUUOEEUIEUUUUUXUUUA1A10A9A8A7A6A5A3A4A2圖4－5活動相關(guān)圖U第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日74第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃二、作業(yè)區(qū)域相關(guān)性分析3.綜合相關(guān)性分析實(shí)際上，配送中心的各功能區(qū)域之間既有物流相關(guān)，也有活動相關(guān)，所以進(jìn)行區(qū)域布置時(shí)，應(yīng)將物流相關(guān)圖與活動相關(guān)圖合并成綜合相關(guān)圖，以綜合相關(guān)圖為依據(jù)進(jìn)行區(qū)域布置。物流相關(guān)圖與活動相關(guān)圖合并的方法是先分別對圖中表示相關(guān)等級的字母數(shù)字化（轉(zhuǎn)換成權(quán)數(shù)），然后疊加，再按前面物流相關(guān)分析的方法，繪制成綜合相關(guān)圖。處理步驟如下：（1）分別將物流相關(guān)圖和活動相關(guān)圖轉(zhuǎn)換成用權(quán)數(shù)表示的相關(guān)圖。如圖4-6、圖4-7。36235225232426322223334222445322222262222222A1A10A9A8A7A6A5A3A4A2圖4－6物流相關(guān)圖（權(quán)數(shù)表示）463366422322322226262223322222355245222221222A1A10A9A8A7A6A5A3A4A2圖4－7活動相關(guān)圖（權(quán)數(shù)表示）22023年6月7日7576

（2）將圖4-6、圖4-7疊加，得到圖4-8。再按一定比例將作業(yè)區(qū)域的相關(guān)程度分成6個(gè)等級，并繪制綜合相關(guān)圖。如圖4-9。995911647554758548485557544667677467484443444A1A10A9A8A7A6A5A3A4A2圖4-8綜合相關(guān)圖（權(quán)數(shù)表示）6AAOAAOUIOOUIOEOUEUEOOOIOUUOOIOIIUOIUEUUUXOUUA1A10A9A8A7A6A5A3A4A2圖4-9綜合相關(guān)圖O第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃

三、作業(yè)區(qū)域空間規(guī)劃

作業(yè)區(qū)域空間規(guī)劃是根據(jù)作業(yè)物流量、作業(yè)活動特性、設(shè)備形式、建筑物特性、成本與效率等因素決定作業(yè)區(qū)域的空間大小及長、寬、高比例。表4-13為配送中心設(shè)備規(guī)劃選用匯總表。根據(jù)該表，考慮操作、活動、通道、物料暫存等作業(yè)空間需要，可以估算各作業(yè)區(qū)面積。注：在區(qū)域布置規(guī)劃的階段，相關(guān)的設(shè)計(jì)參數(shù)均為參考值，需在詳細(xì)布置時(shí)以明確的設(shè)備規(guī)格尺寸資料來修正正確的面積需求及配置方案。2023年6月7日77第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日78表4-13配送中心設(shè)備規(guī)劃選用匯總表2023年6月7日79第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃四、區(qū)位布置配送中心區(qū)位布置是確定作業(yè)區(qū)域的位置。有兩種方法：相關(guān)性布置法和流程性布置法。后者也稱動線布置法。1.相關(guān)性布置法相關(guān)性布置法依據(jù)相關(guān)圖進(jìn)行，工作步驟如下：（仍以上例說明）（1）將圖4-9綜合相關(guān)圖轉(zhuǎn)換成用權(quán)數(shù)表示的綜合相關(guān)圖如圖4-10。2023年6月7日8066366324332435325253334322334344234252221322A1A10A9A8A7A6A5A3A4A2圖4-10綜合相關(guān)圖（權(quán)數(shù)表示）3第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃2023年6月7日81第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃（2）對各作業(yè)區(qū)計(jì)算相關(guān)性總權(quán)數(shù)，并按總權(quán)數(shù)由大到小排序，確定優(yōu)先順序。如A4作業(yè)區(qū)與其他各作業(yè)區(qū)相關(guān)性的總權(quán)數(shù)為6+4+3+6+3+4+3+2+5=36同理計(jì)算其他作業(yè)區(qū)相關(guān)性總權(quán)數(shù)，按大小排序于表4-14。

表4-14作業(yè)區(qū)優(yōu)先權(quán)順序表2023年6月7日82第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃（3）按優(yōu)先順序，同時(shí)考慮每對區(qū)域的權(quán)數(shù)，依次對作業(yè)區(qū)域進(jìn)行布置。布置方案如圖4-11。圖4-11作業(yè)區(qū)域布置方案2023年6月7日83第六節(jié)區(qū)域布置規(guī)劃四、區(qū)