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文檔簡介
區(qū)域竄貨問題的對策第一頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二曾經(jīng)我和同事思考采用這種辦法,就是在所有的發(fā)往不同城市不同區(qū)域的貨的外包裝上都打印上起區(qū)域字樣,這樣如果再有竄貨行為,就可以通過產(chǎn)品外包裝發(fā)現(xiàn)是哪里竄來的貨,相應(yīng)進(jìn)行處理與解決。然而從中又引出了兩個(gè)問題。第一,外包裝的字樣可以偽造,曾經(jīng)有做藥品的朋友告訴我,他們也曾經(jīng)采用這種辦法,但是對方制作了假的外包裝盒,所以無法辨認(rèn);第二,即便是你知道了竄貨方是誰,但是人家是哪個(gè)區(qū)域的一級代理或者大客戶,你又能拿人家怎樣。所以在恨多產(chǎn)品的市場,許多商家正是吃準(zhǔn)了廠家對于竄貨問題的無奈,所以竄貨問題頻繁馬上。
第二頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二我看了你寫的后有這樣的認(rèn)為,不一定是件壞事,銷售不好的產(chǎn)品是不會發(fā)生串貨的,只有銷售勢頭好的產(chǎn)品才存在串貨的問題。對于串貨的經(jīng)銷商來說,串貨可以讓他們獲得更大的利益。我覺得問題的根源應(yīng)該是你們銷售政策的如何制訂。如何控制每一級經(jīng)銷商的利潤,達(dá)到合理分配是個(gè)關(guān)鍵。如果只是片面的去打擊串貨是行不通的。不知道其他高手們有什么觀點(diǎn)!第三頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二
竄貨可以導(dǎo)致:企業(yè)或品牌死掉第四頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二竄貨的原因有好多種:
1.價(jià)格差(利益驅(qū)使)2.客戶間私人恩怨3.銷售各部之間利益之爭4.某經(jīng)銷商為了沖量,而非是做市場5.....第五頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二竄貨的處理:
1.成立區(qū)域聯(lián)誼會,區(qū)域內(nèi)所屬經(jīng)銷商交保證金.為處理問題提供罰款的條件.2.你的老板有沒有市場意識?是眼前利益為重,還是以大局為重.3.你的老板支不支持你們處理竄貨?第六頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二現(xiàn)在竄貨問題的產(chǎn)生主要是在三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上:
1,價(jià)格混亂,亞洲App紙漿其企業(yè)亞龍紙品在這一點(diǎn)上尤其突出,他們不單經(jīng)銷商之間價(jià)格混亂,而且公司給予的價(jià)格也是非常的混亂,三天兩頭的調(diào)價(jià),三天兩頭的公司出面搞促銷,促銷活動的行為勢必會影響以后幾個(gè)月的銷售狀況,因?yàn)樵诙螘r(shí)間內(nèi)快速的占領(lǐng)了客戶的庫存與流動資金.所以現(xiàn)在區(qū)域之間價(jià)格混亂,會導(dǎo)致嚴(yán)重的竄貨.2,地域距離,比如四川的攀枝花和云南,一般企業(yè)進(jìn)入四川設(shè)置四川總代理那肯定是在成都,但是成都到攀枝花需要坐16個(gè)小時(shí)的火車,而攀枝花到昆明只需要差不多5個(gè)小時(shí)就夠了,就算是價(jià)格一樣,從節(jié)約運(yùn)費(fèi),退換貨方便等方面來說,2級客戶會主動去云南要求云南的1級代理給他發(fā)貨,云南的客戶又何樂而不為呢?3,沖量,很多時(shí)候很多企業(yè)都設(shè)置了年終獎金,也就是一年銷售達(dá)到多少錢,會有多少返點(diǎn),很多時(shí)候這筆返點(diǎn)也是不小的數(shù)目,很多一級代理可以不賺錢把這些貨竄出去,走量來拿客戶獎金.
第七頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二所以,正是因?yàn)檫@三個(gè)問題的存在,使竄貨問題變的是非常的復(fù)雜.wangxfxm說的非常的好,對于要做品牌的企業(yè)來說,竄貨對品牌是一個(gè)很大的殺傷.讓企業(yè)交納保證金這也是很好的辦法,但是很多企業(yè)在一開始并沒有讓客戶交納保證金,如果在某一年,忽然要客戶交納保證金,那客戶在某種程度上會有抵觸.但是可以給予年終多一兩個(gè)返點(diǎn)來給予客戶,比如交納了保證金,在今年內(nèi)表現(xiàn)與公司配合良好可以多得到一個(gè)返點(diǎn).但是這保證金的數(shù)目是多少,好象還有待研究.但是我不太贊同區(qū)域聯(lián)誼會,我覺得這樣很可能會行為客戶體系結(jié)盟,他們也許會以此來要挾公司.所以,隨時(shí)的時(shí)不時(shí)的瓦解客戶同盟,我覺得還是有必要的,我們希望的是,我們手中的客戶都自己做自己的市場不去管別人,不去問別人,他們這樣才會老實(shí),才會在我們控制之內(nèi).第八頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二我個(gè)人認(rèn)為竄貨的根源主要在上層,也就是說廠里。比如企業(yè)或總代理商,為多出貨壓低價(jià)格走量?;蚱髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品的市場規(guī)范的重要性認(rèn)識不足,為了在短期之內(nèi)收回投資,一邊走區(qū)域總經(jīng)銷制,一邊走大批發(fā)市場,造成市場價(jià)格混亂,進(jìn)一步打亂市場秩序,2年就可讓一個(gè)有潛力的產(chǎn)品不治而終。所以,擒賊先擒王,只有清源才是根本。下一步就是合理制定總經(jīng)銷商價(jià),批發(fā)價(jià),終端零售價(jià),控制好他們之間的差價(jià)比例。如果差價(jià)太小,可通過季度或年中銷量折扣彌補(bǔ)。再就是,向經(jīng)銷商收取保證金來約束他們的市場行為。另一方面,在產(chǎn)品上加印防竄貨標(biāo)示。同時(shí),與各總經(jīng)銷商保持良好的溝通,積極協(xié)調(diào)。使其認(rèn)識到共同維持好市場秩序的重要性,相互監(jiān)督市場行為,這樣可基本杜絕竄貨現(xiàn)象。
第九頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二
關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)治標(biāo):加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)行統(tǒng)一進(jìn)貨價(jià)統(tǒng)一出貨價(jià);劃定銷售區(qū)域;交納保證金治本:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要真槍動武嚴(yán)抓嚴(yán)打。第十頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二竄貨要分清:1、竄貨的程度。竄貨是無可避免的,多多少少都會有,但要將其限制在可控制、且無傷大局的范圍內(nèi)。2、竄貨的性質(zhì),是良性還是惡性。商家相互打軋、追求走量換取較高返利等都要?dú)ⅰ5谑豁?,共十七頁,編輯?023年,星期二對惡性竄貨要動真格的,其法如下:1、是廠家“正不怕影斜”,供貨價(jià)格、一些銷售政策不可致竄貨。2、制定銷售政策限制經(jīng)銷商,如返利、獎金等。3、嚴(yán)格控制銷售人員,售人員要與廠家一道,防市場混亂,有銷售人員與經(jīng)銷商串通竄貨。片區(qū)發(fā)生竄貨要扣當(dāng)?shù)劁N售人員的考評分。第十二頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二竄貨總是肯定要處理,它會導(dǎo)致市場價(jià)格的混亂,打擊經(jīng)銷商的積極性,甚至?xí)绊懫放频男抛u(yù)度,處理竄貨問題一般應(yīng)在產(chǎn)品中有可找到貨源的記錄,在代理商的協(xié)議中規(guī)定出現(xiàn)竄貨只需總代理負(fù)責(zé),前面也說到出現(xiàn)竄貨產(chǎn)品一般是熱賣產(chǎn)品,一般主動權(quán)會在廠家,處罰的形式就以罰保證金吧!第十三頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二
狠抓區(qū)域代理商
我認(rèn)為,竄貨本身就是利的因素,但是你根本不可能去從利的因素去加以考慮(當(dāng)然這也不是絕對的).我們要把區(qū)域代理商這一重要角色牢牢的抓在我們自己的手里,首先作為廠方代表(公司)的我們,是可以對經(jīng)銷商進(jìn)行控制和調(diào)解的,所以,在發(fā)生竄貨的情況下,對經(jīng)銷商嚴(yán)懲,是以一敬百的好方法.(這要自己下的了手)這是我在實(shí)際銷售中實(shí)行過的方法,至于效果,要看各位的堅(jiān)決和毅力了.(呵呵,不要有菩薩心腸哦)第十四頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二__________________有這種現(xiàn)象就是:一級經(jīng)銷商沒串貨,可是,二級經(jīng)銷商或更低一級的經(jīng)銷商把貨串到其它市場去了怎么辦?我認(rèn)為是廠家在渠道層次的價(jià)格設(shè)計(jì)上有問題,市場管理方面比較薄弱。第十五頁,共十七頁,編輯于2023年,星期二__________________應(yīng)該先了解調(diào)查清楚竄貨的原因和根源在哪里,知道問題所在,就會有辦法解決。誰的責(zé)任,那一方面的原因。有針對行的來
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