組織行為學(xué)作業(yè)參考答案

組織行為學(xué)作業(yè)參考答案作業(yè)1一、名詞解釋1、組織行為學(xué)：是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，采用系統(tǒng)分析的P72、觀察法和調(diào)查法：觀察者通過感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按時間順序作系統(tǒng)記錄的研究方法。調(diào)查法是運用各種調(diào)查的方法了解被調(diào)查者對某一事物（包括人）的想法、感情和滿意度?？捎玫恼{(diào)查法有：談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。P213、個性：是一種個體特有的、經(jīng)常性的、穩(wěn)定性的心理特征的總和。P514、社會知覺和自我知覺：社會知覺是對社會對象的知覺，包括一個5、價值觀：是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性總評價和總看法。6、態(tài)度：是指個體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。二、簡答題1、組織行為學(xué)有何特點？答：邊緣性、綜合性兩重性（自然屬性、社會屬性）實用性2、研究和應(yīng)用組織行為學(xué)有何重要意義答：有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有助于知人善任，合理地使用人才發(fā)展有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系有助于組織變革和組織發(fā)展3、影響人的行為的因素有哪些？方面來分析個人主觀內(nèi)在因素：生理因素、心理因素、文化因素、經(jīng)濟因素4、個性有哪些特點？影響個性形成的因素是什么？答：個性的特點：社會性、組合性、獨立性、穩(wěn)定性、傾向性、整體性、5、簡述性格的應(yīng)用原則？答：性格順應(yīng)原則。為了工作的開展，順應(yīng)人員的某些性格特征，采取相應(yīng)的措施，叫做性格順應(yīng)原則。性格互補原則。在處理人際關(guān)系時，應(yīng)考慮到與其相關(guān)的性格問題，充分發(fā)揮人們的不同性格的互補作用，以利于人際關(guān)系的發(fā)展，這就是性格互補原則。作業(yè)2一、名詞解釋1、激勵：指是鼓舞、指引和維持個體努力指向目標行為的驅(qū)動力，它對行為起著激發(fā)、加強和推動的作用。2、挫折：由于某些主觀成分的原因遇到難以克服的困難，使目標無以實現(xiàn)、需要不能得到滿足。這種目標無法實現(xiàn)、需要得不到滿足的緊張狀態(tài)就叫“挫折”。3、強化：強化理論是由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納提出的。他認為人或動物為了達到某種目的，在環(huán)境的作用下會采取一定的行“強化”4、群體：是兩人或兩人以上的的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標。5、群體規(guī)范：是逐漸形成和改變的，隨著群體成員認識到什么行為將影響完成群體目標后，他們就會為這些行為確定一個期望的標準，規(guī)范指導(dǎo)成員的行為朝向群體的目標。6、群體內(nèi)聚力：各成員以作為群體的一員而自豪，對群體工作有強這種對成員的吸引力稱為群體內(nèi)聚力。7、人際關(guān)系：也叫人群關(guān)系，是人們在進行物質(zhì)交往和精神交往過8、沖突：處在組織中的人們，由于相互間的交往，總要形成人與人“”。二、簡答題1、簡述雙因素理論的主要內(nèi)容2、管理上如何應(yīng)用雙因素理論？法來對員工進行激勵。這方面的措施包括：的工作崗位上第二：管理者首先要注意滿足員工的保健因素第三：管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求第四：管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金第五：管理者要注意正確運用表揚激勵3、公平理論的內(nèi)容及意義是什么？有建立賞罰分明的制度，才能讓廣大員工真正感到公平。第三，要實行量化管理，增加公開性。如果能在績效考評和獎勵制度上實行一定程度的量化管理，做到一切都可以打分計算，并提高整個工作的公開性。第四，綜合設(shè)計，加強對員工的教育。公平是有效率的公平，是激發(fā)人們努力向上的公平，不是相互攀比、相互拉扯的公平、不是絕對的簡單的公平。要在組織內(nèi)建立比能力、比貢獻、比績效、比投入的積極向上的風氣，把公平建立在促進組織發(fā)展上。4、影響群體規(guī)范的因素有哪些？為將影響完成群體目標后，他們就會為這些行為確定一個期望的標準。群體規(guī)范的建立和發(fā)展受許多因素影響：個體的特征群體構(gòu)成群體的任務(wù)物理環(huán)境組織的規(guī)范群體的績效心理因素5、影響內(nèi)聚力的因素有哪些？答：群體內(nèi)聚力的高低，受許多因素的影響。群體的領(lǐng)導(dǎo)方式外部的影響群體的規(guī)模群體內(nèi)部的獎勵方式和目標結(jié)構(gòu)組的組合與外界的隔離群體的績效其他因素61）平等原則互利原則信用原則相容原則作業(yè)3一、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)：是一種影響力，是影響個體、群體或組織來實現(xiàn)所期望目環(huán)境這三個因素所組成的復(fù)合函數(shù)。2、領(lǐng)導(dǎo)決策：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中，為了解決重大的現(xiàn)實問題，一個最佳方案，以此實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標的活動過程。3、權(quán)力：是個體影響其他個體或群體行為的能力。權(quán)力是一種控制力，又是一種影響力。4、政治行為：那些不是由組織正式角色所要求的，但又影響或試圖的利益，采取正當或不正當?shù)氖侄蝸慝@取資源，爭奪權(quán)力的活動。5、領(lǐng)導(dǎo)效能：就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為能力、工作狀態(tài)6、集體決策：指決策者可以是幾個人或一群人甚至是整個組織的所共同心理狀態(tài)與心理傾向。二、簡答題1、領(lǐng)導(dǎo)三要素是什么？它們對領(lǐng)導(dǎo)行為分別有什么影響？答：領(lǐng)導(dǎo)是一種行為的過程，在這個過程中，有很多相關(guān)的因素。領(lǐng)導(dǎo)者誠然是起主導(dǎo)作用的因素，此外，被領(lǐng)導(dǎo)者、組織環(huán)境等都是影響組織行為有效性的重要因素。因此，領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和組織環(huán)境被稱為領(lǐng)導(dǎo)的三要素。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動中最活躍的構(gòu)成要素。領(lǐng)導(dǎo)者是組織的一員，與其他組織成員有共同的目標、利益和要求，處于平等地位；同時，領(lǐng)導(dǎo)者又是組織的代表和帶頭人，與其他組織成員有著領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的分工關(guān)系，在領(lǐng)導(dǎo)活動中起著確立行動目標、進行決策和監(jiān)督指導(dǎo)決策實施的重要作用。被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者也有反作用。其素質(zhì)的高低、工作自覺性、主心程度，在很大程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)的有效性以及組織活動的整體績效。組織的環(huán)境是指對組織績效發(fā)生潛在影響的外部機構(gòu)或力量，當領(lǐng)導(dǎo)的好壞就有很大的影響。2、如何提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性？（一）從領(lǐng)導(dǎo)者自身入手1、明確組織對領(lǐng)導(dǎo)工作的要求目標取得協(xié)調(diào)一致。指揮要求領(lǐng)導(dǎo)者加強直接管理通動群眾的積極性。要求領(lǐng)導(dǎo)者不斷地改進和完善自己的領(lǐng)導(dǎo)方法2、加強領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)建設(shè)，全面地提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能為了提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)配備是否合理是至關(guān)重要的。一個合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有梯形的年齡結(jié)構(gòu)；互補的知識結(jié)構(gòu)；配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)；疊加的智能結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。3、科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)判斷來處理問題，這就要求有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指++作效率的藝術(shù)等。4、不斷提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平是影響領(lǐng)導(dǎo)活動效果的最重要因素之一。面對市場的激烈競爭和領(lǐng)導(dǎo)隊伍的現(xiàn)實狀況，盡快地提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)水平，是整個領(lǐng)導(dǎo)活動中的關(guān)鍵一環(huán)。它既是當務(wù)之急，又是百年大計。作業(yè)4一、名詞解釋1、組織：就是存在于特定社會環(huán)境中，由人群構(gòu)成的，為了達到共同目標，通過責權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整的有機體。2、組織設(shè)計：就是對組織活動和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計過程，是把任務(wù)、責任、權(quán)力和利益進行有效組合和協(xié)調(diào)的活動。3、工作設(shè)計：是指為了有效地達到組織目標，而采取與滿足工作者個人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計4折等各種情感和反應(yīng)。5、組織文化：是組織成員在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。6、組織環(huán)境：組織中的不同部門或事業(yè)都必須與不同的環(huán)境相適應(yīng)，有利的環(huán)境促進組織的發(fā)展，不利的環(huán)境阻礙組織的發(fā)展，總之，組織環(huán)境調(diào)節(jié)著組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與組織績效的關(guān)系，影響組織的有效性。二、簡答題1、組織設(shè)計的原則是什么？1）目標明確、功能齊全組織內(nèi)部必須實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理有利于實現(xiàn)組織目標，力求精干、高效、節(jié)約有利于轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和提高經(jīng)濟效益與社會效益既要有合理的分工，又要注意相互協(xié)作和配合明確和落實各個崗位的責、權(quán)、利，建立組織內(nèi)部各種規(guī)章制度2、工作設(shè)計時應(yīng)遵循哪些基本原則呢？答：第一，從管理哲學(xué)角度，要牢牢把握以人為中心的思想，正確處理好人和工作的關(guān)系，并根據(jù)工作環(huán)境的不同，靈活地、有選擇性地使用以人為中心的設(shè)計方法和以任務(wù)—結(jié)構(gòu)為中心的設(shè)計方