廣東省汕尾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

廣東省汕尾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社會福利服務的推動中，（）是最寶貴的財富，對社會服務的傳遞起著不可替代的作用。A.服務對象B.可調動的資源C.志愿者D.項目資金

2.符號思維能力從()階段開始形成。

A.嬰幼兒B.學齡前C.學齡期D.青少年

3.社會工作者要根據社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要和問題；對自己的工作進行總結，決定下一步的工作方向是（）的主要任務。A.準備階段B.評估階段C.鞏固階段D.啟動階段

4.在小組工作初期．社會工作者要設計小組計劃，主導小組進程和小組發(fā)展，此時社會工作者的角色是（）。A.小組的領導者B.小組的鼓勵者C.旁觀者D.矛盾調節(jié)人E.小組的組織者

5.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區(qū)進行調查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學習的水平上D.提升的水平上

6.（）是問卷調查成功的關鍵。A.問卷設計B.調查對象C.采訪技巧D.調查的真實性E.采訪對象的積極性

7.社會工作者老李在與小琴夫婦的面談中發(fā)現，小琴不時抱怨丈夫像個長不大的孩子，對家里的事不管不問；小琴丈夫則說妻子像個怨婦，滿腹牢騷，不體諒自己工作的辛苦。根據家庭社會工作中幫助家庭成員增能的原則，老李的下列提問中正確的是（）。

A.“你們的爭吵是什么時候開始的?”

B.“你們自己認為問題出在哪里?”

C.“你們希望在什么方面有所改善?”

D.“你們之前發(fā)生的爭吵是怎樣解決的?”

8.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀工業(yè)革命、城市化與（）實踐發(fā)展的產物。A.慈善組織B.經濟組織C.金融組織D.教育組織

9.社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經驗向服務對象提供必要知識和技巧的會談技巧是（）。A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息E.自我披露

10.一般來說.在個案工作中轉介的理由是（）。

A.服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍

B.服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之內

C.服務對象不愿意接受服務

D.服務對象和服務者之間無太多的關聯

11.從社會工作起源的角度看，社會工作最初的工作對象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質生活最困難群體

12.如果各服務對象的實際需要都相同，而社會工作者所提供的資源和服務又非常充分，可以給予各服務對象平等的服務。如果資源不足，則可以區(qū)別對待。比如，在社會救助中應優(yōu)先考慮給那些家庭更加貧困、健康狀況較差的服務對象提供援助。其中體現的社會工作倫理難題的處理原理是（）。A.改善生活質量原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則E.真誠原則

13.社會工作專業(yè)人員守則中的“充實社會工作知識和能力、促進專業(yè)發(fā)展、約束不當行為”的內容體現了（）。A.社會工作者與服務對象的關系

B.社會工作者之間的關系

C.社會工作者與自己所處的工作機構的關系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責任

E.社會工作者對社會的責任

14.為了讓社區(qū)中的居民相互認識、彼此交流從而密切鄰里關系。社會工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動應在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準備B.啟動C.鞏固D.評估

15.在社會服務機構中，各部門各司其職，分擔著不同的業(yè)務以及行政職能，其具體的工作目標也是各不相同的。從社會工作行政的角度，為實現機構的總目標，管理者首要的管理策略是（）。

A.授權B.協調C.服務D.控制

16.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺得自己已經長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應該關注（）

A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求D.小紅自己的想法

17.社區(qū)社會工作者肖月利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，在這個過程中她扮演的角色是（）。A.治療者B.使能者C.倡導者D.教育者

18.在小組工作過程中，組員不再是個人單獨面對問題，而是依靠組員間形成的群體力量共同解決問題，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點。A.影響個人轉變B.社會控制C.形成群體力量解決問題D.再社會化E.自我實現

19.在運用某一治療技術之前，首先需要根據服務對象擔心焦慮的程度按從低到高的順序排列成不同的等級。從低等級開始，在服務對象感受到這一等級的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。接著，按照同樣的方式進行下一階段的放松練習，直到消除所有的擔心和害怕。這種行為治療技術被稱為（）。A.放松練習B.系統脫敏C.滿灌療法D.逐級放松

20.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則，其中不正確的選項是（）。A.對服務對象的接納與個別化原則B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.工作者的權威與機構的效益

21.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

22.家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是（）。

A.家庭的人員結構B.家庭的成員互動C.家庭背景D.家庭的社交關系

23.（）位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調查者準確理解調查的內容和目的。A.指導語B.標題C.封面信D.問題和答案

24.某市殘疾人聯合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬于（）。

A.工作性協調B.程序性協調C.參謀式協調D.溝通式協調

25.無論在社會工作服務還是在社會工作督導中，（）都是最基本、最重要的技巧。A.投入B.融合C.同感D.溝通

26.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實現。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關懷

27.如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用()的行為治療技巧。A.放松練習B.滿灌療法C.反惡療法D.果敢訓練E.系統脫敏

28.從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關于醫(yī)患關系的說法，正確的是()。

A.醫(yī)患關系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關系

D.解決醫(yī)患關系首先需要提高醫(yī)務社會工作者的業(yè)務能力

29.個案工作非常注重發(fā)掘和運用服務對象自身及其周圍環(huán)境的（），以增進服務對象個人與社會環(huán)境之間的適應。A.物質和精神B.方法和技巧C.技術和能力D.資源和能力

30.幫助小組成員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，來達到改變成員的目標的是（）。A.教育小組B.成長小組C.任務小組D.支持小組E.心理治療小組

二、多選題(20題)31.社區(qū)工作是個過程，一般劃分為（）。A.準備階段B.啟動階段C.評估階段D.鞏固階段E.分析階段

32.下列不屬于企業(yè)社會工作內容的是()。A.輔導和改善勞資關系，維護職工的合法權益

B.改善工作條件，提高職工積極性

C.對求職人員進行知識和技能培訓

D.向困難人群發(fā)放金錢和物資

E.對處于亞健康的人士進行心理輔導，舒緩他們的心理壓力

33.以下是社會工作特點的是（）。A.職業(yè)性助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調專業(yè)方法D.服務于所有社會成員E.注重人文關懷

34.撰寫總結報告應注意的原則有（）。A.標題內容呼應

B.注意資料的邏輯性和完整性

C.觀點與資料密切配合

D.注意定量資料和定性資料相結合

E.辭藻華麗，體現學術研究或者實務研究的華麗文風

35.小悠是一名社會工作者，最近她準備為單親家庭的孩子開展小組工作。請問這一小組工作大致涉及（）要素。

A.社會工作者按照既定的目的帶領和引導組員的過程

B.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

C.社會工作者在小組工作中處于絕對的領導地位

D.小組組員相互影響，通過面對面的互動共同解決面臨的問題

E.小組成員之間經驗的相互影響，從而改善案主的社會功能

36.社會工作的構成要素包括（）。A.社會問題B.社會工作價值觀C.受助者D.助人活動E.社會工作者

37.社會工作研究的功能可以體現在()。

A.改善社區(qū)周圍的微觀環(huán)境

B.提升服務對象的整體福利

C.明確工作服務的范圍

D.促進宏觀場景的總體優(yōu)化

E.協助社會工作專業(yè)的多元增能

38.團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，包括()。A.督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以修正

B.督導者須熟悉團體成員的性別，并與之建立良好關系

C.督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導

D.督導者必須能引導團體成員集中注意力和向心力

E.督導者須盡量促使團體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

39.社會服務方案中，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括（）。A.認識社區(qū)問題

B.尋求解決這些問題的資源

C.根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序

D.開展方案策劃和提供服務

E.后期理論指導與需求評估

40.更年期的主要表現有（）。

A.性格改變B.煩躁易怒C.消沉抑郁D.情緒波動E.多病

41.社會工作者李新參加社會工作不久，最近要為服務對象制訂服務工作計劃，則她應該做到（）。

A.了解服務對象擁有的資源

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.準確分析服務對象的需要和問題

E.熟悉服務機構提供的具體服務

42.社會工作者的直接服務的角色包括()。

A.服務提供者B.支持者C.倡導者D.心理咨詢者

43.社會工作專業(yè)守則涉及（）。

A.社會工作者與服務對象的關系

B.社會工作者之間的關系

C.社會工作機構與服務對象的關系

D.社會工作者對社會工作專業(yè)的責任

E.社會工作者對社會的責任

44.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領取失業(yè)保險金，根據我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，以下情形應當停止領取失業(yè)保險金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領取報酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險

45.在我國，下列屬于公益一類事業(yè)單位的是()。A.上海市兒童福利院B.上海大學C.洋涇街道社區(qū)服務中心D.東方醫(yī)院E.上海市救助管理站

46.關于需求的類型，英國學者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達性需求E.比較性需求

47.“在社區(qū)照顧”的服務形式包括（）。A.提供醫(yī)生與護士

B.將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務

C.動負更多的資源

D.將社區(qū)內的大型機構改造為更接近社區(qū)的小型機構

E.將遠離市區(qū)的大型機構遷回社區(qū)內，使服務對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面

48.某養(yǎng)老服務機構的社會工作者計劃組織老人外出春游。機構為了安全起見，將報名人數控制在20人以內，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書。宣傳海報發(fā)出后，報名人數達到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無法簽字。根據社會工作對服務對象的倫理責任要求，下列社會工作者的做法中，正確的有（）。

A.在確認老人身體狀況良好的前提下，機構為其簽署知情同意書

B.根據所有報名老人的身體情況，設計不同的外出活動路線

C.對于子女不能來簽字的老人，由社會工作者代為簽字

D.招募志愿者分工負責老人安全，預防風險發(fā)生

E.對于身體狀況差的老人，勸其不參加本次活動

49.婦女依法享有的婚姻家庭權利不包括（）

A.婚姻自主權B.生育權C.子女監(jiān)護權D.家庭擁護權E.平等勞動權

50.一般來說，社會工作的專業(yè)價值應包括（）。A.保密B.接納C.個別化D.批判E.尊重

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經常被老師批評。因此，她開始經常逃學。問題：１.結合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

參考答案

1.C

2.A在嬰幼兒階段，嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，他們的機械記憶能力比較發(fā)達。在嬰幼兒的后期開始出現有意識記憶的萌芽，2周歲左右形成符號思維能力，這一階段是孩子從直觀行動思維轉向具體形象思維的關鍵階段。

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3.B評估階段的主要任務是社會工作者要根據社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要和問題；對自己的工作進行總結，決定下一步的工作方向；另外社區(qū)居委會也要對工作進行經驗總結，確定新的發(fā)展方向，并對未來發(fā)展作出安排。

4.A

5.B展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談論正在做功課的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

6.A

7.D

8.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個人主義思想根源，是19世紀工業(yè)革命、城市化與慈善組織實踐發(fā)展的產物。

9.D

10.A在個案工作中，出現以下兩種情況允許轉介：一是服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；二是服務對象生活在本機構的服務區(qū)域之外。故選A。

11.D從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質生活或生存受到嚴重威脅的人。也就是說，社會工作最初的工作是救助窮人，其對象是物質生活最困難的群體。

12.B

13.D

14.B社區(qū)工作啟動階段的介入策略之一即提供服務。這個階段的服務要求社會工作者能夠推出大量互助服務的計劃和密切鄰里關系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務過程相互認識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

15.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

16.A家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。

17.C在實施服務工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據服務介入的具體情況扮演使能者、聯系人、教育者、倡導者、治療者等基本的角色，推動服務工作計劃的順利實施。其中，倡導者角色，即社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和服務。

18.C

19.B

20.D社會工作價值觀的操作原則有以下幾條：(1)對服務對象的接納；(2)對服務對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定和知情同意；(5)強調為服務對象保密。不正確的應選D。

21.D一個小組到底以多少人為佳，學者們一直有爭論，但多數意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務，而活動性、輔導性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

22.C家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。

23.B標題，即問卷名稱，如居家養(yǎng)老服務滿意度調查問卷。標題位于問卷的第一行居中位置，可以讓被調查者準確理解調查的內容和目的。

24.B社會服務機構的協調活動可分為：(1)程序性協調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的；(2)丁作性協調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯系、調節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。

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25.C同感是社會工作對其工作者的專業(yè)要求，也是社會工作中最基本、最重要的技巧。它要求社會工作者應該積極進入案主的生活實況，主動地感受其情感與經歷，并在不喪失自己的立場與觀點的前提下，感受案主的處境，以運用這種理解去幫助對方。在督導關系中也是如此，作為督導者必須注意關心被督導者的感受和問題，雙方共同尋求解決問題的辦法。

26.A社會工作主要通過服務來化解矛盾、解決問題，從而達到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強調社會秩序的重要性，也強調不盡合理的社會結構和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

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27.E系統脫敏是認知行為模式的治療技巧之一，如果服務對象對某物或某事感到害怕、恐懼、不敢接近，就可以運用系統脫敏的行為治療技巧。

28.BA項，任何醫(yī)患關系中都存在不同程度的目標沖突，因此醫(yī)患關系的矛盾是不可避免的。C項，盡管醫(yī)務社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員，但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務社會工作者需要為患者服務，在醫(yī)患關系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫(yī)患關系，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。D項，解決醫(yī)患關系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設立專門的醫(yī)務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關系。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關系的理解。從互動主義學派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

29.D個案工作非常注重發(fā)掘和運用服務對象自身及其周圍環(huán)境的資源和能力，以增進服務對象個人與社會環(huán)境之間的適應。

30.A

31.ABCD

32.CDE企業(yè)社會工作一方面可以通過輔導、服務和改善勞動關系維護職工的合法權益，另一方面可以通過幫助改善工作條件、職業(yè)生涯設計等方法提高職工的積極性。因此，答案AB屬于企業(yè)社會工作，CDE分別屬于就業(yè)服務、社會救助和心理健康服務。

33.ABC

34.ABCD

35.ABDE\n此題暫無解析

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36.BCDE社會工作是社會工作者與服務對象互動的過程。作為一種專業(yè)的助人活動，社會工作由服務對象、社會工作者、社會工作價值觀、助人活動、專業(yè)方法等幾個基本要素共同組合而成。

37.BDE社會工作研究的功能可以體現在對“人”、“環(huán)境”和“專業(yè)”三個方面：①提升服務對象的整體福利；②促進宏觀場景的總體優(yōu)化；③協助社會工作專業(yè)的多元增能。

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38.ACDEACDE。團體督導會議的主持過程中的技巧，大致有七個方面，選項ACDE符合題意。團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，大致有以下七方面：(1)督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系。督導者在團體成員面前要表現出舒適的狀態(tài)，表現出對團體活動的興趣和信心。(2）督導者必須能引導團體成員集中注意力和形成向心力。督導者必須用心傾聽團體成員所說內容的核心含義，并把握其重點。(3）督導者應盡可能促使團體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議。督導者應有能力理解被督導者的各種不同觀點，并進行綜合和比較分析，從而得出團體成員共同認識和理解的結論。(4)督導者雖然事先有所準備，但在討論過程中宜根據討論情況富有彈性地進行適當修正。督導者必須把握討論進度、掌握討論議題的廣度和深度，不宜在同一主題上停滯太長時間。(5)督導者應敏銳地察覺團體成員的潛在感受，并加以適當的處理和引導。督導者應以溫和、輕松、婉轉及幽默的方式，向團體成員說明和修正其共同出現的錯誤。（6）督導者應善于應對“社會感情型”(感性）和“問題解決型”(理性）的成員所表述的觀點，給予及時的回應和引導。此外，督導者也應具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力。(7)督導者應在討論的每個段落作總結，形成結論，并在督導結束時進行歸納，形成清晰、具體的結論，以便被督導者能夠領悟，并應用于服務實踐中。

39.ABCD問題認識和需求評估是社會服務方案的首要基礎，一個全面性的問題認識和需求評估過程主要包括認識社區(qū)問題，尋求解決這些問題的資源，根據問題的嚴重性和服務的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務。

40.ABCD更年期導致情緒波動、性格易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。故選ABCD。

41.ACDE制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：(1)準確分析服務對象的需要和問題；(2)明確服務工作的目標、階段和方法；(3)熟悉服務機構提供的具體服務；(4)清晰認識社會工作者具備的能力；(5)了解服務對象擁有的資源。

42.ABC

43.ABDE

44.ACDE依照我國《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領取失業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的；(6)無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并沒有被收監(jiān)。

45.AE在我國，公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院，社會救助站，屬于傳統意義上的全額撥款單位。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務，如普通高等教育院校、非營利醫(yī)療機構、街道層面的社區(qū)服務中心等，屬于傳統意義上的差額撥款單位。

46.BCDE

47.BDE

48.DE社會工作者在服務中應：尊重并保護服務對象最佳利益，根據服務對象的能力來設計服務活動，因此.有的老人身體狀況不允許出游，就不應強求設計所有老人參與的外出活動，B選項錯誤；尊重服務對象本人及其家人的自我決定，因此不能代為簽字，AC選項錯誤。

49.DE《婦女權益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。這些權益包括婚姻自主權、生育權、與男子平等的家庭財產權和子女監(jiān)護權。

D屬于干擾項，無實際意義。

E屬于勞動和社會保障權。

50.ABCE社會工作價值觀，是指一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念。在操作層面，社會工作的價值觀可以概括為以下原則：接納、尊重、個別化、自決權和知情同意、保密、不批判。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作