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工作匯報的正確打開方式在領(lǐng)導的眼里,90后的大學生工作態(tài)度很成問題,但是不可否認,許多大學生們工作是很勤懇的,只是平時自己累得像老黃牛,卻沒被領(lǐng)導知道而已。其實出現(xiàn)這些隔閡,完全是因為大家與上司匯報工作的方法用錯了。今天,吳sir教大家一些匯報工作時需要注意的技巧,讓關(guān)注吳聊職場的同學們不再受到類似委屈。匯報之前:以老板的姿態(tài)把工作做到位無論我怎么做,他老人家都覺得不好,真是個難剃的頭。事實上,為了完成領(lǐng)導吩咐的差事,他們也確實做了很多工作,相當賣力,怎么就不討巧呢。其實,若你在進門之前能換位思考一下,這樣的抱怨你就說不出口了。你和老板存在分歧的根源在于你們所站的高度和角度不同,老板著眼于全局,全盤考慮,而員工往往著眼于本職崗位,考慮到個人或本部門的利益。鮮有人第一反應(yīng)就站在全局利益上統(tǒng)籌規(guī)劃,所以你以為你做得很好了,是站在你個人或部門的角度來看很好了,但站在全局的高度審視,你做得還遠遠不夠。老板心態(tài)會要求你這樣作為:●不計較延長工作時間●行動在老板前面●時刻勉勵自己匯報時機:給上司畫張心理周期圖加拿大心理學家、麥吉爾大學教授德比·莫斯考維茨曾做過一個有趣的研究,根據(jù)人一周的行為規(guī)律畫出了一幅一周工作節(jié)律圖,她認為,人的一周是有規(guī)律性的。這一規(guī)律同樣適用于你的上司,你要根據(jù)他一星期內(nèi)的生理節(jié)律行事,才能少碰壁。星期一:工作成堆,非誠勿擾星期二:是匯報計劃的好時間星期三:超人總動員,領(lǐng)導心很煩星期四:黎明前的黑暗領(lǐng)導易妥協(xié)星期五:最奇妙的溝通時機匯報技巧:帶好解決方案你想知道為什么這些人嘴里的匯報反而成為上司眼里的添亂找麻煩嗎。那你就要分清討教和匯報的區(qū)別。簡單地說,討教的公式是:您告訴我該怎么做。而匯報的公式則是:我這樣做您同意嗎。很多人喜歡向上司討教工作,而不喜歡向上司匯報工作,這是因為不論我們遇到什么樣的問題和困難,都可以用一句您認為這個問題應(yīng)該怎么辦來輕松搞定。但這卻是一個容易惹惱上司,且自討沒趣的辦法。實際上,上司和下屬是一種需要與被需要的關(guān)系,作為下屬要想收獲自己被需要的價值感和成就感,就要讓自己成為問題的克星,而不是問題的推手。一分鐘匯報法則●放棄客套話、口頭禪和抱怨●用適當?shù)姆绞匠礋釄?,但嚴防高密度●學習時間的密度感,平時多訓練自己對一分鐘的時長感受職場新人最好每日一報kpt(keputo)是來日本的一種工作記錄方法,已在很多地區(qū)被接受成為工作匯報的模板。kpt由三個部分組成,既能充分體現(xiàn)你當前的工作狀態(tài),又能層次分明地向領(lǐng)導傳遞工作困難與你的工作能力?!駅eep:當前你項目的描述●problem:你今日所遇到的問題●try:你明天準備要嘗試的解決方案討教和匯報區(qū)分Ⅰ.能不討教,則不討教好的下屬必然是討教少匯報多。首先我們要清楚什么樣的事需要請示討教,什么樣的事不需要,能自己做主的要自己做主,這是一個優(yōu)秀下屬的基本要求。威廉·翁肯和唐納德·沃斯在《誰背上了猴子》這篇文章中曾經(jīng)把下屬的主動性分為五個層次,其中自己主動行事,然后定期匯報是最高層次的主動性。Ⅱ.至少要有三個方案好的下屬手里往往會有3個解決方案。如果我們需要就某一項工作先行請示而后行動的時候,我們必須要有自己的想法和方案,而且至少要有3個方案:最可行的方案、最大膽的方案和最可能失敗的方案。而且,對每個方案都要進行利弊分析。當上司征求你的意見時,你要能夠提出哪一個方案是可以優(yōu)先考慮的方案,哪一個是不得已而為之的方案等等。Ⅲ.方向要正,方法要奇好的方案一定是守正出奇的。要體現(xiàn)組織的價值追求,體現(xiàn)上司的目標和要求。不能執(zhí)拗于自我的想法和目標,要與上司在方向和目標上保持一致,守正是基本的原則。不能上司提出向東,我們卻提出向西,與上司的方向和目標背道而馳。達成目標的方法和途徑是可以變的,要有創(chuàng)意,能夠有效地解
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