山東省淄博市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

山東省淄博市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.1988年我國又把()劃為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，這是第五個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，也是我國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)。A.深圳B.廈門C.珠海D.海南

2.

第

14

題

王某等80人報(bào)名參加了某旅行社組織的北京雙飛四日游，雙方簽訂了合同，約定了出團(tuán)日期，王某等人按合同規(guī)定交納了旅游費(fèi)用，但由于機(jī)票緊張，旅行社將出團(tuán)日期延后，此時(shí)國家上調(diào)了機(jī)票價(jià)格，該合同應(yīng)（）履行。

3.

第

26

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

4.根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，特別嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)為()風(fēng)險(xiǎn)。

A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)

5.中國對外政策的綱領(lǐng)是（）。

A．獨(dú)立自主

B．和平共處五項(xiàng)基本原則

C．反對霸權(quán)主義

D．建立國際政治、經(jīng)濟(jì)新秩序

6.14、甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對旅游者造成違約，（）應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

7.

第1題根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，某國際旅行社組織20名旅游者赴新、馬、泰旅游，由于境外地接旅行社及簽約飯店的過失，旅游者的合法權(quán)益遭嚴(yán)重侵害。旅游者若起訴索賠，則被告應(yīng)為（）。

A.境外地接旅行社B.該組團(tuán)社C.境外簽約飯店D.境外地接旅行社和簽約飯店

8.關(guān)于被吊銷導(dǎo)游證，以下說法正確的是

A.不得再次申領(lǐng)導(dǎo)游證B.導(dǎo)游資格證書無效C.表明已不適合繼續(xù)從事該職業(yè)D.以上說法都正確

9.國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃報(bào)（）審批。

A．國務(wù)院

B．省級(jí)人民政府

C．國務(wù)院建設(shè)主管部門

D．省級(jí)建設(shè)主管部門

10.()是我國的一項(xiàng)基本政治制度。

A.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度B.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)C.多黨合作D.政治協(xié)商制度

11.

第

46

題

有利于增強(qiáng)黨和國家的活力，有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢，有利于維護(hù)國家統(tǒng)一，有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性，有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原則是指（）

A.我國的政治體制改革原則B.我國的經(jīng)濟(jì)體制改革原則C.我國的文化建設(shè)原則D.我國的道德建設(shè)原則

12.

第

11

題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與其他有關(guān)法律、法規(guī)的關(guān)系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

13.旅游意外保險(xiǎn)的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險(xiǎn)公司D.旅行社和旅游者

14.李某赴宴飲酒，請持有駕照的孫某代駕其車，孫某違章撞傷游客王某，交管部門認(rèn)定孫某負(fù)全責(zé)。以下假定情形中對王某的賠償責(zé)任表述正確的是()A.如孫某是與李某一同赴宴的好友，孫某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.如孫某是代駕公司派出的駕駛員，該公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

C.如孫某是酒店雇傭的為飲酒客人提供代駕服務(wù)的駕駛員，則孫某承擔(dān)賠償責(zé)任

D.如孫某是出租車公司駕駛員，公司明文禁止代駕，孫某為獲高額報(bào)酬而代駕，則承擔(dān)賠償責(zé)任

15.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本，由（）印制。

A.國務(wù)院旅游行政管理部門B.省級(jí)旅游行政管理部門C.縣級(jí)以上旅游行政管理部門D.許可的旅游行政管理部門

16.導(dǎo)游員在講解過程中有吸煙、吃東西的現(xiàn)象，應(yīng)扣

A.6分B.2分C.4分D.10分

17.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

18.下列所述事故中，能夠按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理的事故為()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失10萬元

C.一次事故造成經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上的

D.一次事故性質(zhì)特別惡劣，產(chǎn)生了重大的影響

19.

第17題我國護(hù)照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

20.導(dǎo)游員在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的處罰。

A.1～3個(gè)月B.3～6個(gè)月C.6個(gè)月～1年D.1年

21.旅游消費(fèi)屬于（）。

A．生產(chǎn)消費(fèi)

B．生活消費(fèi)

C．生產(chǎn)分配

D．生產(chǎn)交換

22.某旅游團(tuán)在購買了某地特產(chǎn)的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時(shí)，經(jīng)營者（）。

A.可以堅(jiān)持“出售商品，概不退貨”

B.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

C.可以堅(jiān)持不退款，但可更換同類商品

D.可以堅(jiān)持不退款，但可購買等額其他商品

23.在景物、設(shè)施上刻畫、涂污或者在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處（）元的罰款。

A.20B.30C.50D.100

24.外國人或者外國團(tuán)體在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘，必須()。

A.經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)

B.經(jīng)省級(jí)人民政府報(bào)國家文化行政管理部門特別許可

C.經(jīng)國家文物行政部門批準(zhǔn)

D.經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報(bào)國務(wù)院特別許可

25.中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

26.在我國，由（）負(fù)責(zé)主管出入境邊防檢查工作。

27.

第7題鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣（）。

A.2萬元B.3萬元C.4萬元D.5萬元

28.下列各項(xiàng)中，不屬于《民事訴訟法》在地域管轄方面規(guī)定的原則是

A.被告住所地管轄的原則B.承諾管轄的原則C.選擇管轄的原則D.約定管轄的原則

29.根據(jù)旅行社質(zhì)量保證金制度的有關(guān)規(guī)定，旅行社安排旅游者用餐的餐廳因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價(jià)不符的，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償旅游者所付餐費(fèi)的（）。

A.10%B.20%C.30%D.50%

30.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間（）民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

A．設(shè)立、變更、解除

B．設(shè)立、變更、終止

C．設(shè)立、解除、終止

D．設(shè)立、轉(zhuǎn)讓、終止

二、多選題(20題)31.

第

57

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)條件包括（）。

32.

第48題風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）。

A.根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風(fēng)景名勝區(qū)資源，改善交通和游覽條件

B.根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)的特點(diǎn)，開展健康有益的游覽觀光，普及歷史文化和科學(xué)知識(shí)

C.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置風(fēng)景名勝區(qū)標(biāo)志、路標(biāo)、安全警示等標(biāo)牌

D.建立健全安全保障制度

33.

第

37

題

多層次社會(huì)保障體系，包括（）。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度B.失業(yè)保險(xiǎn)制度C.社會(huì)救助制度D.醫(yī)療保險(xiǎn)制度

34.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護(hù)照C.旅行證D.出人境通行證

35.導(dǎo)游進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，以下()行為，旅游主管部門不僅要處罰導(dǎo)游，還要對委派該導(dǎo)游的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

A.欺詐、脅迫旅游者消費(fèi)B.損害民族尊嚴(yán)C.以明示或暗示方式向旅游者索要小費(fèi)D.不佩戴導(dǎo)游證E.擅自變更接待計(jì)劃

36.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項(xiàng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。

A.人身B.財(cái)產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

37.下列不屬于導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中的“七不準(zhǔn)”的內(nèi)容的是()。

A.導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯

B.導(dǎo)游人員不得“游而不導(dǎo)”

C.導(dǎo)游人員不得營私舞弊、假公濟(jì)私

D.導(dǎo)游人員不得迎合個(gè)別游客的低級(jí)趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容

38.

第62題根據(jù)導(dǎo)游人員的計(jì)分管理制度，下列行為中屬于扣8分的行為是。

A.損害國家利益和民族尊嚴(yán)的

B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

C.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的(⊙o⊙)

D.擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的

39.

第

67

題

下列簽證與其字母對應(yīng)正確的有（）。

40.

第

63

題

為了更好地實(shí)現(xiàn)“三步走”的戰(zhàn)略，鄧小平提出了以重點(diǎn)帶動(dòng)全局的思想，l982年，他提出戰(zhàn)略重點(diǎn)有三個(gè)，即（）。

A.農(nóng)業(yè)B.信息技術(shù)C.能源和交通D.教育和科學(xué)

41.

第57題按文物的來源，可分為（）．

A.出土文物B.歷史文物C.傳世文物D.國家文物

42.全國人大常委會(huì)的主要職權(quán)包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權(quán)C.決定權(quán)D.罷免權(quán)E.重大事項(xiàng)決定權(quán)

43.

第78題導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，并予以公告

B.處500元以下的罰款。

C.有違法所得的，并處沒收違法所得

D.處1000元以上3萬元以下的罰款

44.

第

66

題

張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.不攜帶文物出境B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)D.攜帶需附帶入境的旅行自用物品

45.下列旅游合同中屬于實(shí)踐的旅游法律行為的是()。

A.旅游保管合同B.旅游運(yùn)輸合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

46.《旅游法》第37條規(guī)定，參加導(dǎo)游資格考試成績合格、與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員。可以申請取得導(dǎo)游證。這里的旅游行業(yè)組織指的是（）。

A.旅行社協(xié)會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.旅游協(xié)會(huì)D.旅游協(xié)會(huì)內(nèi)的導(dǎo)游分會(huì)E.旅游協(xié)會(huì)內(nèi)的導(dǎo)游部門

47.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付(

A.醫(yī)療費(fèi)B.生活補(bǔ)助費(fèi)C.因誤工減少的收入D.治療期間的護(hù)理費(fèi)

48.

49.依據(jù)《民法典》處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，不得過度處理，并符合一些條件。

A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公平E.誠信

50.

第66題對旅行社門市部說法正確的有（）。

A.在旅行社注冊地的市、縣行政區(qū)域以內(nèi)設(shè)立

B.不具備獨(dú)立法人資格

C.為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點(diǎn)

D.對設(shè)立社的懲罰適用門市部

三、判斷題(20題)51.

第114題旅游者應(yīng)當(dāng)依法理性維權(quán)，學(xué)會(huì)運(yùn)用合法途徑和有效手段，維護(hù)自己的合法權(quán)益。（）

A.是B.否

52.經(jīng)國務(wù)院特別許可，外國人或外國團(tuán)體可以在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

53.依法獲得的全國導(dǎo)游資格證終身有效。（）

A.是B.否

54.在證據(jù)調(diào)查方面，旅游被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起7日內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.是B.否

55.我國《憲法》規(guī)定：杜會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。

A.是B.否

56.為減少自然災(zāi)害等意外風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)，必須要求旅游者購買旅游意外保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

57.獵捕國家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

58.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券無效。（）

A.是B.否

59.工農(nóng)聯(lián)盟是人民民主專政的階級(jí)基礎(chǔ)。()

A.是B.否

60.對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館有解剖的意思，我方必須配合。（）

A.是B.否

61.法人的民事權(quán)利能力與民事行為能力一致。()

A.是B.否

62.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

63.構(gòu)成違約賠償損失的要件是行為人主觀上有過錯(cuò)。

A.是B.否

64.當(dāng)合同當(dāng)事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時(shí)，一旦發(fā)生違約，就不能既適用違約金條款，同時(shí)又適用定金條款，而只能適用一項(xiàng)條款。()

A.是B.否

65.為減少自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn)給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時(shí)可以向其推薦購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

66.旅游景區(qū)門票價(jià)格上調(diào)時(shí)．應(yīng)當(dāng)自公布之日起．對國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)推遲60日執(zhí)行．對國外旅游團(tuán)隊(duì)推遲90日執(zhí)行．()

A.是B.否

67.鄧小平理論是科學(xué)發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)。（）

A.是B.否

68.我國第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

69.飯店提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

70.16周歲以上的公民也視為具有完全民事行為能力的人。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

3

題

旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團(tuán)社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

72.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團(tuán)體旅游簽證。

73.

第

2

題

旅游認(rèn)證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔(dān)任旅行社和（），必須經(jīng)過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發(fā)的資格證書方可上任，共有（）個(gè)類別。

74.

75.

第

9

題

投訴者進(jìn)行投訴時(shí)，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機(jī)關(guān)遞交__________。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

77.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

78.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報(bào)酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會(huì)支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說過“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國和平有歷史功績”等等。旅游團(tuán)客人對此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對其進(jìn)行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進(jìn)行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.A

5.C

6.B

7.B旅游者索賠對象首先是與其簽訂旅游合同，具有直接權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的人或單位。

8.C

9.C

10.A

11.A

12.B

13.B

14.B

15.B

16.B

17.B

18.BB為重大事故，應(yīng)該按照《旅游安全管理暫行辦法》進(jìn)行處理。故選B。

19.AA

[解析]護(hù)照持有人16周歲以上的護(hù)照有效期為10年．16周歲以下的護(hù)照有效期為5年。

20.BB

[解析]導(dǎo)游證暫扣時(shí)間為3～6個(gè)月。

21.B

22.B

23.C根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第44條的規(guī)定，在景物、設(shè)施上刻畫、涂污或者在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令恢復(fù)原狀或者采取其他補(bǔ)救措施，處50元的罰款；刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護(hù)的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，追究刑事責(zé)任。

24.D根據(jù)我國《文物保護(hù)法》第33條的規(guī)定，非經(jīng)國務(wù)院文物行政部門報(bào)國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、堪探、發(fā)掘。所以該題選D。

25.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn)。

26.B

27.CC

[解析]鐵路運(yùn)輸企業(yè)對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣4萬，自帶行李賠償責(zé)任限額為人民幣800元。

28.B《民事訴訟法》在地域管理方面規(guī)定了三個(gè)原則：被告住所地管轄的原則;選擇管轄的原則;約定管轄的原則。

29.B

30.B合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)

31.ABCD

32.ABCD

33.ABCD

34.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

35.ABC

36.AB

37.AC導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中，是旅游團(tuán)隊(duì)的指揮者，是各種問題的處理者，導(dǎo)游人員要帶好團(tuán)隊(duì)，就必須以身作則，起表率作用，自覺遵守紀(jì)律，自覺執(zhí)行“七不準(zhǔn)”。即：(1)導(dǎo)游人員要嚴(yán)禁嫖娼、賭博、吸毒；也不得索要、接受反動(dòng)、黃色書刊畫報(bào)及音像制品。(2)導(dǎo)游人員不得套匯、炒匯；也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。(3)導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或者購買游客的物品；不得偷盜游客的財(cái)物。(4)導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)，不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù)。(5)導(dǎo)游人員不能欺騙、脅迫游客消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費(fèi)。(6)導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財(cái)物。(7)導(dǎo)游人員不得營私舞弊、假公濟(jì)私。

38.CDA項(xiàng)損害國家利益和民族尊嚴(yán)扣10分，8項(xiàng)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)扣6分。

39.ABCDE

40.ACD

41.ACAC

[解析]文物的分類方法較多，主要有：時(shí)代分類法、區(qū)域分類法、質(zhì)地分類法、功用分類法、屬性分類法、價(jià)值分類法、來源分類法、存在形態(tài)分類法等。按照來源可以分為兩類，出土和傳世。

42.BCDE

43.ACDACD

[解析]B項(xiàng)是對未佩戴導(dǎo)游證的處罰。

44.AC

45.ABD實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。C項(xiàng)屬于諾成的旅游法律行為。

46.BDE

47.ACD根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第41、42條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘?zhí)嫡呱钭灾M(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘?zhí)蒂r償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。故選ACD。

48.ABD

49.ABC《民法典》規(guī)定，處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過度處理。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N

54.N《旅游投訴處理辦法》第18條規(guī)定：被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

55.Y我國《憲法》第7條規(guī)定：“國有經(jīng)濟(jì)，即社會(huì)主義全民所有制經(jīng)濟(jì)，是國民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量。國家保障國有經(jīng)濟(jì)的鞏固和發(fā)展?！?/p>

56.N

57.N

58.Y

59.Y

60.N對于在華正常死亡的人，一般不需要解剖，但若死者家屬或其所屬駐華使館、領(lǐng)館提出解剖要求，并有書面簽字請求，我方可同意。

61.Y

62.Y

63.N只要有損害事實(shí)，有違約行為，違約行為與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系就必須承擔(dān)賠償責(zé)任，而不管主觀上有沒有過錯(cuò)，只有在刑罰中才區(qū)分故意和過失。

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N這部分必須以自己的勞動(dòng)為主要生活來源。

71.真實(shí)說明和明確警示

72.

73.旅行社經(jīng)營管理人員高級(jí)管理人員中層管理