講義：CDMweb3數(shù)字化營銷平臺課件

CDM-web3.0

數(shù)字化精準營銷互動平臺

（物流分銷、會員促銷、

終端營銷管理系統(tǒng)）

簡稱：銷售王

主講人：鄧彬

聚創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺第一、四、五部分:鄧彬主講第二、三、六部分:殷凱主講一、CDM－web3.0系統(tǒng)平臺架構簡介二、CDM－web3.0系統(tǒng)操作流程三、CDM－web3.0系統(tǒng)演示四、企業(yè)信息化規(guī)劃與系統(tǒng)實施計劃五、合作模式＋實施、服務內(nèi)容六、討論與溝通CDM－web3.0o數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺精準營銷細化營銷終端營銷柔性營銷高端服務營銷理念會員管理終端管理渠道管理物流管理客服管理全程一體化解決方案企業(yè)模式全數(shù)據(jù)、精準、及時、科學、全網(wǎng)絡、推廣、服務、復制、我為人人，人人為我的服務理念執(zhí)行力度精準、量化管理100％復制靈活、透明低成本的軟文化推廣CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺帶給企業(yè)什么?(一).短期可見效果:1.年增加新會員一萬人以上.2.會員重復消費達85%以上.3.會員推薦新會員達30%左右.4.終端門店的銷售額增加15%.5.年度辦事處運營\管理成本下降10%(二).長期效果:1.品牌推廣\體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的售后服務2.穩(wěn)定經(jīng)銷商網(wǎng)絡\終端門店網(wǎng)絡3.防偽\防竄貨\防惡性價格競爭4.及時配貨\適量庫存\及時收款\降低資金占用風險5.企業(yè)\經(jīng)銷商\終端門店\消費者四者之間信息及時溝通CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺帶給企業(yè)什么?(三).穩(wěn)固市場，擴大市場占有率1.讓消費者多次購買，反復購買，忠誠品牌，推薦口碑，無形廣告。2.讓終端店多存貨，有信心存貨。協(xié)助提高經(jīng)銷商銷量。CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺系統(tǒng)功能簡介CDM-web3.0(CompanyDigitalMarketing-web3.0)終端會員營銷物流管理平臺,十年磨礪,終成一器,廣博國內(nèi)外品牌建設與推廣的成功經(jīng)驗,深入研究品牌營銷與供應鏈管理相關理論,群策群力不斷積累完善,綜合繼承和更新了現(xiàn)有的數(shù)字化信息技術\網(wǎng)絡技術\無線通信技術等多重技術,新增加具有智能創(chuàng)新營銷理念的綜合性營銷管理平臺.CDM-web3.0(下面簡稱：精準營銷系統(tǒng)),采用多種通信平臺,為企業(yè)\經(jīng)銷商\終端門店\消費者搭建了一座多通道的信息溝通共享的橋梁.CDM-web3.0精準營銷平臺是多方共贏的平臺,及時溝通的信息平臺.對企業(yè)來說是營銷管理平臺,對經(jīng)銷商是一個獲利經(jīng)營的工具,對顧客是一個溫馨溫暖的家.企業(yè)通過此平臺可實現(xiàn)營銷網(wǎng)絡的建設與穩(wěn)固,廣告促銷,品牌推廣等靈活的營銷管理體制.一.CDM-web3.0精準服務營銷平臺體現(xiàn)的價值:1.體現(xiàn)信息共享\信息及時到達\事件及時處理

2.體現(xiàn)終端為王\客服為主\渠道致勝的營銷理念3.體現(xiàn)供應鏈理念:主動為我們的客戶的客戶服務CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺系統(tǒng)功能簡介CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺系統(tǒng)功能簡介系統(tǒng)功能簡介:1.會員購買積分\會員推薦積分\兌換積分\兌贈品\留言\查詢\申請兌換2.終端店員推薦積分\兌換積分\兌贈品\留言\查詢積分\申請兌換3.終端門店銷售積分\填寫信息積分\查詢積分\申請兌換4.終端門店發(fā)布信息\公告\促銷活動\留言5.經(jīng)銷商出入庫\促銷\抽獎\發(fā)布公告\網(wǎng)上訂單\留言6.物流中心出入庫\防竄貨\物流信息管理7.營銷中心發(fā)布抽獎活動\促銷活動\查看\審核\處理留言信息8.客服人員發(fā)布積分制度\添加獎品\查看修改會員信息\發(fā)布公司公告9.會員信息分析報表\終端門店信息分析報表\經(jīng)銷商銷售報表\企業(yè)銷售報表統(tǒng)計CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺系統(tǒng)功能簡介系統(tǒng)平臺五大特點:1.體現(xiàn)企業(yè)營銷的管理理念平臺包含著上百家品牌產(chǎn)品的營銷理念,通過系統(tǒng)平臺,幫助企業(yè)解決營銷過程中的人流\物流\資金流.2.共享使用的營銷平臺,不是單一的軟件系統(tǒng)與其他管理軟件最大的不同,其他一般的管理系統(tǒng)可能只是企業(yè)內(nèi)部極少數(shù)人在使用的一種工具,而這套系統(tǒng)平臺,凡是與公司產(chǎn)品有接觸的人都共同參與的信息共享平臺.整個營銷環(huán)節(jié)中的人,都可以通過這個營銷平臺,提出自己的需求,也能通過這個平臺獲得最大化的效益.3.多方共贏的營銷工具可以制定各種不同的營銷策略\促銷活動\宣傳品牌推廣.讓企業(yè)\經(jīng)銷商\終端門店\消費者,共同參與,共贏互利.(當然企業(yè)是最大的受惠者)4.用得越好,效益越明顯.用得越久,價值越大的平臺

(可升值的平臺)很多軟件系統(tǒng)只是提高工作效率,一般都不能產(chǎn)生直接的明顯的效益.而此系統(tǒng)平臺不僅具有明顯效益性.并且使用越長久,增值效益越大,并且能產(chǎn)生巨大的品牌效應.5.功能多\綜合性強\兼容多平臺.韓陽營銷平臺,功能包括多部門使用,具有多個子系統(tǒng)功能:物流信息管理\防竄貨管理\會員管理\終端門店管理\多層次經(jīng)銷商管理\客服管理.不僅可以通過INTERT上網(wǎng)使用,無需局域網(wǎng),還可以通過手機短信,手機WAP上網(wǎng).多種方式使用,保證全天侯,全天時.無處不在.CDM-web3.0

數(shù)字化精準營銷互動平臺

（物流分銷、會員促銷、

終端營銷管理系統(tǒng)）

第二部分:操作流程及系統(tǒng)演示

主講人:殷凱

聚創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺操作關鍵詞1、消費者、會員、終端門店\專賣店、店員\促銷員、經(jīng)銷商2、辦事處、營銷中心、客戶中心、物流中心、生產(chǎn)中心3、積分、中獎、抽獎、兌獎、兌換積分、贈品、會員俱樂部、會員互動平臺4、公告、通知、新產(chǎn)品發(fā)布、留言、溫馨提示、主動客服5、精準出入庫、經(jīng)銷商庫存報警、網(wǎng)上訂貨6、網(wǎng)上辦公、績效量化考核、數(shù)據(jù)分析、營銷策略7、短信、WAP\NET手機上網(wǎng)、智能語音、800\400電話8、明（暗）編碼、條碼、標簽、卡、券、無線采集器、掃描槍CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺使用操作流程簡介CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺使用操作流程簡介第二步車間粘貼積分標識第三步物流中心掃描外箱條碼第四步1.實施會員營銷制度及促銷活動2.管理考核辦事人員\促銷人員3.管理經(jīng)銷商網(wǎng)絡\渠道\庫存,及時補貨4.發(fā)布新產(chǎn)品信息\活動信息\公告等5.查詢分析會員入會\重復消費信息6.處理審核各類留言第一步總部制訂會員營銷制度及售后客服制度第五步1.按公司制訂的客服制度日常工作2.發(fā)布各類公司信息\會員新信息3.完善回訪會員入會\消費信息4.回訪會員兌換積分\接收獎品的信息5.處理審核轉(zhuǎn)發(fā)各類留言CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺使用操作流程簡介1.注冊終端店信息2.外箱碼積分3.發(fā)放會員積分贈品4.發(fā)布產(chǎn)品公告促銷信息5.給公司留言1.上傳出庫信息2.管理下一級經(jīng)銷商3.發(fā)放會員積分贈品4.發(fā)布產(chǎn)品公告促銷信息5.給公司留言1.推薦消費者購買并協(xié)助其成會員積分2.給公司留言1.手機購買積分2.WAP\NET完善會員資料,申請兌獎,并查詢積分情況3.推薦新會員積分4.給公司留言1.第一次購買積分加入會員2.上網(wǎng)完善會員資料CDM－web3.0數(shù)字化精準營銷互動系統(tǒng)平臺演示登錄系統(tǒng)超級管理員：admin

超級管理員密碼：123456

/網(wǎng)絡時間的品牌公司

企業(yè)信息化規(guī)劃與實施

聚創(chuàng)網(wǎng)絡公司合作模式與服務內(nèi)容

主講人：鄧彬

聚創(chuàng)網(wǎng)絡科技有限公司網(wǎng)絡時代的品牌公司企業(yè)信息化規(guī)劃與實施一、企業(yè)信息化規(guī)劃思路：

1、遵循統(tǒng)一規(guī)劃，逐步實施

2、先簡后繁，先實用后全面

二、企業(yè)信息化規(guī)劃三階段三部曲

1、信息化的基礎工作建設

2、信息化的精準管理與系統(tǒng)功能深化整合

3、信息化的外部延伸與不斷升級

第一階段：信息化的基礎建設工作：第一步工作：物流分銷管理（包括防偽防竄貨，精準化物流出入庫，經(jīng)銷商物流）第二步工作：會員客服及終端促銷（會員及終端店積分系統(tǒng)體系，終端店的會員促銷系統(tǒng)，公司總部的客服管理）第三步工作：辦公OA，績效考核（網(wǎng)上訂單，網(wǎng)絡辦公，各個部門，各個崗位量化績效考核）網(wǎng)絡時代的品牌公司

企業(yè)信息化規(guī)劃與實施網(wǎng)絡時代的品牌公司

企業(yè)信息化規(guī)劃與實施第二階段：信息化的精準管理與系統(tǒng)功能深化整合：第一步工作：財務與效益掛鉤（財務管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)分析）第二步工作:營銷數(shù)據(jù)與營銷策略掛鉤（營銷平臺、與營銷制度的數(shù)據(jù)分析）第三步工作：網(wǎng)絡會員客服營銷平臺（結(jié)合地面營銷和網(wǎng)絡客服平臺Callcenter、IVR、CRM的全面整合）

第三階段:信息化的外部延伸與不斷升級1、部門整合：公司多部門整合扁平化一體化高效率運作，企劃部、市場部，營銷中心、網(wǎng)絡信息部，網(wǎng)絡客服部、財務部與產(chǎn)品部。2、營銷、傳媒與網(wǎng)絡信息化三合一：如:終端傳媒一體機、手機帶采集的嬰童行業(yè)專用PDA、電視媒體、行業(yè)網(wǎng)站、多元化、多方位的整合與完善。3、具體工作:品牌多渠道的推廣、企業(yè)文化多方位地植根、產(chǎn)品品質(zhì)多元化的宣傳。網(wǎng)絡時代的品牌公司

企業(yè)信息化規(guī)劃與實施聚創(chuàng)網(wǎng)絡公司合作模式1、相互構建長期的信息化戰(zhàn)略合作伙伴，組建企業(yè)信息化建設小組。具體內(nèi)容：合作協(xié)議+保密協(xié)議+開發(fā)與服務協(xié)議。2、按現(xiàn)在聚創(chuàng)公司的CDM-web3.0為營銷基礎平臺，根據(jù)貴公司現(xiàn)有需求修改完善，并在日后維護過程中，根據(jù)企業(yè)不斷發(fā)展的需求，做日常的維護與升級。3、合作方式：A、一次性購買（分期付款）;B、初次實施費＋月租1、一次性購買：軟件開發(fā)與實施費共計__萬，包括開發(fā)和實施。合同簽訂之后支付30%，第一期的修改完成，系統(tǒng)實施運行后60%，半年之內(nèi)，再收10%。從第二年起，每年支付軟件費用的20％，作為日常服務費用。2、分期支付式：一次性收取系統(tǒng)實施費:______元。服務費：_______元，按月、季度收。聚創(chuàng)網(wǎng)絡公司合作模式前期實施工作內(nèi)容：實施日期：根據(jù)客戶需求，一至二個月內(nèi)實施完成1．共同規(guī)劃編碼規(guī)劃、操作流程方案、系統(tǒng)平臺修改細節(jié)2．安裝調(diào)試獨立的數(shù)據(jù)庫、語音平臺、短信平臺、采集設備3、獨立的網(wǎng)絡空間與數(shù)據(jù)庫4、手機WAP，NET系統(tǒng)規(guī)劃與調(diào)式5、CDM-web3.0平臺的安裝與調(diào)試.按照需求,修改完善系統(tǒng)的相關功能.6、實地培訓公司各個部門工作人員的操作流程和操作規(guī)范.(物流部\營銷中心\客服部)7、提供相關營銷制度\促銷活動策劃\客服關懷管理體系的參考方案及相似成功案例.