河北省承德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

河北省承德市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

2.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，未按保價運輸?shù)奈锲钒磳嶋H損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過（）元。

A.15B.50C.80D.100

3.旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料不少于（）年，以備核查。

A.1B.2C.3D.5

4.五年來，我們統(tǒng)籌推進“（）”總體布局、協(xié)調(diào)推進“（）”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。A.五位一體四個全面

B.四位一體五個全面

C.五個全面四位一體

D.四個全面五位一體

5.在發(fā)生了危及旅游者人身安全的情形后，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)采取必要的處置措施并及時報告();在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時報告中華人民共和國駐該國使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機構(gòu)、當(dāng)?shù)鼐健?/p>

A.工商行政管理部門B.旅游行政管理部門C.公安部門D.外事部門

6.在接待境外旅客住宿時，除了要履行查驗證件等手續(xù)外，旅館還應(yīng)當(dāng)在()向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.即時B.當(dāng)日C.24小時內(nèi)D.48小時

7.某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退換”。一游客在導(dǎo)游員的帶領(lǐng)下購買該商店的商品，后經(jīng)有關(guān)質(zhì)量鑒定部門認(rèn)定為不合格產(chǎn)品，旅游者要求退貨。依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者()。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買其他等值商品

D.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

8.經(jīng)營者與消費者進行交易時，要尊重消費者的意愿，體現(xiàn)了（）原則。

A．自愿

B．公平

C．平等

D．正義

9.未取得娛樂經(jīng)營許可證，擅自從事娛樂場所經(jīng)營活動的，由()依法予以取締

A.衛(wèi)生行政主管部門B.國務(wù)院旅游主管部門C.工商行政管理部門D.文化主管部門

10.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要法律關(guān)系是

A.飯店經(jīng)營者與旅客之間的關(guān)系

B.政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系

C.飯店經(jīng)營者與旅行社之間的關(guān)系

D.政府主管部門和旅客之間的關(guān)系

11.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部（），并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.依法辦事能力D.法治思維和依法辦事能力

12.

第

22

題

為了確保對導(dǎo)游人員的有效管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，維護旅游市場秩序，保護（）的合法權(quán)益，國務(wù)院和國家旅游局制定了《導(dǎo)游人員管理條例》。

13.第

21

題

在我國，不對外國人開放的地區(qū)是（）。

A.甲類地區(qū)B.乙丙丁類地區(qū)C.丙丁類地區(qū)D.丁類地區(qū)

14.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上l萬元以下D.1萬元以上

15.對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少()復(fù)核一次。

A.每3個月B.每半年C.每1年D.每3年

16.我國少數(shù)民族人口占全國人口總數(shù)的()。A.5．6％B.6．6％C.7．6％D.7．5％

17.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，約定輪流使用。在甲居住期間;房屋廊檐脫落砸傷游客王某。下列說法錯誤的是

A.甲、乙、丙如不能證明自己無過錯，應(yīng)對王某承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

B.王某有權(quán)請求甲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.如甲承擔(dān)了侵權(quán)責(zé)任，則乙、丙應(yīng)按照各自份額分擔(dān)損失

D.本案侵權(quán)責(zé)任適用無過錯責(zé)任原則

18.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

19.

第26題根據(jù)《合同法》規(guī)定，具有請求撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起（）內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該當(dāng)事人的請求撤銷權(quán)消滅。

A.60天B.90天C.1年D.2年

20.

第

43

題

正確處理國際關(guān)系，我國主張建立（）的國際政治、經(jīng)濟新秩序。

21.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，()不屬于本法規(guī)定的“出境”。

A.由中國內(nèi)地前往其他國家或者地區(qū)

B.由中國內(nèi)地前往香港特別行政區(qū)

C.由臺灣地區(qū)前往美國

D.由中國內(nèi)地前往澳門特別行政區(qū)

22.

黨的“十六大”報告中提出，貫徹“三個代表”重要思想，必須把（）作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化建設(shè)的新局面。

A.全面建設(shè)小康社會B.執(zhí)政為民C.發(fā)展D.社會穩(wěn)定

23.

第9題外國人在中國居民家住宿，在農(nóng)村的，須在（）小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏芾磙k公室申報。

A.12B.24C.48D.72

24.

第

41

題

“旅游經(jīng)營者向旅游消費者詳細(xì)介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

25.1995年4月24日-28日可持續(xù)旅游發(fā)展世界會議在________加那利群島蘭沙羅特島舉行。

A.法國B.英國C.香港D.西班牙

26.下列關(guān)于侵權(quán)的財產(chǎn)損害賠償說法錯誤的是

A.侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時的政府指導(dǎo)價格計算

B.侵害他人人身權(quán)益造成財產(chǎn)損失的，按照被侵權(quán)人因此受到的損失賠償

C.被侵權(quán)人的損失難以確定，侵權(quán)人因此獲得利益的，按照其獲得的利益賠償

D.被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致，向人民法院提起訴訟的，由人民法院根據(jù)實際情況確定賠償數(shù)額

27.下列哪一項不是設(shè)立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

28.訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是

A.承諾B.完全同意提議C.要約D.要約邀請

29.()是我國最高國家權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務(wù)院D.公安部

30.

第

41

題

省級風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃由（）編制。

二、多選題(20題)31.導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容主要有()。

A.旅行生活服務(wù)B.短途交通服務(wù)C.導(dǎo)游講解服務(wù)D.善后服務(wù)

32.按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：（）。

A.由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正

B.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

C.違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E.對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

33.法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是（）。

A.黨內(nèi)監(jiān)督B.民主監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.司法監(jiān)督E.社會監(jiān)督

34.根據(jù)我國憲法和有關(guān)組織法的規(guī)定，下列（）屬于我國社會主義法的淵源。A.地方性法律B.自治區(qū)條例和單行條例C.特別行政區(qū)的法律D.國際條約E.行政法規(guī)

35.科學(xué)發(fā)展觀是指()。

A.堅持以人為本和實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的統(tǒng)一

B.按照“五個統(tǒng)籌”的要求推進改革和發(fā)展

C.迅速提高人民的物質(zhì)生活和文化生活水平

D.著力解決經(jīng)濟社會發(fā)展中突出的問題

36.鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括()。

A.旅客車票B.行李票C.包裹票D.站臺票

37.文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其保障措施有（）。

A.扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)B.完善政策環(huán)境C.加強要素支撐D.加強旅游監(jiān)管服務(wù)E.抓好組織實施

38.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常包括

A.等額賠償規(guī)則B.賠償限制規(guī)則C.經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則D.減少損失規(guī)則E.不賠償規(guī)則

39.旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)()的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分?jǐn)?shù)。

A.旅游資源評價體系B.環(huán)境保護評價體系C.景觀質(zhì)量評價體系D.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系

40.國家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國人。

A．贈送

B．出租

C．質(zhì)押

D．私自出售

41.消費者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

42.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)設(shè)立

B.享受獨立外交特權(quán)

C.具有獨立法律地位

D.實行特別的政治、經(jīng)濟和社會制度

E.享有高度自治權(quán)

43.

第

70

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的，（）。

44.

第

69

題

核定為文物保護單位的、屬于國家所有的紀(jì)念建筑物或者古建筑，可以辟為（）。

45.中國公民在境外申請護照，應(yīng)當(dāng)直接向我國（）提出申請，由這些機關(guān)或部門進行審核和頒發(fā)護照。

A.公安機關(guān)B.駐外使領(lǐng)館C.外交代表機關(guān)D.國務(wù)院行政管理部門E.外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)

46.

第

56

題

根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得從事的有獎銷售行為有（）。

47.

第

57

題

旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯將往返價格1500元標(biāo)成500元。甲見價格便宜，就簽訂合同并交付500元現(xiàn)金。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯誤，遂找到甲，要求補足余下價款1000元或退款，而甲認(rèn)為旅行社自己標(biāo)錯了格，不關(guān)自己的事，拒不補足其余錢款，并要求繼續(xù)前往海南旅游，雙方發(fā)生爭議，乙旅行社起訴到法院。甲與乙簽訂的合同是（）。

48.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不得向游客介紹含有()的旅游項目。

A.淫穢內(nèi)容B.宗教內(nèi)容C.民族歧視內(nèi)容D.迷信內(nèi)容

49.廣東某旅游學(xué)院為表彰旅游管理系的老師，組織系里16名教師外出旅游，由教學(xué)副校長為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同，此合同的主體是（）。

50.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月。（）

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項

C.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社

D.將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社

E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

三、判斷題(20題)51.旅游安全事故分為輕微、重大和特大事故3個等級。()

A.是B.否

52.

第

43

題

全社會大力倡導(dǎo)的基本道德規(guī)范是：愛國守法，明理誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻(xiàn)。

A.是B.否

53.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

54.由于飯店的原因造成旅客財物滅失、毀損的，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;由于旅客自己的行為造成損害的，飯店也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。

A.是B.否

55.導(dǎo)游人員與旅游者打交道時要做到三不計較。

A.是B.否

56.暫緩?fù)ㄟ^年審的，經(jīng)過暫緩期限后即可重新上崗。（）

A.是B.否

57.旅游主管部門是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.是B.否

58.旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照國家和地方兩級進行。()

A.是B.否

59.公平交易是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、計價優(yōu)惠和計量正確。

A.是B.否

60.保證金制度規(guī)定，賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為60天。()

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.中國公民有未了結(jié)的民事案件，但是可以申請出境。

A.是B.否

63.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務(wù)年檢。()

A.是B.否

64.娛樂場所未按照規(guī)定懸掛警示標(biāo)識、未成年人禁人或者限入標(biāo)識的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門責(zé)令改正，給予警告。

A.是B.否

65.當(dāng)事人陳述具有真實與虛假并存的特點。

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.依據(jù)《娛樂場所管理條例》規(guī)定，經(jīng)營娛樂場所，必須經(jīng)過文化、公安、衛(wèi)生部門審核批準(zhǔn)。()

A.是B.否

68.

第

71

題

旅游投訴必須以書面的形式，不得1：1頭投訴。（）

A.是B.否

69.旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額50%的違約金。

A.是B.否

70.事實證明，“一國兩制”是解決歷史遺留的香港、澳門問題的最佳方案，也是香港、澳門回歸后保持長期繁榮穩(wěn)定的最佳制度。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

只準(zhǔn)許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務(wù)活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

72.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

73.

第

7

題

凡是一年內(nèi)接到警告通知書不超過__________(含)的飯店，可繼續(xù)保持原星級。

74.全心全意為人民服務(wù)，是我國旅游業(yè)的（），也是我國旅游工作者精神境界的（）。

75.

第

3

題

我國公民的職業(yè)道德是______________、_______________辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。

五、簡答題(3題)76.法的基本特征是什么？

77.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

78.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標(biāo)是什么？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年7月至10月，導(dǎo)游人員賈某先后接受四家咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游，進行導(dǎo)游活動。后因游客投訴，被旅游行政管理部門查處。該導(dǎo)游人員不服，向人民法院起訴，認(rèn)為其具有導(dǎo)游資格，又持有導(dǎo)游證，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，收取報酬，屬合法行為，請求法院撤銷旅游行政管理部門的處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①導(dǎo)游員賈某能否接受咨詢公司的委托，為咨詢公司組織的游客擔(dān)任導(dǎo)游？為什么？

②人民法院是否會支持賈某的訴訟請求？為什么？

80.導(dǎo)游員徐某購買游客的相機，應(yīng)受到()的處罰。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣6分

參考答案

1.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

2.A《鐵路旅客運輸規(guī)程》第115條規(guī)定，未按保價運輸?shù)奈锲钒磳嶋H損失賠償，但最高連同包裝重量每千克不超過15元。

3.B

4.A五年來，我們統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，“十二五”規(guī)劃勝利完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，黨和國家事業(yè)全面開創(chuàng)新局面。

5.B

6.C

7.DD

[解析]告示中“售出商品，概不退換”，屬于無效條款，商店必須退貨。

8.A

9.D

10.B

11.D黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部法治思維和依法辦事能力，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

12.C

13.D

14.C

15.C根據(jù)《旅游飯店星級的劃分和評定》的規(guī)定，對已經(jīng)評定星級的飯店，實行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級評定機構(gòu)組織實施，國家旅游局飯店評定機構(gòu)則是采取有計劃、有重點的方法進行復(fù)核。

16.B我國是一個多民族的國家，全國共有56個民族，少數(shù)民族占全國人口的6．6％，大部分居住在邊疆地區(qū)。

17.D

18.C

19.CC

[解析]根據(jù)《合同法》規(guī)定，具有請求撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該當(dāng)事人的請求撤銷權(quán)消滅。

20.B

21.C

22.B

23.DD

[解析]農(nóng)村72小時，其他24小時。

24.B

25.D

26.A

27.B

28.C要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。

29.C

30.D

31.ABC

32.ACDE按照《旅游法》的規(guī)定，旅行社未按規(guī)定投保責(zé)任險的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下法律責(zé)任：由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正；沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

33.CD法治監(jiān)督體系中，最關(guān)鍵的就是行政監(jiān)督和司法監(jiān)督。

34.ABCDE

35.AB科學(xué)發(fā)展觀通常是指黨的十六屆三中全會中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)，可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟和人的全面發(fā)展”，按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。故AB項正確。

36.ABC旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。所以本題選擇ABC。

37.BCE文化和旅游部等十部門聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，其保障措施有完善政策環(huán)境、加強要素支撐、抓好組織實施。選項A、D是重點任務(wù)。

38.ABCD確定賠償損失數(shù)額的原則有：(1)等額賠償規(guī)則;(2)賠償限制規(guī)則;(3)經(jīng)營欺詐懲罰賠償規(guī)則;(4)減少損失規(guī)則。故選ABCD。

39.CD旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定的確定，依據(jù)“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系”、“景觀質(zhì)量評價體系”的評價得分，并參考“游客意見評價體系”的得分?jǐn)?shù)。

40.ABCD

41.ABCD所有的選項都符合要求。

42.ACDE

43.ABCD

44.ABC

45.BCE中國公民在境外申請護照，應(yīng)當(dāng)直接向我國駐外使領(lǐng)館、外交代表機關(guān)及外交部授權(quán)的其他駐外機關(guān)提出申請，由這些機關(guān)或部門進行審核和頒發(fā)護照。

46.ABCD

47.BD

48.ACD宗教內(nèi)容除外。

49.AD

50.ABCDE

51.N×

[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級。

52.Y

53.Y

54.N

55.N導(dǎo)游人員與旅游者交往時要做到四不計較：旅游者不理睬導(dǎo)游人員的主動招呼不計較、游客性情急躁語言欠妥不計較、游客提出的意見不客觀不計較、導(dǎo)游人員工作繁忙得不到旅游者體諒不計較。

56.N

57.N

58.Y

59.N公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障;價格合理;計量正確等。

60.N×

[解析]90天。

61.N

62.N中國公民有下列情形之一的，不準(zhǔn)出境：(1)未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的;(2)被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了結(jié)的民事案件，人民法院決定不準(zhǔn)出境的;(4)因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返，未滿不準(zhǔn)出境規(guī)定年限的;(5)可能危害國家安全和利益，國務(wù)院有關(guān)主管部門決定不準(zhǔn)出境的;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境的其他情形。

63.N×

[解析]歇業(yè)超