初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)考試題庫(kù)帶答案解析

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)考試題庫(kù)帶答案解析

單選題（共50題）1、下列選項(xiàng)中，關(guān)于薪酬水平策略的說(shuō)法，正確的是（）。A.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的是市場(chǎng)跟隨策略B.市場(chǎng)領(lǐng)先策略一般適用于規(guī)模相對(duì)較小的企業(yè)C.市場(chǎng)滯后策略有利于保持企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力D.混合策略不利于有效控制企業(yè)的薪酬成本【答案】A2、下列不屬于評(píng)價(jià)中心技術(shù)的類型有（）。A.公文筐測(cè)試B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.角色扮演D.知識(shí)測(cè)試【答案】D3、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過(guò)程中,老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理,總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn),事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年后,老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。A.態(tài)度的特殊性越高,對(duì)行為預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越低B.內(nèi)在自我意認(rèn)強(qiáng)的人,態(tài)度對(duì)行為預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性較高C.時(shí)間因素念度與行為之間的關(guān)系沒(méi)有影響D.態(tài)度的強(qiáng)度與其對(duì)行為預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性成反比【答案】B4、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請(qǐng)書(shū)，上面寫(xiě)著“世界那么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應(yīng)該（）。A.讓小馬找他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)C.要求小馬填寫(xiě)由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本D.扣押小馬技術(shù)等級(jí)證書(shū)。拒絕小馬離職【答案】C5、與其他資源相比，人力資源的特征之一是()。A.人力資源即使長(zhǎng)期不用，也不會(huì)荒廢與退化B.人力資源的質(zhì)量會(huì)受到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和文化的影響C.在相同的外部條件下，人力資源創(chuàng)造的價(jià)值完全相同D.人力資源總是處于被利用、被改造的地位，服從于物質(zhì)資源【答案】B6、某地區(qū)的人口總數(shù)為1000萬(wàn)，其中16周歲以下的總?cè)藬?shù)為200萬(wàn)，就業(yè)人口550萬(wàn)，失業(yè)人口50萬(wàn)，則該地區(qū)的勞動(dòng)力參與率為()。A.50%B.55%C.75%D.80%【答案】C7、A公司本來(lái)是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)市場(chǎng)份額不斷受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠壓，同時(shí)單件利潤(rùn)也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開(kāi)工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時(shí)間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。面對(duì)這種情況，管理層決定采取減少年終獎(jiǎng)金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。可在管理層逐步將這些措施實(shí)施的過(guò)程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對(duì)管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對(duì)這種突然的發(fā)難還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，大部分工人同時(shí)自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.正式B.規(guī)范C.非正式D.松散【答案】C8、標(biāo)志我國(guó)勞動(dòng)法律體系的建立不包括（）。A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》B.《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》C.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》D.《勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)察條例》【答案】D9、下列不屬于短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。A.績(jī)效加薪B.月／季度獎(jiǎng)金C.特殊績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.現(xiàn)股計(jì)劃【答案】D10、莫里斯的生活方式理論中，認(rèn)為價(jià)值包含的基本含義不包括（）。A.實(shí)際價(jià)值B.主體價(jià)值C.想象價(jià)值D.客體價(jià)值【答案】B11、“通過(guò)各種人力資源管理手段來(lái)提高員工的工作滿意度、組織承諾度”，這是現(xiàn)代人力資源管理核心功能中對(duì)人力資源的（）。A.吸引措施B.保留措施C.激勵(lì)措施D.開(kāi)發(fā)措施【答案】B12、非正式團(tuán)體是個(gè)人社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，它是在人際交往中（）產(chǎn)生的。A.有組織B.自發(fā)C.正式領(lǐng)導(dǎo)D.強(qiáng)制收藏本題本題糾錯(cuò)參考答案：B【答案】B13、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說(shuō)他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說(shuō)他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒(méi)有被扣過(guò)工資。而且他從來(lái)不知道公司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無(wú)過(guò)。但是，人力資源經(jīng)理卻說(shuō)：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了?！毙±詈髞?lái)了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁(yè)上的《員工手冊(cè)》刊登過(guò)，但很快就湮沒(méi)在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因?yàn)橐呀?jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)B.該制度不具有法律效力，因?yàn)闆](méi)有通過(guò)民主程序，也沒(méi)有盡到對(duì)員工的普遍告知義務(wù)C.該制度具有法律效力，對(duì)員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理者的基本權(quán)力D.該制度不具有法律效力，彈性工時(shí)制的勞動(dòng)者有決定何時(shí)勞動(dòng)的權(quán)利【答案】B14、關(guān)于被說(shuō)服者對(duì)說(shuō)服過(guò)程的影響，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.自尊心較弱的人容易被說(shuō)服B.心情好的人容易被說(shuō)服C.介入程度越深，態(tài)度越容易改變，也越容易被說(shuō)服D.過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難【答案】C15、下列不屬于人員招聘原則的是()。A.目標(biāo)原則B.科學(xué)性原則C.經(jīng)濟(jì)原則D.計(jì)劃原則【答案】C16、下列人群中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。A.球場(chǎng)中的球迷B.某公司人力資源部門的員工C.飛機(jī)上的乘客D.商店里的顧客【答案】B17、下列因素中，不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是()。A.勞動(dòng)力市場(chǎng)B.國(guó)家的法律法規(guī)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.企業(yè)的形象【答案】D18、MBTI人格類型測(cè)試中的劃分維度不包括（）A.感覺(jué)—直覺(jué)B.理性—情感C.外傾—內(nèi)傾D.內(nèi)向-外向【答案】D19、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.附加福利計(jì)劃B.混合匹配福利計(jì)劃C.核心福利計(jì)劃D.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃【答案】A20、關(guān)于薪酬分類的說(shuō)法，正確的是（）。A.直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬包括工資、薪金和保險(xiǎn)等B.非經(jīng)濟(jì)薪酬包括工作特征和工作環(huán)境C.帶薪休假屬于直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬D.晉升機(jī)會(huì)屬于間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬【答案】B21、下列方法中，不屬于工作分析方法的是（）A.因素比較法B.文獻(xiàn)分析法C.工作實(shí)踐法D.訪談法【答案】A22、將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上，說(shuō)明該企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)采用的是()策略。A.市場(chǎng)領(lǐng)先B.市場(chǎng)跟隨C.市場(chǎng)滯后D.混合【答案】C23、下列關(guān)于工作態(tài)度的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.工作態(tài)度對(duì)個(gè)體的相關(guān)工作行為具有指導(dǎo)性、動(dòng)力性的影響B(tài).工作態(tài)度與個(gè)體的價(jià)值觀無(wú)關(guān)C.與價(jià)值觀不同的是，工作態(tài)度的穩(wěn)定性相對(duì)較低D.工作態(tài)度的兩個(gè)核心指標(biāo)是工作滿意度與組織承諾【答案】B24、弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括（）。A.認(rèn)知B.情感C.體驗(yàn)D.行為傾向【答案】C25、關(guān)于試用期，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期B.試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)C.勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限D(zhuǎn).勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的75％，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)【答案】D26、杜某與男友胡某一同前往甲公司應(yīng)聘，報(bào)名后，他們參加了公司組織的考試，不久，胡某收到了錄取通知。杜某找到公司，公司人事部經(jīng)理告訴她：“你學(xué)歷太低，不適合公司工作，公司要求男職工高中以上、女職工大專以上文化程度，你只有高中文化程度，而且其他方面也不符合錄用條件，所以沒(méi)有錄用你?！倍拍痴J(rèn)為公司招工應(yīng)當(dāng)男女同等標(biāo)準(zhǔn)，公司不錄用她是就業(yè)歧視行為，于是向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，請(qǐng)求責(zé)令公司與其簽訂勞動(dòng)合同。胡某被錄用后，與甲公司簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同中約定，胡某入職時(shí)，需將身份證交給公司已作抵押，合同期限3年，其中試用期1年，在履行勞動(dòng)合同過(guò)程中，若發(fā)生胡某不能勝任工作，公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同；公司每三個(gè)月發(fā)放一次工資。胡某工作一段時(shí)間后，以收入偏低為理由，口頭向公司提出解除勞動(dòng)合同，公司未予以答復(fù)。過(guò)了10天，胡某不再到甲公司上班。胡某走后，甲公司生產(chǎn)受到影響。甲公司要求胡某回來(lái)上班，胡某拒絕。于是，甲公司向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，以胡某未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自離職給公司造成損失為由，要求胡某賠償損失。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：杜某認(rèn)為甲公司不錄用她就是就業(yè)歧視行為，杜某要維護(hù)自身權(quán)益，應(yīng)該是()。A.向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)日出仲裁申請(qǐng)B.向人民法院提起訴訟C.向勞動(dòng)行政部門舉報(bào)D.向人民調(diào)解委員會(huì)投訴【答案】B27、關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說(shuō)法，不正確的是（）。A.凝聚力過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致成員在工作時(shí)間進(jìn)行社交，抵制變革不利于組織的發(fā)展B.團(tuán)體凝聚力越高，團(tuán)體績(jī)效越好C.凝聚力和團(tuán)體績(jī)效之間的關(guān)系受團(tuán)體績(jī)效規(guī)范的影響D.加入團(tuán)體的難度會(huì)影響團(tuán)體凝聚力【答案】B28、勞動(dòng)者獲得的()收入不屬于工資范圍A.獎(jiǎng)金B(yǎng).加班費(fèi)C.計(jì)劃生育補(bǔ)D.津貼【答案】C29、組織進(jìn)行招聘時(shí)，比較合適的做法是()。A.比較高層的崗位采取內(nèi)部招聘B.關(guān)鍵性的崗位進(jìn)行外部招聘C.具體知識(shí)、技能性的工作崗位采取內(nèi)部招聘D.低層次的崗位進(jìn)行內(nèi)部招聘【答案】A30、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析方法中的觀察法的說(shuō)法，正確的是（）。A.觀察法通?？梢员容^全面和深入地了解工作要求B.觀察法更適用于對(duì)腦力勞動(dòng)要求較高的工作C.觀察法可以獲得有關(guān)任職者資格要求的信息D.觀察法不會(huì)使被觀察的員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理【答案】A31、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差，老王萌生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后，委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，在行為與態(tài)度不一致的情況下，人會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。老王不愿意經(jīng)常出差，于是希望離職。老王所采用的這種減少認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是()。A.改變態(tài)度B.改變認(rèn)知的重要性C.改變認(rèn)知D.改變行為【答案】D32、下列不屬于作業(yè)疲勞測(cè)定方法的有（）。A.生化法B.心理生理測(cè)試法C.他覺(jué)觀察和主訴癥狀法D.工作抽樣法【答案】D33、下列選項(xiàng)中，關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范B.工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件C.工作規(guī)范用以說(shuō)明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識(shí)、能力、技術(shù)及其他要求D.工作描述和工作規(guī)范相互獨(dú)立、自成體系【答案】D34、關(guān)于人事管理與人力資源管理差異的陳述，正確的是（）。A.人力資源管理主要關(guān)注如何降低人力成本B.人力資源管理的視野比人事管理廣闊C.人力資源管理將人視為被動(dòng)地適應(yīng)生產(chǎn)的因素D.人事管理是在20世紀(jì)70年代以后開(kāi)始出現(xiàn)的【答案】B35、（2016年真題）下列關(guān)于招聘范圍的說(shuō)法，正確的是（）。A.招聘范圍往往通過(guò)招聘金字塔模型來(lái)確定B.職位對(duì)任職者的要求越高，招募的范圍就會(huì)越大C.當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)比較緊張時(shí)，招聘的范圍需要縮小D.招聘范圍是指企業(yè)準(zhǔn)備通過(guò)招聘活動(dòng)吸引的應(yīng)聘者數(shù)量【答案】B36、工作挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是()A.工作挑戰(zhàn)性越大,員工的滿意度越高B.工作挑戰(zhàn)性越小,員工的滿意度越低C.工作挑戰(zhàn)性適中,員工的滿意度最高D.工作挑戰(zhàn)性越小,員工的滿意度越高【答案】C37、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.市場(chǎng)領(lǐng)先策略B.市場(chǎng)跟隨策略C.市場(chǎng)滯后策略D.混合策略【答案】A38、關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[2012年真題]A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用【答案】B39、在對(duì)態(tài)度的定義中，強(qiáng)調(diào)了態(tài)度的組成及特性的學(xué)者是（）。A.阿爾波特B.克里赫C.弗里德曼D.吉爾福特【答案】C40、關(guān)于團(tuán)體發(fā)展沖突期的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是()。A.團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確B.成員們雖接受了團(tuán)體的存在，但對(duì)團(tuán)體給個(gè)人所帶來(lái)的約束仍有抵觸C.團(tuán)體規(guī)范形成，凝聚力增強(qiáng)D.團(tuán)體開(kāi)始發(fā)揮作用，成員開(kāi)始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)【答案】B41、關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說(shuō)法，正確的是（）。A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略B.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略D.在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略【答案】B42、材料題A.（1）（4）（2）（3）B.（1）（3）（2）（4）C.（1）（2）（3）（4）D.（2）（3）（1）（4）【答案】C43、（2019年真題）模仿游戲的設(shè)計(jì)，使學(xué)員在決策過(guò)程中面臨諸多的實(shí)際管理矛盾。這種群體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法是（）。A.角色扮演法B.案例研討法C.管理游戲法D.視聽(tīng)法【答案】C44、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）A.搜尋的時(shí)間成本會(huì)很高B.可增強(qiáng)對(duì)求職者的吸引C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者.招募工作比較容易完成D.組織將來(lái)可能要承擔(dān)較高的人工成本【答案】A45、績(jī)效考核結(jié)果不在()方面應(yīng)用。A.薪酬與獎(jiǎng)金的分配B.職務(wù)的調(diào)整C.企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的制定D.培訓(xùn)與再教育【答案】C46、工作滿意度的（）認(rèn)為，要考查員工的工作滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型【答案】C47、一些企業(yè)會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間之后，對(duì)受訓(xùn)人員在增加產(chǎn)量或提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況進(jìn)行評(píng)估，這類評(píng)估屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.結(jié)果評(píng)估D.投資收益評(píng)估【答案】C48、標(biāo)志我國(guó)勞動(dòng)法律體系的建立不包括（）。A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》B.《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》C.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》D.《勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)察條例》【答案】D49、某高新技術(shù)公司一直以來(lái)發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，主營(yíng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大波動(dòng)。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的工作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務(wù)骨干辭職；售后服務(wù)部員工的工作錯(cuò)誤率增加，被投訴率上升，員工開(kāi)始有了抱怨。幾位老員工通過(guò)多種形式給人力資源經(jīng)理提出了建議。基于以上情況，人力資源經(jīng)理建議公司啟動(dòng)工作滿意度調(diào)查，以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強(qiáng)調(diào)要深入了解員工對(duì)工作的期望，找準(zhǔn)員工目前工作與期望的“理想工作”之間的差距，并想方設(shè)法滿足員工對(duì)工作的合理期望。A.建設(shè)性和積極的B.建設(shè)性和消極的C.破壞性和積極的D.破壞性和消極的【答案】A50、（）是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯的外部表現(xiàn)。A.心境B.激情C.心情D.應(yīng)激【答案】B多選題（共20題）1、按裁員的動(dòng)因劃分，裁員類型可以分為（）。A.經(jīng)濟(jì)性裁員B.限期裁員C.結(jié)構(gòu)性裁員D.一次性裁員或“閃電裁員”E.優(yōu)化性裁員【答案】AC2、設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重時(shí)，可以使用的方法有（）。A.權(quán)值因子判斷法B.倍數(shù)加權(quán)法C.對(duì)偶比較法D.按照重要性排序法E.問(wèn)卷調(diào)查法【答案】ABCD3、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。A.競(jìng)爭(zhēng)性原則B.激勵(lì)性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.團(tuán)隊(duì)性原則【答案】AB4、關(guān)于薪酬量及級(jí)差確定工作的說(shuō)法,正確的是（）A.在進(jìn)行工平價(jià)時(shí)已對(duì)職位進(jìn)行了初步的等級(jí)劃分,因此,在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的初始階段要對(duì)企業(yè)中的標(biāo)桿職位作更為細(xì)致的劃分B.在變動(dòng)級(jí)差法中,職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大C.在變動(dòng)差異比率法中,職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的差異比率越大D.在恒定差異比率法中,各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等E.劃分薪酬等級(jí)主要依據(jù)的是職位在技能、能力要求上的重要差異【答案】BC5、影響凝聚力的因素有很多，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.長(zhǎng)時(shí)間相處，團(tuán)體凝聚力越高B.團(tuán)體規(guī)模越大，團(tuán)體凝聚力越大C.面臨外來(lái)威脅時(shí)，團(tuán)體凝聚力增大D.同質(zhì)性越高，凝聚力反而越小E.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式、公平的獎(jiǎng)懲制度，都有助于提高團(tuán)體凝聚力【答案】BD6、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括（）。[2012年真題]A.專業(yè)知識(shí)B.業(yè)務(wù)技能C.管理知識(shí)D.管理技能E.領(lǐng)導(dǎo)技能【答案】AB7、下列關(guān)于加班管理說(shuō)法正確的是（）。A.休息日加班，又不安排補(bǔ)休，支付不低于工資200%的工資B.法定節(jié)假日加班，支付不低于工資500%的工資C.綜合計(jì)算工時(shí)制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有加班收入D.實(shí)行不定時(shí)工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有加班收入E.實(shí)行計(jì)件工資制的，再額定安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”【答案】ACD8、相對(duì)于其他績(jī)效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)有()。A.可以保存動(dòng)態(tài)的行為記錄B.操作簡(jiǎn)單，節(jié)省人力物力C.具有良好的反饋功能D.評(píng)估結(jié)果具有較高的信度E.考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確【答案】CD9、下列關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的描述，正確的是()。A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范圍，以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些C.通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長(zhǎng)期薪酬變化趨勢(shì)D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒(méi)有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過(guò)大E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)問(wèn)的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD10、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。A.多數(shù)被試者能夠頂住壓力而不服從B.人們只有在模糊的情境中才會(huì)服從C.人們傾向于服從地位較高的人的命令D.服從是人們的基本傾向【答案】CD11、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè),近年來(lái),由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn),公司的組織架構(gòu)、工作流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說(shuō)明書(shū)卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后,小李發(fā)現(xiàn),公司近兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要但是卻沒(méi)有相關(guān)職位說(shuō)明書(shū)小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)A.公司內(nèi)各部門的工作分析結(jié)果最專業(yè)B.公司內(nèi)各部門對(duì)本部門工作非常熟悉C.以公司內(nèi)各部門為實(shí)施主體能夠更加科學(xué)D.以公司內(nèi)各部門為實(shí)施主體能夠節(jié)省成本【答案】BD12、下列關(guān)于勞動(dòng)力供給的描述，正確的是()。A.勞動(dòng)者愿意且能夠提供的勞動(dòng)力的質(zhì)量有多高也是勞動(dòng)力供給的一個(gè)重要方面B.勞動(dòng)力的異質(zhì)性是勞動(dòng)力市場(chǎng)最為重要的特征之一C.勞動(dòng)力供給是求職者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上表現(xiàn)的，在現(xiàn)行工資水平下，愿意提供以及提供多少勞動(dòng)的意愿D.可以用換算的辦法在理論上將勞動(dòng)力看作是同質(zhì)的E.勞動(dòng)力市場(chǎng)上對(duì)不同的個(gè)人所提供的小時(shí)工資率的差別，不是對(duì)勞動(dòng)力質(zhì)量差別的一種衡量?！敬鸢浮緼BCD13、工作滿意度受許多因素的影響，重要的有（）。A.工作的挑戰(zhàn)性B.公平的待遇