全套公司管理制度

管理制度前言XX本手冊的內(nèi)容條款如與國家法律法規(guī)或總公司的更正文件不相司批準(zhǔn)發(fā)布令9施一．公司章程………91．總則……………2．公司組織機(jī)構(gòu)…………………3．職責(zé)……………二．公司考績審核委員會組織簡章……………三．公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置……………四．公司標(biāo)志…………五．公司旗幟…………六．公司組織領(lǐng)導(dǎo)制度……………1．公司總裁…………2．稽核部主任………3．總經(jīng)理……………4．辦公室主任………5．管理部副總經(jīng)理…………………6．工程部副總經(jīng)理…………………7．營銷部副總經(jīng)理…………………8．事業(yè)部副總經(jīng)理…………………9．總工程師…………10．總會計師………………1．施工技術(shù)管理……………………(1)總則……………(2)技術(shù)管理制度…………………(3)圖紙會審制度…………………(4)技術(shù)交底制度…………………(5)施工組織設(shè)計編制及審批制度………………(6)施工測量及技術(shù)復(fù)核制度……(7)材料、構(gòu)件試驗檢驗制度……(8)計量器具管理制度……………(9)工程技術(shù)檔案管理制度………2．工程技術(shù)管理……………………(1)質(zhì)量目標(biāo)管理制度……………(2)各級質(zhì)量管理部門及人員責(zé)任制度…………(3)隱蔽工程驗收制度……………(4)隱蔽工程驗收主要內(nèi)容………(5)施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理制度……(6)工程質(zhì)量驗收、評定制度……(7)工程質(zhì)量事故處理制度………(8)工程的回訪保修制度…………3．建筑安全文明管理………………(1)總則……………(2)文明施工管理制度……………(3)安全管理制度…………………(4)落地式外腳手架搭設(shè)管理制度………………(5)施工現(xiàn)場臨時用電管理制度………………… (7)施工現(xiàn)場各種安全設(shè)施的設(shè)置和拆除時間管理制度………(8)安全技術(shù)交底制度……………(9)安全生產(chǎn)、文明施工獎罰制度………………(10)技術(shù)安全組工作人員職責(zé)制 56 1．總則………………3．財務(wù)管理制度……………………4．支票、匯票、發(fā)票管理制度……5．現(xiàn)金管理制度……………………6．會計檔案管理制度………………7．福利報銷制度……………………8．處罰制度…………九．人力資源管理……………………1．招工、招聘制度…………………2．職員調(diào)配管理制度………………3．人事檔案及職員合同管理制度…………………4．全員培訓(xùn)制度……………………5．職員考核管理制度………………6．職員競爭上崗制度………………7．員工獎懲制度……………………8．職員福利管理制度………………9．職員社會養(yǎng)老、醫(yī)療、保險統(tǒng)籌管理制度……10．勞動合同管理制度……………附：聘用合同書……………………十．行政辦公室管理…………………1．請示報告制度……………………2．文件的起草、校對、審批、傳閱制度…………3．印信管理制度……………………4．保密制度…………5．會議管理制度……………………6．考勤及消假制度…………………7．接待管理制度……………………8．通信費(fèi)用管理制度………………9．打字復(fù)印及印刷品的管理制度…………………10．辦公用品的購置與發(fā)放管理制度……………11．檔案管理制度…………………12．公司復(fù)印機(jī)使用制度…………13．公司打字管理制度…………… 16．衛(wèi)生管理制度…………………17．公司車輛管理制度……………18．職員基本紀(jì)律…………………十一．銷售管理制度…………………1．銷售經(jīng)理…………2．銷售業(yè)務(wù)主管……………………3．銷售業(yè)務(wù)員………4．銷售內(nèi)勤主管……………………5．銷售內(nèi)勤…………十二．公司企業(yè)文化制度……………1．公司文化定位……………………2．公司產(chǎn)品文化……………………3．公司精神文化……………………4．公司制度文化……………………5．公司文化活動……………………1．員工基本行為準(zhǔn)則………………2．員工守則………3．部門經(jīng)理基本行為規(guī)范………4．公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范……5．員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范……6．員工接待行為規(guī)范……………十四．公司管理模式…………………BEC管理模式的框架………………BEC管理模式圖……………………1．企業(yè)文化建設(shè)…………………2．公司戰(zhàn)略管理…………………3．以市場為核心的營銷銷售管理模式…………4．目標(biāo)責(zé)任管理…………………5．公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)……………6．目標(biāo)管理控制系統(tǒng)的六大機(jī)制………………7．薪金管理模式…………………青島XXXXXXXXXX有限公司組織管理制度一．公司章程第一章總則島XXXXXXXXXX有限公司”，簡稱為“XXXXXXXXXX”。第十條公司最終要完善股份制，構(gòu)成總公司(投資人)控股在二章公司組織機(jī)構(gòu)(一)最高決策機(jī)構(gòu)：(二)執(zhí)行機(jī)構(gòu)：由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制。第十八條本公司員工的任免，由各部室經(jīng)理提交報總經(jīng)理批第十九條本公司視實際業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理提請公司總裁指定第二十條總公司各部室可視實際業(yè)務(wù)需要由總經(jīng)理提請公司第三章職責(zé)(一)最高決策機(jī)構(gòu)：2〉本公司業(yè)務(wù)、財務(wù)、賬務(wù)的抽查稽核及各項庫存、保管品的(二)執(zhí)行機(jī)構(gòu)：由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制，設(shè)立：5〉本公司報刊的整理、編印、分發(fā)及部署其他部室規(guī)章的擬訂8〉本公司車輛(不包括運(yùn)輸車輛)的調(diào)派、管理、保養(yǎng)、修繕及9〉本公司固定資產(chǎn)的購置、分發(fā)、登記事項，但不包括營建器5〉商業(yè)會計法、公司申報制度等規(guī)定有關(guān)會計事項處理的負(fù)責(zé)7〉公司會計有關(guān)憑證、賬冊的審計、稽核、結(jié)賬、調(diào)整決算事出納室(員)：績、獎懲、差假、考勤的審核2〉本公司員工的學(xué)歷、經(jīng)歷資料及保證書的審核、調(diào)查、保管4〉本公司人事政策的推行及進(jìn)修、訓(xùn)練、考試、人才引進(jìn)、儲資料的收集、14〉本公司各部門主管移接監(jiān)交人員的派遣及移交報告書的審工程部副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理的分權(quán)，全面負(fù)責(zé)公司工程管理工?！癄I銷部副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理的分權(quán)，全面負(fù)責(zé)公司營銷管理工項、分析論證、規(guī)劃設(shè)計及核3〉本公司附帶投資事業(yè)的開發(fā)、研究、規(guī)劃及籌備前的管理事4〉有關(guān)城市規(guī)劃及建筑法令等資料的搜集、整理、研究、分析核對事項；項；項；房地管理室(員)：亞訊公司人力亞訊公司人力資源處財務(wù)處投資處工程處監(jiān)理處供應(yīng)運(yùn)輸處開發(fā)處銷售處★公司總裁標(biāo)志設(shè)計說明“h”左側(cè)為古羅馬柱造型，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)及建設(shè)2〉領(lǐng)導(dǎo)本部進(jìn)行本公司業(yè)務(wù)、財務(wù)的抽查、稽核、監(jiān)督及各項9〉調(diào)動公司員工的積極性，管理監(jiān)督所屬員工共同為完成公司5〉隨時掌握各種信息，為公司總裁和總經(jīng)理提出及時的、有價好管理工作，鉆研管理規(guī)律，研究高效、低耗務(wù)；營銷部副總經(jīng)理對上向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)全公司的開發(fā)銷售業(yè)干的技術(shù)隊伍，不但有房地產(chǎn)方面的技術(shù)總會計師負(fù)責(zé)財務(wù)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作，對上向總裁和總經(jīng)理負(fù)(一)總則：技術(shù)管理的主要任務(wù)是正確貫徹國際通行的技術(shù)規(guī)定和總公司辦事，尊重科學(xué)技術(shù)原理，遵重科學(xué)技術(shù)(二)技術(shù)管理制度：X1〉在各自負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)盡可能地向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊；3〉向各級領(lǐng)導(dǎo)提供技術(shù)分析資料、技術(shù)情報、技術(shù)咨詢、技術(shù)1〉主持編制中小型工程的施工組織設(shè)計，審批單位工程的施工徹各級技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)范、(三)圖紙會審制度：熟2〉初審：系指各工種對圖紙的審查，即在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙的基技加)；專業(yè))之間的施工圖審查，在會審基礎(chǔ)上核對各專業(yè)之間配合事宜。1〉規(guī)模大、結(jié)構(gòu)特殊或技術(shù)復(fù)雜的工程圖紙由公司總工程師組2〉公司列為重點(diǎn)的工程，由項目工程師組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行3〉一般工程由項目工程師組織施工員、質(zhì)檢員、預(yù)算員、材料1〉基礎(chǔ)地下部分：弄清設(shè)備留洞位置并核對其建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)的關(guān)系等。5〉實現(xiàn)新技術(shù)項目、特殊工程、復(fù)雜設(shè)備的技術(shù)可能性和必要2〉對施工過程中提出的一般問題須設(shè)計單位同意后，方可進(jìn)行技術(shù)交底的目的是使參加施工的技術(shù)人員和工人對工程及技術(shù)1〉圖紙交底：目的是使施工人員了解施工工程的設(shè)計特點(diǎn)、做2〉施工組織設(shè)計交底：要將施工組織設(shè)計的全部內(nèi)容向施工人3〉設(shè)計變更和洽商交底：將設(shè)計變更的結(jié)果向施工人員和管理經(jīng)濟(jì)核算；程技術(shù)交底：分項工程技術(shù)交底主要包括施工工藝、公司總工程師組織施工技術(shù)部及有關(guān)部、室向公司和項目部進(jìn)行交工程師組織有關(guān)人員施工組織設(shè)計是指導(dǎo)一個擬建工程進(jìn)行施工準(zhǔn)備和組織施工的方的平整場地工程等等)為了保證其施工的質(zhì)量，進(jìn)度和秩序，就有3〉冬雨季施工組織設(shè)計：冬雨季施工要進(jìn)行一些專門的準(zhǔn)備工施工組織設(shè)計的編制程序：雨季月份凍結(jié)深度、建筑地點(diǎn)的排水情況以及附近河流和洪水情況2〉編制施工組織設(shè)計人員應(yīng)對施工圖作深入細(xì)致的審查，全面②一般中小型工程(一萬平方米以下)已有施工經(jīng)驗的工業(yè)與民④特殊工程中的分部分項和冬雨季施工組織設(shè)計均有項目部自施2〉公司所有承建的工程，平面位置和高程測量均由施工技術(shù)部3〉一般工程一萬平方米以內(nèi)主軸線標(biāo)高測設(shè)均、由工程部自行4〉凡是工程的平面位置和高程測量引入點(diǎn)，均由工程部負(fù)責(zé)固①大型工程(一萬平方米以上)以及特殊復(fù)雜的結(jié)構(gòu)工程的建筑②一般中小型工程應(yīng)進(jìn)行技術(shù)復(fù)核的項目均由工程部以書面形③公司施工技術(shù)部應(yīng)對所有工程的軸線及標(biāo)高至少復(fù)核l一21．公司所有檢驗、測量和試驗設(shè)備均由公司施工技術(shù)部門設(shè)統(tǒng)2．經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀、鋼尺、臺秤，每年公司統(tǒng)一組織校準(zhǔn)和檢3．所有檢驗、測量和試驗等設(shè)備均由公司統(tǒng)一購買。但必須有4．自行設(shè)計和制造的專業(yè)量具，如皮數(shù)桿、靠尺等應(yīng)由公司施等)，并將合格證貼在儀器上，以證明該設(shè)備處于良好狀態(tài)及下次校、1〉各單位工程技術(shù)資料的整理由各項目部派專人負(fù)責(zé)，施工技2〉工程竣工后，施工技術(shù)部門負(fù)責(zé)必要的工程技術(shù)資料原件的(不含在送交竣工資料之內(nèi))；3〉工程技術(shù)資料的整理工作應(yīng)按有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不得缺項4〉工程技術(shù)資料的檢查工作實行每月檢查和階段檢查(基礎(chǔ)階段、主體階段)，技術(shù)資料未經(jīng)檢查合格，不得進(jìn)行階段驗收。同時5〉工程竣工驗收前，工程部應(yīng)將工程技術(shù)資料報送施工技術(shù)部具退還保證金證明，到財務(wù)部辦理保證金退還手續(xù)。工程竣工后15①對經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)工程技術(shù)資料有不合格項的，每項按100—200的在工程竣工檔案的歸檔內(nèi)容：，補(bǔ)償?shù)任募?；證及檢驗報告(鋼筋型鋼)；4〉磚、砂、石出廠合格證及檢驗報告(含建筑用水檢驗報告)；準(zhǔn)用證及試驗報告(含保溫材料合格證)；、)；分項)；分項)；本歸檔內(nèi)容適用于工業(yè)與民用建筑的建筑安裝和建筑設(shè)備安裝可證；審記錄。(1)砌磚、砼、鋼筋、模板、構(gòu)件安裝、配電箱、配管等分析(2)構(gòu)件合格證、準(zhǔn)用證；(3)隱蔽工程驗收記錄：鋼筋，電氣配管等；(4)紅磚每20萬塊需做一組試塊進(jìn)行試驗；(5)砼、砂漿試塊試驗報告和頂層7天的試驗報告；、(7)砼統(tǒng)計表；(8)施工記錄：樓層測量記錄；沉降觀測記錄；砼施工記錄；(9)各分項工程技術(shù)交底；(10)施工日志；(11)分部工程質(zhì)量評定表；(12)結(jié)構(gòu)工程驗收記錄；(1)原材料、半成品合格證、準(zhǔn)用證、生產(chǎn)許可證包括：內(nèi)外(2)各分項、分部工程質(zhì)量評定表；(3)隱蔽工程驗收記錄：地面墊層砼及配筋、電氣配線；(4)地面墊層砼試驗報告；(6)水暖管道壓力試驗記錄；排水管氣密性試驗記錄；通球試(7)電氣帶電項目：檢查記錄；(8)住宅工程《無使用功能質(zhì)量通病住宅工程》評定表；(9)屋面蓄水試驗記錄表；(10)衛(wèi)生間、廚房蓄水試驗記錄表；(11)外墻面磚灑水試驗記錄表；(12)市政工程管道打壓記錄表；(13)竣工申報表。(14)分部工程登記表；(15)設(shè)計變更記錄；(16)竣工圖；(17)工程質(zhì)量整改通知單、整改報告；(18)停工通知、整改報告、復(fù)工報告；(19)保修書；(20)工程使用說明書。本公司的全面質(zhì)量管理工作，組織制訂本公司的質(zhì)量計3〉定期召開質(zhì)量工作會議，聽取質(zhì)檢部門及其他有關(guān)部門的工4〉組織本公司有關(guān)部門定期質(zhì)量檢查及質(zhì)量問題討論分析，對2〉要把施工規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量規(guī)劃、施工措施，通實施中認(rèn)真檢查4〉協(xié)助項目經(jīng)理組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)新規(guī)范，推廣新技術(shù)、新工3〉收集、整理各分項工程和各工種操作質(zhì)量原始記錄，按要求4〉及時對工程質(zhì)量進(jìn)行實測和評定，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程3〉妥善儲存和保管各種原材料、構(gòu)配件、半成品、確保其在工4〉凡發(fā)生材料代用或新材料訂購必須經(jīng)技術(shù)和質(zhì)量部門鑒定同驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、企業(yè)質(zhì)量、安全；5〉協(xié)助公司有關(guān)人員對工程地基、基礎(chǔ)、主體等分部工程的檢6〉對施工生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行控制和管理，努力完成施工合同約定的7〉組織有關(guān)部門對工程竣工報驗前的內(nèi)部預(yù)驗，在內(nèi)部驗收合驗收合格后，項目部通知甲方代表、監(jiān)理公司3．隱蔽工程進(jìn)行前，項目部技術(shù)員質(zhì)檢員要對操作人員進(jìn)行技1．土方工程：基坑(槽)或管溝竣工圖，排水溝設(shè)置情況，填方2．地基基礎(chǔ)：基坑(槽)底土質(zhì)情況，基底標(biāo)高及寬度，不同基3．磚石工程：基礎(chǔ)砌體，沉降縫，伸縮縫及防震縫，砌體中配7．地面工程：地面下的基土、各種防護(hù)以及防腐處理的結(jié)構(gòu)或標(biāo)高、坡度、各項目部要按公司及工程實際情況建立一支切實可行的組織機(jī)3．嚴(yán)格執(zhí)行建筑原材料及半成品的產(chǎn)品準(zhǔn)用證制度：進(jìn)場材料道工序；項目工程師報總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人簽字并蓋單位公部應(yīng)書面報請公司經(jīng)理或者主任工程師組織有關(guān)管理人員對工程進(jìn)技術(shù)部對發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行分析找出原因并責(zé)令項目部寫出事故3．工程出現(xiàn)對結(jié)構(gòu)有影響的重大質(zhì)量事故時，項目部立即書面織有關(guān)技術(shù)部門對工程質(zhì)量事故進(jìn)行分析鑒定并組織有關(guān)部門提出1．工程竣工驗收合格后，項目部應(yīng)同甲方辦理工程使用交接手，2〉屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲5〉工程的保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，項目部負(fù)責(zé)保工員、質(zhì)檢員參加2〉項目部在回訪時通知公司(質(zhì)安部)并派人參加共同回訪；。修期即將結(jié)束，向建設(shè)單位提出5．工程保修期滿后，項目經(jīng)理應(yīng)及時與建設(shè)單位辦理交接手續(xù)3．工程部要深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明工地”的活動，認(rèn)真遵守《青4．質(zhì)量安全部和項目部配備專職安全員和專職資料員，抓好施5．簽定三級安全責(zé)任書，工程補(bǔ)部在工程開工前，工程部負(fù)責(zé)6．項目開工前，工程部要詳細(xì)編寫安全施工組織設(shè)計，并報公。8．堅持對工地特種作業(yè)人員的安全教育，做到持證上崗，人證不放過”。2．工地出入口要安裝金屬大門，大門要牢固美觀，并設(shè)置公司4．臨時房的建設(shè)應(yīng)設(shè)有項目經(jīng)理室、職工娛樂室、淋浴間、伙5．施工現(xiàn)場職工宿舍必須內(nèi)外抹灰刷白、水泥地面、吊頂、紗，7．食堂生熟要分開，必須有衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證，要8．施工現(xiàn)場安全員必須佩帶袖標(biāo)，進(jìn)入現(xiàn)場的施工人員必須有責(zé)任書。3．項目負(fù)責(zé)人要同項目管理人員、施工班組簽訂安全責(zé)任書，施工班組要同現(xiàn)場工人簽訂安全責(zé)任書且責(zé)任書目標(biāo)明確，責(zé)任到4．施工組織設(shè)計中的安全措施必須切實可行，各分部分項工程序?！笇?dǎo)性施工方案，必須有質(zhì)量安全部安全2．腳手架的基礎(chǔ)必須堅實、平整，要有墊板必須連續(xù)使用，墊3．腳手架外側(cè)要設(shè)排水溝，排水溝用磚砌或水泥砂漿抹灰，要7．腳手架搭設(shè)完畢后，不經(jīng)質(zhì)量安全部門驗收簽字后，嚴(yán)禁使電施工組織設(shè)計并經(jīng)相關(guān)部門4．現(xiàn)場用電必須做到“一機(jī)、一閘、一漏、一箱”漏電保護(hù)器5．配電箱、開關(guān)箱都要設(shè)置防雨棚，其防雨棚設(shè)置一致，達(dá)到1．進(jìn)入施工現(xiàn)場的施工人員必須按規(guī)定戴好有公司標(biāo)志的安全5．工地使用的井架必須有準(zhǔn)用證和合格證，井架使用的各種限6．井架卸料平臺必須獨(dú)立搭設(shè)，不準(zhǔn)架設(shè)于井架架體上，卸料7．塔吊進(jìn)場必須有合格證，各種限位器、力矩限制器必須用推8．各種塔吊的基礎(chǔ)必須嚴(yán)格按照說明書設(shè)置，有地錨的要按要2．首層安全網(wǎng)在二層窗臺下墻體砌完前必須搭設(shè)好，層間網(wǎng)在其上層窗臺下墻體砌完前架設(shè)好，首層和層間網(wǎng)隨外墻裝修完后拆3．各種洞口的欄桿隨產(chǎn)生隨架設(shè)，封好后方可施工，樓梯欄桿2．安全技術(shù)交底必須由施工現(xiàn)場的工程技術(shù)人員組織，有關(guān)施6．不得用施工現(xiàn)場的安全紀(jì)律、安全檢查等制度代替，防止口7．安全技術(shù)交底的內(nèi)容必須針對分部分項工程中施工給作業(yè)人9．工程開工前，項目工程師將工程概況、施工方法、安全技術(shù)要按施工進(jìn)度定期或不定期向有關(guān)施工單位和班組進(jìn)行交叉作業(yè)的12．安全技術(shù)底要與施工技術(shù)交底同時進(jìn)行不能分開要融為一事故發(fā)生。3〉分部分項工程施工前及新工人上崗前沒有進(jìn)行安全技術(shù)交底網(wǎng)片不及時更換每片罰款200元，網(wǎng)內(nèi)雜物不及時清理，每次罰款18〉對質(zhì)量安全部下發(fā)的不合格整改通知單不按規(guī)定時間返回。2．深入施工現(xiàn)場指導(dǎo)解決安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量等方面的3．不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識和上4．及時發(fā)現(xiàn)、處理、預(yù)防工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)文明施工中存在特制2〉建立健全財務(wù)管理的各種財務(wù)管理制度，編制財務(wù)計劃，加4〉編制信貸計劃，積極籌措資金；加強(qiáng)應(yīng)收款管理，搞好資金，主動配合財政、稅務(wù)、銀行等有關(guān)部門4〉審核公司原始憑證的真實性、合法性、合理性、規(guī)范公司的2〉嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不得4〉積極配合銀行做好對帳、報帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)2〉審核所附原始憑證的準(zhǔn)確性，是否符合有關(guān)規(guī)定，是否有不1．事業(yè)部(分公司)承攬工程必須經(jīng)公司承攬，一切收入款項2．各項目負(fù)責(zé)人在任職期間，應(yīng)實行抵押或協(xié)議的方式對項目手續(xù)。4．財務(wù)人員應(yīng)對本公司實行會計監(jiān)督，對不真實、不合法的原5．財務(wù)人員應(yīng)會同有關(guān)人員定期進(jìn)行財務(wù)清查，保證帳簿記錄，7．公司必須按會計制度和稅法規(guī)定提取福利費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、折8．公司的工資、獎金按不超過產(chǎn)值25％的工資含量(在稅務(wù)政9．未經(jīng)公司同意不得濫發(fā)獎金，對發(fā)放的工資、獎金按稅務(wù)規(guī)10．各部室(事業(yè)部、分公司)不得私自設(shè)立帳戶，不得坐支任置物品由保管員簽字)、負(fù)責(zé)人審批，填寫金額要無誤，完成后交出底清帳時憑“支票領(lǐng)用3．公司業(yè)務(wù)人員需支用現(xiàn)金時，必須填制“現(xiàn)金使用審批單”由分公司(事業(yè)部)出納到財務(wù)部辦理取款手續(xù)。5．一切開支的單據(jù)，必須在三日內(nèi)到財務(wù)部辦理結(jié)算，否則一(六)會計檔案管理制度：計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其1．享受探親條件的職工(職工與配偶能夠在公休日團(tuán)聚的除外)工職工在享受以上假期前必須提前辦理手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同4．職工探親休假期滿，必須按時回公司上班，超期時間按曠工5．職工探親休假期間的工資按基本工資發(fā)放，探親職工報銷往1．出現(xiàn)下列情況之一者，對財務(wù)人員予以警告并處本人工資31〉超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金或超出核定庫存現(xiàn)金金額留存項；6〉保留帳外款項或?qū)⒐究铐椧载攧?wù)人員個人儲蓄方式存入銀5〉弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司6〉在工作范圍內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益1〉財務(wù)室、分公司不按規(guī)定收取款項，私立帳戶擅自支取收入3〉財務(wù)室、分公司領(lǐng)用支票不按規(guī)定注銷登記，每出現(xiàn)一次對4〉財務(wù)室、分公司不按規(guī)定使用、保管發(fā)票；丟失、借用或拆6〉財務(wù)室、分公司不按規(guī)定分配資金，濫發(fā)獎金和紅利，按所7〉財務(wù)室、分公司負(fù)責(zé)人對本單位的會計工作和會計資料的真據(jù)情節(jié)給予處罰。各部室因工作需要，需增加技術(shù)工人或管理人員時，應(yīng)提供本單位缺員3．應(yīng)聘人員要經(jīng)過用人部門負(fù)責(zé)人面試和人事部門審查，有關(guān)4．聘用人員試用期滿后，本人寫出書面總結(jié)材料連同用人部門虛作假，損害公司。2〉任人唯賢的原則，在充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，在社會上1．根據(jù)工作需要，公司人力資源部根據(jù)公司經(jīng)理批示意見調(diào)配2．各分公司內(nèi)部調(diào)動，由分公司自行處理，需招聘專業(yè)技術(shù)人3．凡是調(diào)配人員必須到公司人力資源部辦理調(diào)配手續(xù)，否則任根據(jù)重點(diǎn)工程和特殊工程的需要，人事部門可按上述原則調(diào)記載職員在企業(yè)及社會活動的各種文件材料，它能反3．公司在冊員都應(yīng)建立個人檔案，凡是歸檔的材料必須真實可5．建立人事檔案臺帳，做好檔案的傳遞工作，收發(fā)檔案應(yīng)有嚴(yán)6．每年的職稱評審檔案和個人的榮譽(yù)及重大獎勵記功處分等均7．公司在冊職員都應(yīng)建立個人履歷表，貼上照片，履歷表包括。一般員工采取自學(xué)和傳、幫、代的方式，能熟練自身的崗位2．對管理層，做出培訓(xùn)計劃，請專家、教授面授管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)分為個人考核、部門考核、公司考核三個部分的綜2．公司所有在冊人員都應(yīng)自覺接受工作業(yè)績、技能水平、工作職員分擔(dān)的職務(wù)情況，工作完成情況進(jìn)行2〉態(tài)度考核：對職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度進(jìn)行考3〉工作能力考核：通過職務(wù)工作行為，考察、分析和評價職工4〉職員自我評價：每年到年底寫出一份全年工作總結(jié)交給所在②重點(diǎn)突出日常工作考核，一般適用于部門經(jīng)理以上的管理人、⑥日常工作考核按月進(jìn)行，組織考核和民主評議可一年進(jìn)行兩⑩對部門經(jīng)理實行考評，既可較客觀的評判部門經(jīng)理的工作能(六)職員競爭上崗制度：XXXXXXXXXX應(yīng)推行全員競爭上崗舉措，拓寬選人視野，激發(fā)職★設(shè)定崗位★設(shè)定崗位公公布資格條件、任聘要求、工作目標(biāo)公開報名公開報名資格審查考考試或演講答辯組組織考察民主測評★★聘任上崗為了體現(xiàn)的考核公開、公平、公正的原則，成立(考核)民主監(jiān)條件成熟成立公會，由工會主席擔(dān)任，下設(shè)職工代表(工會代表)、4〉定期群眾評議，參與評議的人員不低于職員總數(shù)的30%，規(guī)2〉對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，成績顯1〉在公司內(nèi)喧嘩、嘻戲、吵鬧或口角，妨礙他人工作，經(jīng)勸說9〉違背工作程序或主管意圖，擅自變更工作方法，致使公司蒙2〉處理工作不當(dāng)，或玩忽工作貽誤要務(wù)，使公司蒙受重大損失3〉聚眾要挾、妨害公司秩序或非法怠工罷工，或縱恿他人非法5〉偷盜公司或同事及客戶財務(wù)者，或吃、拿、卡、要客戶商品8．員工之獎懲應(yīng)由其部門主管提出，報辦公室復(fù)核，總經(jīng)理批互抵銷，功過抵銷規(guī)定如下:，病傷假是指公司職員參加社會養(yǎng)老醫(yī)療保險待遇：對職員殘廢、死亡的保險待遇，可分為因(九)職工社會養(yǎng)老、醫(yī)療、保險統(tǒng)籌管理制度：3〉公司內(nèi)部合同工，凡中高級職稱者及任助級以上職稱滿三年4．所有參加養(yǎng)老金保險人員離開原工作崗位必須本人向有關(guān)單5．各部門應(yīng)將離職人員及時報公司備案，對隱匿不報者，一經(jīng)6．對本人不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者，須向公司退還為其繳:4．調(diào)離、辭職人員必須和所在部門交待清楚，并交回所有檔案器具，然后到財務(wù)部結(jié)帳；乙方為本單位的_____________，雙方經(jīng)平等協(xié)商自愿一、合同期限為一年，自___年___月___日起至___年___月___位)發(fā)生變化或遇不可抗拒的客觀原因及雙方協(xié)商同意可以變更合同內(nèi)容。任何一方終止、解除合同，須提前三十天通知對方(因違紀(jì)解3．乙方應(yīng)承擔(dān)本人在調(diào)動及受聘期間甲方為其發(fā)生的住房、培年月日2．及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)3．對突發(fā)的緊急事件，立即請示報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立4．對有爭議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請示報告，在取得領(lǐng)要文件由秘書起草，編好文件編號、標(biāo)明擬發(fā)單位，2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理3．上級來文，由秘書進(jìn)行登記，并填好文件傳閱審批單，呈報公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交4．各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管，印章因公外出使用，做好登記告作廢。8．開啟和報廢印鑒，均須按有關(guān)規(guī)定正式行文，由辦公室統(tǒng)一2．公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定在一定2〉公司尚未討諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表；3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密；不準(zhǔn)在公共場所談。如遇特殊情況未能按時打卡，應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽。。。第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎．做好來賓的接待工作，應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)2．公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐，必須到辦公室開3．辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì)，報總經(jīng)理審閱，嚴(yán)格控制總經(jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實報銷。中層以上干部的手機(jī)費(fèi)用按每月微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提2．低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的3．固定資產(chǎn)的購置，經(jīng)審批購買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢或借用時，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對檔案資5〉對批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料，必須妥善保管，不準(zhǔn)3〉對需要銷毀的檔案，要編造檔案銷毀清冊，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案題、2．不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)。2．凡需打印的文件必須經(jīng)核稿，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后，方可予以5．文件打印完畢，收稿人當(dāng)面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好6．打字室為機(jī)要部門，打字員要嚴(yán)守機(jī)密，做到不泄密，不失外發(fā)公啟、函電均由公司辦公2．公司各部門因公需外發(fā)函、電，經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登4．凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運(yùn)單等由辦公室及時通知5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時送到7．報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需8．報刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時分發(fā)到各部門或個人。需。工作需要，實行部門經(jīng)理級輪流值班制，值班時應(yīng)保2．及時準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示、通知、重要信息和電話，能決定3．負(fù)責(zé)處理和接待來訪者，并及時處理突發(fā)事件，如匪警、匪應(yīng)準(zhǔn)確無誤，實事求是。的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé)，經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)2．各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé)，經(jīng)2．公司機(jī)關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁4．公司機(jī)關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車，必須遵守公司用車真做好例行安全檢查，在運(yùn)行途中6．司機(jī)每日要做行車日記，記錄出車情況，每月向車管部門報8．對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部9．如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時，應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治前搞三保的費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)50％，需要修理的車輛提前以文字形式說定后方可進(jìn)廠修理，填報表沒出現(xiàn)的修理項目自行修理的由本人負(fù)人負(fù)擔(dān)，油按節(jié)余額的70％獎勵個人，虧油按每公升市場價罰。如通安全。執(zhí)行。(十八)職員基本紀(jì)律：1．守時：畢，辦公桌面保持整潔，只允許放茶杯可不得張貼圖片等；子推至桌底；物等。象的事宜；3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。不牌、5〉工作時間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即進(jìn)餐。銷售處實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，銷售處經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售處的整體工作，其工作主要有兩項：一項是協(xié)助營銷總監(jiān)建設(shè)一支強(qiáng)有力的銷售隊伍；權(quán)下全權(quán)負(fù)責(zé)銷5．指導(dǎo)、指揮銷售處的全體職員的工作，培養(yǎng)和提高他們的個測市場需求，調(diào)研分析房地產(chǎn)開發(fā)信息，及時向總經(jīng)理和3．管理好自己分工的業(yè)務(wù)管理工作，與業(yè)務(wù)員同心同德，積極2．熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任心，從客戶利益出發(fā)，誠心誠3．積極拓展業(yè)務(wù)，努力掌握各方面知識，提高自身的銷售應(yīng)變4．多途徑、多渠道收集房地產(chǎn)開發(fā)信息，并能及時匯報有關(guān)上及公司6．保守公司秘密，維護(hù)公司形象，不得在其他公司兼職，或為3．負(fù)責(zé)銷售經(jīng)理授權(quán)下的一切文字、圖表、文件的起草、打字前言青島XXXXXXXXXX有限公司是一個企業(yè)效益顯著、發(fā)展態(tài)勢司的未來發(fā)展具有重要意義。XXXXXXXXXX有限公司的企業(yè)文化分為五個部分：公公司文化定位公公司產(chǎn)品文化公公司精神文化公公司制度文化公公司文化活動(一)公司文化定位依據(jù)這種原則，XXXXXXXXXX有限公司的自身條件是什么1．XXXXXXXX公司在青島市黃金地段建設(shè)了高質(zhì)量的標(biāo)志性3．公司已經(jīng)在前期的運(yùn)營當(dāng)中建立了基本的經(jīng)營管理體制，為(二)公司產(chǎn)品文化，(三)公司精神文化我們面臨一個新世紀(jì)，命運(yùn)讓我們匯聚到XXXXXXXX旗下。奮斗，精誠團(tuán)結(jié)，公平競爭，XXXXXXXX的事業(yè)就是我的事業(yè)，XXXXXXXX的興旺就是我的前程。我是XXXXXXXX一員，我為XXXXXXXX驕傲。我要貢獻(xiàn)自己的一切能量，讓XXXXXXXX事宏揚(yáng)XXXXXXXX精神，天天新高度！盛大XXXXXXXX事業(yè)，為城市添精彩！計界務(wù)本我是XXXXXXXX我為XXXXXXXX自豪XXXXXXXX為我驕傲(四)公司制度文化(五)公司文化活動以一年為單位評選一次業(yè)績標(biāo)兵，給以特別獎勵：或一定數(shù)額展。這種即積極性可貴，他們的智慧更可貴。公司應(yīng)保持暢通的渠道心強(qiáng)，鐵面無私。前言為便于公司員工能夠準(zhǔn)確掌握XXXXXXXXXX有限公司的企業(yè)文(一)員工基本行為準(zhǔn)則努力學(xué)習(xí)新知識，自強(qiáng)不息上素質(zhì)：是對員工提高自身素言談文明重形象，行為舉止合禮儀：是對員工行為儀表的工忠于公司、對待客戶真信誠，同事之間團(tuán)結(jié)齊：是對員工內(nèi)外兩方面開拓奮進(jìn)無止境，工作嚴(yán)謹(jǐn)講制度：這一張一弛兩句話，(二)員工守則4．必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及有關(guān)知識，不斷提高自己的素質(zhì)及聊天等于工作無關(guān)的事；9．對來客或參觀者應(yīng)遵守公司禮儀，謙和禮貌，誠懇友善。對。責(zé)的文件；(三)部門經(jīng)理基本行為規(guī)范要有明確的思路，并制定達(dá)成目標(biāo)的辦法與計劃；第五條要以身作則，模范地執(zhí)行公司地一切規(guī)章制度；(四)公司內(nèi)員工禮儀行為規(guī)范2．指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油不能喝酒或吃有異味食品。5．女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜1．襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。穿長2．領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴公司的統(tǒng)一領(lǐng)4．女性職員要保持服裝淡雅得體，盡量不戴飾品，不得過分華2．坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢(五)員工日常業(yè)務(wù)中行為規(guī)范．及時清理、整理帳簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用2．及時接電話。一般不要讓鈴聲超過三遍，遲接電話要表示歉在對方話未講完時打斷人家。聲好嗎？”6．如有電話打進(jìn)來，對方要找的同事不在，應(yīng)在詢問對方名字的客戶不在，要請教對方這位客戶何時回來，如要留話讓接話人轉(zhuǎn)告，應(yīng)先問“對不起，請問貴姓？”8．如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜，應(yīng)重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容，力求準(zhǔn)11．如電話(傳真)涉及客戶意見或投訴的內(nèi)容，要嚴(yán)格按規(guī)定(六)員工接待行為規(guī)范待工作及其要求：讓座、倒水。3．來客多時按來時次序安排會見，并向客人說明情況，請其稍的客戶，要表示歡迎。方法的介紹，應(yīng)該對介紹負(fù)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。3．把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情4．男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有2．把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊3．接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確檢索。BEC管理模式前言理管理。XXXXXXXXXX有限公司要在競爭激烈的市場中立于不敗之地，因------5361工程效益效率特色BenefitEfficiencyharacteristic爭創(chuàng)馳名商標(biāo)力做房產(chǎn)名牌程三個保障：管理、服務(wù)、關(guān)系六大機(jī)制:BEC管理模式的框架圖------5361工人力資源激勵人力資源激勵機(jī)C特色爭創(chuàng)馳名商標(biāo)(譜寫凝固音樂力做房產(chǎn)名牌天天新高度領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策核心機(jī)全員行為規(guī)范機(jī)技術(shù)質(zhì)量保證機(jī)財務(wù)管理保證機(jī)后勤綜合保障后勤綜合保障機(jī)公司組織機(jī)構(gòu)體目標(biāo)責(zé)任管理體公司戰(zhàn)略管理體營銷銷售管理體某某某某企效益效率特色爭創(chuàng)馳名商標(biāo)力做房產(chǎn)名VI設(shè)設(shè)計；交通工具；辦公室設(shè)計；外部環(huán)境設(shè)計；行為規(guī)理念系活動文基本行為準(zhǔn)則；員工守則；部門經(jīng)理基本行為規(guī)范；公司文化準(zhǔn)則；制度規(guī)范；禮儀規(guī)范；業(yè)務(wù)規(guī)范；念；管理理念；營銷理念；用人理念；工作作風(fēng)：動；特別慶典……銷售環(huán)節(jié)售樓中心創(chuàng)造有價值的樓盤制度文口徑、統(tǒng)一精神風(fēng)貌、統(tǒng)一……4個維護(hù)：維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)外部形象、維護(hù)……產(chǎn)品文戰(zhàn)略管做今后所有產(chǎn)品門廳為標(biāo)志物)；以XX產(chǎn)品文化，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計劃與管理合而為一的管市場戰(zhàn)品牌戰(zhàn)在統(tǒng)一風(fēng)格的基礎(chǔ)上的高起點(diǎn)、高品位設(shè)計，以XX。人才戰(zhàn)才機(jī)制，組建穩(wěn)定、精干、高效的人才隊伍產(chǎn)品戰(zhàn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略……服務(wù)系統(tǒng)行為規(guī)范行為規(guī)范滿足用戶需求的售樓協(xié)議管管理系統(tǒng)服務(wù)到戶服務(wù)到戶客戶信息人)分目標(biāo)，通過完成分目標(biāo)以確保總目標(biāo)的實現(xiàn)可分為利潤可分為利潤指標(biāo)、成本指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、銷售指標(biāo)、人力資源指標(biāo)、安全指標(biāo)等針對個目標(biāo)單位、部門、個人，針對個目標(biāo)單位、部門、個人，下達(dá)目標(biāo)管理指標(biāo)，實行自我約束、自我控制，自我評述的責(zé)任制小組按考核指標(biāo)進(jìn)行總體評價制、總經(jīng)理辦公會制、重大事項集體決策制實行“以人為本、依法治理”的人本化管理制度境的應(yīng)變能力及對變化的情況迅速反映的程度技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量管理的控制系統(tǒng)是實現(xiàn)目標(biāo)管理重要的保證機(jī)制。質(zhì)量、提升服務(wù)形象的自律管理模式財務(wù)管理是企業(yè)管理的重心環(huán)節(jié)，為企業(yè)的大管家，財務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展；科學(xué)決組織結(jié)企業(yè)制管管理控領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策核心機(jī)管技術(shù)質(zhì)量保證機(jī)管理行為規(guī)范機(jī)的人力資源激勵機(jī)理控制系+統(tǒng)財務(wù)管理控制財務(wù)管理控制機(jī)后勤后勤綜合保障機(jī)做好后勤工作也是企業(yè)目標(biāo)管理的重要環(huán)節(jié)【管理模式說明】(一)企業(yè)文化建設(shè)(根基)理運(yùn)作中適應(yīng)外部環(huán)境和形成內(nèi)部一體化的過程中創(chuàng)造和發(fā)展的一的企業(yè)意識，實現(xiàn)“XXXXXXXX為馳名商標(biāo)，爭創(chuàng)行業(yè)明星企業(yè)”的。公司最高管理人員影響職員的行為，幫助職員獨(dú)立地作出正確的決企業(yè)精神的培育決非一朝一夕之功，它需要一個長期培養(yǎng)的過“精神價值觀”。2〉重視社會責(zé)任。在現(xiàn)代社會，公司已不在是單純創(chuàng)造利潤的(二)公司戰(zhàn)略管理的為房地產(chǎn)業(yè)主體產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，在業(yè)內(nèi)實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略是業(yè)為基礎(chǔ)(龍頭)，以高新技術(shù)項目和國際貿(mào)易項目為兩翼，走超常(三)以市場為核心的營銷銷售管理模式(無形資產(chǎn)管理模式)售樓中心銷售環(huán)節(jié)售樓中心銷售環(huán)節(jié)而做-----營銷服務(wù)，既可以將產(chǎn)品迅速銷售，又能增加公司的無形(無形資產(chǎn)管理模式)(無形資產(chǎn)管理模式)創(chuàng)造有價值的樓盤的管理制度；恰當(dāng)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)質(zhì)量職員行為規(guī)范服務(wù)到戶客戶信息公共關(guān)系支持房產(chǎn)品牌；房產(chǎn)開發(fā)品牌支持系統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)理企業(yè)信企業(yè)形象支持系服人務(wù)員管統(tǒng)公司戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略支持系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化支持系統(tǒng)評評估信息決策系分配信息市場環(huán)境競爭者社會公眾消費(fèi)者/顧客政治、經(jīng)濟(jì)、營銷營銷內(nèi)部營銷息系營銷【以市場為核心的營銷管理模式(軟流程)實施的前提條件】：XXXXXXXXXX有限公司是一個發(fā)展中的房地產(chǎn)企業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)已管理模式所確定的發(fā)展方向與工作方法。培養(yǎng)員工“我與XXXXXXXX。情報系統(tǒng)銷調(diào)研系統(tǒng)制定研提供信息和部報告系統(tǒng)④營銷決策支持系統(tǒng)營營銷信息計庫模型庫營銷評營銷評價結(jié)分單。(四)目標(biāo)責(zé)任管理可分為10大指標(biāo)，即：利潤指標(biāo)、成本指標(biāo)(銷售成本、建筑成本、管理成本)、質(zhì)量指標(biāo)、工程指標(biāo)(產(chǎn)量指標(biāo)、消耗指標(biāo)、設(shè)備指標(biāo))、開發(fā)指標(biāo)、銷售指標(biāo)、人力資源指標(biāo)、安全指標(biāo)、科研開全員目標(biāo)責(zé)任管理體系工作流程圖名次(崗位)評名次(崗位)評分(獎金)調(diào)整目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解獎工作講作制定目標(biāo)責(zé)任制定目標(biāo)責(zé)任書按目標(biāo)、責(zé)任的要求執(zhí)行改自我工作考核懲評管管理考核領(lǐng)導(dǎo)小整改意見整改意見兌現(xiàn)獎金(五)公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)：公司最終要實行股份制(或股份合作制)，構(gòu)成總公司(投資人)控股在51%的產(chǎn)權(quán)關(guān)系(稅后利潤按股權(quán)比例進(jìn)行分配)，建立規(guī)范執(zhí)執(zhí)行總經(jīng)理投資處財務(wù)處工程處開發(fā)處投資處財務(wù)處工程處開發(fā)處公關(guān)處事業(yè)部監(jiān)辦公室銷售處供供應(yīng)運(yùn)輸人力資人力資源XXXX集團(tuán)公司稽稽核辦執(zhí)行總經(jīng)理總經(jīng)理辦行政副總經(jīng)理人力資源總經(jīng)濟(jì)師綜合辦第1事業(yè)部第2事業(yè)部投資處供應(yīng)運(yùn)輸投資處供應(yīng)運(yùn)輸處技術(shù)處辦公室生產(chǎn)處綜合處工程處財務(wù)處監(jiān)事綜綜合部經(jīng)理開開發(fā)處辦公室調(diào)研處辦公辦公室銷樓處房房產(chǎn)部經(jīng)理辦公辦公室銷售處產(chǎn)品部經(jīng)理XXXXXXXX未來組織機(jī)構(gòu)建設(shè)模式(二)XXXX集團(tuán)公司股股東大(權(quán)力機(jī)構(gòu))董董事行政副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理房產(chǎn)部經(jīng)理綜合部經(jīng)理投資行政副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理房產(chǎn)部經(jīng)理綜合部經(jīng)理投資處財務(wù)處房產(chǎn)子公司亞訊子公司生產(chǎn)處辦公室技術(shù)處(決策機(jī)構(gòu)) 監(jiān)督機(jī)構(gòu))執(zhí)執(zhí)行總經(jīng)理(執(zhí)行機(jī)構(gòu))總經(jīng)理總經(jīng)理辦事事業(yè)副總經(jīng)理總經(jīng)濟(jì)師綜合辦銷銷售處辦公室開發(fā)處辦公室調(diào)研處銷樓處辦公室供供應(yīng)運(yùn)輸處綜合處工程處的中心過程就是決策，決策的正確與否，直接關(guān)系到XXXXXXXX信息系統(tǒng)(情報)、智囊系統(tǒng)(設(shè)計)、決策系統(tǒng)(抉擇)考的氣氛，使他們完全擺脫決策者的制約和束縛，進(jìn)行創(chuàng)造性思考，同時要給智囊人員以更多的了解和參閱各種情報資料的權(quán)力和條件。運(yùn)用經(jīng)驗和科學(xué)知識，對智囊系統(tǒng)提供的各種備選方案進(jìn)行利弊權(quán)服務(wù)、關(guān)系優(yōu)質(zhì)、周到的客戶服務(wù)-----經(jīng)濟(jì)效益的保障團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系-----團(tuán)隊精神的保障(先由各部門、各崗位自定)進(jìn)行評議、考核。(自。(自(待(自⑥嚴(yán)格的模式規(guī)則：按照《XXXXXXXXXX有限公司BEC目標(biāo)XXXXXXXXXX有限公司房產(chǎn)開發(fā)后的經(jīng)濟(jì)效益如何，主要取我們的衣食父母，要實現(xiàn)這一目標(biāo)必須要有優(yōu)質(zhì)、周到的客戶服務(wù)將此作為XXXXXXXXXX有限公司全體職員的服務(wù)理念?？蛻簟⒑椭C的人際關(guān)系：XXXXXXXXXX有限公司的目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以人為本，密切合作、一個權(quán)威、團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子一班高效、精干的部門經(jīng)理一支開拓、忠誠的員工隊伍一個權(quán)威、團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子一班高效、精干的部門經(jīng)理(六)目標(biāo)管理控制系統(tǒng)的六大機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)決策核心機(jī)制------力量的凝聚技術(shù)質(zhì)量保證機(jī)制------力量的硬件全員行為規(guī)范機(jī)制------力量的軟件人力資源激勵機(jī)制------力量的來源財務(wù)管理控制機(jī)制------力量的支持后勤綜合保障體系------力量的協(xié)調(diào)務(wù)，是對XXXXXXXXXX運(yùn)作中各種具體工作的歸納概括，也是各領(lǐng)導(dǎo)體系，是決策、聚力的核心，表現(xiàn)為XXXXXXXXXX有限……(自行擬定)技術(shù)領(lǐng)先和質(zhì)量管理的控制系統(tǒng)是保證實現(xiàn)大系統(tǒng)主戰(zhàn)略目標(biāo)向“同質(zhì)化”，因此XXXXXXXXXX有限公司的服務(wù)必須從競爭中[服務(wù)質(zhì)量方針]XXXXXXXXXX有限公司在房地產(chǎn)市場的服務(wù)過程中，通過履客戶至上，服務(wù)第一------為服務(wù)宗旨的一切行為------為行動指南；服務(wù)服務(wù)XXXXXXXXXX有限公司服務(wù)規(guī)設(shè)計過程客戶職員職員客戶服服務(wù)傳服房產(chǎn)需房房產(chǎn)需營銷過程組織的評客戶的組織的評服服務(wù)表現(xiàn)(詳見《行為規(guī)范手冊》理體系，是XXXXXXXXXX最基本力量的來源。一是為人才營造可發(fā)揮自身能力的環(huán)境，以利于其實現(xiàn)自身價1〉一般員工采取自學(xué)和傳、幫、代的方式，能熟練自身的崗位2〉對管理層，做出培訓(xùn)計劃，請專家、教授面授管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)5〉為生產(chǎn)、經(jīng)營之前，應(yīng)進(jìn)行全員培訓(xùn)，原則上不經(jīng)培訓(xùn)不能XXXXXXXXXX應(yīng)推行全員競爭上崗舉措，拓寬選人視野，激發(fā)職核達(dá)標(biāo)，繼續(xù)留崗，不稱職者，空