物流競聘演講稿

第第頁物流競聘演講稿

大家好！

首先，感謝公司給了我這樣一個機會，讓我有幸能站在這里表達

自己的競聘意愿。堅持著熬煉自己，服務(wù)于公司的理念我今日來競聘物流客服管理這一職位。

我叫劉艷，今年22歲，20**年6月畢業(yè)于四川文化傳媒職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，現(xiàn)在是宜賓學(xué)院物流管理專業(yè)本科在讀生。在校期間，我常利用課余時間進行兼職、參加勤工儉學(xué)等社會實踐。20**年7月-12月，我在中國電信四川分公司工作，主要是任10000號客服部的客服代表。

詳細(xì)的工作內(nèi)容是對來電客戶提供業(yè)務(wù)詢問、業(yè)務(wù)辦理、以及投訴等問題的處理。半年來，我在思想觀念、理論素養(yǎng)、工作技能上都得到了提升。我深知，要做好一名客服管理并不簡單。不僅要熟識本企業(yè)的業(yè)務(wù)，還要有良好的人際溝通技能；對于客服人員而言，忍耐與寬容是必備的專業(yè)技能。

而物流客服管理就更要熟識物流接單、跟單業(yè)務(wù)，隨時跟蹤貨物狀況，幫助財務(wù)人員進行資金結(jié)算等。

我雖然從沒有擔(dān)負(fù)過這個崗位的工作。但現(xiàn)在我的主修專業(yè)是物

流管理，對于物流訂單的'接收和電子檔案的建立以及訂單跟蹤等都有肯定的認(rèn)知和了解，同時在電信公司的工作實踐中我具有了肯定的工作技能和閱歷，參與物流客服管理這個崗位的競聘，主要考慮自身具備基本任職資格要求，而且有以下的優(yōu)勢：

第一、擅長思索、學(xué)習(xí)。工作以來，我堅持學(xué)習(xí)，從做中學(xué)，

在學(xué)中實踐，對于不懂的問題積極的請教同事、領(lǐng)導(dǎo)，參加各項理論

與實踐操作的培訓(xùn)，以期不斷適應(yīng)公司的要求。

第二、有肯定的工作閱歷。我從事過電信公司客服工作，在與用戶接觸的過程中，積累了工作閱歷、溝通技能、表達技能、應(yīng)變技能等基本素養(yǎng)得到全面提高。

第三、工作仔細(xì)、負(fù)責(zé)。在工作中，我踏實做事，勤于進取，用

實實在在的業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

假如這次競選中我有幸當(dāng)選，我會積極主動做好日常事務(wù)工作，

提高服務(wù)質(zhì)量。同時處理好和同事之間的關(guān)系。以工作為紐帶，發(fā)揮團結(jié)，加強個人修養(yǎng)。堅持仔細(xì)積極的對待工作，堅持勤學(xué)好思，不斷學(xué)習(xí)、充盈自己。當(dāng)好一名稱職的公司員工，力求在短期內(nèi)成為