水性建筑涂料銷售培訓課件

涂料基本知識------目的理解涂料性能熟悉涂料產(chǎn)品推銷產(chǎn)品益處?水性建筑涂料分類內(nèi)墻乳膠漆工程漆啞光乳膠漆絲光/半光乳膠漆高光乳膠漆外墻乳膠漆啞光乳膠漆絲光/半光乳膠漆高光乳膠漆?水性建筑涂料分類封閉底漆水性封閉頭道底漆油性封閉頭道底漆水性封閉抗堿底漆其他功能性乳膠漆真石漆彩砂漆彈性漆浮雕漆砂膠漆?涂料性能光澤顏色耐久性抗污染性耐洗刷性耐水性耐堿性耐化學品性耐酸性流平性抗流掛性儲藏穩(wěn)定性凍融穩(wěn)定性重量固含量體積固含量防腐性氣味防霉防藻性能毒性遮蓋力涂刷面積稀釋性能重涂性能抗回粘性抗劃傷性干燥時間手感開罐狀態(tài)抗飛濺性能施工性能低溫成膜性PVCVOC?練習題1涂料產(chǎn)品的最終用戶關(guān)注的產(chǎn)品性能有哪些？涂料產(chǎn)品的施工人員關(guān)注的產(chǎn)品性能有哪些？涂料零售商關(guān)注的產(chǎn)品性能有哪些？哪些性能取決于配方設(shè)計？哪些性能與生產(chǎn)過程有關(guān)？?涂料銷售員應(yīng)該：熟悉自己公司的產(chǎn)品熟悉競爭對手的產(chǎn)品進行對照試驗比較產(chǎn)品特點定期更新情報內(nèi)容，掌握市場信息?性能比較示范公司名稱產(chǎn)品名稱特點巴斯卡豪華絲光漆ICI多樂士立邦漆立邦紫荊花美涂士。。。?分組練習1

推銷員：為銷售做準備，介紹產(chǎn)品特點并回答提問

顧客：對銷售員做出反應(yīng)

觀察員：紀錄時間，記錄“強處”和“建議”要求：三人一組，輪流扮演不同角色，目的是向客戶介紹產(chǎn)品特點，時間共15分鐘銷售員觀察員顧客顧客銷售員觀察員觀察員顧客銷售員?壞消息?。〔恢雷约核u產(chǎn)品的特點所談的特點不能吸引客戶沒有新意，與其他人沒有區(qū)別?特點與益處平庸的推銷員談產(chǎn)品的特點，聰明的推銷員談產(chǎn)品的益處例如：

固含量高------------實在，物有所值的感覺

固含量低------------便宜，有利于低價競爭

濕擦不掉粉---------耐久性好，結(jié)實

濕擦掉粉------------去污性好?基本的銷售技巧技巧功用聯(lián)系建立個人與客戶的聯(lián)系鼓勵使客戶參與銷售過程中提問獲取有關(guān)情況，問題及需求的深層次信息確定使銷售過程明確而詳細提供提供信息，為銷售人員，公司，產(chǎn)品及服務(wù)制造一個清晰正面的形象?多獲式提問使客戶思考提問要求注意點祥估或分析簡單明了爭取詢問的機會推測開放式針對性表達情感恰當?shù)挠迷~以獲得詳細的答案認真準備與客戶的情況和位置相關(guān)聯(lián)突出你自己?拜訪綱要開始推進結(jié)束?銷售開始的方法三個步驟拜訪的目的拜訪的益處檢查有效的開始和預先計劃相關(guān)聯(lián)告訴客戶你有組織按計劃把注意力放在客戶身上有助于進一步的（下一次的）銷售拜訪?銷售推進的方法確認信服結(jié)束強烈興趣呈現(xiàn)解決方法選擇益處重要性興趣不大探討需求沒有興趣說明實力了解需求客戶的價值來源挑選產(chǎn)品/服務(wù)增加選擇性充分準備/要有創(chuàng)意把客戶考慮進去探討益處將差別越縮越小探討重要性將差別越拉越大確定共同的理解與潛在需求相關(guān)一針見血引起興趣泛泛而論不失選擇標新立異需求是一種差別現(xiàn)在狀態(tài)---差別---期望狀態(tài)?銷售結(jié)束的方法總結(jié)并核對建議行動步驟并核對無誤?分組練習2

推銷員：為銷售做準備，完成銷售開始，推進，結(jié)束過程。

顧客：對銷售員做出反應(yīng)

觀察員：紀錄時間，記錄“強處”和“建議”

要求：三人一組，輪流扮演不同角色，時間共45分鐘銷售員觀察員顧客顧客銷售員觀察員觀察員顧客銷售員?消除隱患，確保安全，保障穩(wěn)定，促進發(fā)展。6月-236月-23Friday,June9,2023人民消防人民辦，辦好消防為人民。03:34:3503:34:3503:346/9/20233:34:35AM做好安全工作，樹立企業(yè)形象。6月-2303:34:3503:34Jun-2309-Jun-23絆人的樁不在高，違章的事不在小。03:34:3503:34:3503:34Friday,June9,2023人人保安全，家家笑開顏。6月-236月-2303:34:3503:34:35June9,2023每項振作求質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量有保障。2023年6月9日3:34上午6月-236月-23人人有專職，工人有程序，檢查有標準，做好留證據(jù)。09六月20233:34:35上午03:34:356月-23由前至后一條拉，從上到下一條心。六月233:34上午6月-2303:34June9,2023創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì)，全廠員工齊努力。2023/6/93:34:3503:34:3509June2023質(zhì)量放松,勞而無功.安全發(fā)展，國泰民安。3:34:35上午3:34上午03:34:356月-23讀安全書，做安全人。體系有效運行，銷售蒸蒸日上。6月-236月-2303:3403:34:3503:3