項目二節(jié)事活動服務課件

項目二節(jié)事活動服務?

節(jié)事活動是會展的一個組成部分,其所創(chuàng)造出的經濟價值和社會價值非常可觀，目前已被許多城市列為發(fā)展自身經濟和提高城市形象的突破口。?學習目標———理解節(jié)事的概念、類型及特點熟悉節(jié)事活動營銷的實施步驟重點掌握節(jié)事活動現(xiàn)場服務與管理內容?任務一節(jié)事活動概述一、節(jié)事活動的定義節(jié)事活動是指特定時間和地點舉辦的重要活動。根據(jù)字面含義，所謂的節(jié)事活動包括兩大部分，即節(jié)日慶典(Festival)和大型事件(Mega-Event)。?二、節(jié)事活動的分類（一）按節(jié)事活動規(guī)模分類（二）按節(jié)事活動屬性分類（三）按節(jié)事活動主題分類（四）按節(jié)事活動組織者分類?（一）按節(jié)事活動的規(guī)模分類1.特大型活動2.標志型活動3.重要型活動4.中小型活動?（二）按節(jié)事活動屬性分類1.傳統(tǒng)節(jié)慶活動2.現(xiàn)代慶典活動3.其他型活動?（三）按節(jié)事活動主題分類1.以“商貿”為主題的節(jié)事活動

2.以“文化”為主題的節(jié)事活動3.以“自然景觀”為主題的節(jié)事活動4.以“民俗風情”為主題的節(jié)事活動

5.以“宗教”為主題的節(jié)事活動

?1）以“商品產品和物產特產”為主題的節(jié)事活動南匯桃花節(jié)、大連國際服裝節(jié)、中國青島啤酒節(jié)、北京西單購物節(jié)、中國銀川國際摩托旅游節(jié)、中國山西面食節(jié)、中國銀川賞石節(jié)、重慶國際茶文化節(jié)、中國寧夏枸杞節(jié)、浙江省桐鄉(xiāng)菊花節(jié)、菏澤國際牡丹花會、景德鎮(zhèn)國際陶瓷節(jié)等。以地區(qū)的工業(yè)產品、地方特色商品和著名物產特產為主題，輔以其他相關的參觀活動、表演活動等而開展的節(jié)事活動。?2）以“文化”為主題的節(jié)事活動傳統(tǒng)：曲阜國際孔子文化節(jié)、四川江油李白文化節(jié)、浙江寧海徐霞客開游節(jié)、中國運城關公文化節(jié)等。現(xiàn)代娛樂文化為主題的各種形式的狂歡節(jié)：上?？駳g節(jié)、廣州狂歡節(jié)。曲阜國際孔子文化節(jié)，自1984年起，孔子文化節(jié)至今已成功舉辦了27屆，被國家旅游局確定為“中國旅游節(jié)慶精選活動”，被國際節(jié)慶協(xié)會評為“中國最具國際影響力的十大節(jié)慶活動”。依托當?shù)匚拿}及其在歷史上或現(xiàn)存的典型的、特質性的地獄文化類型而開展的節(jié)事活動。?3）以“自然景觀”為主題的節(jié)事活動以當?shù)氐孛}和具有突出性的地理特征（極端地理風貌、典型地理標志地、地理位置）的自然景觀為依托，綜合展示地區(qū)旅游資源、風土人情、社會風貌等的節(jié)事活動。哈爾濱冰雪節(jié)、張家界國際森林節(jié)、云南羅平油菜花旅游節(jié)、中國黑龍江森林生態(tài)文化節(jié)。?為進一步提升武功山景區(qū)的知名度、美譽度和影響力，全方位為廣大戶外運動愛好者打造集體驗性、挑戰(zhàn)性、互動性、趣味性和娛樂性“五位一體”交流平臺，從而持續(xù)擴大帳篷節(jié)戶外品牌效應。天天上·2013第六屆中國萍鄉(xiāng)武功山國際帳篷節(jié)定于9月12日至9月15日在萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)金頂舉行。一、活動主題

本次活動以“文明戶外,暢享自然”為主題

二、舉辦單位

1.主辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風景名勝區(qū)管理委員會

2.承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風景名勝區(qū)旅游局

萍鄉(xiāng)武功山營銷策劃有限公司

3.冠名單位：江西天天上礦泉水有限公司

4.媒體機構：靈動山水營銷顧問(北京)有限公司

5.執(zhí)行機構：深圳市水光盛典文化傳播有限公司

湖南向心力戶外有限公司

萍鄉(xiāng)山鷹戶外運動俱樂部?三、活動參與對象及規(guī)模

本屆帳篷節(jié)參與對象為國內外戶外運動愛好者、國內知名戶外品牌企業(yè)、攝影愛好者、山地體育運動愛好者，擬召集6000位驢友齊聚武功山。

四、活動時間及地點

時間：2013年9月12日至9月15日

地點：萍鄉(xiāng)武功山風景名勝區(qū)?4）以“民俗風情”為主題的節(jié)事活動以本民族獨特的民俗風情為主題，涉及書法、民歌、風情、風箏、雜技等內容的節(jié)事活動。中國濰坊風箏節(jié)、中國臨滄佤族文化節(jié)等。?5）以“宗教”為主題的節(jié)事活動基于宗教對于游客的吸引力而創(chuàng)辦的。廟會、開光節(jié)、寺廟奠基節(jié)、五臺山國際旅游月等。6）綜合性的節(jié)事活動綜合幾種主題在大城市舉辦。????http://2013/index.html?（五）按節(jié)事活動組織者分類1.政府性2.民間性3.企業(yè)性?2月5日，在西班牙大加那利島的拉斯帕爾馬斯，一名表演者身穿名為“阿凡達”的舞臺服裝參加狂歡節(jié)活動。?2月5日，在西班牙大加那利島的拉斯帕爾馬斯，一名表演者身穿名為“沒有你的凡爾賽”的舞臺服裝參加狂歡節(jié)活動。?慕尼黑啤酒節(jié)?慕尼黑啤酒節(jié)?????三、節(jié)事活動的特點（一）大眾參與性（二）經濟性（三）文化性（四）民族性（五）多樣性（六）體驗性?2天，4萬人的狂歡?四、節(jié)事活動的作用（一）促進目的地旅游業(yè)的發(fā)展（二）帶動區(qū)域相關產業(yè)的發(fā)展（三）提升城市的品牌形象（四）推動精神文明建設?

奧林匹克運動會對舉辦國旅游業(yè)發(fā)展的巨大影響

1.有效地促進了入境游客的持續(xù)巨量猛增資料顯示，洛杉磯、漢城、巴塞羅那、亞特蘭大奧運會期間，入境的游客分別達到23萬、22萬

、30萬、29萬人次。而悉尼奧運會，在旅游與奧運的結合上比以往任何一屆都做得更好。比賽期間共接待國外旅游者達50萬人次。澳大利亞旅

游局(ATC)所開創(chuàng)的奧運旅游促銷戰(zhàn)略被國際奧委會推薦為“今后主辦國的角色模式”。悉尼奧運會與旅游完美結合的經驗表明，奧運會作為超

大型“人文旅游品牌”，其對國際游客的吸引力超過當今世界任何超大型活動，其地位無可替代。?

2.迅速提升了舉辦國的旅游品牌形象在奧運會舉辦準備期間的7年中，舉辦地成為全世界注目的焦點，巨大的聚焦效應，成為舉辦國政治

、經濟、文化發(fā)展的巨大、最佳傳播載體。舉辦期間，超過1萬名記者的大強度、高密度采訪報道，成為目前世界上最大的宣傳報道活動，其規(guī)

模無與倫比，價值難以估量，方式最為自然，影響極為深遠。數(shù)據(jù)表明，2000年悉尼奧運會使澳大利亞旅游形象品牌(AustraliaBrand)效益超

前10年，極大提升了世界各國對澳大利亞旅游的熱情和期望值，對澳大利亞的入境旅游市場產生了深遠影響。

?3.大幅度增加了旅游業(yè)的外匯收入奧運會期間，入境國際游客無論在住宿、交通、通訊、餐飲、觀看比賽，還是吉祥物、紀念品等旅游

購物的消費水平都比平時超出一倍或數(shù)倍，集中消費程度高，舉辦國外匯收入增量巨大。在巴塞羅那奧運會期間，旅游外匯收入達到30多億美

元；悉尼奧運會旅游外匯收入高達42.7億美元，旅游業(yè)已成為舉辦國的重要外匯收入部門。

?4.改善與提高了旅游業(yè)的軟、硬件水平舉辦奧運會所帶來的巨大投資規(guī)模效應，還極大地改善了舉辦國旅游基礎設施硬件的建設，創(chuàng)造一流旅游環(huán)境，旅游服務質量顯著提高，帶動了旅游行業(yè)水平的全面提高，促進了旅游業(yè)的進一步成熟與發(fā)展。

?任務二節(jié)事活動營銷管理與服務一、節(jié)事活動的利益相關主體（一）節(jié)事活動的組織機構主辦單位承辦單位協(xié)辦單位?為進一步提升武功山景區(qū)的知名度、美譽度和影響力，全方位為廣大戶外運動愛好者打造集體驗性、挑戰(zhàn)性、互動性、趣味性和娛樂性“五位一體”交流平臺，從而持續(xù)擴大帳篷節(jié)戶外品牌效應。天天上·2013第六屆中國萍鄉(xiāng)武功山國際帳篷節(jié)定于9月12日至9月15日在萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)金頂舉行。一、活動主題

本次活動以“文明戶外,暢享自然”為主題

二、舉辦單位

1.主辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風景名勝區(qū)管理委員會

2.承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風景名勝區(qū)旅游局

萍鄉(xiāng)武功山營銷策劃有限公司

3.冠名單位：江西天天上礦泉水有限公司

4.媒體機構：靈動山水營銷顧問(北京)有限公司

5.執(zhí)行機構：深圳市水光盛典文化傳播有限公司

湖南向心力戶外有限公司

萍鄉(xiāng)山鷹戶外運動俱樂部?主辦單位：萍鄉(xiāng)市人民政府

江西省政協(xié)港澳臺僑和外事委員會

江西省體育局

特別支持單位：江西省政府臺灣事務辦公室

江西省政協(xié)教文衛(wèi)體委員會

承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風景名勝區(qū)管理委員會

江西省自行車運動聯(lián)合會

協(xié)辦單位：萍鄉(xiāng)市體育局

萍鄉(xiāng)市自行車運動協(xié)會

執(zhí)行單位：萍鄉(xiāng)萬龍山鄉(xiāng)人民政府

深圳市天珺體育咨詢有限公司

技術執(zhí)行：香港醍駟體育產業(yè)有限公司?贊助商新聞媒體營銷策劃公司132（二）節(jié)事活動的合作機構4其他相關組織一、節(jié)事活動的利益相關主體?(三)合作機構管理的原則堅持互惠互利的原則

堅持強強聯(lián)手的原則堅持優(yōu)勢互補的原則原則?二、節(jié)事活動營銷管理與服務（一）節(jié)事活動營銷的實施步驟發(fā)現(xiàn)和分析市場機會選擇目標市場

制定市場營銷組合營銷活動控制市場營銷預算步驟?（二）節(jié)事活動營銷服務協(xié)調和維護與媒體之間的關系為媒體提供更多有報道價值的信息為媒體提供便利對經銷商的服務對媒體的服務對贊助商的服務?2.加強執(zhí)行過程中的整合和協(xié)調1.建立完善的管理體系3.加強績效考核的約束

（三）節(jié)事活動營銷過程管理?任務三節(jié)事活動現(xiàn)場服務與管理一、活動現(xiàn)場的規(guī)劃與布置（一）活動現(xiàn)場規(guī)劃1.表演區(qū)域2.觀眾區(qū)域3.服務區(qū)域?（二）活動現(xiàn)場的布置要求現(xiàn)場布置要符合活動參與形式的要求1布置的氛圍要與活動主題相符2活動布置考慮天氣的因素3活動布置要便于現(xiàn)場控制4?二、現(xiàn)場接待服務（一）觀眾接待服務（二）演員、媒體記者接待（三）VIP客人的接待（四）特殊人士的服務?三、對服務機構的協(xié)調與管理一般來說，節(jié)事活動組織機構對服務機構進行選擇、協(xié)調與管理時，應注意做好以下幾個方面的工作：（一）服務商的選擇（二）確定需要服務的內容（三）明確彼此的權利和義務（四）對活動現(xiàn)場商戶的服務與管理?四、活動現(xiàn)場安保服務為了維護大型活動現(xiàn)場秩序，防止意外事件的發(fā)生，節(jié)事活動組織機構會同當?shù)毓膊块T必須做好以下幾點：（一）安保部門要掌握活動的基本情況（二）制訂安保工作方案（三）活動參與人數(shù)的總量控制（四）活動現(xiàn)場動態(tài)的控制（五）活動現(xiàn)場的安全控制（六）活動現(xiàn)場的靜態(tài)和動態(tài)控制?五、活動現(xiàn)場清潔服務節(jié)事活動組織機構在注重活動效果和影響力的同時，也要注意活動現(xiàn)場和周邊自然及人文環(huán)境的保護，切不可出現(xiàn)節(jié)事活動影響力提高而周邊環(huán)境卻遭到人為的破壞的情況。活動組織機構可引進專業(yè)保潔公司，簽訂正式的委托協(xié)議。同時，組織機構要有環(huán)保意識。?任務四節(jié)事活動舉辦地的服務一、交通條件服務二、食宿接待能力與服務三、通訊服務四、自然資源條件與吸引游客指數(shù)五、購物及娛樂服務?項目小結本項目主要介紹節(jié)事活動的內涵、類型、特點與作用；節(jié)事活動營銷的實施步驟與營銷服務的內容；節(jié)事活動現(xiàn)場服務管理以及節(jié)事活動舉辦地的服務等內容。其目的主要是通過本項目的學習，能夠對節(jié)事活動的基本概念有一定的了解，掌握節(jié)事活動現(xiàn)場服務與管理和節(jié)事活動營銷的實施步驟與營銷過程管理的相關內容，為大家今后從事節(jié)事活動的組織工作奠定基礎。?1．簡述節(jié)事的概念和基本分類。2．談談自己對節(jié)事活動意義的理解。3．節(jié)事活動合作機構有哪些？4.節(jié)事活動中對服務機構的服務有哪些？5.節(jié)事活動舉辦地的服務有哪些？復習思考題?生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。6月-236月-23Friday,June9,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。16:33:4616:33:4616:336/9/20234:33:46PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。6月-2316:33:4616:33Jun-2309-Jun-23日復一日的努力只為成就美好的明天。16:33:4616:33:4616:33Friday,June9,2023安全放在第一位，防微杜漸。6月-236月-2316:33:4616:33:46June9,2023加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2023年6月9日4:33下午6月-236月-23精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。09六月20234:33:46下午16:33:466月-23讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。六月234:33下午6月-2316:33June9,2023這