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文檔簡介

①①①①

指

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工作分析方法介紹觀察法將有關(guān)的工作內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來，最后將取得的信息歸納整理為適合使用的結(jié)果的過程。組織現(xiàn)有的條件，事先確定觀察內(nèi)容、觀察時(shí)間、觀察位置、觀察所需的記錄單，做到省時(shí)高效。夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；主要用于標(biāo)準(zhǔn)化的、周期短的以體力活動為主的工作不適用于工作循環(huán)周期長的、以智力活動為主的工作；不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息。觀察法常與訪談法同時(shí)使用。訪談法進(jìn)行交流和討論。訪談對象包括：該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比擬密切的工作人員、任職者的下屬。為了保證訪談效果，一般要事先設(shè)計(jì)訪談提綱，事先交給訪談?wù)邷?zhǔn)備?？梢缘玫綐?biāo)準(zhǔn)化工作信息，又可以獲得非標(biāo)準(zhǔn)化工作的信息；既可以獲得體力工作的信息，又可以獲得腦力工作的信息；同時(shí)可以獲取其他方法無法獲取的信息，比方工作經(jīng)驗(yàn)、任職資格等，尤其適合對文字理解有困難的人。其缺乏之處是被訪談?wù)邔υL談的動機(jī)往往持疑心態(tài)度，答復(fù)下列問題是有所保存，信息有可能會被扭曲。因此，訪談法一般不能單獨(dú)用于信息收集，需要與其他方法結(jié)合使用。問卷調(diào)查法被調(diào)查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的答復(fù)，形成對工作分析的描述信息。問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法。問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是問卷設(shè)計(jì)，主要有開放式和封閉式兩種形式。開放式調(diào)查表由被調(diào)查人自由答復(fù)問卷所提問題；封閉式調(diào)查表那么是調(diào)查人事先設(shè)計(jì)好答案，由被調(diào)查人選擇確定。1.2.3.4.5.工作人員進(jìn)行工作分析；

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