浦發(fā)金融銀行鼓樓支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義

銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)簡介浦發(fā)銀行鼓樓支行2010。11。7目錄對公業(yè)務(wù)銀行結(jié)算零售業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)簡介賬戶管理支付結(jié)算業(yè)務(wù)12賬戶管理一、文件規(guī)定——《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法》2003.4.25——《人民幣結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》2005.5.9二、適用范圍存款人在中國境內(nèi)銀行開立的人民幣銀行結(jié)算賬戶適用以上辦法。外幣存款賬戶、個人儲蓄賬戶和單位定期存款賬戶不納入《辦法》管理。賬戶管理三、賬戶的分類單位結(jié)算賬戶個人結(jié)算賬戶：存款人憑個人身份證件以自然人名稱開立的銀行結(jié)算賬戶基本存款賬戶一般存款賬戶專用存款賬戶臨時存款賬戶賬戶管理（一）基本存款賬戶開戶提供資料：１、營業(yè)執(zhí)照、證書、批文正本２、組織機(jī)構(gòu)代碼３、稅務(wù)登記證４、開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書

5、法人代表身份證件

6、單位委托證明及經(jīng)辦人員身份證件

7、預(yù)留銀行印鑒

8、《單位銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議》賬戶管理（二）一般存款賬戶

存款人申請開立一般存款賬戶，應(yīng)向銀行出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶許可證和相應(yīng)的證明文件。

1、借款合同

2、因其他結(jié)算需要，應(yīng)出具有關(guān)證明賬戶管理（三）專用存款賬戶存款人申請開立專用存款賬戶，應(yīng)向銀行出具其開立基本存款賬戶規(guī)定的證明文件、基本存款賬戶開戶登記證和相應(yīng)證明文件。賬戶管理（四）臨時存款賬戶1、臨時機(jī)構(gòu)：應(yīng)出具其駐在地主管部門同意設(shè)立臨時機(jī)構(gòu)的批文，只能開立一個臨時賬戶、不得開立其他銀行結(jié)算賬戶。2、注冊驗(yàn)資：應(yīng)出具工商行政管理部門核發(fā)的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書或有關(guān)部門批文。因增資需要開立銀行結(jié)算賬戶的應(yīng)持其基本存款賬戶開戶許可證、股東會或董事會決議等證明，在銀行開立臨時賬戶。賬戶管理基本戶一般戶專用戶臨時戶主辦賬戶日常經(jīng)營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付?？梢赞k理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。不得支付現(xiàn)金、支取現(xiàn)金由人行審批、或按國家現(xiàn)金管理規(guī)定辦理臨時機(jī)構(gòu)以及存款人臨時經(jīng)營活動發(fā)生的資金收付。支取現(xiàn)金按照國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理。四、賬戶的使用支付結(jié)算業(yè)務(wù)一、文件規(guī)定票據(jù)法（1996年1月1日）票據(jù)管理實(shí)施細(xì)則（1997年10月1日）支付結(jié)算辦法（1997年12月1日）二、支付結(jié)算原則恪守信用，履約付款；誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配；銀行不墊款。支付結(jié)算業(yè)務(wù)三、票據(jù)業(yè)務(wù)支付結(jié)算業(yè)務(wù)支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時按照實(shí)際結(jié)算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)。商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。支付結(jié)算業(yè)務(wù)商業(yè)匯票的比較銀行承兌匯票商業(yè)承兌匯票信用方式銀行信用商業(yè)信用出票人銀行收款人或付款人承兌人銀行購貨人（債務(wù)人）付款方式到期由銀行無條件付款（企業(yè)無款，銀行墊付并每日收5/萬罰息）到期由企業(yè)無條件付款（付款人賬戶資金不足，將票據(jù)退收款銀行交持票人）轉(zhuǎn)讓方式背書轉(zhuǎn)讓背書轉(zhuǎn)讓票據(jù)市場業(yè)務(wù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、回購、買方付息貼現(xiàn)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、回購、買方付息貼現(xiàn)手續(xù)費(fèi)票面金額5/萬計收無保證金根據(jù)申請人信用狀況收取，最低保證金率10%無收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式。匯款人委托銀行將其款項(xiàng)支付給收款人的結(jié)算方式。根據(jù)購銷合同由收款人發(fā)貨后委托銀行向異地付款人收取款項(xiàng)，由付款人向銀行承認(rèn)付款的結(jié)算方式。支付結(jié)算業(yè)務(wù)匯兌委托收款托收承付四、結(jié)算方式零售業(yè)務(wù)一、文件規(guī)定——儲蓄管理?xiàng)l例儲蓄的原則：存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密

——儲蓄存款實(shí)名制

2000年4月1日起施行下列身份證件為實(shí)名證件：1、居住在境內(nèi)的中國公民，為居民身份證或者臨時居民身份證；2、居住在境內(nèi)的16周歲以下的中國公民，為戶口簿；3、中國人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國人民武裝警察，為武裝警察身份證件；4、香港、澳門居民，為港澳居民往來內(nèi)地通行證；臺灣居民，為臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件；5、外國公民，為護(hù)照。零售業(yè)務(wù)二、儲蓄業(yè)務(wù)品種活期儲蓄存款整存整取定期儲蓄存款零存整取定期儲蓄存款教育儲蓄定期存款存本取息定期儲蓄存款定活兩便儲蓄存款個人通知存款個人支票賬戶業(yè)務(wù)人民幣儲蓄業(yè)務(wù)外幣儲蓄業(yè)務(wù)整存整取定期儲蓄存款活期儲蓄存款零售業(yè)務(wù)三、零售業(yè)務(wù)和載體

活期一本通定期一本通存單定期存折卡活期儲蓄√

√整存整取

√√

√通知存款

√

√定活兩便

√

√零存整取

√√教育儲蓄

√√存本取息

√√個人支票√

約定轉(zhuǎn)存

√零售業(yè)務(wù)四、各儲種的基本規(guī)定人民幣活期儲蓄存款。

人民幣活期儲蓄存款無起存金額，無帳戶最低留存余額，儲戶可以隨時存取。人民幣整存整取定期儲蓄存款。（一）起存金額為50元，本金一次存入，多存不限。（二）存期分為三個月、半年、一年、二年、三年和五年。人民幣零存整取定期儲蓄存款。（一）起存金額為5元。（二）存期分為一年、三年和五年。（三）開戶時由儲戶自定每月存儲金額和期限，每月存入一次，到期憑以一并支取本息。零售業(yè)務(wù)人民幣存本取息定期儲蓄存款。（一）起存金額為10000元，本金一次存入，多存不限。（二）存期分為三年和五年。（三）每月支取利息，到期支取本金。人民幣教育儲蓄存款。

除了需遵照人民幣零存整取定期儲蓄存款的一般規(guī)定以外，還需按下列規(guī)定辦理。（一）教育儲蓄的對象為在校小學(xué)四年級（含四年級）以上的學(xué)生；享受免征利息稅優(yōu)惠政策的對象必須是正在接受非義務(wù)教育的在校學(xué)生，（二）最低起存金額為50元，本金合計最高金額為2萬元，每月為固定存款金額。（三）存期分一年期、三年期、六年期三種。（四）到期憑學(xué)校開具的正在接受非義務(wù)教育的學(xué)生身份證明，可以享受利率優(yōu)惠并免征利息稅。零售業(yè)務(wù)通知存款。（一）起存金額為5萬元，一次存入，多存不限。（二）通知存款不論存期多長，按存款人開戶時確定的提前通知的期限長短分為一天通知存款和七天通知存款兩種，分別按一天通知存款利率或七天通知存款利率計付利息。定活兩便儲蓄存款。（一）起存金額為50元，多存不限。不約定存期。一次存入，一次支取本息。（二）不得辦理部分支取存款。零售業(yè)務(wù)五、東方卡業(yè)務(wù)我行東方卡優(yōu)勢：（1）全國范圍內(nèi)的浦發(fā)銀行均可通存通兌，通掛通解。（2）費(fèi)用低，省內(nèi)柜面跨行交易不收取客戶費(fèi)用（3）功能全，可做為我行大部分儲蓄業(yè)務(wù)的載體并可代理繳費(fèi)東方卡業(yè)務(wù)手機(jī)銀行網(wǎng)上銀行約定轉(zhuǎn)存和周周贏易匯達(dá)柜面通輕松理財功能介紹

手機(jī)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助銀行電話銀行網(wǎng)上銀行全方位金融服務(wù)渠道完善禮儀培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)禮儀，是職業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

服務(wù)禮儀，以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，具備愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，禮儀方能成為自覺的行為。禮儀的核心：尊重他人，從他人的需求出發(fā)禮儀培訓(xùn)在職性的職業(yè)禮儀訓(xùn)練中，禮儀的直接作用明顯，表現(xiàn)在：

第一，引人注意。

第二，讓人喜悅。

第三，使人接受。

禮儀培訓(xùn)——6S管理1S-整理：即區(qū)分“要”與“不要”的東西。2S-整頓：即將要的東西固定位置、固定方法擺放整齊，明確具體數(shù)量，明確標(biāo)示，明確安全狀態(tài)及控制方式。3S-清掃：即清除內(nèi)外部環(huán)境中的不用物品、過期無效安全設(shè)施及污染源，防止污染的發(fā)生，防止安全隱患的發(fā)生或發(fā)生后控制操作無效。4S-清潔：即將上面3S實(shí)施的流程制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并保持其成果。5S-安全：即在考慮以上4S的同時，將已知的安全因素和相應(yīng)的控制措施制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。6S-素養(yǎng)：即培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理和良好的操作習(xí)慣，做事條理清晰、動作標(biāo)準(zhǔn)到位、時刻保持安全意識。低柜理財禮儀培訓(xùn)

—職業(yè)語言講普通話

盡量避免說“行話”語言要素：請、您好、對不起、謝謝、再見注意語言的指向性建議使用的句子您的想法是什么呢?您認(rèn)為我們應(yīng)該如何處理呢?您有什么想法嗎?您希望如何進(jìn)行這件事?您有沒有想過….?

我可以給您建議嗎?

我會推薦….您比較喜好怎樣處理，….還是….?這是我們能夠做的。避免使用的句子絕不可以

!

您應(yīng)該

!

這不是我的事

!

這不是我的錯

!

其他部門弄錯了...

!

我們這里不那樣辦事

!

我不是早告訴過您了…

!

這是公司的政策禮儀培訓(xùn)傾聽是有關(guān)信任、尊重、參與以及資訊分享，多過只是和耳朵有關(guān)。傾聽顧客想要的是什么顧客需要的是什么顧客想的是什么

為什么?幫助你找出顧客的需要避免誤會明白事理改進(jìn)服務(wù)建立長久關(guān)系客戶服務(wù)客戶是什么樣的人？客戶是需要幫助的人。個性不同的人。永遠(yuǎn)正確的人。處于第一位的人。服務(wù)四步驟熱誠迎賓

探求客意 達(dá)成所托

臨別問侯熱誠迎賓用適當(dāng)?shù)纳眢w語言迎接客人，例如點(diǎn)頭，微笑，揚(yáng)手，需起立迎接客人用開朗的笑容，簡短且坦誠的語句問候和關(guān)心客人，保持適當(dāng)?shù)难凵窠佑|。找出客人姓名并禮貌稱呼，在和客人交談過程中要保持開朗的笑容，聲調(diào)熱誠，態(tài)度謙恭，談吐有理，常常說‘請，謝謝，對不起’等禮貌用語向客人提供名片或讓客人知道自己的姓名適時用手勢來指引客戶探求客意耐心地細(xì)心聆聽客戶，充分了解客戶的需求，如有不明確的地方，應(yīng)禮貌地和客戶確認(rèn)清楚并表示感謝不應(yīng)在和客戶交談時同時與其他同事閑談，在交談過程中如需客戶等待，必須告知客戶原因并表示歉意，不應(yīng)讓客戶單獨(dú)等候多于3分鐘所有員工應(yīng)掌握專業(yè)的知識，快速準(zhǔn)確地解答客戶的問題和處理客戶的交易，盡量用各部門所提供的標(biāo)準(zhǔn)答案來解答客戶的有關(guān)問題有效地和客戶進(jìn)行溝通，迅速回應(yīng)客戶的指示如需向客戶收集交易所用的文件資料，應(yīng)向客戶解釋所需文件資料的目的，并向客戶收集足夠資料，以免日后再向客人查詢和索要達(dá)成所托完成客戶所需的交易后，要向客戶復(fù)述所完成的交易，并表示感謝。不可催促客人離開，應(yīng)主動詢問客戶是否還有其它事宜若有答應(yīng)客戶要處理的事情，必須記住追蹤應(yīng)盡量送客戶出銀行大門，客戶離去時熱誠地感謝客戶的光臨，并說再見臨別問候提出問題，確認(rèn)滿意

貫徹始終，力求圓滿

感謝客戶，再度光臨

原則：客戶永遠(yuǎn)是客戶

電話禮儀接聽來電時

-以積極的態(tài)度和愉快的心情準(zhǔn)備好,必須于電話聲三響之內(nèi)接聽電話

-以親切熱誠的語調(diào)和開場白與來電者打招呼，并主動找出來電者的姓名，適當(dāng)?shù)募右苑Q呼電話禮儀通話時微笑語調(diào)愉悅，應(yīng)用聽筒接聽，避免用免提裝置使用標(biāo)準(zhǔn)的話言(不用術(shù)語)，不應(yīng)在通話時與其他人 閑談或飲食向來電者收集足夠資料，以免日后再向客人查詢確認(rèn)內(nèi)容，采取后續(xù)行動，提供解決方法或替代方案與來電者閑談應(yīng)適可而止留意交談內(nèi)容和時間，確保有效的處理交易和查詢廳堂營銷話術(shù)營銷話術(shù)——是由接觸潛在客戶,到切入主題的階段所使用的最能促成交易的話語和行為。在我行為廳堂人員在營銷產(chǎn)品時應(yīng)規(guī)范使用的標(biāo)準(zhǔn)語言?？蛻舫侄f美元存款人物銷售對話動作/注意事項(xiàng)相關(guān)銷售過程柜員您好！請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？站立、微笑、正視對方開場白客戶我要存兩萬美元，一年期。柜員好的。小姐，我行正在銷售一支外匯理財產(chǎn)品，收益率比定期高，而且您持有兩萬美元，可享受更高的收益，您有興趣嗎？將產(chǎn)品的單頁雙手遞給客戶差異分析、引導(dǎo)客戶客戶好呀，你給我看看。柜員小姐，因?yàn)槭抢碡敭a(chǎn)品，請您到大堂經(jīng)理處，我們的大堂經(jīng)理會給您做詳細(xì)說明。微笑，用手引導(dǎo)引薦客戶客戶取二十萬元走人物銷售對話動作/注意事項(xiàng)相關(guān)銷售過程柜員您好！請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？站立、微笑、正視對方開場白客戶請幫我取二十萬現(xiàn)金，昨天預(yù)約過了。柜員好的，二十萬是很大的數(shù)目，有人跟您一起來嗎？給客戶關(guān)心她的感覺試探客戶取款用途客戶就我一個人，不過沒關(guān)系，反正路不遠(yuǎn)柜員您這錢是要轉(zhuǎn)到其他銀行嗎？還是有什么其他用途？試探客戶款項(xiàng)用途客戶是的，我想存到旁邊的民生?？蛻糁v出取款用途人物銷售對話動作/注意事項(xiàng)相關(guān)銷售過程柜員您是不是對我們的服務(wù)不滿意，或者您想辦什么業(yè)務(wù)我們沒有，您說一說，看我能不能幫您？語氣誠懇試探客戶，挖掘需求客戶我想買一些收益高的理財產(chǎn)品，聽說他們經(jīng)常有。傾聽，判別客戶需求柜員是呀，民生理財做的不錯。不過，目前我行也正在銷售一支理財產(chǎn)品，您有興趣嗎？避免直接與客戶爭論推薦產(chǎn)品客戶可以呀，是什么產(chǎn)品？成功柜員是結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品，收益率較高，我們的大堂經(jīng)理會為您詳細(xì)的介紹，請！微笑，用手引導(dǎo)引薦客戶注意：在了解客戶資金去向時，請注意循序漸近，避免引起客戶不滿。大額取現(xiàn)可用調(diào)撥款項(xiàng)為由，相應(yīng)拖延時間，創(chuàng)造談話機(jī)會。技能展示1.翻打小寫百張傳票2.手持式單指單張點(diǎn)鈔法感謝聆聽！ThankYou!年度工作總結(jié)匯報ANNUALWORKREPORTSUMMARY信托業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新研究上海國際信托投資有限公司王信舉目錄信托業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究01信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究——兩項(xiàng)導(dǎo)致信托業(yè)務(wù)突破性發(fā)展的重大革新02信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例分析03信托業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀研究一般理解政策與法律環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀一般特點(diǎn)發(fā)展桎梏信托的一般理解以信為本以誠治業(yè)誠即真誠、誠實(shí)，信即守承諾、講信用，講誠信就是要守諾、踐約、無欺。如果有人要問英國人在法學(xué)領(lǐng)域取得的最偉大、最獨(dú)特的成就是什么，那就是歷經(jīng)數(shù)百年發(fā)展起來的信托理念…這不是因?yàn)樾磐畜w現(xiàn)了基本的道德原則，而是因?yàn)樗撵`活性，它是一種具有極大彈性和普遍性的制度。——英國法學(xué)家梅特蘭信托的應(yīng)用范圍可與人類的想像力相媲美。——美國信托法權(quán)威斯科特信托的一般理解貫通貨幣市場、資本市場和產(chǎn)業(yè)投資的獨(dú)特優(yōu)勢最好的非IPO投資銀行業(yè)務(wù)平臺信托制度框架下突出的財產(chǎn)管理功能和資金融通功能政策與法律環(huán)境法律框架逐步完善《信托法》（2001.10）——信托法律制度體系的基本法《信托投資公司管理辦法》（2002.6）——信托投資公司的經(jīng)營管理規(guī)范《信托投資公司資金信托業(yè)務(wù)管理暫行辦法》（2002.7）——信托主體業(yè)務(wù)的規(guī)范分類監(jiān)管辦法即將出臺，諸多單項(xiàng)條例即將出臺——信托證券專用帳戶、信托公司及業(yè)務(wù)信息披露、房地產(chǎn)信托、信托公司治理指引、內(nèi)控指引和信托核算等政策與法律環(huán)境監(jiān)管思路逐步明晰信托公司分類監(jiān)管原則、屬地監(jiān)管原則協(xié)調(diào)規(guī)劃，統(tǒng)一監(jiān)管尚需加強(qiáng)發(fā)展現(xiàn)狀目前重新登記后的信托公司共59家，截至6月底，信托從業(yè)人員4600人近三年來，集合資金信托計劃1053個，大部分獲得了成功，信托公司接受管理的信托財產(chǎn)總額已近2000億元人民幣。84%的信托財產(chǎn)為資金信托，財產(chǎn)信托業(yè)務(wù)開始呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢?！y監(jiān)會非銀部主任高傳捷，中國長沙信托論壇(2004.10）一般特點(diǎn)由單一信托到集合信托由資金信托向財產(chǎn)信托過渡運(yùn)用范圍由單一領(lǐng)域到多領(lǐng)域運(yùn)用工具由單一向多種工具相結(jié)合發(fā)展桎梏信托登記信托稅收信托會計信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究兩項(xiàng)導(dǎo)致信托業(yè)務(wù)突破性發(fā)展的重大革新信托內(nèi)部信用增級信托制度框架下的所有權(quán)解析內(nèi)部信用增級外部信用增級由第三方提供信用擔(dān)保，提供者包括政府、專業(yè)保險公司、金融機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)的財務(wù)公司等，增級工具主要有：政府承諾函、保險、企業(yè)擔(dān)保、現(xiàn)金抵押帳戶和信用證等。信托內(nèi)部信用增級利用基礎(chǔ)資產(chǎn)產(chǎn)生的部分現(xiàn)金流來實(shí)現(xiàn),可避免利用外部信用增級工具較容易受信用增級提供者信用等級下降風(fēng)險的影響的風(fēng)險。增級工具主要有：構(gòu)建優(yōu)先/次級結(jié)構(gòu)、利差帳戶和超額抵押等。優(yōu)先/次級結(jié)構(gòu)就是根據(jù)一定的原則和需求，將信托或資產(chǎn)支撐的證券產(chǎn)品的收益權(quán)分為不同信用品質(zhì)的檔級，不同檔級的受益權(quán)承擔(dān)風(fēng)險、享有利益及利益分配或退出的順序有區(qū)別。內(nèi)部信用增級——構(gòu)建優(yōu)先/次級結(jié)構(gòu)遵照風(fēng)險和收益相匹配的原則，通過組合策略，向選擇不同風(fēng)險-收益結(jié)構(gòu)特征的投資者分配不同現(xiàn)金流的結(jié)構(gòu)化設(shè)計，能保證不同層次受益權(quán)對應(yīng)的現(xiàn)金流匯總能夠復(fù)原為項(xiàng)目整體的現(xiàn)金流，擺脫了項(xiàng)目本身性質(zhì)以及外部信用擔(dān)保的制約，而僅僅依賴于項(xiàng)目自身權(quán)利和義務(wù)的重新分配就能在最大程度上保障優(yōu)先收益的實(shí)現(xiàn)?？杀Ｕ夏切┢糜诜€(wěn)定收益的投資者能夠在總體收益狀況不是太好的情況下也能獲得較穩(wěn)定收益，同時使風(fēng)險偏好型投資者在總體收益情況較差時自愿讓渡財產(chǎn)以補(bǔ)貼保本型投資者，而在總體收益較好時獲得獨(dú)享較高收益的權(quán)利。信托制度框架下的所有權(quán)解析英美法系和大陸法系所有權(quán)制度的基本涵義中國信托法律框架下的所有權(quán)概念簡析信托業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例研究某國企國有股權(quán)退出信托解決方案華融資產(chǎn)管理公司不良資產(chǎn)證券化項(xiàng)目某酒店式公寓收購項(xiàng)目信托解決方案某國企改革信托解決方案項(xiàng)目情況根據(jù)有關(guān)部門對某大型國有企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組的指示，經(jīng)方案慎重比選，該企業(yè)欲將其下屬某子公司通過信托方式轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓資金作為重組基金，從而實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)在該公司的退出。經(jīng)研究，決定發(fā)起集合資金信托計劃，用于受讓該企業(yè)持有的下屬公司的股權(quán)。信托計劃分別向優(yōu)先投資者、普通投資者和戰(zhàn)略投資者募集，并重組董事會和監(jiān)事會，選聘經(jīng)營者，同時在信托計劃項(xiàng)下設(shè)立特別委員會（由部分普通投資者和戰(zhàn)略投資者根據(jù)投資規(guī)模的大小派員參加的投資人代表大會組織）以應(yīng)對公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大以外問題。

某國企改革信托解決方案簡要分析本項(xiàng)目的最大特點(diǎn)是創(chuàng)造性地運(yùn)用了信托法律框架下的所有權(quán)的可分拆性和內(nèi)部信用增級來探索國有企業(yè)改革之路。同時，該項(xiàng)目通過改組董事會和監(jiān)事會，選聘經(jīng)營者（職業(yè)經(jīng)理人），對經(jīng)營者進(jìn)行業(yè)績考核，并在信托計劃項(xiàng)下設(shè)計特別委員會，以應(yīng)對公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的意外及重大事項(xiàng)的決策，創(chuàng)造性地將信托框架下的公司治理結(jié)構(gòu)予以完善，同時滿足了市場上各類投資者的收益及風(fēng)險預(yù)期。華融不良資產(chǎn)證券化項(xiàng)目項(xiàng)目情況2003年6月,華融資產(chǎn)管理公司將涉及全國22個省市256戶企業(yè)的132.5億元人民幣債權(quán)資產(chǎn)組成一個資產(chǎn)包，委托給中信信托設(shè)立財產(chǎn)信托，期限為3年，優(yōu)先級受益權(quán)的預(yù)計收益率為4.17%。信托設(shè)立后，華融將全部信托受益權(quán)分為優(yōu)先級受益權(quán)和次級受益權(quán)，其中10億元優(yōu)先受益權(quán)主要轉(zhuǎn)讓給機(jī)構(gòu)投資者。華融擁有全部次級受益權(quán)，收益超過4.17%的部分全部歸華融所有。中誠信國際評級公司預(yù)測，華融公司132.5億元資產(chǎn)包未來處置產(chǎn)生的AAA級現(xiàn)金流可達(dá)12.07億元。華融不良資產(chǎn)證券化項(xiàng)目華融資產(chǎn)管理公司(委托人)中信信托（受托人）機(jī)構(gòu)投資者132.5億元債權(quán)委托華融資產(chǎn)管理公司（受益人）委托優(yōu)先受益權(quán)轉(zhuǎn)讓委托處置非貨幣性信貸資產(chǎn)10億元優(yōu)先受