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文檔簡介
高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理通關(guān)試題庫(有答案)打印版
單選題(共50題)1、下列各項(xiàng)中,不屬于市場營銷審計(jì)程序的是()。A.提出改進(jìn)意見B.制定未來戰(zhàn)略計(jì)劃C.了解企業(yè)目標(biāo),確定審計(jì)范圍D.檢查各項(xiàng)企業(yè)目標(biāo)的完成情況【答案】B2、下列各項(xiàng)中,不屬于影響分銷渠道設(shè)計(jì)因素的是()。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.服務(wù)特性D.環(huán)境特性【答案】C3、()是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng),包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)。A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)【答案】C4、某企業(yè)決定以職位為導(dǎo)向重新設(shè)計(jì)基本薪酬制度,其可采用的方法不包括()。A.職位等級法B.職位分類法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.因素比較法【答案】C5、某公司將客戶細(xì)分為老年客戶、中年客戶和青年客戶,這種細(xì)分屬于()A.地理細(xì)分B.心理細(xì)分C.行為細(xì)分D.人口細(xì)分【答案】D6、某產(chǎn)品的市場需求量已逐漸趨向飽和,銷售量已達(dá)到最高點(diǎn),市場的競爭十分激烈,企業(yè)為了促銷實(shí)行一系列的促銷手段。這表明該產(chǎn)品處于生命周期的()。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】C7、某企業(yè)對營銷部門的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測,由營銷部經(jīng)理和營銷總監(jiān)根據(jù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況來預(yù)測營銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預(yù)測方法是()。A.管理人員判斷法B.線性回歸分析法C.德爾菲法D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法【答案】A8、()是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的信息、資源和情報(bào),對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種市場調(diào)查方法。A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法C.訪問法D.文案調(diào)查法【答案】D9、關(guān)于廣告定位策略,下列說法錯(cuò)誤的是()。A.功效定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特異功效B.品質(zhì)定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特殊品質(zhì)C.市場定位強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適合哪一類消費(fèi)者D.觀念定位不改變消費(fèi)者的習(xí)慣心里【答案】D10、()創(chuàng)新主要依靠企業(yè)內(nèi)部研發(fā)活動(dòng)產(chǎn)生,通過不斷完善技術(shù)體系使企業(yè)形成技術(shù)優(yōu)勢。A.原始技術(shù)創(chuàng)新B.中試技術(shù)創(chuàng)新C.成熟技術(shù)創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新【答案】A11、下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是()。A.承擔(dān)有限責(zé)任B.企業(yè)存續(xù)時(shí)間長久C.股權(quán)可以自由流動(dòng)D.管理的經(jīng)驗(yàn)性【答案】D12、()是網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu),它將眾多獨(dú)立的經(jīng)營單位組成彼此有緊密的橫向和縱向聯(lián)系的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。A.U型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.N型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】D13、豐田生產(chǎn)方式的核心為()。A.準(zhǔn)時(shí)化B.工業(yè)增加值C.看板管理D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)【答案】A14、形式為“生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者”的分銷渠道是()類型。A.三層渠道B.四層渠道C.二層渠道D.五層渠道【答案】A15、某企業(yè)進(jìn)行基本薪酬設(shè)計(jì)時(shí),第三薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為3000元,薪酬浮動(dòng)率為20%,則該薪酬等級的區(qū)間最高值為()元。A.4800B.3600C.3000D.2400【答案】B16、在公司法人治理結(jié)構(gòu)中,()是企業(yè)原始所有權(quán)的載體,是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。A.監(jiān)事會B.董事會C.經(jīng)理人員D.股東(大)會【答案】D17、在產(chǎn)品生命周期的(),企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位,建立顧客對品牌的忠誠度,以便擴(kuò)大市場占有率和防止競爭者加入。A.介紹期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B18、以下不屬于供應(yīng)鏈中不確定性來源的是()。A.供應(yīng)商B.生產(chǎn)者C.顧客D.政府【答案】D19、企業(yè)資源計(jì)劃中,主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃屬于()模塊。A.物流管理B.生產(chǎn)控制C.人力資源D.財(cái)務(wù)管理【答案】B20、下列各項(xiàng)中,()是人力資源需求預(yù)測的出發(fā)點(diǎn)。A.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)D.企業(yè)制度和結(jié)構(gòu)【答案】C21、在對全面質(zhì)量認(rèn)證體系進(jìn)行評審和審核時(shí),須關(guān)注的方面不包括()。A.質(zhì)量成本B.質(zhì)量管理體系C.市場地位D.質(zhì)量文化【答案】A22、倉儲既有調(diào)節(jié)生產(chǎn)和供求的作用,也有創(chuàng)值與增效的功能,在現(xiàn)代物流中強(qiáng)調(diào)倉儲的()。A.調(diào)節(jié)性B.計(jì)劃性C.動(dòng)態(tài)性D.增值性【答案】C23、某企業(yè)于2017年9月14日申請注冊商標(biāo),2018年1月5日獲得核準(zhǔn),該商標(biāo)的有效期至()。A.2027年9月13日B.2037年9月13日C.2038年1月4日D.2028年1月4日【答案】D24、對象專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.可以縮短產(chǎn)品加工路線,節(jié)約運(yùn)輸工具和人力B.可以減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間和停放時(shí)間,縮短生產(chǎn)周期C.有利于按期、按質(zhì)、按量、成套地完成生產(chǎn)任務(wù)D.便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積,提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)【答案】D25、關(guān)于垂直一體化物流的敘述,下列說法錯(cuò)誤的是()。A.垂直一體化物流要求企業(yè)將提供產(chǎn)品或運(yùn)輸服務(wù)等的供應(yīng)商和用戶納入管理范圍,并作為物流管理的一項(xiàng)中心內(nèi)容B.垂直一體化要求企業(yè)從原材料到用戶的每個(gè)過程都實(shí)現(xiàn)對物流的管理,要求企業(yè)利用其自身?xiàng)l件建立和發(fā)展與供應(yīng)商及用戶的競爭關(guān)系,爭取最大化提高企業(yè)利潤C(jī).垂直一體化物流的思想為解決復(fù)雜的物流問題提供了方便,雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù)使這一思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)D.隨著垂直一體化物流的深入發(fā)展,對物流研究的范圍不斷擴(kuò)大,在企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化和國際化背景下,形成了比較成熟的供應(yīng)鏈理論【答案】B26、在下列預(yù)測方法中,反映需求變化最快的是()。A.上期銷售量法B.算術(shù)平均數(shù)法C.一次指數(shù)平滑法D.一次移動(dòng)平均數(shù)法【答案】A27、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬是()。A.基本薪酬B.激勵(lì)薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬【答案】A28、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論,企業(yè)在不同的階段應(yīng)采取不同的投資戰(zhàn)略,在產(chǎn)品成熟尤其是標(biāo)準(zhǔn)化以后,企業(yè)應(yīng)采取()。A.間接出口B.國內(nèi)生產(chǎn)C.國際直接投資D.直接出口【答案】C29、作為國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式之一,許可模式又稱()。A.技術(shù)授權(quán)B.管理授權(quán)C.商標(biāo)授權(quán)D.銷售授權(quán)【答案】A30、可轉(zhuǎn)換債券對于投資者來說,可以在一定時(shí)期內(nèi)將本債券轉(zhuǎn)換為()。A.普通債券B.普通股C.優(yōu)先股D.基金份額【答案】B31、B2C電子商務(wù)分為()。A.綜合型B2C和簡單型B2CB.綜合型B2C和垂直型B2C.綜合型B2C和水平型B2CD.垂直型B2C和水平型B2C【答案】B32、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說法錯(cuò)誤的是(?)。A.安全管理的基本任務(wù)是保護(hù)人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生措施落實(shí)的保障【答案】A33、A公司2018年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表顯示,公司的資產(chǎn)總額為10億元,負(fù)債總額為6億元,所有者權(quán)益總額4億元,則A公司的資產(chǎn)負(fù)債率為()。A.40%B.50%C.60%D.65%【答案】C34、在國際汽車市場上,德國的大眾汽車有“貨幣的價(jià)值”的美譽(yù),日本的豐田汽車側(cè)重于“經(jīng)濟(jì)可靠”的屬性,這是根據(jù)(?)進(jìn)行定位的。A.產(chǎn)品使用的用途B.競爭者的情況C.產(chǎn)品檔次D.屬性與利益【答案】D35、甲公司與乙公司合并設(shè)立新公司,則()。A.甲、乙公司均存續(xù)B.甲、乙公司均解散C.僅甲公司解散D.僅乙公司解散【答案】B36、下列各項(xiàng)中,不屬于獲利性控制分析指標(biāo)的是()。A.資產(chǎn)收益率B.銷售利潤率C.顧客滿意度D.凈資產(chǎn)收益率【答案】C37、主導(dǎo)設(shè)計(jì)的形成特征是()。A.領(lǐng)先性B.主導(dǎo)性C.創(chuàng)新性D.綜合性【答案】D38、()是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息,并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來,從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。A.工作總結(jié)B.工作計(jì)劃C.工作分析D.工作職能【答案】C39、關(guān)于市場定位,下列說法錯(cuò)誤的是()。A.為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色或個(gè)性B.不能夠塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的個(gè)性或形象C.企業(yè)要了解競爭對手的產(chǎn)品具有何種特色D.企業(yè)要研究消費(fèi)者對該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度【答案】B40、()是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段。A.解凍現(xiàn)狀B.組織實(shí)施C.實(shí)施變革D.重新凍結(jié)【答案】C41、下列各項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈環(huán)境下物流系統(tǒng)中的信息的是()。A.需求信息B.供應(yīng)信息C.共享信息D.市場信息【答案】D42、關(guān)于股東與員工共同控制型治理結(jié)構(gòu),下列說法錯(cuò)誤的是()。A.股東和員工分別是企業(yè)物質(zhì)資本和人力資本的提供者B.股東收益的高低取決于企業(yè)分紅率的高低,員工收益主要表現(xiàn)為工資、福利和工作環(huán)境C.從長遠(yuǎn)來看,股東與員工的利益是一致的D.就同一時(shí)期而言,員工和股東的收入水平呈同向關(guān)系【答案】D43、有兩個(gè)投資方案,投資的時(shí)間和數(shù)額相同,甲方案從現(xiàn)在開始每年現(xiàn)金流入4000元,連續(xù)6年;乙方案從現(xiàn)在開始每年現(xiàn)金流入6000元,連續(xù)4年,假設(shè)它們的凈現(xiàn)值相等且小于0,則()。A.甲方案優(yōu)于乙方案B.乙方案優(yōu)于甲方案C.甲乙方案均可行D.甲乙方案均不可行【答案】D44、通常限于成套設(shè)備、船舶、基建物資等資本貨物交易及大型項(xiàng)目交易的貿(mào)易融資形式是()A.福費(fèi)廷業(yè)務(wù)B.打包放款C.國際保理業(yè)務(wù)D.出口押匯【答案】A45、數(shù)據(jù)處理功能貫穿于企業(yè)管理信息系統(tǒng)整個(gè)運(yùn)行過程中,具體包括()。A.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出C.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸出D.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出【答案】A46、關(guān)于在制品定額,下列論述錯(cuò)誤的是()。A.一定數(shù)量的在制品儲備是保證生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的必要條件B.過多的在制品,會使生產(chǎn)場地?fù)頂D,流動(dòng)資金占用增多,運(yùn)輸保管費(fèi)用增加C.流水線之間的在制品定額分為工藝在制品、運(yùn)輸在制品、周轉(zhuǎn)在制品和保險(xiǎn)在制品D.成批生產(chǎn)條件下可按車間內(nèi)部在制品和車間之間半成品來確定【答案】C47、對工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者基本條件等的書面描述文件是()。A.工作規(guī)范B.工作說明書C.工作分析報(bào)告D.工作描述【答案】B48、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬是()。A.基本薪酬B.激勵(lì)薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬【答案】A49、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益,決定進(jìn)軍家居行業(yè),該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是()。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.集中戰(zhàn)略【答案】B50、某企業(yè)把整個(gè)市場看成一個(gè)目標(biāo)市場,只向市場投放一種產(chǎn)品,通過大規(guī)模分銷和大眾化廣告推銷產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場策略屬于()。A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場組合營銷策略【答案】A多選題(共20題)1、工業(yè)總產(chǎn)值包括()。A.成品價(jià)值B.工業(yè)性作業(yè)價(jià)值C.自制半成品期末期初結(jié)存差額價(jià)值D.自制設(shè)備期末期初結(jié)存差額價(jià)值E.工業(yè)商品價(jià)值【答案】ABCD2、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括()方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理【答案】BD3、供應(yīng)商管理庫存的關(guān)鍵表現(xiàn)在()。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標(biāo)一致性原則【答案】ACD4、貨運(yùn)合同中托運(yùn)人的義務(wù)有()。A.如實(shí)申報(bào)所托運(yùn)的貨物B.按照約定的方式包裝貨物C.按照合同約定支付運(yùn)費(fèi)D.保障貨物安全E.提取貨物【答案】ABC5、市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)包括()。A.具有可行性B.邏輯性強(qiáng)C.先調(diào)查,后試測D.語言流暢E.主題明確【答案】BD6、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)試驗(yàn)運(yùn)行及實(shí)用化階段主要工作有()。A.成立組織,明確分工和工作目標(biāo)、具體任務(wù)B.將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入,進(jìn)行軟件原型測試C.模擬運(yùn)行及逐步過渡到實(shí)用化D.完善ERP工作準(zhǔn)則、工作規(guī)程E.進(jìn)行驗(yàn)收、分步切換運(yùn)行【答案】CD7、屬于不確定型決策的方法有()A.樂觀原則B.悲觀原則C.折中原則D.后悔值原則E.期望損益值原則【答案】ABCD8、單件小批量生產(chǎn)企業(yè)和成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)中,相同的有()。A.生產(chǎn)間隔期B.在制品定額C.生產(chǎn)周期D.批量E.生產(chǎn)提前期【答案】C9、國際保理業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目包括()。A.信用調(diào)查B.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)C.催收賬款D.信用擔(dān)保E.會計(jì)結(jié)算【答案】ABC10、企業(yè)使命的定位通常要考慮()。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位【答案】ACD11、生產(chǎn)進(jìn)度控制的基本內(nèi)容主要包括()。A.投入進(jìn)度控制B.工序進(jìn)度控制C.物流進(jìn)度控制D.出產(chǎn)進(jìn)度控制E.供應(yīng)鏈進(jìn)度控制【答案】ABD12、按層次劃分,生產(chǎn)計(jì)劃分為()。A.廠級生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B.車間級生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C.工段生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃E.個(gè)人生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃【答案】ABCD13、企業(yè)第一次在該銀行辦理貸款等授信業(yè)務(wù),辦理打包貸款時(shí)必須提供的基礎(chǔ)資料包括()。A.稅務(wù)登記證B.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本C.正本信用證D.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證E.進(jìn)出口業(yè)務(wù)許可證【答案】ABD14、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)有哪些()。A.提案權(quán)B.檢查公司財(cái)務(wù)C.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章【答案】CD15、企業(yè)采用類比法制定生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)有()。A.上游企業(yè)的先進(jìn)水平B.合作伙伴的歷史水平C.本企業(yè)的歷史水平D.同行業(yè)的先進(jìn)水平E.下游企業(yè)的先進(jìn)水平【答案】CD16、信用證業(yè)務(wù)所涉及的基本當(dāng)事人包括()。A.開證申請人B.開證行C.受益人D.通知行E.保兌行【答案】ABC17、許可進(jìn)入模式的缺點(diǎn)主要有()。A.這種模式限制了企業(yè)對國際目標(biāo)市場容量的充分利用B.許可方有可能失去對國際目標(biāo)市場的營銷規(guī)劃和方案的控制C.許可方在控制受許方保證質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面將受到許多限制D.技術(shù)轉(zhuǎn)讓可能制造出自己的競爭對手,從而使技術(shù)出讓方處于不利地位E.進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)較大,要求企業(yè)的參與程度和資源投入都較高【答案】ABCD18、一般來說,一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)主要包括()。A.經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)目標(biāo)B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)C.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定目標(biāo)D.經(jīng)濟(jì)公平目標(biāo)E.經(jīng)濟(jì)自由目標(biāo)【答案】BCD19、生產(chǎn)大綱的主要內(nèi)容應(yīng)包括()。A.編制生產(chǎn)計(jì)劃的指導(dǎo)思想B.主要的生產(chǎn)指標(biāo)C.生產(chǎn)工具的明細(xì)表D.完成計(jì)劃難點(diǎn)采取的關(guān)鍵措施E.生產(chǎn)計(jì)劃表【答案】ABD20、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向包括()。A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化B.組織結(jié)構(gòu)的合作化C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化D.組織結(jié)構(gòu)的柔性化E.組織結(jié)構(gòu)的人本化【答案】ABD大題(共10題)一、杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1987年,目前為中國最大的食品飲料生產(chǎn)企業(yè),全球第四大飲料生產(chǎn)企業(yè),僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。當(dāng)年,娃哈哈跟進(jìn)廣東果奶兒童飲料,對手只有兩種口味,娃哈哈一下子推出“菠蘿、荔枝、哈密瓜、草莓、蘋果、葡萄”六種口味,六種口味為一組打包銷售,增加顧客購買的便利性和選擇性,再加上大手筆的電視廣告轟炸,銷量很快后來居上。隨后,對手推出鈣奶,娃哈哈馬上推出AD鈣奶,“維生素A+D更有助于鈣的吸收”差異化訴求更到位,迅速趕超對手。當(dāng)時(shí),公司采用微膠囊化技術(shù)推陳出新,成功開發(fā)了AD鈣奶。AD鈣奶采用鈣質(zhì)吸收的上佳載體――牛奶為基礎(chǔ),又輔以維生素A和維生素D,促進(jìn)了鈣質(zhì)吸收,達(dá)到真正補(bǔ)鈣目的,一上市就得到兒童家長的青睞。根據(jù)上述材料,回答下列問題:1.材料中娃哈哈集團(tuán)采用的是哪種目標(biāo)市場策略?2.娃哈哈集團(tuán)選擇的是哪種市場定位策略?定位的方法是什么?3.促銷策略有哪些?材料中運(yùn)用的屬于哪種策略?【答案】二、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動(dòng)機(jī)是什么?2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)?并試分析設(shè)立子公司的優(yōu)點(diǎn)有哪些?3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?并試分析該種管理組織形式的缺點(diǎn)。4.試分析建立國際獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)勢。【答案】三、某企業(yè)生產(chǎn)新型護(hù)眼燈。該企業(yè)將新型護(hù)眼燈與市場中領(lǐng)導(dǎo)品牌的價(jià)格相當(dāng)。新型護(hù)眼燈上市后與最強(qiáng)的競爭對手展開直接競爭,市場反響熱烈,市場份額逐步提高。為了進(jìn)一步提高銷量,該企業(yè)一方面調(diào)整營銷渠道,從眾多批發(fā)商中挑選出5家銷售新型護(hù)眼燈,再由批發(fā)商銷售給零售商,最后由零售商銷售給消費(fèi)者。另一方面,該企業(yè)開展促銷活動(dòng),在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道大量投放廣告,向消費(fèi)者大力宣傳其產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者購買。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.該企業(yè)對新型護(hù)眼燈采取的市場定位策略是什么策略請簡要說明。2.該企業(yè)對新型護(hù)眼燈采用的分銷渠道是哪個(gè)類型。3.該企業(yè)為新型護(hù)眼燈建立品牌,若企業(yè)堅(jiān)持品牌持有策略,那么有哪些品牌戰(zhàn)略可以選擇,并說明企業(yè)要考慮的問題?!敬鸢浮?.對峙定位策略是指與現(xiàn)有競爭者“對著干”的市場定位策略,企業(yè)選擇靠近現(xiàn)有競爭者或與現(xiàn)有競爭者重合的市場位置,爭奪同一個(gè)消費(fèi)者群體,彼此在產(chǎn)品、價(jià)格等方面差別不大。結(jié)合案例資料信息“該企業(yè)將新型護(hù)眼燈與市場中領(lǐng)導(dǎo)品牌的價(jià)格相當(dāng)。新型護(hù)眼燈上市后與最強(qiáng)的競爭對手展開直接競爭”分析,可知符合對峙定位策略的概念,所以該企業(yè)對新型護(hù)眼燈采取的市場定位策略是對峙定位2.根據(jù)案例資料信息“為了進(jìn)一步提高銷量,該企業(yè)一方面調(diào)整營銷渠道,從眾多批發(fā)商中挑選出5家銷售新型護(hù)眼燈,再由批發(fā)商銷售給零售商,最后由零售商銷售給消費(fèi)者”分析,該分銷渠道的中間商包含“批發(fā)商、零售商”兩個(gè)層級,因此屬于二層渠道。3.答:可供企業(yè)選擇的策略有三種:?(1)使用本企業(yè)自己的品牌,即制造商品牌,或全國性品牌;?(2)使用中間商品牌,也稱私人品牌或商店品牌,即生產(chǎn)者把大批產(chǎn)品賣給中間商,中間商使用自己的品牌上市;?(3)兩種品牌同時(shí)并用,即有些產(chǎn)品使用制造商品牌,有些產(chǎn)品使用中間商品牌。?使用制造商品牌必須考慮如下問題:?①企業(yè)是否愿意并有能力為推廣自己的品牌、商標(biāo)支付昂貴的促銷費(fèi)用。四、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中,提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿,計(jì)劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來進(jìn)行:一是以用戶為中心,二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的運(yùn)營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu),主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū),以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線,是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為,并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮?shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求,部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù),不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力,法國電信在其下組建了HealthCare部門,專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行,以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外,在個(gè)人、家庭市場逐漸飽和的背景下,企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此,原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶,按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè),而BusinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外,被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào),包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下,該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略,集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能,以協(xié)同的資源降低各類成本,實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu),不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知,而且也淡化了法國電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后,由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案,同時(shí)GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化,及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣,在整個(gè)矩陣內(nèi)部完成所有的運(yùn)作,最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶,從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料,回答以下兩個(gè)問題:1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)?分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。【答案】五、著名美國學(xué)者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中,提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿,計(jì)劃通過NEXT戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來進(jìn)行:一是以用戶為中心,二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來提高集團(tuán)的運(yùn)營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu),主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū),以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶的第一線,是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整理用戶行為,并按照當(dāng)?shù)厥袌鲂枨髮?shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求,部署集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。將固定、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容整合成融合業(yè)務(wù),不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動(dòng)力,法國電信在其下組建了HealthCare部門,專門負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)與執(zhí)行,以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外,在個(gè)人、家庭市場逐漸飽和的背景下,企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此,原來由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶,按照規(guī)模被細(xì)分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè),而BusinessSegments則在支持原有的個(gè)人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外,被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào),包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下,該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營策略,集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團(tuán)功能,以協(xié)同的資源降低各類成本,實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結(jié)構(gòu),不僅弱化了用戶對各類業(yè)務(wù)界限的感知,而且也淡化了法國電信集團(tuán)內(nèi)部各類業(yè)務(wù)支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后,由BusinessSegments推出相對應(yīng)的解決方案,同時(shí)GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化,及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣,在整個(gè)矩陣內(nèi)部完成所有的運(yùn)作,最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶,從而完成高效和精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導(dǎo)的“融合”。閱讀上述案例材料,回答以下兩個(gè)問題:1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響?結(jié)合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設(shè)計(jì)理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)?分析這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)?!敬鸢浮苛?、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨(dú)資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動(dòng)機(jī)是什么?2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)?并試分析設(shè)立子公司的優(yōu)點(diǎn)有哪些?3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?并試分析該種管理組織形式的缺點(diǎn)。4.試分析建立國際獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)勢?!敬鸢浮科?、這個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境,引進(jìn)國外的連接器,當(dāng)用電量增加以后,會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個(gè)問題,榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定,指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品,取得了豐厚利潤,為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候,南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1997年,MT30型塞拉門,即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng),研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要,原來用的都是進(jìn)口門,我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替代。康尼門占到了40%以上,使得門的價(jià)格下降了一半。1999年,康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域,地鐵。當(dāng)時(shí)國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全,門關(guān)上后,一定要有一把鎖把這個(gè)門牢牢地鎖??;要開的時(shí)候,要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源,氣動(dòng)的或電磁的。比如說,一個(gè)鎖閂上了,開門的時(shí)候我用電磁把它吸開。在中國,地鐵客流非常大,尤其是早晚高峰期,門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下,門會變形,電磁或氣動(dòng)打開都非常困難。這就是說,這種有形的、有動(dòng)力源開啟系統(tǒng)可靠,在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外,電磁有自然衰減問題,隨著時(shí)間的延長,它的可靠性會降低。但是,車門開啟和鎖閉非常重要,車到站就必須打開;車啟動(dòng)后,人再多,門一定要鎖閉。這是門的基本范式:鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來,門的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期,還是沿著別人的路走,進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是:無鎖。如果無鎖,那么就會“無鎖而閉,無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是:什么東西可以“無鎖而閉,無鑰匙而開”?受千斤頂?shù)膯l(fā),千斤頂螺紋的螺旋伸角小,時(shí)刻都有自鎖功能,再重的東西壓不塌它;但是可以通過旋轉(zhuǎn),讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度,就不自鎖了,螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來,就可以做到“無鎖”,無鎖而自閉,無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會,到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù),但還是電磁鎖。參觀時(shí),拍了一張照片,被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時(shí),心里很氣憤。心想:一定做出個(gè)和它們不同的門?!秾O子兵法》中說,戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試,也有過考題,就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想,鎖閉的最高境界是什么呢?進(jìn)行聯(lián)想,自然是無鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢?千斤頂不就是無鎖而閉嘛?,F(xiàn)在,我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角,變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng),這個(gè)問題的解決需要思想飛越:到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn),變成一個(gè)線,這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡化成一種圓門,實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來后,通過實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年,企業(yè)處在非常艱難的地步,企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一,車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的,但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方,造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第二,這時(shí)開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難,門在客流量大的時(shí)候打不開。競爭對手和西門子公司溝通,如果康尼公司解決不了,就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問題。第三,當(dāng)時(shí)競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會,10月份把模型做出來,能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖,實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘?,公司正在開董事會,會上還討論被收購事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開會的董事長和總經(jīng)理時(shí),公司決定趕快把它做成商品,更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換,終于成功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格,必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試,比如說1000次開關(guān)門實(shí)驗(yàn),60個(gè)門,開關(guān)60000次,有任何一個(gè)門出現(xiàn)差錯(cuò),就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試,防擠、防障礙等等,都不能出一個(gè)差錯(cuò)。南京康尼的“無鎖而閉,無鑰匙而開”的門,不僅拯救了自己,而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無鎖”門后,中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司,曾經(jīng)壟斷中國門市場的,在康尼有了這個(gè)“無鎖”門后,它在中國沒有接到一個(gè)地鐵門的單子,換了好幾任總經(jīng)理。2006年時(shí),南京康尼在討論被收購,如果不愿被收購,競爭就懲罰康尼:一是專利懲罰,二是捆綁懲罰,把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起,買它的制動(dòng)就必須買它的門,三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個(gè)“無鎖”門后,競爭對手主要與康尼合作?!盁o鎖”技術(shù)完全原創(chuàng),專利懲罰不能得逞;“無鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越,而且解決中國現(xiàn)實(shí)運(yùn)行申出現(xiàn)的問題,捆綁懲罰也沒得逞;由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng),傳統(tǒng)門每扇重達(dá)180公斤;而“無鎖”門每扇僅為120公斤,這不僅提高了車輛的運(yùn)載能力,而且大大降低了每扇門的成本,企業(yè)競爭力大大增加,效益大大提高,人才一個(gè)也沒挖走。如果沒有核心技術(shù),想打破國外壟斷,把這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格降下來,那是不可能的??的嶙詮挠辛诉@個(gè)“無鎖”門后,市場份額不斷提高,不單是在國內(nèi),還在國外占領(lǐng)市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點(diǎn)?2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時(shí)需要經(jīng)過一些什么程序?3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么?【答案】1.答案:(1)南京康尼公司的創(chuàng)新特點(diǎn):①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。案例中,企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器,解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境,不斷尋找機(jī)會,開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤,同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系,是在適應(yīng)的同時(shí)去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案例中,在1997年和1998年的時(shí)候,南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1999年,康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域——地鐵。③堅(jiān)持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動(dòng)以后,為取得最終的成功,必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去,決不能半途而廢,否則便會前功盡棄。案例中,康尼公司中競爭對手的打壓下,堅(jiān)持不懈,成功研發(fā)出“無鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。2.答案:發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán),必須由有權(quán)
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