高級經(jīng)濟師之工商管理高分題庫帶解析答案

高級經(jīng)濟師之工商管理高分題庫帶解析答案

單選題（共50題）1、關于信息與數(shù)據(jù)，下列說法錯誤的是（）。A.信息和數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的處理對象B.數(shù)據(jù)是信息的載體C.數(shù)據(jù)可以被加工處理，加工后的數(shù)據(jù)代表了更高一級的信息D.在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)和信息是原材料與成品之間的關系，不可以相互轉換【答案】D2、質量認證的類型中，（）對特定的一批產(chǎn)品質量進行認征，不存在監(jiān)督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗C.供方質量管理體系評定D.批量檢驗【答案】D3、某商品流通企業(yè)在第20個周期時，采用二次指數(shù)平滑法預測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857，b20=560，則第24個周期的預測銷售量為()噸。A.1857B.2097C.3097D.4097【答案】D4、下列選項中屬于價值鏈主體活動的是（）。A.原料供應B.采購C.技術開發(fā)D.企業(yè)基礎職能管理【答案】A5、為保證生產(chǎn)計劃目標的實現(xiàn)，按照生產(chǎn)計劃的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)活動全過程的檢查、監(jiān)督、分析偏差和合理調節(jié)的系列活動是（）。A.生產(chǎn)監(jiān)督B.生產(chǎn)控制C.生產(chǎn)調度D.生產(chǎn)作業(yè)控制【答案】B6、國際貿易的貨物有2/3以上是通過（）。A.海洋運輸B.鐵路運輸C.航空運輸D.管道運輸【答案】A7、下列網(wǎng)絡營銷方法中，屬于企業(yè)網(wǎng)站營銷的是()。A.競價排名B.關鍵詞廣告C.網(wǎng)絡直銷D.搜索引擎登錄【答案】C8、六西格瑪管理的流程是（）。A.設計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設計、測量、調整、改進、控制【答案】B9、倉儲既有調節(jié)生產(chǎn)和供求的作用，也有創(chuàng)值與增效的功能，在現(xiàn)代物流中強調倉儲的()。A.調節(jié)性B.計劃性C.動態(tài)性D.增值性【答案】C10、為了擴大生產(chǎn)規(guī)模，某兩家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)通過契約方式進行了戰(zhàn)略聯(lián)合，該戰(zhàn)略屬于（）。A.后向一體化B.前向一體化C.橫向一體化D.縱向一體化【答案】C11、供應鏈風險最顯著的特征是（）。A.傳遞性B.動態(tài)性C.復雜性與多樣性D.此消彼長性【答案】A12、產(chǎn)品品種的多樣化和數(shù)量的規(guī)?；?，要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應鏈網(wǎng)絡。具有該生產(chǎn)物流特征的生產(chǎn)類型是()。A.單一品種小批量型生產(chǎn)B.多品種小批量型生產(chǎn)C.單一品種大批量型生產(chǎn)D.多品種大批量型生產(chǎn)【答案】D13、倉儲既有調節(jié)生產(chǎn)和供求的作用，也有創(chuàng)值與增效的功能，在現(xiàn)代物流中強調倉儲的()。A.調節(jié)性B.計劃性C.動態(tài)性D.增值性【答案】C14、企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過對（）的調查研究、綜合分析，運用科學的方法選擇合理方案，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的整個過程。A.行業(yè)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境B.內部條件和外部環(huán)境C.企業(yè)目標與企業(yè)條件D.外部環(huán)境與企業(yè)目標【答案】B15、如果一個企業(yè)的產(chǎn)權比率低，說明該企業(yè)（）。A.成長能力弱B.對債權人權益的保障程度低C.勞動能力低D.長期償債能力強【答案】D16、關于產(chǎn)品型組織，下列說法錯誤的是（）。A.在企業(yè)內部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度B.在企業(yè)外部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度C.協(xié)調職能型組織中的部門沖突D.產(chǎn)品型組織屬于專業(yè)化組織【答案】B17、綠色營銷以()為前提。A.綠色觀念B.綠色消費C.綠色法制D.綠色科技【答案】B18、主導設計轉化成為技術標準的基礎條件是其（）。A.功能特性、社會特性、生產(chǎn)特性、法規(guī)特性B.功能特性、市場特性、生活特性、法規(guī)特性C.功能特性、市場特性、生產(chǎn)特性、法律特性D.功能特性、市場特性、生產(chǎn)特性、法規(guī)特性【答案】D19、某公司推出鋼化手機膜替代原有PP材質的手機膜，從技術創(chuàng)新對象角度來看，這種創(chuàng)新屬于（）。A.自主創(chuàng)新B.合作創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新【答案】C20、大衛(wèi)?艾克提出的品牌資產(chǎn)的“五星”概念模型中，消費者對于品牌的記憶程度稱為()。A.品牌認知度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌知名度【答案】D21、綜合資本成本率的高低取決于資本結構和（）兩個因素。A.股利率B.個別資本成本率C.邊際資本成本率D.利息率【答案】B22、企業(yè)提供給員工的福利是一種（）。A.直接薪酬B.間接薪酬C.基本薪酬D.激勵薪酬【答案】B23、下列關于海運提單的性質和作用的說法，錯誤的是（）。A.運輸合同B.貨物收據(jù)C.物權憑證D.運輸契約的證明【答案】A24、下列各項不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內部因素的是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略B.企業(yè)的發(fā)展階段C.企業(yè)的財務狀況D.員工的工作年限【答案】D25、在降低庫存措施中，減少庫存批量屬于（）。A.降低周轉庫存B.降低在途庫存C.降低調節(jié)庫存D.降低安全庫存【答案】A26、下列生產(chǎn)指標中，不屬于反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質量的指標的是（）。A.產(chǎn)品資金利潤率B.質量損失率C.廢品率D.成品返修率【答案】A27、企業(yè)的財務杠桿系數(shù)越大，表明（）。A.營業(yè)風險越高B.營業(yè)杠桿利益越大C.財務風險越高D.流動資產(chǎn)比率越高【答案】C28、（）是用貨幣表示的產(chǎn)量指標，能綜合反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成果，以便進行不同行業(yè)間的比較。A.產(chǎn)品產(chǎn)值指標B.產(chǎn)品產(chǎn)量指標C.產(chǎn)品質量指標D.產(chǎn)品品種指標【答案】A29、下列關于PDCA循環(huán)的說法，錯誤的是（）。A.PDCA中，P為計劃階段、D為執(zhí)行階段、C為檢查階段、A為處理階段B.質量改進是質量管理PDCA循環(huán)中的一個必要環(huán)節(jié)C.PDCA循環(huán)最早是由美國貝爾實驗室的休哈特博士提出的一種科學的工作程序D.推動PDCA循環(huán)，關鍵在P階段【答案】D30、將市場預測分為宏觀預測和微觀預測，是按()不同劃分的。A.預測期限B.預測對象C.預測性質D.預測范圍【答案】D31、（）的營銷重點是強化產(chǎn)品的市場地位。A.產(chǎn)品介紹期B.產(chǎn)品成長期C.產(chǎn)品成熟期D.產(chǎn)品衰退期【答案】B32、下列各項不屬于常用的定性市場預測方法的是（）。A.直線趨勢外推法B.專家會議法C.德爾菲法D.對比類推法【答案】A33、下列關于公司法人治理結構中的相互制衡關系，說法錯誤的是（）。A.經(jīng)理受聘于股東（大）會B.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動C.董事會擁有支配公司法人財產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權【答案】A34、企業(yè)在進行員工培訓需求分析時，應該把（）作為企業(yè)培訓的目標。A.企業(yè)層面的培訓需求B.工作層面的培訓需求C.員工層面的培訓需求D.企業(yè)、工作和員工層面三方的共同需求【答案】D35、G公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)調研和預算，該生產(chǎn)線的經(jīng)濟壽命為10年，新建廠房投資額為200萬元，設備投資額為600萬元，流動資產(chǎn)投資額為120萬元，公司決定，該投資形成的固定資產(chǎn)采用直線法計提折舊，無殘值，該生產(chǎn)線建成投產(chǎn)后的第2年至第10年，每年可實現(xiàn)200萬元凈利潤。公司總經(jīng)理要求在進行項目可行性分析時，根據(jù)風險評估來調整現(xiàn)金流量，以體現(xiàn)謹慎原則。A.280B.290C.300D.220【答案】A36、下列網(wǎng)絡營銷方式中，在六維理論的基礎上實現(xiàn)的營銷方式是（）。A.即時通訊營銷B.RSS營銷C.SNS營銷D.網(wǎng)絡軟文營銷【答案】C37、在進行薪酬制度設計時，強調同一企業(yè)中從事相同工作的員工的報酬要與其績效相匹配，這體現(xiàn)了薪酬制度設計的（）原則。A.量力而行B.個人公平C.內部公平D.外部公平【答案】B38、相對于發(fā)行普通股而言，發(fā)行公司債券籌資的優(yōu)點不包括（）。A.籌資風險小B.籌資對象廣C.籌資額度大D.資本成本低【答案】A39、數(shù)據(jù)庫技術研究和管理的對象是()。A.信息B.數(shù)據(jù)C.字符D.電子數(shù)據(jù)【答案】B40、某公司將客戶細分為忠誠客戶和一般客戶這種細分屬于（）A.地理細分B.行為細分C.人口細分D.收入細分【答案】B41、根據(jù)庫存控制的ABC分析法，C類庫存物資是指庫存物資品種占全部庫存物資品種70%、資金累計占全部庫存資金()的物資。A.70%以上B.50%以上C.20%以上D.10%以下【答案】D42、()決定生產(chǎn)調度必要性。A.生產(chǎn)計劃B.產(chǎn)品性質C.市場需求D.工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動的性質【答案】D43、企業(yè)的流動資產(chǎn)為100萬元，其中存貨為55萬元，流動負債為30元，則該企業(yè)的速動比率為（）。A.1.83B.1.50C.0.67D.0.33【答案】B44、企業(yè)出于擴大宣傳的目的，將自己的網(wǎng)站提交到搜索引擎上，讓相關的商品和服務信息進入搜索引擎數(shù)據(jù)庫，以增加與潛在顧客通過互聯(lián)網(wǎng)建立聯(lián)系的機會的營銷方式屬于()。A.競價排名B.搜索引擎登錄C.搜索引擎優(yōu)化D.關鍵詞廣告【答案】B45、下列關于企業(yè)產(chǎn)權制度的說法中，錯誤的是（）。A.產(chǎn)權制度就是所有制B.企業(yè)產(chǎn)權制度具有區(qū)界、激勵、約束和交易等功能C.企業(yè)產(chǎn)權制度的運行最終會影響到資源配置的效果D.在市場經(jīng)濟中，企業(yè)產(chǎn)權的實質是所有權【答案】A46、以下關于人崗匹配原理的說法錯誤的是（）。A.工作的報酬與員工的工作動機要匹配B.工作崗位要求與員工個人素質相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會影響員工出勤率D.人崗匹配程度對企業(yè)人力資源管理后果的影響【答案】C47、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務。裝配車間（最后車間）10月份應生產(chǎn)1000號，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為10臺，該產(chǎn)品在機械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，則機械加工車間10月份出產(chǎn)的累積號是（）。A.600B.900C.1500D.1800【答案】C48、關于企業(yè)規(guī)模對選擇組織結構形式影響的描述，正確的是()。A.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權型組織結構B.大規(guī)模型企業(yè)適宜采用集權型組織結構C.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用分權型組織結構D.小規(guī)模型企業(yè)適宜采用事業(yè)部制組織結構【答案】A49、下列對于海洋運輸說法錯誤的是（）。A.運輸量大B.運費低廉C.風險較大D.環(huán)境影響較小【答案】D50、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)處理功能B.管理功能C.輔助決策功能D.反饋功能【答案】D多選題（共20題）1、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略【答案】BC2、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有()。A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.產(chǎn)品市場占有率C.固定資產(chǎn)的成本D.固定資產(chǎn)的工作時間E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率【答案】AD3、企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括（）。A.宏觀環(huán)境分析B.價值鏈分析C.行業(yè)環(huán)境分析D.核心競爭力分析E.波士頓矩陣分析【答案】AC4、集裝箱貨物的交接方式中，屬于整箱交(整箱收FCL/FCL)方式的有()。A.門到門B.場到場C.門到站D.門到場E.場到門【答案】ABD5、生產(chǎn)計劃編制工作的第二階段的工作內容包括()。A.產(chǎn)量指標的優(yōu)選和確定B.產(chǎn)品出產(chǎn)進度的合理安排C.各個產(chǎn)品品種的合理搭配生產(chǎn)D.編制生產(chǎn)計劃的指導思想E.測算勞動力的工種、數(shù)量，檢查勞動生產(chǎn)率水平與生產(chǎn)任務是否適應【答案】ABC6、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD7、與MRPⅡ相比，ERP的優(yōu)勢在于()。A.更加貼近市場B.功能更加強大C.方法更加合理D.管理面更寬E.成本更低【答案】ABCD8、物料需求計劃的主要依據(jù)有()。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品結構文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD9、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD10、電子商務合同是指通過電腦網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡方式進行的商品交易所簽訂的合同，其主要特點有()。A.合同的成立時間具有靈活性B.合同的生效地點在電腦網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡C.合同的生效方式采取電子簽名(數(shù)字簽名)方式D.合同的載體主要表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件E.合同的主體具有電子化和虛擬性的特點【答案】CD11、生產(chǎn)進度控制的基本內容主要包括()。A.投入進度控制B.工序進度控制C.物流進度控制D.出產(chǎn)進度控制E.供應鏈進度控制【答案】ABD12、庫存控制是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制。下列屬于庫存控制作用的有()。A.保證企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需求B.將庫存量維持在合理的水平C.掌握庫存量動態(tài)，適時、適量提出訂貨D.減少庫存空間占用E.提高庫存費用，資金周轉變緩【答案】ABCD13、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括（）。A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或實行分級篩選來提高產(chǎn)品質量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力【答案】ABC14、買賣合同是以買受人支付價款為條件，出賣人轉移財產(chǎn)所有權的合同，其特征有()。A.買賣合同是雙務合同B.買賣合同是有償合同C.買賣合同是非諾成性合同D.買賣合同是要式合同E.買賣合同以買受人支付價款為條件【答案】AB15、出產(chǎn)進度控制的內容包括()。A.對成品的出產(chǎn)日期的控制B.對成品的出產(chǎn)數(shù)量的控制C.對產(chǎn)品的配套控制D.對每道工序的控制E.對產(chǎn)成品的投入日期的控制【答案】ABC16、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統(tǒng)分析預測法【答案】AC17、產(chǎn)品組合定價策略包括（）。A.產(chǎn)品線定價B.現(xiàn)金折扣定價C.附屬產(chǎn)品定價D.折讓定價E.副產(chǎn)品定價【答案】AC18、發(fā)生合同爭議時合同當事人，可以向人民法院起訴，通過訴訟方式解決合同爭議。我國經(jīng)濟訴訟的基本制度主要有()。A.合議制度B.回避制度C.陪審員審議制度D.公開審判制度E.兩審終審制度【答案】ABD19、下列各項屬于管理能力的有()。A.管理者的能力B.思想覺悟C.應用管理理論與方法的水平D.科學態(tài)度與能力E.管理經(jīng)驗的成熟程度【答案】CD20、企業(yè)生產(chǎn)管理制度的內容包括（）。A.產(chǎn)品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購【答案】CD大題（共10題）一、三、論述題國際標準化組織（ISO）發(fā)布的ISO9000族標準是第一部用于質量管理方面的國際標準，被各國廣泛采用，試簡述ISO9000族標準對我國質量管理國家標準的影響。【答案】答：我國是最早引進和采用ISO9000族標準的國家之一，在1987版ISO9000系列標準發(fā)布的第二年，我國就發(fā)布了等效采用國際標準的GB/T10300系列標準，1992年由等效采用改為等同采用，標準編號改為GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族標準發(fā)布的當年，我國就發(fā)布了等同采用的國家標準。2000年，我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標準的國家標準。國家標準GB/T19000/ISO9000《質量管理體系基礎和術語》表達了ISO9000族標準中質量管理體系的基礎，確定了80個相關術語及其定義，標準第一次明確提出了質量管理八項原則，強調這八項質量管理原則是ISO9000族標準的基礎。標準第一次提出了以過程為基礎的質量管理體系模式，鼓勵采用過程方法管理組織。國家標準GB/T19001/ISO9001《質量管理體系要求》規(guī)定了質量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意度。國家標準GB/T19004/ISO9004《質量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便組織考慮提高質量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001相比，該標準將顧客滿意度和產(chǎn)品質量的目標擴展為包括相關方滿意和組織的業(yè)績。國家標準GB/T19011/ISO19011《質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為審核原則、審核方案的管理、質量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。二、甲生產(chǎn)企業(yè)與其供應商、分銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，采用聯(lián)合庫存管理模式，由供應商、制造商、分銷商共同制定庫存計劃，大大降低了庫存成本，改善了供應鏈管理的水平。第一問：甲企業(yè)與其供應商、分銷商采用的聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點有哪些?第二問：甲企業(yè)屬于供應鏈中的成員，其面臨的供應鏈風險具備哪些特征?【答案】三、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務12月份裝配車間（最后車間）應生產(chǎn)到800號，產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺。該產(chǎn)品在機械加工車間的產(chǎn)出提前期為50天，生產(chǎn)周期為20天。求機械加工車間12月份產(chǎn)出和投入的累計號數(shù)。【答案】四、亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務公司發(fā)展為一家擁有13個國家國外直接投資站點，產(chǎn)品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡書籍銷售業(yè)務逐漸擴展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個領域的銷售業(yè)務。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個國家有分站運營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷蘭，西班牙和英國?；旧铣侵蕖⒛蠘O洲和北極洲之外的各大洲都有分站。1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織形式？4.國際化經(jīng)營的市場進入模式包括哪些？【答案】1.答案：跨國公司的特征有：（1）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）在全球戰(zhàn)略指導下的集中管理。（3）明顯的內部化優(yōu)勢。（4）經(jīng)營手段以直接投資為基礎。2.答案：亞馬遜公司的法律組織形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，從而實際上控制其他公司業(yè)務活動并使它們成為自己附屬公司的公司（2）分公司，是母公司的一個分支機構或附屬機構，在法律上和經(jīng)濟上沒有獨立性，不是法人。（3）子公司，是指按當?shù)胤勺猿闪?，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構。（4）聯(lián)絡辦事處，是母公司在海外設立企業(yè)的初級形式，是為進一步打開海外市場而設立的一個非法律實體的機構，它不構成企業(yè)。3.答案：亞馬遜公司可能存在的管理組織形式有：（1）國際業(yè)務部。（2）全球產(chǎn)品結構。（3）全球性地區(qū)結構。五、某手表廠機械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設計尺寸為3.1mm，生產(chǎn)過程中所允許的誤差為(+0.0015，-0.0020)。某道工序承擔井完成齒輪外徑的加工，現(xiàn)在需要通過隨機抽樣對該工序的工序能力進行評估，抽取了250個樣品，經(jīng)測算，樣本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根據(jù)上述資料，回答下列問題:1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。2.判斷該工序的工序能力是否正常。3.若該手表廠推行六西格瑪，其組織及成員包括哪些?【答案】六、亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務公司發(fā)展為一家擁有13個國家國外直接投資站點，產(chǎn)品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡書籍銷售業(yè)務逐漸擴展到音像、音樂、生活用品以及服飾等多個領域的銷售業(yè)務。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工為12萬左右，比例為3：2。亞馬遜目前在13個國家有分站運營，分別是澳大利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷蘭，西班牙和英國?；旧铣侵蕖⒛蠘O洲和北極洲之外的各大洲都有分站。1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織形式？4.國際化經(jīng)營的市場進入模式包括哪些？【答案】1.答案：跨國公司的特征有：（1）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）在全球戰(zhàn)略指導下的集中管理。（3）明顯的內部化優(yōu)勢。（4）經(jīng)營手段以直接投資為基礎。2.答案：亞馬遜公司的法律組織形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，從而實際上控制其他公司業(yè)務活動并使它們成為自己附屬公司的公司（2）分公司，是母公司的一個分支機構或附屬機構，在法律上和經(jīng)濟上沒有獨立性，不是法人。（3）子公司，是指按當?shù)胤勺猿闪?，由母公司控制但法律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構。（4）聯(lián)絡辦事處，是母公司在海外設立企業(yè)的初級形式，是為進一步打開海外市場而設立的一個非法律實體的機構，它不構成企業(yè)。3.答案：亞馬遜公司可能存在的管理組織形式有：（1）國際業(yè)務部。（2）全球產(chǎn)品結構。（3）全球性地區(qū)結構。七、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入A公司，并注銷B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應?！敬鸢浮堪?、某企業(yè)進行人力資源需求與供給預測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：7：2，該企業(yè)預計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內部招聘和外部招聘，平衡兩者關系時應該考慮哪些方面？2.根據(jù)轉換比率分析法，計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法有哪些？【答案】1.答案：內部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好地結合，既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求，又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補。平衡兩者關系時應該考慮以下幾個方面：（1）企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務拓展要求，各個崗位都需要大批人才，此時的內部人力資源供給已經(jīng)遠遠小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應采取外部招聘的方式獲得人才；當企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時，從外部招聘可能會增加較多的人工成本，而企業(yè)內部已經(jīng)形成較完善的培訓機制和人員接替計劃，可采用內部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前，必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質量、結構及使用效果等方面進行核查，從而明確招聘需求；必須進行工作分析，以明確招聘對象應該具有的能力、知識和基本素質。當企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進行內部培訓時間不足或者成本較高時，應采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內部招聘。（3）招聘目的。當招聘的目的不僅是找到合適的人才填補空缺，而是基于管理考慮，通過招聘增加新員工，帶來新思想、新觀點，激發(fā)員工隊伍活力，為老員工帶來新的競爭對手，達到提高員工積極性、轉變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應該以外部招聘為主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領導的用人風格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領導對內部招聘和外部招聘的偏好程度不同，兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領導喜歡從外部引進人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領導傾向于內部培養(yǎng)人才，則內部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風險。2.答案：轉換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務活動量轉化為人力資源需求的預測方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務活動量水平，計算出每一業(yè)務活動量所需人員的相應增量，再把對實現(xiàn)未來目標的業(yè)務活動增量按計算出的比例關系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據(jù)題意，2021年銷售額比2020年增加1000萬，那么需要增加的整體人數(shù)是1000/500×20＝40（人），在這40人中，管理人員占1/（1＋2＋7）＝1/10，所以管理人員增加40×（1/10）＝4（人）。3.答案：人力資源供給預測包括內部供給預測和外部供給預測兩方面。人力資源內部供給預測是指對當企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時，對企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內部供給預測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法，該企業(yè)對工程技術人員供給狀態(tài)進行預測時，可采用的方法即包括以上三種。九、有A公司和B公司兩個食品企業(yè)，都瞄準了兒童食品市場。A公司在確定方向以后迅速調研市場需求，并且引進國外先進生產(chǎn)技術，高新聘請技術人員；在原材料方面更是嚴格把關。B公司為了節(jié)約成本，在A公司產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后就模仿A公司的產(chǎn)品，通過廉價添加劑做出跟A公司口感類似的產(chǎn)品，并以極低的價格銷售。雖然剛開始B公司產(chǎn)品銷售火爆，但很快遭到消費者投訴，B公司被罰款，產(chǎn)品下架。而A公司雖然一開始銷量不佳