東北特產(chǎn)商城網(wǎng)站策劃方案

PAGEPAGE4目錄一、項(xiàng)目概述 41、 網(wǎng)站名稱 42、 網(wǎng)站域名 43、 網(wǎng)站口號(hào) 44、 網(wǎng)站風(fēng)格 4二、網(wǎng)站功能欄目 41、 會(huì)員系統(tǒng) 4a) 會(huì)員注冊(cè) 4b) 會(huì)員登錄 4c) 會(huì)員等級(jí) 42、 交易互動(dòng) 5a) QQ在線客服 5b) 400客服 63、 積分系統(tǒng) 6a) 積分獲取 6b) 積分查詢 6c) 積分兌換 6d) 積分購(gòu)買商品 6e) 積分清零 64、 購(gòu)物系統(tǒng) 6a) 搜索 6b) 瀏覽 6c) 對(duì)比 7d) 加入購(gòu)物車 7e) 付款 7f) 售后 75、 后臺(tái)商品管理系統(tǒng) 7a) 商品列表： 7b) 產(chǎn)品跟蹤管理 7c) 添加新商品 7d) 商品分類 7e) 用戶評(píng)論 7f) 商品品牌 7g) 商品類型 7h) 商品自動(dòng)上下架 86、 促銷活動(dòng) 8a) 團(tuán)購(gòu)活動(dòng) 8b) 優(yōu)惠活動(dòng) 8c) 積分商城商品 87、 訂單管理 8a) 訂單列表 8b) 訂單查詢 8c) 訂單打印 8d) 缺貨登記 8e) 添加訂單 8f) 發(fā)貨單列表 8g) 退貨單列表 88、 廣告管理 8a) 廣告列表 8b) 廣告位置 89、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 8a) 流量分析 8b) 客戶統(tǒng)計(jì) 8c) 訂單統(tǒng)計(jì) 8d) 銷售概況 8e) 會(huì)員排行 8f) 銷售明細(xì) 8g) 銷售排行 8h) 搜索引擎 8i) 訪問(wèn)購(gòu)買率 810、 會(huì)員管理 8a) 會(huì)員列表 8b) 添加會(huì)員 8c) 會(huì)員等級(jí) 811、 文章管理 8a) 文章分類 8b) 文章列表 812、 物流管理 9a) 物流公司管理 9b) 物流費(fèi)用管理 913、 權(quán)限管理 9a) 日志管理 9b) 角色管理 914、 系統(tǒng)設(shè)置 9a) 商店設(shè)置 9b) 友情鏈接 9c) 郵件服務(wù)器設(shè)置 9d) 供應(yīng)商管理 915、 短信發(fā)送 9a) 發(fā)送短信 916、 郵件管理 9a) 郵件訂閱管理 9b) 特價(jià)促銷管理 9三、網(wǎng)站框架圖 10四、網(wǎng)站營(yíng)銷 101、 搜索引擎營(yíng)銷 102、 BBS營(yíng)銷 103、 微博營(yíng)銷 104、 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷 105、 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 10五、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)預(yù)算 六、網(wǎng)站制作流程 七、網(wǎng)站實(shí)施周期 網(wǎng)站名稱東北特產(chǎn)門戶網(wǎng)站域名www.dbtcmh.mobi大型網(wǎng)站。國(guó)際域名，彰顯企業(yè)形象。東北特產(chǎn)商城目錄行業(yè)報(bào)告網(wǎng)站名稱東北特產(chǎn)商城網(wǎng)站域名東北特產(chǎn)商城.CN網(wǎng)站口號(hào)比如：將代銷進(jìn)行到底網(wǎng)站風(fēng)格時(shí)尚、簡(jiǎn)約、主色調(diào)（橙色、灰色）服務(wù)器配置建議前期租用虛擬空間（費(fèi)用不超過(guò)2021一年），等網(wǎng)站流量上規(guī)模了再考慮是租用服務(wù)器或者自己買服務(wù)器二、網(wǎng)站功能欄目會(huì)員系統(tǒng)會(huì)員注冊(cè)填寫登錄該商城的用戶名、登錄密碼、確認(rèn)密碼、Email地址、號(hào)碼、寶寶的性別、出生年月(注明：準(zhǔn)媽媽可以填預(yù)產(chǎn)期，填寫此類信息以后會(huì)有針對(duì)性的免費(fèi)服務(wù))、驗(yàn)證碼等信息。（為了保證信息的有效性，必須檢驗(yàn)Email地址和號(hào)碼的正確性，原則上是盡量減少注冊(cè)的步驟）會(huì)員登錄除了本商城注冊(cè)用戶能夠正常登陸外，要求支持騰訊、支付寶及其他（人人網(wǎng)、新浪微博等）開(kāi)放平臺(tái)快捷登陸。會(huì)員等級(jí)系統(tǒng)設(shè)置4個(gè)級(jí)別的會(huì)員等級(jí)，分別為：普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員，會(huì)員級(jí)別不同，享受的商品折扣和積分優(yōu)惠分別不同，該折扣可以在后臺(tái)可以自主設(shè)置，而商品的積分由后臺(tái)添加商品時(shí)自主設(shè)置，會(huì)員享受的折扣和積分優(yōu)惠情況在用戶點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)的時(shí)候能夠在商品中顯示出來(lái)。會(huì)員升級(jí)：默認(rèn)情況是按照積分的改變來(lái)升級(jí)（付款成功、拉人活動(dòng)成功、好評(píng)審核通過(guò)等），改變后的積分是否達(dá)到升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)升級(jí)對(duì)應(yīng)級(jí)別的會(huì)員（比如注冊(cè)就是普通會(huì)員、滿500后為銀卡會(huì)員、1000為金卡會(huì)員、3000為鉆石卡會(huì)員）。后臺(tái)具有該權(quán)限的管理人員根據(jù)會(huì)員對(duì)商城貢獻(xiàn)的大小，手動(dòng)對(duì)此會(huì)員級(jí)別進(jìn)行等級(jí)提升，并注明這么操作的原因。（該權(quán)限需謹(jǐn)慎外放，不過(guò)系統(tǒng)有日志管理，超級(jí)管理員可以通過(guò)日志查看到此操作）產(chǎn)品追蹤商城每款產(chǎn)品在出場(chǎng)后都會(huì)以“箱”為單位貼上屬于我們特有的身份代碼（該代碼可能和批次、品類、品牌、供應(yīng)商等有關(guān)），該產(chǎn)品每經(jīng)過(guò)一個(gè)階段（包括產(chǎn)品加工、國(guó)外倉(cāng)庫(kù)、物流、機(jī)場(chǎng)、檢疫、海關(guān)、國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)等）的狀態(tài)，系統(tǒng)都會(huì)以照片或者視頻的方式將其記錄下來(lái)，并通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布到網(wǎng)站上供購(gòu)買者了解該產(chǎn)品的更多情況，保證產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)發(fā)貨前的品質(zhì)，讓消費(fèi)者放心購(gòu)買，安心使用。介于前期成本和預(yù)算考慮，該套系統(tǒng)前期主要以人工手動(dòng)輸入為主、后期將全球聯(lián)網(wǎng)，在每一道關(guān)卡時(shí)掃描對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽代碼，即可實(shí)時(shí)的知道該商品現(xiàn)在處于什么階段，掃描人是誰(shuí)，質(zhì)量如何。訂單查詢會(huì)員登錄后可以進(jìn)入會(huì)員個(gè)人中心，可以看到自己訂單的時(shí)間、訂單的金額、訂單的狀態(tài)(等待付款、等待發(fā)貨、已簽收)等積分查詢登錄后的會(huì)員可以在自己的個(gè)人中心里輕松查詢出截止目前為止在商城的積分以及對(duì)應(yīng)的詳情。會(huì)員可以用此積分在兌換區(qū)內(nèi)兌換心儀的商品，也可以選擇在購(gòu)買商品時(shí)用積分抵換現(xiàn)金。我的收藏會(huì)員可以收藏自己喜歡的產(chǎn)品，以便自己快速有效地瀏覽、查詢、比較和購(gòu)買，也可快速的對(duì)已經(jīng)收藏的東西進(jìn)行刪除操作。防偽查詢查詢：會(huì)員可以通過(guò)向商城客服人員查詢，得知該產(chǎn)品是否為本商城銷售的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)自主查詢：商城的每款產(chǎn)品都會(huì)貼上我們公司特有的防偽查詢標(biāo)簽，貼有該標(biāo)簽的商品表示是通過(guò)我們嚴(yán)格檢驗(yàn)過(guò)的商品，可以放心使用。備注：此處的防偽查詢只是意味著該商品是本商城銷售的，商城認(rèn)可的產(chǎn)品，至于該商品是否真假，需要到商品對(duì)應(yīng)的官網(wǎng)或者咨詢。本商城提供查詢的網(wǎng)址和查詢的方式和方法。個(gè)人信息管理會(huì)員可自行修改自己的個(gè)人信息：登錄密碼、Email、號(hào)碼、收貨地址以及寶寶信息等。每次修改都需要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性(怎么和驗(yàn)證法？)。我的購(gòu)物車我的購(gòu)物車展示的是已經(jīng)加入購(gòu)物車的還未付款的商品信息、價(jià)格以及購(gòu)物車內(nèi)所有商品的總價(jià)，對(duì)應(yīng)贈(zèng)送積分、贈(zèng)送商品，物流費(fèi)用、可用積分等。會(huì)員可以結(jié)算購(gòu)買購(gòu)物車內(nèi)的商品，也可以選擇將某件（些）商品從購(gòu)物車內(nèi)移除或者返回商品頁(yè)面繼續(xù)購(gòu)買商品。注：為了提高購(gòu)物車內(nèi)商品的成交率，需要對(duì)購(gòu)物車內(nèi)存在沒(méi)有付款的商品的客戶進(jìn)行跟蹤和提醒，提醒和方式主要有：1、郵件和短信提醒，該功能為系統(tǒng)默認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒；2、客服回訪，有時(shí)系統(tǒng)為了對(duì)購(gòu)物車?yán)镉猩唐返且恢蔽锤犊畹倪@類人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以獲取更高成交率，在必要的時(shí)候，客服可以進(jìn)行人工回訪。交易互動(dòng)QQ在線客服網(wǎng)站首頁(yè)兩側(cè)設(shè)有多個(gè)QQ在線客服，會(huì)員在購(gòu)買商品過(guò)程中有什么需要咨詢和幫助的可以及時(shí)聯(lián)系，尋求幫助。購(gòu)買頁(yè)面的在線客服類似于淘寶一樣，考慮到很多用戶被淘寶養(yǎng)成的購(gòu)物習(xí)慣400客服商城設(shè)有400免費(fèi)，該可以提供售前和售后服務(wù)積分系統(tǒng)積分獲取注冊(cè)送積分：注冊(cè)會(huì)員通過(guò)電子郵件或短信確認(rèn)合法后，即可獲得相應(yīng)積分（該功能需在后臺(tái)有開(kāi)關(guān)可控制）成功購(gòu)買商品：凡成功購(gòu)買商品，即可獲得該商品對(duì)應(yīng)會(huì)員級(jí)別下的積分?jǐn)?shù)目。（寶寶生日當(dāng)天購(gòu)買商品雙倍積分，生日提醒功能需郵件提前通知，以便會(huì)員生日當(dāng)天購(gòu)買）推薦好友：會(huì)員推薦的好友成功購(gòu)買商品后，會(huì)員即可獲得相應(yīng)積分。（推薦和分享的區(qū)別？）購(gòu)物后好評(píng)：會(huì)員在收到商品，對(duì)該商品進(jìn)行好評(píng)，后臺(tái)審核通過(guò)后即可獲得相對(duì)應(yīng)的鼓勵(lì)積分。好友分享：會(huì)員每成功分享給一個(gè)好友，即可獲得相應(yīng)積分。積分查詢會(huì)員成功登陸后，在自己的個(gè)人中心的【積分查詢】頁(yè)面可以查看積分總數(shù)、獲得的時(shí)間等詳細(xì)信息。積分兌換商城設(shè)有積分兌換專區(qū)，會(huì)員可以以積分兌換的方式獲得該積分對(duì)應(yīng)的商品，（積分兌換的商品郵寄產(chǎn)生的費(fèi)用由會(huì)員自身承擔(dān)，該費(fèi)用不能用積分兌換）積分購(gòu)買商品會(huì)員在付款結(jié)賬的時(shí)候可以選擇積分與網(wǎng)銀、支付寶等并存的方式操作，但是如果有郵寄費(fèi)用產(chǎn)生時(shí)，不能用積分代替郵寄費(fèi)用。積分清零每年清零一次，以會(huì)員注冊(cè)之日算起。（該操作務(wù)必謹(jǐn)慎，個(gè)人認(rèn)為前期該功能不要放開(kāi)。積分的清零務(wù)必導(dǎo)致相當(dāng)一部分會(huì)員對(duì)商城產(chǎn)生反感，影響購(gòu)物的情緒。）前期可以先關(guān)閉。購(gòu)物系統(tǒng)搜索東北特產(chǎn)支持模糊搜索查詢：用戶可以根據(jù)想要購(gòu)買商品的一個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵字來(lái)搜索對(duì)應(yīng)的商品。瀏覽用戶可以自己喜好在商城內(nèi)隨意瀏覽產(chǎn)品，也可以根據(jù)搜索的結(jié)果有目標(biāo)的瀏覽商品，瀏覽的內(nèi)容包括商品的外觀、價(jià)格、積分、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)工藝、相關(guān)證書以及該產(chǎn)品從原產(chǎn)地到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的各階段狀態(tài)等信息。支持放大鏡功能，點(diǎn)擊商品詳情頁(yè)的商品圖片，可以看到商品放大后的局部情況。商品詳情頁(yè)需將不同會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)的價(jià)格和積分都顯示出來(lái)。此處直接反映出不同等級(jí)之間價(jià)格和積分的差距。對(duì)比對(duì)于一些功能相似顧客不能決定選擇的商品時(shí)可以將心儀的幾款產(chǎn)品加入到對(duì)比列表中，系統(tǒng)將自動(dòng)為其對(duì)比：價(jià)格、對(duì)應(yīng)積分、產(chǎn)地、規(guī)格、產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等相關(guān)信息。加入購(gòu)物車購(gòu)物車只是暫時(shí)存放未付款商品的地方，購(gòu)物車內(nèi)的商品可以從車中剔除，也可以選擇繼續(xù)購(gòu)買。付款支持多種結(jié)算方式：會(huì)員可以根據(jù)需要自主選擇：網(wǎng)銀、支付寶、積分、貨到付款等方式進(jìn)行付款。付款成功后會(huì)跳到付款成功的頁(yè)面，該頁(yè)面顯示付款的信息以及對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)和身份追蹤代碼。國(guó)內(nèi)發(fā)貨時(shí)會(huì)短信通知。售后評(píng)論：為了吸引顧客，收集顧客反饋，會(huì)員收到貨以后，可以對(duì)該商品進(jìn)行好評(píng)打分，打分的內(nèi)容包括：物流、商品、客服態(tài)度等，成功打分并且后臺(tái)審核后，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該會(huì)員對(duì)應(yīng)的積分。分享：會(huì)員可以將在商城購(gòu)買商品的這個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享給好友，成功分享后會(huì)有對(duì)應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)退換貨：在商城購(gòu)買的商品如果存在缺陷，可以自主申請(qǐng)退換貨。申請(qǐng)?zhí)顚懙膬?nèi)容包括產(chǎn)品商城唯一編碼、缺陷的地方、退換的數(shù)量。該申請(qǐng)?zhí)峤缓髮⒂泻笈_(tái)操作人員審核，審核通過(guò)后商城工作人員將與顧客聯(lián)系，協(xié)同解決退換貨。退換貨的整個(gè)流程周期應(yīng)該控制在一個(gè)禮拜之內(nèi)，盡快解決！后臺(tái)商品管理系統(tǒng)商品列表：根據(jù)商品的分類、品牌、供應(yīng)商、是否熱銷、促銷、關(guān)鍵字等搜索得到產(chǎn)品列表。展示所有商品的名稱、貨號(hào)、價(jià)格、上架情況、精品推薦情況、熱銷情況、以及庫(kù)存并對(duì)這些商品進(jìn)行修改、下線和發(fā)布操作產(chǎn)品跟蹤管理對(duì)商品的跟蹤信息堅(jiān)信管理添加新商品按照商品的屬性，分別填寫完成添加操作商品分類支持商品無(wú)限制分類，顯示該類下的商品數(shù)量，是否顯示、排列順序以及對(duì)應(yīng)的增、刪、改操作用戶評(píng)論用戶發(fā)表對(duì)所購(gòu)買商品的評(píng)論是不能即刻顯示，需后臺(tái)管理人員審核，在后臺(tái)該列表中，顯示發(fā)表評(píng)論的會(huì)員名稱、類型、評(píng)論對(duì)象、IP地址、評(píng)論的時(shí)間、是否在前臺(tái)展示以及查看具體詳情的操作。審核不通過(guò)的評(píng)論將不在前臺(tái)展示。商品品牌商品類型商品自動(dòng)上下架促銷活動(dòng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)積分商城商品搶購(gòu)秒殺支持優(yōu)惠券主要為了配合先下活動(dòng)，比如在婦幼醫(yī)院贈(zèng)給媽媽贈(zèng)送優(yōu)惠券，用戶注冊(cè)后，在會(huì)員區(qū)管理區(qū)，可以憑優(yōu)惠券上的賬號(hào)和密碼確認(rèn)獲得相應(yīng)積分訂單管理訂單列表訂單查詢訂單打印可以掃描物流訂單然后根據(jù)該格式來(lái)設(shè)置打印要求缺貨登記添加訂單發(fā)貨單列表退貨單列表廣告管理廣告列表廣告位置統(tǒng)計(jì)報(bào)表流量分析客戶統(tǒng)計(jì)訂單統(tǒng)計(jì)銷售概況會(huì)員排行銷售明細(xì)銷售排行搜索引擎訪問(wèn)購(gòu)買率會(huì)員管理會(huì)員列表添加會(huì)員會(huì)員等級(jí)文章管理文章分類顯示文章基本信息：分類名稱、顯示文職、分類描述、是否展示、排列順序等管理分類文章列表管理所有文章，包括對(duì)固定分類下文章的添加、刪除、修改和查詢操作物流管理物流公司管理管理與本商城合作的物流公司名稱、聯(lián)系方式等物流費(fèi)用管理根據(jù)不同的物流公司、商品大小、不同區(qū)域設(shè)置不同的物流費(fèi)用。權(quán)限管理日志管理日志的類型：只針對(duì)后臺(tái)密碼數(shù)據(jù)，記錄操作者的姓名、操作時(shí)間、操作對(duì)象、操作結(jié)果等信息。該日志的管理權(quán)限只有后臺(tái)高級(jí)管理級(jí)別的人才能擁有，可以根據(jù)操作者的姓名、操作大概時(shí)間以及IP地址查詢。角色管理對(duì)不同的后臺(tái)管理人員分別分配不同的角色，有助于職責(zé)和分工的細(xì)化，數(shù)據(jù)完全性起到很大的作用。系統(tǒng)設(shè)置商店設(shè)置基本信息設(shè)置：水印文件、積分與支付的比例、積分比例、會(huì)員注冊(cè)贈(zèng)送積分、緩存時(shí)間等。網(wǎng)店信息設(shè)置：包括店名、標(biāo)題、描述、關(guān)鍵字、等相關(guān)信息短信設(shè)置：分別設(shè)置客戶在下訂單、付款時(shí)是否給商家發(fā)短信以及商家發(fā)貨時(shí)是否給顧客發(fā)短信等。友情鏈接管理商城的友情鏈接，包括鏈接名稱、logo、顯示順序、鏈接地址等郵件服務(wù)器設(shè)置設(shè)置郵件服務(wù)的方式、是否加密、發(fā)送地址、對(duì)應(yīng)端口號(hào)、郵件發(fā)送的賬號(hào)、賬號(hào)密碼、郵件回復(fù)地址、郵件編碼格式、以及郵件地址等信息供應(yīng)商管理對(duì)商品供應(yīng)商的詳細(xì)管理短信發(fā)送發(fā)送短信系統(tǒng)支持按照號(hào)碼單個(gè)或者多個(gè)發(fā)送制定信息的短信，也可以按照用戶等級(jí)發(fā)送制定信息的短信內(nèi)容。系統(tǒng)支持向訂閱本商城的用戶發(fā)送訂閱信息。同時(shí)支持對(duì)以往訂閱信息進(jìn)行管理特價(jià)促銷管理向固定的某一個(gè)人或者一個(gè)等級(jí)的人發(fā)送特價(jià)促銷郵件站內(nèi)信？三、網(wǎng)站框架圖四、網(wǎng)站營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有好多種，結(jié)果商城本身，我認(rèn)為我們應(yīng)該做的(下面所講的都是個(gè)人認(rèn)為本商城可用的，不可用的不再贅述)營(yíng)銷策略有以下幾種： 搜索引擎營(yíng)銷主要方法包括：競(jìng)價(jià)排名、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站互鏈。同時(shí)引擎優(yōu)化又分為人為手工的和軟件。 BBS營(yíng)銷BBS營(yíng)銷又稱論壇營(yíng)銷,就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),通過(guò)文字、圖片、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。BBS營(yíng)銷就是利用論壇的人氣,通過(guò)專業(yè)的論壇帖子策劃、撰寫、發(fā)放、監(jiān)測(cè)、匯報(bào)流程,在論壇空間提供高效傳播。包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等。再利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力,利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻等活動(dòng),調(diào)動(dòng)網(wǎng)友與品牌之間的互動(dòng)。而達(dá)到企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的 微博營(yíng)銷微博營(yíng)銷是通過(guò)微博網(wǎng)站或論壇接觸微博作者和瀏覽者,利用微博作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。微博營(yíng)銷本質(zhì)在于通過(guò)原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán),建立起個(gè)人品牌,樹(shù)立自己“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的身份,進(jìn)而影響讀者和消費(fèi)者的思維和購(gòu)買行為網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷是利用百度的“知道“、“百科”或企業(yè)網(wǎng)站自建的疑問(wèn)解答板塊等平臺(tái),通過(guò)與用戶之間提問(wèn)與解答的方式來(lái)傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營(yíng)銷主要是因?yàn)閿U(kuò)展了用戶的知識(shí)層面,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)和個(gè)人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),從而對(duì)企業(yè)和個(gè)人的產(chǎn)生信賴和認(rèn)可,最終達(dá)到了傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是把傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的新的營(yíng)銷方式,是在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)和便利的特點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上,通過(guò)消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間而進(jìn)行的互動(dòng)溝通,兩者對(duì)企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論,從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象,最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。東北特產(chǎn)門戶傾情提供！轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。東北特產(chǎn)門戶網(wǎng)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下企業(yè)營(yíng)銷核心理念：不僅為用戶提供滿意的商品和服務(wù)，還要為用戶創(chuàng)造有價(jià)值的體驗(yàn)。

OMO（Online-Mobile-Offline）平臺(tái)型商業(yè)模式，即通過(guò)在線分享商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)、線下商務(wù)的有效聚合，幫助企業(yè)順應(yīng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和用戶需求的變化，簡(jiǎn)化獲得實(shí)體商品和服務(wù)的途徑，打造線上——移動(dòng)——線下三位一體全時(shí)空的體驗(yàn)店?duì)I銷系統(tǒng)，使企業(yè)與用戶能夠通過(guò)各種載體及終端進(jìn)行交易和消費(fèi)。擁有這種統(tǒng)一平臺(tái)型商業(yè)模式的企業(yè)，可結(jié)合自身產(chǎn)品與服務(wù)特點(diǎn)，合理配置企業(yè)資源，制定相應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，最終實(shí)現(xiàn)品牌傳播與實(shí)際交易的雙贏。

1種模式統(tǒng)一平臺(tái)型商業(yè)模式

2種消費(fèi)需求載體滿足了客戶的購(gòu)買需求和線上社交分享需求

3位一體線上——移動(dòng)——線下三位一體全時(shí)空的體驗(yàn)店?duì)I銷系統(tǒng)

4維企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)打破時(shí)空限制，創(chuàng)建“四維”商鋪

5大專屬價(jià)值降低經(jīng)營(yíng)成本拓寬收益渠道增加客戶粘性整合經(jīng)營(yíng)資源促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

OMO商業(yè)模式成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)分享商務(wù)”美好愿景最有效的商業(yè)模式，引領(lǐng)移動(dòng)分享商務(wù)發(fā)展新潮流。

二、服務(wù)理念

權(quán)威性、行業(yè)性、專業(yè)性、全面性、全國(guó)性、開(kāi)放性、客觀性、公正性、服務(wù)性、實(shí)用性******************************************************++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++********--

咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國(guó)，人們?cè)絹?lái)越愛(ài)喝咖啡。隨之而來(lái)的咖啡文化充滿生活的每個(gè)時(shí)刻。無(wú)論在家里、還是在辦公室或各種社交場(chǎng)合，人們都在品著咖啡?？Х戎饾u與時(shí)尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽(tīng)音樂(lè)、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來(lái)越多的中國(guó)人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)目前大學(xué)校園的這片市場(chǎng)還是空白，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對(duì)未來(lái)充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有對(duì)傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過(guò)成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價(jià)值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過(guò)協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動(dòng)費(fèi)用大約在9-12萬(wàn)元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對(duì)收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對(duì)較高，主要針對(duì)的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購(gòu)買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺(tái)所用的烹飪?cè)O(shè)備、儲(chǔ)存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品制造使用所需的吧臺(tái)、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價(jià)格大約在人民幣1200元上下。咖啡機(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動(dòng)咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報(bào)價(jià)此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會(huì)超過(guò)1200元。磨豆機(jī)，價(jià)格在330―480元之間。冰砂機(jī)，價(jià)格大約是400元一臺(tái)，有點(diǎn)要說(shuō)明的是，最好是買兩臺(tái)，不然夏天也許會(huì)不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來(lái)說(shuō)，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價(jià)格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來(lái)也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購(gòu)買常用物品及低值易耗品，吧臺(tái)用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開(kāi)業(yè)費(fèi)用開(kāi)業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營(yíng)銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450