浙江省嘉興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

浙江省嘉興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結(jié)的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

2.

第

48

題

社會主義初級階段，必須建立以按勞分配為主體，（）的收入分配制度。

3.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

4.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。

A.2萬元以上l0萬元以下B.3萬元以上9萬元以下C.5萬元以上l0萬元以下D.10萬

5.旅行社超范圍經(jīng)營包括

A.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營出境旅游項目

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)

D.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

6.

第

36

題

被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

7.在旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是

A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當事人不得再行使訴訟權(quán)

B.民事糾紛的處理機關(guān)是人民法院

C.民事糾紛的解決應(yīng)當遵循司法做主解決原則

D.行政復(fù)議是由處理投訴機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)受理

8.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

9.以下項目不是飯店客房內(nèi)必須放置的是（）。

A．服務(wù)指南

B．保險箱

C．住宿須知

D．防火指南

10.高度危險活動致害責任適用（）原則。

A.公平責任B.無過錯責任C.過錯推定責任D.過錯責任

11.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，客運經(jīng)營者不按規(guī)定維護和檢測運輸車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處()的罰款。

A.1000元以上2000元以下

B.1000元以上3000元以下

C.1000元以上5000元以下

D.2000元以上5000元以下

12.

第10題私自帶人隨團游覽，應(yīng)扣（）。

A.8分B.6分C.4分D.2分

13.

第18題質(zhì)量保證金賠償請求人的請求賠償?shù)臅r效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

14.

第

26

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應(yīng)遵循（）的原則。

15.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

16.

第

11

題

消費者協(xié)會對消費者合法權(quán)益的保護屬于（）。

17.國外旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的常駐機構(gòu)只能從事()。

A.非經(jīng)營性活動B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票

18.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游過程中要注意小節(jié)，下列各項中不正確的一項是()。

A.導(dǎo)游人員不要隨便單獨去游客的房間，更不要單獨去異性的房間

B.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一

C.導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物

D.導(dǎo)游人員不與同性的外國旅游團領(lǐng)隊同住一室

19.社會主義初級階段發(fā)展的重要動力是（）。

A．解放生產(chǎn)力

B．解放思想

C．改革

D．對外開放

20.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

21.我國外交政策的根本原則是（）。

A．和平共處五項原則

B．獨立自主

C．反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治

D．對外開放

22.依據(jù)《娛樂場所管理條例》，娛樂場所營業(yè)時間為每日上午8點到（）。

A.次日凌晨零點B.次日凌晨1點C.次日凌晨2點D.次日凌晨3點

23.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義D.對外開放

24.旅游合同的標的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游費用D.違約責任

25.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當制作

A.聯(lián)系方式卡B.安全信息卡C.出境卡D.國籍卡

26.旅游被投訴者，是與旅游投訴者相對的一方，被控侵犯旅游投訴者權(quán)益，需要追究（），并經(jīng)旅游行政管理部門通知其應(yīng)訴的人。

A.行政責任B.民事責任C.行政、民事責任D.刑事責任

27.在依法治國、依法行政、依法執(zhí)政的有機統(tǒng)一體中，（）處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.依法治國B.依法行政C.依法執(zhí)政D.依法行政和依法執(zhí)政

28.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的（），并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實行（）統(tǒng)一。

A．人事、財務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

B．管理、財務(wù)、線路、接待制度規(guī)范

C．接待、線路、招徠、財務(wù)制度規(guī)范

D．人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

30.2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地數(shù)量分別居全國第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于旅游投訴不符合受理條件的情況說法正確的是()。

A.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

B.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍的

C.投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系

D.有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由

32.

第77題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

33.

34.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，從理論和實踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時代（）這個重大時代課題。

A.為何堅持和發(fā)展中國特色社會主義

B.為何堅持改革開放

C.怎樣堅持改革開放

D.堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義

E.怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義

35.

36.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

B.省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

37.根據(jù)《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：（）。

A.為外國人出具其他申請材料的

B.在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的

C.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的

D.持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

E.外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

38.深入推進依法治軍從嚴治軍主要包括以下方面

A.人民對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅持在法治軌道上積極穩(wěn)妥推進國防和軍隊改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊建設(shè)和作戰(zhàn)要求的黨內(nèi)法規(guī)體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

39.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護照C.旅行證D.出人境通行證

40.旅游住宿在國際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A．客棧時期

B．大飯店時期

C．商業(yè)飯店時期

D．新型飯店時期

41.違約責任的承擔方式有以下幾種?()

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.支付違約金

42.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負責制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標準

D.省級旅游主管部門負責落實具體報名組織、考區(qū)考點設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負責考試實施、公示考試結(jié)果

43.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當D.不可抗力E.緊急避險過當

44.設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當持()向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

B.分社的《營業(yè)執(zhí)照》

C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明

D.增存質(zhì)量保證金的證明文件

45.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力()。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

46.

第

59

題

下列有關(guān)出國(境)領(lǐng)隊的敘述中，正確的是（）。

47.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》對風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃應(yīng)當具備的內(nèi)容作了明確的規(guī)定，包括()。

A.風(fēng)景資源評價B.風(fēng)景名勝區(qū)的游客容量C.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍D.風(fēng)景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局

48.

第

55

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）。

49.

第

70

題

我國護照可根據(jù)頒發(fā)對象和持照人員的出國目的不同分為（）。

50.社會主義法治體系包括

A.建立完備的法律法規(guī)體系

B.建立高效的法治實施體系

C.建立有力的法治監(jiān)督體系

D.建立嚴密的法治保障體系

E.建立科學(xué)的黨內(nèi)法規(guī)體系

三、判斷題(20題)51.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

52.“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

53.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

54.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

55.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點”。（）

A.是B.否

56.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

59.發(fā)展是實現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

60.在機動車與非機動車或行人之間發(fā)生事故時，機動車致人損害的責任主要是過錯責任。

A.是B.否

61.在導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)注冊的導(dǎo)游，一般都是兼職導(dǎo)游。()

A.是B.否

62.我國旅游景點對導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

63.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，應(yīng)終止團隊剩余行程。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前3個月公布。

A.是B.否

67.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

68.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

69.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊是一樣的。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

73.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

74.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保（）保險。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

77.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

78.旅游安全管理的要求是什么？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國際旅行社組織的“新加坡一馬來西亞一泰國一中國香港”l5日貴賓旅游團。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在低于原合同約定標準的情況。

請依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識回答下列問題。

①該旅行社是否應(yīng)承擔賠償責任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？

80.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導(dǎo)游人員馬某在講解時說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟發(fā)展”等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導(dǎo)游這種說法有損民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.A

5.C旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。本條例另有特別規(guī)定的，依照規(guī)定。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

6.A

7.A

8.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。

9.B

10.B高度危險活動致害責任適用無過錯責任原則。

11.C

12.C

13.C

14.D

15.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。所以該題選擇A。

16.D

17.A

18.CC項是導(dǎo)游員遵紀守法的內(nèi)容。

19.C

20.A

21.B

22.C《娛樂場所管理條例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。

23.C

24.B旅游合同的標的是指旅游行程，具體包括旅游日程、旅游等級、服務(wù)標準、景點等。

25.B

26.B旅游被投訴者，作為責任的主體，需要承擔的是民事責任。

27.C全面推進依法治國的工作布局中，依法執(zhí)政處于關(guān)鍵的支配性地位。

28.A

29.D

30.D2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地6家，均居全國第二位。

31.BCD超過旅游合同結(jié)束之日90天的，不符合旅游投訴受理條件。BCD三項為《旅游投訴處理辦法》第10條中規(guī)定的旅游投訴應(yīng)當符合的條件。

32.ABCD

33.ABCDE

34.DE習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，從理論和實踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時代堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義、怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義這個重大時代課題。

35.ABCD

36.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

37.BCE《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：①外國人拒不接受公安機關(guān)查驗其出境入境證件的；②外國人拒不交驗居留證件的；③未按照規(guī)定辦理外國人出生登記、死亡申報的；④外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的；⑤在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的；⑥未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的。

38.BDE

39.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

40.ABCD

41.ABCD違約責任的承擔方式主要有三種：一是繼續(xù)履行；二是采取補救措施；三是賠償損失。支付違約金亦屬上述范疇，故選ABCD。

42.ACD

43.ABD

44.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條規(guī)定，設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案：(一)設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；(二)分社的《營業(yè)執(zhí)照》；(三)分社經(jīng)理的履歷表和身份證明；(四)增存質(zhì)量保證金的證明文件。沒有同級的旅游行政管理部門的，向上一級旅游行政管理部門備案。

45.ABC客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據(jù)，不是最終證據(jù)。航空旅客運輸合同一般在旅客購買客票時即告成立。當出現(xiàn)下列情形時，運輸合同的存在或者效力不受影響(即運輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票；(2)客票不符合規(guī)定；(3)客票遺失。

46.ACDE

47.ABCD《風(fēng)景名勝區(qū)條例》對風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃應(yīng)當具備的內(nèi)容作了明確的規(guī)定，包括風(fēng)景資源評價；生態(tài)資源保護措施、重大建設(shè)項目布局、開發(fā)利用強度；風(fēng)景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局；禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍；風(fēng)景名勝區(qū)的游客容量；有關(guān)專項規(guī)劃。

48.ABCE

49.ABCD

50.AB

51.N

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N×

[解析]也可以是專職導(dǎo)游。

62.N

63.Y

64.N

65.N

66.N《旅游法》第44條規(guī)定：景區(qū)應(yīng)當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前六個月公布。

67.N

68.Y

69.N《旅游法》第2條規(guī)定，在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動，以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動，適用本法。

70.N

71.建筑

72.十六

73.開發(fā)，利用

74.旅行社責任

75.水底冒煙

76.(1)陪同人員應(yīng)當立即上報主管部門，主管部門應(yīng)當及時報告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負責人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當嚴格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。

77.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應(yīng)當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應(yīng)當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關(guān)系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關(guān)旅游交通法規(guī)，承運人有權(quán)單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運輸合同關(guān)系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務(wù)，另一方當事人有權(quán)終止合同關(guān)系。

78.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

79.①旅行社應(yīng)當承擔賠償責任。根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境的國內(nèi)旅行社應(yīng)當承擔賠償責任，然后再向境外旅行社提出賠償；

②根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》，旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與協(xié)議、合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金。

80.①有依據(jù)。即《導(dǎo)游人員管理條例》對此有明確規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴言行的，由旅游行政管理部門給予處罰。

②有依據(jù)。即《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有上述言行的對導(dǎo)游人員所在的旅行社，由旅游行政管理部門給予處罰。浙江省嘉興市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()不準出境。

A.拖欠勞動者的勞動報酬，已經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定可以出境的

B.被判處刑罰已執(zhí)行完畢的

C.屬于刑事案件被告人的

D.有未了結(jié)的民事案件，已經(jīng)人民法院決定可以出境的

2.

第

48

題

社會主義初級階段，必須建立以按勞分配為主體，（）的收入分配制度。

3.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴，由（）以上地方旅游投訴機構(gòu)根據(jù)屬地管轄的原則管轄。

A.鄉(xiāng)級B.縣級C.市級D.省級

4.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處（）的罰款。

A.2萬元以上l0萬元以下B.3萬元以上9萬元以下C.5萬元以上l0萬元以下D.10萬

5.旅行社超范圍經(jīng)營包括

A.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營出境旅游項目

B.以低于正常成本價的價格參與競銷

C.國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅行社業(yè)務(wù)

D.國際旅行社經(jīng)批準經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)

6.

第

36

題

被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

7.在旅游投訴與民事訴訟、行政復(fù)議及行政訴訟中，下列敘述錯誤的是

A.旅游行政管理部門已對旅游糾紛作出處理，當事人不得再行使訴訟權(quán)

B.民事糾紛的處理機關(guān)是人民法院

C.民事糾紛的解決應(yīng)當遵循司法做主解決原則

D.行政復(fù)議是由處理投訴機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)受理

8.根據(jù)《旅游法》第77條規(guī)定，（）建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.省人民政府

9.以下項目不是飯店客房內(nèi)必須放置的是（）。

A．服務(wù)指南

B．保險箱

C．住宿須知

D．防火指南

10.高度危險活動致害責任適用（）原則。

A.公平責任B.無過錯責任C.過錯推定責任D.過錯責任

11.根據(jù)《道路運輸條例》規(guī)定，客運經(jīng)營者不按規(guī)定維護和檢測運輸車輛的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處()的罰款。

A.1000元以上2000元以下

B.1000元以上3000元以下

C.1000元以上5000元以下

D.2000元以上5000元以下

12.

第10題私自帶人隨團游覽，應(yīng)扣（）。

A.8分B.6分C.4分D.2分

13.

第18題質(zhì)量保證金賠償請求人的請求賠償?shù)臅r效期限是（）天。

A.30B.60C.90D.180

14.

第

26

題

從我國的基本國情出發(fā)，對出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)實行特許制度，國家旅游局應(yīng)遵循（）的原則。

15.旅游糾紛按照不同的標準，可以劃分為不同的類型。旅行社與旅游局之間的糾紛是按照旅游糾紛的()進行劃分的。A.主體B.性質(zhì)C.內(nèi)容D.形式

16.

第

11

題

消費者協(xié)會對消費者合法權(quán)益的保護屬于（）。

17.國外旅行社在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的常駐機構(gòu)只能從事()。

A.非經(jīng)營性活動B.招徠C.接待D.訂房、訂餐和訂交通客票

18.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游過程中要注意小節(jié)，下列各項中不正確的一項是()。

A.導(dǎo)游人員不要隨便單獨去游客的房間，更不要單獨去異性的房間

B.導(dǎo)游人員飲酒量不要超過自己酒量的三分之一

C.導(dǎo)游人員不得收受向游客銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的財物

D.導(dǎo)游人員不與同性的外國旅游團領(lǐng)隊同住一室

19.社會主義初級階段發(fā)展的重要動力是（）。

A．解放生產(chǎn)力

B．解放思想

C．改革

D．對外開放

20.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進行修改，稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

21.我國外交政策的根本原則是（）。

A．和平共處五項原則

B．獨立自主

C．反對霸權(quán)主義和強權(quán)政治

D．對外開放

22.依據(jù)《娛樂場所管理條例》，娛樂場所營業(yè)時間為每日上午8點到（）。

A.次日凌晨零點B.次日凌晨1點C.次日凌晨2點D.次日凌晨3點

23.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問題是（）。

A.解放思想B.實事求是C.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義D.對外開放

24.旅游合同的標的是指

A.旅游日程B.旅游行程C.旅游費用D.違約責任

25.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當制作

A.聯(lián)系方式卡B.安全信息卡C.出境卡D.國籍卡

26.旅游被投訴者，是與旅游投訴者相對的一方，被控侵犯旅游投訴者權(quán)益，需要追究（），并經(jīng)旅游行政管理部門通知其應(yīng)訴的人。

A.行政責任B.民事責任C.行政、民事責任D.刑事責任

27.在依法治國、依法行政、依法執(zhí)政的有機統(tǒng)一體中，（）處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.依法治國B.依法行政C.依法執(zhí)政D.依法行政和依法執(zhí)政

28.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船)，旅行社應(yīng)賠償旅游者的（），并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

A.直接經(jīng)濟損失B.間接經(jīng)濟損失C.全部經(jīng)濟損失D.實際經(jīng)濟損失

29.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)實行（）統(tǒng)一。

A．人事、財務(wù)、管理、接待制度規(guī)范

B．管理、財務(wù)、線路、接待制度規(guī)范

C．接待、線路、招徠、財務(wù)制度規(guī)范

D．人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范

30.2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地數(shù)量分別居全國第()位。

A.一二B.二三C.三三D.二二

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于旅游投訴不符合受理條件的情況說法正確的是()。

A.超過旅游合同結(jié)束之日60天的

B.不屬于旅游投訴處理機構(gòu)職責范圍的

C.投訴人與投訴事項有直接利害關(guān)系

D.有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由

32.

第77題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團游覽B.無故不隨團活動C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

33.

34.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，從理論和實踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時代（）這個重大時代課題。

A.為何堅持和發(fā)展中國特色社會主義

B.為何堅持改革開放

C.怎樣堅持改革開放

D.堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義

E.怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義

35.

36.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

B.省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

37.根據(jù)《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：（）。

A.為外國人出具其他申請材料的

B.在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的

C.未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的

D.持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

E.外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的

38.深入推進依法治軍從嚴治軍主要包括以下方面

A.人民對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅持在法治軌道上積極穩(wěn)妥推進國防和軍隊改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊建設(shè)和作戰(zhàn)要求的黨內(nèi)法規(guī)體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

39.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護照C.旅行證D.出人境通行證

40.旅游住宿在國際上大體經(jīng)歷了以下（）階段。

A．客棧時期

B．大飯店時期

C．商業(yè)飯店時期

D．新型飯店時期

41.違約責任的承擔方式有以下幾種?()

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.支付違約金

42.以下關(guān)于全國導(dǎo)游資格考試說法正確的是

A.國務(wù)院旅游主管部門對導(dǎo)游人員資格考試實行統(tǒng)一管理

B.各省市旅游管理部門對本區(qū)域?qū)в钨Y格考試獨立管理

C.國務(wù)院旅游主管部門負責制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標準

D.省級旅游主管部門負責落實具體報名組織、考區(qū)考點設(shè)置

E.國務(wù)院旅游主管部門負責考試實施、公示考試結(jié)果

43.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，減輕或免除行為人責任的事由包括

A.受害人故意或過失B.第三人原因C.防衛(wèi)過當D.不可抗力E.緊急避險過當

44.設(shè)立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設(shè)立登記后，應(yīng)當持()向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。

A.設(shè)立社的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

B.分社的《營業(yè)執(zhí)照》

C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明

D.增存質(zhì)量保證金的證明文件

45.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力()。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

46.

第

59

題

下列有關(guān)出國(境)領(lǐng)隊的敘述中，正確的是（）。

47.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》對風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃應(yīng)當具備的內(nèi)容作了明確的規(guī)定，包括()。

A.風(fēng)景資源評價B.風(fēng)景名勝區(qū)的游客容量C.禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍D.風(fēng)景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局

48.

第

55

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是（）。

49.

第

70

題

我國護照可根據(jù)頒發(fā)對象和持照人員的出國目的不同分為（）。

50.社會主義法治體系包括

A.建立完備的法律法規(guī)體系

B.建立高效的法治實施體系

C.建立有力的法治監(jiān)督體系

D.建立嚴密的法治保障體系

E.建立科學(xué)的黨內(nèi)法規(guī)體系

三、判斷題(20題)51.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

52.“什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義”構(gòu)成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

53.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

54.不能辨認和控制自己行為結(jié)果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

55.社會主義初級階段黨的基本路線可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點”。（）

A.是B.否

56.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

59.發(fā)展是實現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

60.在機動車與非機動車或行人之間發(fā)生事故時，機動車致人損害的責任主要是過錯責任。

A.是B.否

61.在導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)注冊的導(dǎo)游，一般都是兼職導(dǎo)游。()

A.是B.否

62.我國旅游景點對導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

63.我國《旅游法》適用于在中國境內(nèi)參加旅游活動的外國旅游者。

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，正在帶團過程中的導(dǎo)游人員，應(yīng)終止團隊剩余行程。（）

A.是B.否

66.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當提前3個月公布。

A.是B.否

67.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

68.合同的形式有書面形式、口頭形式和其他形式．()

A.是B.否

69.在我國境內(nèi)，通過旅行社等經(jīng)營者組織的，由我國境內(nèi)赴境外的團隊旅游活動不適用《旅游法》。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊是一樣的。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

73.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

74.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保（）保險。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

77.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

78.旅游安全管理的要求是什么？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年11月，毛某等16人參加了G省某國際旅行社組織的“新加坡一馬來西亞一泰國一中國香港”l5日貴賓旅游團。后因境外旅行社接待中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，遂向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社賠償損失。經(jīng)查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐飲等方面確實存在低于原合同約定標準的情況。

請依據(jù)所學(xué)法律、法規(guī)知識回答下列問題。

①該旅行社是否應(yīng)承擔賠償責任？有何法律依據(jù)？

②旅游行政管理部門應(yīng)作出怎樣的處罰決定？

80.

第

85

題

2008年4月，Y旅行社組織了一個旅游團赴某地旅游。該團導(dǎo)游人員馬某在講解時說過“抗日戰(zhàn)爭一定程度控制了中國人Vl增長和加快了經(jīng)濟發(fā)展”等。旅游團客人對此說法十分反感，認為導(dǎo)游這種說法有損民族尊嚴，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實。據(jù)此旅游行政管理部門對其進行了處罰，并對其所在的旅行社也給予了處罰。

請你運用所學(xué)法律知識，回答下列問題：

①對該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)？是何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

②對旅行社進行處罰有無依據(jù)？有何依據(jù)？請你簡述依據(jù)。

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.A

5.C旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。本條例另有特別規(guī)定的，依照規(guī)定。國際旅行社的經(jīng)營范圍包括入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

6.A

7.A

8.A根據(jù)《旅游法》第7條規(guī)定，國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度。

9.B

10.B高度危險活動致害責任適用無過錯責任原則。

11.C

12.C

13.C

14.D

15.A按照旅游糾紛的主體，可將旅游糾紛劃分為旅游者(含團體)與旅游經(jīng)營單位的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游相關(guān)部門的糾紛、旅游經(jīng)營單位與旅游經(jīng)營單位的糾紛等。所以該題選擇A。

16.D

17.A

18.CC項是導(dǎo)游員遵紀守法的內(nèi)容。

19.C

20.A

21.B

22.C《娛樂場所管理條例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時至上午8時，娛樂場所不得營業(yè)。

23.C

24.B旅游合同的標的是指旅游行程，具體包括旅游日程、旅游等級、服務(wù)標準、景點等。

25.B

26.B旅游被投訴者，作為責任的主體，需要承擔的是民事責任。

27.C全面推進依法治國的工作布局中，依法執(zhí)政處于關(guān)鍵的支配性地位。

28.A

29.D

30.D2011年，江蘇省國家級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范基地6家，均居全國第二位。

31.BCD超過旅游合同結(jié)束之日90天的，不符合旅游投訴受理條件。BCD三項為《旅游投訴處理辦法》第10條中規(guī)定的旅游投訴應(yīng)當符合的條件。

32.ABCD

33.ABCDE

34.DE習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，從理論和實踐結(jié)合上系統(tǒng)回答了新時代堅持和發(fā)展什么樣的中國特色社會主義、怎樣堅持和發(fā)展中國特色社會主義這個重大時代課題。

35.ABCD

36.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應(yīng)當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設(shè)立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本省（區(qū)、市）內(nèi)實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

37.BCE《出境入境管理法》第76條規(guī)定，有下列情形之一的，給予警告，可以并處2000元以下罰款：①外國人拒不接受公安機關(guān)查驗其出境入境證件的；②外國人拒不交驗居留證件的；③未按照規(guī)定辦理外國人出生登記、死亡申報的；④外國人居留證件登記事項發(fā)生變更，未按照規(guī)定辦理變更的；⑤在中國境內(nèi)的外國人冒用他人出境入境證件的；⑥未按照《出境入境管理法》規(guī)定辦理住宿登記的。

38.BDE

39.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

40.ABCD

41.ABCD違約責任的承擔方式主要有三種：一是繼續(xù)履行；二是采取補救措施；三是賠償損失。支付違約金亦屬上述范疇，故選A