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旅游酒店管理求職簡歷個人信息姓名:XXX出生日期:1990年X月X日聯(lián)系方式:XXXXXXXXXXX郵箱:XXXXX@XXXX.com地址:XXXXX教育背景XX大學(xué)旅游管理本科(XXXX年-XXXX年)學(xué)習(xí)課程包括旅游推廣、旅游市場、旅游經(jīng)濟(jì)、酒店管理等。XX職業(yè)學(xué)院餐飲服務(wù)專業(yè)(XXXX年-XXXX年)學(xué)習(xí)課程包括餐飲管理、廚藝技術(shù)、餐飲服務(wù)流程等。工作經(jīng)歷XX酒店(XXXX年-XXXX年)職務(wù):前臺接待員負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、處理投訴、辦理入住退房手續(xù)等。維護(hù)客戶關(guān)系,及時回復(fù)客戶咨詢,并根據(jù)客戶反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。組織協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各個部門聯(lián)動工作,保障客戶滿意度。XX旅游公司(XXXX年-XXXX年)職務(wù):銷售代表負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品銷售,完成個人銷售業(yè)績目標(biāo)。負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn),提高客戶滿意度并維持與客戶的關(guān)系。參與旅游線路策劃和活動策劃工作。社會實踐XX公益組織(XXXX年-XXXX年)擔(dān)任志愿者,負(fù)責(zé)公益活動的組織和落地。技能熟練使用酒店管理軟件,如云鎖、e前臺等。熟悉餐飲服務(wù)流程和餐飲管理知識。良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識。自我評價本人熱愛旅游行業(yè),具有積極向上的性格和進(jìn)取精神。在工作中,我始終把客戶需求放在首位,認(rèn)真聽取客戶意見,不斷改進(jìn)工作方式,讓客戶滿意。除了專業(yè)知識,我還注重團(tuán)隊合作,善于溝通協(xié)調(diào),在工作中可以與同事緊密配合,充分發(fā)揮個人和團(tuán)隊的優(yōu)勢,達(dá)到良好的工作效果。意向崗位酒店管理崗位:
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