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第5頁(yè)共5頁(yè)護(hù)膚品促銷工作計(jì)劃一、活動(dòng)前溝通:1、與化妝品店店主溝通活動(dòng)目的。強(qiáng)調(diào)我公司促銷活動(dòng)與其他公司活動(dòng)的差別;提高化妝品店老板積極參與配合的信心。2、了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平,消費(fèi)習(xí)慣。找出我品牌在當(dāng)?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品3、明確化妝品店的費(fèi)用投入。強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給店鋪帶來(lái)的綜合效益。4、明確化妝品店需要配合的事項(xiàng)(細(xì)化明確)。5、說(shuō)明大中型活動(dòng)結(jié)束后,由于銷量突然放大,會(huì)有少量的退換貨,要有思想準(zhǔn)備。6、前期溝通一定要化妝品店主要負(fù)責(zé)人(老板、老板娘或店長(zhǎng))參與。他們?nèi)绻慌浜蠈?huì)是一場(chǎng)失敗的活動(dòng)。二、活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì):1、活動(dòng)要素設(shè)定。活動(dòng)目的:新品推廣、品牌宣傳或銷售提升;活動(dòng)主題:結(jié)合當(dāng)季主推產(chǎn)品和庫(kù)存情況來(lái)定;活動(dòng)時(shí)間:____天活動(dòng)形式:戶外或店內(nèi)2、進(jìn)店送禮。小樣試用裝(由公司承擔(dān))3、買贈(zèng)活動(dòng)。贈(zèng)品物料由化妝品店和公司共同承擔(dān)4、特價(jià)產(chǎn)品。5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品由化妝品店和公司共同承擔(dān)6、代金券。由化妝品店承擔(dān)7、美容卡。由化妝品店承擔(dān)8、其他項(xiàng)目。三、活動(dòng)前期宣傳:1、印制宣傳單頁(yè)。單張制作費(fèi)控制在____元,不能太差影響品牌形象;中型活動(dòng)____-3000頁(yè),小型活動(dòng)1000-____頁(yè);單頁(yè)由化妝品店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。2、派發(fā)傳單。提前三天派發(fā);商業(yè)街,機(jī)關(guān)單位門(mén)口,其他零售店(非日化類)等;由化妝品店自己派人派發(fā)。3、會(huì)員通知。由美容顧問(wèn)或店員提前三天通知店鋪所有會(huì)員。4、活動(dòng)告知。提前一周告知來(lái)店顧客活動(dòng)時(shí)間。5、條幅懸掛。由化妝品店承擔(dān)制作;過(guò)街條幅或店門(mén)口條幅;提前三天懸掛。四、活動(dòng)前期準(zhǔn)備:1、形象展示:條幅,____展架,燈箱片,吊旗等。2、促銷道具:彩虹門(mén),帳篷,促銷臺(tái),音響設(shè)備,麥克,影碟機(jī),碟片,宣傳單頁(yè),抽獎(jiǎng)箱,銷售統(tǒng)計(jì)表。3、貨品準(zhǔn)備,確保足量主推產(chǎn)品和安全庫(kù)存。要求化妝品店在活動(dòng)前提前進(jìn)一批貨。4、贈(zèng)品物料。提前發(fā)放或購(gòu)買到位。5、陳列及要求。室內(nèi)室外至少兩個(gè)陳列點(diǎn);同類品牌暫停銷售;其他品牌活動(dòng)暫停。6、活動(dòng)小組組建(____人)。公司促銷人員____人店員____人7、人員分工與培訓(xùn)。促銷隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)隊(duì)員情況合理分工;一定要求化妝品店店員參與;提前____天進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程及促銷話術(shù)培訓(xùn)。五、活動(dòng)細(xì)節(jié):1、店外拉人。目標(biāo)顧客;拉人的過(guò)程要放松顧客警惕;將進(jìn)店的顧客送到柜臺(tái)并交給賣貨手。2、播放音樂(lè)或活動(dòng)內(nèi)容。音量要適中,音樂(lè)適合品牌消費(fèi)群體;提前寫(xiě)好活動(dòng)內(nèi)容播音稿子,語(yǔ)句精煉有吸引力。3、售貨細(xì)節(jié)。利用有效話術(shù)刺激顧客需求;了解顧客需求,確定推薦產(chǎn)品;把握售貨節(jié)奏,人多則快,人少則慢;利用成交顧客對(duì)圍觀顧客的影響達(dá)成銷售;連帶銷售,成套推薦;贈(zèng)品擺在柜臺(tái)上刺激多買;對(duì)顧客多要贈(zèng)品情況要妥善處理,鼓勵(lì)其多買;用銷售統(tǒng)計(jì)表上的銷售記錄來(lái)刺激顧客;抽獎(jiǎng)活動(dòng)要做的熱鬧有氣氛。六、活動(dòng)要求:促銷隊(duì)員要積極主動(dòng)性,團(tuán)結(jié)協(xié)作;促銷隊(duì)員統(tǒng)一形象,注意個(gè)人言行,體現(xiàn)品牌良好形象;集體榮譽(yù)至上,團(tuán)隊(duì)高于一切,一切命令聽(tīng)指揮。促銷隊(duì)長(zhǎng)是促銷團(tuán)隊(duì)的最好指揮官和第一責(zé)任人?;顒?dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié),力求下次更好;促銷管理人員做出本次活動(dòng)的總結(jié)和反潰護(hù)膚品促銷工作計(jì)劃(二)化妝品銷售還算不錯(cuò),取得的成績(jī)也都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo),讓我在____年化妝品銷售中取得了好成績(jī)。現(xiàn)在對(duì)銷售做一個(gè)總結(jié)。一、做好客戶維護(hù)在銷售過(guò)程中,我重視客戶的維護(hù),我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段,一個(gè)是新客戶,對(duì)于新客戶,我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會(huì)太過(guò)頻繁因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過(guò)多而反感,還有就是老客戶,就是成交過(guò)的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購(gòu)率比新客戶更多,前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù),讓客戶滿意,只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的感情,保證自己能夠讓可會(huì)滿意,客戶,滿意了就會(huì)再次購(gòu)買,只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購(gòu)買力度,保證客戶有更多的需求,同時(shí)客戶也會(huì)給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購(gòu)買這些東西,因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購(gòu)買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源,因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。二、抓住目標(biāo)客戶剛開(kāi)始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士,對(duì)于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關(guān)很重要,我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營(yíng)銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過(guò)微信來(lái)傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步,也是關(guān)鍵一步,如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無(wú)成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。三、了解化妝品對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì),不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬(wàn)全貯備,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時(shí)也能夠回答客戶的問(wèn)題避免在工作中犯下大錯(cuò)。化妝品是高端消費(fèi)品,時(shí)常雖然巨大,但同樣競(jìng)爭(zhēng)著也多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護(hù)客戶,才有更好的業(yè)績(jī),在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。護(hù)膚品促銷工作計(jì)劃(三)賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是、開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面,給顧客整體的整潔感。三、產(chǎn)品的擺放要美觀這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。四、店員的個(gè)人形象妝容要得體因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆?,很專業(yè),相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺(jué)。六、做好每天的顧客檔案堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,每天都回店老顧客。具體工作是、每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七、虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是、每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類記錄清
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