第七章護理工作禮儀

優(yōu)選第七章護理工作禮儀當前第1頁\共有20頁\編于星期六\14點第一節(jié)概述第二節(jié)門診與急診護理工作禮儀第三節(jié)病房護理工作禮儀第四節(jié)同事間工作交往的禮儀第七章護理工作禮儀主要內(nèi)容當前第2頁\共有20頁\編于星期六\14點護理工作禮儀的基本要求尊重服務(wù)對象誠實守信舉止文雅雷厲風行共情幫助第一節(jié)概述第七章護理工作禮儀當前第3頁\共有20頁\編于星期六\14點護理操作中的禮儀規(guī)范操作前的禮儀

操作中的禮儀

操作后的禮儀

第一節(jié)概述第七章護理工作禮儀當前第4頁\共有20頁\編于星期六\14點護理操作中的禮儀規(guī)范操作前的禮儀

第一節(jié)概述充分的準備得體的儀容舉止禮貌的言談、清晰的解釋第七章護理工作禮儀當前第5頁\共有20頁\編于星期六\14點護理操作中的禮儀規(guī)范操作中的禮儀

第一節(jié)概述和藹的態(tài)度，真誠的關(guān)懷嫻熟的操作技術(shù)第七章護理工作禮儀當前第6頁\共有20頁\編于星期六\14點護理操作中的禮儀規(guī)范操作后的禮儀

第一節(jié)概述親切的囑咐和安慰誠懇的致謝當前第7頁\共有20頁\編于星期六\14點門診護理工作禮儀第二節(jié)門診與急診護理工作禮儀第七章護理工作禮儀按照禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語言為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境熱情接待，耐心解答積極做好健康保健知識的宣傳員

當前第8頁\共有20頁\編于星期六\14點急診護理工作禮儀第二節(jié)門診與急診護理工作禮儀第七章護理工作禮儀充分做好急救前的準備工作積極、主動、有效地配合診治和搶救妥善處理好與家屬的關(guān)系急不失禮且忙中守節(jié)

當前第9頁\共有20頁\編于星期六\14點基本要求患者入院護理禮儀患者進入病區(qū)后的護理工作禮儀患者出院時的護理工作禮儀第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀當前第10頁\共有20頁\編于星期六\14點基本要求患者入院護理禮儀第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀做好入院指導(dǎo)護送患者進入病區(qū)當前第11頁\共有20頁\編于星期六\14點基本要求患者進入病區(qū)后的護理工作禮儀第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀新入院患者的接待禮儀熱情接待、細致介紹患者住院中的護理工作禮儀

自然大方、親切溫柔、敏捷準確、技術(shù)嫻熟、及時滿足患者的需要當前第12頁\共有20頁\編于星期六\14點基本要求患者出院時的護理工作禮儀第三節(jié)病房護理工作禮儀出院前的祝辭細致的出院指導(dǎo)出院時的送別禮節(jié)患者入院出院護理禮儀（視頻）當前第13頁\共有20頁\編于星期六\14點各病房護理工作禮儀的特點內(nèi)科病房護理工作禮儀注重培養(yǎng)細致的病情動態(tài)觀察能力，為臨床診療提供依據(jù)充分理解患者，做好患者的心理護理培養(yǎng)扎實的急救護理技能和良好的心理素質(zhì)具備良好的健康教育能力第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀當前第14頁\共有20頁\編于星期六\14點各病房護理工作禮儀的特點外科病房護理工作禮儀科學(xué)做好術(shù)前宣教，穩(wěn)定患者情緒術(shù)后及時告知手術(shù)效果及時幫助患者緩解疼痛鼓勵患者積極面對術(shù)后的特殊狀態(tài)第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀當前第15頁\共有20頁\編于星期六\14點各病房護理工作禮儀的特點婦產(chǎn)科病房護理工作禮儀尊重患者的隱私權(quán)，遵守保密制度根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點給予相應(yīng)的心理護理溝通交流時避免使用傷害性語言第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀當前第16頁\共有20頁\編于星期六\14點各病房護理工作禮儀的特點兒科病房護理工作禮儀護理人員要具有“慈母心”根據(jù)兒童的心理特點創(chuàng)造良好的治療環(huán)境注重與患兒的非語言性溝通做好患兒家屬的心理疏導(dǎo)工作第三節(jié)病房護理工作禮儀第七章護理工作禮儀當前第17頁\共有20頁\編于星期六\14點基本禮儀要求同事見面的禮儀互致問候同事共事的禮儀尊重同仁，舉止文明寬以待人，嚴于律己謙虛謹慎，不驕不躁第四節(jié)同事間工作交往的禮儀當前第18頁\共有20頁\編于星期六\14點基本禮儀要求同事間交往的禁忌忌無原則小事糾纏不休忌挑撥離間搬弄是非忌態(tài)度冷漠第四節(jié)同事間工作交往的禮儀當