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電子商務(wù)管理個人簡歷表格基本信息姓名：凱瑟琳性別：女年齡：27聯(lián)系電話：136********電子郵件：katherine@所在地：上海市教育背景學校專業(yè)學歷在校時間上海交通大學電子商務(wù)碩士2016年-2019年華東政法大學法學本科2012年-2016年工作經(jīng)歷淘寶網(wǎng)電商運營專員2019年9月-至今，負責網(wǎng)站管理和產(chǎn)品維護維護公司官方網(wǎng)站，每日更新產(chǎn)品和進行特別推廣活動針對網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，設(shè)計并實施改進計劃編寫和修改在線幫助文檔、政策手冊和流程說明與客戶服務(wù)團隊密切協(xié)作，處理客戶投訴和問題京東商城電商客戶經(jīng)理2017年7月-2019年6月，主要負責電商平臺招商和客戶服務(wù)策劃和實施京東商城品牌運營和宣傳方案跟蹤銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題和改進產(chǎn)品招募新商家接入到京東平臺，培訓新商家使用平臺工具和規(guī)則分析競爭對手和市場需求，制定相應(yīng)的營銷策略和推廣計劃實習生2016年7月-2017年6月，參與京東商城的運營和市場調(diào)研分析市場需求和競爭對手，在小組內(nèi)進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析參與京東商城的推廣活動，管理和協(xié)調(diào)營銷資源協(xié)助商家管理工具的使用和戶外銷售活動職業(yè)技能熟練掌握電商平臺的運營和管理相關(guān)知識，有淘寶和京東的實踐經(jīng)驗具備日常電商平臺操作的技能和能力，比如網(wǎng)站維護和產(chǎn)品管理良好的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長商業(yè)談判和品牌推廣熟練掌握MicrosoftOffice和GoogleDocs等電腦操作軟件熟練掌握Photoshop和Illustrator等圖形編輯器自我評價工作責任心和執(zhí)行力強，能夠承受工作壓力和應(yīng)對緊急情況具有敏銳的市場洞察力和表達能力，善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會并抓住勇于接受挑戰(zhàn)和面對變化，能靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況積極進取，求知欲強，有求知欲和開拓精神興趣愛好讀書和旅游

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