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電話客服人員英文簡歷個人信息姓名：張三年齡：28歲性別：男手機(jī)號碼：（+86子郵件：zhangsan@教育背景學(xué)位：本科專業(yè)：英語語言文學(xué)學(xué)校：北京大學(xué)時間：2010年-2014年工作經(jīng)歷ABC公司（2014年-至今）電話客服人員負(fù)責(zé)回答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的問題并提供相應(yīng)的解決方案；協(xié)調(diào)客戶和其他部門之間的事宜，確?？蛻魡栴}得到及時解決；維護(hù)客戶的信任，并向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；經(jīng)常處理投訴，并在保持禮貌和專業(yè)的前提下解決問題。XYZ公司（2013年-2014年）銷售代表接受來自潛在客戶的電話，回答其問題并推銷公司產(chǎn)品；建立客戶關(guān)系，與潛在客戶保持聯(lián)系；實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)；向管理人員匯報銷售進(jìn)展情況。補(bǔ)充說明懂得基本的計算機(jī)操作和辦公室軟件（Word，Excel，PowerPoint等）；擅長處理客戶投訴，保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度；熟悉銷售流程并具有良好的銷售技巧；有出色的溝通和人際關(guān)系技巧。社會活動在大學(xué)期間曾參加英語辯論比賽，獲得優(yōu)秀獎；在畢業(yè)后參加過多次廣播電視訪問，介紹自己的畢業(yè)論文研究成果；在工作期間曾參加公司組織的英語角活動。自我評價具有良好的英語能力和溝通能力；熱情、耐心和善于傾聽；實事求是、認(rèn)

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