部門經理的績效考核

部門經理的績效考核通過量化的指標準確的評定部門經理的績效，從而對薪酬分配提供可靠的依據。 入基本說明：績效評價，包括業(yè)績考核和能力評定。對經理的績效評定，每一項問答表現優(yōu)秀加一分，表現不佳扣一分，表現平平不得分，最后計算總分。入 業(yè)績考核：此項考核主要考核在一定時間內的任務完成情況。主要包括有以下指標：目標的完成度、難易度、貢獻度。目標完成度?完成情況： 能否總是在規(guī)定期限內完成工作？或者尚能在規(guī)定的時限內完成工作，還是經常需要上級的催促才能按時完成工作，或者一貫拖延工作期限，即便在上級的催促下也不能按時完成工作？在困難或者環(huán)境變化的情況下，是否也完成了計劃的工作？是否很快、很迅速、高標準、高質量、創(chuàng)造性的完成交給的工作？ 是否在完成工作的同時，又能很好地控制成本？ 如果工作沒有完成是由于環(huán)境的變化還是個人能力的問題？或者是工作太多了，根本無法完成？ 在工作中是僅僅要求完成任務還是主動進行工作流程的改進，高效運用相關資源來解決工作中出現的問題？ 上級人員交給其工作時是否放心？?完成質量： 提交的程序是否經常出現很多BUG?是否經常需要修正或調整？編碼是否嚴格遵守代碼規(guī)范性？用戶對其開發(fā)的軟件是否滿意？?完成時間： 總是提前完成任務，還是總是強調客觀原因而無法準時完成任務?是否經常需要有人催促才能完成工作?難易度 所完成的工作是否是一般人不愿意干的工作?或者是很煩很累枯燥無味的工作? 所完成的工作是一般程序員都可以充分達成的目標，還是不易達成的挑戰(zhàn)性目標? 如果本人不在，本部門或本小組是否有替代的人?貢獻度 其所作的工作對公司創(chuàng)造了多少直接效益?多少間接效益?或者降低了多少成本? 工作完成后的成本情況如何?是否有效地控制成本? 是否在圓滿完成本職工作以外，還積極主動地從事其它相關事情？ 是否盡力為公司創(chuàng)造最大利益，在各方面盡了最大努力并取得了一定的成果？ 能力評定： 能力評定是通過對經理的日常工作的工作表現，觀察、分析、評價其所具備的工作能力。對其經理的能力評定，主要包括以下幾項：技術能力、理解力、溝通能力、主動性、團隊精神、戰(zhàn)略策劃能力、組織能力、領導能力。技術能力?業(yè)務知識： 上級交待工作時是迅速、準確地抓住工作的關鍵還是反應遲鈍，遲遲不能理解？ 是否在一個月內就迅速熟悉了新崗位的工作？還是在新崗位工作超過三個月了還對許多業(yè)務流程不很熟悉，從而不得不經常問別人？ 是否經常有人來請教相關技術問題還是總是有問題問別人？ 是否本部門有一些業(yè)務只有他熟悉？?解決問題能力： 在自己的工作中遇到障礙是自己獨立解決還是遇到不懂的問題就立刻問別人？ 是否一些新知識從未學過，卻能很快地上手？ 是否為實現目標和解決問題努力尋找合理的新方案？ 遇到難題，是否能堅持不懈地完成工作？?市場能力： 在編寫程序時是否總是考慮使用者的需求？ 在編寫程序時是注重界面的實用性、客戶的滿意度還是老談所謂的概念，技術？?工作效率： 在工作中是否有很強的工作效率意識？ 是否總是比別人快地完成任務？理解力 是否總是迅速地掌握部門或上司的方針，并準確地反映到程序開發(fā)當中？同時常常能夠立刻提出更好的解決方案？ 是否迅速理解客戶的需求？ 布置任務是否不能很快理解，總是反復詢問？ 交待任務時是否總是顯示出迷惑不解的表情？溝通能力 是否能夠很好地和同事相處？是否樂于幫助別人？特別是對后來者給與積極幫助？ 對上司、外來人員的言談舉止是否富有禮節(jié)？ 是否給人以誠實、開朗的印象？ 是否屬于高傲的人？是否很少有朋友，而且常與人有無謂的爭執(zhí)？ 和人談話時是否認真傾聽對方的訴說，虛心接受對方的意見？主動性 是否對公司的狀況提出過建議、意見和合理化建議？ 開發(fā)程序中是否努力改善工作質量，以一貫的態(tài)度將工作從頭到尾做完，并使程序盡善盡美，一定要把工作做完才離開公司。還是常說“算了，就這樣吧？！”之類的言語？在工作中給人的感覺是踏實，有始有終還是懶懶散散，吊兒郎當？ 上班時是否常打私人電話，是否經常瀏覽不相關的網頁？ 是否上級沒有具體指示之前自覺完成業(yè)務？是否經常尋找與自己業(yè)務相關的業(yè)務做？ 是否積極學習業(yè)務知識？對其不在監(jiān)督也能迅速的完成任務？ 是否對上司是否有敷衍的情況？是否有辭職或調動的打算？是否經常對公司抱怨？是否對別人不愿意干的工作也主動承擔？ 是否具有不滿足于現狀，積極奮進的精神還是有過一天算一天的想法？團隊精神?紀律性： 是否遵守理解公司各種規(guī)章制度而努力？并能規(guī)勸他人? 是否努力理解上級的批命令并圓滿的貫徹執(zhí)行？ 是否嚴格遵守工作時間？有無經常遲到、早退、無故缺勤的情況？ 在工作時間里是否熱衷于工作？?主人翁精神： 是否存在浪費的現象？ 是否經常利用職務之便為自己牟利？ 是否注意收拾和整理工作場所？?協作性： 是否能和同事很好的合作？是否使人覺得經常多嘴多舌、指手劃腳？ 是否不推不動，只求自己方便、合適？ 是否經常支持并積極參加公司各種活動？戰(zhàn)略策劃能力 是否能夠經常考慮并預見本部門的發(fā)展趨勢?是否很早就制定部門的發(fā)展計劃？ 能否根據預測，正確地選擇部門使用的開發(fā)工具，成功地提出新的開發(fā)模式？組織能力 是否自己整天忙于業(yè)務而根本沒有時間進行管理？ 是否極其關心部門的成本？尤其是人力資源的成本？是否將工作的重心放在本部門的效率提高上，而不是只是具體的做業(yè)務上？ 本部門是否有簡便實用的開發(fā)規(guī)范？部門開發(fā)的程序是否有很好的質量控制保證？ 本部門的開發(fā)文檔、系統分析文件、幫助文件等是否完善？領導能力?招聘人員: 是否招聘過不合適的人員？其招聘的人員有多少沒有過試用期而被辭退？或者招聘的人員過了試用期還不能很好的使用？ 其招聘的人員有沒有因表現優(yōu)異破格提拔過？ 新近的人員是否對其進行過基本的培訓？使其很快的適應新的環(huán)境？?使用下屬:領導的部門是否充滿活潑、朝氣、團結？ 對本部門人員的技術水平狀況是否特別清楚？ 手下員工對其是很滿意還是敬而遠之？假如將其撤職，是否能得到部屬堅定的信賴與支持？ 是否考慮部下的能力和欲望，進行合理的組織和分配？是否確實給本部門人員與幫助、建議，以充分發(fā)揮本部門人員的才能？ 領導本部門人員時，是否自己率先示范？ 本部門的人員流失率一年中是否超過20%？ 是否給每個部門人員都有明確的發(fā)展方向？使其朝這個方向努力？是否