內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

3.增強權(quán)能理論認(rèn)為服務(wù)對象能力的缺乏，主要來自于社會中（）的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

A.A.正常人群B.強勢群體C.大眾群體D.弱勢群體

4.近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認(rèn)識的提高與和諧社會建設(shè)的推進。社會工作服務(wù)對象在擴大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

5.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

6.

第25題

下列關(guān)于個案工作的描述錯誤的是（）。

7.佟月明今年10歲，迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課，小佟的班主任跟家長商量后也沒想出好辦法，最后向社會工作者小楠求助，小楠對小佟進行了多談話，并在家長學(xué)校及同學(xué)的幫助下，小佟終于慢慢恢復(fù)了正常，這個過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

8.

第

35

題

將行動研究分為“行動中認(rèn)識”、“行動中反思”、“對行動進行反思”三類的劃分依據(jù)是（）。

9.某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吖膭羁祻?fù)對象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.社會化B.因勢利導(dǎo)C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

10.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯誤做法B.立即糾正王女士的錯誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

11.下列對社會工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。

A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.既是從事社會福利服務(wù)的人員也是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動

12.加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力屬于社區(qū)工作的（）。

A.行動目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.實施目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)

13.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認(rèn)識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。

A.準(zhǔn)備B.啟動C.鞏固D.評估

14.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

15.

第46題

觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯誤的是()。

16.在社會服務(wù)機構(gòu)的團隊結(jié)構(gòu)中，（）來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)。

A.A.跨專業(yè)團隊B.問題解決型C.小組型團隊D.個案工作型

17.在小組工作開始階段，組員的一般特點是（）。

A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、被動、謹(jǐn)慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化

18.進城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是（）。

A.促進家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

19.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

20.

第

45

題

下列（）理論認(rèn)為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

21.

第

5

題

社會工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

22.

23.

24.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的（）。

A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

25.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

26.

第

20

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定球助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是（）。

27.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

28.根據(jù)《救災(zāi)捐贈管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈物資，應(yīng)當(dāng)報()批準(zhǔn)。

A.省級外事部門B.省級民政部門C.縣級外事部門D.縣級民政部門

29.

第

31

題

首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強調(diào)早期關(guān)系的重要性的是（）。

30.

二、多選題(20題)31.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常常哭泣，情緒也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

32.

33.

34.社會工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進服務(wù)的時效性B.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行C.促進社會工作者成長D.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

35.某社會服務(wù)機構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

36.

37.

38.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

39.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經(jīng)過一段時間的治療，李江的身體恢復(fù)了，但因為李江的單位沒有給予相應(yīng)的賠償，后續(xù)的康復(fù)工作很難進行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復(fù)服務(wù)方式包括（）。

A.互助康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.機構(gòu)內(nèi)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)E.自行康復(fù)

40.根據(jù)《社會團體登記管理條例》，下列人員中，不得擔(dān)任社會團體法定代表人的有（）。

A.曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利刑事處罰的甲

B.正擔(dān)任另一社會團體法定代表人的乙

C.曾經(jīng)受到10年有期徒刑刑事處罰的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行為能力人戊

41.

42.當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應(yīng)在何時開始

C.哪些重要活動應(yīng)在何時完成

D.誰負責(zé)完成每項活動或任務(wù)

E.這項服務(wù)是否滿足政策的要求

43.

44.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機構(gòu)。該機構(gòu)與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構(gòu)社會形象

B.獲得贊助機構(gòu)或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構(gòu)使命的了解

D.增強殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)

45.青少年階段的主要特征為（）

A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

B.邏輯思維發(fā)展為理論型

C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒

D.自我意識、道德觀和社會交往進一步發(fā)展

E.社會情感有了明顯發(fā)展

46.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

47.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

48.

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

以下選項不屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

52.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

53.

第

75

題

社會支持網(wǎng)絡(luò)通常能夠在三個側(cè)面上發(fā)揮作用，即（）。

54.

第

79

題

增能取向的社會工作助人過程一般注重以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)作為服務(wù)對象。另外，它還強調(diào)（）。

55.

第

69

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

56.

第

73

題

社會工作研究的功能可以大致歸為兩個方面，即改善具體服務(wù)和發(fā)展知識。從發(fā)展知識的角度看，其主要的功能有（）。

57.

第

74

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

58.

第

89

題

以下屬于心理社會治療模式特點的是（）。

59.

第

66

題

社會工作目標(biāo)中社會層面的目標(biāo)包括（）。

60.

第

65

題

個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，其特點包括（）。

參考答案

1.D

2.B

3.B增強權(quán)能理論認(rèn)為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

4.D隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識的變化及社會的不斷進步。社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

5.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要

6.C個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭，調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況的活動。

7.C社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。當(dāng)前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，使他們恢復(fù)正常生活。

8.B根據(jù)參與者對自己行動所作的反思，行動研究可分為三類：(1)“行動中認(rèn)識”，對實踐者例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其方法，清楚地用語言表達的內(nèi)隱性知識。(2)“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法。(3)“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構(gòu)或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內(nèi)隱知識明朗化。

9.C社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識，采用易懂、易學(xué)、易會的實用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會開展康復(fù)的因陋就簡的原則。

\n

10.D社會工作價值觀的基本信念包括尊重、獨特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強烈的個人觀點，不適合處理該事件，應(yīng)申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

11.B本題主要考查社會工作者的一般特征。社會工作者的一般特征包括：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。B項所述錯誤，故本題選B。

12.B過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

13.B社區(qū)工作可以劃分為：準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

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14.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

15.A觀察法有多種分類方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

16.A跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量。跨專業(yè)團隊的局限性是，由于團隊成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團隊組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團隊的績效。

17.B在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。組員的一般特點有：①矛盾的心理與行為特征；②小心謹(jǐn)慎與相互試探；③沉默而被動；④對社會工作者的依賴性。

18.C學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作，是指針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會工作，是指為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會工作，它把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家校溝通、促進學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。題中，小許成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩膶儆谧冞w型學(xué)校社會工作中的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。

19.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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20.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

21.B社會工作者的服務(wù)過程是雙方互動的過程。

22.D

23.D

24.B社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

25.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要②社會指標(biāo)方法，用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

26.D

27.B

28.B救災(zāi)捐贈款物的管理和使用。對災(zāi)區(qū)不適用的救災(zāi)捐贈物資，境內(nèi)救災(zāi)捐贈物資須經(jīng)捐贈人書面同意，報縣級以上地方人民政府民政部門批準(zhǔn)；境外救災(zāi)捐贈物資，應(yīng)當(dāng)報省級人民政府民政部門批準(zhǔn)，可以變賣。

29.E

30.B

31.ABCD

32.CE

33.ACE

34.BCDE在社會工作實務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運用專業(yè)訓(xùn)練的方式實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

35.BCE關(guān)于同事督導(dǎo)會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

36.ABDE\r\n

37.BCDE

38.ACEB項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估；D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達成，如帶來了哪些個人的改善；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。

39.BCD在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。我國有促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，要更好地落實這些政策，就需要社會工作的介入。

40.ABCE《社會團體登記管理條例》第十三條規(guī)定，有下列情形之一的，登記管理機關(guān)不予批準(zhǔn)籌備：

\r\n(一)有根據(jù)證明申請籌備的社會團體的宗旨、業(yè)務(wù)范圍不符合本條例第四條的規(guī)定的;

\r\n(二)在同一行政區(qū)域內(nèi)已有業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的社會團體，沒有必要成立的;

\r\n(三)發(fā)起人、擬任負責(zé)人正在或者曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利的刑事處罰，或者不具有完全民事行為能力的，A、C、E符合。

\r\n(四)在申請籌備時弄虛作假的;

\r\n(五)有法律、行政法規(guī)禁止的其他情形的。第十四條規(guī)定，社會團體的法定代表人，不得同時擔(dān)任其他社會團體的法定代表人。B符合。故選ABCE。

\r\n

41.ABDE

42.ABCD當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務(wù)方案的重要活動是什么；②誰負責(zé)完成每項活動或任務(wù)；③哪些重要的活動應(yīng)在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

43.BCDE

44.ABCE社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系工作的意義包括：①可以讓社會大眾對社會服務(wù)機構(gòu)的工作、服務(wù)和活動有正確和深入的認(rèn)識；②可以使機構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機構(gòu)在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機構(gòu)或公眾的好感；③可以提升社會各界對機構(gòu)的使命、新計劃或新觀念的認(rèn)同；④可以就政策的制定和立法的修訂進行游說工作，讓機構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開展服務(wù)。

45.ACD本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，B選項不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展。E選項為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。

46.BCD運用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

47.ABCD

48.ACD

49.ABCD\r\n

50.AE\r\n

51.ACE社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)的特征有：

(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬。

(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬。

(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

52.ACDE

53.BCD

54.ABCE

55.BCE

56.BC

57.ACDE

58.ABC

59.BE

60.ABCE內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

3.增強權(quán)能理論認(rèn)為服務(wù)對象能力的缺乏，主要來自于社會中（）的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

A.A.正常人群B.強勢群體C.大眾群體D.弱勢群體

4.近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認(rèn)識的提高與和諧社會建設(shè)的推進。社會工作服務(wù)對象在擴大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

5.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

6.

第25題

下列關(guān)于個案工作的描述錯誤的是（）。

7.佟月明今年10歲，迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課，小佟的班主任跟家長商量后也沒想出好辦法，最后向社會工作者小楠求助，小楠對小佟進行了多談話，并在家長學(xué)校及同學(xué)的幫助下，小佟終于慢慢恢復(fù)了正常，這個過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

8.

第

35

題

將行動研究分為“行動中認(rèn)識”、“行動中反思”、“對行動進行反思”三類的劃分依據(jù)是（）。

9.某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吖膭羁祻?fù)對象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.社會化B.因勢利導(dǎo)C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

10.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯誤做法B.立即糾正王女士的錯誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

11.下列對社會工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。

A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.既是從事社會福利服務(wù)的人員也是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動

12.加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力屬于社區(qū)工作的（）。

A.行動目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.實施目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)

13.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認(rèn)識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。

A.準(zhǔn)備B.啟動C.鞏固D.評估

14.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

15.

第46題

觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯誤的是()。

16.在社會服務(wù)機構(gòu)的團隊結(jié)構(gòu)中，（）來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)。

A.A.跨專業(yè)團隊B.問題解決型C.小組型團隊D.個案工作型

17.在小組工作開始階段，組員的一般特點是（）。

A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、被動、謹(jǐn)慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化

18.進城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是（）。

A.促進家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

19.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

20.

第

45

題

下列（）理論認(rèn)為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

21.

第

5

題

社會工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

22.

23.

24.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的（）。

A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

25.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

26.

第

20

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定球助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是（）。

27.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

28.根據(jù)《救災(zāi)捐贈管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈物資，應(yīng)當(dāng)報()批準(zhǔn)。

A.省級外事部門B.省級民政部門C.縣級外事部門D.縣級民政部門

29.

第

31

題

首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強調(diào)早期關(guān)系的重要性的是（）。

30.

二、多選題(20題)31.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常?？奁?，情緒也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

32.

33.

34.社會工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進服務(wù)的時效性B.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行C.促進社會工作者成長D.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

35.某社會服務(wù)機構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

36.

37.

38.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

39.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經(jīng)過一段時間的治療，李江的身體恢復(fù)了，但因為李江的單位沒有給予相應(yīng)的賠償，后續(xù)的康復(fù)工作很難進行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復(fù)服務(wù)方式包括（）。

A.互助康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.機構(gòu)內(nèi)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)E.自行康復(fù)

40.根據(jù)《社會團體登記管理條例》，下列人員中，不得擔(dān)任社會團體法定代表人的有（）。

A.曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利刑事處罰的甲

B.正擔(dān)任另一社會團體法定代表人的乙

C.曾經(jīng)受到10年有期徒刑刑事處罰的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行為能力人戊

41.

42.當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應(yīng)在何時開始

C.哪些重要活動應(yīng)在何時完成

D.誰負責(zé)完成每項活動或任務(wù)

E.這項服務(wù)是否滿足政策的要求

43.

44.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機構(gòu)。該機構(gòu)與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構(gòu)社會形象

B.獲得贊助機構(gòu)或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構(gòu)使命的了解

D.增強殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)

45.青少年階段的主要特征為（）

A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

B.邏輯思維發(fā)展為理論型

C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒

D.自我意識、道德觀和社會交往進一步發(fā)展

E.社會情感有了明顯發(fā)展

46.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

47.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

48.

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

以下選項不屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

52.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

53.

第

75

題

社會支持網(wǎng)絡(luò)通常能夠在三個側(cè)面上發(fā)揮作用，即（）。

54.

第

79

題

增能取向的社會工作助人過程一般注重以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)作為服務(wù)對象。另外，它還強調(diào)（）。

55.

第

69

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

56.

第

73

題

社會工作研究的功能可以大致歸為兩個方面，即改善具體服務(wù)和發(fā)展知識。從發(fā)展知識的角度看，其主要的功能有（）。

57.

第

74

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

58.

第

89

題

以下屬于心理社會治療模式特點的是（）。

59.

第

66

題

社會工作目標(biāo)中社會層面的目標(biāo)包括（）。

60.

第

65

題

個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，其特點包括（）。

參考答案

1.D

2.B

3.B增強權(quán)能理論認(rèn)為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

4.D隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識的變化及社會的不斷進步。社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

5.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要

6.C個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭，調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況的活動。

7.C社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。當(dāng)前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，使他們恢復(fù)正常生活。

8.B根據(jù)參與者對自己行動所作的反思，行動研究可分為三類：(1)“行動中認(rèn)識”，對實踐者例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其方法，清楚地用語言表達的內(nèi)隱性知識。(2)“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法。(3)“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構(gòu)或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內(nèi)隱知識明朗化。

9.C社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識，采用易懂、易學(xué)、易會的實用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會開展康復(fù)的因陋就簡的原則。

\n

10.D社會工作價值觀的基本信念包括尊重、獨特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強烈的個人觀點，不適合處理該事件，應(yīng)申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

11.B本題主要考查社會工作者的一般特征。社會工作者的一般特征包括：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。B項所述錯誤，故本題選B。

12.B過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

13.B社區(qū)工作可以劃分為：準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

\r\n

\r\n

14.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

15.A觀察法有多種分類方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察。

16.A跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務(wù)對象提供個案管理，提高服務(wù)質(zhì)量。跨專業(yè)團隊的局限性是，由于團隊成員來自不同部門、不同專業(yè)，有可能因差異帶來沖突，團隊組建初期的磨合時間比較長，影響跨專業(yè)團隊的績效。

17.B在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。組員的一般特點有：①矛盾的心理與行為特征；②小心謹(jǐn)慎與相互試探；③沉默而被動；④對社會工作者的依賴性。

18.C學(xué)校社會工作主要有三種方式：①治療型學(xué)校社會工作，是指針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學(xué)校社會工作，是指為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等；③社區(qū)學(xué)校型學(xué)校社會工作，它把社會工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長、支持學(xué)校的政策、實現(xiàn)家校溝通、促進學(xué)校教育、對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育，以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。題中，小許成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩膶儆谧冞w型學(xué)校社會工作中的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。

19.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

20.D本題主要考查生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點。

21.B社會工作者的服務(wù)過程是雙方互動的過程。

22.D

23.D

24.B社會服務(wù)機構(gòu)的多元交代主要包括：①財政交代；②政治交代；③專業(yè)交代；④服務(wù)交代；⑤行政交代。其中，服務(wù)交代，即社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的。

25.B評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要②社會指標(biāo)方法，用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

\r\n

\r\n

26.D

27.B

28.B救災(zāi)捐贈款物的管理和使用。對災(zāi)區(qū)不適用的救災(zāi)捐贈物資，境內(nèi)救災(zāi)捐贈物資須經(jīng)捐贈人書面同意，報縣級以上地方人民政府民政部門批準(zhǔn)；境外救災(zāi)捐贈物資，應(yīng)當(dāng)報省級人民政府民政部門批準(zhǔn)，可以變賣。

29.E

30.B

31.ABCD

32.CE

33.ACE

34.BCDE在社會工作實務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法，是運用專業(yè)訓(xùn)練的方式實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法。社會工作督導(dǎo)的重要性在于：①保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；②提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業(yè)發(fā)展。

35.BCE關(guān)于同事督導(dǎo)會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

36.ABDE\r\n

37.BCDE

38.ACEB項，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估；D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達成，如帶來了哪些個人的改善；②參加小組過程的感受如何；③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估；②對小組效能的評估。

39.BCD在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。我國有促進老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，要更好地落實這些政策，就需要社會工作的介入。

40.ABCE《社會團體登記管理條例》第十三條規(guī)定，有下列情形之一的，登記管理機關(guān)不予批準(zhǔn)籌備：

\r\n(一)有根據(jù)證明申請籌備的社會團體的宗旨、業(yè)務(wù)范圍不符合本條例第四條的規(guī)定的;

\r\n(二)在同一行政區(qū)域內(nèi)已有業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的社會團體，沒有必要成立的;

\r\n(三)發(fā)起人、擬任負責(zé)人正在或者曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利的刑事處罰，或者不具有完全民事行為能力的，A、C、E符合。

\r\n(四)在申請籌備時弄虛作假的;

\r\n(五)有法律、行政法規(guī)禁止的其他情形的。第十四條規(guī)定，社會團體的法定代表人，不得同時擔(dān)任其他社會團體的法定代表人。B符合。故選ABCE。

\r\n

41.ABDE

42.ABCD當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務(wù)方案的重要活動是什么；②誰負責(zé)完成每項活動或任務(wù)；③哪些重要的活動應(yīng)在何時開始、何時完成；④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么等。

43.BCDE

44.ABCE社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系工作的意義包括：①可以讓社會大眾對社會服務(wù)機構(gòu)的工作、服務(wù)和活動有正確和深入的認(rèn)識；②可以使機構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機構(gòu)在眾多申請者中獲得正面了解，獲得贊助機構(gòu)或公眾的好感；③可以提升社會各界對機構(gòu)的使命、新計劃或新觀念的認(rèn)同；④可以就政策的制定和立法的修訂進行游說工作，讓機構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開展服務(wù)。

45.ACD本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，B選項不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展。E選項為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。

46.BCD運用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動；③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。題中社會工作者可以采取BCD三項做法。

47.ABCD

48.ACD

49.ABCD\r\n

50.AE\r\n

51.ACE社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)的特征有：

(1)領(lǐng)導(dǎo)較少運用職位賦予的合法權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)下屬。

(2)領(lǐng)導(dǎo)較多運用指導(dǎo)、誘導(dǎo)方式影響下屬。

(3)領(lǐng)導(dǎo)較注重使用影響他人的能力和技巧。

52.ACDE

53.BCD

54.ABCE

55.BCE

56.BC

57.ACDE

58.ABC

59.BE

60.ABCE內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

3.增強權(quán)能理論認(rèn)為服務(wù)對象能力的缺乏，主要來自于社會中（）的疏離和壓力，使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

A.A.正常人群B.強勢群體C.大眾群體D.弱勢群體

4.近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認(rèn)識的提高與和諧社會建設(shè)的推進。社會工作服務(wù)對象在擴大，服務(wù)內(nèi)容在拓展。下列內(nèi)容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。

A.貧困家庭的生活保障B.孤殘兒童的社會救助C.失業(yè)人士的求職協(xié)助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人

5.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

6.

第25題

下列關(guān)于個案工作的描述錯誤的是（）。

7.佟月明今年10歲，迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常逃課，小佟的班主任跟家長商量后也沒想出好辦法，最后向社會工作者小楠求助，小楠對小佟進行了多談話，并在家長學(xué)校及同學(xué)的幫助下，小佟終于慢慢恢復(fù)了正常，這個過程體現(xiàn)了社會工作具有（）的目標(biāo)。

A.促進發(fā)展B.解救危難C.緩解困難D.恢復(fù)健康

8.

第

35

題

將行動研究分為“行動中認(rèn)識”、“行動中反思”、“對行動進行反思”三類的劃分依據(jù)是（）。

9.某農(nóng)村社區(qū)缺乏殘疾人康復(fù)設(shè)備，為讓更多的服務(wù)對象享有康復(fù)服務(wù)，當(dāng)?shù)厣鐣ぷ髡吖膭羁祻?fù)對象和家屬自制康復(fù)器械。上述做法體現(xiàn)了開展社區(qū)康復(fù)的()原則。

A.社會化B.因勢利導(dǎo)C.因陋就簡D.低成本、廣覆蓋

10.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯誤做法B.立即糾正王女士的錯誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

11.下列對社會工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。

A.認(rèn)同并遵循社會工作的價值準(zhǔn)則

B.既是從事社會福利服務(wù)的人員也是行政官僚

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動

12.加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力屬于社區(qū)工作的（）。

A.行動目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.實施目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)

13.在社區(qū)工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有所不同。社會工作者小王策劃在中秋節(jié)舉辦社區(qū)運動會，以創(chuàng)造機會讓居民相互認(rèn)識、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。這一活動應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。

A.準(zhǔn)備B.啟動C.鞏固D.評估

14.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

15.

第46題

觀察法是定性研究中常用的一種收集資料的方法，下列關(guān)于觀察法的論述中錯誤的是()。

16.在社會服務(wù)機構(gòu)的團隊結(jié)構(gòu)中，（）來自不同部門、不同專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務(wù)。

A.A.跨專業(yè)團隊B.問題解決型C.小組型團隊D.個案工作型

17.在小組工作開始階段，組員的一般特點是（）。

A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、被動、謹(jǐn)慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化

18.進城務(wù)工人員子女常需返回家鄉(xiāng)完成高中階段學(xué)習(xí)并參加高考。針對這種情況，社會工作者小許采用變遷型學(xué)校社會工作方式為返鄉(xiāng)學(xué)生提供服務(wù)。下列小許的服務(wù)中，屬于變遷型學(xué)校社會工作方式的是（）。

A.促進家庭和學(xué)校聯(lián)系并且提供追蹤服務(wù)

B.建立微信公眾號定期推送學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)

C.成立學(xué)習(xí)互助小組幫助學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)亟滩?/p>

D.對初三厭學(xué)學(xué)生提供情緒支持和矯正服務(wù)

19.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

20.

第

45

題

下列（）理論認(rèn)為：個人的問題是生活過程中的問題．對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中來進行。

21.

第

5

題

社會工作者的服務(wù)過程是（）的過程。

22.

23.

24.社會福利機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，這屬于社會服務(wù)機構(gòu)的（）。

A.行政交代B.服務(wù)交代C.財政交代D.專業(yè)交代

25.某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是（）。

A.社會指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法

26.

第

20

題

一位20歲的女大學(xué)生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后她決定球助于學(xué)校社工。如果你是該社工，你應(yīng)采用的個案工作模式是（）。

27.

第

46

題

依戀的生物功能是（）。

28.根據(jù)《救災(zāi)捐贈管理辦法》有關(guān)規(guī)定，變賣對災(zāi)區(qū)不適用的境外救災(zāi)捐贈物資，應(yīng)當(dāng)報()批準(zhǔn)。

A.省級外事部門B.省級民政部門C.縣級外事部門D.縣級民政部門

29.

第

31

題

首先在精神醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提出了依附理論，強調(diào)早期關(guān)系的重要性的是（）。

30.

二、多選題(20題)31.老王是某社區(qū)一位空巢老人，近期鄰居發(fā)現(xiàn)老王日漸消瘦，并在和他人聊天中時常常哭泣，情緒也明顯低落。社會工作者運用系統(tǒng)理論為老王開展服務(wù)，應(yīng)做到（）。

A.將老王放到其所在的系統(tǒng)之中去分析問題

B.為老王提供幫助必須是針對整個系統(tǒng)而非局部

C.老王出現(xiàn)問題的重要節(jié)點是他與環(huán)境系統(tǒng)的互動不良

D.不斷對老王的需求進行再評估

E.改變老王的認(rèn)知和行為

32.

33.

34.社會工作督導(dǎo)的重要性在于（）。

A.促進服務(wù)的時效性B.保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行C.促進社會工作者成長D.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量E.推動社會工作專業(yè)發(fā)展

35.某社會服務(wù)機構(gòu)的幾名從事醫(yī)務(wù)社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續(xù)時間、會議的程序等

B.設(shè)定基本規(guī)則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應(yīng)、希望給予下一步服務(wù)的建議、希望得到協(xié)助、以便作出選擇等

36.

37.

38.下列關(guān)于小組評估的說法正確的有（）。

A.小組評估貫穿于小組工作的整個過程

B.評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估

C.觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估

D.社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估

E.結(jié)束階段需要對小組工作進行一個整體的評估

39.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經(jīng)過一段時間的治療，李江的身體恢復(fù)了，但因為李江的單位沒有給予相應(yīng)的賠償，后續(xù)的康復(fù)工作很難進行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復(fù)服務(wù)方式包括（）。

A.互助康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.機構(gòu)內(nèi)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)E.自行康復(fù)

40.根據(jù)《社會團體登記管理條例》，下列人員中，不得擔(dān)任社會團體法定代表人的有（）。

A.曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利刑事處罰的甲

B.正擔(dān)任另一社會團體法定代表人的乙

C.曾經(jīng)受到10年有期徒刑刑事處罰的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行為能力人戊

41.

42.當(dāng)服務(wù)計劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動是什么

B.哪些重要活動應(yīng)在何時開始

C.哪些重要活動應(yīng)在何時完成

D.誰負責(zé)完成每項活動或任務(wù)

E.這項服務(wù)是否滿足政策的要求

43.

44.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開展服務(wù)的機構(gòu)。該機構(gòu)與政府合作，在公共場所張貼公益廣告，提高該機構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹立本機構(gòu)社會形象

B.獲得贊助機構(gòu)或公眾的支持

C.增進社會各界對該機構(gòu)使命的了解

D.增強殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機構(gòu)在良好環(huán)境下開展服務(wù)

45.青少年階段的主要特征為（）

A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

B.邏輯思維發(fā)展為理論型

C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒

D.自我意識、道德觀和社會交往進一步發(fā)展

E.社會情感有了明顯發(fā)展

46.在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言.自顧自地玩兒，一直游離于小組之外。面對這種情況，如果運用直接干預(yù)法，社會工作者可以采取的做法有（）。

A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個經(jīng)驗性學(xué)習(xí)機會

B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動

C.通過提醒和批評要求小明參與小組活動

D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動

E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會環(huán)境

47.下列選項屬于個案會談支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

48.

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

84

題

以下選項不屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的特征的是（）。

52.

第

69

題

根據(jù)我國構(gòu)建和諧社會的需要和當(dāng)前社會工作的發(fā)展特點，在社會工作價值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

53.

第

75

題

社會支持網(wǎng)絡(luò)通常能夠在三個側(cè)面上發(fā)揮作用，即（）。

54.

第

79

題

增能取向的社會工作助人過程一般注重以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺乏能力”的人或社區(qū)作為服務(wù)對象。另外，它還強調(diào)（）。

55.

第

69

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的差額撥款單位的是（）。

56.

第

73

題

社會工作研究的功能可以大致歸為兩個方面，即改善具體服務(wù)和發(fā)展知識。從發(fā)展知識的角度看，其主要的功能有（）。

57.

第

74

題

志愿服務(wù)是公益服務(wù)和社會服務(wù)的組成部分，它的普及和發(fā)達程度是一個社會進步程度的重要表征。社會工作者與志愿者的顯著區(qū)別在于（）。

58.

第

89

題

以下屬于心理社會治療模式特點的是（）。

59.

第

66

題

社會工作目標(biāo)中社會層面的目標(biāo)包括（）。

60.

第

65

題

個案研究是對單個對象的某項特定行為或問題進行的整體性和深入的研究，其特點包括（）。

參考答案

1.D

2.B

3.B增強權(quán)能理論認(rèn)為，社會工作專業(yè)所面對的群體常常是社會中能力最弱的人群，他們所擁有的資源與調(diào)動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態(tài)并非他們自身的缺陷，他們能力的缺乏是由于社會中的強勢群體的疏離與壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。

4.D隨著社會問題的變化和人們對人類生存問題認(rèn)識的變化及社會的不斷進步。社會工作的服務(wù)對象也在不斷拓展。社會工作除了關(guān)注那些最困難群體之外，也關(guān)心在非物質(zhì)生活領(lǐng)域遇到困難的人。比如，在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在事業(yè)發(fā)展中遇到困難的人。故選D。

5.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要

6.C個案工作是幫助遇到困難的個人或者家庭，調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況的活動。

7.C社會工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進就業(yè)困難的人就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。當(dāng)前在我國，社會的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會問題，社會工作的一項重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，使他們恢復(fù)正常生活。

8.B根據(jù)參與者對自己行動所作的反思，行動研究可分為三類：(1)“行動中認(rèn)識”，對實踐者例行式行動進行的研究，通過觀察和反思了解其方法，清楚地用語言表達的內(nèi)隱性知識。(2)“行動中反思”，對特定情境進行反思式交談，促使參與者將思考轉(zhuǎn)換為行動，比較不同策略，提煉相同因素，排除不恰當(dāng)做法。(3)“對行動進行反思”，參與者用口語明白地建構(gòu)或形成知識，把自己抽離出行動，對自己的行動進行反思，從而強化了他們對自己的行動的細微分析，將其內(nèi)隱知識明朗化。

9.C社區(qū)康復(fù)的原則之一是因陋就簡。社區(qū)的資源是有限的，尤其是廣大農(nóng)村，缺醫(yī)少藥，交通不便，康復(fù)條件較差，設(shè)備遠比城市的簡陋。要使社區(qū)大多數(shù)康復(fù)對象享有康復(fù)服務(wù)，必須在盡可能動員社區(qū)力量的基礎(chǔ)上因陋就簡，使康復(fù)人員、康復(fù)對象及其親友自制康復(fù)訓(xùn)練器械，充分利用傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)知識，采用易懂、易學(xué)、易會的實用技術(shù)，使康復(fù)成為普遍理解、便于推廣應(yīng)用的服務(wù)措施。題中的做法屬于社會開展康復(fù)的因陋就簡的原則。

\n

10.D社會工作價值觀的基本信念包括尊重、獨特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強烈的個人觀點，不適合處理該事件，應(yīng)申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

11.B本題主要考查社會工作者的一般特征。社會工作者的一般特征包括：（1）認(rèn)同并遵循社會工作價值準(zhǔn)則；（2）從事社會福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動。B項所述錯誤，故本題選B。

12.B過程目標(biāo)是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

13.B社區(qū)工作可以劃分為：準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。其中，啟動階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個階段的服務(wù)要求社會工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動，創(chuàng)造互動機會，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識，如舉辦社區(qū)運動會、社區(qū)文藝表演等。

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14.C方案安排階段主要是制訂各種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

15.A觀察法有多種分類方法。一是根據(jù)觀察者是否融入被觀察群體，觀察分為參與觀察和非參與觀察。二是根據(jù)過程控制程序，觀察分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式