搭建協(xié)同生態(tài)系統(tǒng)助力數(shù)字化組織實踐（2023）-協(xié)同成就數(shù)字化組織

1字化組織數(shù)字技術(shù)與團隊的結(jié)合23468中國聯(lián)系人112字化工作的效率將達到最高水平 放著一臺平板電腦。現(xiàn)在但她仍目不轉(zhuǎn)睛地關(guān)注著平板上的情況:上面是她團隊所負責(zé)的自動公交路圖。她可以看到每輛公交在其路線上前和預(yù)期的路線變化、團隊處理過；同時，她的無線耳機里正傳來團群聊。因是：團隊里一名公交司機為了照顧生病的父母，選擇了在家工作。機現(xiàn)在要遠程操控一輛公交，引導(dǎo)它駛過發(fā)生交通事故的混亂路段。通常，當(dāng)這種生時，她會跳上滑板車，前往現(xiàn)場，安撫乘客，并幫助他們尋找替代路線。但現(xiàn)在是她的休息時間，而另一位同樣負責(zé)應(yīng)對現(xiàn)場事中表示他可以在幾分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。確保情況已得到控制后，她轉(zhuǎn)過身接著喝咖啡，充分享受休息時間并去評估接下的情況。作方式體現(xiàn)了今天許響應(yīng)者、遠程司機和均是用數(shù)字化技術(shù)串聯(lián)起來的。他們通過數(shù)字化工具來發(fā)現(xiàn)何時、何地、何人需要做何事，化媒體進行交流和協(xié)作。此時，數(shù)字范和實踐定義了團隊工作的本質(zhì)。設(shè)想的這種公交團隊的給團隊成員提供技術(shù)的選擇和利用(確保員工擁有正確的技術(shù)用它的專業(yè)知識)是工作場所戰(zhàn)略中的烈——使用自動化流程和人工智能(AI)、自助服務(wù)和在線學(xué)習(xí)平臺來簡單。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在從根本劇破壞團隊生產(chǎn)作模式開始圍體活動來進行設(shè)計，并且還需和技能。略也需要重新規(guī)劃以提高生用工具和技術(shù)以外的方法來解這些關(guān)系影響著工作產(chǎn)出。討了企業(yè)如何協(xié)同三個生態(tài)所生態(tài)系這三個生態(tài)系統(tǒng)對成就數(shù)3字化組織 數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)的方式，團 ，處理信息(以及象)，并進行協(xié)作。許多人意識到這是他們在疫情期間常用的工作方式。要求，許多員工被迫離開辦化方式工作。數(shù)以百萬的人點上班，現(xiàn)在卻能夠在家工向數(shù)字化工作的轉(zhuǎn)變總是呈的變化。這一點明顯體現(xiàn)在雇主對于后疫情時代員工工作模式的思考中：在現(xiàn)場工作，或者以混合模時間？在這個問題上，員工。還是在家完成的討論，忽略了數(shù)字化工作創(chuàng)造的更大契機:擺脫辦公室的束縛，重構(gòu)工作，使其更有效率，突出優(yōu)點，但想要發(fā)揮數(shù)字化工，需要一個更細致的場所生態(tài)系局限在家庭和辦公室的選擇上。數(shù)字技術(shù)正在改變工作中為組織利用技術(shù)創(chuàng)建了更工作變得不那么事務(wù)性和態(tài)系統(tǒng)能夠提高而，團隊必須協(xié)同每個生態(tài)系統(tǒng)中可以通過提供支持和指導(dǎo)來推動但在一定程度上，最好的方法是能夠找到可行的解決方案。、不確定、模糊促使組織圍繞問題和結(jié)果而見的情況，需要非常規(guī)的方場員工，而不是所謂的負責(zé)需求以及解決方法。們自己和同事的需力也有一定的聯(lián)系。的居住地和他們需要更有效地安排線下會受漫長、耗費精力的。仍然發(fā)揮著關(guān)鍵作用。不是讓，而是授權(quán)給他們以決定出。在集權(quán)和團隊自治之間取須的，而且每個組織甚至每的平衡。4字化工作的效率將達到最高水平假 了她的平板電腦和耳 可以在休息時間處理步假設(shè)，如果其他響應(yīng)者沒在這種情況下，監(jiān)控情況的幾條不同公交路線的路線協(xié)調(diào)體聯(lián)系第一事件響應(yīng)者是否合響應(yīng)者更傾向于回復(fù)短信還是否允許使用個人設(shè)備？如斷情況是否緊急到需要違反政策？(當(dāng)然，這與事件響應(yīng)者是否可以接受回事，這會在后面的員工生假探討這些問題的答工具和技術(shù)是他們工作的基序，將會形成一個連貫的數(shù)字，賦能團隊中的每個人來充分個人都應(yīng)該了解要使用什么工具，團隊將如何把它們用于各種需求和任務(wù)，研究證實，這種觀念使數(shù)字化治和文化的界限。因此，團隊可能需(為組織創(chuàng)造價值到一個連貫的整體中。這不是一為不斷增長的網(wǎng)絡(luò)安全威脅迫避開混亂的公共互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字環(huán)境變織團隊必須確定哪些工作同的工具和數(shù)據(jù)庫。有價值的見解和合作伙伴的平的文件和分析平臺上。活中使用的工具往往也會到工作中)插入到系統(tǒng)中是很有用的。這的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)更為復(fù)能會限制個人設(shè)的使用范圍時。5字化組織系統(tǒng)可能是許多組生產(chǎn)力時面臨的最基本難可以使用數(shù)字的員工在數(shù)字化工作時能夠暴、協(xié)作和社交互動。的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)：保成員具備必要的技術(shù)技力。一個擁有數(shù)字化能力但工團隊可能會掙扎于數(shù)字化或不愿妥協(xié)去找到一個被所字化工作方式。另一方面，不強但志趣相投的員工團隊上看，他們具備了有效工作能。更重要的是，融洽的團感，使他們能夠利用共有的個適合所有人的共享數(shù)字工交互行為。舉一個簡單當(dāng)培訓(xùn)員工何時能夠使用或電話來與同事聯(lián)系(使用要，重要的是建立每種技術(shù)使用的共同約定)。簡而言強調(diào)打造共享數(shù)字工作空間具體的技巧和方法，確保團能力的，而不會為數(shù)字化所放棄統(tǒng)一的平臺。強制要同一套官方技術(shù)，這并不具正在日益萌生的數(shù)字化，更好的方法是將他們泛的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的一部需要進行組裝和重組。此使員工能夠?qū)⒔M織的部分出到其他合作組織的數(shù)字合作者的工具也可導(dǎo)入到作空間。員不會為你工作(他們?yōu)?。數(shù)字化工作可能需要組織引入團隊。同樣，也可能需要去。如果一個團隊跨越多個組探討如何跨平臺工作。助。當(dāng)一個團隊不能將各貫的數(shù)字環(huán)境中時，投進器或許是一個好的選也可以兼?zhèn)鋸?fù)雜性和靈制于組織、技術(shù)或政治替代性方案。6字化工作的效率將達到最高水平 如將人們 的辦公大樓。我們可能會開玩笑說，公交車司機駕駛的公交就是他實體的時候，這種說法還是正確的嗎？我們的個房間遠程工作，而公交車是在路線上實現(xiàn)并交付工作。那么，駕駛公交車的工作是在物理世界中的公交車上，或是上，還是在公交車和司機相遇的數(shù)字世界里完成的呢？員工將如何選擇辦公場所取決于一系列因素。手頭任務(wù)的性質(zhì)，比如因為工作的敏感性，可能需要在公司辦公室、家庭或公共工作空間的啡館完成，例如我們前文提到的事件響應(yīng)者經(jīng)常坐的咖啡館。個人喜好也是一個考慮因素。工作是我們，因此工作體驗必須圍繞激勵和賦能來進行設(shè)計。一些員工可能在僻靜的些員工可能啡館或開放式工作空間更令人能效率最大化。事件響能位于她剛剛預(yù)約，讓他能夠照調(diào)員的公園的交車上安撫生氣的乘客，最好有人親自到場去做，這也就意味著是，當(dāng)工作不是存在于物理世界，而是存在于各項數(shù)字工具中時，就有可能將工作遠程分派給員工。當(dāng)我們能夠派給員工時，他們工作的最佳場所應(yīng)是最能夠展現(xiàn)出他們能力的地方。區(qū)分不同工是任意位置均可。需要使工作地點成為提高績效的杠桿，而不是束縛；使得組織能夠利的方案，而不僅僅是家庭、辦公室作活動在物理和數(shù)字世界和指導(dǎo)中受然團隊可以通過視頻進行社交，以此培理安全感，但大多數(shù)參加社交活動對建立信任更為7字化組織如何為偶然性創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)空間中復(fù)制這種類型的互動，但它們?nèi)匀徊荒芴娲F(xiàn)實中的工作效益，已經(jīng)開始嘗試所生態(tài)系統(tǒng)，突破物理場所的邊界。在個物理建筑，而是一作工作的各類環(huán)境。要過度約束這些指導(dǎo)方針中的行為。遏活性和選擇權(quán)的規(guī)定性公司政策很可能制。提供符合當(dāng)?shù)匚幕凸び行?。例如，雇主可的會議必須親自到場，但由團隊決定時間和地點。選擇。如果員工需要在全市各個地方進行現(xiàn)場工作，那么可以在幾辦公空間租用辦公桌。合作組織可以允許彼此的員工使用這些設(shè)施。組織還可以通過補貼人體工學(xué)椅或站立式辦公桌等方式，使家庭成為一個更高效的工作場所。便員工能夠選擇最有效的詢顧問提供筆記本電腦，讓去客戶現(xiàn)場就是一個明顯的例子。在便的附屬辦公室為遠程公交司機提供駛設(shè)備也是如此。在其他情況下，技術(shù)可能受限制。例如，當(dāng)公司的網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議不企業(yè)應(yīng)確保有足夠的撥款裝備家庭辦公室，被批準(zhǔn)的風(fēng)險，想辦自己彌補技術(shù)的不足。8字化工作的效率將達到最高水平 勢，使得動 并且更具挑數(shù)字自動化使我們能夠?qū)⑷粘Ｖ刈鹘唤o技術(shù)來完成，員工有更多題的解決和發(fā)展機會。這使得工趣和吸引人。然而，沒有任何兩是完全相同的，因此團隊必須協(xié)作，靈活地解決這些問題，而不是因循守舊，二，通信技術(shù)使我們能夠組建來地域和文化的多樣化、跨界團會擁有更豐富的技能和觀點，但難和諧共事。這些挑戰(zhàn)。一種是，依據(jù)項目和任務(wù)的所需技能元，使工作更加靈活。然后，要、員工能力、員工興趣和工將這些單元與員工進行匹配。的目標(biāo)組建的，每個團隊都是定制的，在任務(wù)完成后團隊就上，這種模式在提高靈活性的理的復(fù)雜度。將員工的技能和結(jié)合固然很好，但這種做法很理部門的噩夢。要實現(xiàn)的結(jié)果、需要解決工地完成這些工上而非在任務(wù)中工作，尋求改進和機會，并與客戶建第二種方法可能要更可套成文的、靜態(tài)的任務(wù)和，因為組織現(xiàn)在所面務(wù)定義。任務(wù)之間的相互依解變得復(fù)雜，因為任何重要的任工與他人合作。例如，員工可能需序，而協(xié)商結(jié)果取決預(yù)測。因此，一個團隊對于的好解誰負責(zé)做什么，此外，要每個人都滿意的情況下，這些即使這是解決當(dāng)前問題的最佳他們不喜歡或9字化組織暫時無法)做最初情況。團隊協(xié)同搭建一個報。例如，公交線路管理告可能會分配給路線協(xié)調(diào)任務(wù)，例如遠程駕駛公交持有特定證書。然而，還團隊中的任何成員輕松完作場所分為特定地點和任也可以將任務(wù)(及其相關(guān)為特定任務(wù)和任意任務(wù)。的工作，使團隊能夠定義角色負責(zé)特定的事情)和廣義的角色(由團隊決定誰負責(zé)什么事情)。楚，有些事情是要他們自事情則是需要團隊集體解員工在遇到自己無法完成其他團隊成員求助——舉了解團隊中的技能儲備狀習(xí)其他必需但暫不具備的所負責(zé)工作的某些方連貫的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)與其一頭扎進工作，(或有新成員加入，又重大變化時)，就花協(xié)作的數(shù)字工具和供資源，使其具備必要的力。組織應(yīng)該組建團隊并所有特定任務(wù)都有一個負責(zé)有足夠的能力來完成所有的有合適的工具、知識或資源任何協(xié)同都徒勞無功。超出其技術(shù)和職能范圍的。每個員工，每個團當(dāng)被迫從事那些不愉快圍的或不合理的工作與度和留存率都會受到、員工健康分析和助推敬業(yè)度趨勢并鼓勵健康期休息)，可以幫助解決字化工作的效率將達到最高水平 工作通常是根據(jù)未來的員工以 環(huán)境 因此，工作已經(jīng)很大程度上，從孤立的事件轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊利用數(shù)字化共同完成的事情。未來的工作將是團隊合作的，如果想要提高工作效率，我們應(yīng)該重視團隊的核心地位。題、機會，甚至突發(fā)情況。此外，團隊可