互助青稞酒有限公司人力資源管理研究畢業(yè)論文

遼寧省高等教育自學考試公司管理專業(yè)(本科段)畢業(yè)設(shè)計(論文)設(shè)計題目：互助青稞酒有限公司人力資源管理研究2015年8月第一章引言1.1研究背景成功的企業(yè)離不開優(yōu)秀的人才。人才是一個組織所擁有的最寶貴的財富。隨著知識經(jīng)濟的推進及近年來人力資源管理中非核心業(yè)務外包的不斷擴大，人力資源管理由事物操作性向戰(zhàn)略規(guī)劃性。因此，在企業(yè)的核心競爭力中，人力資源競爭力處于非常重要的位置，它是企業(yè)所獨有的，長期形成并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的、為企業(yè)發(fā)展不斷提供所需要的各種人才和智力支持，從而確保企業(yè)在競爭中去的可持續(xù)發(fā)展的核心能力。但是戰(zhàn)略性人力資源管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)制度、績效考核、管理者角色轉(zhuǎn)型等多個層面。若找不準切入點，僅僅依靠復制成功企業(yè)的先進管理經(jīng)驗，極易陷入誤區(qū)，輕者會導致關(guān)鍵性人才的流失，重者甚至會葬送整個企業(yè)。所以，唯有先弄清人力資源管理的癥結(jié)所在，爾后對癥下藥，方能構(gòu)建起高效運作的人力資源戰(zhàn)略體系，從而實現(xiàn)提升企業(yè)核心競爭力的終極目標。在創(chuàng)造性經(jīng)濟中，最重要的資產(chǎn)是人，公司能夠做的最明智的事情，就是創(chuàng)造一種留得住最優(yōu)秀人才的環(huán)境。因此，如何建立引人、育人、激人、留人機制，成為現(xiàn)代人力資源管理中普遍關(guān)注的問題。本文即以互助青稞酒有限公司的人力資源管理為切入點，著重論述該公司人力資源管理的現(xiàn)狀、人力資源管理中存在的三大主要問題，針對這些問題，對如何更有效地進行人力資源管理提出若干建議。1.2研究的目的現(xiàn)在越來越多的企業(yè)認識到，如果一個企業(yè)要想獲得或保持競爭優(yōu)勢的話，人力資源對其發(fā)展和前途都是最重要的，因為人力資源規(guī)劃是衡量和評價人力資源對企業(yè)效益的貢獻的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟發(fā)展成熟的體系下，人力資源管理必須配合最佳的資源效益，若將不適當?shù)娜肆Y源配合不適當?shù)穆毼?，資源效益不但全無，或可能有損失?，F(xiàn)代經(jīng)濟講求平衡及配合，提升管理效能和素質(zhì)，就要人力資源配合作以平衡，個中的內(nèi)容是建立人力資源架構(gòu)框架，用做適合的人做最適合的工作?，F(xiàn)階段我國許多企業(yè)往往對人力資源開發(fā)與管理在理念上缺乏基于戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考。因此，根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源市場狀況和內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)編制合理的崗位、配置合適的人選，以謀求全局的優(yōu)化。提升人力資源管理，通過對人力資源的整合，來驅(qū)動企業(yè)核心能力的形成與保持。充分、有效地激發(fā)全員的內(nèi)在潛能，并依靠人的潛能發(fā)揮來支撐企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施，是人力資源的目的。

第二章人力資源管理理論2.1人力資源管理的定義人力資源管理是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃的對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)動等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)的一系列過程，是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。2.2人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理是一個整體的系統(tǒng)，由各個人力資源管理子系統(tǒng)構(gòu)成。企業(yè)的人力資源管理，首先要制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計劃。在人力資源管理計劃的指導下，接下來的工作是從事工作分析，制定工作描述和工作說明書。根據(jù)工作分析，企業(yè)要招聘員工并且配置員工。在配置員工、利用人力資源的過程中，企業(yè)必須注意規(guī)劃員工的職業(yè)生涯發(fā)展，并且把員工的職業(yè)生涯發(fā)展與組織的發(fā)展相匹配，形成互為動力的綜合發(fā)展途徑。在企業(yè)與員工互相匹配發(fā)展的過程中，要不斷地相互溝通，消除兩者共同發(fā)展的障礙，保證過程的順利進行。當企業(yè)的人力資源管理工作進行到一定的階段，就必須對多層次員工的工作進行績效考核，糾正他們工作中的失誤，肯定他們工作中的成績。在績效評估以后，要對員工進行獎勵。包括薪酬方面的獎勵、福利方面的獎勵和精神等其他方面的獎勵。對績效考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，尤其要極大獎勵的力度。對表現(xiàn)出具有那種缺陷的員工，企業(yè)要進行培訓，幫助員工提高知識水平，增進技能水平。為企業(yè)下一階段的人力資源管理活動再次奠定基礎(chǔ)。2.3研究人力資源管理的意義第一，研究人力資源有利于促進生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行，企業(yè)擁有三大資源，即人力資源管理理論、物質(zhì)資源和財力資源，而物質(zhì)資源和財力資源的利用是通過與人力資源的結(jié)合實現(xiàn)的，只有通過合理組織勞動力，不斷協(xié)調(diào)勞動力之間、勞動力與勞動資源和勞動的對象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動管理資源，使它們在生產(chǎn)經(jīng)營中最大限度的發(fā)揮其作用，形成最優(yōu)配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動有條不紊的進行。第二，有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，提高勞動生產(chǎn)率。企業(yè)中的員工，他們有思想、有感情、有尊嚴，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動者創(chuàng)造一個適合他們所需要的勞動環(huán)境，使它們樂于工作，并能積極主動地把個人勞動潛力和智慧發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。第三，有利于現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立?？茖W的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源管理理論又是企業(yè)管理中最為重要的組成部分。一個企業(yè)只有擁有第一流的人才，才能充分而有效地掌握和運用第一流的現(xiàn)代化技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。不具備優(yōu)秀的管理者和勞動者，企業(yè)的先進設(shè)備和技術(shù)只會付諸東流。提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，最重要的是提高企業(yè)員工素質(zhì)?？梢?，注重和加強對企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，搞好員工教育培訓工作，是實現(xiàn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理向科學管理和現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變不可缺少的一個環(huán)節(jié)。2.4有關(guān)理論的新發(fā)展一、人力資源管理理念的創(chuàng)新。樹立以人為本的管理理念。人力資源區(qū)別于其它資源的關(guān)鍵在于它是動態(tài)的、主動的和可被開發(fā)的。樹立人力資源管理的組織與個人雙贏的理念。企業(yè)的效率，取決于企業(yè)中每個成員能否充分的發(fā)揮聰明才智并相互分工協(xié)調(diào)，理念的形成還有助于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部雙贏的組織文化，造就員工積極進取的動力和激情，營造企業(yè)內(nèi)部公平、公正、民主的氛圍。二、人力資源管理制度創(chuàng)新。人力資源管理創(chuàng)新要落實到制度的建設(shè)，既要適應形勢的變化，同時也要從我國的國情與單位的現(xiàn)實狀況出發(fā)。增強員工群體觀念，培養(yǎng)團隊精神，提高和改善職工生活。三、人力資源管理的技術(shù)創(chuàng)新。信息技術(shù)已經(jīng)滲透到企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)，技術(shù)創(chuàng)新大大提高了人力資源管理的工作效率，是人力資源管理創(chuàng)新的重要手段。網(wǎng)站開發(fā)與維護是企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象宣傳的新工具，是由人力資源管理主導完成的一項新的職能，是人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新的重要表現(xiàn)。四、文化創(chuàng)新是人力資源管理創(chuàng)新的源泉。人力資源管理是企業(yè)文化的維護者，它以優(yōu)勢的企業(yè)文化吸引人和激勵人是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。文化創(chuàng)新直接影響員工的觀念意識和思維方式，并制約員工的行為，是人力資源管理創(chuàng)新的根本動力。

第三章互助青稞酒有限公司簡介3.1互助青稞酒有限公司概況互助青稞酒有限公司位于互助縣城，始建于1956年，前身為互助縣酒廠，1992年更名為青海青稞酒廠，1995年組建青海青稞酒集團公司，2001年企業(yè)改制更名為青海青稞酒有限公司，是中國最大的青稞酒生產(chǎn)基地，國有大型企業(yè)。占地面積30萬平方米，資產(chǎn)總值3.27億元，其中固定資產(chǎn)17343萬元，資產(chǎn)負債率87.9%，授信等級A，省級農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。3.2互助青稞酒有限公司的主營業(yè)務及產(chǎn)品互助青稞酒有限公司主營業(yè)務為青稞酒的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，主要產(chǎn)品含互助、天佑德、八點作坊、永慶和等系列。3.3互助青稞酒有限公司人力資源管理現(xiàn)狀互助青稞酒有限公司現(xiàn)有職工1937人，公司在人員管理方面實行“我是一塊磚，生來任黨搬”、“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里擰”的價值觀，使員工各司其職，員工中大部分都是已經(jīng)公司工作好幾年的的老職工，并且在一些重要崗位上擔任的也是50歲左右的，中青年干部較少，而且這老員工不積極做事老指揮新人去做事。公司在員工的工作中會實施績效考核制度，考核的方法大都是員工之間互相進行評選投票，而且這也是公司歷年進行考核的主要方法。在評選投票結(jié)束后，公司會為票數(shù)高的員工進行物質(zhì)獎勵，以此來鼓勵員工努力工作。所謂的物質(zhì)獎勵大都是以公司資產(chǎn)的各類酒作為對員工進行獎勵的獎品。而互助青稞酒有限公司在薪酬管理制度上多年來實行結(jié)構(gòu)工資制的薪酬制度。這種薪酬制度導致公司的老員工干的少拿的多，正好和年輕的員工形成相反的形態(tài)。

第四章當前互助青稞酒有限公司人力資源管理存在的問題人才作為科學的管理理念、先進的營銷模式和技術(shù)的載體，是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展不可或缺的。市場經(jīng)濟條件下，人力資源也是商品，正常的人才流動對于企業(yè)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營管理都是有益的?；ブ囡朴邢薰救肆Y源管理理念陳舊，忽視人力資源開發(fā)員工歸屬感不強，人才流失嚴重的現(xiàn)狀，通過深入分析，發(fā)現(xiàn)以下問題:4.1人才流失嚴重公司在人員管理方面實行“我是一塊磚，生來任黨搬”、“我是一顆螺絲釘，哪里需要哪里擰”的價值觀觀念，而人的本性卻是追求“人往高處走”的自我價值實現(xiàn)的價值觀念，即在市場經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)觀念與人本觀念產(chǎn)生了沖突，使得有一些員工的自我價值得不到實現(xiàn)，從而導致員工為實現(xiàn)其自身的價值而選擇離開企業(yè)。而且這種管理觀念使得員工各司其職，導致員工在除了自身崗位能力的運用以外，其他方面的能力得不到體現(xiàn)，從而使得員工想要尋找新東家是自己其他方面的能力得以運用。公司的這種人力資源管理方法使得越來越多的員工想離開公司，因為他們相信盡管進入一個全新的企業(yè)薪酬等各個方面會暫時比不上現(xiàn)在，但是通過對自己其他方面能力的運用，其成績總會有超過現(xiàn)在的一天。而且公司中的一部分老員工仗著自己是元老就不積極做事，對新人指揮這指揮那的，使得一些年輕的員工對公司產(chǎn)生不滿，從而使得他們想要離開公司另謀生路。4.2缺乏有效地激勵機制人才激勵的方式有很多，精神激勵、物質(zhì)激勵等，互助青稞酒有限公司一貫的激勵方式是給予物質(zhì)激勵，可事實證明光給予員工物質(zhì)方面的激勵是遠遠不夠的，及時的精神激勵也很重要，甚至比物質(zhì)激勵更加鼓舞人心。公司可以舉行員工表彰大會對優(yōu)秀員工進行表彰，提升員工的工作積極性和企業(yè)的凝聚力，而這種表彰可以是固定時期的，也可以是不定期的隨時表彰。但是現(xiàn)在的互助青稞酒有限公司卻沒有比較好的激勵機制，這就使得公司的員工對工作沒有熱情，不是非常努力地去工作。而互助青稞酒有限公司運用的物質(zhì)獎勵機制一成不變，這就更加使得公司的員工對公司失去信心，使得他們工作的效率更加低下，越來越?jīng)]有信心去努力地工作。4.3績效考核方法不科學績效考評是企業(yè)經(jīng)營管理者改進工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升、獎勵的基礎(chǔ)。正確的績效考核評價，能激起員工努力工作的積極性，同時也為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保障。而進行績效考核評價時，要慎重的選擇恰當?shù)姆椒?，正確把握關(guān)鍵考核指標，對每位員工進行合理的考核評價，使得人盡其才，才盡其用?；ブ囡朴邢薰久可习肽陼M織一次績效考核，但是由于“潛規(guī)則”的影響，大家進行考評的影響因素還是人際關(guān)系的好與不好，這就喪失了一個客觀公正的評價。長期惡性循環(huán)，對互助青稞酒公司的良性發(fā)展極為不利。而且這種考核方法更容易造成員工之間的矛盾，員工之間平時的交流不是為了更好去創(chuàng)造出一個更好的人際關(guān)系環(huán)境，而是為了能在每次的績效考核中能有更多人去投自己的票，從而讓自己獲得公司的獎勵。這樣持續(xù)下去，公司的績效考核就不再是真正意義上的考核而是變成了公司員工之間的人際關(guān)系競爭，這將不利于公司的發(fā)展。

第五章解決問題的建議5.1建立科學有效的留人制度通過對互助青稞酒有限公司人才流失問題的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以通過以下幾個方面來留住人才：1）利益是留住人才的基礎(chǔ)?；ブ囡朴邢薰緫_認識利益與留住人才的關(guān)系重要性，在認真履行自己對員工承諾的同時，對做出突出貢獻的員工，進行各種獎勵，使員工感到自身價值的體現(xiàn)。公司可以通過以下三種方式與精英人才建立利益共同體：一是給其股份，使其成為“股東”。這樣既可以留住員工，又能讓員工為自己創(chuàng)造更大的價值，更重要的是員工因為利益捆綁在一起會更加努力。二是給其一塊“自留地”，實行項目承包。即讓員工成為某個項目負責人，給充分自主權(quán)，讓其多勞多得，這樣既滿足員工創(chuàng)業(yè)需求，又能調(diào)動員工積極性。三是讓精英人才成為分銷商。這種做法就是給這些有創(chuàng)業(yè)激情的業(yè)務精英提供一個市場，借給他流動資金，給予相應的支持，讓其成為一個經(jīng)銷分支，這樣做讓員工既有分銷功能又有業(yè)務功能，兩全其美。最關(guān)鍵一點以上這些做法能很好的留住人才。2）感情是留住人才的關(guān)鍵。信任、尊重和信守承諾是企業(yè)與員工建立情感的基礎(chǔ)，而感情是培養(yǎng)員工的忠誠度源泉。感情留人就是公司在對員工提供直接或間接的待遇時，還要提供足夠的職業(yè)安全感、歸屬感、信任感、榮譽感，讓員工感覺到良好的工作氛圍和人際關(guān)系的融洽等。雖然利益留人很重要，但感情培養(yǎng)也不容忽視，員工在于公司打交道的同時，不僅要使員工得到物質(zhì)利益，同時也要讓員工得到情感與精神上的寄托和依靠。俗話說“人非草木，孰能無情”，員工也是有血有肉的人，是人就要有思想有感情。與員工進行很好的感情溝通，使員工認為你是可信可靠的朋友，自然也會把企業(yè)作為可信可靠的合作伙伴，這無疑也培養(yǎng)了員工對企業(yè)的忠誠度。3）文化是留住人才的根本。一個企業(yè)的文化是企業(yè)的員工在長期從事經(jīng)營和工作中所形成和持有的理想信念、價值觀念以及行為準則。它外顯于企業(yè)和企業(yè)員工的形象，內(nèi)含于所有員工的心靈深處，是一種以價值觀為核心的意識形態(tài)，對企業(yè)管理具有積極地作用，它能凝聚員工的歸屬感和認同感，激發(fā)員工的積極性和主動性。對于互助青稞酒有限公司而言最重要的是建立忠誠度的企業(yè)文化。4）機制是留人的保障。企業(yè)完善的管理機制是留住人才的基礎(chǔ)保障。企業(yè)的機制如何，對于留住人才是非常重要的。良好的機制可以使員工更好的發(fā)揮自己的才能，可以給員工提供一個公平、公正、合理競爭環(huán)境，不是靠拉關(guān)系，靠血緣往上爬的。企業(yè)之本，貴在用人。因此，互助青稞酒有限公司必須改變過去的用人觀念，做到用人不疑，疑人不用，做到不唯親試舉，能者上、庸者下；大膽啟用人才，堅持用人所長。公司只有把“以人為本”的理念落實到了各項具體工作中，打破家族血緣觀念，打破論資排輩，在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上展開競爭，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，切實體現(xiàn)出對員工人格的尊重，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠度，這也是使用人才、留住人才的關(guān)鍵。5）事業(yè)是留住人才的動力?；ブ囡朴邢薰疽糇∪瞬牛繂我荒骋环矫媸遣粔虻?，不僅靠利益、感情、文化和機制留人，而且也要靠事業(yè)去留人。公司用事業(yè)留人就是要規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立明確的發(fā)展目標，讓員工知道自己努力地方向和企業(yè)的前景，同時要充分的給員工清晰職業(yè)生涯發(fā)展軌道，讓員工知道自己未來能達到什么樣的境界。公司要想留住人才，必須有比較清晰的事業(yè)理念和清晰的人才機制，從而使外聘人才對企業(yè)的長期發(fā)展充滿信心和希望，并心甘情愿的與企業(yè)共同奮斗、共同成長和共享事業(yè)。5.2建立科學的用人機制和人才激勵機制1）給予員工有趣及重要的工作。每個人至少要對其工作的一部分有高度興趣。對員工而言天天重復的同樣的工作確實是很無趣的，公司的管理者可以在這些工作中，加入一些可以激勵員工的工作，給予工作的新鮮感，激發(fā)員工的工作積極性。此外，讓員工離開固定的工作一陣子，也是提高員工工作創(chuàng)造性的一個方法。2）建立以績效考核制度和薪酬福利制度為核心的人才管理和激勵機制?；ブ囡朴邢薰驹谥贫ㄐ匠暾邥r，應從三個方面來考慮即：薪酬的對外競爭性、薪酬對內(nèi)公平性及公司本身的支付能力。公司領(lǐng)導要主動關(guān)心人才，針對員工個人的具體情況采取不同的激勵措施。對于剛剛進入工作崗位、經(jīng)濟基礎(chǔ)較差的人才，可適當提高薪酬待遇。3）讓員工參與決策，培養(yǎng)員工對公司的歸屬感。讓員工參與與他們有利害關(guān)系事情的決策，這種做法表示對他們的尊重及處理事情的務實態(tài)度，當員工有參與感時，對工作的責任感便會增加，對公司也就有了更多的歸屬感，以公司主人翁的心態(tài)對待自己的工作。對一個人最大的獎勵是給他們榮譽，給他們探索和創(chuàng)造的機會，讓他們承擔更重要的責任，因此，互助青稞酒有限公司可以經(jīng)常在各種范圍的會議上表揚那些工作優(yōu)秀的員工，介紹他們的成就，并由領(lǐng)導親自授予證書、勛章、獎勵等提高員工的士氣。5.3建立科學、合理、公正的績效管理和評價體系績效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績效考核又是績效管理的最重要一環(huán)，這一點已達成共識。要建立科學、合理、公正的績效管理和評價體系，必須要做到以下幾點：1）要讓員工正確認識績效管理。必須使員工了解什么是績效管理，消除和糾正全體員工以往對績效考核的錯誤認識。互助青稞酒有限公司可以通過人事管理部門對全公司人員關(guān)于績效管理方面的知識進行定期的理論、實踐培訓，讓員工了解到到底什么是績效管理。2）應該認真做好員工平時行為的觀察和記錄。公司可以在內(nèi)部設(shè)立一個小組，專門對員工的平時行為進行觀察和記錄，形成績效管理的文檔，作為年終考核的依據(jù)，確保績效考核有理有據(jù)，公平公正。3）及時分析績效考核工作。績效考核是一段時間績效管理的總結(jié)，在績效考核結(jié)束之后，管理者需要對過去一段時間的績效管理進行有效地分析，找出績效管理中存在的問題和不足，提出改進辦法，不斷改進和提高企業(yè)的績效管理水平。

第六章結(jié)束語人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。隨著社會市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中作用也變得日益重要。一個企業(yè)能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。為了適應多元化經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)也要加快跟進的腳步，及時調(diào)整企業(yè)人力資源管理技能，將企業(yè)的發(fā)展與員工的個人目標相結(jié)合加快企業(yè)發(fā)展的步伐。本文通過對互助青稞酒有限公司人力資源管理工