轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文集合8篇

第頁(yè)共頁(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文集合8篇【必備】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文集合8篇轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——XXXX。成為了XXXXXX普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝XXXX給了我工作的時(shí)機(jī)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了XX人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為XXXX的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著對(duì)將來(lái)美妙的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。一、萌芽階段在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分理解的情況下，很難通過(guò)直觀在內(nèi)得出比擬正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作理解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈敏性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了生疏和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地講解。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)展交流，從他們那里可以學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。二、成長(zhǎng)階段通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)場(chǎng)分類進(jìn)展工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的會(huì)談工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)考前須知。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的缺乏和效勞質(zhì)量需要進(jìn)步，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時(shí)，這種精神也深化到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅進(jìn)步工作效率，也增加了XXXX的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量程度。在這期間我屢次與維修工程師一同深化到理論中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根所在，比方：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不標(biāo)準(zhǔn)；窗墻結(jié)合處與土建局部銜接不夠嚴(yán)密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開(kāi)槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的理論工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)根本工作技能方面有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，在工作效率上也有了一定的改善。此時(shí)XXXXXX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開(kāi)。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的開(kāi)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一局部。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得非常重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)展了局部完善。首先從根抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)展核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)〔主要是門窗鋁合金五金配件〕，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)防止了施工單位進(jìn)展整改，增加了維修本錢及工作量，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)XXXX滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以進(jìn)步業(yè)主的滿意度，其次又可以聽(tīng)到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見(jiàn)和建議，進(jìn)步了我們的工作質(zhì)量，又何樂(lè)而不為呢？通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以施行，XXXXXX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)施行下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步。隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。光陰流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我表達(dá)自我、進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)。在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比擬認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，注重自身開(kāi)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與缺乏：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔；對(duì)維修整改方面，感覺(jué)自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點(diǎn)與缺乏，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，缺乏的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。在此，我想借此時(shí)機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我表達(dá)自我、進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能都得到了幅度的進(jìn)步，同時(shí)也鼓勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。為了XXXX輝煌的明天，也為了我美妙的將來(lái)，我愿同XXXX一道努力！努力！再努力！轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2作為一名酒店的前臺(tái)。一名效勞行業(yè)的工作人員，我深知自己效勞態(tài)度的重要性。我也更加的懂得自己應(yīng)該在工作時(shí)間注意自己的效勞態(tài)度，更何況自己還是一名前臺(tái)工作人員，前臺(tái)是接觸顧客的第一位置，所以也可以說(shuō)前臺(tái)是酒店的門面，所以自己的工作就更加的顯得尤為重要。自己從進(jìn)入酒店開(kāi)場(chǎng)，我就一直都在用心的工作，調(diào)節(jié)好自己在工作當(dāng)中的情緒，保證自己可以用最正確、最好的工作狀態(tài)去工作。不僅如此，我也會(huì)注意自己給客人的第一印象，不管是在工作上還是平時(shí)的生活當(dāng)中，第一印象本身就在人際交往當(dāng)中起著非常重要的作用。所以很多的時(shí)候，自己也要給顧客一種舒適、和氣的感覺(jué)。剛開(kāi)場(chǎng)來(lái)的時(shí)候，我也不是很懂，工作上面的一些細(xì)節(jié)也都沒(méi)有注意到，加上自己剛開(kāi)場(chǎng)來(lái)到這座生活節(jié)奏和壓力都非常大的城市，自己也不能很好的調(diào)節(jié)和處理自己的情緒，在工作上面也不能很好的完成自己的工作，也曾遭到領(lǐng)導(dǎo)和主管的批評(píng)和教育。但是漸漸的，我也開(kāi)場(chǎng)習(xí)慣自己的工作和生活，在工作上也能妥善的處理自己的私人情緒，保證自己的工作和狀態(tài)不受工作以外的事情的影響。一直到如今的我很享受自己的工作，在工作當(dāng)中，我可以很明顯的感受到自己的成長(zhǎng)，更是可以將自己的情緒調(diào)節(jié)到最正確，和顧客處理好關(guān)系，幫助他們解決難題，用心的辦好顧客進(jìn)店的一切的手續(xù)。如今也可以漸漸的感覺(jué)到自己已經(jīng)融入到酒店的工作氣氛，以及這個(gè)酒店和城市的工作、生活節(jié)奏當(dāng)中來(lái)了。希望酒店所有的領(lǐng)導(dǎo)都可以認(rèn)真的審閱我的工作總結(jié)，以及對(duì)我之前的工作情況作出一種判斷，同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，讓我繼續(xù)在XX酒店發(fā)揮出自己最大的力量。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3假如不是人事過(guò)來(lái)提醒我可以提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)，我都沒(méi)有發(fā)覺(jué)到時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月了。在我公司工作的時(shí)間是愉快的，在這種愉快中，我絲毫發(fā)覺(jué)不到時(shí)間變化之大，這也從一個(gè)側(cè)面表達(dá)出，本人的轉(zhuǎn)正是必然。只有在這種毫無(wú)發(fā)覺(jué)中，才可以表達(dá)出員工與公司給他的工作是多么的契合。本人現(xiàn)就將轉(zhuǎn)正之前的工作做一個(gè)總結(jié)，以便將來(lái)的工作能更出成績(jī)！一、工作態(tài)度是首要的本人可以順利轉(zhuǎn)正，本人非常清楚工作態(tài)度是首要的。在試用期中，本人始終都以謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)面對(duì)公司里一切人與事，保證自己工作可以如質(zhì)如量完成的同時(shí)，始終都保持一顆學(xué)習(xí)的心，去學(xué)習(xí)更多的東西，不斷提升自己，讓自己在工作中可以迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。尤記得本人剛來(lái)公司時(shí)，那一次會(huì)議，當(dāng)大家都不吭一聲時(shí)，我嘰嘰喳喳地問(wèn)著許多的問(wèn)題，雖然本人也會(huì)覺(jué)得自己的聲音有些聒噪，但本人還是覺(jué)得那是我積極對(duì)待工作的態(tài)度，只有多問(wèn)多學(xué)才有可能將工作做得更好！二、執(zhí)行力是關(guān)鍵因素在本人順利轉(zhuǎn)正的這段工作時(shí)間里，本人認(rèn)為自己除了工作態(tài)度，起關(guān)鍵因素的那么是我的執(zhí)行力?！袄讌栵L(fēng)行”一直是我身邊的人對(duì)我的評(píng)價(jià)，這使得本人在工作中，也是一個(gè)“雷厲風(fēng)行”的人，本人的執(zhí)行力，是領(lǐng)導(dǎo)剛交代完的事情，我會(huì)以最快的速度進(jìn)展考慮，再做決定，之后本人做的也就是用最快最好的執(zhí)行力將工作做好了！回看自己這三個(gè)月的試用期，本人的執(zhí)行力，仍然是值得自我肯定的！三、親和力是加分工程在本人順利轉(zhuǎn)正的所有原因里，本人認(rèn)為親和力也可以算作是一個(gè)加分項(xiàng)吧！本人過(guò)去沒(méi)覺(jué)得自己的親和力有什么用，但到了職場(chǎng)上，我發(fā)現(xiàn)假如一個(gè)人給人的感覺(jué)很放松，讓人可以交流面對(duì)時(shí)不感到深有壓力，那么這個(gè)人一定會(huì)是一個(gè)受大家歡送的人。無(wú)論什么工作都是非常辛苦且有各種憋屈事情的，假如這時(shí)候有一個(gè)親和力滿滿的同事在身邊，那么這個(gè)同事也就成為了大家愿意相處的對(duì)象了。本人從上學(xué)時(shí)候起就一直是人畜無(wú)害的代表和典型，這或許也是本人可以順利轉(zhuǎn)正的一個(gè)原因吧！當(dāng)然，這只可能會(huì)是加分項(xiàng)。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4我很快樂(lè)，自己順利的度過(guò)了試用期，正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結(jié)的，有所總結(jié)才會(huì)有所進(jìn)步，所以我決定，對(duì)我在實(shí)習(xí)期的工作做如下一個(gè)總結(jié)，也為我轉(zhuǎn)正之后的工作積累下更多的經(jīng)歷。剛來(lái)公司的時(shí)候，我的內(nèi)心里面是有些害怕的，因?yàn)橹皬膩?lái)沒(méi)有做過(guò)客服的工作，也不知道自己是不是可以做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務(wù)?？墒钱?dāng)我開(kāi)場(chǎng)做的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，很多事情真的就像是“小馬過(guò)河”的故事中所指一樣，需要自己親自嘗試才會(huì)知道結(jié)果。當(dāng)我坐在我的工位上的時(shí)候，我默默地為自己加油，讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個(gè)開(kāi)場(chǎng)，我每天鼓勵(lì)著自己去做好工作，也漸漸的能很好的完成工作了。其實(shí)很多事情都會(huì)是自己一開(kāi)場(chǎng)沒(méi)有想過(guò)的，就拿做客服這個(gè)工作來(lái)說(shuō)，我自己一開(kāi)場(chǎng)也是沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)成為一名客服的，更沒(méi)有想過(guò)自己居然做的還是很順的。試用期的這一段時(shí)間中，使我對(duì)客服的工作也有了更深一些的理解，并且也覺(jué)得自己在做客服的這一段時(shí)間里面得到了很多的鍛煉，還有一些是成長(zhǎng)。我們客服是作為公司面向客戶的效勞崗位，我們的目的是要為客服們提供很好的效勞，更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司，同時(shí)也為公司與客戶之間搭建一個(gè)很好的溝通橋梁。形成一個(gè)客戶促進(jìn)公司開(kāi)展吧，公司為客戶提供好的效勞的場(chǎng)面。面對(duì)客戶，我們很多的時(shí)候都是在里面接觸到了，但是也存在面對(duì)面的接觸，不過(guò)更多的還是在中，因?yàn)槿缃衩總€(gè)人的時(shí)間都是珍貴的，要是問(wèn)題可以通過(guò)解決那也是好的。不過(guò)中溝通卻也是需要很多的技巧的，我們不僅是要向客戶很好的表達(dá)出我們的意思，更是要讓客戶明白我們的意思，還要讓客戶滿意。這看起來(lái)并不是特別的難，可是卻也并不簡(jiǎn)單，而且因?yàn)闇贤ㄓ泻芏嗟木窒扌裕砸矔?huì)出現(xiàn)和客戶意向不同意，然后發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，然而面對(duì)這種情況，我們不僅要想著約到客戶見(jiàn)面詳談，還要嘗試著平息客戶的情緒。自從進(jìn)入了客服工作，我開(kāi)場(chǎng)體會(huì)到了“話不能亂說(shuō)”了。我們因?yàn)榇缶植康臅r(shí)間是和客戶們?cè)诶锩娼涣鞯?，所以我們說(shuō)話的時(shí)候是要經(jīng)過(guò)考慮的，不可以隨口就說(shuō)出來(lái)，因?yàn)槿f(wàn)一說(shuō)錯(cuò)了，不僅會(huì)對(duì)公司造成一定影響，還會(huì)讓客戶質(zhì)疑的專業(yè)程度，這將會(huì)是讓人很為難的一件事情。所以在試用期中，我對(duì)說(shuō)話的技巧是積累了不少，也對(duì)自身的一個(gè)說(shuō)話才能得到了提升。也為之后在公司更好的開(kāi)展打下了一個(gè)不錯(cuò)的根底。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5客服相比與其他客服工作來(lái)說(shuō)可能會(huì)輕松一些，也可能會(huì)在工作上相對(duì)無(wú)聊一點(diǎn)，因?yàn)樽约好刻觳粫?huì)真實(shí)的接觸到客人，是通過(guò)和客人交流。當(dāng)然我也比擬喜歡這種客服方式，因?yàn)榧偃缑鎸?duì)面和客人交流，我會(huì)比擬緊張，所以客服是一個(gè)非常合適我的職業(yè)。在公司的試用期這段時(shí)間里，我的客服工作受到了客戶的滿意，對(duì)客戶詢問(wèn)和投訴的問(wèn)題可以及時(shí)并按客戶的意愿去解決。在客服轉(zhuǎn)正前的工作里，我在客戶效勞中沒(méi)有遭受過(guò)客戶對(duì)我工作的抱怨和投訴，這是在客服中很難做到是事情。因?yàn)椴还茉趺礃樱覀冊(cè)谟械臅r(shí)候面對(duì)客人的奇怪問(wèn)題時(shí)，總會(huì)有無(wú)從解答的時(shí)候。在公司做客戶的這段時(shí)間里，可以說(shuō)我是幸運(yùn)的，但我更是努力的。在客服中，我們始終要保持親切友愛(ài)的效勞態(tài)度。客人通過(guò)是看不到我們的樣貌和行為舉止的，只能聽(tīng)到聲音。在客戶中，聲音就是客人對(duì)我們的最初的印象，所以就算我們的聲音不夠好聽(tīng)，但是聲音應(yīng)該始終保持謙遜友愛(ài)的態(tài)度，讓顧客聽(tīng)到聲音就能想象到我們微笑的臉龐和得體的行為舉止，讓客人在最開(kāi)場(chǎng)就對(duì)我們有一個(gè)好的心情，這對(duì)我們后面的工作有很大的幫助。而且以這種親切友愛(ài)的聲音與客人交流，會(huì)讓客人對(duì)我們整個(gè)效勞過(guò)程都會(huì)想當(dāng)滿意。有的時(shí)候，就算我們?cè)诳头ぷ髦袝?huì)存在一點(diǎn)點(diǎn)缺乏，但是客戶都會(huì)看在我們的態(tài)度上，對(duì)我們的工作表示諒解，這樣就能防止我們因客服問(wèn)題而遭到客人對(duì)我們的投訴，防止領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的批評(píng)。在客戶中，還有一個(gè)重要的地方就是要有非常的耐心。因?yàn)榭腿嗽儐?wèn)我們的問(wèn)題，是本身就對(duì)這個(gè)問(wèn)題就不太理解，所以經(jīng)常當(dāng)你給客人解釋一遍后，客人還是可能會(huì)不懂，這個(gè)時(shí)候就需要我們耐心來(lái)發(fā)揮作用了，我們要對(duì)客人的問(wèn)題的每一方面和每個(gè)細(xì)節(jié)都要給客人解釋清楚，這樣才能保證我們的客服工作質(zhì)量，讓客人的問(wèn)題也得到很好的解答。在客人投訴中，這點(diǎn)也能起到很好的幫助，面對(duì)客人急躁的投訴問(wèn)題，我們只只能用耐心幫助客人解決各種疑難問(wèn)題，切記不要對(duì)客人有任何不滿的語(yǔ)氣在客服的工作中出現(xiàn)，這是我們?cè)诳头ぷ髦袘?yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記的。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇6從自己很小的時(shí)候，我就對(duì)護(hù)士和醫(yī)生有著一種特別的敬仰之情，所以一直以來(lái)，可以成為一名護(hù)士或是醫(yī)生是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，可以在醫(yī)院救死護(hù)傷也就成了自己一直以來(lái)的信念，我也一直朝著自己所希望的目的而不停的努力，幸運(yùn)的是自己在幾個(gè)月之前順利的進(jìn)入到XX醫(yī)院成為了一名護(hù)士，如今自己的試用期也已經(jīng)過(guò)去了，所以希望自己可以在如今這個(gè)時(shí)候向醫(yī)院提出轉(zhuǎn)正，我也希望可以繼續(xù)在醫(yī)院工作，為自己的目的更加的努力。在正式的成為一名醫(yī)院的護(hù)士之前，我都在認(rèn)真的完善自己理論上的一些知識(shí)，我始終相信只有當(dāng)理論足夠的純熟之后，自己的理論的工作才能完成的更加的出色，所以一直以來(lái)我都在更好的深造自己，一直到前幾個(gè)月才開(kāi)場(chǎng)自己的理論工作，在沒(méi)有來(lái)到醫(yī)院之前，我也會(huì)經(jīng)常的進(jìn)展實(shí)訓(xùn)，但是如今我所面臨的是真正的工作，自己的工作對(duì)象也是變成了真實(shí)存在人，盡管我自己自認(rèn)為自己可以很好的完成自己的工作，自己的理論知識(shí)非常的扎實(shí)，但是在自己真正的開(kāi)展自己的工作開(kāi)場(chǎng)，我還是遇到了很多的難題，但是這些我都沒(méi)有放棄，我一直堅(jiān)守在自己的工作崗位上，每天不辭辛苦的跟著自己的師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)醫(yī)院的工作流程，學(xué)習(xí)在自己的`工作過(guò)程中遇到的難題要怎么去解決，漸漸的我也可以將自己的理論和自己的理論相結(jié)合了，盡管每天都會(huì)在醫(yī)院見(jiàn)到各種生命的意外，也會(huì)見(jiàn)到很多的生老病死，但是我照舊將自己的工作態(tài)度保持最正確，用自己最輕松和愉快的心情去對(duì)待病人，去鼓舞他們，讓他們相信我們，相信我們的醫(yī)療程度，相信我們醫(yī)院，去給予他們最大的鼓勵(lì)。在自己試用期的工作當(dāng)中，總體來(lái)說(shuō)，我完成的非常的不錯(cuò)，不管是對(duì)于接待病人來(lái)說(shuō)，又或是在醫(yī)院照顧病人，我都會(huì)在自己的工作崗位上面盡職盡責(zé)的完成自己的工作，一直都保持著嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，我也會(huì)在之后的工作當(dāng)中保持對(duì)這份工作的熱愛(ài)，一直努力向上的完成自己的工作，在工作的時(shí)候保持著最正確的狀態(tài)，盡自己的最大的才能去幫助那些需要幫助的人。盡管自己如今還有很多的缺乏，但是我相信在不久的將來(lái)自己一定會(huì)更加的優(yōu)秀的，我也希望醫(yī)院愿意給我這樣一個(gè)時(shí)機(jī)，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的信任和期待的。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇7非常想念過(guò)去這段時(shí)間來(lái)的工作，自己來(lái)到單位也不是太久，作為一名剛剛來(lái)到的新員工，我真的很感慨，可以有這么一個(gè)時(shí)機(jī)在這里認(rèn)識(shí)那么多的同事，但是那么多朋友，這是對(duì)我的一種鼓勵(lì)，也是對(duì)工作上面的一種認(rèn)可，我很感謝周圍的一切，我希望自己可以得到一個(gè)好的鍛煉，只有積累的這些經(jīng)歷，才可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中發(fā)揮好自己，展示自己，對(duì)于這幾個(gè)月的工作，我也希望用一個(gè)好的心態(tài)面對(duì)，如今到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了，我也要總結(jié)一下自己的工作。我很清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，我非常喜歡這份工作，不管是做什么首先要做到內(nèi)心喜歡，只有喜歡這份工作，才可以在工作當(dāng)中做的更好，我如今也很負(fù)責(zé)任的說(shuō)自己非常喜歡做這份工作，雖然來(lái)到公司不是很久，這幾個(gè)月來(lái)也考慮了很多，在工作當(dāng)中，一直以來(lái)我都非常認(rèn)真，無(wú)時(shí)無(wú)刻都清楚自己的職責(zé)在哪里，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)程度，我很有信心，因?yàn)樵谶@樣的過(guò)程當(dāng)中，我記得了很多，我也感覺(jué)自己成長(zhǎng)進(jìn)步了很多，這是非常合理的，也是對(duì)自己的一個(gè)鼓勵(lì)，很感謝這一切，我也感謝如今自己得到的進(jìn)步，這是非常多的，特別希望自己可以得到周圍同事的認(rèn)可，做好本職工作非常重要，雖然是一名新員工，但是我對(duì)自己要求很高，在工作當(dāng)中一絲不茍，時(shí)時(shí)刻刻都把本子上面的事情做到位，讓自己清楚自己的方向，在哪里知道用一個(gè)什么樣的心態(tài)去面對(duì)。當(dāng)然自己將來(lái)的工作，我也認(rèn)清了自己的才能，知道自己有幾斤幾兩，更加讓我知道了自己生的一切優(yōu)缺點(diǎn)，我的優(yōu)勢(shì)就在于非常喜歡這份工作，每天都非常的非常的那么努力，這樣的優(yōu)勢(shì)是對(duì)我?guī)椭艽蟮?，只有喜歡這份工作，才能在工作當(dāng)中更加用心，我很負(fù)責(zé)任的說(shuō)，自己確實(shí)受益匪淺，也感覺(jué)到了自身的進(jìn)步，只有不斷的進(jìn)步，才可以讓自己在工作當(dāng)中過(guò)得更加舒適，這份舒適是自己爭(zhēng)取而來(lái)的，我也看到了自己身上的一些缺點(diǎn)，有的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鲿?huì)出現(xiàn)一些猶豫，這樣的優(yōu)柔寡斷是非常不適宜的書(shū)，如今工作當(dāng)中，有時(shí)候甚至?xí)⒄`時(shí)間，也會(huì)影響到自己的一些發(fā)揮，所以這個(gè)缺點(diǎn)我也看到了，我會(huì)彌補(bǔ)過(guò)去，這對(duì)我的幫助很大，因?yàn)橹車露伎陀^地對(duì)待我的才能，給我給予適當(dāng)?shù)膸椭屛抑雷约旱牟罹嘣谀睦?，讓我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，真的很感謝這短短幾個(gè)月來(lái)的工作，讓