員工述職報告4篇

1/1員工述職報告4篇【精選】員工述職報告4篇

隨著人們自身素質(zhì)提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我收集整理的員工述職報告4篇，歡迎閱讀與收藏。

員工述職報告篇1

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展，新的技術(shù)層出不窮，競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，xxxx年我部門根據(jù)總部文件，抓緊進(jìn)行mss項目建設(shè)工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。

一、前段工作小結(jié)

1、技術(shù)管理工作

在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下：

（1）XX年，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜，設(shè)備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下，我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排，經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù)，保證了工程質(zhì)量。搬遷費用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。

（2）XX年，在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中，原來設(shè)計的交換機(jī)房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析，我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運行。在我主持下，通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備，節(jié)約了工程投資，給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

2、部門管理工作

XX年至XX年3月，我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

在這段工作期間，我?guī)ьI(lǐng)部門的同志，每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù)，在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗，強調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié)，部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

XX年3月，根據(jù)工作需要，公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

在我上任的時候，短信業(yè)務(wù)的投訴，一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6，000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經(jīng)過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力，迅速將6，000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間，我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站，每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下，我省只需建設(shè)4個點，每站4，000元。這樣，我們只用了16，000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù)，為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

二、mss項目的進(jìn)度與安排

xxxx年5月，我調(diào)入信息化管理辦公室，任經(jīng)理職務(wù)，負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項目。

在做這個項目的時候，根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗，我著重做了以下幾項工作。

1、總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實；

2、試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研；

3、吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃；

4、技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實。技術(shù)交流中，包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經(jīng)驗，吸收有用的成分。

經(jīng)過上述工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下，吉林省mss工作由原來起步最晚，已達(dá)到目前全國居中的水平。

工作中，我深切地理解到，這個項目的`重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目，因此，應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

1、我們的建設(shè)目標(biāo)，是開始信息整合，不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運營公司的應(yīng)用，可以借鑒，因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實的沉淀；

2、利用廠家信息，整合所奠定的基礎(chǔ)，制定切實可行的省分應(yīng)用需求；

3、作為個人工作臺，體現(xiàn)個性化/人性化的風(fēng)格；

4、為開拓新的需求奠定基礎(chǔ)，滿足uni-it架構(gòu)的需求；

5、通過合作，不增加成本；

在目前省分mss項目建設(shè)方面，我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是，我們又切忌工作的盲目性，要強調(diào)項目的規(guī)劃性，發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此，我們要做到：

準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖，加大貫徹執(zhí)行力度；

借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，指導(dǎo)我們今后項目實施的工作，特別是提高我們的工作起點，宏觀把握全局；

以mss項目建設(shè)為契機(jī)，實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。

我們不是孤立地看待這個項目，而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭，就是在效率，就是在管理上的競爭，從根本上講，就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化，就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為：

a)部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的指導(dǎo)與借鑒意義，應(yīng)該參考，但不能照搬。mss不是簡單地完成oa，或擴(kuò)展其功能，而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始；

b)目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后，發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求，國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn)，但經(jīng)過努力，我公司具備實現(xiàn)的能力。如

i、在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們提出具有吉林省分特點的需求，包括

1、在產(chǎn)品的交互性，人性化方面，應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機(jī)管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理，一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示，人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性（認(rèn)證方式）、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理，對資源的使用與管理（車輛、會議室等等）方面；

2、聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富，業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室（mobileoffice）功能，將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合，用好用活；

3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動，如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議（lanvideoconference）。再如，在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后，直接在計算機(jī)上撥出，然后摘機(jī)會話。

上述這些功能，國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源，甚至國外有成熟的經(jīng)驗。

ii、除此以外，與國外廠家合作，一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒，如

1、在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面；

2、在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面；

3、在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”，整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標(biāo)

隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入，電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理，直至對項目開發(fā)的組織中去。

iii、無論是宏觀地看mss項目，企業(yè)信息的整合，還是微觀地看oa系統(tǒng)，就項目而言，雖然項目有階段性，但更具連續(xù)性。因此可以說，這是一項只有起點，沒有終點的工作。

三、今后的工作計劃

為了搞好對mss項目實施的管理，這里我們建議，這次的mss項目由我們自己來承擔(dān)，具體做法是

a)總體上，由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機(jī)構(gòu)下，成立項目組；

b)在項目設(shè)計階段，嚴(yán)格把關(guān)，選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計，避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。

c)在項目實施階段，自己有能力承擔(dān)的部分，盡量自己承擔(dān)下來；自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式，選取在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗，遵守紀(jì)律，工作態(tài)度端正，職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中，單位員工參與開發(fā)的能力。

最后，我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項目，在前段工作的基礎(chǔ)上，我有信心，拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。

我決心，在吉林省分繼續(xù)工作的日子里，繼續(xù)發(fā)揚勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的一貫工作作風(fēng)，再創(chuàng)佳績，再攀高峰，為省分進(jìn)入總部的先進(jìn)行列發(fā)揮一名老同志的作用，做出新的貢獻(xiàn)。

特此報告

XX

XXXX年XX月XX日

員工述職報告篇2

尊敬的各位：

上午好！時間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！

畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對于有理投訴，我學(xué)會了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點頭時，我知道成功地解決了客戶的問題，對于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時遇到困難了，這更要發(fā)揚我的同理心，也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫，我也不會慌張，因為我可以運用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

當(dāng)然，作為客服，我確實做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的機(jī)會，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗，我覺得我能勝任值班長這個工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實在無法解決，主動攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊精神，隨時關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強烈的上進(jìn)心與自信心，會隨時了解其他班組的信息，從而取長補短！

因為以上幾點，我有信心能勝任值班長這個職務(wù)，當(dāng)然行動勝于雄辯，我會用我的行動來證明，如果勝任值班長后，對于近期相關(guān)目標(biāo)，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！

第一方面，我先加強和諧的團(tuán)隊精神，與被管理者正面溝通對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次，我相信我有這個實力！第二方面，我會努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，還要有強烈的競爭意識，定一個班組為自己的競爭對手，爭取在某一個月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！

人生道路還很長，我想我面對的挑戰(zhàn)還很多，對于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會，因為展示自己優(yōu)勢的時候到了，所以，請給予我這次機(jī)會，謝謝！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

員工述職報告篇3

我到機(jī)場今天正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包容、.和傳授讓我在這短短四個月里學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)將這四個月的工作學(xué)習(xí)情況的跟大家匯報一下：

剛來機(jī)場，跟李佳學(xué)習(xí)起降費的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，一點兒一點兒接觸、熟悉機(jī)場收入的.個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關(guān)懷和寬容，讓我從一個對機(jī)場陌生的人變成了現(xiàn)在對機(jī)場逐漸熟悉的人！當(dāng)然，還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步！希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往，不吝賜教！領(lǐng)導(dǎo)與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對我生活的上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機(jī)場對大家有用的人！回報社會、回報機(jī)場、回報大家！

在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與.，可以勝任新規(guī)定下機(jī)場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路如下：

1.加強與特車隊、安檢的聯(lián)系，保持機(jī)號表更新一致。

2.深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場財會的.個程序，.個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法！

3.機(jī)場收入方面，加強與各個航空公司的聯(lián)系，建立機(jī)場與航空公司之間的交情！及時催帳、入帳！收入是基礎(chǔ)之一，必須用更多的心力在這方面。

4.利用工作之余加強與財會有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素質(zhì)！

5.五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、..應(yīng)收帳款。25-26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。

最后，我一定將自己負(fù)責(zé)的各項事務(wù)擔(dān)起來，在最短的時間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習(xí)！請領(lǐng)導(dǎo)放心！

煙臺國際機(jī)場集團(tuán)有限公司財務(wù)部

員工述職報告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

下午好！現(xiàn)在由我就自己的工作與學(xué)習(xí)情況，做述職報告。

（一）工作總結(jié)

1、履職情況及成果

20xx年，我參與了XXXX項目和XXXX兩個項目的柜體制作與現(xiàn)場調(diào)試工作，并從中學(xué)到很多。

在XXXX中，領(lǐng)導(dǎo)為了使新員工能夠更好的適應(yīng)工作，所以柜子制作是交由我們新員工自己完成的，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，我積極參與中去，通過對柜子的制作，我可以掌握一些柜體制作的注意事項，并且對從CAD圖紙到現(xiàn)場柜子的轉(zhuǎn)化有了更加直觀的認(rèn)識。在項目現(xiàn)場調(diào)試中，通過X工的指導(dǎo)以及自己的思考與動手，我可以對變頻器參數(shù)設(shè)置以及一些簡單儀表等做到簡單運用。此外，也明確了在現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，不僅要和公司、業(yè)主做好交流，對一些實際應(yīng)用的問題，也可以向器件廠家詢問使用經(jīng)驗。例如在調(diào)試CD901的參數(shù)時，由于用戶手冊中參數(shù)的范圍很大，老是找不到一組合適的P/I值能使系統(tǒng)很快穩(wěn)定，詢問公司其他同事也沒有做過相關(guān)的調(diào)試，由于這是實際運用問題所以也沒想到廠家這一塊，后來在咨詢廠家其他問題時，無意間提到參數(shù)這個問題，廠家根據(jù)與其他用戶的交流的經(jīng)驗，給出了一個比手冊更小的參數(shù)范圍，經(jīng)過驗證，最合適的參數(shù)值果然在這個范圍內(nèi)。這是提示我們在現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，要利用好各方面的資源，一些你認(rèn)為不可能對你有幫助的資源，也許去嘗試一下，卻能得到一個很大的幫助。

在XXXX項目上，主要參與的是電氣柜制作、測試以及到項目現(xiàn)場調(diào)試等工作。在XXXX做柜子時，由于項目工期比較緊，而開關(guān)廠人手又不足，所以在不影響柜子測試工作的前提下，我們主動參與到了柜子制作的工作中去，對一些器件的布置、接線等做得多了，有時比開關(guān)廠的老師傅們的工作效率都要高一些。在項目現(xiàn)場調(diào)試時，能夠積極地配合好XX工的工作，在XX工有事不在的情況下，可以和業(yè)主、施工隊等做基本的溝通、協(xié)調(diào)工作，使工程項目可以順利完成。

20xx年，是我工作的第一年，對我來說也是重要的一年，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，由于沒有工作經(jīng)驗，做事情往往會走很多彎路，但這些彎路，也使自己提高了很多，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流，通過項目上出現(xiàn)問題、請教問題、思考問題、解決問題這一過程，通過自己不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)，逐漸從迷茫到堅定，從不懂到熟悉，從毫無經(jīng)驗到慢慢積累經(jīng)驗。在新的一年里，我會更加努力地做好本職工作。

2、存在的主要問題及解決措施

（1）在實際工作中，由于經(jīng)驗不足，做事情有些躡手躡腳，不太自信，雖然會積極的去思考，也能有自己的想法，但有時卻不知道是否該表達(dá)出來。在以后的工作中，我會多向老同事請教，自己也會多積累、多總結(jié)，爭取在面對工作時，能在適當(dāng)?shù)臅r候有理有據(jù)地提出自己的觀點，為完成項目發(fā)揮更好