假期社會實踐報告

假期社會實踐報告假期社會實踐報告篇1

一、實踐單位：

xx連鎖旅店

二、實踐地點：

xx市

三、實踐時間：

20xx年xx月十四至十八日

四、實踐內(nèi)容：

學習如何做一名旅店款待員。

這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必需好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店――福蘭特，好在里面有認識的朋友，所以我很簡單就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的學問還真不少，我必需了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。

首先我必需清晰明白，旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務辦理工作，將會間接影響xx個地區(qū)進展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氣氛及經(jīng)濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必需通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身漸漸了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才能，并在社會形態(tài)實踐中認清了本身的位置，所適應的進展方向，努力找出自身的缺乏并彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位，加強了自身起勁學習的信念和毅力。使我們本身提早走進社會形態(tài)、認識社會形態(tài)、順應社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會閱歷后，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務社會的責任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的缺乏，拓寬視野，增長才能，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的將來。

其實不要小看接待員工作，或許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可如今只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人清掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學生，多少也有點社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒長進。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點失落，客房部領班是個小學文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒服，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必需忍，鍛煉自己，這段經(jīng)受對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我肯定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關系搞好。談談我所工作的環(huán)境吧，我所工作的處所是個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務，又能盡最大的可能節(jié)約從戰(zhàn)略和本錢費用?！皝碣e至上，服務熬頭〞是旅館的服務宗旨，每一個服務于旅館的工作人員都必需牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很一般，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。

第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔憂，啥也不擔憂就那么直接上班去了?？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我安排到旅館三樓層干客房服務。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡潔的定見常識培訓。首先，要對旅館有xx個基本的了解，當客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清楚的了解，并記住遵守……不管怎么樣我都不斷的告誡本身肯定要忍住，肯定要頑強，沒有誰能挽救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清晰楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：

1、客房標準信息的修改、查詢等。

2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

4、剩余客房信息的查詢等。

5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

旅店的一位老接待員，她耐煩的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他溝通、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必需學會如何應付，要隨機應變，不能出岔子。

在工作中，我雖則只是充當一位一般客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是清掃衛(wèi)生那么簡潔，此中也有一系列的浩大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的`。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結好的心態(tài)面臨每天，因為歡樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲乏。當然我的工作也并不是一帆風順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓舞，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓舞，正是這一次次的鼓舞使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜蜜微笑，一句再一般不外的“辛苦了〞都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會，這也是上層帶著所不克不及了解的感受！客房部的領班常常跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本事也是由做小事的本事不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里。〞他為我指出了工作中的很多紕繆和紕繆錯差，我也始終很虛心腸就教領班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，莫非到老了再刻苦嗎？〞聽了我的帶著對我所說的金玉良言。我確實讓的思唯認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個起勁方向。

時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學到了許多，最終要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結束了，在這些個日子我確實學到了不少的東西：除了能學的xx個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個服務員應當具有劇烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務意識，“服務意識不行是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿看，同時應當對本身的同事也具有同樣的意識。〞是啊，這才是“服務意識〞的真實的含義，這才是每個服務員真實的本質的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結出自己的缺乏，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特別要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務立場很是不克不及轉變的，牽強做出歡樂?也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子肯定要用心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的缺乏，看到客人的要求，要有服務的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。

期望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己，加油。

假期社會實踐報告篇2

實踐時間：

暑假

實踐地點：

補習班

因為我如今的專業(yè)是師范類的，所以在平常我就比較留意教師素養(yǎng)的培育。為了讓自己有一個充實的假期生活，并在實踐中鍛煉自己，我在大三一名師哥的幫助下一起開辦了一個暑期補習班，當我聽到這個消息的時候，我的內(nèi)心有著一種說不出的興奮之感，因為自己得到了一個鍛煉自己能力的同時表達自身價值的機會。于是假期補習的經(jīng)受為我的假期生活增添了一道絢麗的風景。這道風景讓我學會了很多，體味了很多，思索了很多……何謂“師者，傳道授業(yè)解惑也〞，何謂“可憐天下父母心〞，何謂“十年寒窗苦〞……

在我補習教學的這一段時間內(nèi)我感受最深的就是老師應以何種心態(tài)對待的學生，要成為一名合格的老師需要什么樣的素養(yǎng)。

暑假讓孩子上補習班的專心顯而易見，無疑是期望自己孩子能更上一層樓。其中家長絕大多數(shù)不了解孩子們的真實想法，其中有二點是家長們普遍存在的想法：一是，上補習班總比沒有好，多少都能學到點;二是看到其他的孩子在學習心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出，全部的家長都期望自己孩子成果可以取得進步，這是他們對孩子最真實的愛。而請家教就是他們表達這種愛的表現(xiàn)，盡管許多時候得不到孩子們的體諒。而其實大半的學生，與家長的溝通都不暢，學生不能理解家長的苦心，家長也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動，這也就是人們常說的代溝。而我們作為教師，就應當扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。

在假期補習的過程中，我深刻理解了實踐對理論的重要性，也深刻理解了在學習中我的缺乏。下面我將從以下幾個方面談一下我的經(jīng)受。

一、招生工作。

我們在大三師哥的帶著下幾次到××市里去作招生宣揚，但都因為時間上的誤差而錯失良機，一次次的失利讓我的自信念一次次下降，似乎有點失望的感覺，又一次我意識到自己的實力是如此的薄弱。最終無奈之下師哥在他的家鄉(xiāng)組織了這次辦學，家教團變身為英語補習班。

二、開始上課。

1、前期預備。依據(jù)最開始的支配，由我來講解小學的數(shù)學課，由于沒有同時給多人上課的經(jīng)受，我是相當緊急的。加之本身數(shù)學又不是我的強項，極度的緊急讓我差點放棄。但最終在師哥的鼓舞之下我決定奮力一搏，試試又何妨！最終，由于種種緣由，又做出變動由我講授英語，開始的緊急逐步轉化為快樂，畢竟英語是我喜愛的科目。可事實卻出乎我的意料太多。

2、試講。xx年x月x日第一次試講，結果是我大失所望。簡直糟糕透了！校長評價我講課為：沒有規(guī)律性，跳動性太大，有點照本宣科。而我的自己評價則是：語無倫次、亂七八糟。自信念極度走下坡路，如今想來當時真怪自己太不了解自己，有太不了解學生了。試講過后，我充分意識到自己的缺乏，當天晚上，我進行了惡補，從頭開始重新選擇課題，重新備課，重新組織講課方式。

3、正式開課。xx年x月x號，補習班正式開課。當天，我記憶最深刻的一天。從一開始的稍有緊急漸漸進入狀態(tài)，漸漸的一上午就這樣過去了。自己感覺也還可以，但總效果還是沒到達預期，即刻我就自己的教學方法做了總結與思索。校長告知我，上課過于死板，氣氛不太活躍。他建議我多想一些比較娛樂的方式放在教學過程中，盡量讓上課方式輕松而有效，多元而活潑。

4、教學方式。

〔1〕授課原則：輕松歡樂有效地學習。爭取讓每個孩子都有表現(xiàn)的機會。

〔2〕授課方法：游戲與教學并行，寓教于樂。在玩中學。剛開始講課只是干巴巴的老師在講，學生在聽。上課期間總有一兩個學生想睡覺，這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調(diào)動學生學習興趣的方法來吸引他們的留意力和趕走總是來侵擾他們的瞌睡蟲。開始我想通過比較好玩的方法來開展學習，當我試過一次后發(fā)覺學生的心太難收回來。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是，在以后的教學中，我漸漸摸索出一些可以掌握課堂秩序的方法。

〔3〕授課步驟：

1、復習上次課的內(nèi)容。

2、導入新課，新句子，新單詞，新對話。

3、引入新句子。每天講授幾個經(jīng)典的語句。

4、布置并檢查家庭作業(yè)。

〔3〕授課方式：

1、分組練習，小組長領讀。

2、學得快、記得準的學生領讀。爭取讓每一個孩子都有表現(xiàn)的機會。

3、通過畫畫、游戲〔諸如捉迷藏、藏東西等〕來導入新課，并練習閱讀。

4、通過競賽讀、輪番讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂游戲輸者讀等方式來強化練習。

5、通過學習唱歌來學習新學問。

6、定時放映勵志、娛樂電影，并從中選出經(jīng)典的句子，加入每日經(jīng)典語句中。

7、結合孩子們的天性學習李陽英語夸張的發(fā)音、口型、手勢，充分調(diào)動課堂氣氛。

8、課上活躍課堂氣氛，充分激發(fā)學生學習興趣。課下，準時與同學們溝通，糾正他們的錯誤和缺乏。給每一個孩子發(fā)覺自己長處和優(yōu)勢的機會。

9、兩次小測試。

三、思索與收獲。

經(jīng)過暑期補習班的實踐，我學到了很多在校內(nèi)里學不到的理論之外的實踐學問。

1、通過這次的實踐，我從另一個側面也檢驗了自己的各方面的狀況，培育了自己發(fā)覺問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特殊是自己主動解決問題和與人溝通方面獲得了不菲的進步。

2、通過這次實踐，我的暑假生活變得歡樂而多姿。我也認識了很多的朋友。這個暑假，我們一起走過。

3、最重要的，不僅得到了學生的關心與愛。

4、更得到了學生家長的信任與幫助。

5、還有，通過小班教學鍛煉了我的應變能力。對于課堂上的突發(fā)狀況，可以由一開始的驚慌失措漸漸變的應付比較自如。課堂上可以隨時留意到學生的動態(tài)。從掌握學生心情到幫助學生提高學習興趣方面都有了肯定的方法和措施。

6、通過與小朋友們的相處，我學到了很多我們所欠缺的東西。例如純凈，例如童真，例如英勇，例如頑強，例如樂觀。通過與他們一個月的相處，我漸漸學會了怎樣掌握自己的心情，在課堂上盡量不要讓自己的心情影響到孩子們，盡自己最大的努力讓失常的心情遠離課堂。

二、同時我也發(fā)覺一些了自己的缺乏，特殊是自己在專業(yè)學問上的欠缺與缺乏，以及自己在專業(yè)上需要缺乏的地方，這也使我在以后的.學習中仍需不斷的彌補和提高。這也引發(fā)了我的一系列思索。

1、大學生共有的特點，或者說是缺點：眼高手低。剛開始總覺得自己似乎什么都懂，什么都會，但當真正走上講臺，走上崗位才發(fā)覺原來自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個多月的實踐，讓我深刻意識到，親自做一做真的很重要。

2、理論與實踐的脫離。作為師范專業(yè)的學生，我學習了許多激發(fā)學生學習興趣，營造良好學習環(huán)境、課堂氣氛的理論方法。但當真正用在教學上的卻不多，理論的提出總結了大多數(shù)的實踐閱歷。而面對不同的群體，單純的依靠理論是不行行也是不現(xiàn)實的。通過這次實踐，我漸漸把握了一些方法，在教學上把學過的理論與實踐結合起來，共同為課堂服務，為孩子們撐起一片蔚藍的天空！

3、如何引發(fā)并保持孩子們學習的興趣和主動性、主動性？我嘗試了一些方法來引發(fā)他們的興趣。鑒于孩子們的天性我采納了諸如畫畫、唱歌等娛樂的方式來導入新課，在開始階段激發(fā)起孩子們的學習興趣?？紤]到孩子們在學校很少有表現(xiàn)的機會和他們渴望表現(xiàn)自己的心理，我采納了onebyone的領讀方式，爭取讓每一個孩子都擁有機會來展示自己。課上，師生關系讓我隨時關注著孩子們的動態(tài);課下，朋友關系讓我和孩子們打成一片。記得有一個孩子總是親切的喊我“老