藥品經(jīng)營企業(yè)管理演示

（優(yōu)選）藥品經(jīng)營企業(yè)管理當(dāng)前第1頁\共有72頁\編于星期日\14點本章重點：1、2、熟悉藥品物價管理與合同管理的基本內(nèi)容3、了解藥品批發(fā)企業(yè)概念、類型、經(jīng)營模式和組織架構(gòu)掌握藥品批發(fā)企業(yè)計劃與采購，藥品批發(fā)銷售，藥品儲存與養(yǎng)護，藥品運輸?shù)幕緝?nèi)容當(dāng)前第2頁\共有72頁\編于星期日\14點第一節(jié)概述二、藥品批發(fā)企業(yè)的必要性和作用三、藥品批發(fā)企業(yè)設(shè)立和管理規(guī)范一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點和基本任務(wù)當(dāng)前第3頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點和基本任務(wù)概念

藥品批發(fā)企業(yè)是指從藥品生產(chǎn)企業(yè)或其他藥品批發(fā)企業(yè)購進藥品，供應(yīng)給零售企業(yè)、醫(yī)療單位和其他藥品批發(fā)企業(yè)用于轉(zhuǎn)賣，或供應(yīng)給藥品生產(chǎn)企業(yè)用于生產(chǎn)的藥品經(jīng)營企業(yè)。主要由各級各類醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營批發(fā)公司組成，是地區(qū)之間、生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)之間藥品流通的樞紐。當(dāng)前第4頁\共有72頁\編于星期日\14點當(dāng)前第5頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點和基本任務(wù)特點1.藥品批發(fā)企業(yè)處于醫(yī)藥商品流通中的起點和中間環(huán)節(jié)。

2.銷售對象是醫(yī)藥單位、其他批發(fā)商、醫(yī)藥零售商和企業(yè)等間接消費者；藥品售出后仍處于流通領(lǐng)域。3.交易有一定的數(shù)量起點，交易次數(shù)少、批量大，多以非現(xiàn)金結(jié)算為主。4.對藥品批發(fā)企業(yè)有嚴格的資格限制。5.對一些特殊藥品壟斷經(jīng)營。當(dāng)前第6頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點和基本任務(wù)特點當(dāng)前第7頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點和基本任務(wù)特殊藥品當(dāng)前第8頁\共有72頁\編于星期日\14點當(dāng)前第9頁\共有72頁\編于星期日\14點當(dāng)前第10頁\共有72頁\編于星期日\14點當(dāng)前第11頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)的概念、特點和基本任務(wù)基本任務(wù)

組織適銷對路的醫(yī)藥商品，促進生產(chǎn)發(fā)展，保障市場供應(yīng)，滿足消費需要；組織醫(yī)藥商品分配、供應(yīng)和及時調(diào)運，合理儲存醫(yī)藥商品，保持商品的正常流通，更好地為零售企業(yè)和醫(yī)療單位服務(wù)；研究、總結(jié)推廣科學(xué)的業(yè)務(wù)管理方式和方法，講求最佳的社會效益和經(jīng)濟效益，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。當(dāng)前第12頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的必要性和作用必要性

藥品批發(fā)商是社會分工和商品發(fā)展的產(chǎn)物，它存在的必要性在于它有助于解決生產(chǎn)與消費之間在時間、地點、數(shù)量、品種方面的矛盾，節(jié)約社會勞動，提高營銷效率。當(dāng)前第13頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的必要性和作用作用1.促進商品銷售2.促進醫(yī)藥商品生產(chǎn)，保證醫(yī)藥商品流通3.合理儲備商品，保證市場供應(yīng)4.協(xié)調(diào)工商之間矛盾，簡化交易關(guān)系5.融資功能6.承擔(dān)部分風(fēng)險7信息溝通8.提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益當(dāng)前第14頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)設(shè)立和管理規(guī)范

修訂的《中華人民共和國藥品管理法》第十四條規(guī)定開辦藥品批發(fā)企業(yè)，須經(jīng)企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門批準并發(fā)給《藥品經(jīng)營許可證》，作為該企業(yè)到工商行政管理部門辦理經(jīng)營藥品登記注冊的前置條件，無《藥品經(jīng)營許可證》的，不得經(jīng)營藥品。當(dāng)前第15頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)設(shè)立和管理規(guī)范1.具有依法經(jīng)過資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員2.具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境3.具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機構(gòu)或者人員4.具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度申辦條件當(dāng)前第16頁\共有72頁\編于星期日\14點第二節(jié)藥品批發(fā)企業(yè)類型、經(jīng)營模式和組織架構(gòu)二、我國現(xiàn)階段藥品批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營模式三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)一、藥品批發(fā)企業(yè)類型當(dāng)前第17頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)類型

藥品經(jīng)銷商其所具有以下優(yōu)勢：1.經(jīng)營優(yōu)勢2.資金優(yōu)勢3.經(jīng)營設(shè)施優(yōu)勢4.信息優(yōu)勢藥品代理商1.產(chǎn)品代理采購代理銷售代理2.區(qū)域代理全國總代理地區(qū)總代理按照不同的經(jīng)營模式運作，可分為：當(dāng)前第18頁\共有72頁\編于星期日\14點二、我國現(xiàn)階段藥品批發(fā)企業(yè)的經(jīng)營模式

、經(jīng)營模式覆蓋范圍特點舉例跨地域物流配送主要模式醫(yī)院、商業(yè)調(diào)撥、藥店終端企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)廣泛，資金實力雄厚，品種齊全，配送能力強國藥集團九州通醫(yī)院“快批”模式零售企業(yè)、農(nóng)村市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及診所低成本，低毛利，現(xiàn)款、現(xiàn)貨、現(xiàn)價交易區(qū)域性銷售模式公司經(jīng)營規(guī)模不大，主要在區(qū)域內(nèi)配送，在區(qū)域內(nèi)有良好的客戶關(guān)系各地的區(qū)域性醫(yī)藥公司新藥代理模式有總代理和區(qū)域代理一般有專業(yè)學(xué)術(shù)推廣隊伍或非處方營銷隊伍，市場開拓能力較強，需承擔(dān)一定風(fēng)險當(dāng)前第19頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)

藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)，是指藥品企業(yè)經(jīng)營管理模式和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度的表現(xiàn)形式。藥品批發(fā)企業(yè)是一個有經(jīng)營目的經(jīng)濟組織實體，企業(yè)內(nèi)部分工細致，管理工作復(fù)雜，既要處理購、銷、調(diào)、存之間的關(guān)系，又要處理人、財、物之間的關(guān)系，還要處理本企業(yè)之間的關(guān)系。因此，企業(yè)內(nèi)部必須要有一套符合國家要求，適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，適合內(nèi)部管理制度的組織機構(gòu)，以組成完善的管理體系，協(xié)調(diào)各流通環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。概念當(dāng)前第20頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)

1.中心性原則

即搞好醫(yī)藥商品的流通，取得經(jīng)濟效益2.有效性原則

即使組織機構(gòu)的規(guī)模與其承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)3.合理幅度原則

即一名領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地直接指揮和監(jiān)督下級人員的人數(shù)界限設(shè)置原則當(dāng)前第21頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)

藥品批發(fā)企業(yè)的職能部門，是指藥品批發(fā)企業(yè)中具體執(zhí)行和完成各項工作任務(wù)的基本職能組織，它行使著藥品批發(fā)企業(yè)的基本職能。一般情況下，以企業(yè)內(nèi)部設(shè)置職能部（組）來實現(xiàn)。概念職能部門設(shè)置職能當(dāng)前第22頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)

形式劃分藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)營性部（組）管理和服務(wù)性部（組）1.按照職能不同分為：采供部、銷售部、新藥推廣部、調(diào)撥部等2.按客戶地域范圍不同分為：省內(nèi)銷售部、省外銷售部、市內(nèi)銷售部等3.按照客戶性質(zhì)不同分為:商業(yè)調(diào)撥部、醫(yī)院純銷部、零售銷售部一類是與商業(yè)經(jīng)營有直接聯(lián)系的管理活動，如：市場部、商品部、投標辦公室、財務(wù)部。儲運部、物價、醫(yī)保等另一類是沒有直接聯(lián)系的，如：行政、人事、勞資、保衛(wèi)、后勤等當(dāng)前第23頁\共有72頁\編于星期日\14點三、藥品批發(fā)企業(yè)組織管理架構(gòu)

設(shè)置模式直線制職能制直線職能制直線制職能制從屬關(guān)系由企業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)工作人員，不設(shè)專門的職能機構(gòu)，自上而下形成直線式的垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系在企業(yè)內(nèi)部按專業(yè)分工設(shè)置若干管理職能部門。在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門按其分工主管范圍，直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門活動以經(jīng)理對業(yè)務(wù)部門的直線領(lǐng)導(dǎo)主體，同時發(fā)揮職能部門指導(dǎo)參謀作用的管理機構(gòu)形式

特點領(lǐng)導(dǎo)從屬關(guān)系簡單，權(quán)責(zé)明確，指揮統(tǒng)一，信息溝通快，決策迅速解決問題及時，工作效率高。適用于規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡單穩(wěn)定的組織專業(yè)分工細，管理深入，但是多頭領(lǐng)導(dǎo)，各部門下達指令有時相互矛盾，使業(yè)務(wù)部無所適從，工作效率低現(xiàn)在企業(yè)一般不采用把企業(yè)分成兩類，一是經(jīng)理實行直線式垂直領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營業(yè)務(wù)管理機構(gòu)：另一是協(xié)助經(jīng)理進行管理工作的機構(gòu)在大、中型企業(yè)廣泛應(yīng)用當(dāng)前第24頁\共有72頁\編于星期日\14點當(dāng)前第25頁\共有72頁\編于星期日\14點當(dāng)前第26頁\共有72頁\編于星期日\14點第三節(jié)藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同和物價管理

二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理當(dāng)前第27頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理

經(jīng)濟合同除了具有一般合同所具有的的特征外，其還具有以下法律特征：1.經(jīng)濟合同是平等主體間的合同2.經(jīng)濟合同是為實現(xiàn)一定經(jīng)濟目的的合同3.經(jīng)濟合同是明確當(dāng)事人相互之間的權(quán)利義務(wù)的合同藥品批發(fā)企業(yè)合同，是指法人之間在藥品批發(fā)流通領(lǐng)域為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議，即是以經(jīng)濟活動為內(nèi)容的契約。當(dāng)前第28頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理1.經(jīng)濟合同是密切產(chǎn)銷關(guān)系，促進藥品流通的重要手段2.經(jīng)濟合同是落實商品流轉(zhuǎn)計劃，完成經(jīng)營任務(wù)的工具3.經(jīng)濟合同是改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益的有效途徑

藥品批發(fā)企業(yè)合同的作用當(dāng)前第29頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理標的即所要達成的目的數(shù)量和質(zhì)量其是標的的具體化價格履行的期限（包括履行期限和有效期限）、履行方式和履行地點及結(jié)算方式違約責(zé)任

藥品批發(fā)企業(yè)合同的主要條款當(dāng)前第30頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理原則：1.遵守法律、符合政策2.平等互利、協(xié)商一致、等價有償程序（即雙方協(xié)商的過程）：1.要約

即當(dāng)事人向另一方提出簽訂經(jīng)濟合同的建議2.承諾即受約人完全接受訂立經(jīng)濟合同的提議

藥品批發(fā)企業(yè)合同的簽訂當(dāng)前第31頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理代訂經(jīng)濟合同（即委托代理）相關(guān)條件：1.代理人必須事先取得委托單位的委托證明2.代理人必須根據(jù)被代理人的授權(quán)范圍訂立經(jīng)濟合同3.代理人必須以委托單位的名義訂立合同

藥品批發(fā)企業(yè)合同的簽訂當(dāng)前第32頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理確認無效合同的依據(jù)：1.主體的合格性2.內(nèi)容的合法性3.意思表示的真實性4.形式、條款的完整性

藥品批發(fā)企業(yè)合同的簽訂當(dāng)前第33頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理履行原則：1.全面履行原則即按雙方規(guī)定的時間、方式、標的、地點、價格、數(shù)量、質(zhì)量等全面承擔(dān)義務(wù)2.實物履行原則即按照合同標的實際履行3.協(xié)作履行原則即合同當(dāng)事人要共同完成規(guī)定任務(wù)

藥品批發(fā)企業(yè)合同的履行當(dāng)前第34頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理具備下列條件之一者，允許變更和解除經(jīng)濟合同：1.當(dāng)事人雙方經(jīng)過協(xié)商同意，而且不因此損害國家利益和影響國家計劃的執(zhí)行2.訂立經(jīng)濟合同所依據(jù)的國家計劃被修改或取消3.當(dāng)事人一方由于關(guān)閉、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)而確實無法繼續(xù)履行合同4.由于不可抗力或當(dāng)事人雖無過失但有無法防止的外因，致使經(jīng)濟合同無法履行5.由于一方違約，使經(jīng)濟合同履行成為不必要

藥品批發(fā)企業(yè)合同的變更和解除當(dāng)前第35頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理變更和解除經(jīng)濟合同的程序：1.變更和解除經(jīng)濟合同必須雙方達成協(xié)議，商議的過程與簽訂合同的過程相同。協(xié)議未達成之前，原經(jīng)濟合同仍然有效2.變更和解除經(jīng)濟合同的協(xié)議應(yīng)采用書面形式

藥品批發(fā)企業(yè)合同的變更和解除當(dāng)前第36頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理經(jīng)濟合同違約的條件：1.要有違約行為2.要有違約過錯，包括故意和過失3.要有損害事實4.違約行為與損害事實間有因果關(guān)系承擔(dān)違約責(zé)任的方式1.違約金2.賠償金3.繼續(xù)履行4.直接責(zé)任者個人的責(zé)任

藥品批發(fā)企業(yè)合同的變更和解除當(dāng)前第37頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理

經(jīng)濟仲裁，實質(zhì)當(dāng)事人雙方在經(jīng)濟活動中對有關(guān)的經(jīng)濟權(quán)利和經(jīng)濟義務(wù)發(fā)生爭執(zhí)，請第三者依照法律或協(xié)議作出具有約束力的裁決。仲裁機關(guān)是國家工商行政管理局和各級工商行政管理局設(shè)定的經(jīng)濟合同仲裁委員會。

經(jīng)濟合同的仲裁當(dāng)前第38頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理原則：1.實行一次裁決原則2.當(dāng)事人權(quán)利平等、地位平等的原則3.以法律和合同條文規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)為判斷依據(jù)，實事求是，公正合理4.簡介調(diào)節(jié)為主，仲裁為輔的原則5.申請仲裁的時效原則，應(yīng)從其知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)提出

經(jīng)濟合同的仲裁當(dāng)前第39頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理經(jīng)濟合同仲裁案件的管轄：仲裁機關(guān)之間受理經(jīng)濟合同糾紛案件的分工和權(quán)限，叫做仲裁管轄。這種管轄范圍的分工，通常是根據(jù)地域、爭議金額、影響的范圍等因素決定

經(jīng)濟合同的仲裁當(dāng)前第40頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理不同仲裁機關(guān)的管轄有以下分工：1.地域管轄：除法律有特殊規(guī)定之外，經(jīng)濟合同糾紛案件，一般由合同履行地或者合同簽訂地的仲裁機關(guān)管轄，執(zhí)行有困難的可以由被訴方所在地的仲裁機關(guān)管理2.級別管轄：根據(jù)案件影響大小和金額多少，分縣級、地級、省級仲裁機關(guān)和國家工商行政管理局經(jīng)濟合同仲裁機關(guān)四等管轄3.移送管轄：上下級可以相互移送辦理案件4.指定管轄：出現(xiàn)多個被訴方和爭議時，由最先收到申訴書的仲裁機關(guān)受理

經(jīng)濟合同的仲裁當(dāng)前第41頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)經(jīng)濟合同管理經(jīng)濟合同仲裁程序：1.遞交仲裁申請書（包括申請人、被訴人名稱、地址、申請的理由和要求）2.案件的取證和保全措施（保全措施包括：終止合同的履行，查封、扣押貨物，停止運輸，變賣不易保存的貨物，保存價款等)3.案件的調(diào)節(jié)和仲裁4.裁決的執(zhí)行當(dāng)前第42頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理

藥品批發(fā)企業(yè)物價管理，是指藥品批發(fā)企業(yè)通過制定物價管理制度，明確物價管理任務(wù)，對不同種類的醫(yī)藥產(chǎn)品，采取不同的價格管理辦法，從而達到促進生產(chǎn)，調(diào)節(jié)供需，定價合理，提高效益的目的。加強醫(yī)藥物價管理

1.有利于國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展2.有利于兼顧國家、集體和個人利益，有效滿足公眾用藥需求3.有利于對藥品市場進行監(jiān)督，促進醫(yī)藥經(jīng)濟良性發(fā)展藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理的意義當(dāng)前第43頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理

藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理任務(wù)：1.認真貫徹執(zhí)行國家物價方針政策、法令法規(guī)，制定醫(yī)藥商品價格管理的規(guī)章制度2.根據(jù)物價管理權(quán)限，合理制定調(diào)整由本企業(yè)掌握的醫(yī)藥商品價格3.經(jīng)常進行調(diào)查研究，搜集和分析物件資料，預(yù)測醫(yī)藥商品供求情況，根據(jù)市場情況和國家政策，幾時調(diào)整醫(yī)藥商品價格4.積極參與國家醫(yī)藥商品銷售價格的制定工作，及時、準確地向有關(guān)部門反映醫(yī)藥物價工作情況與問題，提出解決問題的建議5.打擊利用價格欺詐和其他價格違法活動當(dāng)前第44頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理

藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理醫(yī)藥商品價格構(gòu)成：1.生產(chǎn)成本2.流通成本3.國家稅金4.企業(yè)利潤藥品價格體系：1.藥品出廠價2.藥品批發(fā)價3.藥品零售價當(dāng)前第45頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理

藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理藥品差價是指藥品由于購銷環(huán)節(jié)的不同而形成的價格差額，具體包括進銷（購銷）差價、批零差價1.藥品進銷差價=藥品批發(fā)價—藥品出廠價順加定價法進銷差率=進銷差價/批發(fā)價格×100%批發(fā)價格=出廠價格×（1+進銷差率）銷進差率=進銷差價/批發(fā)價格×100%出廠價格=批發(fā)價格×（1—進銷差率）銷價倒推法當(dāng)前第46頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理

藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理藥品差價是指藥品由于購銷環(huán)節(jié)的不同而形成的價格差額，具體包括進銷（購銷）差價、批零差價2.批零差價額=零售價格—批發(fā)價格順加批零差率批零差價率=進銷差價/批發(fā)價格×100%不含稅零售價=批發(fā)價×（1+批零差率）含稅零售價=批發(fā)價×（1+批零差率）×（1+增值稅率）當(dāng)前第47頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理

藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理藥品批發(fā)企業(yè)的物價管理制度：1.商品編號制度2.商品價格登記制度3.商品價格通知制度4.商品價格聯(lián)系制度5.商品價格資料積累制度當(dāng)前第48頁\共有72頁\編于星期日\14點第四節(jié)藥品批發(fā)企業(yè)計劃與采購管理

二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理一、藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理當(dāng)前第49頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理

藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理概念藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理，就是應(yīng)用計劃職能對藥品企業(yè)的經(jīng)濟活動進行管理，即運用一系列計劃，進行組織監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)企業(yè)活動，以達到既定目標的管理制度和方法。這種系列性計劃，指的是管理者利用有層次的計劃結(jié)構(gòu)，分期將任務(wù)目標作出系統(tǒng)安排，使人、財、物合理結(jié)合，逐步實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。當(dāng)前第50頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理

藥品批發(fā)企業(yè)編制計劃的依據(jù)1.國家制定的路線、方針和政策2.醫(yī)藥市場發(fā)展變化趨勢3.企業(yè)經(jīng)營的歷史資料和對前期計劃執(zhí)行情況的分析當(dāng)前第51頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理

藥品批發(fā)企業(yè)編制計劃的程序1.上級下達編制計劃的通知2.編制計劃草案3.計劃的審批下達自上而下自下而上上下結(jié)合當(dāng)前第52頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理

藥品批發(fā)企業(yè)編制計劃的方法基本方法綜合平衡法根據(jù)比例發(fā)展規(guī)律，對企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部各項計劃指標之間在數(shù)量上確定比例關(guān)系，以保持平衡的一種計劃方法。輔助方法定額法利用已經(jīng)確定起主導(dǎo)作用的指標和有關(guān)先進可靠的定額來確定計劃指標。固定比例法以已形成的各項經(jīng)濟指標之間的比例關(guān)系為基礎(chǔ)，結(jié)合計劃期的變動因素來推算計劃指標。動態(tài)關(guān)系法以歷年發(fā)展的動態(tài)趨勢或平均增長速度為基礎(chǔ)來推算計劃指標。比較法與同單位可比時期同類指標或外單位同類指標相對比當(dāng)前第53頁\共有72頁\編于星期日\14點一、藥品批發(fā)企業(yè)計劃管理

藥品批發(fā)企業(yè)編制計劃的執(zhí)行、調(diào)整、檢查和總結(jié)執(zhí)行藥品批發(fā)企業(yè)計劃一般是年度計劃，但是為了保證計劃的順利實現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)把任務(wù)分解。以日保月，以月保季，以季保年。調(diào)整一般采取分級管理的原則，由原批準計劃的單位審批，沒有審批之前，仍按原計劃執(zhí)行。年度計劃的調(diào)整時間，一般最晚應(yīng)在第三季度前進行，不能年終再要求調(diào)整。檢查通常有三種：1.統(tǒng)計報表檢查2.會議檢查

3.實地檢查總結(jié)主要有以下幾個方面：1.計劃完成進度情況；2.各項計劃指標完成和未完成的程度及主客觀原因；3.各主要指標本期實際比上年同期實際增減程度及其原因；4.國家有關(guān)方針政策的貫徹執(zhí)行情況；5.計劃期內(nèi)醫(yī)藥市場變化的特點及今后的發(fā)展趨勢；6.計劃執(zhí)行過程中采取的措施、辦法、成功的經(jīng)驗以及存在的問題等當(dāng)前第54頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理

醫(yī)藥商品采購概念狹義的醫(yī)藥商品采購，包括進貨合同的簽訂和履行過程。廣義的醫(yī)藥商品采購，還應(yīng)包括醫(yī)藥市場調(diào)查、分析、預(yù)測、購進計劃編制等有關(guān)內(nèi)容。當(dāng)前第55頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理

醫(yī)藥商品采購的原則1.以需定購：即采購要以需要或者說銷售為前提，這是醫(yī)藥商品采購最基本的原則。2.注重質(zhì)量3.注重效益4.互惠互利當(dāng)前第56頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理

醫(yī)藥商品采購的要求1.以市場調(diào)查周密為前提2.以適銷對路為根本3.以周密采購計劃為保證當(dāng)前第57頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理

醫(yī)藥商品采購渠道1.從國內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)收購2.國外進口3.從其他營銷企業(yè)調(diào)入當(dāng)前第58頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的藥品采購方式1.計劃收購2.訂購和選購3.代批代銷4.代理經(jīng)營5.招標采購6.網(wǎng)上采購7.委托加工當(dāng)前第59頁\共有72頁\編于星期日\14點二、藥品批發(fā)企業(yè)采購業(yè)務(wù)管理

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)采購部門崗位設(shè)置和主要工作內(nèi)容崗位工作內(nèi)容采購經(jīng)理1.確定藥品采購方式；2.選擇供應(yīng)商3.對首營單位和首營品種，按照審核內(nèi)容進行審核4.采購人員考核培訓(xùn)5.協(xié)調(diào)采購與其他各部門關(guān)系采購員1.編制藥品采購計劃2.確定采購渠道和供應(yīng)商3.簽訂購銷合同4.開單5.藥品交貨6.貨款結(jié)算7.清查索賠8.建立購銷記錄9.合同管理當(dāng)前第60頁\共有72頁\編于星期日\14點第五節(jié)藥品銷售管理二、醫(yī)藥商品銷售的基本原則三、銷售部門崗位設(shè)置和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容一、醫(yī)藥商品銷售的概念與特點當(dāng)前第61頁\共有72頁\編于星期日\14點一、醫(yī)藥商品銷售的概念與特點

醫(yī)藥商品銷售的特點一、產(chǎn)品特殊使用和消費特殊經(jīng)營環(huán)境和市場特殊1.病患者使用藥物的間接性2.一定時空范圍內(nèi)的應(yīng)急性3有特定消費對象1.經(jīng)營責(zé)任重大2.市場競爭激烈3.市場的隨機因素多4.營銷的集約程度高1.理化性能特殊2.適用對象特殊3.作用時效特殊4.醫(yī)藥商品更新速度快當(dāng)前第62頁\共有72頁\編于星期日\14點二、醫(yī)藥商品銷售的基本原則

1.合法性原則2.安全性原則3.真實性原則4.有效性原則5.社會性原則6.經(jīng)濟性原則7.適用性原則8.穩(wěn)定性原則當(dāng)前第63頁\共有72頁\編于星期日\14點三、銷售部門崗位設(shè)置和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容

業(yè)務(wù)規(guī)范市場開拓售后服務(wù)藥品銷售員當(dāng)前第64頁\共有72頁\編于星期日\14點三、銷售部門崗位設(shè)置和主要業(yè)務(wù)內(nèi)容

客戶的確立和開發(fā)銷售計劃的制定與分解實施銷售市場的建設(shè)銷售經(jīng)理當(dāng)前第65頁\共有72頁\編于星期日\14點第六節(jié)藥品物流管理二、藥品儲存與養(yǎng)護原則、任務(wù)和主要工作三、醫(yī)藥商品運輸管理任務(wù)、內(nèi)容和運輸業(yè)務(wù)程序