中心保安交接班管理制度

中心保安交接班管理制度一、背景保安作為一個(gè)公共安全保衛(wèi)力量，在社會(huì)中發(fā)揮著特殊而重要的作用。在工作中保安管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，對(duì)于保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了至關(guān)重要的作用。而中心保安隊(duì)伍中的交接班管理，更是保證了持續(xù)的安全服務(wù)。二、目的本制度的目的是規(guī)范中心保安隊(duì)伍的交接班工作流程，促進(jìn)中心保安隊(duì)伍的精細(xì)化管理，保證工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。三、內(nèi)容1.交接班工作的時(shí)限交接班工作應(yīng)在每日的下班前完成，保證接班人對(duì)當(dāng)時(shí)安全狀況的了解和把握。2.交接班工作的方式保安交接班分為口頭交接和書面交接兩種方法：口頭交接每位保安在下班前應(yīng)口頭告知接班保安當(dāng)晚的注意事項(xiàng)和最新的安全情況。交接時(shí)，接班保安應(yīng)全神貫注，密切聆聽上班保安的工作交底，做到耳聽八方，聚焦細(xì)節(jié)。書面交接書面交接應(yīng)在交接班臺(tái)賬上完成記錄。交班保安應(yīng)將當(dāng)日發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)記錄在臺(tái)賬上并與接班保安共同確認(rèn)，確保退勤保安的問題得到妥善處理。接班保安必須認(rèn)真閱讀臺(tái)賬，了解當(dāng)日的主要問題和事件，及時(shí)跟進(jìn)處理。3.三倍工作原則在交接班時(shí)，要保持三倍工作原則：現(xiàn)場(chǎng)核查交接時(shí)應(yīng)實(shí)地核查巡邏點(diǎn)位是否存在問題、物品是否存放有序、是否存在異常情況等。時(shí)間對(duì)比雙方應(yīng)立即核對(duì)人數(shù)及物品數(shù)量，以確保一致性，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。反饋確認(rèn)交接后需要互相確認(rèn)一遍，并匯總反饋前期的隱患、問題和不足。4.總結(jié)總結(jié)式交接在每周五晚上，需要進(jìn)行一次總結(jié)性交接班。總結(jié)交接班相當(dāng)于安全的放大鏡，不僅可以發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)排除，還可由此提升工作質(zhì)量，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)，在工作連續(xù)性和手續(xù)化方面得到了極大的提高。當(dāng)總結(jié)交接班時(shí)，應(yīng)該從以下幾個(gè)角度進(jìn)行：完成量對(duì)比：雙方應(yīng)將本周的完成量進(jìn)行對(duì)比，找出問題所在。信息更新：如有新的情況或者用品需要補(bǔ)充時(shí)都要及時(shí)更新。問題總結(jié)：對(duì)于上周未能完成的問題應(yīng)及時(shí)總結(jié)，抓住不足，提升服務(wù)質(zhì)量。四、實(shí)施本制度從報(bào)批之日起實(shí)行。在執(zhí)行過程中，應(yīng)根據(jù)工作的需要隨時(shí)進(jìn)行修訂完善。五、總結(jié)中心保安隊(duì)伍是維護(hù)安全的重要力量，它的安保工作，不僅僅關(guān)乎著客人的安全和舒適，也關(guān)乎到整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定。交接班是保障持續(xù)性服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量的有效方