福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(含答案)

福建省莆田市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環(huán)境之間是否能夠實現(xiàn)有效互動，從而能實現(xiàn)自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種（）關系。

A.治療性的簽約B.權威性的咨詢C.積極性的引導D.合作性的伙伴

2.小王夫婦從原籍到某市務工，最近小王妻子懷孕，小王夫婦為即將到來的第一個孩子高興萬分。打算在該市辦理生育服務登記。經咨詢，他們需要向現(xiàn)居住地街道辦事處提供證明材料。下列所給材料中，《流動人口計劃生育工作條例》沒有做出明確要求的是（）。

A.小王夫婦的居民身份證B.小王夫婦的結婚證C.小王夫婦的婚育證明D.小王夫婦的居住證

3.個案管理的服務對象大多是同時遭受多樣的問題，在獲得幫助和資源利用方面有困難的（）。

A.兒童和老人B.個人和家庭C.家庭和社區(qū)D.青年和老人

4.社會工作行政屬于（）。

A.直接性社會服務B.間接性社會服務C.總體性社會服務D.具體性社會服務

5.小李是專門從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者。在組織社區(qū)居民討論社區(qū)噪聲污染問題時，居民老張?zhí)岬阶约?歲的男孩經常無故吼叫，砸家里的東西，有時還背著家長吸煙。老張為此特來向小李求助，小李應該為老張?zhí)峁ǎ?/p>

A.心理治療B.轉介服務C.行為治療D.外展服務

6.小櫻是一名社會工作專業(yè)的大學生，她在街頭看到了一個流浪乞討兒童，她把這名兒童帶到了社會救助管理站。社會救助管理站在我國社會公益類事業(yè)單位中的類型中屬于（）。

A.公益一類事業(yè)單位B.公益二類事業(yè)單位C.公益三類事業(yè)單位D.公益四類事業(yè)單位

7.

8.下列關于個案工作中任務中心模式的正確說法是（）。

A.任務中心模式的焦點是為服務對象提供簡要有效的服務

B.在任務中心模式中，任務是目標，解決問題是完成任務的手段

C.任務中心模式的重要特點是強調服務對象的積極性

D.所有求助對象都能成為任務中心模式的服務對象

9.在自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因，在人生發(fā)展的各個階段，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.老年期

10.

第

15

題

社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者是（）。

11.社會工作者在為社區(qū)殘疾人服務的過程中，邀請康復師為殘疾人家屬開展康復技巧培訓，聯(lián)系勞動部門為有勞動能力的殘疾人進行技能培訓，并和社區(qū)干部一起與駐區(qū)企業(yè)進行協(xié)商，為部分殘疾人找到了工作。上述做法凸顯了社會工作（）的特點。

A.注重專業(yè)價值B.注重專業(yè)方法C.注重政策倡導D.注重多方協(xié)同

12.社會工作者小張帶領的青少年控煙小組已進入結束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

13.社會工作者小陳在學校為有手機依賴行為的青少年開展小組工作，下列小陳運用的治療技巧中，屬于間接干預法的是（）。

A.通過自身的權威，影響組員行為的改變

B.采用提醒、告誡等方式，抑制組員的某些不良行為

C.通過贊揚、獎勵等方法，促成組員向正向行為轉變

D.運用角色扮演的方法，協(xié)助組員預演正向行為，改變不良行為

14.與其他研究方法相比，問卷調查方法的優(yōu)勢是（）。

A.有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識

B.理論與實踐相結合的特點突出

C.可以節(jié)省資源

D.能有效排除外在無關因素的影響

15.

第

52

題

社會工作的基本功能是（）。

16.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內容包括作為服務對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經驗總結報告B.調查研究報告C.總結評估報告D.項目進度報告

17.下列（）不屬于特殊的社會工作研究報告。

A.需求評估報告B.總結評估報告C.項目計劃書D.可行性研究報告

18.某社會工作服務機構的年報中包含了專業(yè)交代、服務交代、行政交代、財政交代等內容。根據社會工作服務機構公信力展現(xiàn)的多元交代特點，該機構在年報中還需補充的內容是（）

A.社會工作者的服務水平B.服務對象的滿意度評估C.機構的管理制度D.機構履行社會責任的情況

19.撰寫調查研究報告的基本原則不包括（）。

A.標題與內容呼應B.與該研究采用的研究方法及方法論呼應C.風格樸實積極D.定量資料與定性資料的結合

20.社會工作在分析困難群體的困難和問題時的基本觀點是（）。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”

21.

22.某社會工作機構近年來致力于外來務工青年的職業(yè)生涯發(fā)展服務。在上年度的項目總結報告中，有如下文字：超過70％參與項目的外來務工青年，在職業(yè)理想、覺察意識、職業(yè)認知程度、當下生活處境認知、未來職業(yè)發(fā)展動力等方面明顯改善。此表述體現(xiàn)了該機構對此項目的（）。

A.全程管理B.過程評估C.效果評估D.總結反思

23.社會工作者小李在提供服務過程中，遭到服務對象的申述。其督導趙老師協(xié)助其解決了這個問題，并緩和了小李與服務對象之間的緊張關系。在此過程中，趙老師扮演的角色是（）

A.倡導者B.資源提供者C.緩沖器D.機構變遷推動人

24.研究者事先沒有預定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會話式訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問

25.某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導，協(xié)助其恢復和發(fā)展社會功能。該小組較適合采取的工作模式是（）。

A.互動模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會目標模式

26.“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學B.心理學C.宗教D.哲學

27.高二學生孫加明學習成績優(yōu)異，是老師和同學眼中的好學生，最近卻常常逃課，學校社會工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因為母親殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因為傷病進了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時社會工作者適當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.在學校發(fā)動募捐，為孫加明父親渡過難關

B.向學校領導匯報，希望減免孫加明學費

C.向醫(yī)院領導匯報，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費

D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

28.近幾年來政府制定了一系列社會政策，涉及城市下崗、失業(yè)人群利益的保護，對貧困家庭的救助，對農民工利益的維護，改變對流浪乞討人群的基本政策等。這是我國社福利行政體系強調以（）為服務理念的做法。

A.社會和諧B.服務大眾C.社會進步D.科學發(fā)展觀

29.在某支持小組關于家庭關系的討論中，有以下對話：小組成員甲：“我覺得生活壓力太大了，每個月我要還3000多元的房貸，可我一個月才掙4000多一點，我覺得活得太累了。”小組成員乙：“我不明白人為什么不能活的輕松些，我也活得累，但我真不知道我為什么活這么累。”小組成員丙：“每個人都不想累，可是累可能就是生活本來的狀況，我找不到解決的辦法?！逼渌M員隨后也議論紛紛，面對這種情況，社會工作者應該（）。

A.及時進行小結B.摘述成員表述C.澄清小組目標D.適當自我表露

30.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

二、多選題(20題)31.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

32.社會工作者小達積極開拓社區(qū)內外資源，充分調動社區(qū)內外的人力、物力、財力資源，為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達應注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源B.多方尋求資源C.閑置資源D.對資源的使用做到公開透明E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關系

33.劉奶奶無兒無女，老伴去世后獨自生活。最近劉奶奶突然中風，因治療不及時，行走困難。社會工作者小張協(xié)助劉奶奶練習走路，并為她申請了臨時醫(yī)療補助，小張的工作屬于（）

A.老人服務B.社會救助C.康復服務D.家政服務E.心理服務

34.某居家養(yǎng)老服務中心的社會工作者希望通過問卷調查了解老年人的社會支持網絡情況。問卷問題設計中應避免出現(xiàn)“雙重含義”。下列問題中具有“雙重含義”的是（）。

A.您的性別?（1）男（2）女

B.您的親戚和朋友多嗎?（1）很多（2）較多（3）一般（4）較少（5）很少

C.當心情煩悶時，您最喜歡找誰聊天?（1）家人（2）過去的同事（3）社會工作者（4）鄰居（5）其他（請說明）

D.您是否接受過志愿者的幫助?（1）是（2）否

E.您和兒女的關系好嗎?（1）很差（2）較差（3）一般（4）較好（5）很好

35.

36.社會服務機構的組織結構和職權的類型大致有（）。A.直線幕僚式組織結構B.行政層級式組織結構C.直線型組織結構D.功能職權式組織結構E.虛擬組織結構

37.應屆畢業(yè)生小楓立志成為一名優(yōu)秀的社區(qū)社會工作者，但是由于缺乏工作經驗，需要一些指導，根據社區(qū)工作方法的獨特性，他在今后的工作中應著重培養(yǎng)自己哪方面的素質。以下表述中具有針對性的是（）。A.在分析問題的時候，視角應該趨向結構取向，而非個人取向

B.注重權力和資源分配公正，介入問題的視角更為宏觀

C.不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能

D.注重培養(yǎng)自己的批判和反思精神

E.鼓勵居民參與社區(qū)共同問題的解決

38.地區(qū)發(fā)展模式強調在一個較大的社區(qū)范圍內鼓勵社區(qū)居民通過自助或互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其優(yōu)點有（）。

A.營造良好的社區(qū)氣氛B.提高居民的能力C.推進社區(qū)民主D.切合中國文化傳統(tǒng)E.高效率

39.下列關于人生發(fā)展各階段的描述，錯誤的有（）。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平，進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強，注意的范圍逐漸擴大，注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展，青少年的性心理有了相應的發(fā)展，其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧

40.老李夫婦無業(yè)，全家享受城市最低生活保障待遇。妻子患有慢性病，需長期藥物維持治療，經濟負擔難以承受。2013年老李因病住院，除了醫(yī)療費用，還因聘請護工照顧，需要支付一筆費用，擬申請醫(yī)療救助。根據《關于進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的意見》，老李夫婦可以享受的醫(yī)療救助包括（）。

A.資助老李夫婦參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的部分或全部資金

B.解決老李妻子治療慢性病所花費門診費用中個人負擔的部分醫(yī)療費用

C.解決老李住院費用中個人負擔的部分醫(yī)療費用

D.解決老李住院期間聘請護工照料所花的部分費用

E.解決老李平時普通門診費用中個人負擔的部分醫(yī)療費用

41.小組工作由社會工作者策劃與指導，通過小組活動過程及組員之間的互動與經驗分享，幫助小組組員改善社會功能，促進轉變和成長，以達到解決社會問題的目標。下列哪些是小組工作的特點？（）

A.組員問題的共同性或相似性B.強調小組成員的民主參與C.注重團體的動力D.強調社會工作者的權威E.組員問題的差異性

42.小組發(fā)展中期社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構小組D.保持組員對整體目標的意識E.適當控制小組的進程

43.

44.某研究者提出要用實驗研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機抽樣或配對，形成兩個特性相近的小組，并以第一組老人為實驗組

B.了解兩個組所有老人過去一星期的每晚睡眠時間

C.對第一組老人進行為期三天的減壓技術訓練

D.在減壓技術訓練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時間，并比較與訓練前的區(qū)別

E.對第二組老人進行相同的減壓訓練

45.

46.不同機構領導者的影響力有所不同，社會服務機構由于其非盈利的性質，領導者影響力的來源有其本身的特色。在社會服務機構中領導者的影響力來源一般有（）。

A.領導者本人的魅力B.領導崗位賦予的權力C.領導者的專業(yè)能力D.領導者的成就感E.領導者的判斷力

47.根據《軍人撫恤優(yōu)待條例》，下列關于一次性撫恤金的說法，正確的有()。

A.甲某，2013年被評定為烈士，一次性撫恤金為本人40個月的工資

B.乙某，現(xiàn)役軍人，因公犧牲，服役時曾榮立個人一等功，應增發(fā)25％的一次性撫恤金

C.對生前作出特殊貢獻的烈士，軍隊可以按照有關規(guī)定發(fā)放一次性特別撫恤金

D.一次性撫恤金由縣級人民政府民政部門發(fā)放

E.月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，一次性撫恤金按照排職少尉軍官工資標準計算

48.社會工作者小黃運用個案研究收集退休人員張大爺?shù)馁Y料，根據“人在環(huán)境中”的觀點，小黃適宜的做法有（）

A.觀察張大爺與其所處環(huán)境的互動關系

B.將資料上升到理論層面，并推及社區(qū)其他老人

C.弄清張大爺?shù)募彝?、朋友、原工作單位等方面的情況

D.根據個人經驗提出假設，并在資料收集過程中予以驗證

E.了解張大爺?shù)纳鼩v程，掌握其中重大事件的詳細信息

49.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

70

題

20世紀上半葉，我國把SocialWork這一類活動稱為（）。

52.

第

80

題

在構建我國的社會工作價值體系時。我們需要（）。

53.

第

80

題

下列（）情況出現(xiàn)時就可以結案。

54.

第

89

題

下列（）是對當前我國社會福利行政體系特點的正確描述

55.

第

61

題

社會工作者在遇到倫理難題時可以堅持的原則有（）。

56.下列關于生態(tài)系統(tǒng)理論的說法，正確的是（）。

A.系統(tǒng)理論認為，受助者的問題來自于其所在的系統(tǒng)，而不是單純的個人問題

B.系統(tǒng)理論和社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是相同的

C.生態(tài)系統(tǒng)理論深受達爾文“適者生存”觀念的影響

D.“人在情境中”是瑪麗·里士滿和珍·亞當斯推行的理論范式

E.社會工作對系統(tǒng)理論的應用始于赫恩早期提出的統(tǒng)合取向的社會工作概念

57.老年階段面臨的主要問題包括（）面。

A.A.退出就業(yè)領域可能產生的無用感

B.經濟收入減少會產生生活上的困難

C.處理夫妻關系的矛盾中

D.退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤獨感

E.角色的轉變與沖突

58.

第

91

題

社會工作督導是一種間接的社會工作服務方法，它在社會工作實務中的主要作用有（）。

59.定性研究常用的方法包括（）。A.問卷調查B.實驗研究C.觀察D.訪問E.量化資料

60.

第

62

題

下面對社會工作學科性質和特點描述正確的有（）。

參考答案

1.D

2.D《流動人口計劃生育工作條例》規(guī)定，流動人口可在現(xiàn)居住地辦理第一個子女生育服務登記，登記時提供夫妻雙方的居民身份證、結婚證、女方的婚育證明和男方戶籍所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者街道辦事處出具的婚育情況證明材料。

3.B個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務。個案管理的服務對象是個人和家庭。據此，本題選B項。

4.B在社會工作中，既有直接性社會服務，又有間接性社會服務。直接性社會服務是直接面對服務對象的服務，間接性社會服務是通過支持一線的工作人員進行的服務，社會工作行政屬于間接性社會服務。

5.B通常只有在以下兩種情況下才允許提供必要的轉介服務：（1）服務對象需要解決的問題不屬于本機構的服務范圍；（2）服務對象生活在機構的服務區(qū)域之外。在本案例中，因為小李是從事地區(qū)發(fā)展的社會工作者，而居民老張所遇到的問題屬于兒童社會工作的范疇，所以小李可以將老張轉介給相應的服務機構。

6.A中國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經營開發(fā)服務類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務。公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務活動具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強，可基本實現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

7.A

8.A任務中心模式把服務介入的焦點集中在為服務對象提供簡要有效的服務上，希望幫助服務對象在有限的時間內實現(xiàn)自己所選定的明確目標。B項，在任務中心模式中，解決問題是目標，任務是實現(xiàn)解決問題的手段。C項，任務中心模式的重要特點是強調服務對象的自主性。D項，并不是所有的求助對象都能成為任務中心模式的服務對象，任務中心模式對服務對象具有明確的要求，主要包括兩個方面：①服務對象必須是愿意承擔自己的任務并且作出承諾，愿意嘗試完成任務解決問題的求助對象；②是服務對象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

9.A

10.D

11.D社會工作者聯(lián)系康復師、勞動部門、社區(qū)干部、駐社企業(yè)共同幫助社區(qū)殘疾人，體現(xiàn)了社會工作注重多方協(xié)同的特點。

12.B在結束階段，社會工作者應該協(xié)助組員保持已經改變了的行為。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。一是模擬練習；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經產生的變化。四是鼓勵獨立；五是跟進服務。故應選B。

13.D間接干預法是社會工作者通過干預小組過程來間接影響和改變小組組員的工作技巧。具體操作中，可以運用的技巧有：（1）利用小組治療元素，促使小組組員個人的成長和行為的改變。（2）運用角色扮演的方法，協(xié)助成員預演行動計劃，促成組員的改變。（3）運用行為改變的技巧促成組員行為的改變。（4）使用一些家庭作業(yè)，增強組員在小組外的行為責任感。（5）運用結構化組員角色的技巧，協(xié)助其重新定位自己的角色。

14.C問卷調查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人士資料有利于中和個別人士的極端回答；③收集數(shù)據的內容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點；B項是行動研究的優(yōu)點；D項是實驗研究的優(yōu)點。

15.A

16.C需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結報告是實務工作的總結，其基本結構包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務內容、服務效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

17.D需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告是特殊的社會工作研究報告，與社會工作實務階段相呼應。其中，需求評估報告的結構與研究報告的一般結構相似，項目方案書和項目總結的結構則另有特色。

18.D社會服務機構公信力的展現(xiàn)一多元交代包括：一是財政交代；二是政治交代；三是專業(yè)交代；四是服務交代；五是行政交代。根據題干，該機構在年報中還需補充政治交代。政治交代，主要是向立法和權力機構、社會媒體交代機構履行社會責任和義務的情況。故正確答案為D。

19.B撰寫調查研究報告的原則有：一是標題與內容呼應；二是資料完整性與邏輯性；三是注意定量資料與定性資料的結合；四是風格樸實積極。B項不包括在內。

20.B社會工作在分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的，人與環(huán)境的相互協(xié)調和適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

21.B

22.C方案策劃者在設計服務方案的同時也應設計有效的評估方法，用來檢驗各項行動計劃中所要推行的“方案活動”是否根據原定計劃和日期推行和完成，更重要的是看確定的方案活動是否能實現(xiàn)目標以及達到的程度如何。效果評估主要測量方案實施后所產生的效果。題中，“明顯改善”屬于效果評估。

23.C緩沖器角色：督導者必須成為服務對象與被督導者之間、被督導者與社會服務機構之間、機構內部各部門之間的緩沖器。其任務包括：處理服務對象的申述；接受那些不滿被督導者的服務而要求與更高層社會工作者會談的服務對象的申請；保護被督導者，使其不必處理服務對象對其所提供服務不滿的強烈情緒；保護被督導者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而產生的超負荷情況等。

24.B非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

25.C發(fā)展模式旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題、恢復和發(fā)展服務對象的社會功能。發(fā)展模式關注的焦點在于小組組員的社會功能而不是有關生理和病理方面的因素，重視的是組員個人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導。

26.B

27.D社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。

28.D

29.BA，對組員發(fā)言中可能是散亂表達的信息進行小結，社會工作者通過若干要點的歸納，簡明復述組員發(fā)言中主要觀點和信息，使其具有條理性和邏輯性。B，當小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結束時，討論主題被岔開時；變換主題時；組員發(fā)言過長時；發(fā)言過于復雜或寬泛時；組員意見對立或爭執(zhí)很久時。D，適當自我表露，社會工作者可以有選擇的將親身經歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境建構，促使組員也能夠坦誠自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員問題和需求上達成共識。題中，小組的關于“家庭關系”的討論主題被岔開，社會工作者應該進行摘述，引導回歸到討論主題。

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30.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個方面：一是互助合作。用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。三是爭取資源。用行動爭取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強化社區(qū)功能。

31.ABCD在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。E選項幫助服務對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

32.ABDE

33.ABC社會工作的主要服務領域。社會工作者小張為孤寡老人劉奶奶開展工作屬于老人服務；協(xié)助其練習走路屬于康復服務；為她申請了臨時醫(yī)療救助屬于社會救助領域的工作內容。故本題答案為ABC。

34.BE

35.BCDE

36.ACD社會服務機構的組織結構和職權大致有三種類型：直線型組織結構、直線幕僚式組織結構和功能職權式組織結構。

37.ABD

38.ABCD地區(qū)發(fā)展模式的特點有：（1）營造良好的社區(qū)氣氛；（2）提高居民的能力；（3）推進社區(qū)民主；（4）切合中國文化傳統(tǒng)。

39.CEC項，進入老年期后，人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面；E項，中年人能熟練處理各種社會關系，解決問題更加充滿智慧。

40.BCE醫(yī)療救助的形式主要有三種，即社會力量資助、城市醫(yī)療救助基金補助和醫(yī)療機構減免有關費用。對于城鄉(xiāng)低保家庭成員、五保戶和其他經濟困難家庭人員，要資助其參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險或新型農村合作醫(yī)療，并對其難以負擔的基本醫(yī)療自付費用給予補助。A錯誤。同時，要完善救助服務內容，根據救助對象的不同醫(yī)療需求而開展醫(yī)療救助服務。要堅持以住院救助為主，同時兼顧門診救助。住院救助主要幫助解決因病住院救助對象個人負擔的醫(yī)療費用;門診救助主要幫助解決符合條件的救助對象患有常見病、慢性病、需要長期藥物維持治療以及急診、急救的個人負擔的醫(yī)療費用。故選BCE。

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41.ABC小組工作的特點：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）注重團體的動力；（4）運用小組治療性因素。

42.ABCDE社會工作者在小組發(fā)展中期的任務有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。（4）協(xié)助組員重新建構小組。（5）適當控制小組的進程。

43.ACD

44.ABCD標準的實驗設計包括三對要素：一是自變量和因變量。前者是實驗刺激，后者是受試者的反應，實驗目的就是檢驗自變量對因變量的影響。二是實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。三是前測和后測。在實驗前后分別測驗實驗組和控制組的因變量狀況，實驗組變化與控制組變化之間的差異視為所施加影響的效果。結合題目，研究者要了解“老人參與減壓小組對其睡眠時間長短的影響”，應該完成ABCD。

45.ACDE\r\n

46.ABC

47.BCDE現(xiàn)役軍人死亡，根據其死亡性質和死亡時的月工資標準，由縣級人民政府民政部門發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標準是：烈士和因公犧牲的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍加本人生前40個月的基本工資；病故的，為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的2倍加本人生前40個月的基本工資。月工資或者津貼低于排職少尉軍官工資標準的，按照排職少尉軍