日間照料中心市場部運營方案

第第#頁共7頁制作人：繆鑫日間照料中心市場運營方案TOC\o"1-5"\h\z一、日間照料中心市場運營初衷2二、市場運營團隊組織架構(gòu)圖3三、營銷目標3四、市場運營人員工作分配34.1市場調(diào)查34.2技師整合44.3駐點推廣44.4網(wǎng)絡(luò)推廣4五、市場運營方案45.1市場布局建議：45.2渠道戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：45.3打造樣板店鋪，通過樣板店鋪實現(xiàn)三個目的：55.4業(yè)務(wù)人員市場拓展：55.5廣告宣傳：55.6品牌、產(chǎn)品形象建設(shè)：6六、后期維護與市場督導(dǎo)6七、總結(jié)7七、總結(jié)7一、日間照料中心市場運營初衷在當今社會人口老齡化快速發(fā)展的今天，如何養(yǎng)老已成為必研課題。據(jù)悉，我國已經(jīng)步入老年化社會，老年人口消費規(guī)模達到一萬億元，預(yù)計到20年、30年、40年分別將達到3.3萬億、8.6萬億、17.5萬億。而從2014年到2050年我國老年人口的消費潛力將從4萬億增長到106萬億，GDP占比從8%增至33%。養(yǎng)老需求急劇增加，全民養(yǎng)老已勢在必行。由以上數(shù)據(jù)可以看出日間照料中心市場還屬于一片“藍?！保袌龇蓊~占比較高，當然我們市場部存在的目的不僅僅是為了賺錢，而是為了減輕家庭與政府的壓力，也使老年人切身受益，一種介于專業(yè)機構(gòu)照料和家庭照料之間的社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)運而生，人們稱之為“日間照料中心”。社區(qū)里的老年人白天入托接受照顧和參與活動，晚上回家享受家庭生活。不需離開社區(qū)，不需離開鄰里，更不用遠離兒女，社區(qū)為老年人提供了一個活動交流的場所，讓“空巢老人”幸運地擁有了一個“家外之家”，營造了一個空巢不空心的精神家園。二、市場運營團隊組織架構(gòu)圖三、營銷目標1、二年內(nèi)做強成都市場，其次布點成都周邊其他市縣市場。2、第一年成都繁華片區(qū)成立50-70家店鋪，普通片區(qū)成立20-30；第二年成都周邊其他市縣市場繁華地區(qū)成立100-140家店鋪，普通地區(qū)成立40-60。、市場運營人員工作分配4.1市場調(diào)查主要工作職責負責新店地址選址；調(diào)查新店周圍小區(qū)消費水平、人口老齡化占比、當?shù)乩先松盍晳T、門店位置考察或現(xiàn)有健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)門店兼并或收購。4.2技師整合主要工作職責負責收集、整理、培訓(xùn)；通過技師培訓(xùn)機構(gòu)、技師學校、技師招聘平臺、現(xiàn)有類似日間照料技師等渠道進行技師資源收集工作，技師資源收集工作完成后需要對現(xiàn)有的技師資源進行分類、歸檔然后進行相對應(yīng)的培訓(xùn)。4.3駐點推廣主要工作職責負責小區(qū)駐點推廣；市場推廣人員負責一個店鋪附近小區(qū)的駐點推廣（包含該店鋪網(wǎng)絡(luò)推廣、技師人員培訓(xùn)等工作）。4.4網(wǎng)絡(luò)推廣主要工作職責負責網(wǎng)絡(luò)平臺推廣；如：軟文、媒體、論壇、博客、新浪、微信、搜索引擎、信息流廣告、自媒體平臺推廣。五、市場運營方案5.1市場布局建議：A、不能盲目市場開發(fā)（象打仗一樣不能沒有重點的全面作戰(zhàn)）應(yīng)該將市場劃分為：重點市場、潛力市場、關(guān)注市場（以市場經(jīng)濟和人口老齡化占比為主要依據(jù)）。B、將成都劃分為三大區(qū)域，其中以錦江、青羊、武侯（成都住房素有“南富、西貴、東窮、北［匪"的說法）為重點開發(fā)區(qū)域，因市中心在錦江、青羊這兩個區(qū)。5?2渠道戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：A、資源聚焦原則。我們想快速的啟動市場，那么在資源的使用和分配上就要體現(xiàn)聚焦的原則。從而避免“遍地開花式"的平均用力現(xiàn)象，通過集中人力、物力、財力等，優(yōu)化資源使用。B、策略適用原則。進入空白市場，利用現(xiàn)在掌握的資源，采用中心區(qū)域帶動周邊區(qū)域，自有店鋪+加盟模式、門店推廣，齊頭并進。5.3打造樣板店鋪，通過樣板店鋪實現(xiàn)三個目的：A、總結(jié)一套模式。通過樣板店鋪，總結(jié)可行的、有效的，能在整個空白區(qū)域迅速推廣復(fù)制的市場運作模式，起到以點帶面的作用。B、培養(yǎng)一支隊伍，通過樣板店鋪鍛煉、培養(yǎng)一支具有狼性、血腥的團隊；就好比銷售人員的練兵場和銷售實戰(zhàn)課堂，為開拓其它市場打造一群適合我們平臺的銷售團隊。C、樹立一個典范，發(fā)揮榜樣的力量，為整個空白區(qū)域樹立一個學習的典范，為加盟商、業(yè)務(wù)人員樹立市場前景無限美好的案例和信心。5.4業(yè)務(wù)人員市場拓展：A、要求市場經(jīng)理長期到各區(qū)域市場進行市場調(diào)查。B、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員查找、辨別、掌握目標市場、發(fā)掘潛在市場資料，開發(fā)最好的市場來開自運營店鋪。C、不定期進行促銷活動，品牌推廣等工作。D、維護公司與加盟商之間的關(guān)系，在不喪失公司利益的前提下，為加盟商及時處理各種問題。5.5廣告宣傳：廣告宣傳是塑造品牌的最直接的方式之一。通過報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)媒體與電視、廣播媒體、POP海報、宣傳單、軟文、論壇、博客、新浪、微信、搜索引擎、信息流廣告、自媒體平臺等宣傳載體，把企業(yè)的形象向公眾展示，能快速、直接地引起各地加盟商與用戶的關(guān)注，從而達到拓展市場目的。在具體的運作中，針對各個區(qū)域市場不同，選擇的媒體也應(yīng)有區(qū)別，特別是媒體的性價比。5.6品牌、產(chǎn)品形象建設(shè)：統(tǒng)一、高標準、高要求、高服務(wù)的品牌形象，給能用戶帶來強烈的視覺沖擊力，以此產(chǎn)生深刻的記憶，提高品牌附加值。這方面要求各門店嚴格控制把關(guān)。六、后期維護與市場督導(dǎo)A、打江山容易守江山難這方面要求公司在市場維護方面一定要下大力氣，加盟商加盟只是為了快速拓展市場，高品質(zhì)的服務(wù)與良好的銷售網(wǎng)絡(luò)是公司成長的客觀環(huán)境。做好開拓期的維護與穩(wěn)定期的維護，開拓期建議不要以損失部分關(guān)注市場用戶的利益為我公司增加收益，從而達到快速拓展市場的目的，對重點市場客戶要有選擇性，而且要求加盟商一定要嚴格執(zhí)行公司的政策，對終端一定要嚴格要求，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)加盟商損害公司的形象及利益立即終止與加盟商的合作關(guān)系并且加盟商只能負責加盟潛力市場及以下市場。B、嚴密監(jiān)督各個市場銷售人員有沒有嚴格按照公司既定的方針，操作模式進行落實。如果沒有按照公司的既定的方針進行運作，即使業(yè)績不錯，也要嚴懲不貸。同時對市場出現(xiàn)的個性問題，要具體問題具體對待，及時處理，根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，改進操作模式。七、總結(jié)以上只是我個人的一些市場拓展觀點，如果要把我們公司的健康產(chǎn)業(yè)平臺做大做強，我們需要一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打。當然，好的市場拓展計劃只是市場開