四零承諾書（共3篇）

四零承諾書（共3篇）篇：黨員“四零”公開承諾書

黨員“四零”公開承諾書

本人為中國黨員，為更好地履行黨員義務(wù)，規(guī)范自身行為，現(xiàn)作出以下公開承諾：1、“零四違”本人及家屬不出現(xiàn)違法建設(shè)、違法開采礦山、違法軋（洗）砂、違反殯葬等管理規(guī)定的行為。2、“零非訪”本人及家屬按《黨章》要求逐級(jí)反映情況，不煽動(dòng)、組織或參與集體上訪、越級(jí)上訪。3、“零臟亂”做好本人及家屬房前屋后衛(wèi)生保潔工作、不出現(xiàn)影響村、社區(qū)長效保潔的亂扔、亂堆、亂放情況；服從組織安排，做好組織指定責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。4、“零污水”本人及家屬不向河道、溪流、池塘等水域，亂倒垃圾、亂排污水；服從組織安排，做好組織交給的治污清潔任務(wù)。凡發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象請(qǐng)撥打舉報(bào)電話：XXXXX

第2篇：作風(fēng)整頓四零服務(wù)承諾書

作風(fēng)整頓“四零”服務(wù)承諾書

為切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)整頓工作，不斷推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅(jiān)決摒棄坐而論道假把式、拖拖拉拉軟把式、弄虛作假歪把式等“三個(gè)壞把式”，持續(xù)整頓思想僵化、標(biāo)準(zhǔn)不高、效率低下、擔(dān)當(dāng)不足、紀(jì)律松弛等“五個(gè)壞作風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)流程簡化、效能提升、程序規(guī)范、過程透明、嚴(yán)謹(jǐn)公正，本人鄭重承諾：

（一）服務(wù)受理零推諉。按照工作職能和崗位職責(zé)，積極受理全院職工申辦和呈報(bào)的相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)，不得以任何借口推諉。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、離崗告示制等制度，不讓職工跑空趟、跑多趟。對(duì)不屬于本部門、本崗位受理的事項(xiàng)，要耐心說明，并給予必要的指引，不得以簡單、粗暴的方式一拒了之。（二）服務(wù)方式零距離。對(duì)服務(wù)對(duì)象“一張笑臉相迎、一聲您好問候、一把椅子讓座、一顆誠心辦事”，做到熱情接待、主動(dòng)服務(wù)，不居高臨下、不盛氣凌人，必要時(shí)可實(shí)行主動(dòng)上門服務(wù)。（三）服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)。認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制等制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和政策，精通業(yè)務(wù)知識(shí)，優(yōu)化辦事流程、提高辦事質(zhì)量，確保不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，切實(shí)做到我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請(qǐng)放心。（四）服務(wù)結(jié)果零投訴。以全院職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事結(jié)果零投訴。及時(shí)了解辦事進(jìn)展情況、服務(wù)對(duì)象滿意度情況，針對(duì)存在的問題及時(shí)整改，確保服務(wù)態(tài)度最好、服務(wù)流程最佳、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)結(jié)果最滿意。本人自覺踐行“四零”服務(wù)承諾，規(guī)范自身行為，自覺接受群眾監(jiān)督，如違反上述規(guī)定，自愿接受組織處理。承諾人簽名：單位（部門）負(fù)責(zé)人簽名：單位（部門）公章：

第3篇：零庫存承諾書

2、設(shè)備質(zhì)量保證、質(zhì)保期及售后服務(wù)承諾

一、設(shè)備質(zhì)量保證承諾

1、保證所供設(shè)備質(zhì)量管理是全面按iso9001標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的，其質(zhì)量管理模式是通過認(rèn)證和有效的。2、保證對(duì)其外購配套零部件設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)，采購中均進(jìn)行了嚴(yán)格的進(jìn)廠質(zhì)量檢驗(yàn)，并保證提供其產(chǎn)品質(zhì)量合格證書、使用說明及檢驗(yàn)報(bào)告等有關(guān)資料。3、保證提供的設(shè)備是全新的、未使用過的、是用一流的工藝和最佳材料制造而成的、技術(shù)是先進(jìn)且成熟可靠的，在各個(gè)方面符合招標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，保證所提供的設(shè)備經(jīng)過正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命期內(nèi)有滿意和可靠的性能。4、保證在交貨前對(duì)設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、性能、數(shù)量和質(zhì)量等進(jìn)行詳細(xì)而全面的檢驗(yàn)，并出具一份證明設(shè)備符合合同規(guī)定的合格證書及檢試報(bào)告。5、保證對(duì)設(shè)備出于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，并認(rèn)可合同書及質(zhì)量法對(duì)上述原因引起的質(zhì)量事故的罰則。二、質(zhì)保期及售后服務(wù)承諾

1、我方承諾：所有設(shè)備質(zhì)保期為12個(gè)月，使用壽命30年以上。2、我公司隨時(shí)歡迎貴方有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)制造工藝、原材料、零部件的性能質(zhì)量，并參加產(chǎn)品出廠試驗(yàn)，進(jìn)行出廠驗(yàn)收；

3、在產(chǎn)品保修期及壽命期之內(nèi)保證提供所需的備品備件。4、保證按需方的時(shí)間要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助整個(gè)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)行。5、在調(diào)試前，我方技術(shù)服務(wù)人員事先向貴方技術(shù)交底，講解和示范要進(jìn)行的程序和方法。經(jīng)我方確認(rèn)和簽證的工序如因我方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題，我方負(fù)全部責(zé)任，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。6、設(shè)備正常投運(yùn)后，我方保證12個(gè)月內(nèi)的質(zhì)量保證期，并保證設(shè)備壽命期（不小于30年）之內(nèi)維修，當(dāng)貴方需要時(shí)，保證在接到通知后一小時(shí)內(nèi)，派有經(jīng)驗(yàn)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)貴方按規(guī)定的方式、方法正常操作運(yùn)行時(shí)，若出現(xiàn)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料或工藝質(zhì)量造成的損壞由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，更換部分零部件以至更新產(chǎn)品，一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。投標(biāo)人（蓋章）：云南中江機(jī)電安裝工程有限公司

法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：日期：2013年08月日

3、投標(biāo)人認(rèn)為還應(yīng)補(bǔ)充的其他設(shè)備技術(shù)資料

投標(biāo)人可根據(jù)自身情況進(jìn)一步提供完整、詳細(xì)的技術(shù)說明，包括投標(biāo)產(chǎn)品資料、所選用材料、配件和部件相關(guān)技術(shù)性能參數(shù)的詳細(xì)描述等。投標(biāo)人可根據(jù)以下附件進(jìn)行補(bǔ)充，如：技術(shù)詳細(xì)規(guī)格表、關(guān)鍵部件壽命擔(dān)保、本地化售后服務(wù)機(jī)構(gòu)、售后服務(wù)及培訓(xùn)保障的內(nèi)容、方式和技術(shù)人員的派遣、服務(wù)范圍等。附件一技術(shù)詳細(xì)規(guī)格表投標(biāo)人名稱：

投標(biāo)人（蓋章）：云南中江機(jī)電安裝工程有限公司法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：日期：2013年08月日

附件二關(guān)鍵部件壽命擔(dān)保

投標(biāo)人（蓋章）：云南中江機(jī)電安裝工程有限公司

法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：日期：2013年08月

日

附件三本地化售后服務(wù)機(jī)構(gòu)、售后服務(wù)及培訓(xùn)保障的內(nèi)容、方式和技術(shù)人員的派遣、服務(wù)范圍a、本公司售后服務(wù)體系簡介

云南中江機(jī)電安裝工程有限公司的售后服務(wù)體系完全按照iso9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理。云南中江機(jī)電安裝工程有限公司設(shè)立有售后服務(wù)部門，其主要職責(zé)是及時(shí)準(zhǔn)確的完成售后服務(wù)任務(wù)，其售后服務(wù)流程如下：

來自客戶的所有服務(wù)信息均反饋至售后服務(wù)部門，這樣保證信息的完整性。由服務(wù)部專職經(jīng)理助理進(jìn)行統(tǒng)一管理并負(fù)責(zé)處理。來自客戶的售后服務(wù)要求在售后服務(wù)部門進(jìn)行分類，區(qū)分售后服務(wù)的性質(zhì)，同時(shí)下達(dá)服務(wù)指令。區(qū)分售后服務(wù)的性質(zhì)主要是為了區(qū)分故障產(chǎn)生的原因，便于公司對(duì)下一階段產(chǎn)生的售后服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)和進(jìn)一步尋找降低的方法。售后服務(wù)部門在接到要求售后服務(wù)的信息時(shí)，開始準(zhǔn)備相關(guān)技術(shù)資料和需要的材料、元件。售后服務(wù)部門的準(zhǔn)備不受區(qū)分售后服務(wù)性質(zhì)的約束，即無論售后服務(wù)是常規(guī)性質(zhì)，還是由于用戶原因產(chǎn)生的損壞，售后服務(wù)部門均同樣對(duì)待。售后服務(wù)部門將在第一時(shí)間內(nèi)接到售后服務(wù)信息，并不受約束的進(jìn)行售后服務(wù)準(zhǔn)備，以保證用戶在第一時(shí)間內(nèi)得到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)人員接到服務(wù)指令后，在作好技術(shù)資料和相關(guān)的元件與材料、工具等的準(zhǔn)備工作后，將以最快的時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)投入工作。除此之外，云南中江機(jī)電安裝工程有限公司在云南省還設(shè)立有多個(gè)售后服務(wù)中心，負(fù)責(zé)云南中江機(jī)電安裝工程有限公司供貨項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，以保證用戶得到及時(shí)、高效的售后服務(wù)。b、對(duì)指導(dǎo)安裝調(diào)試服務(wù)過程中備品備件、專用工具的保障

備品備件：云南中江機(jī)電安裝工程有限公司在每一合同生產(chǎn)結(jié)束后，即根據(jù)項(xiàng)目供貨設(shè)備的特點(diǎn)采購充足的備品備件存于倉庫內(nèi)備用，以保證每一合同均具有充分的備品備件，完全可以保證備品備件的長期供應(yīng)；云南中江機(jī)電安裝工程有限公司在臨滄設(shè)立的售后服務(wù)中心均備有一定數(shù)量的常用備品備件，以滿足應(yīng)急需要。專用工具：云南中江機(jī)電安裝工程有限公司針對(duì)售后服務(wù)中需要的專用工具，在公司總部及各售后服務(wù)中心均備有一定數(shù)量的庫存，以滿足應(yīng)急需要。對(duì)于常用的元器件，公司都備有庫存，可保證在3天內(nèi)交貨。對(duì)于非常用的元器件，公司若備有庫存，可保證在7天內(nèi)交貨；無庫存，保證在20天內(nèi)交貨。c、時(shí)間保障

在接到用戶服務(wù)要求后，可以保證在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。d、針對(duì)本工程的售后服務(wù)承諾

在產(chǎn)品交付時(shí)我方派專職技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，產(chǎn)品開箱時(shí)對(duì)產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合買方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。在買方要求下，我方負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)買方的技術(shù)人員。指導(dǎo)安裝：——在設(shè)備安裝期間我方派有經(jīng)驗(yàn)、有能力的服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)安裝?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試：——對(duì)安裝完畢的設(shè)備我方派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)通電調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)保駕運(yùn)行：——在設(shè)備通電運(yùn)行初期我方可派技術(shù)人員協(xié)助。質(zhì)保期內(nèi)保修：——在質(zhì)保期（設(shè)備調(diào)試合格后12個(gè)月）內(nèi)設(shè)備因本身質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，我方將無償更換損壞的元件、配件等。終身有償保修：——產(chǎn)品在運(yùn)行期間如已超過質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，我方將向貴方提供，貴方支付一定成本，我方派專業(yè)人員進(jìn)行更換安裝服務(wù)。定期巡訪制度：——我公司質(zhì)保期滿后每年定期到用戶單位詢?cè)L，提供終身服務(wù)我公司擁有一支技術(shù)能力很強(qiáng)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，由專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均接受公司售后服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，工廠還定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時(shí)掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實(shí)服務(wù)力量。從產(chǎn)品交付后需要以上服務(wù)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。e、本地化售后服務(wù)機(jī)構(gòu)云南中江機(jī)電安裝工程有限公司在臨滄設(shè)有售后服務(wù)部，24小時(shí)售后服務(wù)電話：***，傳真：0883-

2167366.f、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃表g、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃表

投標(biāo)人（蓋章）：云南中江機(jī)電安裝工程有限公司

法定代表人或委托代理人（簽字或蓋章）：日期：年

月日篇2：供貨質(zhì)量承諾書

供貨質(zhì)量承諾書

我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標(biāo)段市政工程給水管材及管件采購項(xiàng)目”供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

1、我司保證提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟(jì)損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗(yàn)合格證的全新品，否則由我司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件；對(duì)造成損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任；

3、我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。4、我司承諾免費(fèi)提供投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。5、我司保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)。6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、原產(chǎn)地證書。7、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。文昌文城海鴻膠管商行

2015年1月5日

供貨售后服務(wù)承諾書我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標(biāo)段市政工程給水管材及管件采購項(xiàng)目”供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

1、按合同規(guī)定的時(shí)限，送貨上門，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開箱進(jìn)行初驗(yàn)收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)、保修單，出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件移交給采購人；

2、派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗(yàn)收,同時(shí)簽訂設(shè)備移交書。3、免費(fèi)提供所有供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時(shí)為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。4、實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。5、維修響應(yīng)時(shí)間:1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)，8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù);在特殊情況下8小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。6、回訪及不定期檢修:對(duì)所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)采購人的使用情況不定期免費(fèi)為采購人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證采購人設(shè)備的長期正常使用。7、保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶提供保修或更換。8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對(duì)供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù),為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后,設(shè)備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費(fèi)用。9、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。文昌文城海鴻膠管商行

2015年1月5日

供貨價(jià)格承諾書

我司承諾在“海南文昌航天發(fā)射場(chǎng)配套區(qū)移民安置工程第一、四、五標(biāo)段市政工程給水管材及管件采購項(xiàng)目”供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：

1、供貨有效期內(nèi)，不上調(diào)中標(biāo)產(chǎn)品的價(jià)格，產(chǎn)品的中標(biāo)價(jià)格為最高上限。2、我司承諾若發(fā)現(xiàn)我司的供貨價(jià)高于競價(jià)結(jié)果實(shí)際成交價(jià)或不滿足招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件的承諾時(shí)，我司將在采購方規(guī)定的期限內(nèi)將價(jià)格降低到實(shí)際成交價(jià)并滿足協(xié)議供貨相關(guān)承諾。3、中標(biāo)產(chǎn)品如遇型號(hào)停產(chǎn)情況，我公司將在知悉有關(guān)情況之日起3個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知采購方。4、我司承諾供貨價(jià)已經(jīng)包含了購買貨物、相關(guān)服務(wù)（安裝、調(diào)試、使用培訓(xùn)等）、所需繳納的所有稅費(fèi)和貨物發(fā)運(yùn)到指定地點(diǎn)所需的一切費(fèi)用。5、本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。文昌文城海鴻膠管商行

2015年1月5日篇3：產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)承諾書

根據(jù)q/ccst001-2011企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我公司就所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出以下承諾：1、按國頒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三包”。即在質(zhì)量保證期，如果出現(xiàn)確屬我生產(chǎn)方的質(zhì)量問題，執(zhí)行包退、包換、包維修。2、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤咨詢服務(wù)，及時(shí)了解用戶對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，做到及時(shí)采取措施，及時(shí)整改。3、銷售人員在收到有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題反饋時(shí)，應(yīng)24小時(shí)內(nèi)與售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。重大質(zhì)量事故先匯報(bào)總經(jīng)理，質(zhì)量部門立即按《糾正與預(yù)防措施》進(jìn)行處置，并在12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。4、應(yīng)需方要求，我公司可組織相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助需方進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試、提供技術(shù)服務(wù)。5、可提供該產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)（維修、調(diào)試、安裝等）。6、提供整機(jī)及零配件倉儲(chǔ)零庫存（代儲(chǔ)代銷），隨時(shí)隨地及時(shí)滿足所需各種配件的優(yōu)惠供應(yīng)。7、我公司信守“質(zhì)量就是生命”這條永不變得的真諦，我們的售后服務(wù)隊(duì)伍將急用戶之所急，想用戶之所想，一切為了用戶是我們的服務(wù)宗旨，我們的口號(hào)是：質(zhì)量一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、物美價(jià)優(yōu)。湖南漢壽中煤科技有限公司篇4：服務(wù)承諾書

服務(wù)部分

附件十二：服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：晉寧縣公共資源交易中心

針對(duì)本次貴方組織的云南省晉寧第一中學(xué)辦學(xué)設(shè)備融資租賃采購項(xiàng)目（廣播系統(tǒng)）（項(xiàng)目編號(hào)：晉采公201401）公開招標(biāo)活動(dòng)，我公司云南恒眾利和信息技術(shù)有限公司（供應(yīng)商名稱）決定參加，并對(duì)本次投標(biāo)項(xiàng)目中的服務(wù)作如下承諾：1、詳細(xì)附后

2、3、4、??（格式由供應(yīng)商自行設(shè)定）

供應(yīng)商名稱：（蓋法人單位公章）云南恒眾利和信息技術(shù)有限公司

法定代表人或授權(quán)委托代理人：（簽字）

日期：2014年4月30日

一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)保期：貨物驗(yàn)收合格后，提供3年質(zhì)保。質(zhì)保期自雙方代表在貨物安裝調(diào)試后驗(yàn)收合格證明文件上簽字之日起計(jì)算，質(zhì)保期滿后成交方應(yīng)提供終身維修，優(yōu)惠收費(fèi)，并以書面形式承諾。2、質(zhì)保期滿后，瑕疵一旦確認(rèn)為制造上之過失后，成交供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)采取修

正該瑕疵之補(bǔ)救措施，包括維修或免費(fèi)更換必要零件，若該瑕疵導(dǎo)致產(chǎn)品完全不能使用，成交供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)更換整件產(chǎn)品。3、硬件3年保修期，系統(tǒng)軟件終身免費(fèi)升級(jí)。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后，在8小時(shí)作出明確答復(fù)，并及時(shí)予以安排解決。用戶報(bào)修后，供應(yīng)商對(duì)設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過2小時(shí)；如果設(shè)備故障在8小時(shí)內(nèi)無法排除，供應(yīng)商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品檔次的備用產(chǎn)品供使用，直至故障貨物修復(fù)。4、免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)供貨方負(fù)責(zé)所有因貨物質(zhì)量問題而產(chǎn)生的費(fèi)用。5、報(bào)價(jià)人需在報(bào)價(jià)文件中注明質(zhì)保期后的維修費(fèi)用。法人代表人或委托代理人簽名：

投標(biāo)人（公章）云南恒眾利和信息技術(shù)有限公司

日期：2014年4月30日

項(xiàng)目售后服務(wù)響應(yīng)說明

我方對(duì)提供的貨物提供“三包”服務(wù)

物品符合中華人民共和國國家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全新（含零部件、配件、隨機(jī)工具等），表面無劃傷、無碰撞。因物品的質(zhì)量問題發(fā)生爭議，由本省或昆明市商檢部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定。物品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由買方承擔(dān)；物品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由賣方承擔(dān)。保修期內(nèi)如物品非因買方的人為原因而出現(xiàn)的質(zhì)量問題由賣方負(fù)責(zé)包修、包換或包退，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用。賣方不能修理或不能調(diào)換，均按不能交貨處理。2.我公司提供的優(yōu)惠條件在質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)更換相關(guān)零件。硬件3年保修期，系統(tǒng)軟件終身免費(fèi)升級(jí)。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后，在8小時(shí)作出明確答復(fù)，并及時(shí)予以安排解決。用戶報(bào)修后，供應(yīng)商對(duì)設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過2小時(shí)；如果設(shè)備故障在8小時(shí)內(nèi)無法排除，供應(yīng)商應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)提供不低于故障產(chǎn)品檔次的備用產(chǎn)品供使用，直至故障貨物修復(fù)。培訓(xùn)

提供用戶手冊(cè)、保修手冊(cè)、有關(guān)資料及配件、隨機(jī)工具等。賣方負(fù)責(zé)貨物的安裝調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)。制造商是否建立專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)（售后服機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)、人員）；注：見本小節(jié)后部分?！百|(zhì)?！逼陂g及之后，用戶在正常使用時(shí)，出現(xiàn)故障的處理；詳細(xì)請(qǐng)見《售后服務(wù)體系》。“質(zhì)?！逼陂g及之后，對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤保養(yǎng)、維護(hù)維修的工作方式及費(fèi)用收取；詳細(xì)請(qǐng)見《售后服務(wù)體系》。廠家服務(wù)機(jī)構(gòu)

法定代表人或委托代理人簽名：

談判供應(yīng)商（公章）云南恒眾利和信息技術(shù)有限公司2014年04月30日

安裝運(yùn)輸裝卸施工方案

實(shí)施管理

本次項(xiàng)目不但要保證方案設(shè)計(jì)合理，施工質(zhì)量優(yōu)良，還要從施工進(jìn)度嚴(yán)加控制，確保按期保質(zhì)完成。我公司從項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，人員配置，施工進(jìn)度，質(zhì)量管理，系統(tǒng)調(diào)試及驗(yàn)收等幾個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)設(shè)備及安裝項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行了整體規(guī)劃，并針對(duì)工程內(nèi)容提出了具體的實(shí)施方案。實(shí)施依據(jù)

《建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度的規(guī)定》2003年版，建質(zhì)[2003]84號(hào)；《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》jgj/t16－92；

《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》gb/t50314-2000；

《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》gb50174-93；

《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》gb/t50311-2000；《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》gb50198-94；

《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》gb50348-2004；

《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》gb50057-94（2000年版）；

《工業(yè)與民用電力裝置的接地設(shè)計(jì)規(guī)范》gbj65-83；《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計(jì)規(guī)范》gbj79-85；

《智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》gb50339－2003；

質(zhì)量管理

為了保證把本項(xiàng)目做成一個(gè)優(yōu)良工程，本公司嚴(yán)格按照以下的質(zhì)量保證體系來進(jìn)行建設(shè)，其內(nèi)容應(yīng)包括生產(chǎn)或采購、包裝運(yùn)輸、安裝、調(diào)試和試運(yùn)行、驗(yàn)收、篇5：技術(shù)承諾書范文技術(shù)承諾書范文

1、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)承諾書

為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內(nèi)容如下：

一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù)1．認(rèn)真做好與用戶、設(shè)計(jì)部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。2．積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運(yùn)行、維護(hù)人員的培訓(xùn)工作。二、售后服務(wù)1．售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備安全、正常投運(yùn)和長期維護(hù)。2．我方確保服務(wù)的快速性和及時(shí)性

在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并歡迎用戶監(jiān)督。3．我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素質(zhì)：

①遵守法紀(jì)、遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度；

②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位；

③了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì)，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護(hù)方法，并能正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；④身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作條件。4．我方服務(wù)人員的職責(zé)：

①指導(dǎo)安裝，負(fù)責(zé)調(diào)試，參加設(shè)備試