浙江省臺(tái)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

浙江省臺(tái)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列各項(xiàng)中不屬于不可抗力的一項(xiàng)是()。

A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭(zhēng)D.汽車發(fā)生故障

2.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員一定要立即()。

A.嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)告其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块TC.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救D.安撫旅游團(tuán)

3.下列()不屬于娛樂場(chǎng)所的環(huán)境規(guī)則內(nèi)容。

A.游戲設(shè)施設(shè)備B.消防安全C.安全檢查D.經(jīng)營(yíng)許可證懸掛

4.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項(xiàng)是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失

5.發(fā)生重大食品安全事故，（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)立即會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行事故責(zé)任調(diào)查，督促有關(guān)部門履行職責(zé)，向本級(jí)政府提出事故調(diào)查處理報(bào)告。

A．縣級(jí)

B．市級(jí)

C．設(shè)區(qū)的市級(jí)

D．省級(jí)

6.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹()。

A.“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的方針

B.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，預(yù)防為主”的方針

C.“安全第一，預(yù)防為主”的方針

D.“預(yù)防為主，分級(jí)管理”的方針

7.我國(guó)的政體是（）。

A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.民族區(qū)域自治制度D.共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度

8.

第

18

題

;全國(guó)自然保護(hù)區(qū)的綜合管理，由（）負(fù)責(zé)。

9.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

10.某旅游團(tuán)旅游者投訴稱，該團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自縮短游覽時(shí)間，增加計(jì)劃外購(gòu)物。經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，由()旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.縣級(jí)B.地市級(jí)C.省級(jí)D.國(guó)家

11.依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，娛樂場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

12.下列造成航班在始發(fā)站延誤或取消的原因中，旅客可以享受承運(yùn)人免費(fèi)食宿服務(wù)的是（）。

A.旅客原因B.航班調(diào)配C.空中交通管制D.強(qiáng)對(duì)流天氣

13.旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會(huì)同()對(duì)該旅館依法處理。

A.文化行政主管部門B.旅游行政管理部門C.物價(jià)稽查部門D.工商行政管理部門

14.《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起()后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。

A.九個(gè)月B.六個(gè)月C.十二個(gè)月D.十八個(gè)月

15.仲裁又稱為()。A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

16.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

17.

第

30

題

娛樂場(chǎng)所可以設(shè)在（）。

18.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料保存期應(yīng)當(dāng)不少于()年。

A.1年B.2年C.3年D.4年

19.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的我國(guó)公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國(guó)長(zhǎng)期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

20.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國(guó)家、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.國(guó)家、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者C.管理者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

21.

第

48

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人分別是（）。

22.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

23.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

24.外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾?qǐng)旅游證件。

A.人民政府B.外交機(jī)關(guān)C.旅游機(jī)關(guān)D.公安機(jī)關(guān)

25.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

26.旅游團(tuán)在游覽時(shí)發(fā)生了旅游安全事故，該團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和()報(bào)告。

A.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块TB.當(dāng)?shù)毓膊块TC.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓺.國(guó)家旅游行政管理部門

27.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的補(bǔ)充部分B.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)D.保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的杠桿

28.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)

29.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬(wàn)B.30萬(wàn)C.40萬(wàn)D.50萬(wàn)

30.進(jìn)出我國(guó)國(guó)境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。

A．國(guó)家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國(guó)海關(guān)

D．邊防檢查站

二、多選題(20題)31.黨的十八大以來取得的歷史性成就使黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展從指導(dǎo)思想、理念思路、體制機(jī)制、重大戰(zhàn)略、根本保證等方面都發(fā)生了深刻變革，集中體現(xiàn)在九個(gè)方面，涵蓋

A.加強(qiáng)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)思想輿論環(huán)境的混亂狀況得到明顯改變

B.堅(jiān)定不移推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，忽視生態(tài)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)環(huán)境惡化的狀況得到明顯改變

C.堅(jiān)定不移推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化，人民軍隊(duì)中一度存在的不良政治狀況得到明顯改變

D.堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，管黨治黨寬松軟狀況得到明顯改變

E.堅(jiān)定不移推進(jìn)綠色發(fā)展理念，發(fā)展觀不正確的狀況得到明顯改變

32.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

33.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

34.

第78題解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有（）。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)處罰C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院起訴

35.

第

60

題

縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

36.正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別是

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書B.是否具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力C.領(lǐng)取的程序不同D.有效期不同E.是否有一定的實(shí)際導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)

37.截止2016年底，我國(guó)50處“世界遺產(chǎn)”中的文化景觀是

A.廬山B.左江花山巖畫C.杭州西湖D.紅河哈尼梯田E.北京故宮

38.全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大意義包括

A.是貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局堅(jiān)強(qiáng)有力的法治保障

B.是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求

C.是新常態(tài)下培育新經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的需要

D.是完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的重要基礎(chǔ)

E.是確保黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的根本要求

39.下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進(jìn)行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

E.旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

40.

第67題我國(guó)實(shí)行旅行社質(zhì)量保證金的目的在于（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅行社質(zhì)量的監(jiān)督和管理B.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益C.保證旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)D.維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)

41.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立旅行社的必備條件是

A.有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)人員D.符合規(guī)定要求的注冊(cè)資本E.符合規(guī)定的質(zhì)量保證金

42.下列說法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門

B.較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門

C.重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家旅游局

43.星級(jí)飯店的評(píng)定，是對(duì)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施設(shè)備B.維修保養(yǎng)C.清潔衛(wèi)生D.賓客滿意程度

44.

第42題下列哪些是國(guó)內(nèi)旅行社設(shè)立的條件（）。

A.租用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地B.業(yè)務(wù)汽車C.30萬(wàn)注冊(cè)資本D.經(jīng)理兼職導(dǎo)游

45.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行()活動(dòng)。

A.開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的

B.亂扔垃圾

C.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

E.舉辦大型游樂活動(dòng)

46.似下屬于消費(fèi)者的法律特征的有

A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供

C.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

D.消費(fèi)主體只包括公民個(gè)人

E.消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)

47.

第

64

題

我國(guó)的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

48.全國(guó)人民代表大會(huì)的主要職權(quán)有（）。

A.修憲權(quán)B.立法權(quán)C.接受辭職權(quán)D.重大事項(xiàng)決定權(quán)E.選舉權(quán)

49.“十三五”時(shí)期，要貫徹“綠色”發(fā)展理念，實(shí)施綠色認(rèn)證制度，建立健全以()為核心的綠色旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。

A.綠色景區(qū)B.綠色商店C.綠色飯店D.綠色交通E.綠色建筑

50.加快和推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會(huì)管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

E.完善社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)

三、判斷題(20題)51.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無(wú)須再履行債務(wù)。

A.是B.否

52.良好的旅游市場(chǎng)秩序是企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會(huì)綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

53.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

54.一級(jí)文物中的孤品和易損品經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)可以出境展覽。（）A.是B.否

55.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

56.根據(jù)我國(guó)《旅游法》的適用范圍，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營(yíng)者不受該法的約束。

A.是B.否

57.社會(huì)主義初級(jí)階段理論是中國(guó)特色社會(huì)主義的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

58.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)使用有合法來源證明的非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品。

A.是B.否

59.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

60.旅游安全管理工作應(yīng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的原則。()

A.是B.否

61.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

62.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。（）

A.是B.否

63.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

64.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件，應(yīng)當(dāng)分工負(fù)責(zé)，互相配合，互相制約，以保證準(zhǔn)確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

65.能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或者重大過失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)所有責(zé)任。

A.是B.否

66.根據(jù)《中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全法》第6條規(guī)定，維護(hù)國(guó)家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國(guó)人民的共同義務(wù)。（）

A.是B.否

67.向游客兜售商品，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。()

A.是B.否

68.為了鼓勵(lì)各地爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）

A.是B.否

69.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

A.是B.否

70.購(gòu)物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國(guó)際列車乘務(wù)員、國(guó)際航空機(jī)組人員及國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬。

72.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

73.

74.

75.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國(guó)古老的傳統(tǒng)歷法叫______。五、簡(jiǎn)答題(3題)76.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

77.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

78.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

六、案例分析題(2題)79.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務(wù)活動(dòng)較多，導(dǎo)游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導(dǎo)游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團(tuán)。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團(tuán)游北京時(shí)，以通往長(zhǎng)城的八達(dá)嶺高速堵車為由，私自將游覽長(zhǎng)城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計(jì)劃中沒有的兩個(gè)景點(diǎn)；旅游臨近結(jié)束時(shí)，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)導(dǎo)游員小張進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小張導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。

導(dǎo)游小張私下帶團(tuán)的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》C.《旅行社管理?xiàng)l例》D.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

參考答案

1.D不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會(huì)現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。所以選D項(xiàng)。

2.B

3.D

4.B

5.C

6.C根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。所以該題選擇C。

7.B

8.C

9.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分，不予通過年審，累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)，一次扣6分的，警告批評(píng)。

10.C

11.C《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

12.B航班延誤或取消時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)旅客要求，優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運(yùn)人的航班，或退票，并不得收取退票費(fèi)。因承運(yùn)人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

13.D

14.B《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。半年后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。所以該題選8項(xiàng)。

15.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無(wú)利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

16.C

17.D

18.B

19.C

20.B

21.C

22.C

23.A

24.D

25.D經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

26.A導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要及時(shí)上報(bào)國(guó)家旅游行政管理部門。

27.B

28.C我國(guó)飯店評(píng)定分為五個(gè)等級(jí)，一二三四五星級(jí)。2003年國(guó)家旅游局對(duì)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，在五星級(jí)之上增設(shè)了更高檔“白金五星級(jí)”，作為目前我國(guó)星評(píng)體系中的最高級(jí)別。

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)；(4)代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)，即由"--3事人享受合同中約定的權(quán)利，并承擔(dān)合同中約定的義務(wù)。所以該題選ABD項(xiàng)。

33.BCE《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件；②文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要；③省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內(nèi)實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)的相關(guān)文件；⑤其他有關(guān)材料。

34.ACDACD

[解析]消費(fèi)者協(xié)會(huì)是社會(huì)團(tuán)體，可以處理投訴，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者行為，但沒有處罰；行政管理部門才有處罰權(quán)。

35.ABCD

36.ABCD正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別是：是否取得導(dǎo)游人員資格證書;語(yǔ)言能力;領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同;有效期限不同。

37.ABCD

38.ABE

39.ABCD《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第1條規(guī)定了旅游糾紛案件的受理范圍：本規(guī)定所稱的旅游糾紛，是指旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。

40.ABCD

41.ABDE申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;(2)有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施;(3)有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。

42.ABE

43.ABCD星級(jí)飯店的必備條件，是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。

44.ACAC

[解析]B項(xiàng)為國(guó)際旅行社設(shè)立條件，D項(xiàng)旅行社設(shè)立對(duì)人員的資質(zhì)和人數(shù)進(jìn)行規(guī)定，但并未說不能一身兼兩職。

45.ABCD

46.ABCE

47.ACD

48.ABDE全國(guó)人民代表大會(huì)的主要職權(quán)有修憲和立法權(quán)、選舉權(quán)、決定權(quán)、罷免權(quán)、重大事項(xiàng)決定權(quán)。接受辭職權(quán)是地方人民代表大會(huì)的主要職權(quán)之一。

49.ACDE

50.ABCE

51.N《合同法》第114條規(guī)定：當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。

52.Y

53.N

54.N一級(jí)文物中的孤品和易損品禁止出境展覽。

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.Y

60.N×

[解析]旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)、分級(jí)管理、以基層為主”的原則，“安全第一，預(yù)防為主”是其方針。

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.N增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

70.Y

71.

72.與時(shí)俱進(jìn)執(zhí)政為民

73.30萬(wàn)元

74.建筑75.夏歷

76.根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

77.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

78.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

79.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除8分：(1)拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；(2)擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的；(3)擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；(4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；(5)未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。所以該題選B。

80.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第9條的規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。浙江省臺(tái)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列各項(xiàng)中不屬于不可抗力的一項(xiàng)是()。

A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭(zhēng)D.汽車發(fā)生故障

2.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員一定要立即()。

A.嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)告其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块TC.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行搶救D.安撫旅游團(tuán)

3.下列()不屬于娛樂場(chǎng)所的環(huán)境規(guī)則內(nèi)容。

A.游戲設(shè)施設(shè)備B.消防安全C.安全檢查D.經(jīng)營(yíng)許可證懸掛

4.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，下列不屬于違約責(zé)任的承擔(dān)方式的一項(xiàng)是()。

A.繼續(xù)履行B.不再履行C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失

5.發(fā)生重大食品安全事故，（）以上人民政府衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)立即會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行事故責(zé)任調(diào)查，督促有關(guān)部門履行職責(zé)，向本級(jí)政府提出事故調(diào)查處理報(bào)告。

A．縣級(jí)

B．市級(jí)

C．設(shè)區(qū)的市級(jí)

D．省級(jí)

6.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹()。

A.“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的方針

B.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，預(yù)防為主”的方針

C.“安全第一，預(yù)防為主”的方針

D.“預(yù)防為主，分級(jí)管理”的方針

7.我國(guó)的政體是（）。

A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.民族區(qū)域自治制度D.共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度

8.

第

18

題

;全國(guó)自然保護(hù)區(qū)的綜合管理，由（）負(fù)責(zé)。

9.導(dǎo)游人員累計(jì)扣分達(dá)到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩?fù)ㄟ^年審C.全行業(yè)通報(bào)D.警告批評(píng)

10.某旅游團(tuán)旅游者投訴稱，該團(tuán)導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，擅自縮短游覽時(shí)間，增加計(jì)劃外購(gòu)物。經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理辦法》，由()旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.縣級(jí)B.地市級(jí)C.省級(jí)D.國(guó)家

11.依據(jù)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，娛樂場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

12.下列造成航班在始發(fā)站延誤或取消的原因中，旅客可以享受承運(yùn)人免費(fèi)食宿服務(wù)的是（）。

A.旅客原因B.航班調(diào)配C.空中交通管制D.強(qiáng)對(duì)流天氣

13.旅館負(fù)責(zé)人參與違法犯罪活動(dòng)，其所經(jīng)營(yíng)的旅館已成為犯罪活動(dòng)場(chǎng)所的，公安機(jī)關(guān)除依法追究其責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)會(huì)同()對(duì)該旅館依法處理。

A.文化行政主管部門B.旅游行政管理部門C.物價(jià)稽查部門D.工商行政管理部門

14.《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起()后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。

A.九個(gè)月B.六個(gè)月C.十二個(gè)月D.十八個(gè)月

15.仲裁又稱為()。A.協(xié)商B.打官司C.公斷D.訴訟

16.《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

17.

第

30

題

娛樂場(chǎng)所可以設(shè)在（）。

18.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料保存期應(yīng)當(dāng)不少于()年。

A.1年B.2年C.3年D.4年

19.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的我國(guó)公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國(guó)長(zhǎng)期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

20.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是調(diào)整（）三者之間在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國(guó)家、生產(chǎn)者、消費(fèi)者B.國(guó)家、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者C.管理者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者D.管理者、生產(chǎn)者、消費(fèi)者

21.

第

48

題

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人分別是（）。

22.下列不屬于設(shè)立旅行社必須具備的條件是（）。A.固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.一定數(shù)量的經(jīng)營(yíng)人員D.規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

23.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

24.外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾?qǐng)旅游證件。

A.人民政府B.外交機(jī)關(guān)C.旅游機(jī)關(guān)D.公安機(jī)關(guān)

25.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

26.旅游團(tuán)在游覽時(shí)發(fā)生了旅游安全事故，該團(tuán)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和()報(bào)告。

A.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块TB.當(dāng)?shù)毓膊块TC.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓺.國(guó)家旅游行政管理部門

27.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的補(bǔ)充部分B.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)D.保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的杠桿

28.根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》，我國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行()。A.三星級(jí)B.四星級(jí)C.五星級(jí)D.六星級(jí)

29.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村環(huán)境整治行動(dòng)，到2020年，完成()戶貧困戶“改廚、改廁、改客房、整理院落”的“三改一整”工程。

A.20萬(wàn)B.30萬(wàn)C.40萬(wàn)D.50萬(wàn)

30.進(jìn)出我國(guó)國(guó)境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報(bào)納稅。

A．國(guó)家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國(guó)海關(guān)

D．邊防檢查站

二、多選題(20題)31.黨的十八大以來取得的歷史性成就使黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展從指導(dǎo)思想、理念思路、體制機(jī)制、重大戰(zhàn)略、根本保證等方面都發(fā)生了深刻變革，集中體現(xiàn)在九個(gè)方面，涵蓋

A.加強(qiáng)黨對(duì)意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)思想輿論環(huán)境的混亂狀況得到明顯改變

B.堅(jiān)定不移推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，忽視生態(tài)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)環(huán)境惡化的狀況得到明顯改變

C.堅(jiān)定不移推進(jìn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化，人民軍隊(duì)中一度存在的不良政治狀況得到明顯改變

D.堅(jiān)定不移推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，管黨治黨寬松軟狀況得到明顯改變

E.堅(jiān)定不移推進(jìn)綠色發(fā)展理念，發(fā)展觀不正確的狀況得到明顯改變

32.下列描述中哪一項(xiàng)屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同

B.代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)

C.在未被授權(quán)時(shí)以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

33.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料（）。

A.省級(jí)旅游主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

B.省級(jí)人民政府文化主管部門設(shè)立國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)的申請(qǐng)和省級(jí)人民政府同意申請(qǐng)的相關(guān)文件

C.文化生態(tài)保護(hù)區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級(jí)旅游主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

E.省級(jí)人民政府文化主管部門組織的專家評(píng)審論證意見

34.

第78題解決消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議的途徑有（）。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)處罰C.向有關(guān)行政部門申訴D.向人民法院起訴

35.

第

60

題

縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

36.正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別是

A.是否取得導(dǎo)游人員資格證書B.是否具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力C.領(lǐng)取的程序不同D.有效期不同E.是否有一定的實(shí)際導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)

37.截止2016年底，我國(guó)50處“世界遺產(chǎn)”中的文化景觀是

A.廬山B.左江花山巖畫C.杭州西湖D.紅河哈尼梯田E.北京故宮

38.全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大意義包括

A.是貫徹“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局堅(jiān)強(qiáng)有力的法治保障

B.是實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求

C.是新常態(tài)下培育新經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)的需要

D.是完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系的重要基礎(chǔ)

E.是確保黨和國(guó)家長(zhǎng)治久安的根本要求

39.下列可以適用《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》進(jìn)行處理的糾紛是（）。

A.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

B.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛

C.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間因旅游發(fā)生的侵權(quán)糾紛

D.旅游者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

E.旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游輔助服務(wù)者之間發(fā)生的侵權(quán)糾紛

40.

第67題我國(guó)實(shí)行旅行社質(zhì)量保證金的目的在于（）。

A.加強(qiáng)對(duì)旅行社質(zhì)量的監(jiān)督和管理B.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益C.保證旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)D.維護(hù)我國(guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)

41.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立旅行社的必備條件是

A.有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所B.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施C.有一定規(guī)模的經(jīng)營(yíng)人員D.符合規(guī)定要求的注冊(cè)資本E.符合規(guī)定的質(zhì)量保證金

42.下列說法正確的是

A.一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游主管部門

B.較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門

C.重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

D.特別重大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)國(guó)務(wù)院

E.重大和特大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家旅游局

43.星級(jí)飯店的評(píng)定，是對(duì)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施設(shè)備B.維修保養(yǎng)C.清潔衛(wèi)生D.賓客滿意程度

44.

第42題下列哪些是國(guó)內(nèi)旅行社設(shè)立的條件（）。

A.租用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地B.業(yè)務(wù)汽車C.30萬(wàn)注冊(cè)資本D.經(jīng)理兼職導(dǎo)游

45.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)行()活動(dòng)。

A.開山、開礦等破壞景觀、植被和地形地貌的

B.亂扔垃圾

C.修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

D.在景物或設(shè)施上刻畫、涂污

E.舉辦大型游樂活動(dòng)

46.似下屬于消費(fèi)者的法律特征的有

A.消費(fèi)性質(zhì)屬于生活消費(fèi)

B.消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象由經(jīng)營(yíng)者提供

C.消費(fèi)客體是商品或服務(wù)

D.消費(fèi)主體只包括公民個(gè)人

E.消費(fèi)方式包括購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)

47.

第

64

題

我國(guó)的簽證制度有（）。

A.一次簽證一次有效B.一次簽證兩次有效C.多次簽證D.免除簽證

48.全國(guó)人民代表大會(huì)的主要職權(quán)有（）。

A.修憲權(quán)B.立法權(quán)C.接受辭職權(quán)D.重大事項(xiàng)決定權(quán)E.選舉權(quán)

49.“十三五”時(shí)期，要貫徹“綠色”發(fā)展理念，實(shí)施綠色認(rèn)證制度，建立健全以()為核心的綠色旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。

A.綠色景區(qū)B.綠色商店C.綠色飯店D.綠色交通E.綠色建筑

50.加快和推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)的主要任務(wù)有

A.優(yōu)先發(fā)展教育，實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

B.深化收入分配制度改革，加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系

C.建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，完善社會(huì)管理

D.大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

E.完善社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)

三、判斷題(20題)51.當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無(wú)須再履行債務(wù)。

A.是B.否

52.良好的旅游市場(chǎng)秩序是企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會(huì)綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

53.交通事故、雷雨、大霧都是不可抗力因素。（）

A.是B.否

54.一級(jí)文物中的孤品和易損品經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)可以出境展覽。（）A.是B.否

55.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動(dòng)而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

56.根據(jù)我國(guó)《旅游法》的適用范圍，在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的外資旅游經(jīng)營(yíng)者不受該法的約束。

A.是B.否

57.社會(huì)主義初級(jí)階段理論是中國(guó)特色社會(huì)主義的邏輯起點(diǎn)。（）

A.是B.否

58.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)使用有合法來源證明的非國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其制品制作的食品。

A.是B.否

59.憲法是國(guó)家的根本大法，它規(guī)定國(guó)家的根本制度和根本任務(wù)，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準(zhǔn)則。（）

A.是B.否

60.旅游安全管理工作應(yīng)遵循“安全第一，預(yù)防為主”的原則。()

A.是B.否

61.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

62.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。（）

A.是B.否

63.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)5人以上10人以下或者重傷10人以上50人以下屬于較大旅游突發(fā)事件。

A.是B.否

64.《憲法》規(guī)定，人民法院、人民檢察院和公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件，應(yīng)當(dāng)分工負(fù)責(zé)，互相配合，互相制約，以保證準(zhǔn)確有效地執(zhí)行法律。

A.是B.否

65.能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的故意或者重大過失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)所有責(zé)任。

A.是B.否

66.根據(jù)《中華人民共和國(guó)香港特別行政區(qū)維護(hù)國(guó)家安全法》第6條規(guī)定，維護(hù)國(guó)家主權(quán)、統(tǒng)一和領(lǐng)土完整是包括香港同胞在內(nèi)的全中國(guó)人民的共同義務(wù)。（）

A.是B.否

67.向游客兜售商品，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。()

A.是B.否

68.為了鼓勵(lì)各地爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游城市的積極性，浙江省旅游局星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員會(huì)進(jìn)一步下放星級(jí)飯店評(píng)定權(quán)限：市級(jí)優(yōu)秀旅游城市星級(jí)飯店評(píng)級(jí)委員直接評(píng)定三星級(jí)以下的飯店。（）

A.是B.否

69.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

A.是B.否

70.購(gòu)物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運(yùn)任務(wù)的國(guó)際列車乘務(wù)員、國(guó)際航空機(jī)組人員及國(guó)際航行船舶海員及其隨行家屬。

72.第

1

題

貫徹“三個(gè)代表”要求，關(guān)鍵在堅(jiān)持（），核心在保持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持（）。

73.

74.

75.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國(guó)古老的傳統(tǒng)歷法叫______。五、簡(jiǎn)答題(3題)76.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

77.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

78.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

六、案例分析題(2題)79.假若導(dǎo)游李某迎合游客張某的低俗需求，講解中摻雜庸俗內(nèi)容，在年審中應(yīng)一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.案例：旅游旺季，甲旅行社業(yè)務(wù)活動(dòng)較多，導(dǎo)游人手不夠。甲旅行社經(jīng)理王某與乙旅行社導(dǎo)游小張關(guān)系較好，小張同意為甲旅行社帶團(tuán)。2000年7月小張帶甲旅行社旅游團(tuán)游北京時(shí)，以通往長(zhǎng)城的八達(dá)嶺高速堵車為由，私自將游覽長(zhǎng)城的日期推后兩天，并一再向游客推薦了計(jì)劃中沒有的兩個(gè)景點(diǎn)；旅游臨近結(jié)束時(shí)，小張多次以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi)，造成游客的極大不滿。旅游結(jié)束后，該團(tuán)成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟(jì)賠償并對(duì)導(dǎo)游員小張進(jìn)行處罰。經(jīng)查，小張導(dǎo)游證上的工作單位與團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃上的旅行社不相符。

導(dǎo)游小張私下帶團(tuán)的行為，違反了()的相關(guān)規(guī)定。

A.《旅行社條例》B.《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》C.《旅行社管理?xiàng)l例》D.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

參考答案

1.D不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會(huì)現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。所以選D項(xiàng)。

2.B

3.D

4.B

5.C

6.C根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。所以該題選擇C。

7.B

8.C

9.BB

[解析]一次扣分達(dá)10分，不予通過年審，累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報(bào)，一次扣6分的，警告批評(píng)。

10.C

11.C《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。

12.B航班延誤或取消時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)根據(jù)旅客要求，優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運(yùn)人的航班，或退票，并不得收取退票費(fèi)。因承運(yùn)人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

13.D

14.B《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定，被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起半年內(nèi)，不予恢復(fù)星級(jí)。半年后，方可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)。所以該題選8項(xiàng)。

15.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當(dāng)事人發(fā)生旅游爭(zhēng)議，自行協(xié)商不成時(shí)，請(qǐng)求無(wú)利害關(guān)系的第三者根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)和有關(guān)政策，按照仲裁程序，作出對(duì)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

16.C

17.D

18.B

19.C

20.B

21.C

22.C

23.A

24.D

25.D經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

26.A導(dǎo)游人員在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報(bào)告后，要及時(shí)上報(bào)國(guó)家旅游行政管理部門。

27.B

28.C我國(guó)飯店評(píng)定分為五個(gè)等級(jí)，一二三四五星級(jí)。2003年國(guó)家旅游局對(duì)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，在五星級(jí)之上增設(shè)了更高檔“白金五星級(jí)”，作為目前我國(guó)星評(píng)體系中的最高級(jí)別。

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當(dāng)事人的名義進(jìn)行簽訂合同的活動(dòng)；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行代訂合同的活動(dòng)；(4)代理人代訂的合同由