軟件系統(tǒng)試運(yùn)行及方案

XXX系統(tǒng)試運(yùn)仃方建設(shè)單位:承建單位:二O —六年元月目錄1、試運(yùn)行目的 32、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu) 43、試運(yùn)行的準(zhǔn)備 44、試運(yùn)行時間 65、試運(yùn)行制度 6XXX系統(tǒng)已全面完成，并于2015年12月已經(jīng)開發(fā)部署完成，另一方面，調(diào)試工作試運(yùn)行包括辦公自動化子系統(tǒng)、人力資源子系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件；數(shù)據(jù)記錄試運(yùn)行。一、試運(yùn)行目的和可靠性。系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核（1）系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核；系統(tǒng)應(yīng)用軟件、軟件支撐平臺的長期穩(wěn)定性和可靠性；系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、輔助設(shè)備的長期穩(wěn)定性和可靠性；數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性；檢測數(shù)據(jù)的長期準(zhǔn)確性和完整性；系統(tǒng)長期安全性能；網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性。系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性（1）不同操作地條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、可靠性和功能、指標(biāo)的正確性；功能的正確性；各種環(huán)境、工況條件下，對設(shè)備的安全保護(hù)性能和系統(tǒng)的工作性能；各種環(huán)境、工況條件下，遠(yuǎn)程控制功能在實(shí)際操作中的安全性能。檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善系統(tǒng)運(yùn)行檢測數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用；車?yán)飻?shù)據(jù)檔案的應(yīng)用；系統(tǒng)實(shí)時管理能力的應(yīng)用；系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制能力的應(yīng)用；各類報表的應(yīng)用；其它應(yīng)用。管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范建立專責(zé)管理隊(duì)伍；建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范；建立設(shè)備運(yùn)行檔案。并予以記錄；對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點(diǎn)分層次地予以解決，并由此提出針對性的措施。二、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分塊負(fù)責(zé)，從而確保系統(tǒng)上線準(zhǔn)備的質(zhì)量和進(jìn)度并確保系統(tǒng)各個功能都經(jīng)過用戶全面完整地測試和上線準(zhǔn)備，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問題。三、試運(yùn)行的準(zhǔn)備為了試運(yùn)行工作的順利開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn)行期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)訓(xùn)；具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范管理隊(duì)伍；建立日常運(yùn)行工作制度草案建立日常操作、故障處理、警報處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程（草案）建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；制定日常運(yùn)行報表生成內(nèi)容、時間間隔。組織規(guī)范好試運(yùn)行在試運(yùn)行的時間段建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容，制定可操作的試運(yùn)行記錄表格，安排合理的記錄周期。系統(tǒng)培訓(xùn)管理在實(shí)施培訓(xùn)階段，我們將采用分步式方式進(jìn)行，辦事員進(jìn)行操作，再檢查各辦事員的操作數(shù)據(jù)的正確性。四、試運(yùn)行時間根據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理要求，系統(tǒng)試運(yùn)行時間為60天。2016192016392016310日開始進(jìn)入正式運(yùn)行。五、試運(yùn)行制度由于該系統(tǒng)涉及辦公流程、人力資源的薪資發(fā)放，所以要求辦事員對系統(tǒng)進(jìn)行快速的反應(yīng)和正確的操作，同時保證數(shù)據(jù)的完整性，以保證數(shù)據(jù)的長期保存。職責(zé)劃分承建單位：具體準(zhǔn)備試運(yùn)行的資料等條件，協(xié)助承建單位工作，完善整個系統(tǒng)。內(nèi)容記錄每半月生成一份半月問題匯總（含問題處理記錄）（bug等）生成總大問題記錄（含處理記錄）XXX技術(shù)故障應(yīng)急管理一般問題（如系統(tǒng)運(yùn)行故障等）由承建商當(dāng)時指導(dǎo)解決（電話或現(xiàn)場）大問題 ；重（系統(tǒng)崩潰等）由建設(shè)單位和承建商協(xié)調(diào)解決，一般一周內(nèi)予以解決。根據(jù)我公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出大型信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的幾種典型技術(shù)故障情況，同時針對不同情況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急策略。軟件故障我們提供的全部軟件產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的測試，在安裝時也會安裝好相應(yīng)的補(bǔ)丁程序，很大程度上減少了軟件故障發(fā)生的可能。操作失誤配置丟失病毒破壞非法入侵我們在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時，已經(jīng)充分考慮到系統(tǒng)的安全性，采用了多種成熟的安全技術(shù)和產(chǎn)品，大大降低了非法入侵的可能性。人員培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)項(xiàng)目 內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象及要求內(nèi)容培訓(xùn)方法

1、為用戶培養(yǎng)專業(yè)的業(yè)務(wù)管理員和熟練的使用人員。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)進(jìn)行審核管理，系統(tǒng)菜單、權(quán)限進(jìn)行管理。2、ERP系統(tǒng)出庫、入庫等功能使用。系統(tǒng)管理人員，要求具有一定的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)知識。1、 辦公流程(收發(fā)文等流)2、會議召集、通知、消息發(fā)送等功能；3、HR薪資模塊；4、分廠薪資模塊；5、菜單及權(quán)限模塊6ERP出庫、入庫，權(quán)限配置管理該培訓(xùn)應(yīng)米用課堂講授和現(xiàn)場實(shí)際操作相結(jié)合的方式，詳細(xì)歸納系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容，并將其制作成操作手冊發(fā)給學(xué)員，系統(tǒng)維護(hù)的主要方法在課堂上講授，由學(xué)員和講師共同探討適合用戶方的維護(hù)方案。人力資源部、薪資辦事員、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象及要求內(nèi)容

內(nèi)容ERP人力資源人員和業(yè)務(wù)員，具有基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作技能。1、HR管理(主要是人員管理)2、薪資管理；3、分廠薪資模塊；4、薪資送審；55、ERP業(yè)務(wù)模塊。培訓(xùn)方法該培訓(xùn)應(yīng)米用課堂講授和現(xiàn)場實(shí)際操作相結(jié)合的方式，詳細(xì)歸納系統(tǒng)(3)其他用戶培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對象及要求內(nèi)容培訓(xùn)方法

內(nèi)容讓系統(tǒng)使用人員都能準(zhǔn)確，快速的操作系統(tǒng)。具有基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作技能。1、 待辦箱、已辦箱、草稿箱；