普通年終總結

普通年終總結一般年終總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況進行分析討論的書面材料，通過它可以正確熟悉以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好預備一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是我為大家收集的一般年終總結，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關心。

一般年終總結1

轉瞬間，xxxx年已經(jīng)過去，也正在向我們邁進，一年來，在部門領導的帶領下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了xxxx年，全年完成

這個數(shù)也是值得慶喜的，但同時也有不足之處需轉變。現(xiàn)將xxxx年的工作狀況匯報如下：

一、餐飲市場嚴峻的狀況

在經(jīng)過領導正確的指導思想下，將一樓至四樓餐廳進行擴建裝修升級，打造出一個高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了特別好的口碑和宣揚，同時宴會廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長。與此同時在服務質量上和宴席接待上對客人接待和跟蹤服務上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，興奮而來滿足而歸”

二、人員的缺少，技術力氣的薄弱，餐廳生意的不好

在這個時候我的壓力特殊大，但是面對困難重重的工作，在大家團結全都、共同努力下，餐廳領導為了提高我們的管理水平和內在修養(yǎng)，素養(yǎng)，特為我們買了書本讓我們學習，在努力學習下，我們也對包間的臺面進行了調整設計，無論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的狀況下我們的生意有了起色。

三、更好的接待每位客人

我將領班，經(jīng)理，調整為點菜員，這樣客人會感覺到我們對他的重視同時我們的點菜價位也有所提高，這項工作的調整大幅度提高了我們的營業(yè)額，合理支配員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調換工作及每日工作支配工作方案進行合理分工，并對每天的工作做出總結及突發(fā)大事的妥當處理，分析并改進，對每個管理層的工作進行督導和檢查。

四、每日堅持不斷的進行召開例會

檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，支配當天的接待任務和人員的分工。

在xxxx的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團，維納成進行了團購合作，活動做得相當?shù)膭倮策_到了我們要的效果，同時也歷練了我們的員工為兩會打下基礎。

五、關注員工的思動態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)

定期與員工溝通溝通了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的暖和，并調整好員工的心情，從而去給客人供應最優(yōu)質的服務。

六、提高服務員的主動性，樂觀性

特設有服務明星獎，從而調動了員工的樂觀性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務熱忱。

一般年終總結2

20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進了20xx的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在舍命的努力。哪怕只是為了前進那么一點點的距離。

回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務，每個部門的都取得了特別精彩的成果和收獲?，F(xiàn)在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作狀況做簡要總結如下：

一、目標和動力

今年來假如說對我影響最大的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門的目標。這是我在年初之際仔細的參考并熟悉了公司目標之后為自己制定出來的目標方案。其實，在一開頭的時候我都覺得都中特別的不現(xiàn)實，這個目標已經(jīng)遠遠超出了我當時的力量。

但是，回想起領導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美妙景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管，其實當時的演講詳細說了些什么，我已經(jīng)記不清晰了。但唯獨心中的熱忱和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現(xiàn)這個目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來的工作中樂觀的進展自己，一點點的累積工作的力量，讓自己一一點點撥開了“不行能”的面紗，最終，走到了當時的遙望的地方！

二、一年來工作的狀況

在今年的工作中，我樂觀依據(jù)領導的支配和要求來工作。但另一方面，我也在慢慢的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上假如我有什么想法和感受都會與大家一起共享，一起爭論。與部門同時們一起的爭論和學習讓我在工作的學習上有了更多的進展，也為部門的進展貢獻了一些小小的關心。

后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴展，為此，我也準時的收心，將全部的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成果貢獻了自己的一份力氣。

總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我信任，既然這樣的目標都能實現(xiàn)，那么我肯定還有再進一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標，并樂觀的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！

一般年終總結3

太陽和月亮轉瞬即逝，一年立刻就要開頭了！作為辦公室的一名成員，我要感謝各位領導對我來年工作的支持和領導。同時，在這段時間的工作中，也有得失。現(xiàn)在我們將把工作總結如下：

1、提高自身素養(yǎng)，履行自身職責；今年2月，我進入了太保，這家核心分公司從事的是一個生疏的保險行業(yè)。對于一個剛剛離開學校進入一個新行業(yè)的畢業(yè)生來說，他將面臨新的挑戰(zhàn)和更高水平的考驗。為了適應以往工作的需要，我們應當始終把學習放在首位，提高自身的綜合素養(yǎng)，特殊是加強保險常識，做一名真正的保險人

作為辦公室的重要人員，重要的工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零星的事情。這些看似簡潔的事情需要足夠的急躁來完成。記住，當你第一次把文件拿給領導時，文件會被反復修改，反復打印，甚至讓你感到懊喪和懊喪，但后來你會把你的心與你的心比較，公司領導可以不厭其煩地仔細看每一份文件，甚至每一份文件，但對我來說，這明顯是微不足道的，達到了培育急躁的好目的。我將連續(xù)盡我最大的努力

2、履行指導和安排義務

就其本身而言，除了履行我的職責外，行政領導人支配的活動當然是自然的。同時，樂觀協(xié)作領導部署的工作，做到腳踏實地，不怕吃苦，不怕疲憊，對失職負責，盡量為領導排憂解難，提高工作效率

3、工作中的問題；在這一年中，存在著很多不足之處，如面對千頭萬緒的工作，沒有總結出樂觀、有效、簡潔、清楚的工作方式，缺乏對保險實務和業(yè)務學問的深刻理解。在今后的工作中，我會更加樂觀，努力提高自己，不斷總結閱歷教訓，讓自己不懈的努力制造出應有的價值。同時，假如工作中有錯誤，領導需要反對并指出

我堅信，在領導干部的正確引導和全體員工的獨特努力下，將來的太保肯定會更大、更強、更輝煌

一般年終總結4

瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉瞬又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的季節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝愿尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實習工作中學有所獲的喜悅，感受了與同事一起勞碌于開工現(xiàn)場的艱辛，品嘗了遭受困難挫折時的失落和惆悵。但，此時，我最應當做的是對自己深刻檢查和反省，向部門領導檢討自己的不足。

一、檢討失誤勇于改過敢于擔當

今年七月份中旬，為了報考研生入學考試，我特向實習隊請假從欽州實習隊回成都。不想其中出了岔子，有了誤會，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有哄騙，但我沒有“嚴格遵守部門請銷假制度”，產(chǎn)生了嚴峻后果。于此事，我受到應有的懲罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我擔當我也敢于擔當。于此事，我始終深刻檢查自己反省自己，我不是紀律渙散之人，但是想事缺乏嚴謹周全，做事沖動稍顯浮躁。我肯定引以為戒下不為例。

二、學習仔細努力實踐學有所獲

過完春節(jié)，在親友的祝愿聲中，我再次踏上培育了我的大慶，連續(xù)我的實習工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。根據(jù)自己一貫的學習程序，先看規(guī)程熟識基本原理，再結合操作熬煉動手力量，進一步鞏固強化所學方法。在此，我學會了“丁二烯中過氧化物含量的測定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測定卡爾費休法GB623-1999”、“自然?、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。x月份，順當完成xx的實習任務。根據(jù)部門支配，我隨之奔赴xx，開頭新的實習工作。

xx位于祖國的大西南，氣候濕熱難當，剛離開的北方的我從寒冷干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅持。剛到xx，正好趕上他們調試儀器，我有幸跟著學習，從而把握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排解方法，所獲頗豐。在其后的學習時間里，我苦練操作，并全部把握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

金秋送爽，也送達了我離開欽州的通知。于x月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的xx石化，離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時并肩的開工隊友，再次轉戰(zhàn)到被戈壁包圍的xx山子。和另一部早已翹首以望的實習隊員會合。在xx石化，我安排到餾程崗位學習，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學無止境，其中總還有值得我學習的地方。我安下心來用心學習。并順當通過工程師考試，發(fā)表論文。

三、幫助開工努力工作完成任務

xx開工，任務繁重，我有幸選出來參加開工，賜予必要的幫助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術和身體的雙重考驗，很興奮我經(jīng)受住了考驗；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，準時精確?????地做出分析數(shù)據(jù)，很興奮我貢獻了自己的光和熱。

參加xx的開工，是我這次實習中最為珍貴的經(jīng)受。我感受了石化基地的開工氛圍，熟識了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工閱歷，為以后四川石化的開工做好前期預備工作。

四、分析之余參加宣揚略有成果

化驗分析是我們監(jiān)測部最根本最起碼的工作，我始終將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，樂觀寫稿，支持實習隊的宣揚工作，把監(jiān)測部實習隊的成果、精神風貌和風采向外報道，賜予全面展現(xiàn)！此工作，略有成果，有幾篇報道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎。

五、學無止境永不停步

學海無涯書山不盡，我將針對自己的不足，在學習、工作和生活中加以完善。化驗工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項目不曾接觸，我要花時間去學習；生活中，我肯定要萬事周全！同時，在工作中，我肯定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責；在宣揚上，我肯定筆耕不輟盡全力支持實習隊的工作！

一般年終總結5

在過去的一年里，在分廠領導和地面工段負責人的領導下，通過職工和同事的共同奮斗和自身的樂觀努力，他們做了大量工作，取得了肯定成果。接下來，我將我今年的個人工作總結如下：

感謝領導和同事的信任和關懷。談談我去年的感受和經(jīng)受。我開頭被安排到再制造部門，并接受了一段時間的培訓。在這期間，我努力學習。通過觀看視頻和聽取領導的發(fā)言，我提高了對發(fā)動機的思索和理解，再制造建設項目是我廠進展的一大機遇，是提高員工收入、增加員工福利的重要項目。因此，必需把它建好。雖然我老了，但我想造福子孫后代。因此，我應當好好學習再制造發(fā)動機的學問，為以后的生產(chǎn)打下良好的基礎。在再制造基礎施工期間，參加了蒸汽管道、焊接龍門架、鋪設蒸汽管道壁支架、包裹保溫層等的施工，參加了設備的卸載、開箱和定位、水平儀的安裝和調整，和其他大、小設備_ux套，也參加了非標工裝制造，并取得了大、小工裝_uux多套都取得了肯定的成果。在這些工作中，他們可以聽從領導的支配，樂觀帶頭，千方百計，毫無怨言地工作，團結同志，團結協(xié)作地完成各項工作

遵守各項規(guī)章制度，努力不斷提高自身素養(yǎng)。敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德是每一項工作順當開展和最終勝利的保障。在一年的時間里，我能夠遵守工廠的規(guī)章制度，仔細做好自己的專業(yè)工作，一年不遲到早退，熱忱、樂觀、仔細地完成各項任務，仔細履行自己應盡的責任，團結同事，在日常生活中不斷提高團隊精神。我想說，20年后，我覺得我可以在再制造基礎設施方面發(fā)揮作用，我認為做更多的工作可以更好地反映我的人生價值。“勤奮比玩耍更勤奮”。在將來的工作中，我將通過多看、多問、多學、多練，不斷學習商業(yè)學問，不斷提高商業(yè)技能。學無止境,時代進展日新月異,各學科學問日新月異。我將堅持不懈地學習各種學問，并用它們指導實踐。有助于再制造的進展我認為再制造處于過渡期，這是一個特別關鍵的時期。在這一時期，要在管理上下功夫。管理的質量將打算轉型的成敗。首先,要加強觀念轉變,加強管理,特殊是管理干部要轉變觀念,從實際工作轉向管理。完善管理體制，明確崗位職權，建立激勵機制，完善考核方法。好的制度可以轉變人們的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以加強管理

在我去年的工作中，我感受到了領導和員工的信任，從廠長對工作的熱忱和對每個人的嚴格要求、對管理工作負責、仔細對待預算、不斷改進自己的工作等等。這些對我來說是很好的激勵。我學到了許多，產(chǎn)生了許多新問題，學到了許多新學問和新閱歷，使我的思想熟悉和工作力量有了新的提高和進一步的提高。在日常工作中，我總是要求自己從實際動身，堅持高標準、嚴要求，努力提高業(yè)務素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。在明年的工作中，我將連續(xù)努力，準時訂正和彌補我的缺點和缺陷。為再制造的進展做出更大的貢獻

一般年終總結6

轉瞬間，我一年的工作又將結束。在這一年的工作中，我可以說已經(jīng)做到了。隨著時間的推移，我在自己的銀行會計和出納工作中做得越來越好。這些都是我多年來不斷努力的結果。我始終在努力工作，超越別人。我信任我能在新的一年里做得更好在銀行工作人員繁忙緊急的工作中，快到年底了。在我們心中，年末是最勞碌的時候，也是最安全的時候。由于回顧今年的工作，我們會計出納部的每個員工都有自己的收獲，沒有平凡和鋪張時間。雖然分工不同，但每個人都在盡一切努力為行業(yè)進展做出貢獻。現(xiàn)在對全年工作進行總結并向全行匯報：

1、全體員工將為“新百日戰(zhàn)”而戰(zhàn)，并要求上一季度的結果

在接近年底的最終一個季度，市銀行在“新百日戰(zhàn)”的指標下到達支行，支行下到各個部門。我部全體員工第一時間樂觀行動，協(xié)作銀行完成各項指標。雖然“新百日大戰(zhàn)”大力推廣的產(chǎn)品大多是針對個人客戶的，但只要有機會，我們的員工始終會向商業(yè)客戶推廣新產(chǎn)品。特殊是“德利寶”業(yè)務推出后，我們的員工大力向發(fā)工資的客戶推廣該產(chǎn)品，為銀行存款的增加做出了最大的貢獻。銀行領導人一再強調，存款是一種責任，而不是一項任務。讓員工轉變思維，將行業(yè)內的業(yè)務視為自己的業(yè)務，將壓力轉化為力氣。當我們面對這個問題時，我們也感受到責任的重要性和在這個行業(yè)工作的樂趣。員工不再埋怨繁重的任務，而是作為一項活動樂觀參加“新百日大戰(zhàn)”

2、積累閱歷，準時總結，穩(wěn)扎穩(wěn)打，注意實效

今年的工作和評估讓我們的員工獲得了許多閱歷，當然也學到了許多教訓。我們始終重視員工整體業(yè)務水平的提升。大多數(shù)員工的工作質量都達到了標準，但業(yè)務水平仍舊參差不齊。這勢必對我們的整體服務形象產(chǎn)生肯定影響。因此，我部在接到上級部門關于個別業(yè)務操作變更的通知后，將準時組織員工學習，削減會計差錯

3、留意業(yè)務會計的質量，執(zhí)行市銀行的系統(tǒng)

今年是我國商業(yè)銀行的轉折之年。經(jīng)過六年的努力和積累，我們的翅膀漸漸變得豐滿，我們預備改名，開頭新的旅程。但是，假如我們想讓景興支行走在全行的前列，首先要做的就是提高業(yè)務力量。我行會計出納部常常組織員工進行理論學習和在職培訓。仔細執(zhí)行市銀行傳達的每一份文件和通知。讓員工樹立仆人翁精神，在工作中不推諉、不等待、不依靠，樂觀完成自己的工作。我們部門始終堅持從時間上提高效率，從工作上提高質量。會計方面沒有重大錯誤或事故

4、加強日常工作管理，做好安全防范工作；文本對齊：左；“>本部門內部制度比較健全，各項工作分工明確，員工嚴格根據(jù)規(guī)定準時請假

在安全方面，柜員日常工作中使用的各種公章和印章每天都嚴格保管在倉庫內；重要憑證的收集由專人負責；明確柜員權限，不得擅自授權；隨時保持警惕，以消退欺詐行為?？傊覀円矣陬A防一切事故的發(fā)生，不遺余力地彌補損失，努力使本行的工作穩(wěn)步進展

5、培訓員工操作力量，順當通過柜員考試；今年是對銀行員工個人業(yè)務評估要求最嚴格的一年。柜員綜合上崗考試直接關系到每位員工的切身利益。我不盼望任何員工在這個行業(yè)落后。為了讓每位員工順當通過考試，我?guī)ьI員工利用工作之外的全部可用時間樂觀預備考試。同時，我們組織了一次員工數(shù)錢和打字基本技能考試。組織員工到培訓中心練習商務電腦打印操作

一些雇員的工作和家庭負擔沉重?？荚嚱o他們帶來了巨大的心理壓力和沉重的思想負擔。為了關心這些同志，我們部門的全體工作人員常常在考試期間相互溝通看法，一起討論考試的題目，我們的同志們

一般年終總結7

20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍圍著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作狀況詳細總結如下：

一、工作總體狀況

思想進步，態(tài)度端正

參與工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，仔細學習了黨的十九大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位進展需求；

（二）嚴于律己，真誠待人

本年度，個人能夠仔細學習熱力公司的各項規(guī)章制度，仔細領悟公司各項決議，始終與公司黨委持續(xù)全都。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，敬重領導，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速進展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作資料較細較雜，因此，在工作中，我不斷培育自我的職責心和急躁，將職責心和急躁的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，仔細處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽擱工作。

1、仔細做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進行巡檢，記錄各類問題xx次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行仔細核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)精確?????無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人仔細學習檔案管理業(yè)務學問，參與相關專業(yè)學問培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，專心強化自我運用電子檔案管理的潛力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

學習力度還需要不斷提高

在工作中，經(jīng)常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著務必的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)學問學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

一般年終總結8

隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了新的、布滿期盼的20xx年。回顧20xx年來的工作，我感受到了過去一年中公司和四周人發(fā)生的巨大變化。我們的品牌正在快速提升，我們四周的同事也在不斷進步，朝著同樣的目標努力。新的一年來了，帶來了新的挑戰(zhàn)。當我們預備以新的面貌迎接新的一年時，我們不會遺忘回顧和總結過去一年所做的努力；

人力資源部成立至今已有一年半的時間。我很榮幸能參加人力資源部的成長過程，從無到有，從最初的不完善到今日的成熟。20xx年以來，人力資源部團隊進展緩慢，引進人才，水平有了很大提高。人力資源建設逐步規(guī)范化，職能作用逐步體現(xiàn)

公司領導特別關懷人力資源部的建設，人力資源部無疑是人力資源部同事的有力代理人。在過去，你可能對“人力資源”這個詞感到有點生疏。我不知道公司真正準備在哪里設立這樣一個部門。通過今年的共同努力，我們逐步得到了公司各部門廣闊員工的認可和支持

今年上半年，由于部門人員短缺，一些工作無法真正開展，他始終在做基礎工作。莫主任今年上半年上任以來，對人力資源部的工作進行了梳理，明確了每個人的工作職責，分工更加細化?，F(xiàn)在，對今年的工作進行總結

1、收集和管理公司員工的人事檔案和數(shù)據(jù)，使其更加完善，維護公司檔案的完整性，為以后的.分析供應更精確?????的信息。由于檔案內容涉及公司相關機密，在此期間我保持了高度警惕和劇烈的保守意識。幫助上級把握人力資源狀況；填寫并分析各類人員統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃供應精確?????信息；

2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽訂還不是特殊順當，主要是由于市場部業(yè)務人員分散，集中的機會很少，而且常常來去匆忙，導致一些業(yè)務人員至今未能簽訂勞動合同。我們方案爭取新的一年的機會來完成合同的簽訂

3、結合公司制度和國家規(guī)定管理員工考勤和休假管理，每月精確?????出具考勤報告。員工出勤是另一個難題。公司實行刷卡工作一年半。由于部分員工無法適應新的考勤方式，效果不是很好。今年，人力資源部在與綜合管理部技術人員爭論后，特殊重申了考勤問題，并完善了考勤制度。然而，由于公司中很多工作的性質不同，員工往往需要敏捷的工作時間管理，仍舊無法提交令人滿足的考勤數(shù)據(jù)。然而，為了防止一些員工夸大，依據(jù)不公正考勤的結束，考勤系統(tǒng)需要改進

4、執(zhí)行公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對部分員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作中消失重大失誤或重大失誤的，人力資源部經(jīng)過仔細調查，對當事人進行了合理、公正的行政懲罰和思想教育。今年，約有10人不同程度地接受了公司的行政懲罰，都承認了自己的錯誤

5、公司充分考慮員工福利，各項福利制度正在逐步落實。例如，過去只有營銷部的人員享受煙草的品牌推廣，這一點也在營銷部得以實現(xiàn)；幫助行政部員工每月策劃和實施生日活動，豐富員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全，公司還為全部員工購買了平安集團意外損害保險和醫(yī)療保險。在保險期間，一名員工意外跌倒受傷。我們準時與保險公司聯(lián)系，申請相應的體能訓練，解決員工的后顧之憂。等等，極大地調動了員工的工作樂觀性，起到了激勵員工的作用

6、管理促銷人員。自今年9月以來，人力資源部

一般年終總結9

今年，我來到了中石化分公司，先后在加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和關心下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務上也積累了初步的工作閱歷，收獲很大?，F(xiàn)將有關狀況總結如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程，使我從一名同學轉變?yōu)橐幻哂锌隙ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參與省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應當具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“進展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特殊是耳聞目睹了很多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱忱，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。

二、基本完成了領導給予的各項工作任務

自調入零管部后，領導給予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神奇客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和關心下，通過個人的努力，我初步把握了這些工作的基本技能，在工作中，我留意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，準時精確?????匯總上報各類分析和報表，留意收集資料，細心分析。在領導的支配下參與了很多對自己工作力量有關心，能提高的活動，比如伴同領導對公司轄區(qū)內各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參與省公司有關非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到肯定的拓展和提高。

三、幾個需要努力的方面

半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著很多需要改進和努力的方面，一是要連續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習，增加愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且到處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟；二是要加強工作技能的學習，特殊是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有嫻熟符合市場要求的業(yè)務技能。就目前自己而言，參與工作的時間還很短，工作的嫻熟程度還有待提高，工作閱歷還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我信任有志者事竟成，在領導和同事們的指導和關心下，我有決心有信念通過個人努力在業(yè)務技能方面百尺竿頭，更進一步；三是要留意虛心求教，我究竟工作歷程很短，閱歷不足，但是科里的全部同事都是我的良師益友，我懇切的盼望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多賜予指教，以便能夠加快自己成長的步伐；四是增加團結和協(xié)作觀念，團結就是力氣，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應當自覺加強協(xié)作精神，主動協(xié)作同事完成工作任務。

回顧近半年的工作，我覺得有很多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作閱歷較少，總結的還不夠全面，請領導給與批判指正。

一般年終總結10

時間飛逝，時間像水一樣從我指尖溜走。不經(jīng)意間我來了——我已經(jīng)工作了一年，這是我生命中珍貴的經(jīng)受；這也是我一生中最美妙的記憶；這是我人生的轉折點。今年，在各級領導的領導和培訓下，在同事們的關懷和關心下，我的思想、工作和學習都有了肯定的進步，個人素養(yǎng)也有了肯定的提高。在敬重中央銀行的同時，他們也將樂于成為歐洲央行的一員。我今年的工作總結如下：

1、三年的工作閱歷使我深刻熟悉到學習是無止境的。為了適應時代的變化，我將堅持不懈地學習銀行各方面的學問，從思想、業(yè)務力量、文化等方面獵取新奇的“水源”。只有這樣，我才能不斷進步，保持一個清楚的春天

（1）在思想上，我始終堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀，人生觀，用先進的思想武裝自己，根據(jù)"解放思想，求真務實，提高成果"的總體要求，不斷提高政治理論素養(yǎng)，，以適應社會經(jīng)濟進展的客觀要求

（2）在工作中，我始終保持樂觀的態(tài)度，努力工作

（3）在生活中，我總是保持一顆樂觀的心。嚴格遵守銀行規(guī)章制度，按時上下班，請假，不在公共場所吸煙、吵鬧，注意提高業(yè)務素養(yǎng)

2、樹立自己的地位，奮勉圖強，努力澆花

這一年，我喜愛我的工作，仔細對待每一項任務，在工作中敏捷反映國家財政政策。仔細遵守各項規(guī)章制度，能準時完成領導交辦的各項任務，樂觀工作

（1）團結遵守紀律，努力提高業(yè)務效率

一年來，我與同事團結全都，聽從領導支配，樂觀做好自己的工作

（2）強化會計意識，充分發(fā)揮會計職能

今年，我了解到會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段。它同時具有會計和管理功能。在工作中，我嚴格遵守會計制度和會計原則，仔細執(zhí)行財務紀律，現(xiàn)在通過參與銀行供應的各種培訓和同事的關心，我可以獨立進行會計核算

3、還有很長的路要走。我將上下查看

工作之年是不斷學習和充實、樂觀探究和逐步成長的一年。感謝全部領導和同事為我供應了工作機會。但是，我知道我還有一些缺點，比如閱歷不足，對問題的考慮不夠全面。在今后的工作中，我將在不斷鞏固專業(yè)技能的前提下，不斷增加學習力量，提高專業(yè)素養(yǎng)和技能，以適應新時代的更新。我將努力克服缺點，努力學習，提高素養(yǎng)，樂觀探究，履行職責，聽從領導。做好員工助手，團結全體員工，為提高本行經(jīng)營效率，完成來年各項目標任務做出應有的貢獻

一般年終總結11

夏天已經(jīng)成為過去，但它仍在發(fā)揮其剩余的力氣。我多么期盼秋天的到來。我想我在這家公司才一年多?，F(xiàn)在我在辦公室已經(jīng)快半年了。在我對公司的設備有了基本的了解之后，我開頭在外面經(jīng)營客戶，以便在新的一年里進一步進展自己。但是現(xiàn)在半年過去了，但是我沒有任何表現(xiàn)。狀況如何？一開頭，我什么都不懂。客戶問的時候，我什么都不知道。慢慢地，我走出了這種狀態(tài)，變得成熟和穩(wěn)定。當我與客戶交談時，我感到很舒適。通過這種方式，我在實踐中不斷成長，建立了自信，并感覺到很多精彩的圖片已經(jīng)添加到我的生活中。雖然我在過去的六個月里收到了許多信息，但我不知道為什么勝利的概率總是很低，甚至幾乎為零。我的力量真的那么差嗎？為什么其他人能在同一平臺上表現(xiàn)精彩，而我卻不行？我不斷地問自己，這樣我就可以想到一些關鍵點了人與人之間的差距有多大？是的，每個人都有不同的力量和不同的觀點，但只要你不是傳奇中的天才，我們大眾的力量是關鍵，只要他們在相同的條件和平臺下，但我認為更重要的是他們自己的生活和工作方法和規(guī)范，以及他們的信念和勤奮。我承認我的個人力量并不突出，但我絕不是一個平凡無能的人，但現(xiàn)在，我的確覺得自己一無是處。這種狀態(tài)現(xiàn)在的確給我自己和我將來的生活帶來了巨大的壓力。人們可能會犯錯誤，但知道自己的錯誤是錯誤的。經(jīng)過長時間的自我反省，我也知道自己的缺點，并找到了勝利率低的一些緣由。

第一，我們做生意時要有一顆頑強的心。我一點也不厭煩我現(xiàn)在的工作。當你不知道一件事，卻又不了解它的時候，個人經(jīng)受的感覺是特別奇妙的，但對我來說，毫不動搖地奉獻自己是有點困難的。一開頭，勤奮和堅持很簡單把工作做好，但讓我堅持把每件事都做好。我承認我的自控力量有點差。我仍舊有少量訪問客戶。我常常認為事情是一回事，但它變成了另一回事。說到這里，我想到了那句話：一個人的敵人不是別人，而是他自己！我認為這是主要緣由。

其次，我的方向有點模糊。該公司目前的機床設備營業(yè)額可以說是相當不錯的，而且人員眾多，種類繁多。而且，就我在北京的資格而言，可以說沒有人比我知道的更多。正由于如此，我一開頭缺乏一些決斷力，導致了幾家企業(yè)的虧損。然而，焊接和切割鈑金的確是公司的一個弱點，而我是焊接專業(yè)的，所以我有一些優(yōu)勢。為什么我不把重點放在這個層面上？重要的是如何找到客戶和制造新客戶！這是問題的關鍵！在過去，大多數(shù)是中小型企業(yè)。現(xiàn)在是再次篩選的時候了。

第三，是語言溝通力量和各種設備的專業(yè)學問，這是永久學不到的。這對你自己來說也是不行或缺的。當你理解它時，你就有資格與客戶交談并獲得最初的信任！通常是由于別人比你知道得多，說話也比你專業(yè)，你才失敗。這方面有許多例子當我冷靜下來，明白了這一切，我突然感到更加光明。只要找到問題的根源，我就能找到解決問題的方法；今年，我們公司修改了一些規(guī)章制度，使之更加合理和人性化。不變的是變化，它讓我們更有活力，也讓我們賺更多的錢。

一般年終總結12

這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調整、成熟，為人處事的力量，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是味道，學校學的學問一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極簡單的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件特別不簡單的事。

于是，我漸漸的調整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小集體，也慢慢的明白，其實各個崗位都有進展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

我將這一年的工作收獲總結如下：

一、誠信敬業(yè)

無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

二、學無止境

職業(yè)生涯是同學生涯的一種連續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)覺自己在很多方面的學問缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么學問是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的學問底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進展，我激勵自己自考學習，用更強的學問來武裝自己。

三、處事為人

象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。

這個過程，除了技術，便是處事為人的力量，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團隊分散力強了，我們的工作效率便越來越好。

今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。

結束，意味著新的開頭，我已預備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開頭吧！

一般年終總結13

一年來，在公司領導及各位同事的支持與關心下，我嚴格要求自己，根據(jù)公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進?，F(xiàn)將20xx年的工作狀況總結如下：

一、班組的建設與管理得到加強

沖壓車間成立的時間不長，因其前身管理比較混亂，故在班組中存在著很多亟待解決問題。為了解決這些問題我實行了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工賜予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除肯定的考核分。由于實行了這種獎懲分明，公正公正的考核方法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的分散力。

二、狠抓安全管理

沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較簡單出事故，在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓，智者用教訓避開事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，每天講。

三、保證產(chǎn)品質量

隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對xx汽車的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量掌握方面始終不敢有所松懈，樂觀與檢驗班的同事準時進行信息的溝通與溝通，對于生產(chǎn)過程中消失的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的熟悉，要求大家仔細做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。

四、樂觀參加車間改善活動

沖壓車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個暖和的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美妙和諧。因此，一年來，我樂觀參加車間的改善活動，并調動班組員工的樂觀性，利用集體的才智對車間提出了很多有價值的改善。

五、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有肯定的距離，所以總不敢掉以輕心，始終在學習，向書本學習、向四周的領導學習，向同事學習，樂觀提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了肯定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中消失的各類問題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量和文字言語表達力量等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，具備較強的專業(yè)心，責任心。

我決心在接下來的一年中加強學習，拓寬學問面。努力學習沖壓專業(yè)學問和相關管理學問；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結全都，勤奮工作的良好氛圍；全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的xx班組。

一般年終總結14

為期x年的餐廳服務員培訓班結束了。為了今后更好地進行培訓班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓班的組織管理工作作一小結，以便今后更好地為培訓班的工作管理積累閱歷，現(xiàn)將工作總結如下：

一、宣揚、組織發(fā)動招生工作

通過向社會發(fā)放宣揚單頁，讓更多的人和社會了解餐廳服務員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務員培訓班的重要性，通過培訓是提高__餐廳服務員隊伍業(yè)務素養(yǎng)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務員隊伍健康、有序的進展奠定基礎，執(zhí)證上崗是將來的趨勢，因此通過形式多樣的宣揚渠道進行宣揚發(fā)動。

1、由x技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務員培訓班通知。

2、由x技校各老師向社會發(fā)放餐廳服務員培訓班通知。因此，通過多種渠道進行宣揚，招生宣揚到位，此培訓班共招生_名學員。

二、培訓班管理工作

通過前期的宣揚發(fā)動工作，于x月底確定了培訓班的學員名單，于x月x日順當進行了開班典禮。農業(yè)局和教育局的領導都到會發(fā)言，并向學員提出了殷切盼望，學員代表__也向在座的各位領導表了態(tài)，表示各位學員肯定不會辜負領導、老師的厚望，好好學習餐廳服務員基礎學問和技能，爭取以優(yōu)異的成果來回報領導和社會。

1、學校領導會同班主任在開班典禮后準時討論成立了班委會，由班委會監(jiān)督管理培訓班學員的學習狀況。由班主任親自抓好學員的出勤簽到工作，嚴厲?學員出勤，健立嚴格的請假制度，把出勤與考核、評先進學員掛勾，充分使學員熟悉到學習的重要性，因此每天培訓學員的出勤率都達到_%以上。

2、準時與任課老師加強橫向聯(lián)系，準時發(fā)放各種培訓資料，鼓舞學員仔細學習，把握餐廳服務員基本學問和基本技能，準時組織學員加強培訓內容的學習和復習。

3、樂觀鼓舞學員每天參與培訓，正確處理好工學沖突。學校討論給學員每天中午發(fā)放快餐券，為學員解決了培訓期間的就餐困難。

4、班主任常常給學員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學員留意上學和放學途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓結束沒有發(fā)生過安全事故，全體學員都高興奮興地參與培訓，開快樂心地回家團聚。

5、班主任常常與學員座談，加強學員的思想工作，溝通彼此的心得，貼近學員，急學員之所急，想學員之所想，讓學員安心地參與培訓學習。

三、檔案資料收集管理

1、準時讓同學填寫學員基本狀況，準時上交身份證復印件和照片。

2、準時做好學員登記表和檔案表，并準時與學員本人進行核對，確保資料正確性、完整性。

3、仔細填好職業(yè)技能學員名冊(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，準時上交勞動局，以便考證之用。

4、樂觀收集各種學習資料，與學員進行縱向溝通，使每位學員都有學習和復習資料，為學員復習迎考作好充分預備。

總之，培訓班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結閱歷。最根本的在于學員正確處理工學沖突，仔細安心地參與培訓，那么成果確定是喜人的。今后，只有不斷學習，不斷完善培訓班管理工作，想學員所想，急學員所急，為__的餐飲服務業(yè)工作培訓增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務業(yè)工作才會走向新的一片藍天。

一般年終總結15

時間飛逝，又到了年底?；仡櫧衲甑墓ぷ鳉v程，我在各位領導的領導下，在全公司同志的全力支持與協(xié)作下，根據(jù)公司今年的工作思路、目標和任務，立足本職工作，艱苦奮斗，樂觀開展工作，他勝利地完成了他負責的全部