國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《供應(yīng)鏈管理》復(fù)習(xí)資料

?國(guó)家開(kāi)放大學(xué):《供應(yīng)鏈管理》復(fù)習(xí)資料《供應(yīng)鏈管理》復(fù)習(xí)資料第一章

供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)一、判斷題(×)1.信息在供應(yīng)鏈中只能向下流動(dòng)，不能向上流動(dòng)。(√)2.現(xiàn)代供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。(×)3.供應(yīng)鏈管理是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代誕生的一種新型管理模式，它所面臨的管理環(huán)境與以往相比基本不變。(√)4.供應(yīng)鏈中各企業(yè)的管理理念、管理方法和企業(yè)文化均不相同，所以供應(yīng)鏈成員對(duì)供應(yīng)鏈管理必然持不同態(tài)度，認(rèn)識(shí)水平參差不齊。(√)5.在未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境中，供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)將決定供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)地位。(√)6.供應(yīng)鏈管理的基本理念是通過(guò)分享信息和共同計(jì)劃提高效率。(×)7.供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說(shuō)法。(×)8.供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。(√)9.上、下游企業(yè)之間的信息互通是供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的保證之一。(√)10.供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。(√)11.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。(√)12.供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流從供應(yīng)商到最終用戶的采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、零售等職能領(lǐng)域過(guò)程。(×)13.并不是任何一個(gè)企業(yè)都處于一些有形和無(wú)形的供應(yīng)鏈中，有些企業(yè)是可以例外的。(√)14.供應(yīng)鏈再造的目的在于合理設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，簡(jiǎn)化物流渠道，使物流更加通暢。(√)15.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)為共同利益所形成的聯(lián)合體，利用各方協(xié)作能實(shí)現(xiàn)任何一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。(×)16.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。(√)17.供應(yīng)鏈管理的核心理念是每個(gè)企業(yè)都專(zhuān)注于自己的核心業(yè)務(wù)。二、單選題1.企業(yè)一般利用(B)來(lái)緩解自己對(duì)市場(chǎng)和上下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。

A.運(yùn)輸

B.庫(kù)存

C.配送

D.信息2.我國(guó)目前的國(guó)際制造中心的地位正是國(guó)際大企業(yè)不斷把業(yè)務(wù)(B)到我國(guó)的直接后果。

A.承包

B.外包

C.分包

D.總包3.在目前產(chǎn)品極大豐富的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代所依賴(lài)的市場(chǎng)環(huán)境是(A)市場(chǎng)環(huán)境。

A.買(mǎi)方

B.賣(mài)方

C.雙方

D.對(duì)方4.隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化時(shí)代的到來(lái)，許多企業(yè)為適應(yīng)形式的轉(zhuǎn)變，自覺(jué)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，(C

)結(jié)構(gòu)成為重要趨勢(shì)。

A.橫向化

B.縱向化

C.扁平化

D.立體化5.供應(yīng)鏈的概念是在(C

)提出來(lái)的。

A.20世紀(jì)60年代

B.20世紀(jì)70年代

C.20世紀(jì)80年代

D.20世紀(jì)90年代6.現(xiàn)代供應(yīng)鏈更加注重圍繞(D)的網(wǎng)鏈關(guān)系。

A.一般企業(yè)

B.重要企業(yè)

C.所有企業(yè)

D.核心企業(yè)7.根據(jù)供應(yīng)鏈存在的(A

)劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈。

A.穩(wěn)定性

B.容量

C.可靠性

D.動(dòng)態(tài)性8.在巨大的經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是單純的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與(B

)之間的競(jìng)爭(zhēng)。

A.企業(yè)

B.供應(yīng)鏈

C.客戶

D.供應(yīng)商9.供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)出(

C)特征。

A.一體化

B.集成化

C.多元化

D.一元化10.供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用(A)的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。

A.集成

B.合作

C.共享

D.分工11.現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越趨向于獲得具有(A

)的產(chǎn)品或服務(wù)。

A.個(gè)性化

B.普及化

C.大眾化

D.異化12.(

B

)年，我國(guó)發(fā)布了《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18345。

A.2000

B.2001

C.2002

D.200313.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)范圍很廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含(C

)加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。

A.大多數(shù)

B.少數(shù)幾個(gè)

C.所有

D.一個(gè)14.供應(yīng)鏈管理是采用(A)方法整合優(yōu)化供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、零售商的業(yè)務(wù)流程。

A.系統(tǒng)

B.線性

C.網(wǎng)絡(luò)

D.優(yōu)化15.供應(yīng)鏈管理必須以(B)為中心，使整個(gè)供應(yīng)鏈成為一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)力的、能為消費(fèi)者提供最大價(jià)值的源泉。

A.用戶

B.客戶

C.顧客

D.供應(yīng)商16.供應(yīng)鏈管理是通過(guò)企業(yè)之間共享庫(kù)存信息和通過(guò)(D

)傳遞信息。

A.條形碼

B.全球定位系統(tǒng)

C.地理信息系統(tǒng)

D.電子數(shù)據(jù)交換17.供應(yīng)鏈中的成員在競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)建立(C

)。

A.你死我活的輸贏關(guān)系

B.有各自利益的一般合作關(guān)系

C.雙贏策略指導(dǎo)下的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

D.不斷變動(dòng)的合同關(guān)系18.目前市場(chǎng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(A

)。

A.正朝著拉式市場(chǎng)的方向進(jìn)行改革

B.正朝著推式市場(chǎng)的方向進(jìn)行改革

C.既不是拉式市場(chǎng)也不是推式市場(chǎng)

D.向推式和拉式市場(chǎng)結(jié)合的方向進(jìn)行改革19.以下不是供應(yīng)鏈管理特征的是(D)。

A.管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)

B.管理視域極大拓寬

C.管理要素更加多樣，包容度大大增加

D.管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益清晰三、多選題1.不同供應(yīng)鏈中物流活動(dòng)的比較可以從兩方面進(jìn)行，即(CE)。

A.物流職能

B.物流運(yùn)作

C.物流效果

D.物流流程

E.物流過(guò)程2.供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別主要有(ABC)。

A.供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展

B.供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸

C.供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略

D.供應(yīng)鏈管理是物流管理的改頭換面

E.供應(yīng)鏈管理就是物流管理3.供應(yīng)鏈管理的特征主要有(BCDE

)。

A.供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)出一種無(wú)所不能的特征

B.供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質(zhì)

C.供應(yīng)鏈管理視域極大拓寬

D.供應(yīng)鏈管理要素更加多樣，包容度大大增加

E.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益模糊4.供應(yīng)鏈管理的主要職能包括(ABCD)。

A.營(yíng)銷(xiāo)管理

B.物流一體化管理

C.生產(chǎn)過(guò)程管理

D.財(cái)務(wù)管理

E.戰(zhàn)略管理5.以下屬于供應(yīng)鏈管理原則的是(ABCDE)。

A.連接原則

B.杠桿原則

C.戰(zhàn)略高度原則

D.可測(cè)原則

E.標(biāo)準(zhǔn)化原則6.根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為(AB)。

A.穩(wěn)定的供應(yīng)鏈

B.動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈

C.平衡的供應(yīng)鏈

D.傾斜的供應(yīng)鏈

E.推動(dòng)式供應(yīng)鏈7.供應(yīng)鏈的特征主要有(ABCD

)。

A.復(fù)雜性

B.動(dòng)態(tài)性

C.交叉性

D.增值性

E.多變性8.供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的(ABCD)，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

A.物流

B.商流

C.信息流

D.資金流

E.人員流9.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由(ABCD

)組成。

A.供應(yīng)商

B.供應(yīng)商的供應(yīng)商

C.用戶

D.用戶的用戶

E.客戶10.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)主要有(ABCDE

)。

A.訂貨周期

B.配送頻率

C.送貨完好性

D.單據(jù)質(zhì)量

E.貨物殘損率

第二章

供應(yīng)鏈的構(gòu)建一、判斷題(×)1.產(chǎn)品的最初來(lái)源是自然界，經(jīng)過(guò)供應(yīng)商、制造商和分銷(xiāo)商三級(jí)傳遞，最終去向是供應(yīng)商。(√)2.子網(wǎng)模型很適合于描述企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)。(×)3.不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般相同。(×)4.設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對(duì)于部分制造企業(yè)都是至關(guān)重要的。(√)5.設(shè)計(jì)好一個(gè)高效精簡(jiǎn)的供應(yīng)鏈之后，如果經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)沒(méi)有什么問(wèn)題，就可以進(jìn)行具體的實(shí)施了。(√)6.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是獲得高客戶服務(wù)水平和低庫(kù)存投資、低單位成本兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。(√)7.供應(yīng)鏈的構(gòu)成由其成員決定，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來(lái)的供應(yīng)鏈就會(huì)發(fā)生變化。(√)8.在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)階段，要以供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)和功能要素為基礎(chǔ)，并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)構(gòu)建符合企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。(√)9.采用供應(yīng)鏈管理后，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。(×)10.自上而下的設(shè)計(jì)方法是從局部的功能實(shí)現(xiàn)走向全局的功能集成的設(shè)計(jì)方法。(×)11.功能型產(chǎn)品具有高邊際利潤(rùn)、不穩(wěn)定需求的特點(diǎn)，因此它要求的供應(yīng)鏈完全不同于具有低邊際利潤(rùn)、有穩(wěn)定需求的功能型產(chǎn)品。(×)12.選擇供應(yīng)商，是供應(yīng)鏈控制的基礎(chǔ)。(√)13.供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。(√)14.基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有基于信息流的建模方法、基于過(guò)程優(yōu)化的建模方法、基于案例分析的建模方法及基于商業(yè)規(guī)則的建模方法。(√)15.供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)的好壞直接取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)連接合作伙伴的柔性程度，只有和諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。二、單選題1.從核心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的(B)。

A.供應(yīng)鏈規(guī)劃

B.供應(yīng)鏈體系模型

C.供應(yīng)鏈

D.供應(yīng)鏈原則2.供應(yīng)鏈(A)是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。

A.設(shè)計(jì)

B.創(chuàng)造

C.運(yùn)作

D.敷設(shè)3.一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡可能考慮(D)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商，這樣有利于從整體上了解供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀態(tài)。

A.一級(jí)

B.二級(jí)

C.三級(jí)

D.多級(jí)4.(B)對(duì)供應(yīng)關(guān)系的描述性很強(qiáng)，適合于從宏觀上把握供應(yīng)關(guān)系。

A.鏈狀模型

B.網(wǎng)狀模型

C.供應(yīng)商

D.分銷(xiāo)商5.不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，其供應(yīng)鏈形態(tài)一般(B)。

A.相同

B.不同

C.不確定

D.相似6.現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系是非常復(fù)雜的，一個(gè)廠家一般會(huì)與(A)廠家相互聯(lián)系。

A.多個(gè)

B.一個(gè)

C.兩個(gè)

D.十個(gè)7.(A)的產(chǎn)品能滿足基本需要，不會(huì)有太大的變化，因而需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長(zhǎng)。

A.功能型

B.革新型

C.復(fù)合型

D.單一型8.(B

)產(chǎn)品能使公司獲得更高的利潤(rùn)，但是創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預(yù)測(cè)。

A.功能型

B.革新型

C.復(fù)合型

D.單一型9.運(yùn)輸成本是影響供應(yīng)鏈總成本的重要因素之一，(C)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸批量都決定著運(yùn)輸成本的大小。

A.發(fā)貨人

B.交貨人

C.交貨頻率

D.以上都對(duì)10.可以通過(guò)對(duì)(A)的優(yōu)化核算來(lái)找出最優(yōu)的合作企業(yè)組合，設(shè)計(jì)低成本的供應(yīng)鏈。

A.供應(yīng)鏈總成本

B.供應(yīng)鏈運(yùn)輸成本

C.供應(yīng)鏈勞動(dòng)力成本

D.供應(yīng)鏈物料成本11.自頂而下是系統(tǒng)分解的過(guò)程，而自底而上是一種(C)的過(guò)程。

A.發(fā)散

B.集中

C.集成

D.集合12.動(dòng)態(tài)建模需要多種理論方法的支持，其基本流程為(D)。

A.業(yè)務(wù)流程重構(gòu)→多維系統(tǒng)分析→建?！?jiǎn)/集成→協(xié)調(diào)/控制

B.多維系統(tǒng)分析→建?！?jiǎn)/集成→業(yè)務(wù)流程重構(gòu)→協(xié)調(diào)/控制

C.多維系統(tǒng)分析→建模→精簡(jiǎn)/集成→業(yè)務(wù)流程重構(gòu)→協(xié)調(diào)/控制

D.多維系統(tǒng)分析→業(yè)務(wù)流程重構(gòu)→建?！?jiǎn)/集成→協(xié)調(diào)/控制13.(B)是指供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的原則，達(dá)到實(shí)現(xiàn)資源外用的目的。

A.簡(jiǎn)潔原則

B.集優(yōu)原則

C.協(xié)調(diào)原則

D.動(dòng)態(tài)原則14.用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽的供應(yīng)鏈創(chuàng)新設(shè)計(jì)指的是(C)原則。

A.協(xié)調(diào)性

B.動(dòng)態(tài)性

C.創(chuàng)新性

D.戰(zhàn)略性三、多選題1.以下屬于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則的是(ABCD)。

A.簡(jiǎn)潔性原則

B.協(xié)調(diào)性原則

C.動(dòng)態(tài)性原則

D.創(chuàng)新性原則

E.戰(zhàn)術(shù)性原則2.供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為(BC)。

A.條狀

B.網(wǎng)狀

C.鏈狀

D.繩狀

E.盤(pán)狀3.不同的產(chǎn)品類(lèi)型對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同的需求，如果根據(jù)產(chǎn)品的客戶需求模式分類(lèi)，可以分為兩類(lèi)，即(AB)。

A.功能型產(chǎn)品

B.革新型產(chǎn)品

C.貴重型產(chǎn)品

D.便宜型產(chǎn)品

E.試用型產(chǎn)品4.不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)框架，其設(shè)計(jì)的策略也是不一樣的，目前有三種供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略，分別是(BCE)。

A.基于客戶供應(yīng)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

B.基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

C.基于多代理的集成供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

D.基于簡(jiǎn)單代理的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略

E.基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略5.良好的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可以獲得的好處包括(ABCDE)。

A.提高用戶服務(wù)水平

B.達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡

C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提高柔性

E.滲透新的市場(chǎng)6.在系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)方法中，存在著兩種常用的設(shè)計(jì)方法，即(AB)的方法。

A.自上而下

B.自下而上

C.自左而右

D.自右而左

E.從中間到兩頭7.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈不再是由人、組織簡(jiǎn)單組成的實(shí)體，而是以信息處理為核心，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為工具的(ABC)集成的超智能體。

A.人

B.信息

C.組織

D.物流

E.商流8.供應(yīng)鏈成本主要包括(ABCDE)。

A.物料成本

B.勞動(dòng)成本

C.運(yùn)輸成本

D.設(shè)備成本

E.其他變動(dòng)成本9.基于多代理集成供應(yīng)鏈的建模方法主要有(ABCE)。

A.基于信息流的建模方法

B.基于過(guò)程優(yōu)化的建模方法

C.基于案例分析的建模方法

D.基于工業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)則的建模方法

E.基于商業(yè)規(guī)則的建模方法10.功能型產(chǎn)品的特點(diǎn)主要有(ABCD)。

A.需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)

B.利潤(rùn)率較低

C.生命周期長(zhǎng)

D.市場(chǎng)調(diào)節(jié)容易

E.生命周期短

第三章

供應(yīng)鏈的合作伙伴選擇一、判斷題(×)1.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是合作伙伴關(guān)系和供應(yīng)鏈管理結(jié)合的產(chǎn)物，合作伙伴關(guān)系早期研究主要集中在分銷(xiāo)環(huán)節(jié)。(√)2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的不只是供應(yīng)環(huán)節(jié)，而是產(chǎn)品整個(gè)生命周期的所有環(huán)節(jié)。(√)3.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系超越了早期的合作伙伴關(guān)系相對(duì)狹窄的研究領(lǐng)域，具有更廣闊的研究前景。(√)4.實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。(×)5.供應(yīng)商與制造商的交換就是進(jìn)行物質(zhì)上的交換。(√)6.早期的外部集成階段主要關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與供應(yīng)商的集成，現(xiàn)在則已經(jīng)是供應(yīng)商、內(nèi)部供應(yīng)鏈、顧客之間完全集成為合作伙伴關(guān)系。(×)7.合作伙伴關(guān)系會(huì)提高來(lái)自合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為。(×)8.合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的操控，但這并不影響弱勢(shì)伙伴潛能的發(fā)揮。(√)9.在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，供應(yīng)鏈合作關(guān)系強(qiáng)調(diào)直接的、長(zhǎng)期的合作，強(qiáng)調(diào)相互之間的信任與合作。(×)10.供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。(√)11.對(duì)于短期或某一短暫市場(chǎng)需求而言，只需選擇普通合作伙伴滿足需求即可。(×)12.合作伙伴之間兼容就意味著沒(méi)有摩擦和沖突。(√)13.總體來(lái)講，大部分公司都要求他們的合作伙伴有能夠?qū)献麝P(guān)系投入互補(bǔ)性資源的能力。(√)14.選擇合作伙伴的方法較多，一般要根據(jù)供應(yīng)零部件和供應(yīng)商單位的多少、對(duì)供應(yīng)商的了解程度以及對(duì)物資需要的時(shí)間是否緊迫等要求來(lái)確定。(√)15.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)在于：一個(gè)伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈處于非有效運(yùn)作狀態(tài)，形成巨大的損失。二、單選題1.傳統(tǒng)的采購(gòu)商和供應(yīng)商通常被視做(C)關(guān)系，雙方之間是零和博弈。

A.合作

B.對(duì)抗

C.對(duì)立

D.敵對(duì)2.供應(yīng)鏈(A)關(guān)系是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。

A.合作

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.對(duì)立

D.對(duì)抗3.供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)的(D)。

A.產(chǎn)品

B.材料

C.資源

D.服務(wù)4.建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系對(duì)(C)帶來(lái)利益。

A.供應(yīng)商

B.制造商

C.各方

D.一方5.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的大小必須適宜，這是選擇合作伙伴前設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的(B)原則。

A.系統(tǒng)全面性

B.簡(jiǎn)明科學(xué)性

C.穩(wěn)定可比性

D.靈活可操作性6.評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置應(yīng)考慮到易與國(guó)內(nèi)其他指標(biāo)體系相比較。這是選擇合作伙伴前設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的(C)原則。

A.系統(tǒng)全面性

B.簡(jiǎn)明科學(xué)性

C.穩(wěn)定可比性

D.靈活可操作性7.對(duì)于長(zhǎng)期需求而言，合作伙伴要求能保持較高的競(jìng)爭(zhēng)力和增值率，因此最好選擇(A)。

A.戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系

B.普通合作伙伴

C.競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴

D.技術(shù)性合作伙伴8.對(duì)于短期或某一短暫市場(chǎng)需求而言，只需要選擇(B)滿足需求即可。

A.戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系

B.普通合作伙伴

C.競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴

D.技術(shù)性合作伙伴9.(A)常用于選擇企業(yè)非主要原材料的合作伙伴。

A.直觀判斷法

B.招標(biāo)法

C.協(xié)商選擇法

D.成本分析法10.(B)適合訂購(gòu)數(shù)量大、合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)的情況。

A.直觀判斷法

B.招標(biāo)法

C.協(xié)商選擇法

D.成本分析法11.早期的伙伴選擇研究主要局限于(A)選擇。

A.供應(yīng)商

B.制造商

C.分銷(xiāo)商

D.零售商12.(B)伙伴選擇是指核心企業(yè)將自己的若干非核心能力業(yè)務(wù)外包，由更加擅長(zhǎng)的企業(yè)完成。

A.縱向

B.橫向

C.側(cè)向

D.外向13.(A)伙伴選擇主要是面向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。

A.縱向

B.橫向

C.側(cè)向

D.外向14.供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@(C)建立起來(lái)的。

A.一般企業(yè)

B.中間企業(yè)

C.核心企業(yè)

D.物流企業(yè)15.實(shí)施供應(yīng)鏈(B)關(guān)系就意味著新產(chǎn)品的共同開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.合作

C.對(duì)立

D.對(duì)抗三、多選題1.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的(CDE)的協(xié)議關(guān)系。

A.共同競(jìng)爭(zhēng)

B.彼此孤立

C.共享信息

D.共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

E.共同獲利2.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的演變經(jīng)歷了以下階段，即(ABCD)。

A.職能獨(dú)立階段

B.職能集成階段

C.內(nèi)部集成階段

D.外部集成階段

E.垂直一體化階段3.以下屬于合作伙伴關(guān)系優(yōu)點(diǎn)的有(ABCD)。

A.縮短產(chǎn)品上市時(shí)間

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高信息共享程度

D.增加用戶滿意程度

E.增大了機(jī)會(huì)主義行為4.影響建立合作伙伴的因素有(ABCD)。

A.先前的變革經(jīng)驗(yàn)

B.有效的溝通和信息共享

C.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的重要性

D.購(gòu)買(mǎi)方和供應(yīng)商在行業(yè)和技術(shù)上的相似性

E.彼此的財(cái)力表現(xiàn)5.選擇合作伙伴的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置原則有(ABCD)。

A.系統(tǒng)全面性

B.簡(jiǎn)明科學(xué)性

C.穩(wěn)定可比性

D.靈活可操作性

E.距離相近性6.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標(biāo)準(zhǔn)有(BCD)。

A.贏利性

B.兼容性

C.能力

D.投入

E.退出7.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的方法有(ABCDE)。

A.直觀判斷法

B.招標(biāo)法

C.協(xié)商選擇法

D.成本分析法

E.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法8.供應(yīng)鏈以核心企業(yè)為中心建立的組織機(jī)構(gòu)有以下形式：(BCDE)。

A.核心企業(yè)作為整個(gè)供應(yīng)鏈的集成商的結(jié)構(gòu)

B.核心企業(yè)作為用戶企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

C.核心企業(yè)作為產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者的結(jié)構(gòu)

D.核心企業(yè)同時(shí)作為產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)者和用戶

E.核心企業(yè)作為供應(yīng)商與用戶之間的中介9.以下屬于供應(yīng)鏈合作關(guān)系目標(biāo)模式的特點(diǎn)的有(ABCDE)。

A.個(gè)體的優(yōu)秀

B.重要性

C.相互依賴(lài)

D.一體化

E.完整性10.合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)有(ABCD)。

A.過(guò)分依賴(lài)某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的

B.合作伙伴關(guān)系可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的控制

C.由于合作伙伴的過(guò)分專(zhuān)業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)使競(jìng)爭(zhēng)力下降

D.弱勢(shì)伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮

E.提高了合作雙方的機(jī)會(huì)主義行為

第四章

供應(yīng)鏈管理方法一、判斷題(√)1.供應(yīng)鏈管理最早多是以一些具體的方法出現(xiàn)的。(×)2.應(yīng)用QR的初衷是為了對(duì)抗進(jìn)口商品，最后也證明了這種方法在對(duì)抗進(jìn)口商品上是很有效的。(×)3.我國(guó)對(duì)QR的定義是：物流企業(yè)面對(duì)多品種、小批量的買(mǎi)方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了產(chǎn)品，而是準(zhǔn)備了零部件。(√)4.企業(yè)不能局限于依靠本企業(yè)獨(dú)自的力量來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率，要樹(shù)立通過(guò)與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)。(×)5.目前在歐美，QR的發(fā)展已經(jīng)跨入第二個(gè)階段，即聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨階段。(√)6.傳統(tǒng)的ECR在實(shí)施后，只對(duì)部分企業(yè)有利，而不能達(dá)到“共贏”。(√)7.QR和ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以消除資源的浪費(fèi)。(√)8.從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，ECR是QR的第二階段，是QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新。(√)9.商品分類(lèi)管理是ECR的核心組成部分。(×)10.原則上，在對(duì)商品進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，要以是否方便企業(yè)來(lái)進(jìn)行。(×)11.國(guó)外的MRPII軟件不適合中國(guó)的國(guó)情和廠情。(√)12.隨著改革開(kāi)放的不斷深化，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，不少老牌的MRPII用戶在啟動(dòng)了國(guó)家863的CIMS重點(diǎn)工程后，都先后獲得了可喜的收益。(√)13.企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，必須把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實(shí)施ERP有效地結(jié)合起來(lái)。(√)14.ERP應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了。(×)15.非生產(chǎn)型、公益事業(yè)的企業(yè)不能應(yīng)用ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。(√)16.ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和手段，它所改變的不僅僅是某個(gè)人的個(gè)人行為或表層上的一個(gè)組織動(dòng)作，而是從思想上去剔除管理者的舊觀念，注入新觀念。(×)17.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)逐漸由過(guò)去關(guān)注客戶轉(zhuǎn)移到關(guān)注產(chǎn)品上來(lái)。(√)18.企業(yè)在引進(jìn)ERP軟件時(shí)關(guān)注的不僅僅是軟件本身的功用性和信息技術(shù)的特性，尤其要注重軟件所體現(xiàn)的管理思想、內(nèi)置的應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)流程。二、單選題1.ERP是(D)的英文縮寫(xiě)。

A.物料需求計(jì)劃

B.管理信息系統(tǒng)

C.制造資源計(jì)劃

D.企業(yè)資源計(jì)劃2.供應(yīng)鏈管理最早多是以一些具體的(B)出現(xiàn)的。

A.理論

B.方法

C.公式

D.條文3.快速反應(yīng)(QR)是零售商及其(C)密切合作的策略。

A.分銷(xiāo)商

B.用戶

C.供應(yīng)商

D.制造商4.快速反應(yīng)(QR)的初衷是為了對(duì)抗(B)，但是實(shí)際上并沒(méi)有出現(xiàn)這樣的結(jié)果。

A.出口商品

B.進(jìn)口商品

C.供應(yīng)商

D.分銷(xiāo)商5.QR的(A)要求供應(yīng)商更快、更頻繁地運(yùn)輸重新訂購(gòu)的商品，以保證店鋪不缺貨，從而提高銷(xiāo)售額。

A.自動(dòng)補(bǔ)貨

B.零售空間管理

C.聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.快速反應(yīng)的集成6.應(yīng)用QR系統(tǒng)可以減少商品的(B)。

A.使用量

B.庫(kù)存量

C.訂購(gòu)量

D.供應(yīng)量7.ECR的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以(A)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。

A.客戶需求

B.顧客滿意

C.高質(zhì)量產(chǎn)品

D.低物流成本8.(A)的目的是通過(guò)有效地利用店鋪的空間和店內(nèi)布局以使最大限度地提高商品的獲利能力。

A.有效的店鋪空間安排

B.有效的商品補(bǔ)貨

C.有效的商品促銷(xiāo)

D.有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入9.當(dāng)定制ECR得到有效的實(shí)施后，制造商和零售商將由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐?B)為中心。

A.服務(wù)

B.客戶

C.質(zhì)量

D.速度10.(C)又稱(chēng)品種管理或店鋪貨架管理，是一種重要的供應(yīng)鏈管理方法。

A.QR

B.ECR

C.CM

D.ERP11.商品分類(lèi)管理也可以看做是(B)的核心組成部分。

A.QR

B.ECR

C.ERP

D.EOS12.CPFR是現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈整合的發(fā)展概念，是一種(B)的供應(yīng)鏈管理方法。

A.合作式

B.協(xié)同式

C.協(xié)商式

D.競(jìng)爭(zhēng)式13.商品分類(lèi)管理(CM)的基礎(chǔ)是對(duì)商品進(jìn)行(C)。

A.揀選

B.盤(pán)點(diǎn)

C.分類(lèi)

D.分解14.協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨(CPFR)嚴(yán)格上說(shuō)是QR發(fā)展的(B)階段。

A.第二

B.第三

C.第四

D.第五15.ERP是集成化管理的代表技術(shù)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)(A)的有效管理。

A.供應(yīng)鏈

B.流程

C.企業(yè)

D.社會(huì)16.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，ERP首先是(C)。

A.一種程序

B.一種軟件

C.一種管理思想

D.一種方法17.以(A)為核心，ERP基于MRPII，又超越了MRPII。

A.供應(yīng)鏈管理

B.開(kāi)拓市場(chǎng)

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.企業(yè)贏利18.借助(C)技術(shù)，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。

A.CIMS

B.EDI

C.IT

D.MRP19.ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中難度最大的環(huán)節(jié)是(C)。

A.知識(shí)更新

B.規(guī)范數(shù)據(jù)

C.機(jī)構(gòu)重組

D.理論培訓(xùn)20.ERP應(yīng)用成功的前提是(B)。

A.系統(tǒng)運(yùn)行全部模塊

B.企業(yè)必須實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化

C.在財(cái)務(wù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)用ERP軟件

D.領(lǐng)導(dǎo)重視三、多選題1.最常見(jiàn)的供應(yīng)鏈管理方法有(ABCD)。

A.快速反應(yīng)

B.有效客戶反應(yīng)

C.商品分類(lèi)管理

D.企業(yè)資源計(jì)劃管理

E.質(zhì)量管理2.實(shí)施QR有四個(gè)階段，以下屬于這四個(gè)階段的是(ABCD)。

A.對(duì)所有的商品單元條碼化

B.在商品單元條碼化的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略

C.與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的QR策略

D.零售商利用電子支付手段向供貨商支付貨款

E.在商品單元條碼化的基礎(chǔ)上增加與外部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略3.實(shí)施QR成功的條件是(ABCDE)。

A.改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和組織結(jié)構(gòu)

B.開(kāi)發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)

C.與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

D.充分的信息共享

E.供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫(kù)存4.ECR提出供應(yīng)鏈的四個(gè)核心要素，分別是(ABCD)。

A.有效的店鋪空間安排

B.有效的商品補(bǔ)貨

C.有效的商品促銷(xiāo)

D.有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入

E.有效的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式5.我國(guó)早期引進(jìn)MRPII軟件的企業(yè)應(yīng)用效果不理想的原因是(ABC)。

A.缺少M(fèi)RPII應(yīng)用與實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)

B.企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這一項(xiàng)目的重視程度不夠，只是將其視作為一項(xiàng)單純的計(jì)算機(jī)技術(shù)

C.管理軟件本身的技術(shù)問(wèn)題。軟件沒(méi)有完成本地化的工作，開(kāi)放性、通用性差，操作復(fù)雜，缺少相應(yīng)配套的技術(shù)支持與服務(wù)

D.國(guó)家的開(kāi)放程度還不夠

E.沒(méi)有足夠的資金支持6.從1990年至1996年，MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績(jī)，其原因是(ABCD)。

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。如客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及等

B.中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段，積極地革新企業(yè)管理制度和方法，并采用新型的管理手段來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力

C.一些國(guó)外軟件公司已完成了本地化的工作，其產(chǎn)品在開(kāi)放性和通用性方面作了許多改善

D.經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和探索，在實(shí)踐上積累了一定的經(jīng)驗(yàn)

E.資金雄厚，有足夠多的外部支持7.盡管ERP在我國(guó)的應(yīng)用有了比較大的發(fā)展，但還是存在一些問(wèn)題，主要有(ABCD)。

A.企業(yè)在選擇和應(yīng)用上缺乏整體的規(guī)劃

B.應(yīng)用范圍的廣度不夠

C.管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部

D.造成的資金浪費(fèi)很大

E.主要只是應(yīng)用在IT行業(yè)領(lǐng)域8.在我國(guó)ERP的發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)有一個(gè)“三個(gè)三分之一”的論點(diǎn)，意思是說(shuō)(ABD)。

A.三分之一不能用

B.三分之一可以用

C.三分之一刪除后可以用

D.三分之一修改后可以用

E.三分之一漢化后可以用9.中國(guó)ERP管理軟件市場(chǎng)的現(xiàn)狀是(BC)。

A.國(guó)內(nèi)軟件廠商為主導(dǎo)

B.國(guó)外軟件廠商為主導(dǎo)

C.國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)紛紛參戰(zhàn)

D.國(guó)外軟件企業(yè)紛紛參戰(zhàn)

E.國(guó)內(nèi)和國(guó)外軟件廠商五五分成10.以下屬于實(shí)施ECR的原則的是(ABCDE)。

A.必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動(dòng)

B.必須利用準(zhǔn)確、適時(shí)的信息以支持有效的市場(chǎng)、生產(chǎn)及后勤決策

C.必須建立共同遵循的成果評(píng)價(jià)體系

D.必須以較少的成本提供更優(yōu)的產(chǎn)品與服務(wù)

E.必須確?？蛻裟茈S時(shí)獲得所需的產(chǎn)品

第五章

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制一、判斷題(×)1.一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程就可以了。(√)2.當(dāng)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步的響應(yīng)。(×)3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式是一種鏈?zhǔn)椒答仚C(jī)制。(×)4.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式基本相同。(×)5.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃是在穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性。(√)6.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程的特點(diǎn)。(×)7.供應(yīng)鏈管理模式不是層級(jí)管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。(×)8.庫(kù)存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng)該無(wú)條件地實(shí)施零庫(kù)存。(√)9.在庫(kù)存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個(gè)均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。(√)10.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，并不強(qiáng)調(diào)提前期的固定與否，重要的是交貨期，準(zhǔn)時(shí)交貨。(√)11.MRPII系統(tǒng)中一般把提前期作為一個(gè)靜態(tài)的固定值來(lái)對(duì)待。(×)12.傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)中雖然有成本核算模塊，是用于事后結(jié)算和分析，起到成本計(jì)劃與控制的作用。(√)13.面向?qū)ο蟮纳a(chǎn)作業(yè)控制模式從訂單概念的形成開(kāi)始，就考慮了物流系統(tǒng)各目標(biāo)之間的關(guān)系，形成面向訂單對(duì)象的控制系統(tǒng)。(×)14.供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對(duì)上游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。(√)15.下游企業(yè)的訂單并非一成不變，從訂單到達(dá)時(shí)起，供方和需方的內(nèi)外環(huán)境就一直不斷變化著，最終的供應(yīng)時(shí)間實(shí)際上是雙方不斷協(xié)調(diào)的結(jié)果。(×)16.在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，采購(gòu)部門(mén)的主要工作是將生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的采購(gòu)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給下游企業(yè)。(√)17.要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。二、單選題1.傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃是以某個(gè)企業(yè)的(B)需求為中心展開(kāi)的，缺乏和供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。

A.信息

B.物料

C.能源

D.人員2.信息(A)是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。

A.多源化

B.一元化

C.多樣化

D.雜亂化3.傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是(B)的群體決策過(guò)程。

A.集中式

B.分布式

C.分層式

D.集成式4.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同，它具有(C)結(jié)構(gòu)特征。

A.系統(tǒng)化

B.直線化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.自動(dòng)化5.基于(D)的競(jìng)爭(zhēng)是20世紀(jì)90年代以來(lái)一種全新的競(jìng)爭(zhēng)策略。

A.質(zhì)量

B.提前期

C.庫(kù)存

D.時(shí)間6.傳統(tǒng)的制造資源計(jì)劃MRPII對(duì)企業(yè)資源這一概念的界定是局限于企業(yè)(A)的。

A.內(nèi)部

B.外部

C.倉(cāng)庫(kù)

D.車(chē)間7.在傳統(tǒng)的管理模式下，生產(chǎn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)(A)的資源情況制定的。

A.內(nèi)部

B.外部

C.內(nèi)外部

D.庫(kù)存8.(B)的思想要求改變傳統(tǒng)的單純?yōu)閹?kù)存而采購(gòu)的管理模式，提高采購(gòu)的柔性和市場(chǎng)響應(yīng)能力。

A.即時(shí)采購(gòu)

B.準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)

C.按時(shí)采購(gòu)

D.分時(shí)采購(gòu)9.供應(yīng)鏈管理模式下的供應(yīng)商和需求企業(yè)之間是一種(B)合作伙伴關(guān)系。

A.一般

B.戰(zhàn)略

C.戰(zhàn)術(shù)

D.普通10.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息不是逐級(jí)傳遞的，而是(C)傳遞的。

A.階梯式

B.發(fā)散式

C.網(wǎng)絡(luò)式

D.鏈條式11.傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的信息反饋機(jī)制是一種(A)反饋機(jī)制，

A.鏈?zhǔn)?/p>

B.線式

C.網(wǎng)式

D.點(diǎn)式12.庫(kù)存在應(yīng)付(B)時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)。

A.需求的確定性

B.需求的不確定性

C.需求量的變動(dòng)性

D.需求量的不變性13.嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈的(B)對(duì)供應(yīng)鏈的敏捷性是十分重要的。

A.生產(chǎn)計(jì)劃

B.生產(chǎn)節(jié)奏

C.生產(chǎn)數(shù)量

D.生產(chǎn)品種14.在供應(yīng)鏈中要實(shí)現(xiàn)委托代理機(jī)制，對(duì)企業(yè)應(yīng)建立一些(B)。

A.利潤(rùn)規(guī)則

B.行為規(guī)則

C.市場(chǎng)規(guī)則

D.價(jià)格規(guī)則15.面向?qū)ο蟮?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式，企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是(A)。

A.訂單

B.溝通

C.信任

D.支持16.(A)協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策。

A.中心化

B.非中心化

C.混合式

D.集中式三、多選題1.與傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的方法相比，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制方法在(ABCDE)等方面都有著顯著的不同。

A.信息來(lái)源

B.信息的集成方法

C.計(jì)劃的決策模式

D.計(jì)劃的運(yùn)行環(huán)境

E.生產(chǎn)控制的手段2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中，主要面臨以下三方面的問(wèn)題，即(ABC)。

A.柔性約束

B.生產(chǎn)進(jìn)度

C.生產(chǎn)能力

D.主生產(chǎn)計(jì)劃

E.物料清單3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃信息組織與決策過(guò)程具有的特征是(ABC)。

A.開(kāi)放性

B.動(dòng)態(tài)性

C.集成性

D.個(gè)體性

E.集中性4.供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為(BCE)三種。

A.單元式協(xié)調(diào)

B.中心化協(xié)調(diào)

C.非中心化協(xié)調(diào)

D.集成式協(xié)調(diào)

E.混合式協(xié)調(diào)5.供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制提供供應(yīng)鏈兩方面的協(xié)調(diào)輔助，分別是(DE)。

A.生產(chǎn)協(xié)調(diào)

B.供應(yīng)協(xié)調(diào)

C.分銷(xiāo)協(xié)調(diào)

D.信息協(xié)調(diào)

E.非信息協(xié)調(diào)6.(AB)是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。

A.采購(gòu)部門(mén)

B.銷(xiāo)售部門(mén)

C.制造部門(mén)

D.設(shè)計(jì)部門(mén)

E.生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)7.在傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式中，計(jì)劃決策的信息來(lái)自兩個(gè)方面，分別是(AB)。

A.需求信息

B.資源信息

C.供應(yīng)信息

D.銷(xiāo)售信息

E.設(shè)計(jì)信息8.供應(yīng)鏈管理模式下面向?qū)ο?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式具有的特點(diǎn)是(ABCDE)。

A.體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成觀點(diǎn)

B.業(yè)務(wù)流程和信息流保持一致

C.采用模糊預(yù)測(cè)理論和QFD相結(jié)合

D.體現(xiàn)縱橫一體化的企業(yè)集成思想

E.資源的配置原則更為明確統(tǒng)一9.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃制定的特點(diǎn)(ABC

)。

A.具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程

B.豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用

C.計(jì)劃的循環(huán)過(guò)程突破了企業(yè)的限制

D.生產(chǎn)能力平衡

E.生產(chǎn)進(jìn)度分析10.在供應(yīng)鏈管理下制定生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中，能力平衡發(fā)揮了以下作用(ABCD)。

A.為修正主生產(chǎn)計(jì)劃和投入產(chǎn)出計(jì)劃提供依據(jù)

B.急件外購(gòu)的決策依據(jù)

C.為供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證

D.具有較高的可行性

E.集中體現(xiàn)了供應(yīng)鏈橫向集成的環(huán)節(jié)

第六章

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理一、判斷題(×)1.運(yùn)用傳統(tǒng)的庫(kù)存控制系統(tǒng)不能解決庫(kù)存控制策略的制定問(wèn)題。(√)2.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，需要協(xié)調(diào)各方活動(dòng)才能取得最佳的整體績(jī)效。(√)3.無(wú)論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫(kù)存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。(×)4.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題與傳統(tǒng)的庫(kù)存問(wèn)題沒(méi)有多少差異。(√)5.理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無(wú)限的。(×)6.現(xiàn)實(shí)的供應(yīng)鏈層次是越多越好，因此實(shí)際供應(yīng)鏈的層次都很長(zhǎng)。(√)7.多級(jí)庫(kù)存控制策略可以分為中心化控制策略和非中心化控制策略。(√)8.運(yùn)用遺傳算法處理供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化問(wèn)題時(shí)，其求解的速度和質(zhì)量都比常規(guī)算法要好。(√)9.供應(yīng)商管理庫(kù)存是指供應(yīng)商在用戶的允許下來(lái)管理用戶的庫(kù)存。(×)10.聯(lián)合庫(kù)存管理是建立在供應(yīng)商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式。(√)11.降低安全庫(kù)存總是和服務(wù)水平的提高相矛盾。(√)12.在集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，每個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠共享顧客的需求信息，信息不再是線性的傳遞過(guò)程而是網(wǎng)絡(luò)的傳遞過(guò)程和多信息源的反饋過(guò)程。(×)13.供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，因此無(wú)法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。(√)14.從傳統(tǒng)的以物流控制為目的的庫(kù)存管理向以過(guò)程控制為目的的庫(kù)存管理轉(zhuǎn)變是庫(kù)存管理思維的變革。(×)15.隨著市場(chǎng)變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的成本優(yōu)先的競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)為質(zhì)量?jī)?yōu)先的競(jìng)爭(zhēng)模式。(×)16.由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。(√)17.分批訂貨在企業(yè)中普遍存在，MRP系統(tǒng)是分批訂貨，DRP也是如此。二、單選題1.傳統(tǒng)的庫(kù)存控制解決主要是從(B)企業(yè)的角度來(lái)考慮。

A.多個(gè)

B.單個(gè)

C.兩個(gè)

D.三個(gè)2.研究供應(yīng)鏈上的(C)，就是要研究如何按照需求合理地降低整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量，獲得最優(yōu)的訂貨策略。

A.倉(cāng)儲(chǔ)管理

B.倉(cāng)庫(kù)管理

C.庫(kù)存管理

D.貨物管理3.供應(yīng)鏈管理的績(jī)效好壞最終應(yīng)該由(B)來(lái)評(píng)價(jià)。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.用戶

C.企業(yè)員工

D.售貨員4.用MRP批量訂貨出現(xiàn)的需求(A)現(xiàn)象，稱(chēng)為“MRP緊張”。

A.放大

B.縮小

C.不變

D.成本5.需求放大效應(yīng)是需求(B)扭曲的結(jié)果。

A.數(shù)量

B.信息

C.技術(shù)

D.反映6.在供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過(guò)程中產(chǎn)生的各種費(fèi)用，交易成本隨著交易量的(

A

)而減少。

A.增加

B.減少

C.不變

D.變化7.為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的(D)，這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。

A.在庫(kù)庫(kù)存

B.在途庫(kù)存

C.已分配量

D.安全庫(kù)存8.(B)是建立在經(jīng)銷(xiāo)商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式。

A.供應(yīng)商管理庫(kù)存

B.聯(lián)合庫(kù)存管理

C.第三方管理庫(kù)存

D.分銷(xiāo)商管理庫(kù)存9.供應(yīng)鏈成本在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用中占有很高的比重，有一項(xiàng)調(diào)查表明，在某些行業(yè)可以占到(C)以上。

A.90%

B.85%

C.75%

D.95%10.在傳統(tǒng)的多級(jí)庫(kù)存優(yōu)化方法中，主要考慮的供應(yīng)鏈模式是(A)。

A.生產(chǎn)—分銷(xiāo)模式

B.供應(yīng)—分銷(xiāo)模式

C.分銷(xiāo)—生產(chǎn)模式

D.分銷(xiāo)—供應(yīng)模式11.(C)是由于供不應(yīng)求造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失以及用戶罰款等。

A.維持庫(kù)存費(fèi)用

B.交易成本

C.缺貨損失成本

D.訂貨費(fèi)用12.(A)是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游和下游企業(yè)的庫(kù)存活動(dòng)。

A.中心化控制策略

B.非中心化控制策略

C.供應(yīng)商控制策略

D.分銷(xiāo)商控制策略13.實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理需要(D)之間建立相互聯(lián)系的信息系統(tǒng)。

A.制造商

B.供應(yīng)商

C.分銷(xiāo)商

D.經(jīng)銷(xiāo)商14.對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存維持費(fèi)用而言，上游供應(yīng)鏈的庫(kù)存維持費(fèi)用是一個(gè)(B)的過(guò)程。

A.聚集

B.匯合

C.發(fā)散

D.分散15.(A)是指供應(yīng)商在用戶允許的情況下來(lái)管理用戶的庫(kù)存。

A.VMI

B.SCM

C.CRM

D.EDI16.為了使供應(yīng)鏈上的供應(yīng)方集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，可以采取的庫(kù)存管理策略是(C)。

A.VMI

B.聯(lián)合庫(kù)存管理

C.第三方管理庫(kù)存

D.第一方管理庫(kù)存17.供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易成本最低的是(C)。

A.普通伙伴關(guān)系

B.戰(zhàn)術(shù)伙伴關(guān)系

C.戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

D.競(jìng)爭(zhēng)性伙伴關(guān)系三、多選題1.目前供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中存在的主要問(wèn)題是(ABCDE)。

A.缺少供應(yīng)鏈的整體觀念

B.對(duì)客戶服務(wù)的理解不恰當(dāng)

C.不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)

D.低效率的信息傳遞系統(tǒng)

E.庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化2.需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為幾個(gè)方面(ABCD)。

A.需求預(yù)測(cè)修正

B.訂貨批量決策

C.價(jià)格波動(dòng)

D.短缺博弈

E.降低成本3.價(jià)格波動(dòng)是由于一些促銷(xiāo)手段造成的，如(

ACD

)。

A.價(jià)格折扣

B.價(jià)格上漲

C.數(shù)量折扣

D.增票

E.提高成本4.考慮庫(kù)存的原因，采用周期性分批訂貨的時(shí)間是(BCD)。

A.一年

B.一季度

C.一月

D.一周

E.一天5.本質(zhì)上講，供應(yīng)鏈上的不確定性，不管其來(lái)源出自哪方面，根本上講是(ABCDE

)方面原因造成的。

A.需求預(yù)測(cè)水平造成的不確定性

B.決策信息的可獲得性

C.決策人心理的影響

D.決策信息的透明性

E.決策信息的可靠性6.實(shí)行第三方物流要建立在合同基礎(chǔ)之上，它是一種長(zhǎng)期的合作聯(lián)盟，雙方要記住,這是一個(gè)(ABC)的第三方聯(lián)盟。

A.互利互惠

B.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

C.回報(bào)共享

D.三家合作

E.三方物流7.早期發(fā)現(xiàn)需求放大效應(yīng)的公司有(AC)。

A.寶潔

B.聯(lián)想

C.惠普

D.美的

E.海爾8.供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中屬于信息方面的問(wèn)題有(ABCDE)。

A.不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)

B.需求預(yù)測(cè)

C.低效率的信息系統(tǒng)傳遞系統(tǒng)

D.生產(chǎn)計(jì)劃

E.庫(kù)存狀態(tài)9.供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化模式的內(nèi)容包括(ABCD)。

A.確定庫(kù)存訂貨點(diǎn)

B.安全庫(kù)存

C.庫(kù)存狀況判斷

D.多級(jí)供應(yīng)鏈庫(kù)存訂貨

E.庫(kù)房?jī)?nèi)部的調(diào)撥10.以下屬于供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理方法的有(BCD)。

A.EOQ模型

B.供應(yīng)商管理庫(kù)存

C.聯(lián)合庫(kù)存管理

D.第三方物流供應(yīng)商管理庫(kù)存

E.訂貨點(diǎn)法

第七章

供應(yīng)鏈成本管理一、判斷題(√)1.供應(yīng)鏈上的所有組織都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，也是供應(yīng)鏈系統(tǒng)不可分割的一部分。(√)2.一定要引導(dǎo)和要求供方正確地降低成本，絕不能只逼著供方一味地降低價(jià)格。(×)3.訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個(gè)百分點(diǎn)，就能夠急劇地提高整條供應(yīng)鏈的利潤(rùn)。(√)4.再訂貨點(diǎn)是用來(lái)明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)。(√)5.庫(kù)存補(bǔ)給策略有兩種，即連續(xù)檢查補(bǔ)給策略和周期檢查補(bǔ)給策略。(×)6.連續(xù)檢查補(bǔ)給策略是指每隔一定時(shí)期檢查一次庫(kù)存，并發(fā)出一次訂貨。(√)7.周期檢查補(bǔ)給庫(kù)存策略是按周期檢查庫(kù)存，按周期訂貨，把現(xiàn)有庫(kù)存保持到最佳庫(kù)存水平。(×)8.訂貨成本主要由缺貨成本決定。(√)9.缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來(lái)的銷(xiāo)售額損失及顧客的良好愿望損失,它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年訂貨次數(shù)的乘積。(×)10.物流系統(tǒng)中的材料搬運(yùn)是集中并圍繞在運(yùn)輸設(shè)施這個(gè)方面進(jìn)行的。(×)11.在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈起到“推動(dòng)”作用。(√)12.在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的成本管理是分析企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的最佳突破口。(×)13.周期存貨是在訂貨過(guò)程中必須持有的平均存貨，它可用訂貨批量的一倍(僅考慮訂貨批量)來(lái)描述。(×)14.物流一體化是指上游供應(yīng)商與現(xiàn)有客戶之間在所有權(quán)上的縱向合并，以加強(qiáng)供應(yīng)鏈核心企業(yè)對(duì)于原材料采購(gòu)、加工、生產(chǎn)、作業(yè)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等全過(guò)程的控制。(√)15.物流一體化策略實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)造最適合的物流運(yùn)行結(jié)構(gòu)，消除阻礙物流有效運(yùn)行的因素，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本。(√)16.物流及時(shí)化策略可以趨于實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。(√)17.供應(yīng)鏈成本源自供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了維持供應(yīng)鏈的運(yùn)作而消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流、信息流、資金流及商務(wù)流上的所有成本。二、單選題1.在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的(A)是分析企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的最佳突破口。

A.成本管理

B.績(jī)效管理

C.倉(cāng)儲(chǔ)管理

D.運(yùn)輸管理2.克服時(shí)間距離所發(fā)生的成本稱(chēng)為(B)。

A.移動(dòng)成本

B.持有成本

C.時(shí)間成本

D.機(jī)會(huì)成本3.克服空間距離所發(fā)生的成本稱(chēng)為(A)。

A.移動(dòng)成本

B.持有成本

C.時(shí)間成本

D.機(jī)會(huì)成本4.(

C

)指的是當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦瓿芍芷诟L(zhǎng)時(shí)的緩沖存貨。

A.平均庫(kù)存

B.在途庫(kù)存

C.安全庫(kù)存

D.中轉(zhuǎn)庫(kù)存5.(

D

)代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲(chǔ)備在運(yùn)輸工具上的存貨。

A.平均庫(kù)存

B.周期庫(kù)存

C.安全庫(kù)存

D.中轉(zhuǎn)庫(kù)存6.當(dāng)需求量或完成周期存在不確定性的時(shí)候，須使用合適的(C)來(lái)緩沖或補(bǔ)償不確定因素。

A.平均庫(kù)存

B.周期庫(kù)存

C.安全庫(kù)存

D.中轉(zhuǎn)庫(kù)存7.(

B)指需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他相關(guān)變量存在一定的相互關(guān)系。

A.獨(dú)立庫(kù)存需求

B.相關(guān)庫(kù)存需求

C.連續(xù)庫(kù)存需求

D.非連續(xù)庫(kù)存需求8.(

A

)指需求變化獨(dú)立于人的主觀控制能力之外,其數(shù)量和出現(xiàn)的概率是隨機(jī)的、不確定的。

A.獨(dú)立庫(kù)存需求

B.相關(guān)庫(kù)存需求

C.連續(xù)庫(kù)存需求

D.非連續(xù)庫(kù)存需求9.(

A

)與提前期往往是通用的。

A.訂貨完成周期

B.平均完成周期

C.存貨補(bǔ)給周期

D.批量周期10.當(dāng)需求量或(D)存在不確定性的時(shí)候,須使用合適的安全庫(kù)存來(lái)緩沖或補(bǔ)償不確定因素。

A.訂貨完成周期

B.平均完成周期

C.存貨補(bǔ)給周期

D.完成周期11.(A

)是由物流設(shè)施中儲(chǔ)備的材料、零部件、在制品和產(chǎn)成品構(gòu)成。

A.平均存貨

B.平均完成周期

C.存貨補(bǔ)給周期

D.批量周期12.(A

)一般定義為在提前期內(nèi)需求不超過(guò)供給的概率。

A.服務(wù)水平

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.需求量

D.供給量13.(C

)補(bǔ)給策略假定需求率恒定，每次訂貨的數(shù)量和再訂貨點(diǎn)固定。

A.即時(shí)檢查

B.循環(huán)檢查

C.連續(xù)檢查

D.周期檢查14.(D

)補(bǔ)給策略是指每隔一定時(shí)期檢查一次庫(kù)存，并發(fā)出一次訂貨。

A.即時(shí)檢查

B.循環(huán)檢查

C.連續(xù)檢查

D.周期檢查15.(A)其實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)造最適合的物流運(yùn)行結(jié)構(gòu)，消除阻礙物流有效運(yùn)行的因素，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本。

A.物流一體化策略

B.產(chǎn)銷(xiāo)物結(jié)合化策略

C.物流及時(shí)化策略

D.物流共同化策略16.(C

)是一種建立在準(zhǔn)時(shí)制(JIT)管理理念基礎(chǔ)上的現(xiàn)代物流策略。

A.物流一體化策略

B.產(chǎn)銷(xiāo)物結(jié)合化策略

C.物流及時(shí)化策略

D.物流共同化策略17.在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對(duì)整條供應(yīng)鏈起到(C)作用。

A.帶動(dòng)

B.推動(dòng)

C.拉動(dòng)

D.啟動(dòng)三、多項(xiàng)選擇題1.屬于供應(yīng)鏈成本管理理念的有(ABCDE)。

A.供應(yīng)鏈管理是國(guó)際化大趨勢(shì)

B.供應(yīng)鏈管理也要與國(guó)際慣例接軌

C.供應(yīng)鏈管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然

D.整機(jī)制造商是整個(gè)供應(yīng)鏈的“老大”

E.對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)施管理與控制是整車(chē)制造商的職責(zé)2.對(duì)應(yīng)于供應(yīng)鏈上游成本的有(ABC)。

A.用戶成本

B.供應(yīng)成本

C.制造成本

D.銷(xiāo)售成本

E.用戶價(jià)值3.產(chǎn)品由產(chǎn)地運(yùn)至銷(xiāo)地的過(guò)程中,可以細(xì)分為(ABCDE)活動(dòng)。

A.在產(chǎn)地,產(chǎn)品由生產(chǎn)車(chē)間運(yùn)至倉(cāng)庫(kù)

B.在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)等待運(yùn)輸

C.產(chǎn)品被裝貨

D.將產(chǎn)品運(yùn)輸至銷(xiāo)地

E.經(jīng)卸貨、搬運(yùn)至銷(xiāo)地倉(cāng)庫(kù)后,等待銷(xiāo)售4.流通中固有的變化和管理行為引起的變化，都有可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中的(BD)。

A.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

D.費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)

E.政治風(fēng)險(xiǎn)5.制定安全庫(kù)存的步驟有(BCD)。

A.估測(cè)庫(kù)存量增加多

B.預(yù)測(cè)缺貨的可能性

C.估算缺貨期間的潛在需求

D.將有關(guān)防止缺貨程度的政策引入到系統(tǒng)中去

E.估測(cè)庫(kù)存量減少多少6.持有成本包括(CDE)。

A.運(yùn)輸成本

B.搬運(yùn)成本

C.庫(kù)存維持成本

D.訂貨成本

E.缺貨成本7.移動(dòng)成本包括(AB)。

A.運(yùn)輸成本

B.搬運(yùn)成本

C.庫(kù)存維持成本

D.訂貨成本

E.缺貨成本8.庫(kù)存補(bǔ)給策略有(DE)。

A.定期檢查補(bǔ)貨策略

B.定量檢查補(bǔ)貨策略

C.臨時(shí)檢查補(bǔ)貨策略

D.連續(xù)檢查補(bǔ)貨策略

E.周期檢查補(bǔ)貨策略9.幾種主要的運(yùn)輸方式是指(ABCDE)。

A.鐵路

B.公路

C.航空

D.水路

E.管道10.供應(yīng)鏈成本控制策略主要有(ABC)。

A.物流一體化策略

B.產(chǎn)銷(xiāo)物結(jié)合化策略

C.物流及時(shí)化策略

D.物流共同化策略

E.物流并行化策略

第八章

供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)一、判斷題(√)1.傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，各個(gè)成員一般沒(méi)有意愿和其他的合作伙伴分享自己的商業(yè)信息和運(yùn)營(yíng)信息。(×)2.RFID技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，但識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)近。(×)3.地理信息系統(tǒng)是20世紀(jì)80年代開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái)的地理學(xué)研究新成果。(√)4.全球定位系統(tǒng)是美國(guó)從20世紀(jì)70年代開(kāi)始研制的。(√)5.在供應(yīng)鏈管理中利用GPS實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。(√)6.商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域。(√)7.通信技術(shù)的最基本的利益并不是降低成本，而是改善顧客服務(wù)。(×)8.信息共享是信息集成的高級(jí)形式。(√)9.信息集成和信息共享之間是有聯(lián)系和區(qū)別的。(√)10.在信息社會(huì)中，企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，關(guān)鍵是要看企業(yè)能不能及時(shí)有效地獲得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中所需要的各種信息。(√)11.信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。(×)12.射頻技術(shù)的基本原理是電工理論。(×)13.GIS系統(tǒng)中的車(chē)輛路線模型用于解決一個(gè)起始點(diǎn)、一個(gè)終點(diǎn)的貨物運(yùn)輸中。(√)14.EDI技術(shù)是將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。(√)15.及時(shí)的信息交流是供應(yīng)鏈同步化運(yùn)作的必要條件。(×)16.在供應(yīng)鏈管理模式下，需求和供應(yīng)信息是逐級(jí)傳遞的。(×)17.為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈成員間的信息往來(lái)不可能保持秘密。二、單選題1.信息流是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵因素，(A)已經(jīng)被看成是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。

A.信息技術(shù)

B.GPS技術(shù)

C.EDI技術(shù)

D.條形碼技術(shù)2.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)中的速度完全由(D)來(lái)控制。

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)

B.通訊技術(shù)

C.專(zhuān)家系統(tǒng)

D.信息技術(shù)3.供應(yīng)鏈管理的效率取決于各成員間的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴(lài)于信息(A)。

A.共享

B.交換

C.獨(dú)占

D.安全4.在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指(A)。

A.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性

B.防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)修改

C.防止延遲服務(wù)

D.防止拒絕服務(wù)5.(C)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)。

A.遙感技術(shù)

B.條形碼技術(shù)

C.射頻技術(shù)

D.遙控技術(shù)6.地理信息系統(tǒng)是20世紀(jì)60年代開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái)的(D)研究新成果。

A.光學(xué)

B.物理學(xué)

C.天文學(xué)

D.地理學(xué)7.全球定位系統(tǒng)是美國(guó)從20世紀(jì)(C)年代開(kāi)始研制的。

A.50

B.60

C.70

D.808.在供應(yīng)鏈管理中利用(B)技術(shù)實(shí)現(xiàn)貨物遠(yuǎn)距離的跟蹤管理。

A.Bar

Cod

B.GPS

C.GI

D.EDI9.(C)技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。

A.EFT

B.ERP

C.EDI

D.GIS10.(A)是指簡(jiǎn)單的提供數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)換。

A.信息共享

B.信息集成

C.信息融合

D.信息交換11.(B)的概念除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

A.信息共享

B.信息集成

C.信息融合

D.信息交換12.(D)就是保證信息的保密性、完整性和可用性。

A.信息保密

B.信息完整

C.信息可靠

D.信息安全13.設(shè)置在被保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的、以防止發(fā)生不可預(yù)測(cè)的、潛在的破壞性進(jìn)入的屏障我們稱(chēng)為(B)。

A.屏蔽墻

B.防火墻

C.網(wǎng)關(guān)

D.網(wǎng)特14.DES算法是由(B)公司在20世紀(jì)70年代發(fā)展的，于1976年11月被美國(guó)政府采用。

A.Microsoft

B.IBM

C.通用電器

D.美國(guó)電話電報(bào)公司15.壓縮文檔一般被看成電子文檔的第(B)次加密。

A.一

B.二

C.三

D.四16.語(yǔ)音、簽名、步態(tài)特征等被稱(chēng)為是(A)生物特征。

A.動(dòng)態(tài)

B.靜態(tài)

C.儀態(tài)

D.變態(tài)17.在i2的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，(C)處于供應(yīng)鏈管理的核心地位。

A.客戶

B.運(yùn)輸

C.計(jì)劃

D.銷(xiāo)售三、多選題1.以下屬于供應(yīng)鏈管理中使用的信息技術(shù)的有(ABCDE)。

A.RFID

B.GIS

C.GPS

D.Bar

Code

E.EDI2.GPS系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，即(ABD)。

A.GPS衛(wèi)星星座

B.地面監(jiān)控系統(tǒng)

C.空中監(jiān)視系統(tǒng)

D.用戶接收系統(tǒng)

E.用戶反饋系統(tǒng)3.以下屬于射頻系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)的有(BCDE)。

A.距離比光學(xué)系統(tǒng)近

B.距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)

C.不局限于視線

D.難以偽造

E.可攜帶少量數(shù)據(jù)4.條形碼技術(shù)涉及到的技術(shù)領(lǐng)域有(BCDE)。

A.機(jī)械技術(shù)

B.光傳感技術(shù)

C.編碼技術(shù)

D.印刷技術(shù)

E.計(jì)算機(jī)識(shí)別技術(shù)5.條形碼系統(tǒng)能否成功地應(yīng)用，在技術(shù)上主要取決于系統(tǒng)的(AB)。

A.識(shí)讀能力

B.條形碼印制質(zhì)量

C.計(jì)算機(jī)質(zhì)量

D.人員操作熟練度

E.貨品質(zhì)量6.目前應(yīng)用最為廣泛的條形碼有(BCD)。

A.交叉三九碼

B.UPC碼

C.EAN碼

D.128碼

E.256碼7.運(yùn)用EDI技術(shù)實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的信息傳遞有兩種方式，即(AB)。

A.直接方式

B.間接方式

C.廣義方式

D.狹義方式

E.遞進(jìn)方式8.以下屬于EDI組成的有(ABCDE)。

A.硬件設(shè)備

B.報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)

C.轉(zhuǎn)換軟件

D.用戶應(yīng)用系統(tǒng)

E.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)9.信息安全就是要保證信息的(ABC)。

A.保密性

B.完整性

C.可用性

D.可更改性

E.可讀性10.動(dòng)態(tài)生物特征是指(ABE)。

A.語(yǔ)音

B.簽名

C.指紋

D.虹膜

E.步態(tài)

第九章

供應(yīng)鏈上的關(guān)系管理一、判斷題(√)1.供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系，形成為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。(×)2.公司內(nèi)部不存在客戶關(guān)系。(√)3.客戶不一定在公司之外，內(nèi)部客戶日益引起重視，它使企業(yè)的服務(wù)無(wú)縫連接起來(lái)。(×)4.一般客戶構(gòu)成公司的最主要客戶群體。(√)5.任何一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，因此不可能為所有客戶提供同等的滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。(√)6.現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)的發(fā)展歷程已由傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、銷(xiāo)售導(dǎo)向過(guò)渡到市場(chǎng)導(dǎo)向和社會(huì)導(dǎo)向的商業(yè)模式。(√)7.在現(xiàn)代客戶管理中，客戶關(guān)系管理只有分號(hào)，沒(méi)有句號(hào)。(√)8.傳統(tǒng)的理念認(rèn)為，“客戶就是上帝”，而現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的理念認(rèn)為，“客戶并非都是上帝”。(√)9.客戶關(guān)系管理是把客戶，尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)圍繞著客戶來(lái)進(jìn)行。(×)10.客戶價(jià)值是客戶的一種感受和體驗(yàn),是可以準(zhǔn)確計(jì)算的。(√)11.顧客可以由任何人或機(jī)構(gòu)來(lái)提供服務(wù),而客戶則主要由專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)提供服務(wù)。(×)12.客戶價(jià)值是指整體客戶價(jià)值與整體客戶成本之和部分。(√)13.客戶關(guān)系管理的核心思想是以“客戶為中心”，提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。(√)14.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上、下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙贏”機(jī)制。(×)15.客戶關(guān)系管理是對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)與其上游廣義的客戶之間的緊密業(yè)務(wù)聯(lián)系的管理。(√)16.供應(yīng)商評(píng)估是供應(yīng)商關(guān)系管理中的一個(gè)核心應(yīng)用模塊。(√)17.不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商衡量應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。二、單選題1.供應(yīng)鏈上有效的(C)成為了供應(yīng)鏈上信息共享和支撐供應(yīng)鏈有效運(yùn)作的核心要素。

A.庫(kù)存關(guān)系

B.運(yùn)輸管理

C.關(guān)系管理

D.戰(zhàn)略管理2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上、下游之間(B)關(guān)系的特征是建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的工作重點(diǎn)是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

A.短期目標(biāo)

B.長(zhǎng)期目標(biāo)型

C.滲透型

D.聯(lián)盟型3.(A)是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)體。

A.客戶

B.用戶

C.供應(yīng)商

D.分銷(xiāo)商4.在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱(chēng)為(D)。

A.用戶

B.顧客

C.買(mǎi)家

D.客戶5.(A)是“便宜”的忠誠(chéng)客戶。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶

B.道德型客戶

C.個(gè)性化客戶

D.方便型客戶6.(B)覺(jué)得在道義上有義務(wù)光顧社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶

B.道德型客戶

C.個(gè)性化客戶

D.方便型客戶7.(C)需要人際間的滿足感，諸如認(rèn)可和交談。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶

B.道德型客戶

C.個(gè)性化客戶

D.方便型客戶8.(D)對(duì)反復(fù)比較后再選購(gòu)服務(wù)不感興趣，方便是吸引他們的重要因素。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶

B.道德型客戶

C.個(gè)性化客戶

D.方便型客戶9.在現(xiàn)代客戶管理中，(B)是非常重要的部分，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程決定營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。

A.營(yíng)銷(xiāo)管理

B.過(guò)程管理

C.客戶狀態(tài)管理

D.客戶成本管理10.供應(yīng)鏈與客戶關(guān)系管理相互存在很大一部分交集，在客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理中都突出了以(C)為中心的管理思想。

A.用戶

B.買(mǎi)家

C.客戶

D.賣(mài)家11.有了內(nèi)容豐富的、無(wú)處不在的(B)，分析人員就能以主動(dòng)的姿態(tài)去滿足用戶的需求，而不是無(wú)休止地被動(dòng)地響應(yīng)。

A.網(wǎng)絡(luò)布線

B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

C.客戶反應(yīng)機(jī)制

D.營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制12.成功的客戶關(guān)系管理非常注重客戶信息和數(shù)據(jù)的(D)管理。

A.一體化

B.共同化

C.現(xiàn)代化

D.同步化13.供應(yīng)鏈形成了企業(yè)之間信息共享的關(guān)系，借助于(D)建立了具有共同遠(yuǎn)景、雙贏的利益共同體。

A.CRM

B.SCM

C.EDI

D.Internet14.供應(yīng)商關(guān)系管理是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈(A)的關(guān)系的。

A.上游供應(yīng)商

B.下游供應(yīng)商

C.上游經(jīng)銷(xiāo)商

D.下游經(jīng)銷(xiāo)商15.選擇供應(yīng)商的具體原則中，供應(yīng)商衡量和選擇步驟、選擇過(guò)程透明化、制度化及科學(xué)化指的是(B)原則。

A.系統(tǒng)全面性

B.簡(jiǎn)明科學(xué)性

C.穩(wěn)定可比性

D.門(mén)當(dāng)戶對(duì)16.(C)的選擇和管理是整個(gè)采購(gòu)體系的核心，其表現(xiàn)也關(guān)系到整個(gè)采購(gòu)部門(mén)的業(yè)績(jī)。

A.客戶

B.用戶

C.供應(yīng)商

D.分銷(xiāo)商17.供應(yīng)商選擇的第一步工作是(A)。

A.市場(chǎng)分析

B.尋找潛在的供應(yīng)商

C.實(shí)地考察供應(yīng)商

D.價(jià)格談判三、多項(xiàng)選擇題1.以下屬于供應(yīng)商選擇原則的是(ABD)。

A.系統(tǒng)全面性原則

B.簡(jiǎn)明科學(xué)性原則

C.距離最近原則

D.學(xué)習(xí)更新原則

E.便宜方便原則2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的上、下游之間有以下幾種主要的關(guān)系類(lèi)型，即(ABCDE)。

A.短期目標(biāo)型

B.長(zhǎng)期目標(biāo)型

C.滲透型

D.聯(lián)盟型

E.縱向集成型3.現(xiàn)代客戶管理中的客戶，其內(nèi)涵已擴(kuò)大化，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中(AB)皆稱(chēng)為客戶。

A.顧客

B.公司內(nèi)部上流程與下流程的工作人員

C.個(gè)性化客戶

D.方便型客戶

E.競(jìng)爭(zhēng)型客戶4.以下對(duì)客戶內(nèi)涵的表述正確的有(CDE)。

A.客戶就是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者

B.客戶就是用戶

C.客戶不一定是在公司之外

D.客戶的含義比用戶更廣

E.客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者5.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，客戶可以分為(ABCD)。

A.經(jīng)濟(jì)型客戶

B.道德型客戶

C.個(gè)性化客戶

D.方便型客戶

E.競(jìng)爭(zhēng)型客戶6.從物流客戶的角度來(lái)看，客戶可以劃分為(CDE)。

A.賺錢(qián)客戶

B.賠本客戶

C.一般客戶

D.潛力客戶

E.關(guān)鍵客戶7.客戶管理最主要的管理內(nèi)容包括三個(gè)部分，即(ABC)。

A.管理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

B.管理客戶狀態(tài)

C.管理客戶成本

D.管理客戶需求

E.管理客戶績(jī)效8.供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理的核心問(wèn)題是(AC)。

A.辨別客戶價(jià)值

B.有效的客戶反應(yīng)

C.客戶盈利能力

D.了解客戶的需求

E.客戶關(guān)系管理9.供應(yīng)鏈管理中形成了兩種最重要的關(guān)系管理，即(BC)。

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