調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)

調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要點(diǎn)一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則1．有明確的主題。根據(jù)調(diào)查主題，從實(shí)際出發(fā)擬題，問(wèn)題目的明確，重點(diǎn)突出，沒(méi)有可有可無(wú)的問(wèn)題。2．結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)。問(wèn)題的排列應(yīng)有一定的邏輯順序，符合應(yīng)答者的思維程序。一般是先易后難、先簡(jiǎn)后繁、先具體后抽象。3．通俗易懂。問(wèn)卷應(yīng)使應(yīng)答者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問(wèn)卷中語(yǔ)氣要親切，符合應(yīng)答者的理解能力和認(rèn)識(shí)能力，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)敏感性問(wèn)題采取一定的技巧調(diào)查，使問(wèn)卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。4．控制問(wèn)卷的長(zhǎng)度?；卮饐?wèn)卷的時(shí)間控制在20分鐘左右，問(wèn)卷中既不浪費(fèi)一個(gè)問(wèn)句，也不遺漏一個(gè)問(wèn)句。5．便于資料的校驗(yàn)、整理和統(tǒng)計(jì)。二、問(wèn)卷調(diào)查的方法問(wèn)卷設(shè)計(jì)好以后，一般采用訪問(wèn)、郵寄、發(fā)放等方法進(jìn)行調(diào)查。1．訪問(wèn)。由訪問(wèn)員根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答采填寫(xiě)間卷的方式。2．郵寄郵寄與訪問(wèn)調(diào)查比較省時(shí)，省錢，問(wèn)卷可以在他方便的時(shí)候做你的答案，研究的區(qū)名性大一點(diǎn)。方便調(diào)查較遠(yuǎn)的受訪音。但郵寄也有缺點(diǎn)，缺乏彈性，無(wú)法追間你不清楚的問(wèn)題，而且凹卷牢比較低。3．發(fā)放。依靠組織系統(tǒng)逐級(jí)發(fā)放間卷的方法發(fā)放方式一般出各級(jí)負(fù)責(zé)人講明調(diào)查日的、要求，交行發(fā)表步驟、方法，大多數(shù)單位能積極合作、組織得好，問(wèn)答宰高。但也有合作不好的單位，有時(shí)不向下發(fā)放，會(huì)耽誤整個(gè)調(diào)杏研究的工作，應(yīng)引起研究吝的注意。現(xiàn)代的間卷調(diào)查方式已開(kāi)始向電話調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等方問(wèn)發(fā)展。三、問(wèn)卷在設(shè)計(jì)過(guò)程中都必須要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.明確調(diào)查目的和內(nèi)容，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該以此為基礎(chǔ)

在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，數(shù)字100在線調(diào)查認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)，就是必須明確調(diào)查目的和內(nèi)容，這不僅是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前提，也是它的基礎(chǔ)，為什么要做調(diào)查，而調(diào)查需要了解什么？市場(chǎng)調(diào)查的總體目的是為決策部門提供參考依據(jù)，目的可能是為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問(wèn)題的具體政策或策略，無(wú)論是哪種情況，在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)的時(shí)候都必須對(duì)調(diào)查目的有一個(gè)清楚的認(rèn)知，并且在調(diào)查計(jì)劃書(shū)中進(jìn)行具體的細(xì)化和文本化，以作為問(wèn)卷設(shè)計(jì)的指導(dǎo)。調(diào)查的內(nèi)容可以權(quán)利知道的內(nèi)容，對(duì)調(diào)查的目的內(nèi)容進(jìn)行一個(gè)說(shuō)明，具體來(lái)說(shuō)，需要有一個(gè)尊敬的稱呼，填寫(xiě)者的受益情況，主辦單位和感謝語(yǔ)，同時(shí)，如果問(wèn)卷中有涉及個(gè)人資料，應(yīng)該要有隱私保護(hù)說(shuō)明。只有尊重受調(diào)人群，才有可能調(diào)動(dòng)他們的配合積極性。5.問(wèn)題數(shù)量合理化、邏輯化，規(guī)范化

數(shù)字100在線調(diào)查認(rèn)為，問(wèn)題的形式和內(nèi)容固然重要，但是問(wèn)題的數(shù)量同樣是保證一份問(wèn)卷調(diào)查是否成功的很關(guān)鍵的因素，由于時(shí)間和配合度的關(guān)系，人們往往不愿意接受一份繁雜冗長(zhǎng)的問(wèn)卷，即使風(fēng)度地接受，也不可能認(rèn)真地完成，這樣就不能保證問(wèn)卷答案的真實(shí)性，同時(shí)在問(wèn)題設(shè)計(jì)的時(shí)候也要注意邏輯性的問(wèn)題，不能產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，并且應(yīng)該盡量避免假設(shè)性問(wèn)題，保證調(diào)查的真實(shí)性，為了使受調(diào)人員能夠更容易回答問(wèn)題，可以對(duì)相關(guān)類別的題目進(jìn)行列框，受調(diào)人員一目了然，在填寫(xiě)的時(shí)候自然就會(huì)比較愉快地進(jìn)行配合，另外，主觀性的題目應(yīng)該進(jìn)行避免，或者換成客觀題目的形式，如果確實(shí)有必要的話，應(yīng)該放在最后面，讓有時(shí)間和能配合的受調(diào)人員進(jìn)行一定的文字說(shuō)明。

最后，即使是一份很成功的問(wèn)卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經(jīng)歷實(shí)踐的考驗(yàn)，所以在問(wèn)卷初步設(shè)計(jì)完成時(shí)