銷售個人年終工作總結(jié)(合集15篇)

第頁共頁銷售個人年終工作總結(jié)(合集15篇)銷售個人年終工作總結(jié)(合集15篇)銷售個人年終工作總結(jié)1XX年，對我來說是難忘的一年。XX年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江挪動領(lǐng)導(dǎo)對我的工作安排，前往北京進(jìn)展挪動援奧人員的工作，出發(fā)前，我深知這一去將承當(dāng)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今，整整365天過去，北京的工作緊張，充實(shí)而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏，充實(shí)的是復(fù)雜的工作內(nèi)容，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江挪動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練時機(jī)，感謝北京挪動各位同仁對我工作的認(rèn)可以及生活上的關(guān)心。下面是我一年工作和生活的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。第一局部：工作職責(zé)與榮譽(yù)提煉1-5月份負(fù)責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負(fù)責(zé)外呼工作，此階段很好的實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開拓。此階段所獲榮譽(yù)：5月份：“奧運(yùn)支撐之星”--發(fā)獎單位：北京挪動中心區(qū)分公司大客戶部5月底到10月初主要負(fù)責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù)。面對新工作，開拓新思路，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升。此階段所獲榮譽(yù)：8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”發(fā)獎單位：北京挪動中心區(qū)分公司9月份“奧運(yùn)之星”--發(fā)獎單位：北京挪動中心區(qū)分公司大客戶部9月份“璀燦之星”卡拉ok最正確歌手--發(fā)獎單位：北京挪動中心區(qū)分公司10-12月主要進(jìn)展mas業(yè)務(wù)的推廣。對于新的業(yè)務(wù)，敢于“走出去”，并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務(wù)推薦酒會，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)開展指標(biāo)。此階段所獲榮譽(yù)：10月份“奧運(yùn)之星”發(fā)獎單位：北京挪動中心區(qū)分公司大客戶部11月份“奧運(yùn)之星”發(fā)獎單位：北京挪動中心區(qū)分公司大客戶部其他榮譽(yù)在XX年，我在中心區(qū)分公司奧運(yùn)人員積分排名第三;11月份參加中心區(qū)分公司金點(diǎn)子活動，以《開展“物業(yè)通”》工程被評為白金獎。12月13日作為援奧人員代表參加挪動借調(diào)組委人員座談會，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附。XX年1月份被選為北京挪動中心區(qū)分公司大客戶部小組長，負(fù)責(zé)東四十條，東四附近五十座寫字樓的bb，信息機(jī)推廣。第二局部：詳細(xì)工作總結(jié)XX年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)心、幫助、支持下，在浙江公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，鼓勵下，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，進(jìn)步工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)那么，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在進(jìn)步自身綜合素質(zhì)上下功夫。一、一年來的工作表現(xiàn)(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，進(jìn)步自身素質(zhì)。為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作那么，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講進(jìn)步。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在營銷籌劃案上獲得一定的進(jìn)步，向北京公司奉獻(xiàn)的金點(diǎn)子“物業(yè)通”成為08年北京挪動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時，細(xì)心學(xué)習(xí)別人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理程度上有所進(jìn)步。(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建立。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么，始終把作風(fēng)建立的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、務(wù)實(shí)。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛慎重，主動承受來自各方面的意見，不斷改良工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。(三)強(qiáng)化職能，做好客戶經(jīng)理工作。工作中，我注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，發(fā)揚(yáng)浙江挪動人勤勞，肯干的傳統(tǒng)精神，以自己的實(shí)際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認(rèn)可。部門人手少，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點(diǎn)，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點(diǎn)多。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然獲得了一定的成績，但也存在一些缺乏，主要是思想高度不夠、專業(yè)技能缺乏，和有經(jīng)歷的同事比擬還有一定差距，例如在制定和施行營銷方案的時候，沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀，而進(jìn)展盲目推廣;繼續(xù)加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，在XX年援奧工作中，需要與外賓溝通，維護(hù)公司形象。俗語說“吃一塹，長一智”，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，努力把本職工作做得更好。(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱辛環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于理論，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意搜集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。(三)當(dāng)好工程負(fù)責(zé)人。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理，及時把奧運(yùn)人員的思想動態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。第三局部：生活和學(xué)習(xí)方面生活上，我積極參加公司組織的各類工會活動：參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽，以一首《高原紅》獲最正確歌手獎;參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會，演出越劇《何文秀》;。參加11月公司天津游，綜合部選為我奧運(yùn)人員平安員，負(fù)責(zé)奧運(yùn)人員的玩耍過程中的平安;12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名”;12月4日，作為中心區(qū)分公司援奧人員代表參加XX中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)會議;XX年1月份參加北京市副市長，奧組委副____在北京挪動的現(xiàn)場發(fā)動大會;XX年1月21日參加中心區(qū)分公司年度表彰大會，現(xiàn)場進(jìn)展越劇折子戲《洞房》演出我刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，以求更好完成北京之行的工作任務(wù)：2月起，參加首經(jīng)貿(mào)《金融學(xué)》專業(yè)在職研究生學(xué)習(xí)。每周六參加業(yè)余學(xué)習(xí);4月15日-8月15日每天晚上參加情景英語學(xué)習(xí)，為選為奧館多語人才打下根底;5月初，經(jīng)筆試，面試后，被選為奧館多語人才培訓(xùn)對象。是浙江奧運(yùn)人員中的第一位;5月-9月每周二，四脫產(chǎn)學(xué)習(xí)奧運(yùn)英語，被選為班長。學(xué)習(xí)期間，出全勤，沒有因為學(xué)習(xí)影響工作，績效考核部門排名仍進(jìn)前十名;6月中旬，參加第一批奧館效勞人員禮儀培訓(xùn);9月經(jīng)北京挪動中心區(qū)分公司選派，參加并通過奧組委vik人員筆試;10月12日參加并通過奧組委vik人員面試。1月14日，通過奧組委vik人員體檢。第四局部、對XX年工作的展望一、能順利進(jìn)展奧組委。目前我的崗位比擬傾向于vik中的挪動和奧組委之間的溝通崗位。我將充分發(fā)揮自己在溝通上的強(qiáng)項，效勞好奧組委管理部門，效勞好各場館工程經(jīng)理。當(dāng)好這兩者之間的聯(lián)絡(luò)人。在不違背組委管理制度，信息平安管理制度的前提下，把奧組委的最新信息反響到北京挪動。二、繼續(xù)以一個積極向黨組織靠攏的年青人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，工作上狠抓業(yè)務(wù)，思想上繼續(xù)錘煉自己，讓自己盡早地從一個入黨考察對象邁向預(yù)備黨員的行列。三、參加援奧工作,我真的學(xué)到了很多,無論是北京公司業(yè)務(wù)流程、還是北京公司的管理體系、工作方法，一切的經(jīng)歷都會成為我一生的珍貴財富。.援奧完畢，希望公司能繼續(xù)考驗我，非常希望能到一個市場更加廣闊，競爭更加劇烈的競爭環(huán)境中為公司效力。我已經(jīng)做好了承當(dāng)更大工作壓力的準(zhǔn)備。北京的工作壓力很大,有時會壓的人窒息,可是我們心里快樂,因為我們收獲了.前方的路是漫長的,可是前方的路是光明的.我們既然承受了援奧任務(wù)，就早已經(jīng)做好了戰(zhàn)勝一切困難的準(zhǔn)備.如今我們正努力的工作著,感受XX,感受北京奧運(yùn)!請領(lǐng)導(dǎo)相信我，考驗我，我會用我的實(shí)際行動來證明自己，不辜負(fù)浙江挪動和浙江挪動領(lǐng)導(dǎo)的期望!銷售個人年終工作總結(jié)2一年的銷售工作完畢了，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來在工作很多方面，都是比擬順利的，各方面的工作積累，使我如今越來月強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些根本的職責(zé)，我想沒有什么事情不可以積累經(jīng)歷讓后蓄力而發(fā)，這一年的銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：一、銷售工作我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)憂自己能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個詞還是對我而言比擬陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)硪恍┦裁簇?fù)面的工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來我積極的學(xué)校一些銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作才能得到進(jìn)步，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比理論工作，做出業(yè)績要容易很多，一年來我在銷售的時候還是有所提升，第一第二季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到xx這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)歷，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實(shí)現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。二、銷售成果一點(diǎn)銷售，我一共撥打了xxxx個，其中有效客戶xxx，對于這些我是沒有什么概念的，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目的，這對于我來講好似是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。三、缺乏之處我想在工作上面積累足夠的經(jīng)歷，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)程度還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)程度的進(jìn)步是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。銷售個人年終工作總結(jié)3自20xx年xx月xx日進(jìn)入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、xx經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深化感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然獲得了一些成績，也仍然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。一、學(xué)習(xí)方面來到這個工程的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感慨：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)方案。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。二、工作方面在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在大家的幫助下，我開場背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，理解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的會談技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身比照，理解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識，以及和其比照我們樓盤的優(yōu)勢。三、思想方面來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團(tuán)隊協(xié)作精神有了更深化的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。四、20xx年工作方案對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。20xx年，我希望能擁有自己的住房，在xxxx安家。所以為了我的目的可以實(shí)現(xiàn)，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：1、根據(jù)20xx.年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，開展B類客戶群，以擴(kuò)大銷售渠道。2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極搜集客戶信息。4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。5、加強(qiáng)自己思想建立，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝?。在新的一年，我相信我可以做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我可以做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，可以在日益劇烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)在不斷的開展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)程度也都得到了進(jìn)步，相信自己一定可以做好，20xx年，我一直在期待!銷售個人年終工作總結(jié)4一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶提供保險咨詢效勞，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。一、努力進(jìn)步政治素養(yǎng)和思想道德程度積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進(jìn)步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進(jìn)步。二、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞程度積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以純熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)?？梢苑e極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了一定的成績，也獲得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)存在一定的差距和缺乏。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點(diǎn)和缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。銷售個人年終工作總結(jié)5回首20xx年的情況，作為一名xxx公司的銷售，在這一年的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格的按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，跟隨公司的銷售隊伍，積極的發(fā)揮了自己在銷售上個人力量。盡管，就我們這個大集體而言，我個人的力量微，且缺乏以給工作什么明顯的改變，但我一直都相，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力，再小的力量，也終會“水滴石穿”！在這個20xx年里我在團(tuán)隊中的也積極的奉獻(xiàn)了自己的力量，現(xiàn)對自己一年來的工作成就做如下總結(jié)：一、個人信念與團(tuán)隊精神不記得是誰說過“對銷售來說，堅決的信念是比優(yōu)秀的技術(shù)要更加出色的才能！”在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來。確實(shí)，出色的業(yè)務(wù)才能，會給我們的工作帶來不少的幫助和提升，也能讓客戶更加容易的選擇我們的產(chǎn)品。但在銷售的道路上，我們在開發(fā)新客戶的時候，面對的是一群對我們業(yè)務(wù)和產(chǎn)品都不夠理解的人。我們讓每個人都能給我們展現(xiàn)技術(shù)的時機(jī)。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的.精神，才能找到工作的希望。在信念上，我一直都認(rèn)為自己做的不錯，并且樂于開導(dǎo)并提升自己！在工作中我經(jīng)常與同時分享學(xué)習(xí)，以此也提升了自己的工作信心，讓自己在銷售的工作中更加的開朗！并能做好自身心情的調(diào)整，給自己的工作帶來生生不息的動力。此外，在團(tuán)隊方面，我們的xx領(lǐng)導(dǎo)一直非常重視我們團(tuán)隊的培養(yǎng)。在他的教誨下，我不僅加強(qiáng)了對團(tuán)隊的思想觀念。也在工作中認(rèn)清了自己在團(tuán)隊中的定位。并且，在隊伍的同伴們身上，我們能發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，理解團(tuán)隊的缺陷，并以此去塑造自己，改變自己的缺乏，并讓自己成為那個填補(bǔ)團(tuán)隊的人。作為xxx銷售部的一員，我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團(tuán)隊努力，為公司努力！這也正是我們您能在工作中獲得優(yōu)秀成績的原因。二、個人的工作情況今年我主要負(fù)責(zé)的是xx區(qū)域的銷售工作，在工作開場時，我曾遇到過很多的費(fèi)事和問題，好似的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時，我開場意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯誤！為此，在后來的工作中我開場反思自己，積極的去嘗試和尋找，終于為工作獲得了打破口！并在20xx年里獲得了xxx萬元的好成績！但我知道，如今的這些，對于公司來說并不是什么值得驕傲的事情，我會守住自己如今的狀態(tài)，積極努力的向著下一個目的前進(jìn)！銷售個人年終工作總結(jié)6在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘____。2、由于才能有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)?？傊?，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探究，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。祝公司在新的一年里生意興隆，財滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!銷售個人年終工作總結(jié)7一、銷售工作總結(jié)與分析^p在銷售參謀這個崗位上，首先我要感謝一個人，就是我們銷售部的經(jīng)理，非常感謝他對我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經(jīng)歷和對工作的信心，所以很難開場工作。二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開場。每天早上，我都會從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。假如我的經(jīng)歷比別人少，那么我比別人更有耐心；假如我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。關(guān)鍵客戶的開展。這里我想說：我要把B類的客戶當(dāng)成A類，這樣我比別人多一個A類，多一個A類就多一個時機(jī)。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目的是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能獲得成果。重點(diǎn)客戶批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點(diǎn)客戶。三、自我工作中的缺乏在銷售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自信心。我想在以后的工作中，我會拋棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。20年，我將在去年工作的根底上，按照公司的要求，繼續(xù)更加努力，全面開展20年的工作。工作方案如下：1、對于老客戶和固定客戶，始終堅持聯(lián)絡(luò)，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。2、既然限購單一開場就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資。3、要獲得好的業(yè)績，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識，采用多樣化的銷售方式。四、今年對自己有以下要求1、每個月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷售目的。2、每周做一次總結(jié)，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要重復(fù)。3、要多理解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，才不會失去這個客戶。4、我們不能再對顧客不耐煩了，我們必須以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對待每一個進(jìn)店的顧客，以長井行的效勞理念為根底。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團(tuán)隊意識，多交流，多討論，才能不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)技能。7、對于今年的銷售任務(wù)，我會努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。銷售個人年終工作總結(jié)8一年來，通過在工作上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷仡I(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助，我在20xx年來的銷售任務(wù)中較好的完成了一年來的目的。并在銷售上獲得了較好的成績。就這一年的情況來說，想比過去還算是有了不錯的收獲。算得上是成長進(jìn)步的一年。但仔細(xì)的反思之下，卻又感到有很多缺乏的方面，效勞、老客戶的維護(hù)，尤其是這兩點(diǎn)上的問題尤其多。為此，我在這里在并回憶自己一年來的工作情況，希望在這次的總結(jié)反省之后，我能更清楚的認(rèn)清自己今后的道路和目的。以下是我20xx年來的工作總結(jié)：一、工作的情況在今年的工作中，因為公司在方案中的要求和開展，我們一直在積極的擴(kuò)展業(yè)務(wù)群體。而我，在工作方面也將自己的重心和目的都放在了開拓新客戶上。就客戶和銷售途徑的開發(fā)來說，這一年的工作還算是不錯，畢竟我成績的大頭都在那方面。但是，在下半年的時候，我才開場意識到，自己因為過度重視新客戶的開發(fā)，反而忽略了老客戶的維護(hù)。沒能及時的回訪和保持關(guān)系，讓自己有些“重心不穩(wěn)”。當(dāng)然在，在認(rèn)識到這點(diǎn)后，我也開場積極的改良自己的缺乏，并開場在工作及時的改良自己，并在下半年來許多的節(jié)日以及黃金周中給客戶準(zhǔn)備禮物和加緊拜訪，挽回了客戶對我們效勞上的評價。二、自我的加強(qiáng)和提升在今年的工作方面，我在努力完成工作的同時也不忘從各個方面加強(qiáng)自己的才能和思想。首先在思想方面，我針對自己上一年對自己反省，積極改良了自己在效勞性上的問題，調(diào)整自己在工作上的效勞思想，完善加強(qiáng)自己在效勞上的才能。此外，在后來，我也提升了自己在客戶拜訪上的工作意識，積極的加強(qiáng)了自己的想法，不僅完善了自己作為銷售的工作任務(wù)，也更進(jìn)一步的穩(wěn)固了我的客戶群體，幫助我開拓了銷售業(yè)務(wù)。其次，在工作方面，我也一直在積極的提升自己的個人才能。不僅從優(yōu)秀的前輩身上學(xué)到了不少，還通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)了自己不少的才能。在工作方面的提升，盡管比擬慢，但一年的成長累積下來，也讓我成長并改變了不少。如今，一年完畢了，我在工作中也獲得了不少的收獲。但這并不是我懈怠的理由。在今后的工作中我會更加努力，更加的拼搏，讓自己能為公司，為自己獲得更好的成績！銷售個人年終工作總結(jié)920xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，堅決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建立方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實(shí)很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2．對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)展。3.溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步?！查L久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù)〕一．市場分析^p市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個開展的時機(jī)。二．20xx年工作方案在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切的銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能進(jìn)步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。2〕完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。3〕進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個新的檔次。4〕建立新的銷售形式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資做好店內(nèi)銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。5〕顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)視之下，勤奮工作，以身作那么。我相信，就一定能有一個更高、更新的開展，我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支亮劍的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！第2篇：房產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結(jié)報告必不可少。有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友那么對此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點(diǎn)和匯報，對個人開展意義不小。年終總結(jié)要點(diǎn)：漂亮的格式固然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)該言之有物，因此至少要包含以下幾點(diǎn)：1〕這一年來的銷售狀況和體會；2〕個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；3〕來年的目的和方案。當(dāng)然，最好還要有4〕對公司將來開展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比擬高。報告寫的過程中隨時注意以下幾點(diǎn)：1．用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；2．既有成績也有問題，問題要分析^p其根本原因；3．目的和方案要分解落實(shí)，要有詳細(xì)可行的方法。4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，作為剛完畢試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，根本可以獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作?？此坪唵蔚墓ぷ?，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從陌生到熟悉，進(jìn)一步理解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開場由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)歷缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)經(jīng)歷和失誤，防止同一類過失的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的進(jìn)步。隨著工作的深化，現(xiàn)已開場接觸銷售部管理的客戶工作，拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)歷。俗話說：客戶是上帝，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友誼關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感?？傊?，四個月來，我雖然獲得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以上是我今年的工作總結(jié)。銷售個人年終工作總結(jié)10一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的方案書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷方案更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想進(jìn)步市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷方案。房地產(chǎn)營銷方案的內(nèi)容：1、在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷方案非常重要。一般來說，市場營銷方案包括方案概要：對擬議的方案給予扼要的綜述，以便管理局部快速閱讀。2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。3、時機(jī)與問題分析^p：綜合主要的時機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)優(yōu)勢、以及方案必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。4、目的：確定方案在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目的。5、市場營銷策略：提供用于完成方案目的的主要市場營銷方法。6、行動方案：本方案答復(fù)將要做什么？誰去做？什么時候做？費(fèi)用多少？7、預(yù)計盈虧報表：綜述方案預(yù)計的開支。8、控制：講述方案將如何監(jiān)控。二、方案概要方案書一開頭便應(yīng)對本方案的主要目的和建議作一扼要的概述，方案概要可讓高級主管很快掌握方案的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在方案概要之后。三、市場營銷現(xiàn)狀。方案的這個局部負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。1、市場情勢。應(yīng)提供關(guān)于所效勞的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購置行為的趨勢。2、產(chǎn)品情勢。應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。3、競爭情勢。主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目的、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于理解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。4、宏觀環(huán)境情勢。應(yīng)說明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。四、時機(jī)與問題分析^p。應(yīng)以描繪市場營銷現(xiàn)狀資料為根底，找出主要的時機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與優(yōu)勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。1、時機(jī)與挑戰(zhàn)分析^p。經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要時機(jī)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把時機(jī)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。2、優(yōu)勢與優(yōu)勢分析^p。應(yīng)找出公司的優(yōu)優(yōu)勢，與時機(jī)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和優(yōu)勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的優(yōu)勢那么是公司要改正的東西。3、問題分析^p。在這里，公司用時機(jī)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與優(yōu)勢分析^p的研究結(jié)果來確定在方案中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目的，策略與戰(zhàn)術(shù)確實(shí)立。五、目的。此時，公司道了問題所在，并要作為與目的有關(guān)的根本決策，這些目的將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目的——財務(wù)目的和市場營銷目的需要確立。1、財務(wù)目的。每個公司都會追求一定的財務(wù)目的，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可獲得的利潤。2、市場營銷目的。財務(wù)目的必需要轉(zhuǎn)化為市場營銷目的。例如，假如公司想得180萬元利潤，且其目的利潤率為銷售額的10%，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目的，假如公司確定每單元售價20萬元，那么其必須售出90套房屋。3、目的確實(shí)立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)?！?〕各個目的應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。〔2〕各個目的應(yīng)保持內(nèi)在的一致性?！?〕假如可能的話，目的應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目的是如何從較高的目的中引申出來。六、市場營銷策略。應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心籌劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目的可用假設(shè)干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目的可以通過進(jìn)步全部的房屋平均售價來獲得，也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目的的每一目的同樣也可用多種方法獲得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場進(jìn)步市場占有率來獲得。對這些目的進(jìn)展深化討論后，便可找出房屋營銷的主要策略。1、目的市場：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。2、產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。3、價格：價格稍高于競爭廠家。4、配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。5、廣告：針對市場定位策略的定位的目的市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30%。6、研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客可以得到最大的滿足。7、市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來進(jìn)步對消費(fèi)者選擇過程的理解，并監(jiān)視競爭者的舉動。七、行動方案。策略陳述書闡述的是用以到達(dá)企業(yè)目的的主要市場營銷推動力。而如今市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作答復(fù)：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費(fèi)多少？等等詳細(xì)行動。銷售個人年終工作總結(jié)11時間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經(jīng)一年多了?；貞涍@一年多的時間里，我經(jīng)歷許多大大小小的變化，在這個變化的過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有時機(jī)成長。在20××里，我認(rèn)真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的工作和任務(wù)，努力提升個人的工作效率，不斷地學(xué)習(xí)新知識，把公司的利益放在個人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，才能還有待加強(qiáng)與學(xué)習(xí)。下面是我對于自己在20××年的工作總結(jié)。一、自我反思20××年，我通過一年的學(xué)習(xí)與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的缺乏：1.首先，我的銷售技能不強(qiáng)，作為一個銷售人員，這是一個致命的缺點(diǎn)，因為銷售人員的本職工作就是銷售。所以，在20××年最主要的任務(wù)就是要進(jìn)步自己的銷售技能，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績一個質(zhì)的飛躍，為公司創(chuàng)造更大的利潤。2.20××年還有一件比擬重要的任務(wù)就是進(jìn)步自己的自制才能。銷售工作是一個有大量業(yè)余時間的職業(yè)，我要充分利用這些業(yè)余時間來進(jìn)步自己的專業(yè)知識技能。從而來進(jìn)步自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時間可以學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。響應(yīng)公司的號召，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時學(xué)習(xí)財務(wù)知識，把自己變成一個多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才，才能為公司創(chuàng)造更大的利潤，為自己創(chuàng)造更大的開展空間。二、工作方案今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力全面開展20××年度的工作，先制定工作方案如下：1.加強(qiáng)老客戶的銷售跟蹤情況，持續(xù)跟進(jìn)新客戶與潛在客戶。2.開拓視野，豐富知識。采取多樣化形式的銷售方式，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)、多看書、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式、方法。3.每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目的，從而在努力中學(xué)習(xí)與進(jìn)步。4.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)?？偨Y(jié)工作上的失誤并及時改正。5.多理解客戶的需求，有針對性的做好準(zhǔn)備工作，做到不流失每一個潛在客戶。6.在公司銷售目的的前提下，自己給自己一個新的銷售目的，這樣給自己更大的動力去學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地完成公司的目的。最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意！謝謝！我相信通過我自己的努力，成為一個名銷售精英不是夢想！銷售個人年終工作總結(jié)12**年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；貞浫甑墓ぷ鳎覀冎饕獓@以下開展工作：一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷效勞質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們探究了一套對策：對策一：加強(qiáng)銷售隊伍的目的管理1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析^p。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息搜集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人搜集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析^p報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反響。同時和消費(fèi)部等相關(guān)部門保持親密溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目的，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目的。售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。三、注重團(tuán)隊建立公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的開展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析^p會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目的。在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)展了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識和理念。20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作獲得了全面成功，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，效勞的理念上，還大有潛力可挖。同時還要進(jìn)步我們對市場變化的快速反響才能。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞效勞管理這個主旨，將品牌營銷、效勞營銷和文化營銷三者嚴(yán)密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。銷售個人年終工作總結(jié)13回首20××年，有太多的美妙的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信參加汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美妙的明天。一、年終工作總結(jié)1、銷售工作總結(jié)、分析^p1〕職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比誠信；假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。2〕重點(diǎn)客戶的開展我們要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，這樣我們才比其別人多一個A類，多一個A類就多一個時機(jī)。對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去攻一個客戶，只有這樣才能有收益和效果，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。3〕自己工作中的缺乏在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法，并請教老銷售員積極學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)步自己的銷售技能。二、20××年的工作開展公司在開展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目的，明確公司的開展方向，才能充分溶入到公司的開展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目的和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建立。第二，業(yè)務(wù)上：理解客戶的興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭要比上一季度翻一翻。第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)別人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。最后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌！銷售個人年終工作總結(jié)14經(jīng)過了這一年的工作，我也是在銷售方面有了很大的進(jìn)步，自己也是感受到在這份工作里自己能更純熟的運(yùn)用技巧，去做好銷售，而一年下來的業(yè)績也是順利