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文檔簡介

汽車修理廠如何有效提高進(jìn)廠臺(tái)次導(dǎo)讀: 二、汽車修理廠內(nèi)外部拓展的基本前提英群第三期主題研討)。最好執(zhí)行檢查人和報(bào)價(jià)人剝離,即所有檢查結(jié)果均必須由檢查終級審核很關(guān)鍵同時(shí)需要具備一定的資質(zhì),如果需要可以簽約5、一定要有第二方的電話回訪,不能由服務(wù)顧問來兼做。顧客三、不斷加強(qiáng)一對一預(yù)約提醒服務(wù)按到期日期每月匯總。不是簡單加兩個(gè)月或三個(gè)月。4、短信發(fā)送7天內(nèi)如未進(jìn)廠,使用專用客服號(hào)(避免顧客認(rèn)為6、對于保養(yǎng)流失車輛應(yīng)記錄、分析流失原因,及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)維修報(bào)價(jià)不能信口開河,在原因不明、故障未確診、報(bào)價(jià)單未審核情況下避免隨意猜測,這是目前大部分汽車修理廠現(xiàn)場管千萬不能你和他很熟沒事,正因如此他才不敢將他的朋友介紹 單車業(yè)績的完美結(jié)合,同時(shí)提供報(bào)價(jià)專業(yè)支持。千萬不能戰(zhàn)敗后就將報(bào)價(jià)單扔到垃圾堆。五、加強(qiáng)交車檢驗(yàn)、現(xiàn)場交車效果驗(yàn)證戶驗(yàn)車,展示維修維護(hù)效果。同時(shí)展示舊件,進(jìn)行必要的使用常識(shí)專業(yè)提醒,視情引導(dǎo)客戶使千萬不能只收錢,不主動(dòng)陪同查驗(yàn)舊件、不查驗(yàn)維修效果、不廠實(shí)際而定);2、美容會(huì)員卡(沒有提供美容項(xiàng)目時(shí)除外);七、提升回頭率,老客戶連鎖拓展新客戶三次保養(yǎng)可贈(zèng)送現(xiàn)金抵用券或噴漆專項(xiàng)現(xiàn)金券或機(jī)油專用券或空調(diào)清洗專用券,可用于以后的維修或保養(yǎng)(非會(huì)員)。1)不要將客戶不感興趣的做為贈(zèng)送項(xiàng)目,而是將您的拳頭產(chǎn)品如某廠將免費(fèi)洗車做為贈(zèng)送項(xiàng)目,而在客戶眼中你的洗車水平成機(jī)油(價(jià)值100元);3、SA100%請客戶掃碼加公司微信人工互動(dòng)平臺(tái)2)制作專題技術(shù)營銷+服務(wù)營銷+企業(yè)推廣一體化微刊3)策劃“說說+指定圖片”技術(shù)營銷方案,請客戶分享朋友對一分析新客戶進(jìn)廠渠道分析進(jìn)廠的新客戶渠道,并不斷加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)營銷的角度和設(shè)定每月企業(yè)的進(jìn)廠臺(tái)次目標(biāo),并將其分解到每個(gè)人,并不斷愛提醒(而不僅僅打折優(yōu)惠)、配件質(zhì)保到期提醒等等。十、低成本執(zhí)行企業(yè)知名度營銷(立體營銷)在如今推銷泛濫的大環(huán)境下,陌生短信、電話成功概率降低1)規(guī)范用語;道您有沒有聽說或去過某某廠?3)關(guān)愛車輛的保養(yǎng)、季節(jié)性維護(hù)等用車安全主題;4)適時(shí)適度推介服務(wù)活動(dòng)。1)通過電話號(hào)碼強(qiáng)加微信,執(zhí)行一對一或朋友圈技術(shù)營銷;2)盡可能進(jìn)入更多的本地商務(wù)群、聊天群,定時(shí)或不定時(shí)技術(shù)營銷+紅包雨(事先制作好相關(guān)圖片);4、地推(事先制作宣傳單頁)1)直接放在目標(biāo)車輛(目前效果欠佳);2)加油站一對一派送;3)直接送達(dá)每一個(gè)店面、公司負(fù)責(zé)人辦公室(分片負(fù)責(zé));5、上門檢查服務(wù)(中高檔小區(qū)、停車場、大公司等)服務(wù)項(xiàng)目,比如夏季上

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