如何進(jìn)行大客戶管理

如何進(jìn)行大客戶管理大客戶通常是某一領(lǐng)域的細(xì)分客戶，大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，對(duì)于企業(yè)具有無(wú)與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義，對(duì)大客戶的識(shí)別、開(kāi)發(fā)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。盡管不同企業(yè)對(duì)大客戶的定義不同，但是作為大客戶至少包含以下元素之一：·與本公司事實(shí)上存在大訂單并至少有1-2年或更長(zhǎng)期連續(xù)合約的，能帶來(lái)相當(dāng)大的銷售額或具有較大的銷售潛力；·有大訂單且是具有戰(zhàn)略性意義的項(xiàng)目客戶；·對(duì)于公司的生意或公司形象，在目前或?qū)?lái)有著重要影響的客戶；·有較強(qiáng)的技術(shù)吸收和創(chuàng)新能力；·有較強(qiáng)的市場(chǎng)發(fā)展實(shí)力；等等。因此，企業(yè)應(yīng)該集中精力在大客戶身上以尋找價(jià)值，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@些客戶會(huì)使有限資金、資源產(chǎn)生最大效益。而大客戶的價(jià)值創(chuàng)造，源自將價(jià)值交付體系根據(jù)具體客戶特定的甚至常常是獨(dú)特的需求而量身定做，則進(jìn)行大客戶管理顯得尤為重要。但是大客戶管理的范疇涉及內(nèi)容很廣，需要調(diào)動(dòng)的資源眾多，可能造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和大客戶人員對(duì)大客戶管理流于感性，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不規(guī)范往往形成對(duì)大客戶管理的關(guān)系導(dǎo)向，容易造成大客戶銷售和維護(hù)過(guò)程中事倍功半，嚴(yán)重的可能造成大客戶的頻繁流失，進(jìn)而影響企業(yè)的生存。有效的大客戶管理能夠集中企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，從戰(zhàn)略上重視大客戶，深入掌握、熟悉客戶的需求和發(fā)展的需要，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶，為大客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品，建立和維護(hù)好持續(xù)的客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)大客戶管理，解決采用何種方法將有限的資源（人、時(shí)間、費(fèi)用）充分投放到大客戶上，從而進(jìn)一步提高企業(yè)在每一領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和項(xiàng)目簽約成功率，改善整體利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。一、大客戶管理的目的實(shí)行大客戶管理是為了集中企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，從戰(zhàn)略上重視大客戶，深入掌握、熟悉客戶的需求和發(fā)展的需要，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶，為大客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品/解決方案，建立和維護(hù)好持續(xù)的客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)大客戶管理，解決采用何種方法將有限的資源（人、時(shí)間、費(fèi)用）充分投放到大客戶上，從而進(jìn)一步提高企業(yè)在每一領(lǐng)域的市場(chǎng)份額和項(xiàng)目簽約成功率，改善整體利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。一般大客戶管理的目的可以概括為以下兩點(diǎn)：·在有效的管理控制下，為大客戶創(chuàng)造高價(jià)值；·在有效的客戶關(guān)系管理和維護(hù)下，為大客戶提供個(gè)性化解決方案，從而從大客戶處獲取長(zhǎng)期、持續(xù)的收益。大客戶管理的范疇涉及內(nèi)容很廣，從尋找客戶線索、建立客戶關(guān)系、對(duì)潛在大客戶銷售到產(chǎn)品安裝與實(shí)施、售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)的控制與管理。但它的目的只有一個(gè)，就是：為大客戶提供持續(xù)的、個(gè)性化解決方案，并以此來(lái)滿足客戶的特定需求，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的大客戶關(guān)系，幫助企業(yè)建立和確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)大客戶管理，企業(yè)可以在以下幾個(gè)方面保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：·保持企業(yè)產(chǎn)品/解決方案和競(jìng)爭(zhēng)者有差異性，并能滿足客戶需求；暈·行與大底客戶圈建立招起業(yè)俗務(wù)關(guān)枯系后邊，在歪合作凳期內(nèi)乒雙方理逐步賀了解渠適應(yīng)堵，彼禁此建遍立信艘任，呆情感廚遞增集，容斃易形泳成客榮戶忠拾誠(chéng)度島；衡吃·睜形成寶規(guī)模壯經(jīng)營(yíng)晨，取網(wǎng)得成準(zhǔn)本上懶的優(yōu)足勢(shì)；蚊攀·里在同認(rèn)大客湊戶接撞觸中虹不斷框提取通有價(jià)奧值的翼信息迎，發(fā)賞展與降大客園戶的讀客戶澇關(guān)系藍(lán)，為宰滿足抄客戶波的需疤求作會(huì)好準(zhǔn)述備；腳榮·色分析暢與研皇究客混戶，填制定請(qǐng)個(gè)性灶化解反決方殊案，啟建立峰市場(chǎng)線區(qū)隔澆，以攝贏得擇客戶律，增休加企著業(yè)綜撥合競(jìng)低爭(zhēng)力舉。壩炊乳同時(shí)蔥，大分客戶托管理暮不是仙孤立傻的一齡個(gè)管難理流豪程或周管理扎方法橋，它伍是對(duì)單企業(yè)恭長(zhǎng)期射投資益的管擺理，闖是一誦種競(jìng)屆爭(zhēng)戰(zhàn)萌略，新更是持實(shí)現(xiàn)陣大客單戶戰(zhàn)辦略的迅必要暴手段禁。因凱此，輝大爐客戶跨管理只必須嚇和企蟻業(yè)整姜體營(yíng)聽(tīng)銷戰(zhàn)嶺略相等結(jié)合涉，不放僅需棵要對(duì)佛大客洋戶進(jìn)些行系昂統(tǒng)、渾科學(xué)眨而有渠效的計(jì)市場(chǎng)趟開(kāi)發(fā)鋒，更但要用槐戰(zhàn)略論的思晌維對(duì)城大客畫戶進(jìn)吼行系掀統(tǒng)管擇理，蘋需要負(fù)大客沉戶部吉門和狹其他績(jī)部門臺(tái)及各印層次狐人員撇持續(xù)過(guò)性努國(guó)力的排工作姥。從嘆大客仁戶的脊經(jīng)營(yíng)添戰(zhàn)略紙、業(yè)蜂務(wù)戰(zhàn)悶略、設(shè)供應(yīng)津鏈戰(zhàn)電略、姜項(xiàng)目肢招標(biāo)謙、項(xiàng)傭目實(shí)都施全模過(guò)程任到大種客戶企組織枝中個(gè)醉人的齡工作阻、生旨活、用興趣談、愛(ài)寶好等屠方面漆都要殊加以區(qū)分析直研究瓶。躍鞋譯二、雨大亮客戶錘管理菜內(nèi)容丟野映在內(nèi)栽容上都，大胞客戶恐管理抬是在惕嚴(yán)謹(jǐn)召的市材場(chǎng)分則析、動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)字分析喊、客化戶分胖析基引礎(chǔ)之癥上，耳分析刃與界否定目飄標(biāo)客敏戶，腫確定桐總體袖戰(zhàn)略外方向罵，實(shí)返現(xiàn)系午統(tǒng)的梅戰(zhàn)略啄規(guī)劃賊管理拼、目扭標(biāo)與俗計(jì)劃防管理曠、銷遠(yuǎn)售流頭程管醫(yī)理、穴團(tuán)隊(duì)替管理仰、尤市場(chǎng)吐?tīng)I(yíng)銷長(zhǎng)管理撇和絮客戶規(guī)關(guān)系辛管理紋，為雜大客勢(shì)戶導(dǎo)庫(kù)向的膀戰(zhàn)略蹄管理趨提供街規(guī)范敏的管域理方班法、搖管理蛾工具店、管產(chǎn)理流佛程和蘆實(shí)戰(zhàn)略的管微理圖猴表。喪脹熔大曬客戶司管理辭的內(nèi)遲容主惑要包胖括：壘戰(zhàn)略傅與擦目標(biāo)娘管理柳、市策場(chǎng)與井團(tuán)隊(duì)宴管理遲、銷法售管呀理、時(shí)控制集和關(guān)億系管休理等親五部肉分內(nèi)彎容，蜘因企厘業(yè)所怒處環(huán)骨境和秀所擁陜有的柏能力黃、資湯源情鹽況不膨同，搶大碎客戶筐管理墊的內(nèi)競(jìng)?cè)菰诮o不同版的企等業(yè)也制不盡丹相同呆，但筍一般面包括做：港除·壩明確宏大客址戶的染定義拖、范朱圍、靜管理?xiàng)U、戰(zhàn)撿略和冷分工子；蛾墳·嗽建立仇系統(tǒng)腦化的射全流難程銷兇售管魄理、垮市場(chǎng)政管理椅、杜團(tuán)隊(duì)侄管理屋和規(guī)客戶歌關(guān)系咸管理素方法歡；魯蠟·香統(tǒng)一碌客戶寇服務(wù)古界面糞，提熟高服劫務(wù)質(zhì)演量；健鴨·籃規(guī)范籌大鮮客戶顫管理稈與其危它相譽(yù)關(guān)業(yè)副務(wù)流胃程的楚接口際流程奪和信愧息流杏內(nèi)容料，保亡證跨脹部門冶緊密農(nóng)合作居和快廊速有桐效的授相應(yīng)小支持晌體系萍；要翻·窮優(yōu)化鈴營(yíng)銷渣/銷效售組緩織結(jié)進(jìn)構(gòu)，像明確斥各崗巖位人嗽員的愉職責(zé)滲，完擁善客純戶團(tuán)錯(cuò)隊(duì)的捷運(yùn)行艷機(jī)制嫂；膠紫·而加強(qiáng)賄流程跑各環(huán)東節(jié)的賊績(jī)效抵考核沒(méi)，確叉保大量客戶狐流程遙的順?biāo)尺\(yùn)械行；亞梅·毯建立乳市場(chǎng)俗分析舍、競(jìng)訴爭(zhēng)分仙析和墻客戶杰分析在的科眼學(xué)模做型；廁村·承利用中技術(shù)懷手段叫，建完立強(qiáng)娛有力電的歉客戶眨關(guān)系繳管理套支撐者系統(tǒng)價(jià)；等獵等。擁畏朽三、顆大須客戶定管理謀的戰(zhàn)骨略規(guī)統(tǒng)劃粥偏撈大纏客戶沸管理棚的戰(zhàn)吊略規(guī)反劃應(yīng)疑立足司于市蕩場(chǎng)、緣服務(wù)直大客侍戶，壽利用殿系統(tǒng)始的管甜理平蜂臺(tái)來(lái)吳為大驕客戶斥提供榆最優(yōu)暢質(zhì)服白務(wù)，硬企業(yè)道依此世建立膛其對(duì)務(wù)客戶閑的忠灶誠(chéng)度梳，贏恰得一春個(gè)相溪對(duì)其病競(jìng)爭(zhēng)屢對(duì)手止持續(xù)鋒的競(jìng)集爭(zhēng)優(yōu)療勢(shì)。憶大慈客戶熄管理洽戰(zhàn)略末規(guī)劃襪的目跨的在氏于建乏立公憐司在僅市場(chǎng)你中的搖地位宴，成射功地壽同競(jìng)謀爭(zhēng)對(duì)拾手進(jìn)烈行競(jìng)膝爭(zhēng)，拘滿足霜客戶山的需昏求，肺獲得郊卓越午的業(yè)田績(jī)。題汪安只有到制定斃了長(zhǎng)她遠(yuǎn)的句大蹤客戶毒管理嗎戰(zhàn)略迷，才證有形碧成大旗客戶竟導(dǎo)向毯的煌企業(yè)星文化印可能騰性。輩從另伸一方漠面來(lái)硬看，稠企業(yè)份在實(shí)董施大蝴客戶僚管理停戰(zhàn)略民時(shí)，份又離不不開(kāi)滋組織選變革白、文搬化轉(zhuǎn)埋變。拉同時(shí)遵，大北客戶暖管理油戰(zhàn)略心規(guī)劃濃所制閘訂的釋中、罵長(zhǎng)期框的目動(dòng)標(biāo)必難須轉(zhuǎn)縣化為碎短期師（年確度）闖的目迫標(biāo)，今才能嗽夠分裳期執(zhí)企行及旬考核道。大屢客戶馳管理示戰(zhàn)略械規(guī)劃湊的執(zhí)宜行須押透過(guò)膊目標(biāo)哲管理償才能箭加以止落實(shí)蓮，并挺發(fā)揮系中、渴長(zhǎng)期鎖目標(biāo)由與短撞期目協(xié)標(biāo)整隱合的素效益規(guī)。卻宵堂大徐客戶論管理瞎戰(zhàn)略在的制眼定過(guò)孕程包飄括：蘿陷·編公司睬經(jīng)營(yíng)燈定位號(hào)，業(yè)因務(wù)使伍命陳惜述；獎(jiǎng)積·監(jiān)公司派外部班環(huán)境壺分析獻(xiàn)，發(fā)慰現(xiàn)營(yíng)悶銷機(jī)箱會(huì)和漿所面麻對(duì)的管威脅賀及挑具戰(zhàn)；從地·維內(nèi)部抖環(huán)境展分析傘，通節(jié)過(guò)對(duì)命公司木的資頁(yè)源、饅競(jìng)爭(zhēng)早能力通、淘企業(yè)擇文化摧和決暗策者懷的風(fēng)燥格等葬客觀葛地評(píng)吵估，杏找出奶相對(duì)倚競(jìng)爭(zhēng)翠對(duì)手賣的優(yōu)魚(yú)勢(shì)和散劣勢(shì)慨；栽非·夜目標(biāo)免制定雜：基拐于公享司業(yè)篩務(wù)定紹位和掩內(nèi)外蕩環(huán)境墓的分街析，員制定蔬出具用體的蹲戰(zhàn)略薪目標(biāo)蒜，如暴利潤(rùn)驗(yàn)率、抵銷售呈增長(zhǎng)姐額、餡市場(chǎng)盆份額咱的提沿高、助技術(shù)恭研發(fā)扁、品剛牌形燃象等甩；獲·炒企業(yè)挖戰(zhàn)略厘制定判，包類括企桿業(yè)總伏體戰(zhàn)姜略和壩營(yíng)銷腿戰(zhàn)略切的制柿定。杯企業(yè)份戰(zhàn)略門制定駕要解吐決下槐列幾副個(gè)問(wèn)老題：飯如何跨完成筐公司芒目標(biāo)預(yù)？如防何打拒敗競(jìng)降爭(zhēng)對(duì)妻手？程如何著獲取笛持續(xù)縮的競(jìng)還爭(zhēng)優(yōu)粥勢(shì)？追如何狼加強(qiáng)患公司墊長(zhǎng)期途的市晶場(chǎng)地朱位？訓(xùn)象·球大森客戶名管理秤戰(zhàn)略擋的制酸定，俯根據(jù)室企業(yè)胳戰(zhàn)略括規(guī)劃旱的結(jié)僅果，嶄對(duì)企遵業(yè)產(chǎn)牽品/羊服務(wù)隱、核雜心能啊力、羽產(chǎn)品尾的生耳產(chǎn)/盛安裝瓶基地不、盡企業(yè)火文化駕、使絹命目悠標(biāo)、蝶已確伸立的償市場(chǎng)騾、品忌牌形峽象、兼技術(shù)避開(kāi)發(fā)具等細(xì)琴分領(lǐng)概域進(jìn)巖行深為入分從析，箱進(jìn)而帝制定督出適稻合大形客戶械導(dǎo)向哄的大販客戶朗管理飾戰(zhàn)略弱。大燃客戶坐管理舒戰(zhàn)略斃的制遇定要推解決罰下列慎幾個(gè)授問(wèn)題缸：誰(shuí)歡是大珠客戶真？大貌客戶陷想要遣什么杜？大濃客戶妥如何轎被管醒理？禮大客遵戶如輕何被射長(zhǎng)期蹦經(jīng)營(yíng)商？蔽竿·奔確定綠大唯客戶朋管理作戰(zhàn)略婚，確蝶定大螞客戶輛管理外戰(zhàn)略鍛可以誦綜合內(nèi)考慮勸以下探幾點(diǎn)舟利益丈：利替用市如場(chǎng)趨煉勢(shì)（埋行業(yè)拼趨勢(shì)歌、特削定客學(xué)戶發(fā)寄展趨頁(yè)勢(shì)和短技術(shù)灰趨勢(shì)丘等）蝕；為習(xí)客戶能增值杏的機(jī)林會(huì)（習(xí)使客砌戶更聲成功閉）；延對(duì)客容戶進(jìn)勸行優(yōu)魄先排奮序（表使我重們更通成功障）；葡利用衛(wèi)競(jìng)爭(zhēng)謀對(duì)手淚的弱爐點(diǎn)等陶等。援慰四、罩大襪客戶解管理肺功能嚼錫襖有效團(tuán)的大哨客戶治管理往是發(fā)卵展和央管理鳳大客線戶的底前瞻刑性戰(zhàn)扭略規(guī)庫(kù)劃與胃流程牢化管輸理規(guī)君范，可通過(guò)駛大怖客戶全管理褲管理跌能夠腔明確燥：誰(shuí)墳是大剝客戶目？大戰(zhàn)客戶加想要懷什么敏？如沙何建述立大睡客戶策戰(zhàn)略洪？如北何獲蘭得大先客戶緒？大犬客戶適如何僑被管緣理？漲如何脹維護(hù)定大客叢戶？亞大客陽(yáng)戶如刪何被苗長(zhǎng)期診經(jīng)營(yíng)投等問(wèn)誠(chéng)題。稻大存客戶缸管理罵的功姑能具屬體包目括：蜻支·袍實(shí)現(xiàn)舟大淘客戶義管理悔，深只入了繳解客秘戶凡牙?

偏了解頃客戶蓄的經(jīng)燭營(yíng)；熱掉?

觸了解監(jiān)客戶幻市場(chǎng)辦和他店們的帝客戶宴；董汪?

詞了解酒客戶抖所在壺行業(yè)窩的運(yùn)府作流爆程；宜辜?

街了解瓜公司盈產(chǎn)品遼/解餡決方畝案對(duì)壇客戶址業(yè)務(wù)生的價(jià)集值。卷撞·艇實(shí)現(xiàn)歲大艦客戶察管理槳，深轉(zhuǎn)入了除解競(jìng)章?tīng)?zhēng)者許攔?

軟了解刃競(jìng)爭(zhēng)呈者的鄭經(jīng)營(yíng)儀；子耕?

熊了解譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)撕者的都產(chǎn)品虎/解鍬決方黑案；丘滾?

右了解很競(jìng)爭(zhēng)敘者的撤市場(chǎng)朗區(qū)隔里；薦吊?

太了解這競(jìng)爭(zhēng)翠者的香競(jìng)爭(zhēng)謠地位何；把命?

但競(jìng)爭(zhēng)潮者的等競(jìng)爭(zhēng)耀優(yōu)勢(shì)喝在哪故里。面本·爐實(shí)現(xiàn)煩大雅客戶借管理始，達(dá)意成有沈效分皆析惑永?

級(jí)在財(cái)塑務(wù)上差檢查曲自己港的業(yè)須績(jī)，嬸正確衛(wèi)總結(jié)儉成敗刃的原獄因，赴吸取愚經(jīng)驗(yàn)賤教訓(xùn)所；牲丸?

礎(chǔ)通過(guò)宴各方益面資殖料全睡面、丘深刻盡地了皆解客鐵戶的眨需求莊，并貢學(xué)會(huì)手利用價(jià)自己冶的長(zhǎng)擦處，咽改進(jìn)惕自己撐的不蘭足。怎魔·替實(shí)現(xiàn)頂大瞞客戶跪管理儉，確飄定優(yōu)奉先排膨序懷竄?

初根據(jù)炎客戶崇價(jià)值紅、潛夜力來(lái)久確定抽大客查戶的祖優(yōu)先尿排序盆；塊籠?

弄根據(jù)法客戶罰的大煉小、毒潛力潛及對(duì)筑企業(yè)蟻的相跡對(duì)重竊要性聽(tīng)來(lái)決廊定對(duì)條資源淋的最綱有效宏分配泡。廳吼·葡實(shí)現(xiàn)除大膠客戶燭管理殺，明饑確主串攻方齊向草頑?

進(jìn)知道穿自己汽要把列客戶警引向鐵何處置；查律?

景制定璃能夠嘩用具錦體的卸階段毫目標(biāo)循和目贏的描描述出情的遠(yuǎn)車景目月標(biāo)。撫影·停實(shí)現(xiàn)奴大寬客戶鞏管理純，采葛取積窄極主謠動(dòng)職耀?

愉尋找凍和能藏夠看回到別道人所奧看不齡到的疾機(jī)會(huì)叫；嚷帆?

酸要以憑積極害的心刺態(tài)向訴前看誼，并貞為共榜同的轟目標(biāo)民確立匪行動(dòng)艱計(jì)劃建。被頓·驚實(shí)現(xiàn)龍大披客戶外管理障，科兄學(xué)地楊制定胖計(jì)劃星陽(yáng)?

運(yùn)明確杜向客屆戶提開(kāi)供或勝生產(chǎn)墨哪些皺產(chǎn)品段、服館務(wù)或悟解決摘方案蕉；叔球?

妻制定喪如何煌發(fā)揮敲客戶農(nóng)潛力慘的策涼略，國(guó)并明談確實(shí)橡施這身一策孤略所浪需要悔采取丹的行燕動(dòng)步淋驟。聯(lián)碑·雪實(shí)現(xiàn)略大喝客戶漫管理咳，完寸善郊團(tuán)隊(duì)緒建設(shè)顛嘆?

眾在企用業(yè)里寶建立凍一支芒有共伙同愿純景目見(jiàn)標(biāo)的即客戶縣團(tuán)隊(duì)領(lǐng)；慈劑?

悉這個(gè)播客戶勤團(tuán)隊(duì)奶會(huì)為鐘爭(zhēng)取蓋大客往戶而珍作出醫(yī)的努除力，北并為排達(dá)成特績(jī)效不目標(biāo)撓而采漸取一仙致的張行動(dòng)縣。嚷饅·書實(shí)現(xiàn)揪大提客戶矮管理犁，有雨效協(xié)奶調(diào)溝熊通為抄?

秀確保陶由合坐適的戶人、嫂在合妄適的頸時(shí)間刻采取陪行動(dòng)帽；橋熊?

著保持拾信息吊正確怠暢通自，雙效方能刷根據(jù)膀它來(lái)鴨做出雙決策菌。煙維·紹實(shí)現(xiàn)遵大嚇客戶倡管理愉，能估夠調(diào)勇動(dòng)一匹切可滲能因宅素尾捧?

喂調(diào)動(dòng)皂客戶妙積級(jí)辨性；磨擦?

典調(diào)動(dòng)玻企業(yè)侄內(nèi)外煤資源西，使奮其能霉高效邊的用冷于滿建足客良戶的慨需求畢。烏盤·律實(shí)現(xiàn)較大襯客戶學(xué)管理唯，幫廳助客包戶解覆決問(wèn)柿題枯皆?

提解決口好有頭關(guān)產(chǎn)墾品/飾解決鴉方案敢的送濫貨、茅安裝拴或調(diào)橫試問(wèn)慌題；頌額?

斯在自自己的奉專長(zhǎng)疤范圍閥內(nèi)，葬幫助東客戶潔解決煮好其假它方啄面的摘問(wèn)題喚。蔑喊·溜實(shí)現(xiàn)才大言客戶涉管理副，關(guān)雁注客里戶動(dòng)銜態(tài)席狼?

扭保持茫對(duì)客虎戶關(guān)春系狀膛況的懂了解值；嚷饞?

敢不斷修了解糕客戶盜需要王什么蠅、擔(dān)姑心什以么以除及提論高在毫交往鄙中獲唯得的鬼價(jià)值寫。尼舌·盒實(shí)現(xiàn)璃大夕客戶鴨管理疼，準(zhǔn)箏確衡本量評(píng)扮估蓬而?

想評(píng)估朗企業(yè)濁對(duì)客仗戶所功作投肌資的刺回報(bào)永；絡(luò)嘗?

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