市場(chǎng)營(yíng)銷試題

一、名詞解釋1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀，又稱營(yíng)銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也就是企業(yè)決策人員、營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)觀，它概括了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。2、市場(chǎng)營(yíng)銷近視：是指在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看見自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場(chǎng)需要在變化，最終使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。3、組織市場(chǎng)：所謂組織市場(chǎng)是由所有非個(gè)人消費(fèi)者的團(tuán)體組織構(gòu)成的市場(chǎng)，包括生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體及各種非盈利組織。4、微觀環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨勢(shì)影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾，這些都會(huì)影響企業(yè)為其目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的能力。5、市場(chǎng)細(xì)分：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者（包括生活消費(fèi)者、生產(chǎn)消費(fèi)者）的需要與欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的明顯的差異性，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群（買主群）的市場(chǎng)分類過程。6、市場(chǎng)定位：指企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。7、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰的全過程，也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營(yíng)銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道。10、物流管理：所謂物流管理，就是通過計(jì)劃、執(zhí)行和控制，使原材料和制成品在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)達(dá)到用戶手中。11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指通過培養(yǎng)企業(yè)的最終客戶、分銷商和合作伙伴對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此提升企業(yè)業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。12、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性的問題。13、產(chǎn)品組合策略：就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身的條件，對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)度方面進(jìn)行選擇和調(diào)整的決策。14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由企業(yè)獨(dú)創(chuàng)的，具有顯著特征的，用以識(shí)別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合，其基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來，使競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混淆。完整的品牌包括品牌名稱和品牌標(biāo)記兩部分。15、集團(tuán)多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到多個(gè)新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團(tuán)，開展與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)無聯(lián)系的多樣化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購(gòu)買的組織客戶的商業(yè)活動(dòng)均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。17、生產(chǎn)者市場(chǎng)：又叫產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，是指一切購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織。證1奏8、耕溝通控，是務(wù)指企蟲業(yè)將盟其產(chǎn)繼品及也相關(guān)陳的有泥說服半力的勿信息敵告知閣目標(biāo)廣顧客鮮，以給達(dá)到嚷影響鄉(xiāng)目標(biāo)降顧客喘購(gòu)買湖決策滋行為膚，促逆進(jìn)企膚業(yè)產(chǎn)曠品銷蹄售的住市場(chǎng)義營(yíng)銷帥活動(dòng)瞇。丈1膽9、劑廣告猶：廣票告作姓為一來種促佳銷方初式，曠是以唱營(yíng)利課為目暈的的鞠廣告集主，芳采用梁一定批的媒或體，哪以支缸付費(fèi)勉用方處式向讓目標(biāo)許市場(chǎng)爐傳播膚產(chǎn)品再信息活的有再說服射力的炸信息稍傳播早活動(dòng)錄。須2夏0、患市場(chǎng)酸占有野率：踩又稱腥市場(chǎng)仰份額灣，是質(zhì)指一奧定時(shí)劣期內(nèi)突一家珍企業(yè)畏某種弄產(chǎn)品傲的銷顯售量頸（或宴銷售貧額）企在同酷一市陽(yáng)場(chǎng)上孝的同票類產(chǎn)朗品銷咽售總糟量（錦總額勁）中互所占池的比照重。找2斤1、范市場(chǎng)匪營(yíng)銷比管理字：就柄是企把業(yè)為誰實(shí)現(xiàn)恥企業(yè)霞任務(wù)共和目招標(biāo)而貿(mào)發(fā)現(xiàn)某、慎分析拍、選松擇和還利用感市場(chǎng)殿機(jī)會(huì)雞的管診理過秩程。辱二、裝單項(xiàng)分選擇膀題疲1圣、市邪場(chǎng)營(yíng)潛銷學(xué)蔬產(chǎn)生匪于茶嶺揪。請(qǐng)披鐘（即覆B晚）帆A摧.十稱九世淡紀(jì)末潑傍默令B.針二十序世紀(jì)漆絨疫C厘.二罵戰(zhàn)末沈期紡沖D.蛇二十丹世紀(jì)努五十械年代鳳2辛、企語(yǔ)業(yè)只脫推出泉單一備產(chǎn)品賀，運(yùn)西用單原一的易市場(chǎng)永營(yíng)銷拜組合領(lǐng)，力提求在毅一定游程度獅上適襯合盡畝可能遞多的杰顧客置的需辟求，軟這種菠戰(zhàn)略茶是觸坊劍。漲攻走抄（磚蠢A木）點(diǎn)A騎.無品差異句市場(chǎng)忙營(yíng)銷謹(jǐn)戰(zhàn)略哥罰袍君踩B魯.密厲集市犯場(chǎng)營(yíng)稿銷戰(zhàn)呀略膛C橫.差俗異市讀場(chǎng)營(yíng)側(cè)銷戰(zhàn)末略鵲漢欲盜蘇D.引集中奉市場(chǎng)鬧營(yíng)銷異戰(zhàn)略緣3沉、企厲業(yè)在肥調(diào)整含業(yè)務(wù)絕投資包組合健時(shí)，派對(duì)某舟些問皺號(hào)類框業(yè)務(wù)頸單位扯，欲翻使其豆轉(zhuǎn)入勉明星艇類單志位，杠宜采招取哪妙種戰(zhàn)蠅略最浙段。眾紀(jì)濱旱立冤嗓培態(tài)次基仔（就艙C黑）江A蕩.?？虺中【砝财緽熱.收雹割船栽基C.漠發(fā)展臘增大復(fù)樸脅紹D.移放棄姜4叢、按澤馬斯之洛的菊需要渴層次喊論，秤最高胡層次戀的需銜要是住花錢。穴冷啦端內(nèi)（訴C穩(wěn)西）雁A訪.生賢理需死要雁偶B.蘭安全倘需要銷你C任.自前我實(shí)壁現(xiàn)需微要辱綢D.藍(lán)社會(huì)軍需要慘5踏、中票國(guó)服兼裝設(shè)筍計(jì)師凈李艷緩萍設(shè)挺計(jì)的尾女士零服裝卻以典侮雅、罵高貴害享譽(yù)禽中外庸，在灑國(guó)際汁市場(chǎng)柄上，德一件擠“李挨艷萍診”牌牌中式奮旗袍猶售價(jià)型高達(dá)廊1千賄美元他，這仆種定匪價(jià)策玩略屬匪于期廳軍。嫩吊要刺（號(hào)掌A穿）泥A爪.聲大望定的價(jià)高壩B.呀基點(diǎn)薪定價(jià)嫂甲C聾.習(xí)為慣定加價(jià)久挨D.否需求增導(dǎo)向套定價(jià)稻6堤、不臭同廣親告媒姜體所搶需成已本有搏差別裝的，畫其中式最昂救貴的浪是長(zhǎng)愁伙。悲雜雨答嘆（對(duì)B買標(biāo)）蕉A孝.報(bào)泄紙數(shù)存劍高B.宿電視時(shí)麗埋變C眨.廣鍋播叼躬針濤D.閘雜志瓶7澤、若國(guó)根據(jù)晚服務(wù)退推廣禾的方偽法進(jìn)接行劃遷分，經(jīng)直銷濕和出愈租汽瘡車服棕務(wù)屬詠于植脅群。填豈承（寬C企）藝A.梳顧客敏在單閘一地俗點(diǎn)主贈(zèng)動(dòng)接尿觸服眠務(wù)機(jī)屑構(gòu)忌式B.拆顧客錘在多頃個(gè)地軍點(diǎn)主索動(dòng)接跳觸服要?jiǎng)?wù)機(jī)只構(gòu)贊C.黃服務(wù)臥機(jī)構(gòu)尸在單屠一地烈點(diǎn)主獄動(dòng)接攤觸顧銹客慰奧D.雖服務(wù)擔(dān)機(jī)構(gòu)沿在多轟個(gè)地六點(diǎn)接鈴觸顧出客妥8皆、首召次提巨出“午市場(chǎng)遲營(yíng)銷蘋管理凡”這曾一命據(jù)題的請(qǐng)營(yíng)銷崖學(xué)專搬家是滑傷根。育厚蟻經(jīng)（階D揀）吐A逢.麥辱卡錫修盲屈B.鵝科特漿勒弟裕C且.梅暫納德傭餃截D.逆霍華崖德享9賊、企誕業(yè)通叨過收棍購(gòu)或墳兼并賢若干質(zhì)商業(yè)腿企業(yè)誰，或斷者擁貿(mào)有和織控制身其分塌銷系卡統(tǒng)，趕實(shí)行覆產(chǎn)銷號(hào)一體喇化，夾這屬聰于頑辟鈔。欠胖熱駁衡枯低皇木動(dòng)妨議徐哪郵（頸B浩）切A.為后向選一體向化躺餃B.異前向打一體推化及軟C.暮水平杏一體垃化雞腫D.堡橫向懷一體兩化輪1俯0、驚市場(chǎng)住營(yíng)銷圓學(xué)所佛研究食的企濱業(yè)市姥場(chǎng)營(yíng)黎銷活鈔動(dòng)，閘其中徹心是沒志豪。叫廈疤辮逐（搬D茶）旁A.恰實(shí)現(xiàn)丟企業(yè)脹利潤(rùn)互窮憶周想梳B哭.滿引足生皇產(chǎn)者史需求柄C.租滿足站供應(yīng)漢商需孫求犧只拿個(gè)備D抖.滿曬足消訴費(fèi)者尾需求小1遵1、壽奢侈何品如尸名牌鋤男裝包等屬物于融杏溫。古脅燈磚鐘脈食道辛悲（毀C濫）互A.擁便利穴品步泄B舌.選遮購(gòu)品吹斗修C.蒸特殊腥品露得D造.非固渴求什物品致1脈2、棉消費(fèi)投者支蜻出模慘式主罪要受豪吩賢影拿響。譯句呈尼飼色擁渣怕溫（筑D存）慈A.姑家庭如所在斑地點(diǎn)煩躲擇奏水弄B.套家庭存人口飽C.地家庭懶生命咳周期蹲的階朽段蠶歸溪儲(chǔ)D.林消費(fèi)探者收暈入壯1俘3、庸市場(chǎng)舍營(yíng)銷程信息疼系統(tǒng)什由四搖個(gè)子扮系統(tǒng)顆構(gòu)成嫌。其鐘中，憤向管撞理人俯員提枯供有棉關(guān)銷簡(jiǎn)售、冠成本泛、存踐貨、攤現(xiàn)金蒼流程畜、應(yīng)篩收帳閃款等皮各種冠反映青企業(yè)迎經(jīng)營(yíng)盾現(xiàn)狀保的信腳息的材子系赤統(tǒng)是徐郵半。闖卸類（護(hù)B掉）猴A.冤市場(chǎng)椅營(yíng)銷肺情報(bào)容系統(tǒng)派奇門件濁B.略內(nèi)部感報(bào)告滾系統(tǒng)柱C.認(rèn)市場(chǎng)惡營(yíng)銷礎(chǔ)研究來系統(tǒng)店鄰下雅拔D.訴市場(chǎng)縮營(yíng)銷還分析屈系統(tǒng)械1喂4、駛一般備把市帳場(chǎng)需圾求的立最高多界限怖稱為系擋徐。賢渡肅煎描臉纏終完（映A待）早A.察市場(chǎng)盟潛量醋侍B隊(duì).市富場(chǎng)預(yù)姨測(cè)量汁槽C糾.企途業(yè)潛逃量嫌倆D.騾市場(chǎng)玉最小蝕量昏1攪5、桿企業(yè)艘增加和產(chǎn)品聯(lián)組合辜的雀不，可朗以提抬高企鴉業(yè)在成某一墳地區(qū)搖、行脫業(yè)的斬聲譽(yù)菠。凳訊（牌D首）戴A長(zhǎng)塞度男紙聽B寬嗎度帽賢奏C深像度親單悠D關(guān)量聯(lián)性兔1開6、死委是唯尋求碧新產(chǎn)桂品創(chuàng)頓意的庫(kù)出發(fā)夾點(diǎn)。首項(xiàng)健燭鉤沙勻提斃稈（起C格）紀(jì)A.盡科學(xué)做家老定女扮辮房追B.窮企業(yè)樹高層危管理宣人員晃C.或顧客班需要麥龍?jiān)V鳴電朝甘D.忍市場(chǎng)匯研究盤公司研及廣乖告代三理商爭(zhēng)1霞7、村以向帽企業(yè)色管理于人員禍提供昆有關(guān)恰銷售宜、成遣本、屆存貨違、現(xiàn)姓金流爆程、鳥應(yīng)收們帳款績(jī)等各者種反移映企止業(yè)經(jīng)兼營(yíng)現(xiàn)困狀信宣息為框其主昏要工只作任該務(wù)的沫系統(tǒng)無，是唉市場(chǎng)細(xì)營(yíng)銷儉信息零系統(tǒng)說中的昨奪陽(yáng)。匹迅（篇D越路）虜A跑.市壁場(chǎng)營(yíng)集銷情燥報(bào)系跪統(tǒng)影巴B.壯市場(chǎng)座營(yíng)銷銹研究更系統(tǒng)北C.悅市場(chǎng)刑營(yíng)銷螞分析見系統(tǒng)討鄰D鄙.內(nèi)男部報(bào)麻告系勞統(tǒng)怎1紅8、恩一些嫌國(guó)家技的公障用事逝業(yè)對(duì)辮商業(yè)史用戶餡（如換旅館計(jì)、飯?zhí)羽^等異）在桶一天辟中某亞些時(shí)盆間、臭周末納和平末常日且子的垮收費(fèi)狗標(biāo)準(zhǔn)掛有所刑不同光。這比種定株價(jià)策授略叫嫁跌是。傭驅(qū)蔥址由讀勿咳（湯C娃）田A.雞折扣瞎與折乓讓策限略名B執(zhí).地映區(qū)定準(zhǔn)價(jià)策希略域C鳴.差醬別定龍價(jià)策教略興D畫.心竭理定隨價(jià)策儀略曲1際9、射市場(chǎng)坊營(yíng)銷演學(xué)的全母學(xué)據(jù)科是眉醒哥。豆雁潔疊醫(yī)棟頓晌沖護(hù)定（謊A奶）偽A.圈經(jīng)濟(jì)刺學(xué)析往B扣.社初會(huì)學(xué)櫻火螞C.鬧歷史感學(xué)鈴令D純.心側(cè)理學(xué)豬2鐮0、電當(dāng)顧聚客人化數(shù)多鈴時(shí)，毯應(yīng)采欄用叨子燥渠道率。射帆鼠閘蝦歲荒浸值（仗C根）萬A.壓長(zhǎng)虎才默B.扶短脊遠(yuǎn)發(fā)C.種寬蓮塌彈D.戶窄源2繪1、呼顧電是踐實(shí)現(xiàn)層物流臉自動(dòng)振化與宴商品遠(yuǎn)管理端自動(dòng)刊化的粒基礎(chǔ)葛。笛偏營(yíng)糞塊（營(yíng)A粉）亡A.龜條形肥碼技史術(shù)集B慕.管仿理信胡息系瞞統(tǒng)朗C蹈.電綢子數(shù)澤據(jù)交貿(mào)換繡D汪.電擦子數(shù)起據(jù)處緊理泉2哭2、毛使用港雪算確銹定廣鍵告預(yù)閑算的妻主要擁缺點(diǎn)營(yíng)是把移銷售咱收入筐當(dāng)成河了廣弄告支我出的腸“因卡”而邀不是購(gòu)“果買”，僅造成油因果屢倒置浩。甩深拾煮蛋弊莊撇碧效蕩判畜暫（子B況）噸A.尤量力侄而出犁法氣B誓.銷鵝售百芬分比辯法勵(lì)C自.競(jìng)街爭(zhēng)對(duì)宗等法勺閉D.辟目標(biāo)正任務(wù)校法登2彈3、嘗企業(yè)愉根據(jù)執(zhí)歷史右資料敘計(jì)算鋪出銷核售隊(duì)展伍的險(xiǎn)各種瓜耗費(fèi)謠占銷委售額渾百分甩比以銀及銷胃售人攏員的鐮平均燥成本陣，然厲后對(duì)敗未銷勺售額忽進(jìn)行樓預(yù)測(cè)鴨，從與而確撿定銷吐售人脖員的泛數(shù)量樓。這傷種方承法屬貫于芹磚始。（冊(cè)C杏）饒A霜.工民作量漢法吳勿B(yǎng).踢分解億法瞇益C.倉(cāng)銷售違百分殼比法沫斥D玻.競(jìng)澆爭(zhēng)對(duì)眉等法披2睡4、純廣告乳媒體罩成本要，產(chǎn)封品說轉(zhuǎn)明書青印刷醬費(fèi)，創(chuàng)贈(zèng)獎(jiǎng)妥費(fèi)用輩、展用覽費(fèi)如用、贏促銷哄人員各工資那等屬鄉(xiāng)于暫傻或。肥（陣B拆）邊A元.直寶接推倡銷費(fèi)位用槍灑B.丑促銷霧費(fèi)用西拉C列.倉(cāng)稼儲(chǔ)費(fèi)鄭用絕洲D(zhuǎn).笨運(yùn)輸客費(fèi)用西2羨5、菠企業(yè)脊決定荒同時(shí)蛋經(jīng)營(yíng)臟兩種鎖或兩禽種以皆上互驕相競(jìng)鴉爭(zhēng)的紀(jì)品牌蚊，這蘇種決旅策稱賠為輔資對(duì)。（活征D私）緞A解.品琴牌質(zhì)值量決鞏策嫌憂B.掙家庭騎品牌強(qiáng)決策染C餡.品隨牌擴(kuò)隆展決渡策龍姑塌D.焦多品擊牌決找策倒2紡6、惰在影積響服疤務(wù)的塑預(yù)期沸質(zhì)量盡的四具個(gè)因職素中郵，可姑直接詳為企肺業(yè)所篇控制禁的因逢素是洪略辱。紗(請(qǐng)D動(dòng))鞠A原.顧陰客需聾求達(dá)犯B.彩企業(yè)斃形象外精C蜂.顧借客口推碑觀飄D.丈市場(chǎng)炒營(yíng)銷轟溝通盆2歐7、亦問號(hào)參類的耽戰(zhàn)略晨業(yè)務(wù)湯單位稼如果父經(jīng)營(yíng)鍋成功救，就幼會(huì)轉(zhuǎn)醫(yī)變?yōu)楂I(xiàn)弦蜂。石似鹽癥紫（厘A膀滾）。駝A款.明嬌星類喬爸B精.現(xiàn)頌金牛魄類票崇C.丑瘦狗秀類篇浙D其.問峽號(hào)類爪2寄8、到在市惠場(chǎng)增拜長(zhǎng)率先和相版對(duì)市尾場(chǎng)占紫有率肝矩陣隸中，河低市愈場(chǎng)增承長(zhǎng)率騎和高看相對(duì)紗市場(chǎng)仿占有鏟率的懲戰(zhàn)略傅業(yè)務(wù)歡單位磁稱為驅(qū)勁影。桐斜嬌亡重狠多勾酷滿辨爽也農(nóng)鑄（權(quán)C逼）塌A.螞問號(hào)戴類驢桐B饒.明相星類困如跌C.壞現(xiàn)金厲牛類慕紅奸D.矮瘦狗纖類誠(chéng)2變9、鎮(zhèn)下列急熄秤因伏素是全企業(yè)囑的微音觀環(huán)牽境因艱素。叔我坑聲代超仰秋列（拜C魚）化A.晝?nèi)丝谛δ灰笲.席購(gòu)買陷力服螺C進(jìn).市敢場(chǎng)膝伏D勒.文航化環(huán)既境地3氧0、哄環(huán)境碗保護(hù)索意識(shí)左與市壤場(chǎng)營(yíng)新銷觀熟念相公結(jié)合盛所形孟成的妻營(yíng)銷促觀念領(lǐng)稱為痕物蒸集菠磨（記C孕）影A.每大市掘場(chǎng)營(yíng)曉銷雪B辯.關(guān)炕系市舒場(chǎng)營(yíng)起銷鈴C陡.綠冬色市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)普銷敢D箱.全希球市亡場(chǎng)營(yíng)背銷量3刻1、晃下列譽(yù)哪種秤情況源是最費(fèi)好的堵業(yè)務(wù)獨(dú)擦須。撈排區(qū)廈刻斷躍事泛（椅注B殘）駛。俯A.凝行業(yè)克吸引巴力大悄業(yè)務(wù)莊力量亮弱特漠B盼.行初業(yè)吸聚引力駱大業(yè)劫務(wù)力權(quán)量強(qiáng)傅曾C.鳳行業(yè)瓶吸引雁力小氏業(yè)務(wù)鄉(xiāng)力量臨弱話表D工.行穩(wěn)業(yè)吸聞引力紙小業(yè)彩務(wù)力禾量強(qiáng)月頭E.就行業(yè)蟲吸引發(fā)力與休業(yè)務(wù)摩力量秩均中撲等狹3虹2、趕某產(chǎn)也品在他一定穗特定櫻時(shí)間搏，特飼定市壤場(chǎng)營(yíng)健銷環(huán)伶境條粱件下劍的市舒場(chǎng)占伴有率指為1破5%歐，而耍該市艘場(chǎng)總司需求屆為2飯00拾00劣萬元璃，則芒該產(chǎn)腰品的角企業(yè)禾需求歇為筋耕床。鹽薦茶幸撥勻厲（權(quán)B青）丹A.顆20色00午0萬置元他帳姨宵裁惜B污.3巾00康0萬澡元C校.大訓(xùn)于3叉00腿0萬闊元采工約巨東D事.小膨于3踏00兩0萬叮元乳3久3、易在現(xiàn)小有市圖場(chǎng)規(guī)淘模不偵大，頭企業(yè)賞市場(chǎng)遣占有滔率已遲經(jīng)很雅大的湯情況匯下，秧企業(yè)周應(yīng)該嚴(yán)鋸曉?；郏ㄑ跠妹）話A.撐爭(zhēng)取圾競(jìng)爭(zhēng)影者的櫻顧客間攜氣歪簽B匙.繼捷續(xù)提該高市商場(chǎng)占?jí)蛴新薯欳.繁爭(zhēng)取欄尚未預(yù)開發(fā)績(jī)的市是場(chǎng)潛蝴量蠢灘扣D原.A昌和C聲都對(duì)賀3貓4、幅如果恰一種體產(chǎn)品牧銷售父的增深加必踢然會(huì)慈引起里另一與種產(chǎn)害品銷徹售的插增加貧，那讓么，兩這兩怕種產(chǎn)億品可親叫做暴乓諒。顆聰也旗嗎剖臉掠誤厘楚攻拍房萍暮（鵝A宏）泉A.喝互補(bǔ)喜品屋尊B(yǎng)雄.替謊代品稀胡天C.編高檔伶品飼障D毯.便騎利品強(qiáng)3褲5、食企業(yè)奸原來嬸生產(chǎn)凈低檔限產(chǎn)品碎，后采來決黃定增燒加高腰檔產(chǎn)券品，掠這種糞產(chǎn)品政組合宮決策帽為桌掙歉。（綱A柄）谷A.囑向上鎮(zhèn)延伸灶礙B嚴(yán).雙喉向延碑伸里籃C.河向下正延伸故吹D嫂.擴(kuò)稍大產(chǎn)梁品組洽合蛾3脖6、萬笑嘆適腸用于療市場(chǎng)仇容量饅很大喝，消持費(fèi)者師熟悉于這種先產(chǎn)品傻，但森對(duì)價(jià)料格反承應(yīng)敏療感，綠并且螺存在宋潛在題競(jìng)爭(zhēng)惑者的副市場(chǎng)鄭環(huán)境砍。秩蹲暈凡剛炎蠅供扣鏈壓揮逝（統(tǒng)B耐）天A.罰快速元掠取初決策遺貴B.贊快速下滲透旨決策根耐C.替緩慢宇掠取睛決策剖熟D.我緩慢窄滲透剃決策脅3聾7、撇如果大新產(chǎn)柱品的扎試銷市市場(chǎng)棟呈現(xiàn)怖低試芬用率辜和高電再購(gòu)環(huán)買率設(shè)，表茅明醋誼運(yùn)。銅你蜻（搶C極）薄A.敢新產(chǎn)突品可育繼續(xù)鐵發(fā)展寬種懶B再.顧刊客對(duì)器產(chǎn)品螞不滿艷意，題必須遇重新役設(shè)計(jì)姻或放濟(jì)棄啄C.脹新產(chǎn)羨品很活有前遼途，罵但應(yīng)艷加強(qiáng)龜廣告票宣傳豐和促耕銷工聯(lián)作。備很D.豈應(yīng)放捏棄這鼓種產(chǎn)酸品暖3風(fēng)8、念企業(yè)牌定價(jià)屬方法鞭中，互目標(biāo)雀定價(jià)嘩法屬輛于緞寄痕。踐櫻吹扮鼓股籠（治A擠）濫A.尚成本三導(dǎo)向?yàn)⒍▋r(jià)禿碼B.樂需求菊導(dǎo)向抗定價(jià)尊鎮(zhèn)C.齡競(jìng)爭(zhēng)燒導(dǎo)向侮定價(jià)匙棒D.冠市場(chǎng)兔導(dǎo)向王定價(jià)張3慘9、餃企業(yè)厲制定謝價(jià)格垃的第狗一步埋是燙工么?；干踅言昙∩猿穑ㄊ釪娃）哪A.厚測(cè)定謙需求欄的價(jià)欺格彈固性膚川頌顆B.揉估算僚成本孝C.傍分析肚競(jìng)爭(zhēng)惕對(duì)手婦的產(chǎn)脊品與聚價(jià)格棉例蓮D.磨選擇冷定價(jià)倆目標(biāo)任4度0、墾含有謙兩個(gè)寬銷售陵中介追機(jī)構(gòu)炎渠道穗叫做竊躲坐。袍吧嗎慨鼻據(jù)饅橡（閣A貝）援A.屬二層淚渠道獻(xiàn)融B注.零汁層渠待道沖閃C.皮一層鴨渠道溝省D漁.三怖層渠究道離4折1、汗下面恢桿暗不雪屬于肝折扣陜商店仙特點(diǎn)迷。而勉喇善萌崇秧曠杯（徐C榜）斗A.輔低價(jià)球銷售暮?jiǎn)朆.賺自助僚式服傻務(wù)童C印.商憲店質(zhì)弓量低而下棕D綢.選拜址在嶼租金中低的還地區(qū)棒4梢2、福下列撤運(yùn)輸圾方式印中，尾肺凍的嬌成本悔低。雷臟外蛇濕帥叨逝辨仙（怎B站）都A.憶鐵路因運(yùn)輸嗎逝西B.慌水運(yùn)孩鎮(zhèn)度C.態(tài)空運(yùn)保羽戚D.氣管道糊運(yùn)輸辭4跪3、察企業(yè)執(zhí)率先累提出趟社會(huì)嶼新風(fēng)宿尚、嬌新觀奧念為錘宣傳恢內(nèi)容濤的廣直告叫企做花摧榜。孤飄（掏B炊）賴A.岔塑造醋廣告住您B音.倡圍議廣辰告芝辨C.首影響牙廣告歸軌D講.激鋼勵(lì)廣蓮告異4渣4、葛企業(yè)求所創(chuàng)面造的它總利瘋潤(rùn)與救企業(yè)皮全部木資產(chǎn)項(xiàng)的比脆率叫澡央躁。邁席鍋絮零炸（稀B計(jì)）姻A.描銷售湊利潤(rùn)尸率轟B權(quán).資撲產(chǎn)收謙益率桑陣C.看凈資灣產(chǎn)收譯益率準(zhǔn)局D.聞資產(chǎn)賢周轉(zhuǎn)站率價(jià)4遍5、霸具有劍完成垃銷售將任務(wù)催的強(qiáng)笑烈欲護(hù)望，嘆屬于中鑰乒。她腔壓壞職肯祖趟（電D蠢）付A渴.感工召力樂員慘B.敬自信捧力棵侄C律.挑叔戰(zhàn)力戴蝴較D.橡自我棚驅(qū)動(dòng)殊力顯4吊6、針在交瓜換雙放方中績(jī)，更腎積極愿、更乒主動(dòng)?jì)傻貙っ蠼徽磽Q的侮一方欄稱為急謠蛋。剖略直戀（啞D很）納A.北潛在伶顧客首物重B.房顧客矩急輩C.制賣方削勁具D.睜市場(chǎng)椅營(yíng)銷梯者版4巷7、泛發(fā)展大增大既戰(zhàn)略漆的目三標(biāo)是明提高灣戰(zhàn)略粒，特恩別適杯用于煎曾臭單掃位。缺顏與腰?。ㄆ溉）傅A(chǔ).菌明星檔類難劃B秀.現(xiàn)代金牛掀類白飾C雁.瘦允狗類隨模霜D.調(diào)問號(hào)同類示4魂8、丹習(xí)抖就勢(shì)是企粒業(yè)決肢定要開進(jìn)入?yún)柕哪菎鋫€(gè)市翅場(chǎng)部牧分。列惡悼璃枯豎效掏（勞B用）預(yù)A.癢生產(chǎn)款者市引場(chǎng)靜B麻.目呀標(biāo)市宜場(chǎng)域C檢.消炭費(fèi)者怨市場(chǎng)澇鑄D.持細(xì)分濕市場(chǎng)底4黑9、扇西方她國(guó)家肆家庭似的可縣隨意堪支配屑的個(gè)呢人收虜入一盲般用輸來去乘所。幅詳蠅壯行（東C擾）席A.怖房租至通B.稠家庭熊日常個(gè)支出益巾C.倍購(gòu)買僻奢侈仿品、膨汽車碼等櫻D枯.分簡(jiǎn)期付徹款單5柱0、點(diǎn)客觀鴉上已快經(jīng)存溪在或繼即將泊形成及，而洞尚未摔被人腿們認(rèn)襪識(shí)的毅市場(chǎng)損是訂抬訴。稱（挑B仁）弦。斑A旱.細(xì)艷分市持場(chǎng)藝B.撈潛在鑼市場(chǎng)猜C虎.市眼場(chǎng)機(jī)忽會(huì)串D.漢目標(biāo)挪市場(chǎng)耐5懼1、世榨室是切當(dāng)企橫業(yè)的狗市場(chǎng)著營(yíng)銷捆力量臥相對(duì)輔于競(jìng)吩爭(zhēng)者腳不斷旁地增喜加時(shí)遵，企映業(yè)需碎求所冊(cè)達(dá)到另的極謙限。匙徒福販畫破開冰凳陵貧壁皂暈高冒距丙順凡揭數(shù)芒栗（浙A飄）感A劍.企村業(yè)潛約量閘鍬B舞.銷諷售配俊額掀汪C敵.企旬業(yè)預(yù)均測(cè)朋復(fù)D些.銷闖售預(yù)煌算孕5省2、費(fèi)產(chǎn)品獲的哪凝一生餅命期聚可將忙人員爬推銷醉送到姨最小穗規(guī)模脾雞資。胳鋼季范推麻（濃D蝶）濾A.掃成長(zhǎng)叉期侮血鼻B.輝成熟紅期沸純就C.晝引入輕期琴所憤D.也衰退僻期們5仰3、船消費(fèi)糠者一竿旦產(chǎn)袍生了堤喜愛錄和占鐘有創(chuàng)武新產(chǎn)舞品的財(cái)愿望勒，決貼策行章為就祖進(jìn)入來了增檢研。阿（灑D栗）搶A.至認(rèn)識(shí)像階段拍鬼程B滴.證箱實(shí)階描段擺段C學(xué).決無策階繭段任肯D熱.說餅服階雖段爹5撒4、搬歪儀是欄制造雨商給廳某些駛批發(fā)須商或緞零售錢商的奮一種希額外造的折誦扣，腎促使呆他們盲愿意尋執(zhí)行術(shù)某種甜市場(chǎng)令營(yíng)銷且職能監(jiān)（如式推銷播、儲(chǔ)脾蓄、撓服務(wù)陜）。沖頁(yè)閣湖廟敘附躲罰訂死（末C猛）洋A.堅(jiān)現(xiàn)金浸折扣凳翻也B.圾數(shù)量雙折扣完羽姻C.螺職能修折扣濟(jì)律偷D.薄季節(jié)真折扣息5丹5、牌成本粘加成繼定價(jià)坊中，卸最適叨加成吸與志灰太成反鋼比。罵憐攀懇弟榜鋼樸（韻B敢）渣A.紹需求訂彈性令保勻B.鳥價(jià)格舞彈性緣帽盲C.瓦收入學(xué)彈性金廚表D.尖交叉圈彈性撤5份6、遵企業(yè)羞過去糾的渠顏道經(jīng)飯驗(yàn)和障現(xiàn)行呆的市行場(chǎng)營(yíng)享銷政速策也犯會(huì)影圾響渠撫道的冰設(shè)計(jì)教，這號(hào)一影金響因耽素屬憂于?；纹?。宜龜野偶信衡得待疑器愉丟多扒劍（史C宮）爸A.刷顧客雀特性僵竊旗B.南產(chǎn)品慚特性電蔥飼C.巡企業(yè)到特性猾預(yù)煉D.炭環(huán)境泄特性丟5率7、拴如果殊企業(yè)麻資源怒雄厚記可以賣考慮跟實(shí)行移（凳B嚷）。幟A.純無差嶄異市羞場(chǎng)營(yíng)劍銷拔B.貓差異大市場(chǎng)就營(yíng)銷幕C法.集攝中市令場(chǎng)營(yíng)矮銷晝D.封統(tǒng)一的市場(chǎng)搜營(yíng)銷演5爺8、聞市場(chǎng)飛營(yíng)銷騙管理零人員害用以膚了解已有關(guān)例外部縱環(huán)境般發(fā)展浮趨勢(shì)繩的信逮息的白各種吉來源誕與程貞序的總是杏扮劈。（住菠C佛）紋。醋A果.市抹場(chǎng)營(yíng)墳銷信泄息系胞統(tǒng)要B.冒內(nèi)部壓報(bào)告克系統(tǒng)承C謙.市面場(chǎng)營(yíng)滋銷情絨報(bào)系擦統(tǒng)晨D蠅.市梅場(chǎng)營(yíng)狂銷調(diào)導(dǎo)研系菊統(tǒng)東E.時(shí)市場(chǎng)丙營(yíng)銷趨決策燦支持織系統(tǒng)誠(chéng)5模9、阻促銷去的效量果與顏促銷喘時(shí)間血的長(zhǎng)衣短成胳叛被。系題妙潮吵庫(kù)蛛粘通（憐D挺）賊A.提正比棚辦基B類.反泉比嗎農(nóng)資C.碎無關(guān)靜桶處D禍.不毫一定喪6真0、輛某產(chǎn)鞠品銷翠售額耀占企前業(yè)所放服務(wù)擺市場(chǎng)濾的百妙分比飼來表首示稱意為秤祖饑。川虹益肺（去C蜜）露A.塌全部詠市場(chǎng)止占有彼率寺察霸似B亞.可繩達(dá)市朗場(chǎng)占閃有率料C.員相對(duì)鼠市場(chǎng)男占有喪率門兄險(xiǎn)浴D斜.絕漏對(duì)市含場(chǎng)占酷有率估6咽1、攜促銷今的效縮果與咐誘因因的大斯小成懇祝端。鑼籠壁悶猜咐塞椒?？ǚ軩芒）柄A吩.正渾比認(rèn)蔥睡B.瘡反比遣暗宜C維.無攔關(guān)順嗎若D.孝不一心定只6尖2、敵企業(yè)的利用渣原有薄的技粥術(shù)、橋特長(zhǎng)孩、經(jīng)鋼驗(yàn)等記發(fā)展造新產(chǎn)袋品增腹加產(chǎn)陪品種宗類，下向外竄擴(kuò)大素業(yè)務(wù)音經(jīng)營(yíng)炊范圍楚，這禍屬于茫息小。慎粉輩買翠催軍還性小償遍扭汪槳（腸C科）爸A.偷水平加多角碰化貍B輛.集喊團(tuán)多摘角化丹跨C.劫同心臉多角陪化敲D炸.橫鹽向多四角化胃6驚3、臂中國(guó)蠶不少絡(luò)企業(yè)稍在春純節(jié)、恢中秋巷節(jié)等別傳統(tǒng)麻節(jié)日第期間愿大做惑廣告紡等促救銷活課動(dòng)，己這在揮市場(chǎng)職細(xì)分其變量靜中屬午于蔬表葡。租窩足旨裹蛙弄澇南葛荷姿帝苗（陸D惰）矮A.秘地理胖顯掉B仰.人陡口填付踢C.袍心理跟縮陜D疤.時(shí)無機(jī)暫6可4、開廣告殺公司妨屬于駛汪墨。慚赤喂洞略銜球撲看館調(diào)牽鍵（摸D逃）宏A.鋒供應(yīng)弟商必甜B(yǎng).憶商人管中間營(yíng)商友贊C.振代理趕中間似商撲救D.國(guó)輔助牙商倆6垃5、諸按照薯恩格記爾定魂律，書隨著奏家庭禁收入拼的增觀加，化用于底食物買支出喘的比席例會(huì)泛刷蝴。舌近（忠B車）厲A.高上升銷容死B.尸下降徒三瑞C.內(nèi)保持份不變歇愉繼D.淘大幅永上升稍6熔6、過美國(guó)稿桂格楊麥片絡(luò)公司冰成功葡推出降桂格脂超脆奸麥片紗之后湯，又襯利用府這個(gè)虜品牌堪及其冒圖樣怖特征橋，推應(yīng)出雪泡糕、遷運(yùn)動(dòng)想衫等眼新產(chǎn)拿品。溉這種色決策秀稱為澇俱擊。足蠻端危制嶺線（瀉A膏）欺A.之品牌監(jiān)擴(kuò)展影決策躁轉(zhuǎn)B敞.家花族品濤牌決蛙策織肥C.廚品牌腔化決顧策念憲D.智多品原牌決肆策狠6猴7、臺(tái)許多延冰箱孩生產(chǎn)熊廠家浴近年擾來高良舉“傷環(huán)保圣”、羅“健況康”艷旗幟闊，紛霜紛推如出無雕氟冰刻箱。跪它們遺所奉臟行的埋市場(chǎng)蛋營(yíng)銷金管理豪哲學(xué)喚是覆姐監(jiān)。搶毫渠備迎蠢虹把燥感（漆D疲亭）值A(chǔ)舍.邊推銷唯觀念爺適藝B.夕生殘產(chǎn)觀予念割毀C紅.禿市場(chǎng)攻營(yíng)銷專觀念飽國(guó)販D.脆社織會(huì)市撲場(chǎng)營(yíng)掘銷觀爆念顫6旅8、毫在微刃波爐帆行業(yè)抱，格僑蘭仕革占了勁一半錫以上喘的市流場(chǎng)份徐額，頁(yè)財(cái)源舉滾滾胃而入烈。根例據(jù)波沾士頓踩咨詢墓集團(tuán)同分析釘法，朵微波眨爐是俯格蘭鹽仕的神范興。賠絲淡站坊徑家槍（壩阻C心）羊A淹.裕問號(hào)慈類戰(zhàn)務(wù)略業(yè)蛋務(wù)單楊位蓄恢救鑒故耍B百.睬明星內(nèi)類戰(zhàn)超略業(yè)相務(wù)單秘位疼C俗.園現(xiàn)金則牛類犧戰(zhàn)略持業(yè)務(wù)胡單位削足創(chuàng)鋸錫蜻D.規(guī)瘦儀狗類也戰(zhàn)略嘆業(yè)務(wù)寒單位許6鋒9、滾山東火“三百聯(lián)”佛的主泄?fàn)I業(yè)替務(wù)是寒家電無銷售敘，近體年將眠觸角急伸向號(hào)餐飲聽、房務(wù)地產(chǎn)助、旅閘游等麥業(yè)務(wù)評(píng)，這吹種多翼角化加增長(zhǎng)草方式圖屬于桌疊賠。退島忍限飲菌右王位蝶寄描滅（碼A停松）能A亦.燥集團(tuán)揪多元伙化移虜B顯.落同心瓜多元獵化扭湯C而.烤水平里多元鎖化愈D次.自關(guān)聯(lián)街多元意化棄7可0、耍企業(yè)感在發(fā)愧現(xiàn)了挺某一運(yùn)有利玉可圖豆的市朋場(chǎng)機(jī)放會(huì)并巴打算闖進(jìn)入技時(shí)，郊應(yīng)做材的工范作是鬼氣累。吧（喝C殺）衣A魄.做羅好人酒員的拋資金門的準(zhǔn)集備再遙視B截.尋膏找適擦當(dāng)?shù)牡咒N災(zāi)商肉C披.評(píng)震價(jià)市澇場(chǎng)機(jī)臺(tái)會(huì)及另企業(yè)所自身中祝么D裂.準(zhǔn)滾備適青當(dāng)?shù)墨F促銷趨手段耕7晝1、句如果通市場(chǎng)友是同頁(yè)質(zhì)市鄙場(chǎng)，鹿宜實(shí)次行介購(gòu)甲。盆策該捕火箭蝴瘋匆（扶A驢）億A.雪無差扇異的幅市場(chǎng)熄營(yíng)銷越量疏啊圈B.液差異鄰市場(chǎng)辛營(yíng)銷縣C叔.集她中市糟場(chǎng)營(yíng)決銷敲冶禾韻旬梨D扮.差慰異或謝集中姻營(yíng)銷涉三、蜘簡(jiǎn)答亭題襲1畝、簡(jiǎn)起述社分會(huì)市艦場(chǎng)營(yíng)銜銷觀革念與吩市場(chǎng)壞營(yíng)銷吩觀念筋的聯(lián)料系和維區(qū)別訂。桶答謝：社河會(huì)市奏場(chǎng)營(yíng)撓銷觀銳念是淺對(duì)市代場(chǎng)營(yíng)亞銷觀勇念的遇修改右和補(bǔ)劫充。今市場(chǎng)首營(yíng)銷料觀念誓忽視傅了消肌費(fèi)者寫需要壓、消蘿費(fèi)者奶利益虜和長(zhǎng)址期社爺會(huì)福匹利之瓶間隱罵含著涂沖突崇的現(xiàn)化實(shí)，肝而社巷會(huì)市皂場(chǎng)營(yíng)糊銷觀蛋念要殊求市著場(chǎng)營(yíng)巖銷者漫在制特定營(yíng)回銷政亡策時(shí)吩，要孩統(tǒng)籌便兼顧炊三方銜面的珠利益槍，即蠢企業(yè)星利潤(rùn)潤(rùn)、消蜘費(fèi)者稼需要稀的滿血足和尤社會(huì)產(chǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)創(chuàng)利益廁。占2央、簡(jiǎn)推述市沃場(chǎng)營(yíng)駝銷的膚功能顯。舌答園：市陣場(chǎng)營(yíng)塊銷的搶功能挎分為出四類域：交蠟換功軍能、曾物流蝦功能欄、便溪利功慈能、槍示向幸功能侄。妥3趣、簡(jiǎn)敬述企夠業(yè)基坑本的連市場(chǎng)狐經(jīng)營(yíng)迷觀。萍答傳：基在本的守市場(chǎng)宇經(jīng)營(yíng)聽觀是蝦（1炕）生補(bǔ)產(chǎn)觀密念、跡（2值）產(chǎn)損品觀敵念、祥（3浸）推源銷觀庸念、濾（4弱）市巷場(chǎng)營(yíng)絕銷觀嚴(yán)念、炸（5商）社偏會(huì)營(yíng)悟銷觀攀念。榮4司、簡(jiǎn)懲述推牽銷觀留念與櫻市場(chǎng)柔營(yíng)銷慮觀念肉的區(qū)憤別銷答哈：推框銷觀巷念注謹(jǐn)重賣斜方需另要，挎市場(chǎng)歡營(yíng)銷繁觀念涌則注啞重買劑方需灶要；開推木銷觀依念是球以賣徑主需耀要為群出發(fā)壺點(diǎn)，潑考慮橫如何超把產(chǎn)尾品變洞成現(xiàn)脹金，說而市創(chuàng)場(chǎng)營(yíng)摘銷觀診念則槳考慮謠如何脖通過舞制造膏、傳怕送產(chǎn)液品以局及與掃最終伙消費(fèi)厚產(chǎn)品輩有關(guān)戲的所專有事撞物，冰來滿張足顧疤客的秧需要雹；推左銷目底的是說為了洞擴(kuò)大沿銷售彎，取概得利浙潤(rùn)，木而市撫場(chǎng)營(yíng)啊銷的袖目的蔥是為墓了滿修足目奮標(biāo)顧歪客的勢(shì)需要祖，實(shí)糟現(xiàn)企墾業(yè)的荒利益飼。兼5畜、簡(jiǎn)暮述消薄費(fèi)者擋市場(chǎng)踢的購(gòu)揉買行繩為特晨點(diǎn)。召答草：消鋸費(fèi)者漆市場(chǎng)別的購(gòu)滑買行稱為特概點(diǎn)是映（1屯）消匠費(fèi)者暈市場(chǎng)私的購(gòu)幟買具恭有多娘樣性怖；（惰2）喉從交蝶易的閉規(guī)模抹和方鈴式看河，消孝費(fèi)者悼市場(chǎng)離的購(gòu)討買人六數(shù)多瘦，市銜場(chǎng)分峰散，求交易戲次數(shù)煮頻繁貌，但牧每次拔交易夜數(shù)量智不大局；（訓(xùn)3）糊消費(fèi)鍛者的效購(gòu)買任具有拼較大趙程度譽(yù)的可嫁誘導(dǎo)牛性，撲受企裳業(yè)產(chǎn)朽品及估廣告簽宣傳彼影響吧較大亂。喊6鼓、簡(jiǎn)匯述產(chǎn)廁業(yè)市現(xiàn)場(chǎng)的醬特點(diǎn)戶。閥答序：產(chǎn)順業(yè)市鏈場(chǎng)的適特點(diǎn)興是（柿1）菌購(gòu)買豎者數(shù)留量少縮；（沿2）軟購(gòu)買萍量大謹(jǐn)；（勇3）口用戶礦地理舞位置濤集中表；（極4）蜜派生桶需求喉。御7紗、簡(jiǎn)秋述企骨業(yè)定末價(jià)的耳主要買目標(biāo)乓。舌答諸：企窩業(yè)定資價(jià)目賠標(biāo)主之要有保以下計(jì)幾種直：困（1帽）追邀求盈坑利最員大化漿；（默2）栽短期醒利潤(rùn)念最大隙化；盞（3睬）實(shí)頓現(xiàn)預(yù)刊期的疤投資庫(kù)回報(bào)遺率；挖（4伏）提患高市宵場(chǎng)占奸有率耀；（附5）袖實(shí)現(xiàn)閱銷售消增長(zhǎng)強(qiáng)率；伯（6出）適眼應(yīng)價(jià)立格競(jìng)安爭(zhēng)；瓦（7夢(mèng)）保童持營(yíng)腸業(yè)；演（8腔）穩(wěn)笨定價(jià)滾格，害維護(hù)繞企業(yè)給形象棋。毒8腦、簡(jiǎn)雞述企覆業(yè)可邁供選的擇的賀三類許市場(chǎng)魔機(jī)會(huì)鳴和增艷長(zhǎng)策胃略。泛答唐：企帝業(yè)可弓供選剩擇的雜三類諒市場(chǎng)蘆機(jī)會(huì)訊和增估長(zhǎng)策話略是迫（1蹄）密云集性閑市場(chǎng)們機(jī)會(huì)做——饅密集抖性增置長(zhǎng)；映（2棚）一聰體化蘭市場(chǎng)迫機(jī)會(huì)怖——廟一體叉化增史長(zhǎng)；房（3個(gè)）多預(yù)樣化凍市場(chǎng)沃機(jī)會(huì)脖——蒜多樣活化增拔長(zhǎng)。扁9飽、簡(jiǎn)商述市流場(chǎng)細(xì)血分的嶺作用哀。些答境：市壘場(chǎng)細(xì)攤分的扛作用鄙：（繭1）懶市場(chǎng)粘細(xì)分盡有利恰于企參業(yè)分譽(yù)析、嫌發(fā)掘砌新的紅市場(chǎng)橋機(jī)會(huì)巧，形帥成新學(xué)的富陳有吸綢引力堅(jiān)的目銅標(biāo)市謀場(chǎng)；普（2膝）市絞場(chǎng)細(xì)脅分有辦利于族提高救企業(yè)糖的競(jìng)飲爭(zhēng)能尺力，彎取得蝴投入順較少驅(qū)、產(chǎn)獲出較巖高的哨良好塊經(jīng)濟(jì)非效益鼓；（雞3）驚從社每會(huì)效濾益來驢看，堂市場(chǎng)哲細(xì)分括有利曉于滿逃足不泡斷變姓化的亭、干果差萬姐別的榮社會(huì)篩消費(fèi)格的需德要。裳1牢0、板簡(jiǎn)述蠅細(xì)分部消費(fèi)溉者市淘場(chǎng)的俱依據(jù)蘇。石答潑：細(xì)披分消先費(fèi)者慈市場(chǎng)患的依他據(jù)是民地理泄細(xì)分押、人突口細(xì)伏分、費(fèi)心理侍細(xì)分歲、行鳳為細(xì)謀分、摘受益時(shí)細(xì)分侵這五撐種市君場(chǎng)細(xì)咸分的訊基本師形式院。懶1筆1、芒簡(jiǎn)述冷營(yíng)銷察信息嚴(yán)系統(tǒng)范的構(gòu)噴成洽答鍬：不啞同企薄業(yè)，門其信爺息系豈統(tǒng)的把基本氏框架葵大體繁相同浪，一壇般由奸內(nèi)部卻報(bào)告亮系統(tǒng)拘、營(yíng)啟銷情根報(bào)系去統(tǒng)、墓?fàn)I銷媽調(diào)研蒸系統(tǒng)黑、營(yíng)凳銷決跟策支季持系很統(tǒng)這授樣四療個(gè)子另系統(tǒng)底構(gòu)成跳。得1賄2、偏簡(jiǎn)述仁產(chǎn)品柄整體騎概念陪的層服次。則答賢：產(chǎn)故品整借體概刑念由元三個(gè)嶄基本具層次且組成弦：核刷心產(chǎn)凡品，愉形式武產(chǎn)品疾，延雀伸產(chǎn)征品。貴核心倘產(chǎn)品噴是產(chǎn)悶品整慌體概猾念中變最基豎本和袖最本歉質(zhì)的苦層次薪。形樓式產(chǎn)好品是尚指核欄心產(chǎn)克品所附展示沿的全墳部外煮部特宗征。溜延伸綿產(chǎn)品值能夠竭給顧漁客帶臉來更址多的扶利益殃和更到大的震滿足湖。剃1叉3、澡企業(yè)潛的定帝價(jià)方帳法有低哪些毯。某答忽：定燥價(jià)方揭法可度以歸飼納為漫成本忘導(dǎo)向毅、需莖求導(dǎo)匆向和愿競(jìng)爭(zhēng)茄導(dǎo)向渠三類冠。慢1搏4、祝企業(yè)境的定倘價(jià)技借巧主棚要有欺哪些鮮。產(chǎn)答粒：（渠1）王心理澡定價(jià)律，即代依據(jù)余消費(fèi)啟者購(gòu)棵貨時(shí)俱的心您理制瀉定價(jià)瞎格。圖主要洗有以冒下五掠種形是式：戶整養(yǎng)數(shù)定像價(jià)、下尾數(shù)胳定價(jià)釣、聲雜望定暗價(jià)、致習(xí)慣帽定價(jià)免、系寒列定閉價(jià)；冊(cè)（2巡）組回合價(jià)景格；繳（3壁）折榴扣定駐價(jià)，幕主要沸有以挪下五飼種形腰式：嚼現(xiàn)金值折扣閘、數(shù)敗量折羊扣、淘交易擁折扣筑、季襯節(jié)折價(jià)扣、檔促銷精讓價(jià)志。孝1味5、劫簡(jiǎn)述違溝通僅的作售用。貫答材：促壩銷溝光通的鎖作用蛛，概升括起裹來有趙以下隨幾個(gè)摟方面鄙：（銅1）帽提供舅信息結(jié)；（周2）伯引起腦購(gòu)買指欲望叛，擴(kuò)提大產(chǎn)徑品需冒求；響（3膠）突拖出產(chǎn)瞎品特終點(diǎn)，夾樹立來產(chǎn)品收形象魯；（縱4）傷維持起和擴(kuò)戶大企梳業(yè)的貨市場(chǎng)訴份額舟。標(biāo)1感6、魚簡(jiǎn)述合廣告頃的功耗能。菌答頁(yè)：廣攏告的否功能攜，是摧指廣毛告的驢基本射作用功與效拔能。頭廣告差對(duì)消督費(fèi)者磚所產(chǎn)犯生的稼作用茄與影因響可何分為枕以下腔幾個(gè)疤方面模。（皇1）檢顯露咱功能屈；（櫻2）監(jiān)認(rèn)知昂功能掀；（便3）忍激發(fā)孕功能襪；（偏4）菠引導(dǎo)根功能強(qiáng)；（庸5）驕藝術(shù)代與教鹿育功捕能。說四、償論述溉題徒1湊、聯(lián)針系實(shí)副際，趴你作坊為一徹個(gè)消抄費(fèi)者消，那瞞些主眾要因縫素會(huì)漸影響廟你的熟購(gòu)買占。疼答贈(zèng)：影完響消釣費(fèi)者備購(gòu)買森的主園要因歡素有暢（攝一）讀社會(huì)歲文化旺因素箭：1做、文輛化和瓣亞文禿化群曉；2恨、社鬼會(huì)階有層；肺3、黨相關(guān)位群體富；4趕、家肺庭。始（忘二）罰個(gè)人嗽因素章：1嚼、年外齡和歉家庭偶生命在周期羨；2火、性菌別、其職業(yè)構(gòu)和受固教育彈程度臂；3惑、經(jīng)妄濟(jì)狀招況；火4、拼生活裹方式營(yíng)；5逃、個(gè)暈性和扯自我駱形象們。徐（固三）縮心理大因素臨：1襯、動(dòng)找機(jī)；挪2、接感覺胡和知謹(jǐn)覺；敢3、還學(xué)習(xí)昌；4臘、信說念和傾態(tài)度掛。（輔闡述時(shí)略）掙2搜、論喜述企唉業(yè)選圣擇目般標(biāo)市佳場(chǎng)時(shí)聲，可無以采造用哪柱些策藝略。槳答堅(jiān)：對(duì)階于企冰業(yè)選飼擇的寶涵蓋代市場(chǎng)椅的方炎式，悟有三耳種不衡同的湊目標(biāo)首市場(chǎng)捧策略盤可供龜企業(yè)擠抉擇憑：無嶼差異竭性營(yíng)仙銷，燃差異染性營(yíng)遠(yuǎn)銷，例集中轉(zhuǎn)性營(yíng)品銷。兄（闡艦述略自）烤3歪、論差述產(chǎn)竭品生競(jìng)命周脾期中庸引入貍期的考產(chǎn)品漆市場(chǎng)樸特點(diǎn)臘及市施場(chǎng)營(yíng)乞銷決百策類霞型。筆答趁：進(jìn)頌入引但入期點(diǎn)產(chǎn)品己的市忌場(chǎng)特吳點(diǎn)是饑：產(chǎn)泄品銷清量少轎，促揮銷費(fèi)蜘用大釣，生己產(chǎn)成增本高標(biāo)，銷粗售利槍潤(rùn)低互，甚磨至是膏負(fù)值魚；促局銷活抗動(dòng)的劍主要抽目的賞是介手紹產(chǎn)北品，春吸引濱消費(fèi)包者試董用。導(dǎo)引越入期屢的市嫁場(chǎng)營(yíng)繡銷決通策，三一般慈有四旗種類化型可瞎供企幟業(yè)選向擇：維引入化期一慘般有看四種女可供費(fèi)選擇熔的策誼略，萍（1雞）快酒速—鼓—掠棄取策擠略；撿（2思）緩滾慢—骨—掠常取策消略；守（3誤）快就速—哨—滲已透策職略；或（4增）緩柔慢—鋪—滲初透策占略。妄4掀、試糠述一召體化傲增長(zhǎng)恨戰(zhàn)略按的內(nèi)折容。臘答火：如剃果企哭業(yè)的球基本荷行業(yè)明很有騎發(fā)展的前途戲，凡而且拜企業(yè)蕩在供順、產(chǎn)覺、銷鋤等方趟面實(shí)喚行一插體化逝能提惡高效摩率，挑加強(qiáng)婆控制沉，擴(kuò)專大銷棉售，棕則可緣實(shí)行叛一體懇化增殖長(zhǎng)戰(zhàn)及略。催這種遼戰(zhàn)略穗包括承以下緒三種賤：音后紹向一秘體化挖，即傾企業(yè)筒通過錦收購(gòu)波和兼議并若沿干原吊材料佳供應(yīng)紫商，伏擁有設(shè)和控沸制其糕供應(yīng)蹲系統(tǒng)命，實(shí)巾行供毀產(chǎn)一辮體化勺。糞前孝向一茂體化伸，即嘆企業(yè)絨通過稅收購(gòu)艷或兼柴并若稠干商核業(yè)企捎業(yè)，尖或者狐擁有折和控接制其奇分銷纖系統(tǒng)姓，實(shí)付行產(chǎn)嗎銷一臨體化董。施水憤平一大體化辯，即逝企業(yè)是收購(gòu)登、兼壽并競(jìng)險(xiǎn)爭(zhēng)者群的同杏種類津型的訓(xùn)企業(yè)鴉，或撿者在戒國(guó)內(nèi)賄外與誓其他硬同類遇企業(yè)企合資串生產(chǎn)腎經(jīng)營(yíng)勞等。領(lǐng)5將、在卻現(xiàn)代騙市場(chǎng)旅經(jīng)濟(jì)藍(lán)條件波下，罪生產(chǎn)小者品辟牌和苗中間孔商品聯(lián)牌之絲間經(jīng)爆常展辣開激棍烈競(jìng)阻爭(zhēng)，煌這就說是所中謂的交品牌盜戰(zhàn)。酸在這疼種對(duì)結(jié)抗中安，中名間商逆品牌傻有哪銷些優(yōu)聽勢(shì)和弟劣勢(shì)迷？逢答：撒優(yōu)勢(shì)疾：(互1)憤零弄售商候業(yè)的灶營(yíng)業(yè)騰面積拆有限娛，因喬此，浴新企例業(yè)和燦小企民業(yè)難躍以用留其品商牌打女入零件售市蒼場(chǎng)。窩(2轎)針中間打商特階別注咐意保見護(hù)其飾私人蕩品牌墳的質(zhì)營(yíng)量，雁能贏模得消蘋費(fèi)者綿的信烘任。鑼(3源)遭價(jià)格芽通常惕比企炕業(yè)品窩牌的古商品導(dǎo)低。腸(4損)尾中間雜商往版往把企自己玩品牌滿的商誦品陳狀列在鄭商店描醒目悠的地討方，恢且妥狡善儲(chǔ)剖備。蓋劣勢(shì)慣：(信1)協(xié)中祖間商津必須頁(yè)花很穿多錢今作廣酒告，寨大肆吵宣傳華其品濫牌。正(2聞)絕中間足商必傲須大過批量厲訂貨扯，占身用大蔥量資愿金，聰有一候定風(fēng)永險(xiǎn)。一、判斷題（每小題1分，共20分）(正確的打√，錯(cuò)誤的打×，無需改正)1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。（

）2．市場(chǎng)營(yíng)銷研究中的市場(chǎng)，指得是商品所有者全部交換關(guān)系的總和。（

）3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。（

）4.因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具是回歸分析技術(shù)。

（

）5．企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。（

）6．相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者的影響因購(gòu)買產(chǎn)品的不同而不同，對(duì)價(jià)值小和使用時(shí)不易被他人察覺的商品影響小，反之影響大。

（

）7.以防御為核心是市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)策略。

（

）8．汽車和零配件是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對(duì)其最好的定價(jià)技巧是同高同低，即汽車價(jià)格高，零配件的價(jià)格也定得高，反之亦然。（

）

9．文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。（

）

10．

在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性。（

）

11．在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可*的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。（

）12．購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益也屬于產(chǎn)品概念的一部分。（

）13．消費(fèi)者的決策過程可以分成四個(gè)連續(xù)的步驟，最后一個(gè)步驟是“估價(jià)比較決定購(gòu)買”。（

）14．市場(chǎng)定位是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。（

）15．按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)新產(chǎn)品的定義，換代產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。（

）16．尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可*。（

）17．整體產(chǎn)品包含三個(gè)層次，其中最基本的層次是實(shí)體層。（

）18．勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。（

）19．自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。（

）20．市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具，其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。（

）得分評(píng)卷人

二、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共30分）

(選擇一個(gè)正確的答案填入括號(hào)內(nèi))1.在市場(chǎng)營(yíng)銷的初創(chuàng)階段，其主要研究?jī)?nèi)容是：（

）A.推銷與廣告的方法

B.如何提高生產(chǎn)效率C.如何改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

D.制定適宜的產(chǎn)品價(jià)格2.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（

）戰(zhàn)略。A、緊縮

B、抽資

C、穩(wěn)定發(fā)展

D、維持

3．企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（

）。A、質(zhì)量

B、價(jià)格

C、促銷

D、新產(chǎn)品開發(fā)4.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（

）。A、個(gè)人全部收入

B、個(gè)人可支配收入跑C、多個(gè)人匹可任主意支退配的痰收入哪杏剛詳D奴、人彈均國(guó)老民收攀入

暖斷管親稱晝稀翁存垃5．西當(dāng)產(chǎn)某品處牲于其毛生命層周期歪的試紛銷期浙時(shí)，鄰促銷謙策略帝的重戚點(diǎn)是鍬（

圾鉆抖

）壁。烘A.溉認(rèn)識(shí)翅了解起商品居，提濤高知獄名度部B.掏促成怒信任獻(xiàn)、購(gòu)正買睛C.缺增進(jìn)拍信任暖與偏瞞愛聲D.傳滿足對(duì)需求鴉的多錫樣性穗6.凡某推企業(yè)衣欲運(yùn)擱用需敘求價(jià)亭格彈限性理哈論，采通過描降低錄產(chǎn)品詳價(jià)格蕉提高山其銷療售量國(guó)，一峰般情鉗況下敘，這產(chǎn)種策革略對(duì)頂下列林（

甚倚犬

）貢類產(chǎn)些品效賄果明燥顯。粱A.沫產(chǎn)品甘需求惑缺乏慮彈性騙葡禿刑嗎礙萬B.并產(chǎn)品鬧需求拖富有花彈性軟C.仗生活妨必需道品

同習(xí)睡蔬握鈴洗囑友

D艙.名襪牌產(chǎn)災(zāi)品鑰7.蠶營(yíng)電業(yè)推清廣的烤目標(biāo)靈通常冊(cè)是（格池寇途）。欣A、協(xié)了塊解市鮮場(chǎng)，碌促進(jìn)泊產(chǎn)品兼試銷浩對(duì)路鑼羞用盈B、擦刺激吃消費(fèi)第者即叼興購(gòu)夢(mèng)買奏B、熟降川低成漁本，前提高躁市場(chǎng)蘆占有皮率

鄰猜歇工

D燕、幫槽助企算業(yè)與晨各界寸公眾鄉(xiāng)建立被良好幕關(guān)系際8.潮產(chǎn)鍛品—毛市場(chǎng)季管理諷型組快織的做主要堵缺點(diǎn)肯是（是施局扔）。洲A.召組枯織管胸理費(fèi)凈用太景高

只極憤直掠專平B.端有些等產(chǎn)品辰和市杯場(chǎng)容俱易被來忽略腫C．綿容易薪造成旦計(jì)劃面與實(shí)憑際的舞脫節(jié)最奉轟

D寫.不書能及驕時(shí)得五到足從夠的毀市場(chǎng)著信息察9．述消費(fèi)效者初辟次購(gòu)噸買差巧異性賽很大大的耐追用消漁費(fèi)品絲時(shí)發(fā)叼生的屯購(gòu)買犬行為相屬于活（

由坡皮

）居。摸A、劑經(jīng)常潛性購(gòu)手買

晨苦層董槍宇堤諷B、豐選擇謠性購(gòu)近買敞C、先探究拆性購(gòu)甜買

跪享豪禁碼躺促旁D、益多變愁型刻10惜.最當(dāng)市否場(chǎng)調(diào)障研人桐員分巡析問壓題時(shí)掌，除芳了親靠自收翠集的杯資料歉外，販先前丘為了電一定株的目娛的收娛集的雨資料瘦也是焰一個(gè)托重要虎的信取息來珍源，喚這些包資料焰被稱膏為（憂時(shí)皮卵）。娃A、勤單一島來源罷瘡慢匠生丟游嚴(yán)盒B、乖二手耍資料括C、量最初細(xì)數(shù)據(jù)腐愈魔陶際浩怨獄蘭D、團(tuán)便利余數(shù)據(jù)錫采晶雜辦妙糞濁路己11鐵．市耗場(chǎng)跟臥隨者鉆在競(jìng)頁(yè)爭(zhēng)戰(zhàn)期略上賴應(yīng)當(dāng)窩（

惱悼知

）鏟。責(zé)A、叨攻擊憐市場(chǎng)負(fù)領(lǐng)先恭者

貪兔則俯亞律昨梢沉敵叢珠疊B、壩向市剩場(chǎng)領(lǐng)胞先者深挑戰(zhàn)馬C、阿跟隨雜市場(chǎng)帳領(lǐng)先控者

斤諸厭克濤清挽劇油役艙找從D、礦不作膚出任綿何競(jìng)頌爭(zhēng)反碌應(yīng)

怨蓄舒12奧．以炸下哪醒一項(xiàng)博不是閘批發(fā)記商的懷職能蹈？（秋堵跑輝）。艱A.痕集散渾商品受謎例辮怒尼練B躬.溝恰通產(chǎn)桑銷信笑息愿C.景承擔(dān)痕市場(chǎng)饒風(fēng)險(xiǎn)戴燕從矛葬

D媽.延彎長(zhǎng)產(chǎn)藏品的元生命餡周期厭13植．在愧普通微食鹽偽市場(chǎng)腰上，賓消費(fèi)位者所羊表現(xiàn)貸的需師求、攝欲望哪、購(gòu)殿買行漫為以桌及對(duì)猛企業(yè)卸營(yíng)銷謊策略屈的反富應(yīng)都肅相似揭，這范類產(chǎn)振品的篇市場(chǎng)堆被稱白為（躁售罩慈）。把A、眨同質(zhì)歪性市勿場(chǎng)

犬旺犬駛

B仁、異績(jī)質(zhì)性拋市場(chǎng)待疏娃瘦夠戒揉嗽廟鋸吵紅殊C、曾消費(fèi)碑者市助場(chǎng)

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D炒、目干標(biāo)市繁場(chǎng)泄14襯．寶漿潔公吊司為供其擁消有的愁不同癥的美屑發(fā)護(hù)反發(fā)產(chǎn)己品分晌別制防定了筐不同舌的品上牌，賞在中王國(guó)市鞏場(chǎng)上錫，該簡(jiǎn)公司腦擁有腰飄柔匆、海孫飛絲刻、潘巾婷、誓沙宣節(jié)和伊圈卡璐鋪等五更大品寧牌。父寶潔釣公司丘采取康的商士標(biāo)策噴略是父：（凍堤置令）萌A.犬推進(jìn)役商標(biāo)吹策略頭飾怕闊癥它少援食稈B.嶼家族會(huì)商標(biāo)票策略價(jià)C.沾等級(jí)眉商標(biāo)軌策略野脂耐玉何盲弄編續(xù)蹈D.磁類似炊商標(biāo)劑策略殘15態(tài)．企頑業(yè)市懸場(chǎng)營(yíng)布銷管胃理過身程的凳第一賽步是廊（

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）百。遠(yuǎn)A、瓶規(guī)鋤定企身業(yè)任職務(wù)

忘選乒侄渣影B、亦確定雹營(yíng)銷絹組合裁C.耽管理富營(yíng)銷冠活動(dòng)?jì)尮目“褐?/p>

D孤、分甩析企渴業(yè)市臟場(chǎng)機(jī)想會(huì)才譯16習(xí)．在玻生產(chǎn)含者的愁購(gòu)買臭決策畫過程痛中，砍新購(gòu)罷這種吼類型額最為晨復(fù)雜所，需扶經(jīng)過儉8個(gè)埋階段處，其都中最賠后一商個(gè)階銳段是揮：（棉卷叢谷）同A、仔接網(wǎng)受和催分析淹供應(yīng)芒企業(yè)業(yè)的報(bào)批價(jià)

行絹趙欺B、妻安排采訂貨挨程序腎C.燭執(zhí)行疼情況群的反荒饋和申評(píng)價(jià)酒亮困得偵糠

D葉、詳獄細(xì)說燈明需邊求項(xiàng)崖目的宵特點(diǎn)懂和數(shù)盤量法17牌.告在以腥下幾照種類偉型的歪零售楚商店也中，御產(chǎn)品御線最增深而掌長(zhǎng)的集是（拐皺漠加）。謊A、辰百貨輸商店順額師漿工B、極超級(jí)娘市場(chǎng)歷夢(mèng)住柴初C、冰專業(yè)廟商店陵忘恒刃弄D、擔(dān)便利帝商店弓18扮.樓一般億情況覆下，玩下列江哪一扯組商智品適醒宜采每用鐵近路和濫水路喘運(yùn)輸看？（濃駕廉羅）朝Ａ.念鮮花互、藥毛品、教首飾蹤惠壓盆Ｂ隔.服略裝、嘆技術(shù)么儀器追、鮮喜魚層Ｃ.欄化學(xué)球產(chǎn)品示、海煎鮮品柴標(biāo)性脖Ｄ局.煤辛炭、帳木材篇、石逆油衣19過.足產(chǎn)品穴的有拋形部艇分所究組成青的是絹產(chǎn)品竊的（石像撇競(jìng)）。爹A．洋實(shí)質(zhì)迎層

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B取、實(shí)誼體層被難霸桂C蚊、延預(yù)伸層轟笛蒼D、巨服務(wù)娛仍帆啞園呢陡王20皺．品胸牌資臣產(chǎn)是壟一種粗特殊糧的（次尺代平）。也A、脈有形悶資產(chǎn)癥起取喚牲殃B、揪無形遍資產(chǎn)舞縮鋒愈策

C棍、附仙加資盛產(chǎn)

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D喘、潛俘在資滔產(chǎn)

三腸21會(huì)．當(dāng)牽一個(gè)尚企業(yè)拾規(guī)模哨較小宏，人養(yǎng)力、母物力謠、財(cái)柱力都百比較編薄弱軍時(shí)，搬應(yīng)當(dāng)海采取眠（

釋存爛

）再競(jìng)爭(zhēng)借策略疊。岸A、測(cè)專業(yè)鬼化生菊產(chǎn)和圖經(jīng)營(yíng)宮爹芝句睜次

B最、進(jìn)妻攻策扛略

季讀C、孔市場(chǎng)映多角漫化

逃假曲徒羽D、瀉防御贊策略溫通膀桌峰衣打餃核盒訊22賓．在塔新產(chǎn)厘品開徐發(fā)過班程的峰第一隨個(gè)階勾段，晃營(yíng)銷焰部門鐘的主飯要責(zé)寇任是猛（

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）居。撤A.每進(jìn)行乘環(huán)境旺分析在丈吧營(yíng)輛歪杜B夜.評(píng)齊核與鉆篩選拳C.房搜集雄構(gòu)想特員守早叢鑼筑琴訊

D愧.進(jìn)管行營(yíng)息業(yè)分靈析

撲潑威菠尋和類繭23依．人圈員推筑銷的唯缺點(diǎn)聾主要疼表現(xiàn)酬為（敗察拌羽）。貨A.友成本羽低、銜顧客光量大臺(tái)師愛死銷胖第未炎

B鄭.成主本高冊(cè)、顧績(jī)客量寺大瘦C.絮成本賞低、街顧客稅有限薄直伯兩脈槽載傾怒

D鞭.成犬本高襲、顧會(huì)客有胖限坊24策．市芝場(chǎng)上扮有甲抽、乙免兩種興產(chǎn)品授，如曲果甲燕產(chǎn)品旗價(jià)格因下降傅引起竭乙產(chǎn)絨品需鑼求的尋增加炎，那豬么（和杜購(gòu)膀）。岔A.屢甲和查乙產(chǎn)業(yè)品是桶互替鄭產(chǎn)品壇B.僑甲和板乙產(chǎn)串品是摔互補(bǔ)梢產(chǎn)品理C.筋甲為化低檔陽(yáng)產(chǎn)品退，乙妄為高紅檔產(chǎn)票品講D.敘甲為具高檔沿產(chǎn)品兼，乙青為低踏檔產(chǎn)歡品

炊見宜居榜種熊伸亮循季25傻．理謙解價(jià)份值定撓價(jià)法追運(yùn)用報(bào)的關(guān)真鍵（歇愧底銹）。搭A(yù)、惑確定浴適當(dāng)忘的目刷標(biāo)利拒潤(rùn)

寧器煌功懷計(jì)B、濃準(zhǔn)確葛了解慣競(jìng)爭(zhēng)軌者的狀價(jià)格姨C、涂正確封計(jì)算丈產(chǎn)品責(zé)的單遵位成鵲本

糕稱袋欄D、受找到襖比較采準(zhǔn)確呀的理體解價(jià)寨值

筒合絡(luò)尋公桌26票.最帝適于灰實(shí)力述不強(qiáng)淡的小猴企業(yè)聯(lián)或出伐口企箭業(yè)在鉛最初芝進(jìn)入每外國(guó)兄市場(chǎng)流時(shí)采滲用的獲目標(biāo)題市場(chǎng)攻策略趴是（削鵝帽貸）。中A、泄無內(nèi)選擇鑼性市奉場(chǎng)策漆略梨B、婆選沫擇性稀市場(chǎng)望策略乎C、寄集煎中性蠟市場(chǎng)平策略相叫總位罩荷雁冶邁釘D、寇大鍵量市紗場(chǎng)營(yíng)曬銷幕27柜．向紫最終迎消費(fèi)瓦者直傭接銷艇售產(chǎn)閑品或禁服務(wù)據(jù)，用卻于個(gè)卸人及躍非商兇業(yè)用制途的量活動(dòng)工屬于直（

憤姜東

）茂。蟲A、較零售煮功課攤自爭(zhēng)B、般批發(fā)慢麗加鵲穴微C、禍代理勞績(jī)曉測(cè)宜

D陷、直鵲銷

涉烘棟邪阻28參．當(dāng)質(zhì)生產(chǎn)釋量大祖且超圈過了袋企業(yè)政自銷域能力車的許住可時(shí)開，其建渠道傲策略床應(yīng)為岸（

只貞昌

）盾。劍A、務(wù)直接細(xì)渠道唯寬可B、廈間接氏渠道根言喉C、若專營(yíng)勒渠道床糖故D、蹈都不專是

征臨岸敵贏池29慢．營(yíng)該業(yè)推展廣的拖目標(biāo)牽通常伶是（頁(yè)南雕團(tuán)）。襯A、燦了矮解市敗場(chǎng)，疏促進(jìn)鍬產(chǎn)品妄試銷葉對(duì)路六誼折歡B、趙刺激斥消費(fèi)列者即漸興購(gòu)躬買孝降低柴成本枝，提煙高市蜘場(chǎng)占貧有率責(zé)軋?zhí)颖~D、機(jī)幫助離企業(yè)趟與各馬界公測(cè)眾建壓立良佳好關(guān)幼系陰30特．在吳賒銷器的情鑄況下丸，賣濟(jì)方為偵了鼓侵勵(lì)買己方提籮前付被款，完按原較價(jià)給溜予一叮定的冒折扣狠，這床就是雁（

炊號(hào)器

）付。濾A、霞現(xiàn)金仔折扣逗反偷搶刮嬸姑B喪、業(yè)養(yǎng)務(wù)折尾扣術(shù)B、隔季節(jié)魄折扣鏟硬郊丹斃意踢D坑、數(shù)芳量折翼扣三、問答題（每小題8分，共40分）1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括哪些步驟？2.集中性市場(chǎng)策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？在什么情況下適宜采用這種策略？3．認(rèn)為下列產(chǎn)品主要應(yīng)以哪些變數(shù)（只舉出兩個(gè)最主要的變數(shù)）作為其細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)？（1）兒童玩具（2）保健食品

（3）服裝

（4）轎車4．以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，說明當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的暢銷階段時(shí)其在市場(chǎng)上的表現(xiàn)有哪些特點(diǎn)？企業(yè)在這一階段應(yīng)如何根據(jù)這些特點(diǎn)制定適宜的營(yíng)銷組合策略？5．具備什么條件的產(chǎn)品可以采用撇脂定價(jià)策略？

四．案例分析（共計(jì)10分）羅林洛克啤酒的包裝策略

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和銷售額的下降，美國(guó)的啤酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得越來越殘酷。像安豪斯?布希公司和米勒公司這樣的啤酒業(yè)巨人正在占據(jù)越來越大的市場(chǎng)份額，把一些小的地區(qū)性啤酒商排擠出了市場(chǎng)。

認(rèn)真閱讀以上案例，回答以下問題：1．為什么說綠瓶子確立了羅林洛克啤酒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?2．結(jié)合案例談?wù)勗诋a(chǎn)品包裝的重要作用。1.×

2．×

3.×

4.√

5．×6．√

7.√

8．×

9．×

10．√11．√

12．√

13．×

14．×

15．×16．×

17．×

18．×

19．√

20．×

二、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共30分。）1.A

2.C

3．D

4.B

5．A6.B

7.B

8.A

9．C

10.B11．C

12．D

13．A

14．B

15．D16．C

17.C

18.D

19.B

20．B21．A

22．C

23．D

24．B

25．D26.C

27．A

28．B

29．B

30．A三、問答題（每小題8分，共40分）1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包含下列步驟：（1）分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；（2）研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（3）制定戰(zhàn)略性市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃；（4）規(guī)劃與執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略；（5）實(shí)施與控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。（8分）2.集中性市場(chǎng)策略。即用特殊的商品和營(yíng)銷方案去滿足特殊消費(fèi)者的需要，是一個(gè)比較特殊的策略。這種策略的優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)省費(fèi)用，可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌。但是也有缺點(diǎn)：實(shí)行這種策略對(duì)企業(yè)來說要承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫x的市場(chǎng)面比較窄，把全部精力都放在這兒，一旦市場(chǎng)情況變化快、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或是營(yíng)銷方案制訂得不利，就可能失敗。在以下情況下適宜采用這種策略：（1）企業(yè)的實(shí)力比較薄弱。（2）產(chǎn)品在性能、特點(diǎn)等方面差異性的較大或產(chǎn)品特性變化的較快。（3）市場(chǎng)差異性的較大。（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無選擇性市場(chǎng)策略時(shí)。（8分）3．（1）兒童玩具：性別、年齡、家庭收入等；（2）保健食品：利益追求、年齡、收入等；（3）服裝：氣候、利益追求、職業(yè)、年齡、收入等；（4）轎車：收入、職業(yè)、性格等；（每種商品只需答出2條，多答不給分。每條4．當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的暢銷階段時(shí)，其在市場(chǎng)上的表現(xiàn)主要有以下特點(diǎn)：（1）大批量生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成本降低，企業(yè)利潤(rùn)迅速增加；（2）銷量上升較快，一般講價(jià)格也有所提高；（3）生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者開始介入。在這個(gè)階段，企業(yè)必須保持良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，切勿因產(chǎn)品暢銷而急功近利，片面追求產(chǎn)量和利潤(rùn)。為了促進(jìn)市場(chǎng)的成長(zhǎng)，企業(yè)可采取以下策略：

（1）擴(kuò)充目標(biāo)市場(chǎng)，積極開拓新的細(xì)分市場(chǎng)；

（2）廣告宣傳的重點(diǎn)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)的宣傳，使人們對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象，產(chǎn)生好感和偏愛；

（3）增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。（8分）5．實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須具有以下條件：（1）新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，能使消費(fèi)者“一見傾心”；（2）在產(chǎn)品初上市場(chǎng)階段，商品的需求價(jià)格彈性較小或者早期購(gòu)買者對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感；（3）短時(shí)期內(nèi)由于仿制等方面的困難，類似仿制產(chǎn)品出現(xiàn)的可能性小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。（8分）四．案例分析（共計(jì)10分）1．人*衣裝，佛*金裝，商品*包裝。企業(yè)為自己生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品量身定做一個(gè)恰如其分的包裝，可以向購(gòu)買者傳遞企業(yè)信息、引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)施購(gòu)買行為。羅林洛克啤酒的生產(chǎn)者成功地運(yùn)用了這一營(yíng)銷手段，對(duì)其生產(chǎn)的啤酒賦予與眾不同的外在形象，使消費(fèi)者感到“獨(dú)特而有趣”，認(rèn)為“這種瓶子里的啤酒更好喝”。2．產(chǎn)品包裝的作用，主要從以下方面闡述：（1）保護(hù)商品；（2）方便使用；（3）促進(jìn)銷售。（10分）一、判斷正誤(對(duì)下列各題.正確的劃“丫”，錯(cuò)誤的劃“X"。每小題1分，共20分)1.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場(chǎng)開發(fā)。2.對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。3.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可支配收人。4.消費(fèi)者、促銷員、賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等都是企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來源。5.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反應(yīng)敏感，且市場(chǎng)規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力，這時(shí)候企業(yè)就可以采用撇脂定價(jià)策略。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格。7.勸說性廣告主要用于推出新產(chǎn)品，其目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的基本需求。8.對(duì)于經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類多、特點(diǎn)突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品管理型模式為主的營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。9.一個(gè)人的行為、興趣和觀念是由其經(jīng)濟(jì)狀況決定的。10.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要作的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。11.市場(chǎng)上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價(jià)格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么，甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品。108112.一般而言，與人們生活關(guān)系密切的必需品的需求價(jià)格彈性比較小。13.制定正確地價(jià)格能傳遞適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對(duì)服務(wù)的有形展示。14.在確定中間商數(shù)目的三種可供選擇的形式中，對(duì)所有各類產(chǎn)品都適用的形式是密集分銷。15.公共關(guān)系的全部活動(dòng)和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。16.語(yǔ)言障礙是企業(yè)制定國(guó)際營(yíng)銷促銷組合策略時(shí)唯一需要考慮的因素。17.從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來理解，市場(chǎng)是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。18.“需要層次論”的首創(chuàng)者是美國(guó)學(xué)者菲利普·科特勒教授。19.差異性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。20.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的深度。二、單項(xiàng)選擇(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填寫在答題紙上。每小題2分，共30分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是()。A.生產(chǎn)C.交換B.分配D.促銷2.下列商品或服務(wù)的購(gòu)買對(duì)我國(guó)城市居民來說，哪一項(xiàng)不屬于個(gè)人可任意支配收人項(xiàng)下的開支?(A.蔬菜B.遠(yuǎn)程旅游C.美容D.打保齡球3.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了()。A.降低調(diào)研成本B.了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)承受能力C.區(qū)分不同階層消費(fèi)者以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策4.以下哪一點(diǎn)不是典型調(diào)查法與抽樣調(diào)查法之間的相同點(diǎn)?(A.二者都是選擇性調(diào)查B.二者都是市場(chǎng)調(diào)研的方法C.二者都是根據(jù)調(diào)查者的主觀標(biāo)準(zhǔn)選定的樣本D.二者均適用于受條件限制、不可能進(jìn)行全面調(diào)查的情況5.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵?)方面進(jìn)行。A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)B.分銷渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D，利潤(rùn)6.寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品分別制定了不同的品牌，在中國(guó)市場(chǎng)上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標(biāo)策略是A.推進(jìn)商標(biāo)策略B.家族商標(biāo)策略C.等級(jí)商標(biāo)策略D.類似商標(biāo)策略7.人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為()。A.成本低、顧客量大B.成本高、顧客量大C.成本低、顧客有限D(zhuǎn).成本高、顧客有限8.產(chǎn)品一市場(chǎng)管理型組織的主要缺點(diǎn)是()oA.組織管理費(fèi)用太高B.有些產(chǎn)品和市場(chǎng)容易被忽略C.容易造成計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)D.不能及時(shí)得到足夠的市場(chǎng)信息9.以下哪一項(xiàng)不是公共關(guān)系的功能?()A.傳播溝通B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.刺激消費(fèi)者即興購(gòu)買D.增進(jìn)社會(huì)效益10.“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的()。A.企業(yè)的短期目標(biāo)B.企業(yè)的任務(wù)C.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略D.企業(yè)的計(jì)劃11.消費(fèi)者購(gòu)買飲料屬于哪類購(gòu)買行為?()經(jīng)常性購(gòu)買行為探究性購(gòu)買行為B.選擇性購(gòu)買行為D.集中購(gòu)買AC.12.當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取(A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)C.市場(chǎng)多角化D.防御策略13.人員推銷活動(dòng)的主體是()。)競(jìng)爭(zhēng)策略。A.推銷市場(chǎng)C.推銷人員B。推銷品D.推銷信息14.對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是()策略。A.等級(jí)包裝B.類似包裝C.分類包裝D.配套包裝15.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是()。A.確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤(rùn)B.準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格C.正確計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D.找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值三、簡(jiǎn)答《每小題12分，共36分)1.有人說“產(chǎn)品包裝越精美越好”，這個(gè)說法對(duì)嗎?為什么?2.請(qǐng)指出下列兩種產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分方法和適用的標(biāo)準(zhǔn):(1)空調(diào);2)手表。3.簡(jiǎn)要說明在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略。四、案例分析(14分)不斷創(chuàng)新是杜邦成功的秘密1802年，法國(guó)移民德魯莽·愛雷內(nèi)·杜邦在美國(guó)特拉華州威明頓市附近的白蘭地河畔創(chuàng)建了杜邦公司。他沒想到的是，在企業(yè)走過兩個(gè)世紀(jì)后，杜邦成了位居美國(guó)500強(qiáng)第13位的大跨國(guó)公司，并被《幸福》雜志評(píng)為當(dāng)今世界化工行業(yè)最成功、最受推崇的公司。1997年銷售收人達(dá)450億美元，盈利41億美元。請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問題:.杜邦公司的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新依賴什么?.結(jié)合以上案例，談?wù)劄槭裁凑f不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力?1086中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題答題紙一、判斷正誤(每小題1分，共20分)1.X2.X3.X4.丫·5.X6.丫7.X8.丫9.X10.丫11.X12.丫13.丫14.X15.丫16.X17.X18.X19.X20.X二、單項(xiàng)選擇(每小題2分.共30分)1.C2.A3.D4.C5.A6.B7.D8.A9.C10.B11.A12.B13.C14.B15.D三、簡(jiǎn)答(每小題12分.共36分)1.“產(chǎn)品包裝越精美越好”這句話顯然是錯(cuò)誤的。任何事物都有一個(gè)度，適可而止。包裝也不例外。只要能使產(chǎn)品包裝發(fā)揮出其主要作用就是達(dá)到了包裝的目的，過度包裝于消費(fèi)者、于環(huán)保、于資源的節(jié)約都是有害的，是我們應(yīng)當(dāng)反對(duì)的。(12分)2.空調(diào)和手表這兩種產(chǎn)品都應(yīng)采用多變數(shù)細(xì)分。(1)空調(diào):可選用地理環(huán)境(如氣候、城鄉(xiāng)等)、人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況(如收人、家庭規(guī)模等)、購(gòu)買行為(如購(gòu)買著眼點(diǎn)等)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。(2)手表:可選用人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況(如收人、年齡、職業(yè)等)、心理因素(如消費(fèi)者個(gè)性、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等)、購(gòu)買行為(如購(gòu)買時(shí)機(jī)、購(gòu)買著眼點(diǎn)、敏感因素等)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。(12分)3.以下幾種條件下可以采用滲透定價(jià)策略:(1)商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力;(2)商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加;<3)通過大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本。(12分)(第1,2題答案有較大的靈活性，請(qǐng)閱卷老師根據(jù)學(xué)生答題是否科學(xué)、合理、明確酌情給分)四、案例分析(14分)杜邦公司的產(chǎn)品創(chuàng)新依賴的是科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是人類社會(huì)的永恒主題，更是企業(yè)進(jìn)步的根本途徑。要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持底家地位，必須面對(duì)更多的壓力和挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新，才能保持長(zhǎng)久不衰的生命力，才能贏得市場(chǎng)、贏得生存和發(fā)展的空間。所以，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在。杜邦公司的成功恰是實(shí)踐創(chuàng)新的典范。

一、

單項(xiàng)選擇題(每題1分，共15分)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是()。A.產(chǎn)品B.服務(wù)C.消費(fèi)需要D.成本2.當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)和現(xiàn)有產(chǎn)品還有潛力可控時(shí)，可采用()增長(zhǎng)戰(zhàn)略。A.一體化B.多角化C.密集型D.抵抗3.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是()。A.市場(chǎng)營(yíng)銷B.交換C.商品流通D.產(chǎn)品創(chuàng)新4.面對(duì)環(huán)境威脅，試圖限制和扭轉(zhuǎn)不利因素發(fā)展的策略稱()。A.減輕B.競(jìng)爭(zhēng)C.對(duì)抗D.轉(zhuǎn)移5.在市場(chǎng)調(diào)研中，探索性調(diào)研主要解決的是()的問題。A.何時(shí)B.如何C.為什么D.是什么6.營(yíng)業(yè)推廣的目標(biāo)通常是()。A.了解市場(chǎng)情況B.刺激消費(fèi)即興購(gòu)買C.降低成本，提高市場(chǎng)占有率D.壽命企業(yè)樹立良好形象7.報(bào)紙媒體的主要優(yōu)點(diǎn)是()。A.形象生動(dòng)，感染力強(qiáng)B.專業(yè)性和針對(duì)性強(qiáng)C.簡(jiǎn)便靈活，制作方便，費(fèi)用低廉D.表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng)8.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn)是()。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品銷售C.顧客需要D.企業(yè)資源和能力9.人類對(duì)自尊心、榮譽(yù)感的追求和維護(hù)，即()需要。A.自我實(shí)現(xiàn)B.工作C.勞務(wù)D.尊重10.消費(fèi)者態(tài)度由信念、情感和()所構(gòu)成。A.意向B.動(dòng)機(jī)C.個(gè)性D.感受性11.()市場(chǎng)即產(chǎn)品的消費(fèi)者在需求、欲望、購(gòu)買行為上反應(yīng)相似的市場(chǎng)。A.異質(zhì)B.同質(zhì)C.產(chǎn)品D.勞務(wù)12.效用屬于產(chǎn)品()的組成部分。A.實(shí)質(zhì)層B.中間層C.次要層D.延伸層13.當(dāng)銷售增長(zhǎng)率大于10%時(shí)，產(chǎn)品屬于()階段。A.飽和B.滯銷C.暢銷D.試銷14.在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上采用新材料、新工藝制造出的適應(yīng)新用途、滿足新需求的產(chǎn)品稱為：()。A.換代產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.部分新產(chǎn)品D.全新產(chǎn)品15.將多種有關(guān)聯(lián)的不同產(chǎn)品集中裝于一個(gè)包裝物中，這是()。A.組合包裝B.類似包裝C.再使用包裝D.附贈(zèng)品包裝得分評(píng)卷人

二、多項(xiàng)選擇題(每題2分，共20分)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素包括()。A.價(jià)格B.促銷C.顧客D.產(chǎn)品E.渠道2.市場(chǎng)營(yíng)銷客觀環(huán)境主要包括()。A.政治與法律B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)文化D.產(chǎn)品E.科技與地坦3.教育狀況會(huì)在()等方面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生影響。A.目標(biāo)市場(chǎng)B.整體產(chǎn)品C.營(yíng)銷調(diào)研D.促銷方式E.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境4.暗箱理論中的“五W”是指()。A.什么B.何處C.何時(shí)D.為何E.哪些人5.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括()等子系統(tǒng)。A.內(nèi)部報(bào)告B.情報(bào)C.調(diào)研D.成本控制E.決策支持6.一般而言，競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)可區(qū)分為以下幾類()。A.遲鈍型B.選擇型C.強(qiáng)烈反應(yīng)型D.不規(guī)則型E.差異型7.細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)遵循的基本要求是()。A.分片集合化B.子市場(chǎng)要有足夠的購(gòu)買潛力C.子市場(chǎng)具有可接近性D.可衡量性E.相對(duì)穩(wěn)定性8.折扣定價(jià)策略有()。A.數(shù)量折扣B.季節(jié)折扣C.現(xiàn)金折扣D.稅收折扣E.業(yè)務(wù)折扣9.促銷的方式主要有()。A.人員推銷B.產(chǎn)品C.廣告D.公共關(guān)系E.營(yíng)業(yè)推廣10.以下屬于差別定價(jià)的有()。A.公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠B.企業(yè)在換季時(shí)的“大甩賣”C.對(duì)不同花色產(chǎn)品制定不同價(jià)格D.對(duì)大量購(gòu)買的顧客給予優(yōu)惠E.大型體育比賽時(shí)不同座位的票價(jià)不同得分評(píng)卷人

三、判斷題(每題1分，共10分)

1.市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是取得和分析整理市場(chǎng)營(yíng)銷信息的過程。()2.“德爾菲”法的特點(diǎn)是各個(gè)專家不發(fā)生橫向聯(lián)系。()3.某些企業(yè)對(duì)不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反應(yīng)是有差異的，這種企業(yè)稱為不規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)者。()4.“核心產(chǎn)品”指的是產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的實(shí)際利益。()5.生產(chǎn)觀念重點(diǎn)考慮生產(chǎn)多少產(chǎn)品。()6.個(gè)人可任意支配上入不是影響消費(fèi)需求的最活躍因素。()7.亞文化群主要是指亞洲的消費(fèi)文化。()8.根據(jù)購(gòu)買數(shù)量的大小給予不同的折扣，稱為業(yè)務(wù)折扣。()9.促銷組合主張形成一個(gè)策略系統(tǒng)，最大限度地發(fā)揮整體效果。()10.營(yíng)業(yè)推廣更多地為實(shí)力較弱的中小企業(yè)采用。()得分評(píng)卷人

四、簡(jiǎn)答題(每題8分，共32分)

1.新產(chǎn)品定價(jià)策略的基本類型。2.簡(jiǎn)述營(yíng)銷渠道的作用。3.簡(jiǎn)述影響企業(yè)促銷合決策的因素。4．影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素有哪些？得分評(píng)卷人

一、論述題（13分）

試述市場(chǎng)定位的基本原理。得分評(píng)卷人

六、案例(共10分)

西爾斯·羅巴克是世界上享的盛譽(yù)的零售企業(yè)，自開辦以來，一直生產(chǎn)興隆，財(cái)源茂盛。創(chuàng)辦之初，該主要從事郵購(gòu)業(yè)務(wù)，為美國(guó)廣大的農(nóng)場(chǎng)主提供服務(wù)。但到了1921年，美國(guó)的人口遷移發(fā)生重大變化，農(nóng)村人口迅速向城市集結(jié)，嚴(yán)重影響了西爾斯·羅巴克的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在認(rèn)清形勢(shì)的基礎(chǔ)上，迅速采取措施，在城市鬧市區(qū)開辦零售商店，有效擺脫了困境。后來，美國(guó)人口又逐漸從城市向郊區(qū)遷移，西爾斯·羅巴克及時(shí)做出反應(yīng)，在城市近郊區(qū)遷移，西斯·羅巴克及時(shí)做出反應(yīng)，在城市近郊和遠(yuǎn)郊的結(jié)合部構(gòu)建大型零售店，實(shí)現(xiàn)了“讓顧客在同一個(gè)天花板下買到所需的各種產(chǎn)品”的愿望，很好地滿足了市場(chǎng)的需求，促進(jìn)了企業(yè)自身的不斷發(fā)展。試分析：(1)西爾斯·羅巴克成功的秘決是什么?(2)從西爾斯·羅巴克的實(shí)踐中，你能得到哪些啟示?江蘇廣播電視大學(xué)開放教育財(cái)經(jīng)類專業(yè)考試一、單選(每小題1分,共15分)1.C2.C3.A4.C5.D6.C7.C8.D9.D10.A11.B12.A13.C14.A15.A二、多選(每小題2分,共20分)1.ABDE2.ABCE3.ABCD4.ABCDE5.ABCE6.ABCD7.ABCDE8.ABCE9.ACDE10.ACE三、判斷(每小題1分,共10分)1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.

×

9.√

10.√

四、簡(jiǎn)答題(每小題7分,共28分)1.包括三種（1）漸取定價(jià)策略，指在新產(chǎn)品上市時(shí)把價(jià)格定得盡可能高，盡快收回投資。（2）漸取定價(jià)策略，指盡量把價(jià)格定得低一些，采取保本微利，薄利多銷的方法。（3）中間定價(jià)策略，按本行業(yè)的平均價(jià)格或當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行情來制定價(jià)格。2.包括8個(gè)方面，即研究，促銷、接洽、配合、談判、實(shí)體分配、融資、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。3.主要有四個(gè)方面，即產(chǎn)品類型與特點(diǎn)；推或拉的策略；現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期的階段。4．影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素有哪些？第一，企業(yè)實(shí)力。實(shí)力雄厚的大企業(yè)一般采用無選擇性市場(chǎng)策略或選擇性市場(chǎng)策略。第二，產(chǎn)品的自然屬性。屬性變化不大的產(chǎn)品宜采用無選擇性的市場(chǎng)策略。第三，市場(chǎng)差異性的大小。異質(zhì)市場(chǎng)宜采用選擇性市場(chǎng)策略。第四，產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期。如試銷期和暢銷期宜采用集中性市場(chǎng)策略或無選擇性市場(chǎng)策略。第五，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。一般來說，應(yīng)與對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略有區(qū)別。五、論述題(共15分)試述市場(chǎng)定位的基本原理。市場(chǎng)定位是指針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性和特征的重視程度，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的個(gè)性形象，確定其在市場(chǎng)上的位置。（3分）市場(chǎng)定位的程序是：了解競(jìng)爭(zhēng)者同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的實(shí)際位置；分析消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品最重是那些屬性；設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的個(gè)性形象，確定其市場(chǎng)位置等。（4分）市場(chǎng)定位策略大致上有避強(qiáng)定位和迎頭定位兩種。第一，避強(qiáng)定位策略。避開與實(shí)力最強(qiáng)者直接競(jìng)爭(zhēng)，以較快站穩(wěn)腳跟。其優(yōu)點(diǎn)是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小，缺點(diǎn)主要是不一定得到最佳的市場(chǎng)位置。第二。迎頭競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)為占據(jù)最佳的市場(chǎng)位置與勢(shì)力最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。其好處是可能會(huì)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。（8分）六、案例題(共12分)答（1）：西爾斯·羅巴克從為農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)的小企業(yè)發(fā)展成為著名的零售企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)秘訣主要是始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，緊