人力資源心理學(xué)第九章暖心福利留住人才

人力資源心理學(xué)第九章暖心福利留住人才第一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六課程內(nèi)容確定薪資水平讓人心安設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)激勵(lì)員工滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力雪中送炭最能溫暖人心錦上添花總能步步引領(lǐng)福利讓企業(yè)有家的感覺第二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六確定薪資水平讓人心安在確定薪資水平的過程中，管理者需要看到薪資能夠滿足員工不同需要的功能，同時(shí)將薪資的管理和員工心理狀態(tài)的管理加以充分結(jié)合。為此，管理者應(yīng)該把握的原則有如下幾條：●抓住薪資和需要之間的聯(lián)系●“心定”來自于公平感●薪資通過“心定”影響工作滿意度第三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六確定薪資水平讓人心安要設(shè)計(jì)出能夠讓員工心理安定的薪資制度，應(yīng)該重點(diǎn)做到從以下機(jī)制去影響薪酬的設(shè)計(jì)過程：1.以崗位為基礎(chǔ)2.以能力為基礎(chǔ)3.以績(jī)效作為基礎(chǔ)第四頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)激勵(lì)員工薪酬結(jié)構(gòu)的管理，并不只是數(shù)字上的計(jì)算，而是一種人力資源管理的重要手段。根據(jù)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)怎樣的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該具有怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)，同時(shí)適應(yīng)不同的內(nèi)外環(huán)境，激活不同的人才，已經(jīng)成為在人力資源管理過程中的重要課題?！裥枰獜膽?zhàn)略層面設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)●需要從制度層面設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)●需要從技術(shù)方面設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)第五頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)激勵(lì)員工當(dāng)然，薪酬結(jié)構(gòu)并非一日之功就能夠進(jìn)行全面精確的設(shè)計(jì)和開發(fā)，人力資源管理者必須要把握著不同的影響因素，逐步提升薪酬結(jié)構(gòu)的合理性。1.抓住企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益特點(diǎn)2.對(duì)員工個(gè)體差異進(jìn)行比較3.對(duì)企業(yè)文化的觀察4.企業(yè)遠(yuǎn)景第六頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)激勵(lì)員工#過度理由效應(yīng)——雙管齊下每個(gè)人都力圖使自己和別人的行為看起來合理，因而總是為行為尋找原因，而且總是先找那些顯而易見的外在原因，如果外部原因足以對(duì)行為做出解釋時(shí)，人們一般就不再去尋找內(nèi)部的原因了。這就是社會(huì)心理學(xué)上所說的“過度理由效應(yīng)”。

如果激勵(lì)在很長一段時(shí)間里保持不變，就會(huì)使獎(jiǎng)勵(lì)成為工作的過度理由，一旦失去外在獎(jiǎng)勵(lì)或者獎(jiǎng)勵(lì)無法滿足其需要時(shí)，結(jié)果就會(huì)反而不如從前。激勵(lì)是一種策略，更是一種藝術(shù)，它應(yīng)包括精神上的沐澤，而不是單純的物質(zhì)刺激。使一個(gè)人持續(xù)不斷的努力，應(yīng)該激發(fā)其內(nèi)在的動(dòng)力，而不能只靠外在獎(jiǎng)勵(lì)。第七頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力究竟怎樣才能正確看待員工需要是否能被滿足這一問題呢？●對(duì)員工需要的滿足，必須切實(shí)可行●對(duì)員工需要的滿足，必須公平合理●對(duì)員工需要的滿足，應(yīng)該包括不同層次第八頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力當(dāng)前，不同企業(yè)對(duì)員工需要滿足的方法時(shí)多種多樣的，但萬變不離其宗，最終還是無法離開薪資作為滿足和激勵(lì)的手段。根據(jù)激勵(lì)對(duì)象實(shí)際需要的具體不同，可以按照以下方法和標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類：1.滿足生產(chǎn)型員工的需要2.滿足管理層人員的需要3.滿足銷售人員的需要第九頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力#動(dòng)機(jī)奧蘇貝爾的動(dòng)機(jī)理論美國心理學(xué)家奧蘇貝爾提出，學(xué)校情境中的成就動(dòng)機(jī)包括認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力和附屬內(nèi)驅(qū)力三個(gè)方面的內(nèi)容。認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力，是一種要求了解和理解周圍事物的需要，要求掌握知識(shí)的需要，以及系統(tǒng)地闡述問題和解決問題的需要。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身(為了獲得知識(shí))，是一種重要的和穩(wěn)定的動(dòng)機(jī)。由于需要的滿足(知識(shí)的獲得)是由學(xué)習(xí)本身提供的，因而也稱為內(nèi)部動(dòng)機(jī)。自我提高內(nèi)驅(qū)力，是個(gè)體因自己的勝任能力或工作能力而贏得相應(yīng)地位的需要。這種需要從兒童入學(xué)時(shí)起，就成為成就動(dòng)機(jī)的組成部分。自我提高內(nèi)驅(qū)力與認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力不同，它把成就作為贏得地位與自尊心的根源，顯然是一種外部動(dòng)機(jī)。附屬內(nèi)驅(qū)力，是指為了保持長者們(如教師、家長)或集體的贊許或認(rèn)可，表現(xiàn)出要把工作做好的一種需要。這種動(dòng)機(jī)特征在年幼兒童的學(xué)習(xí)活動(dòng)中比較突出，表現(xiàn)為追求良好的學(xué)習(xí)成績(jī)，目的就是要得到贊揚(yáng)和認(rèn)可。第十頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力動(dòng)機(jī)功能動(dòng)機(jī)是在目標(biāo)或?qū)ο蟮囊龑?dǎo)下，激發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)的內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動(dòng)力。動(dòng)機(jī)是一種內(nèi)部心理過程，不能直接觀察，但是可以通過任務(wù)選擇、努力程度、活動(dòng)的堅(jiān)持性和言語表示等行為進(jìn)行推斷。動(dòng)機(jī)必須有目標(biāo)，目標(biāo)引導(dǎo)個(gè)體行為的方向，并且提供原動(dòng)力。動(dòng)機(jī)要求活動(dòng)，活動(dòng)促使個(gè)體達(dá)到他們的目標(biāo)。動(dòng)機(jī)具有激活、指向、維持和調(diào)整功能。動(dòng)機(jī)是個(gè)體能動(dòng)性的一個(gè)主要方面，它具有發(fā)動(dòng)行為的作用，能推動(dòng)個(gè)體產(chǎn)生某種活動(dòng)，使個(gè)體從靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)向活動(dòng)狀態(tài)。同時(shí)它還能將行為指向一定的對(duì)象或目標(biāo)。當(dāng)個(gè)體活動(dòng)由于動(dòng)機(jī)激發(fā)而產(chǎn)生后，能否堅(jiān)持活動(dòng)同樣受到動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)和支配。第十一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力形成條件內(nèi)在條件1、需要含義：有機(jī)體內(nèi)部的不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機(jī)體對(duì)內(nèi)外環(huán)境的一種穩(wěn)定的要求并成為有機(jī)體活動(dòng)的源泉。內(nèi)驅(qū)力：在有機(jī)體需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部推動(dòng)力，是一種內(nèi)部刺激。是需求狀態(tài)存在的結(jié)果。體內(nèi)失衡而生匱乏狀態(tài)→需求→驅(qū)力→行為。第十二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六滿足需要引發(fā)強(qiáng)勁動(dòng)力外在條件2、誘因能夠激起有機(jī)體的定向行為，并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。正誘因：凡是個(gè)體趨向或接受它而得到滿足時(shí)，這種誘因稱為正誘因；負(fù)誘因：凡是個(gè)體因逃離或躲避它而得到滿足時(shí)，這種誘因稱為負(fù)誘因。動(dòng)機(jī)是由需要與誘因共同組成的。因此，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度或力量既取決于需要的性質(zhì)，也取決于誘因力量的大小。第十三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期六雪中送炭最能溫暖人心在人力資源管理中，HR不僅應(yīng)該了解薪酬結(jié)構(gòu)種福利的作用、認(rèn)識(shí)到薪酬的意義，同時(shí)，還要明確什么是發(fā)放薪酬、發(fā)放多少薪酬的“度”。對(duì)“度”把握好了，才能讓薪酬好福利帶來超過其表面數(shù)字的意義。●利用好薪酬的邊際效應(yīng)●抓住期望較低的員