河北省唐山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)

河北省唐山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在社區(qū)組織建立的過程中，社會工作者除了扮演使能者的角色外，還要扮演組織者的角色。下列不屬于建立組織的技術(shù)是（）。

A.不滿應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展

B.建立一套規(guī)定的倫理守則、一種專業(yè)文化、一套系統(tǒng)化的理論體系

C.社區(qū)組織必須擁有大家都能接受的目標(biāo)和工作程序

D.社區(qū)組織所推動(dòng)的方案應(yīng)包括一些鼓勵(lì)、激發(fā)的活動(dòng)

E.社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望

2.

第

36

題

下列行為不屬于工具性支持的是（）。

3.在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽清她說的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會工作者應(yīng)該采用（）技巧來使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言內(nèi)容。

A.沉默B.鼓勵(lì)C.引導(dǎo)D.摘述

4.在小組活動(dòng)的某個(gè)階段，小組成員對小組有較高的歸屬感和凝聚力，開始常用“我們”而不是“我”來表達(dá)對小組的感情，這出現(xiàn)在小組的哪個(gè)階段（）。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

5.小花是個(gè)有自閉癥的孩子，從不與老師和同學(xué)交流，父親對小花失去了信心，不愿意管她，小花的母親整日以淚洗面，對小花也無計(jì)可施，醫(yī)務(wù)社會工作者與小花一家、醫(yī)生、心理治療師、老師以及學(xué)校的社會工作者，共同商量并制訂服務(wù)計(jì)劃。在這個(gè)過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者采取的服務(wù)策略是（）。

A.綜合輔導(dǎo)B.專業(yè)合作C.資源分配D.支持鼓勵(lì)

6.社會工作者小方正在進(jìn)行一項(xiàng)定性研究，探索貧困對家庭關(guān)系的影響，在開展研究時(shí)，小方必須（）。

A.從關(guān)于貧困和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)

B.在走訪貧困家庭時(shí)保持價(jià)值中立，排除自身的影響

C.隨著對貧困家庭了解的加深，進(jìn)一步修改和完善研究設(shè)計(jì)

D.保證研究結(jié)果對于指導(dǎo)貧困家庭社會服務(wù)具有普遍意義

7.小明、13周歲、多次盜竊,構(gòu)成嚴(yán)重不良行為,根《預(yù)防未成年人犯罪法》,下列對小明嚴(yán)重不良行為進(jìn)行矯治的方法,錯(cuò)誤的是()

A.公安機(jī)關(guān)依法對小明予以訓(xùn)誡

B.公發(fā)機(jī)關(guān)責(zé)今小明母嚴(yán)加管教

C.公安機(jī)關(guān)強(qiáng)制將小明送進(jìn)工讀學(xué)校

D.工讀學(xué)校應(yīng)對小明加強(qiáng)法治教育

8.某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角。社會工作者小趙決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)

B.制訂多個(gè)解決方案．交由雙方居民代表投票

C.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會討論

D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

9.小王在社會工作機(jī)構(gòu)工作了三年，工作積極主動(dòng)，能力強(qiáng)。但最近一段時(shí)間她的工作情緒有些低落。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人老李與小王談話。小王認(rèn)為自己每天都面對有各種困難的服務(wù)對象，工作沒有成就感。老李采取了以下方法激勵(lì)小王，其中屬于針對“員工個(gè)人特點(diǎn)”的措施是（）。

A.重申機(jī)構(gòu)使命與宗旨B.改進(jìn)上下級溝通模式C.發(fā)放一定獎(jiǎng)勵(lì)津貼D.重新設(shè)計(jì)工作職位

10.隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護(hù)自己。針對以上情況，社會工作者最適宜的做法是（）。

A.幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為

B.幫助組員形成良好的互動(dòng)，以便小組結(jié)束后跟進(jìn)服務(wù)

C.協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗(yàn)，并在日常生活中加以運(yùn)用

D.協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標(biāo)的認(rèn)識

11.某平房建于上世紀(jì)年代，下水道經(jīng)常堵塞，造成污水外溢，居民只能踩著磚頭進(jìn)出。為了解決這個(gè)問題，社區(qū)社會工作者做了大量的前期準(zhǔn)備工作。進(jìn)入啟動(dòng)階段后，社會工作者的工作重點(diǎn)是（）。

A.通過家訪收集居民建議B.通過多種途徑了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.評估污水治理所需資金D.引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組

12.

第

7

題

在社會工作中，個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)的是（）的工作方法．

13.

第

43

題

埃里克森的人類心理——社會發(fā)展階段理論中，（）是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

14.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)大量需求志愿者的現(xiàn)狀，給已經(jīng)為本機(jī)構(gòu)工作過的志愿者建立基本資料檔案，并且設(shè)計(jì)出一套比較完善的志愿者服務(wù)工作評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，在滿足本機(jī)構(gòu)志愿者需要的同時(shí)也提高志愿者的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)這是發(fā)揮志愿者人力資源管理的（）功能。

A.規(guī)劃B.控制C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

15.

第

18

題

社會工作專業(yè)守則的目的是（）。

16.社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實(shí)中是指社會工作者的（）。

A.社會工作B.專業(yè)知識C.社會專業(yè)價(jià)值觀D.職業(yè)守則

17.

第

2

題

（）創(chuàng)立了社會學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知在學(xué)習(xí)中的作用。

18.

第

54

題

（）是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也是社會工作的基本目標(biāo)。

19.在小組工作過程中，組員相互之間的交流頻繁，小組凝聚力大大增強(qiáng)，組員對小組充滿信心，小組內(nèi)沖突減少，關(guān)系穩(wěn)定。這是小組工作（）階段的特點(diǎn)。

A.開始B.中期轉(zhuǎn)折C.后期成熟D.結(jié)束

20.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，職工因工死亡，其近親屬領(lǐng)取的一次性工亡補(bǔ)助金的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的15倍

B.上年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支自己收入的20倍

C.40個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

D.60個(gè)月的統(tǒng)籌地區(qū)上年度職工月平均工資

21.為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個(gè)原則下，父母可以（）。A.用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

B.用父母的權(quán)威來要求孩子服從

C.用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子

D.循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事

22.社會工作者小興針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點(diǎn)燈小組”屬于（）

A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

23.婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后去跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難，這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為甚為不滿。在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。

A.阻止王女士的錯(cuò)誤做法B.立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法C.關(guān)心王女士丈夫的處境D.申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事

24.

第

36

題

下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)民間捐助資金的主要來源?（）

25.

第

59

題

在哪種家庭教養(yǎng)模式下成長的孩子獨(dú)立性強(qiáng)，性格果斷，社交能力強(qiáng)?（）

26.

27.反實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于（）。

A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.18世紀(jì)末19世紀(jì)初C.19世紀(jì)30～40年代D.19世紀(jì)70～80年代

28.社區(qū)工作者小王在策劃受虐老人服務(wù)方案時(shí)，首先確定老人被家屬虐待問題；然后明確虐待老人的家屬缺乏親戚、朋友的幫助和支持，老人對家屬依賴程度高，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不足；最后列出造成這些問題的原因。他運(yùn)用的是問題認(rèn)識方法中的（）

A.分支法B.問題認(rèn)識工作表C.綜合法D.分析法

29.在定性研究方法中，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問的依據(jù)是（）。

A.是否有訪問指引B.接觸程度C.被訪者人數(shù)D.正式程度

30.病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指（）。

A.家庭成員之間只有通過第三方才能實(shí)現(xiàn)溝通

B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏

C.家庭成員之間發(fā)生沖突時(shí)，有些成員形成了同盟

D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里

二、多選題(20題)31.下列各項(xiàng)中，屬于契約型社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的有（）。

A.中國扶貧基金會B.中國社會工作協(xié)會C.上海市自強(qiáng)社會服務(wù)總社D.深圳鵬星社會工作者服務(wù)社E.協(xié)作者文化傳播中心

32.下列各項(xiàng)中，屬于純民間組織的機(jī)構(gòu)有（）。

A.北京慧靈B.協(xié)作者文化傳播中心C.深圳的鵬星社會工作服務(wù)社D.紅楓婦女熱線E.上海市自強(qiáng)社會服務(wù)總社

33.

34.當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，要考慮的問題包括（）。

A.完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么

B.哪些重要活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開始

C.哪些重要活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)完成

D.誰負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)

E.這項(xiàng)服務(wù)是否滿足政策的要求

35.某青少年控?zé)熜〗M臨近結(jié)束，社會工作者對組員在認(rèn)知和行為上的積極變化予以肯定和鼓勵(lì)；同時(shí)與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化；還計(jì)劃在未來六個(gè)月，到組員家中進(jìn)行家訪。上述做法中，社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法有（）。

A.模擬練習(xí)B.樹立信心C.尋求支持D.處理情緒E.跟進(jìn)服務(wù)

36.一般來說，影響個(gè)人社會支持程度的因素有（）。

A.心理因素B.發(fā)展因素C.個(gè)人因素D.環(huán)境因素E.他人因素

37.關(guān)于個(gè)案管理的實(shí)施原則，下列說法正確的是（）。

A.案主單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，無需參與整個(gè)個(gè)案管理過程

B.個(gè)案管理者的協(xié)調(diào)能力要多于照顧技巧

C.個(gè)案管理者要盡可能掌握滿足案主需求的各方面資源，并整合運(yùn)用

D.評估和監(jiān)督是個(gè)案管理中的重要組成部分

E.個(gè)案管理者在資源運(yùn)用時(shí)，要具有一定的成本意識

38.人類行為與社會環(huán)境之間的關(guān)系是（）。

A.個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境

B.社會環(huán)境影響個(gè)人

C.社會環(huán)境對人類行為的影響不受遺傳稟賦的制約

D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是相同的

E.人類行為也能夠改變社會環(huán)境

39.

40.社會工作是改善民生、創(chuàng)新社會治理、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要手段，我國的社會工作要遵循的基本原則包括（）

A.堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)

B.堅(jiān)持社會主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)

C.堅(jiān)持以人民為中心的理念

D.堅(jiān)持助人自助的理念

E.堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

41.關(guān)于社會工作的含義，下列說法有誤的是有（）。

A.一種職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)B.民間助人活動(dòng)C.公益活動(dòng)D.管理人、控制人的管理活動(dòng)E.一種專業(yè)的助人活功

42.

43.社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)者開展話題的技巧主要有（）。

A.提問B.包容C.提供答案D.專注地聆聽E.由常見的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題

44.行動(dòng)研究的目標(biāo)在于解決實(shí)踐問題、改善實(shí)踐本身和優(yōu)化實(shí)務(wù)工作者的工作境，研究者就是實(shí)務(wù)工作者，除此之外，行動(dòng)研究的特點(diǎn)還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動(dòng)者伙伴式合作，實(shí)務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應(yīng)用者就是實(shí)務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時(shí)性

E.研究效果在于解決實(shí)踐問題，增進(jìn)實(shí)務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

45.小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認(rèn)為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對其他人充滿怨恨，生活態(tài)度悲觀。社會工作者依據(jù)認(rèn)知行為理論判斷小文的困擾源于（）。

A.小文對自己的知覺和評價(jià)

B.小文對他人的知覺和評價(jià)

C.家人對小文的知覺和評價(jià)

D.周圍人對小文的知覺和評價(jià)

E.小文對自己所處物理環(huán)境的知覺和評價(jià)

46.人本治療模式的特點(diǎn)主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強(qiáng)調(diào)社會工作者的作用

D.強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程

47.某研究者提出要用實(shí)驗(yàn)研究法了解“老人參與減壓小組對其睡眠時(shí)間長短的影響”。研究者必須完成（）。

A.通過隨機(jī)抽樣或配對，形成兩個(gè)特性相近的小組，并以第一組老人為實(shí)驗(yàn)組

B.了解兩個(gè)組所有老人過去一星期的每晚睡眠時(shí)間

C.對第一組老人進(jìn)行為期三天的減壓技術(shù)訓(xùn)練

D.在減壓技術(shù)訓(xùn)練后，對所有老人再次測量其此后一星期的每晚睡眠時(shí)間，并比較與訓(xùn)練前的區(qū)別

E.對第二組老人進(jìn)行相同的減壓訓(xùn)練

48.

49.

50.定量研究和定性研究的差異主要表現(xiàn)在（）

A.研究者與研究對象的關(guān)系B.研究對象C.研究和理論的關(guān)系D.研究策略E.結(jié)果范圍

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

69

題

下列（）屬于社區(qū)工作啟動(dòng)階段的注意事項(xiàng)。

52.

第

71

題

社會工作的一般定義告訴我們，社會工作一般具有以下幾個(gè)要點(diǎn)（）。

53.志愿服務(wù)人力資源管理職能包括（）。

A.A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.策略E.控制

54.

第87題

從服務(wù)對象和社會兩個(gè)層面來說，社會工作的目標(biāo)包括（）。

55.

第

91

題

社會工作者對社會的責(zé)任有（）。

56.

第

63

題

矯治社會工作則是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

57.在同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成中，主要的技巧包括（）。

A.注意價(jià)值的共同性

B.團(tuán)體成員一般不超過7位

C.團(tuán)體成員不必簽訂明確的契約

D.注意同事督導(dǎo)會議的反饋，包括對督導(dǎo)過程進(jìn)行全面反饋

58.

59.

第

99

題

為了完成為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)工作這個(gè)最終目標(biāo)，志愿者督導(dǎo)必須發(fā)揮支持性督導(dǎo)功能，通常的做法有（）。

60.

第

77

題

社會工作理論在社會工作實(shí)務(wù)中的作用主要包括（）。

參考答案

1.B

2.D

3.D當(dāng)小組討論中遇到以下情況時(shí)，需要社會工作者進(jìn)行摘述：討論段落結(jié)束時(shí)；討論主題被岔開時(shí)；變換主題時(shí)；組員的發(fā)言過長時(shí)；組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r(shí)；組員意見對立或爭執(zhí)很久時(shí)；組員的發(fā)言聲音過小時(shí)；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時(shí)。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認(rèn)自己摘要的正確性。

4.D小組后期成熟階段，組員的歸屬感和凝聚力大大加強(qiáng)。

5.B如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：①服務(wù)對象參與；②服務(wù)評估；③服務(wù)協(xié)調(diào)；④資源整合；⑤包裹式服務(wù)與專業(yè)合作；⑥評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個(gè)案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。

6.CA、B、D均是定量研究的特點(diǎn)。

7.C

8.D地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對社區(qū)問題會有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識。據(jù)此，本題選D項(xiàng)最為合適。

9.D管理者根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)分配工作，對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作能力。小王屬于工作積極主動(dòng)，能力強(qiáng)的員工，因此，應(yīng)選D項(xiàng)。

10.A在小組中期轉(zhuǎn)折階段，社工的任務(wù)之一就是要處理組員的抗拒行為，要求社工幫助組員了解小組是分享和表達(dá)感受的重要場所，同事營造一種開放的氛圍，幫助組員探索自己的恐懼和防衛(wèi)，鼓勵(lì)他們承認(rèn)并解決他們所體驗(yàn)的任何猶豫和焦慮。B項(xiàng)為后期成熟階段的任務(wù)，C項(xiàng)為小組結(jié)束時(shí)的任務(wù)，D項(xiàng)為開始階段的任務(wù)。

11.D啟動(dòng)階段的行動(dòng)方針是發(fā)動(dòng)資源、成立社區(qū)小組、訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。D項(xiàng)引導(dǎo)居民成立污水治理關(guān)注小組符合條件。

12.D

13.B

14.B

15.C

16.D社會工作專業(yè)價(jià)值觀所形成的職業(yè)倫理包括實(shí)際工作步驟的一般規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它規(guī)定社會工作者“應(yīng)該做什么”和“不應(yīng)該做什么”。社會工作的專業(yè)倫理在現(xiàn)實(shí)中就是以社會工作者的職業(yè)守則為準(zhǔn)。

17.D

18.B追求和實(shí)現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也是社會工作的基本目標(biāo)。

19.C后期成熟階段小組及組員的一般特點(diǎn)：①小組的凝聚力大大增強(qiáng)；②組員關(guān)系的親密程度更高；③組員對小組充滿了信心和希望；④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

20.B根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第三十九條規(guī)定，一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍。故選B。

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21.C習(xí)俗水平的第一階段是尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考，他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。

22.B治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。

23.D社會工作價(jià)值觀的基本信念包括尊重、獨(dú)特性、相信人能改變。其中尊重要求在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價(jià)值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個(gè)人感受和經(jīng)驗(yàn)以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。題中，小李在問題的處理上帶有強(qiáng)烈的個(gè)人觀點(diǎn)，不適合處理該事件，應(yīng)申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。

24.C

25.A

26.C

27.A實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)30～40年代，反實(shí)證主義方法論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。

28.A問題認(rèn)識即要認(rèn)識需要解決的社會問題。認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問題：所關(guān)注的問題是什么，問題在哪里發(fā)生，誰受這個(gè)問題影響，這個(gè)問題是何時(shí)發(fā)生的，人們對這個(gè)問題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

29.A依據(jù)是否有訪問指引，訪問可以分為結(jié)構(gòu)式訪問和無結(jié)構(gòu)式訪問。結(jié)構(gòu)式訪問就是按既定訪問指引向?qū)ο筇釂枺瑥亩@取相關(guān)資料。

30.A

31.CD契約型社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，是在政府購買服務(wù)改革趨勢下成立的組織，如上海的“自強(qiáng)服務(wù)總社”、深圳的“鵬星社會工作服務(wù)社”、廣州市在各街道設(shè)立的家庭綜合服務(wù)中心等，由政府提供服務(wù)場地和社會工作者的工資，甚至撥付部分服務(wù)經(jīng)費(fèi)。其服務(wù)的內(nèi)容包括政府資助要求的“公共服務(wù)”以及根據(jù)服務(wù)對象需要自主提供的“專業(yè)服務(wù)”等。

32.ABD純民間組織，是完全依靠社會捐助和收費(fèi)服務(wù)支持的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如服務(wù)智障人士的“北京慧靈”、服務(wù)自閉癥兒童的“北京星星雨教育中心”、服務(wù)民工和打工者的“協(xié)作者文化傳播中心”、服務(wù)婦女的“紅楓婦女熱線”以及一些地方成立的社會工作事務(wù)所等。

33.ACDE

34.ABCD當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標(biāo)”，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問題：①完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么；②誰負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)；③哪些重要的活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開始、何時(shí)完成；④要完成每一項(xiàng)活動(dòng)所需要的基本資源是什么等。

35.BCE社會工作者協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的主要方法有：（1）模擬訓(xùn)練；（2）樹立信心；（3）尋求支持；（4）鼓勵(lì)獨(dú)立；（5）跟進(jìn)服務(wù)。題干中，社會工作者對組員的積極變化予以肯定和鼓勵(lì)，意在使組員樹立信心；與組員家長溝通，指導(dǎo)家長協(xié)助保持組員的積極變化，意在尋求支持；計(jì)劃在未來六個(gè)月到組員家中進(jìn)行家訪，意在跟進(jìn)服務(wù)。

36.BCD一般來說，影響個(gè)人社會支持程度的因素有如下：1、發(fā)展因素：一個(gè)人對關(guān)系的內(nèi)在呈現(xiàn)是自出生以來就不斷發(fā)展的。2、個(gè)人因素：個(gè)人因素主要是指個(gè)人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域?qū)Πl(fā)展和使用社會支持的影響。3、環(huán)境因素：環(huán)境因素在個(gè)人的社會支持網(wǎng)絡(luò)形成中的作用體現(xiàn)于不同類型的生活環(huán)境中。

37.BCDE

38.ABE人類行為與社會環(huán)境的關(guān)系為：人的行為要適應(yīng)社會環(huán)境；社會環(huán)境影響人的行為；社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響；人類能夠改變社會環(huán)境；人類行為與社會環(huán)境關(guān)系的非平衡性，故選ABE。

39.AB

40.ABCE我國的社會工作發(fā)展的基本原則：（