銀行柜員差錯(cuò)檢討書

銀行柜員差錯(cuò)檢討書銀行柜員差錯(cuò)檢討書1

敬重的XXX：

由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的黃昏，我仔細(xì)的地成了一天的業(yè)務(wù)：快速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)xx的尾箱。

經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè)；雙整存單20個(gè)；一般存折13個(gè)；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員姐相互查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與將尾箱進(jìn)行了封包，姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的原因，我在業(yè)務(wù)流程的熟識(shí)上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞，姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：詳情決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵〞，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代進(jìn)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避開問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從詳情把服務(wù)做到。

俗話說：“溫故而知新〞。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我肯定會(huì)克服開封庫包看法不仔細(xì)的毛病，我會(huì)將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)仔細(xì)真落實(shí)到實(shí)處，做到萬無一失。然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真實(shí)的期望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改正自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我肯定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急狀況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

銀行柜員差錯(cuò)檢討書2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響，在這里，請(qǐng)大家接受我深深地歉意。

這個(gè)事件也為我后期的成長進(jìn)展烙下了深刻教訓(xùn)，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神，這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要堅(jiān)固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的重要性和風(fēng)險(xiǎn)性，操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng)，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認(rèn)仔細(xì)真、當(dāng)心翼翼、仔認(rèn)真細(xì)，對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要一再地核對(duì)，詳情決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教，對(duì)于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，嫻熟把握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴(yán)格指引下，仔細(xì)學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職嫻熟的柜員，為單位的快速進(jìn)展奉獻(xiàn)力量。

以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)懷和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。

簽名：xxx

時(shí)間：20xx年**月**日

銀行柜員差錯(cuò)檢討書3

敬重的經(jīng)理：

今日我在處理業(yè)務(wù)的時(shí)候，因?yàn)轳R虎大意沒有看清晰戶名和帳號(hào)，將A客人的款項(xiàng)誤入了B客戶的帳戶，而B客戶又支取了這筆款項(xiàng)。由于我這筆錯(cuò)誤的操作，營業(yè)部一方面要派人手給A客戶做款項(xiàng)沒有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤抱歉，一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來，B客戶還撒賴認(rèn)為支取自己帳戶的錢，銀行無權(quán)追問，后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項(xiàng)。

因?yàn)槲业倪@個(gè)工作上的馬虎大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的影響，給銀行的工作帶來了不少的麻煩，為此，自己深感內(nèi)疚，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤效果特別嚴(yán)重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒，決不重犯。以后要留意提高業(yè)務(wù)水平，細(xì)心處理好每一筆業(yè)務(wù)。讓顧客滿意。因?yàn)檫@個(gè)錯(cuò)誤本人情愿接受銀行規(guī)章制度的懲罰。

此致

敬禮！

簽名：

時(shí)間：20xx年xx月xx日

銀行柜員差錯(cuò)檢討書4

敬重的XXX：

由于xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的黃昏，我仔細(xì)的地成了一天的業(yè)務(wù)：快速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)xxx的尾箱。

經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);一般存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員x姐相互查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與x將尾箱進(jìn)行了封包，x姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的原因，我在業(yè)務(wù)流程的熟識(shí)上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞，x姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：詳情決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵〞，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代進(jìn)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避開問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從詳情把服務(wù)做到最優(yōu)。

俗話說：“溫故而知新〞。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我肯定會(huì)克服開封庫包看法不仔細(xì)的毛病，我會(huì)將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)仔細(xì)真落實(shí)到實(shí)處，做到萬無一失。然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真實(shí)的期望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改正自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我肯定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急狀況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。

此致

敬禮！

簽名：

時(shí)間：20xx年xx月xx日

銀行柜員差錯(cuò)檢討書5

各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員xx的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了xx的順利，錢款清晰。所以，xx時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊急有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，預(yù)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：“要干什么，xx，等一下再來，由于xx時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以看法不夠柔軟，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解xx的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐煩，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最終憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

一、不管業(yè)務(wù)多么的繁忙，不管手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二、客戶是多種多樣的，素養(yǎng)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

三、要堅(jiān)決不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永久是對(duì)的〞要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的.不滿意就是我們工作的不主動(dòng)。一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐煩的解釋。最終到達(dá)服務(wù)無止境，更上一層樓。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

銀行柜員差錯(cuò)檢討書6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

由于XX月XX日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團(tuán)隊(duì)造成了不利的影響，更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤，在這里，請(qǐng)大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的黃昏，我仔細(xì)的地成了一天的業(yè)務(wù)：快速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對(duì)尾箱。

經(jīng)過捆把，清點(diǎn)零頭，加計(jì)總數(shù)等系列流程后，確定現(xiàn)金、一卡通7個(gè);雙整存單20個(gè);一般存折13個(gè);這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后，我開始與柜員XX姐相互查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與XX將尾箱進(jìn)行了封包，XX姐則對(duì)尾箱進(jìn)行了封包，或許是新人的原因，我在業(yè)務(wù)流程的熟識(shí)上還有所欠缺，一時(shí)馬虎大意，便沒有與田姐共同清點(diǎn)，直接導(dǎo)致在核對(duì)項(xiàng)目上有了漏洞，XX姐在對(duì)進(jìn)行封包時(shí)，有3個(gè)存折未裝入柜箱內(nèi)，失誤就這樣的產(chǎn)生了。這次失誤的發(fā)生，讓我深刻的意識(shí)到一點(diǎn)：詳情決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵〞，按部就班、循規(guī)蹈矩是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代進(jìn)展的，我要做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避開問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從詳情把服務(wù)做到最優(yōu)。

俗話說：“溫故而知新〞。幾天里我深刻反思，系統(tǒng)的又學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，今后我肯定會(huì)克服開封庫包看法不仔細(xì)的毛病，我會(huì)將雙人查庫，雙人封包，再次核查認(rèn)仔細(xì)真落實(shí)到實(shí)處，做到萬無一失。然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真實(shí)的期望支行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改正自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我肯定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急狀況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為支行的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己全部的光和熱。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。

檢討人：XXX

20xx年XX月XX日

銀行柜員差錯(cuò)檢討書7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違背了我行柜員操作的基本規(guī)章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反??！

XX月XX日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯(cuò)將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)覺時(shí)便立即進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規(guī)操作既成事實(shí)。對(duì)此，我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖，今日，我在此寫下我的檢討。這篇檢討，肯定不是敷衍塞責(zé)，也絕非無奈之舉，更不是陽奉陰違。而是我特別懇切，看法極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤！

經(jīng)過深刻的自我檢討與分析，我認(rèn)為我所犯的錯(cuò)誤為以下兩點(diǎn)：

一、將私人物品帶入柜臺(tái)；

二、用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點(diǎn)錯(cuò)誤的主要緣由是對(duì)基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平常疏忽了對(duì)自我行為的規(guī)范約束，和對(duì)自身素養(yǎng)修養(yǎng)的鍛煉，時(shí)至今日，禍起蕭墻！我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也經(jīng)常提示我們，要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范進(jìn)行操作，肯定要細(xì)心謹(jǐn)慎，避開失誤。而身為儲(chǔ)蓄組組長的我，不僅沒有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法！給支行聲譽(yù)帶來了及惡劣的影響。

作為一個(gè)工齡將近20xx年的老員工，對(duì)自己工作水平的過分自信是造本錢次事故的罪魁禍?zhǔn)?！長期從事儲(chǔ)蓄工作的我，在增長專業(yè)學(xué)問的業(yè)務(wù)能力閱歷的同時(shí)，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對(duì)我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣了用自己所謂豐富的閱歷來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒！回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯(cuò)也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過：“自滿、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。〞通過此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性！也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果！

對(duì)于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深的認(rèn)識(shí)到了它們的嚴(yán)重性，為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見，望大家在日后的工作中催促自己改正錯(cuò)誤：

1、懇切的向全體人員認(rèn)錯(cuò)，寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯(cuò)，我就應(yīng)當(dāng)去面對(duì)，要認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，避開以后犯同樣的錯(cuò)誤。所以，我寫下這篇深刻的檢討，向大家說明我認(rèn)錯(cuò)的決心。

2、提高紀(jì)律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項(xiàng)制度紀(jì)律，并且做到自覺遵守和催促他人遵守，做好帶頭典范作用。

3、提高自己的思想覺悟。對(duì)平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)當(dāng)重視以對(duì)，并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，增添自身和集體的榮譽(yù)感。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著劇烈求知欲的學(xué)生，我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項(xiàng)精神和規(guī)程，還應(yīng)當(dāng)努力培育自己的職業(yè)素養(yǎng)。

5、學(xué)會(huì)虛心。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權(quán)衡利弊，不能再像以