上半年工作總結(jié)匯編15篇

第頁共頁上半年工作總結(jié)匯編15篇上半年工作總結(jié)1時間在不知不覺間又是過去了上半年，回頭看這上半年的工作，自己也是盡責(zé)的去做好了，雖然有疫情的影響，但是最終自己的工作也是完成了目的，也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果，我也是就這年的個人工作來做個總結(jié)。年初的時候，我們都是有著積極的心態(tài)去面對工作，期望這上半年是更加的順利和成績做的更好的，但是到了春節(jié)，情況卻是很糟糕，疫情的到來也是讓我們幾個月的時間很難去達(dá)成目的，不過我們也是沒有去放棄，而是不斷的去學(xué)習(xí)，公司也是積極的和大家一起去想方法，去考慮新的一個增長點，去努力的完成工作的目的，通過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變，確實是不容易的，但是我們的付出也是沒有去白費，不但是大家都是得到了一個學(xué)習(xí)和成長的時機，同時也是盡力的去彌補這段日子的工作任務(wù)，年中到來之后也是完成了差不多百分之八十的任務(wù)，可以說此次的改變也是非常的重要，而到了下半年情況也是得到了好轉(zhuǎn)，我們也是積極的去做好該做的工作。做好工作的同時，個人的學(xué)習(xí)和改變其實也是一直沒有去斷過，也是疫情的危機告訴我們很多時候我們也是需要去多學(xué)習(xí)，多找方法，而不是靠著以往的經(jīng)歷就足夠了，而是面對突發(fā)的情況，也是要有去解決的才能，只有如此，我們才能更好的去把事情做好，同時也是面對危機可以轉(zhuǎn)為自己的一個時機，通過學(xué)習(xí)我也是改變了很多，特別是下半年的工作自己也是做得更為出色，和以往相比也是更加的靈敏一些，同時也是通過此次的時機讓我看到自身其實也是有些問題之前是沒有發(fā)現(xiàn)的，也是讓自己才能得到提升，當(dāng)然也是有一些新的缺乏被發(fā)現(xiàn)，我也是繼續(xù)的努力做好，來不斷的進步，工作要去做好，那么才能也是非常的重要，這不但是在本崗位如此，即使以后去做其他的工作，假如才能優(yōu)秀那么也是可以更好的適應(yīng)挑戰(zhàn)。上半年過去了，這上半年也是發(fā)生了很多的事情，公司也是做出了挺大的改變，但是我們也是堅持改變，去度過了危機，也是找到了時機，工作做好了，自己也是去得到了很多的一個成長，可以說是非常有收獲的上半年，在今后的工作里頭也是要不斷的去打破，去改變，去做好自己的工作。上半年工作總結(jié)2上半年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下、在單位同事的支持幫助下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力進步自己的理論和理論程度，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：一、增強政治理論學(xué)習(xí)，不斷進步自身素養(yǎng)作為一名事業(yè)單位工作人員，通過加強政治理論學(xué)習(xí)，從而不斷進步自身素質(zhì)是極其重要的。我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活理論。上半年以來，充分利用雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步進步政治理論程度。二、深化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提升工作程度俗話說：“活到老，學(xué)到老”。對于一名新進的工作人員而言，工作日變?nèi)招?，時時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能迅速適應(yīng)新的崗位、新的工作、新的職責(zé)。今年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的幫助下，我始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，利用好機關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議來增長工作見識、提升業(yè)務(wù)程度，利用空閑時間學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，不斷進展積累。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己的缺乏之處，有針對性地進展學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作程度。同時，學(xué)習(xí)工作相關(guān)的法律法規(guī)知識和文件。不僅要從書本上學(xué)，從理論中學(xué)，還要從身邊的同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)歷，學(xué)習(xí)他們的工作方法，做到理論聯(lián)絡(luò)實際，學(xué)以致用。三、明確各項工作要求，按質(zhì)按量完成任務(wù)事業(yè)單位工作具有其特有的性質(zhì)宗旨，要想開展好工作、完成好任務(wù)，就要明確好工作要求。只有牢記工作準(zhǔn)那么和要求，才能做好工作。我的工作主要有兩大塊，一是質(zhì)監(jiān)站工作，一是辦公室工作。通過學(xué)習(xí)結(jié)合理論，逐步掌握建筑工程質(zhì)量監(jiān)視和管理必備的根底理論知識，具有從事該項工作的崗位才能和技能；在參與檢查工作時，認(rèn)真觀察、仔細(xì)聆聽、虛心請教領(lǐng)導(dǎo)指出的缺乏和整改意見，在完成任務(wù)中不斷進步；面對質(zhì)量投訴，細(xì)心聽取業(yè)主訴求，指導(dǎo)填寫質(zhì)量投訴書，會同查看質(zhì)量問題所在，耐心做好調(diào)解工作，監(jiān)視責(zé)任方做好處理。辦公室工作是完全效勞性質(zhì)的工作，既要對外效勞，也對內(nèi)效勞，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問、耐心清楚，使群眾能滿意，樹立好單位形象；做好單位各類會議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動、及時、準(zhǔn)確地搜集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考?？傊肽陙?，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，工作創(chuàng)新意識不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克制缺乏，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作！上半年工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)完畢，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)、進步自己，以致于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元，完成年方案xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進展管控和監(jiān)視，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進展產(chǎn)品陳列，并發(fā)動和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其到達(dá)利用終端貨架資進展品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大局部是42°系列產(chǎn)品。4、品牌宣傳、推廣為了進步消費者對“x酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)絡(luò)并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進展匯總分析^p，使得的每月的要貨方案更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品構(gòu)造等幾個方面進展匯總分析^p，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快進步自身業(yè)務(wù)才能，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。1、努力學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)程度、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比擬單一，大局部產(chǎn)品都是通過流通渠道進展銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和探索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析^p和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)歷和感官認(rèn)識的缺乏。理解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。4、與經(jīng)銷商親密配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去開展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的開展。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。上半年工作總結(jié)4安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的平安的那一種責(zé)任，不僅僅是在如今，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責(zé)任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作完畢，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下。一、安保工作公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比擬大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最根本的常識，也是最根本的安保素養(yǎng)，為了對我們公司的一些內(nèi)部平安我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的`。二、嚴(yán)格落實工作對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個工作都有著它的意義，我們在個招待費時候一定要注意這些，自己私自去做一些事情肯定是不行的，因為我們的法那么就是落實每一個任務(wù)的，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在方案著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進步，每一個工作都是我的鍛煉的時機，我的安保意識不是部門最好的，但是我的學(xué)習(xí)才能還是較強，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。三、自身缺乏上半年的工作盡管是完成了各項指標(biāo)，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。上半年工作總結(jié)5上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認(rèn)真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建立，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目的任務(wù)奠定了堅實的根底。一、各項指標(biāo)完成情況今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系開展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營開展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行；〔一〕公司類指標(biāo)增長顯著。6月末，對公存款余額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加x，列x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為防止風(fēng)險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，防止因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)?！捕硞€金類指標(biāo)較好完成年度方案。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標(biāo)中，x項超過x分，5項得到總分值。儲蓄存款余額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x；銀行卡有效消費額x；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小x。二、上半年主要工作回憶〔一〕堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建立，充分調(diào)動職工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建立作為第一要務(wù)來抓，實實在在謀開展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行開展做出奉獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，進步職工整體素質(zhì)，但凡上級下發(fā)文件都由專人先進展理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進展討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度?！捕硤猿忠钥蛻魹閷?dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)構(gòu)造，以產(chǎn)品營銷和個性化效勞為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速開展。x支行擁有對公客戶x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二，公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷效勞好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法；一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬，x萬x萬，x萬以上進展分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反響靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公效勞柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶親密聯(lián)絡(luò)，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶?！踩陈鋵嵖傂泻蛒支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行構(gòu)造趨勢，扁平化后可以實現(xiàn)3層集約化管理形式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，可以釋放基層網(wǎng)點人力資，可以激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，進步職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工可以及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。三、上半年工作中的一些問題一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化效勞制度方法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可按照，有資可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等效勞手段，才可以吸引客戶，留住客戶。二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)歷少；大局部理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合純熟還需要一定時間。四、下半年的工作方法今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)開展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：1、繼續(xù)抓好隊伍建立，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明效勞檢查力度，進步職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，效勞意識和客戶交流技巧。2、進一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進一步穩(wěn)固和開展上半年已經(jīng)獲得的成果，盡努力全面完成全年的目的任務(wù)。上半年工作總結(jié)6半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在鼓勵著我，這半年來還是充實的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一局部了，這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉，其實在xx酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大，半年來在我們安保部門同事的團結(jié)下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結(jié)。一、自我學(xué)習(xí)，進步自身素養(yǎng)我們經(jīng)常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實不然的，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學(xué)習(xí)，第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，第二個我自己平時會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去理解的，這樣的事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學(xué)習(xí)一定是多方面的，每一個人都在加油，學(xué)習(xí)一直沒有一個絕對的定義，可以是發(fā)生在身邊任何時候。自我素養(yǎng)的進步，作為安保人員自我素養(yǎng)其實分為很多面，我們的言行素養(yǎng)，工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng)，這都是一個必然性的，這半年來每一個時機都不會放過，平時我積極的訓(xùn)練的自己，嚴(yán)格的去要求自己，我們自身的修養(yǎng)決定著別人對我的看法，各方面都比擬穩(wěn)重比擬成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養(yǎng)，我還是相信自己會穩(wěn)住的。二、安保工作酒店這半年來，發(fā)生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結(jié)果，其實要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續(xù)做好的，我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累，一定是漸漸的才有了經(jīng)歷，半年來通過工作的一個積累程度，我已經(jīng)熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團隊的事情，這個工作也是比擬特殊，我也會全力以赴的。上半年工作總結(jié)7今年上半年，安監(jiān)科在公司黨、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司全年工作總體目的，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和集團公司的方針政策，狠抓落實加強管理，積極開展企業(yè)平安消費標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作和企業(yè)平安文化建立工作。加大平安消費的監(jiān)視檢查力度，以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式推進平安消費工作，不斷進步公司的本質(zhì)化平安程度，把公司平安消費工作推向一個新高度。一、平安工作的措施為了實現(xiàn)公司全年的平安消費工作目的，安監(jiān)科結(jié)合公司的實際情況，明確工作重點，強化工作措施，分別制定了《龍力水泥公司20xx年度平安隱患排查方案》；《龍力水泥公司20xx年度應(yīng)急演練方案》；《龍力水泥公司消費平安事故應(yīng)急預(yù)案》；《龍力水泥公司獎懲制度》。并負(fù)責(zé)組織公司和各部門、車間簽訂了《平安消費目的責(zé)任書》。此外安監(jiān)科加強現(xiàn)場管理，嚴(yán)格堅持平安周檢制度，先后開展了各種專項平安檢查，針對性強，覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縱向到底、橫向到邊，不留任何死角，確保檢查質(zhì)量和效果，實現(xiàn)了平安隱患閉環(huán)管理。對消費中的“三違”現(xiàn)象，安監(jiān)科從不手軟，做到“鐵面孔”對平安、“鐵手腕”抓平安、“鐵心腸”保平安，行動上做到真抓、真管、真干、真落實。安監(jiān)員對現(xiàn)場實行24小時值班制，他們戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，任勞任怨，有效的控制了事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門、車間的配合下，公司上半年根本杜絕了輕傷事故，查處“三違”現(xiàn)象58人次；平安問題49項，平安隱患9項，下發(fā)整改指令58份，檢查記錄206份，消除平安問題46處，平安隱患9處，整改到位率達(dá)98%?！叭`”現(xiàn)象和平安隱患比去年同期分別下降了50%和40%。二、平安消費標(biāo)準(zhǔn)化工作獲得重大進展自公司開展平安消費標(biāo)準(zhǔn)化公司以來，安監(jiān)科克制種種困難，強力推動平安消費標(biāo)準(zhǔn)化建立工作。完善了公司各項平安管理制度，初步建立起公司平安管理體系，實現(xiàn)了平安責(zé)任到人，改善了公司的平安消費環(huán)境。通過不斷努力，公司在四月十三號被河南省平安消費監(jiān)視管理局授予“國家二級平安消費標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)”。這不但是公司的宏大榮譽，更是對安監(jiān)科在平安工作中的肯定。三、加強安監(jiān)科內(nèi)部管理平安工作重于泰山，安監(jiān)科每位職工都明白自身工作的重要性。在公司主管平安的副總秦總的要求下，安監(jiān)科制定了詳細(xì)的工作方案和內(nèi)部考核方案，明確責(zé)任，做到“正人先要正己”。同時安監(jiān)科積極組織全體科員學(xué)習(xí)各種平安知識和國家各項平安法律法規(guī)，進步自身的業(yè)務(wù)程度，為今后的工作打下了堅實的工作根底。四、加強平安宣傳教育工作，增強職工平安消費意識安監(jiān)科每月組織消費一線人員進展學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)集團公司和公司各項平安管理制度，學(xué)習(xí)平安消費管理知識，學(xué)習(xí)應(yīng)急處置預(yù)案，學(xué)習(xí)災(zāi)害預(yù)防和處理方案，學(xué)習(xí)事故預(yù)防的一般常識，進展事故案例分析^p，學(xué)習(xí)平安消費法律法規(guī)。協(xié)助勞動社保科搞好全公司職工的平安培訓(xùn)工作。并以“平安消費月”為契機，先后發(fā)放宣傳彩頁500張，制作宣傳標(biāo)語200塊，平安宣傳條幅5條，舉辦各項平安宣傳活動，并對職工進展平安講座，形成人人關(guān)注平安的濃重氣氛，極大地增強了公司廣闊職工的平安消費意識。五、實在加強特種設(shè)備的監(jiān)視管理。今年上半年對全公司的特種設(shè)備操作人員持證情況開展了專項檢查，及時查處了幾次無證操作特種設(shè)備情況，對一批老證將到期的，協(xié)助其到培訓(xùn)班進展復(fù)訓(xùn)。同時協(xié)助技術(shù)科按時定檢鍋爐2臺、壓力容器23臺、起重機械30臺，確保設(shè)備平安運行。下階段將根據(jù)集團公司要求，對特種設(shè)備開展分類分級監(jiān)管，確保特種設(shè)備的平安運行。六、組織平安應(yīng)急演練，提升公司應(yīng)急才能為了減少公司的平安事故，消除平安隱患，貫徹“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。在公司平安應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶著下，安監(jiān)科于20xx年6月26日、28日組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門、車間進展了“平安應(yīng)急救援演練”活動。這次演練指導(dǎo)思想明確，組織工作嚴(yán)密，準(zhǔn)備工作充分，程序設(shè)置合理，平安保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識和自救互救技能，進步了指揮人員處置重大事故的才能，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù)。七、存在的問題1、局部重點區(qū)域平安監(jiān)管不夠，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的問題還比擬突出，事故隱患排查不細(xì)致，任然存在事故平安隱患。2、建立工程平安“三同時”落實不到位，平安消費頭監(jiān)管仍需加強。3、設(shè)備平安防護裝置存在問題，未能做到設(shè)備本質(zhì)平安。4、平安宣傳教育不夠，職工的平安意識不強，遵章守法觀念淡薄，缺乏自我保護意識，全公司平安文化氣氛尚未形成，平安宣傳教育工作有待于進一步加強。5、應(yīng)急救援體系建立總體滯后，人員、經(jīng)費、裝備保障缺乏。6、平安事故隱患排查治理的長效機制尚未真正建立，個別隱患的治理緩慢。八、下一步工作打算1、進一步完善平安管理規(guī)章制度，明確平安消費責(zé)任制，制定平安考核方法。2、加大有關(guān)平安消費法律法規(guī)的宣傳力度，強化法律意識，豐富職工的平安知識，建立公司的平安文化理念。3、進一步推動公司平安消費標(biāo)準(zhǔn)化建立，逐步實現(xiàn)公司班組平安消費標(biāo)準(zhǔn)化，真正建立起公司平安消費標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)體系。平安消費標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)平安消費的根底，是提升企業(yè)平安管理程度的重要手段，安監(jiān)科必須對每一循環(huán)進展嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格按照平安消費標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行。4、穩(wěn)固現(xiàn)階段平安消費整治的成果。加大平安消費監(jiān)視檢查力度，嚴(yán)厲打擊違章操作、違規(guī)消費的行為，消除事故隱患。5、加大責(zé)任追究力度。對因“三違”造成事故的，嚴(yán)格按照“四不放過”原那么，從嚴(yán)、從快處理事故相關(guān)責(zé)任人，持續(xù)保持平安消費的高壓態(tài)勢，確保公司平安消費長期穩(wěn)定。6、定期或不定期地對現(xiàn)場進展平安檢查工作。組織好每周二的平安檢查，對于檢查出的問題，必須限定時間跟蹤落實。安監(jiān)員必須深化現(xiàn)場認(rèn)真檢查，對于危險作業(yè)必須進展旁站監(jiān)視，排除一切平安隱患。7、“三違”工作常抓不懈，全體職工必須養(yǎng)成遵章守紀(jì)，按照規(guī)定操作的好習(xí)慣。任何人都有權(quán)制止違章指揮，有權(quán)制止違章作業(yè)。建立“三違”人員檔案，除對責(zé)任者進展處分外，必須進展幫教，使職工逐步養(yǎng)成遵章守紀(jì)榮耀，違章操作可恥的榮辱觀，使職工由要我平安變?yōu)槲乙桨病？傊习肽曜隽艘恍┕ぷ?，但仍有許多缺乏和缺點，這就需要我們在今后的工作中克制厭戰(zhàn)情緒，戰(zhàn)勝工作的困難，努力完成公司交辦的各項工作任務(wù)，力爭實現(xiàn)公司的全年平安工作目的。上半年工作總結(jié)8轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年完畢了，我來到縣營業(yè)部也近四個月了，結(jié)合自己所學(xué)的知識，回憶入職的那天，讓我感動不已，從省公司到市公司再到縣營業(yè)部報到，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們非常關(guān)心，那時我明確知道我要全力以赴為郵政速遞物流正光添彩。我的實習(xí)是從內(nèi)勤快件的收寄和封發(fā)信息開場的，看似簡單平凡的工作，操作起來卻繁瑣和至關(guān)重要，需要有耐心、細(xì)心和責(zé)任心，就這樣還不能保證信息100%得到反響。此外我還做過詳情單全名址錄入，身份證信息申訴，幫助客戶查詢郵件和身份證等日常工作，這些都是我熟悉郵政快遞的根底。入職不久，我就參與了物流工程中的牛奶配送工作，初期因缺乏經(jīng)歷、車輛缺乏和競爭對手的打壓，舉步維艱，初次體會到這一步邁的困難。想想這是我們營業(yè)部拿下的第一個大工程，有省領(lǐng)導(dǎo)牽線，市領(lǐng)導(dǎo)多方面支持，又是全省速遞第物流中第一個參與此工程的，我們拿出百分誠意，以優(yōu)質(zhì)的效勞獲得了商家和各校負(fù)責(zé)人的信任，由開場的小批量配送逐步爭取到近一半的配送量，在5月底，我們的誠意和效勞得到商家的認(rèn)可，于是把倉庫也交給我們管理。對于倉庫管理方面，我需要學(xué)的有很多，比方貨物的進倉與出倉，每輛車的裝貨量與批次，進出時間等都要詳細(xì)登記。通過新集牛奶問題，我更加認(rèn)識到倉庫管理的重要性，在這個環(huán)節(jié)，是一點錯誤都不能患，否那么吃虧的不僅是自己，可能會有很多人牽扯進來。我相信有此經(jīng)歷教訓(xùn)，對我來說也是一筆經(jīng)歷財富，讓我一下子學(xué)會了很多，假如光明乳業(yè)下學(xué)期能繼續(xù)做下去的話，我們拿下整個工程不是問題，我們將會拿出更好的管理和配送形式，這對我，們以后的業(yè)務(wù)做大做強都至關(guān)重要。上半年已經(jīng)過去，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，以郵政速遞物流的興衰為己任，認(rèn)識如下：一、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念原來是“守株待兔”式的等待客戶，有就做沒有就算了，如今通過思想觀念的轉(zhuǎn)變，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到營銷的重要性，在各項業(yè)務(wù)推銷前，必須經(jīng)過深化細(xì)致的市場調(diào)查，通過與現(xiàn)實和潛在可和的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶的需求。在做客戶營銷前首先要擅長發(fā)現(xiàn)客戶、確定目的、主動出擊、鎖定客戶和維持好客戶關(guān)系。通過理解客戶產(chǎn)品的性質(zhì)、銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，從而制定客戶營銷方案。二、開拓市場，提升效勞意識為了更好地開展業(yè)務(wù)營銷，穩(wěn)固原有市場，開拓新的市場，要積極地拜訪老客戶，努力尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進展分類管理，定期拜訪。作為效勞型企業(yè)，宣傳企業(yè)文化樹立形象，首先需要我們要有這個效勞意識，要讓客戶實在感受到你在為他效勞確實不易，但我們必須一點一滴做起，努力提升效勞意識。三、做好和客戶的溝通，提升品牌信譽做為一名員工，時刻想著企業(yè)是我們的名片，我們的形象就是企業(yè)的形象。速遞物流是一項瑣碎和復(fù)雜個工作，它的主體不是快件和物品及貨物的流動，而是我們與客戶、客戶-我們-客戶之間的溝通協(xié)調(diào)，我們認(rèn)真地為客戶著想，客戶滿意，公司滿意，才能實現(xiàn)可持續(xù)開展。還有很多需要我們努力的地方，作為公司重組后第一批自主招生進入企業(yè)的員工，我很榮幸，我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我們共同努力下，公司的明天一定更加輝煌！上半年工作總結(jié)9從事客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，客服都可以給人很大的成長。以下是客服工作總結(jié)：從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到____這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為xx銀行銀行____的一員。在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外照應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的缺乏之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進展鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們銀行xx中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在xx銀行銀行xx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷進步我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張繁忙的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡送、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切純熟的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定，青春的急躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。從20xx年上半年總結(jié)和以后的方案，以下幾點：一、立足本職，愛崗敬業(yè)作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作方案，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為銀行xx中心的客服人員，我深化體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力進步業(yè)務(wù)知識，強化思維才能，注重用理論聯(lián)絡(luò)實際，用理論來鍛煉自己。1、注重理論聯(lián)絡(luò)實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決理論，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷進步了分析^p問題和解決問題的才能，增強了工作中的原那么性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；2、注重克制思想上的“惰”性。堅持按制度，按方案進展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)方案，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而無視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。三、有效完成外呼任務(wù)在進展每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，擅長發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進展xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比擬高，所以對于xx的客戶我們要多進展預(yù)約回?fù)?；再例如xx行的客戶他們理解才能和反映才能偏慢，我們在進展外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合；四、加強自身學(xué)習(xí)，進步業(yè)務(wù)程度。純熟掌握“一口清”，在解決客戶問題時可以脫口而出；加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形構(gòu)造，幫助我們高效的利用知識庫；不斷穩(wěn)固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準(zhǔn)確完好的答復(fù)客戶的問題；五、增強主動效勞意識，保持良好心態(tài)；六、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。上半年工作總結(jié)1020xx年上半年，醫(yī)院團委在醫(yī)院黨委和上級團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞醫(yī)院改革與開展的中心工作，聯(lián)絡(luò)本團實際，勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上半年的工作方案和上級交給的各項任務(wù)，團的工作也有了新的開展，團員青年的素質(zhì)有了進一步進步，現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強思想教育，進步廣闊團員青年的綜合素質(zhì)1、重視思想教育，進步團組織建立根據(jù)縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的安排部署，團委積極組織廣闊團員青年開展了“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”活動，大力弘揚新時代的雷鋒精神，不斷促進廣闊青年團員社會核心價格體系建立。通過下發(fā)文件、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、制作宣傳版面等形式，要求廣闊團員同志認(rèn)真、深化的學(xué)習(xí)，并要求大家寫出心得體會，以此來促進了團員干部和團員青年政治理論程度和業(yè)務(wù)程度的全面進步。2、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進步團員青年的職業(yè)道德素質(zhì)。為培養(yǎng)廣闊團員青年良好的職業(yè)道德，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在團員青年中積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，以此來加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立。一是舉辦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)系列講座，要求團員青年都要積極參加；二是根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總體要求，每月進展一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果直接與科室和個人的獎金掛鉤。三是大力宣傳院內(nèi)優(yōu)質(zhì)效勞的典型事跡，把先進人物、典型事跡通過縣電視臺、《院報》、宣傳欄等進展宣傳。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動的順利開展，廣闊團員青年的思想道德水準(zhǔn)明顯進步，人人做到文明行醫(yī)，個個嚴(yán)守職業(yè)道德，沒有發(fā)現(xiàn)一例受“吃請”、收“紅包”現(xiàn)象，病人的滿意率在98%以上。二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進步青年醫(yī)護人員業(yè)務(wù)才能為進一步進步青年工作者的崗位技能程度，使成為醫(yī)院開展建立的主力，醫(yī)院團委積極組織廣闊團員青年參加醫(yī)務(wù)科、護理部組織的各種技能操作比賽活動。上半年相關(guān)職能科室先后組織團員青年參加了“應(yīng)急預(yù)案演練”、急救技術(shù)比武大賽、5.12護士節(jié)演講比賽的等活動，并經(jīng)常進展“三基三嚴(yán)”考試考核、病歷、處方書寫評比等活動，使團員青年逐漸成為科技興院的帶頭人，全院上下也形成了科技興院、科技進步的良好氣氛。三、加強團的文化建立，豐富團的業(yè)余文化生活20xx年上半年，醫(yī)院組織全院青年團員參加了全民健身月活動中的象棋比賽、自行車慢賽、羽毛球比賽等比賽工程，并獲得了較好的名次。同時還參加了醫(yī)院、衛(wèi)生局和宣傳部組織的各種演講比賽，并獲得了優(yōu)異的成績。通過一系列的業(yè)務(wù)文化活動，豐富了團員青年的業(yè)余文化生活、激發(fā)了大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性和主動性。四、發(fā)揚全心全意為人民效勞，以群眾安康為己任為了向廣闊人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞。醫(yī)院在門診大廳設(shè)置了“效勞臺”，并號召廣闊團員青年利用休息日等工作之外的時間，為來院就診的患者及家屬提供導(dǎo)診、全程陪診、安康知識宣教、危重病人心理疏導(dǎo)等活動。醫(yī)院屢次在門診、病房組織醫(yī)院還經(jīng)常組織青年醫(yī)生、護士為全縣群眾義診、體檢等。醫(yī)院還屢次組織五官科、眼科、口腔科、體檢中心等科室的團員青年利用節(jié)假日走上田間地頭為農(nóng)民群眾義診。今年上半年共組織義診近十次，承受義診的群眾逾千人。20xx年上半年已經(jīng)完畢，醫(yī)院團委在看到成績的同時，也清楚的認(rèn)識到，團委的工作中還存在很多缺乏，仍然面臨著一系列的新挑戰(zhàn)、新問題。在20xx年下半年里，醫(yī)院團委將在團縣委和醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作、彌補缺乏，努力構(gòu)建醫(yī)院團委建立的新場面，使醫(yī)院的團委工作再上一個新的臺階。xx醫(yī)院20xx年xx月xx日上半年工作總結(jié)11一、針對山西華潤聯(lián)盛各礦綜采隊伍調(diào)研，暴露問題提出整改建議共性問題：綜采區(qū)隊各工種分工不明確；綜采區(qū)隊個別工種技術(shù)力量缺乏，個別管理人員組織才能及現(xiàn)場處理問題的應(yīng)變才能欠缺；綜采區(qū)隊工分考核方法未根據(jù)職工現(xiàn)場實際工作奉獻而制定；綜采區(qū)隊各項管理制度根本不存在；個別綜采區(qū)隊普遍本著設(shè)備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設(shè)備損壞；綜采區(qū)隊班組建立管理執(zhí)行力度不大；地面綜采庫房管理松懈，材料方案審閱不專業(yè)；大局部煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量較差；各煤礦無綜采區(qū)隊材料、配件使用考核方法。二、針對蘇村煤礦綜采隊伍建立培訓(xùn)步驟：第一步：綜采各技術(shù)工種、管理人員授課培訓(xùn)第二步：綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)第三步：完善各種綜采管理制度及考核方法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)〔重點〕第五步：突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案第六步：指導(dǎo)綜采庫房標(biāo)準(zhǔn)化管理第七步：現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理推進三、針對蘇村煤礦綜采隊伍建立現(xiàn)階段獲得成果：1、指導(dǎo)綜采區(qū)隊的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工；2、理論培訓(xùn)綜采區(qū)隊各管理、技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)；3、幫助綜采區(qū)隊建立健全工分考核方法，進步工人的積極性；4、配合綜采區(qū)隊建立健全各項管理制度；5、配合綜采區(qū)隊建立健全檢修方案、班檢、日檢、旬檢等工程，降低設(shè)備影響；6、加強綜采區(qū)隊班組建立管理執(zhí)行力度；7、加強蘇村煤礦地面綜采庫房管理；8、進步綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量，10313工作面8個月未正常消費，經(jīng)過我們綜采隊伍講師團培訓(xùn)、指導(dǎo)，現(xiàn)每天3000T左右，逐步走向正常消費軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經(jīng)根本杜絕；煤機頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)向滑靴已經(jīng)掰斷5件，我們現(xiàn)場指導(dǎo)并傳授修補技巧，現(xiàn)已經(jīng)修補好3臺，為礦節(jié)約材料費用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比擬頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴(yán)重制約消費。我們現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)已經(jīng)處理完好。9、建立健全綜采隊的各種考核方法并配合執(zhí)行。10、推進蘇村煤礦綜采區(qū)隊的精益化管理。四、下半年工作方案1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術(shù)工種、管理人員培訓(xùn)力度；2、加大對綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)力度；3、對新制定各種綜采管理制度及考核方法監(jiān)視現(xiàn)場執(zhí)行；4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)〔重點〕；5、對突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案；6、加大對綜采庫房標(biāo)準(zhǔn)化管理力度；7、進步現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理邁步式推進；上半年工作總結(jié)12xx年上半年已完畢，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結(jié)如下：一、經(jīng)營工作：三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年方案的%，完成同期的%，利潤完成全年方案%，完成同期%，其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨〔今年沒有〕，中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供給商因資金原因根本沒供給新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，局部老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資提升銷售業(yè)績；很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)絡(luò)夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟；端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供給商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的根底上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，獲得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14。36%、7。46%。3、利用外場促銷時機，提升品牌業(yè)績，增強供給商信心。針對今年市場不好個別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)絡(luò)，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務(wù)間的差距。三、管理工作1、強化效勞措施，部門效勞程度顯著進步效勞工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的效勞，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的效勞現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓效勞整改措施。部門在效勞方面加大了監(jiān)視、檢查力度，并以團隊為單位每月進展評比，好的獎勵表揚，差的團隊進展勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進展互相檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的互相檢查，員工的自律性有了很大的進步，員工的效勞意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的效勞程度。2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價格標(biāo)示進展檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進展了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，時刻牢記平安是經(jīng)營的根底。部門定期利用晨會對員工進展消防培訓(xùn)，每天進展現(xiàn)場平安檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，平安第一。四、存在的問題1、對新引進品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng)；2、品牌儲藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度；3、員工主動效勞意識需進一步強化。五、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作〔一〕、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作；〔二〕、注意日常品牌儲藏，并與目的品牌保持聯(lián)絡(luò)，為以后的品牌構(gòu)造調(diào)整打根底；〔三〕、在部門內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度〕同時要求廠家拿出促銷方案，盡快進步新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績；〔四〕、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；1、有針對性的聯(lián)絡(luò)大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；2、聯(lián)絡(luò)品牌廠商周活動，做好淡季促銷；3、組織和做好店慶的各項工作，與供給商溝通的活動力度積極聯(lián)絡(luò)貨，準(zhǔn)備局部品類的特賣〔重點是男裝與羊絨〕；4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售〔五〕、加強與供給商的溝通，穩(wěn)定品牌開展；部門將不定期的加強與各個品牌供給商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供給商的穩(wěn)定性?！擦匙龊脤蛹壒芾?，培養(yǎng)員工的主動效勞意識。加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓局部效勞好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享效勞的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動效勞的意識。以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在xx年下半年獲得較好的銷售業(yè)績。上半年工作總結(jié)13光陰飛逝，半年過去了在過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作的各個方面都獲得了一些進展。20xx年8月來到公司。20xx年上半年，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我擔(dān)任銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣告公司的業(yè)務(wù)開展部。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下，工作獲得了一定成績。這里對20xx年上半年的主要工作描繪如下：第一，方案的完成xx廣告方案在半年內(nèi)完成銷售xx元；實際完成xx元，但未能完成半年銷售方案。第二，加強自身的專業(yè)素質(zhì)和管理才能，在不斷的學(xué)習(xí)和理論中做好一個部門經(jīng)理的根底知識和技能20xx年xx公司的工作是“專注xx個工程，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)”。關(guān)于xx工程，業(yè)務(wù)開展部協(xié)助公司完成xx工程第二階段的工作。其他工程工作主要包括：xx推廣會等工作，xx專輯的設(shè)計，xx專輯的設(shè)計制作等。同時積極參加集團和公司組織的培訓(xùn)，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)、營銷、媒體營銷、商務(wù)禮儀等根底知識有了深化的理解和掌握。從而進步了我的工作才能，豐富了我的經(jīng)歷，開闊了我的視野，并對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念有了進一步的理解。20xx年，我逐漸掌握了日常工作中各種活動的組織、運作流程和場地布置，以及活動中涉及的每一個細(xì)節(jié)，進步了自己的專業(yè)知識和活動中的有效經(jīng)歷，真正實現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造價值”的砝碼。但作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，需要掌握廣泛的知識和運營經(jīng)歷，這是我自身的缺乏，需要不斷加強學(xué)習(xí)才能，積累管理經(jīng)歷第三，堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新效勞手段20xx年，業(yè)務(wù)拓展部在拓展外包單位的同時，不斷提升為客戶效勞的專業(yè)程度和產(chǎn)品質(zhì)量，建立并施行了“提醒”效勞體系，在一定程度上有效遏制了價格競爭的趨勢。但在廣告業(yè)務(wù)和運營透明度越來越高的前提下，公司反復(fù)經(jīng)歷活動方案“設(shè)定”的現(xiàn)象和失序的場景。因此，我加強了對印刷和活動相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，盡可能理解這一領(lǐng)域的所有問題，進步了自己的素質(zhì)，在專業(yè)知識方面領(lǐng)先其他廣告公司，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。第四，形成“總結(jié)問題，提升自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導(dǎo)向，進步工作效率廣告公司的工作比擬復(fù)雜，尤其是活動方面，有很多工作需要協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。在這些工作中，我注重與設(shè)計和各外包單位建立和諧的關(guān)系，以方便工作。加強自身執(zhí)行力，進步工作效率。作為業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理，由于對外合作任務(wù)多，接觸復(fù)雜，為了順利完成工作，進步工作效率，必須堅持公司的工作流程和各項規(guī)章制度，堅持不做違背制度的事情。只有這樣，才能稱得上對公司負(fù)責(zé)，對部門負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。動詞〔verb的縮寫〕存在的問題和將來的工作方案回憶過去半年的工作，發(fā)現(xiàn)還是有很多缺乏和缺乏。第一，由于工作經(jīng)歷缺乏，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜沉著。其次，商業(yè)理論程度和管理才能有待進一步進步。第三，廣告專業(yè)知識需要大量的學(xué)習(xí)來豐富和完善自己的知識庫。這些缺點需要在下一步進展改良和研究。在20xx下半年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)歷，不斷進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責(zé)任與危機意識，進步完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的下半年的工作再上新臺階，更上一層樓奉獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)開展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)開展的一個桎梏，解決廣告公司開展方向是下半年工作的重中之中。這也將是完成公司今后方案利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進展整合，將是我努力的方向。上半年工作總結(jié)14半年來，根據(jù)局國土資管理目的責(zé)任有關(guān)規(guī)劃管理工作和縣人民政府級及局領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)安排要求，結(jié)合年初工作方案和工作實際，規(guī)劃股全體職工認(rèn)真履行自己的職責(zé)，堅守崗位，努力開展工作，確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃，根本農(nóng)田面積穩(wěn)定在85630公頃以上，現(xiàn)將工作開展及完成情況總結(jié)如下：一、上半年工作總結(jié)〔一〕土地規(guī)劃工作情況1.土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二調(diào)對接3月16日全省土地利用