推銷人員對(duì)顧客態(tài)度對(duì)應(yīng)練習(xí)手冊(cè)

推銷人員對(duì)顧客態(tài)度對(duì)應(yīng)練習(xí)手冊(cè)推銷,最主要的目的,就是要發(fā)掘出你的產(chǎn)品能滿足客戶的那些需要。當(dāng)你在進(jìn)行調(diào)查客戶需要的同時(shí),你也發(fā)覺到客戶的各種不同反應(yīng)和態(tài)度?！踅邮?、懷疑、冷淡、異議的問答練習(xí)(一)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的反應(yīng),通?？煞譃樗念?*接受:客戶對(duì)你的產(chǎn)品表示滿意。*懷疑:客戶對(duì)產(chǎn)品的某項(xiàng)特性非常感興趣,但是懷疑你的產(chǎn)品是否真的具備這個(gè)優(yōu)點(diǎn)。*冷淡:客戶因?yàn)椴恍枰水a(chǎn)品,因而表示興趣小。*異議:不接受你的產(chǎn)品?？蛻?"你很有說(shuō)服力,我的確需要節(jié)省燃料費(fèi)用。"這句話顯示客戶什么態(tài)度?A接受B冷淡C異議D懷疑答案:A推銷時(shí),客戶的反應(yīng)可能為接受,也可能表示導(dǎo)議,這是兩個(gè)完全相反的態(tài)度。在這兩個(gè)極端之間,客戶還可能有的另外兩個(gè)反應(yīng)為?〔〕答案:懷疑,冷淡。解釋名詞:客戶對(duì)你的產(chǎn)品表示滿意,稱為〔〕答案:接受客戶對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣,稱為〔〕答案:異議如何判斷客戶異議態(tài)度?A"我不管豐年牌的功效如何,我買不起!"B"年輕人,你聽著。我不打算買豐年牌,因?yàn)樗固锏卦斐升斄熏F(xiàn)象。"C"豐年牌具備了各種符合我需要的優(yōu)點(diǎn)。"D"嗯,我真應(yīng)該采用可以減少土地龜裂的肥料。"答案:AB解釋名詞:客戶對(duì)產(chǎn)品的某項(xiàng)特性非常有興趣。但是,懷疑你的產(chǎn)品是否真的具有這個(gè)優(yōu)點(diǎn),稱為〔〕。答案:懷疑客戶因不需要你的產(chǎn)品,而表示興趣缺乏〔〕。答案:冷淡如果,客戶對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)有興趣,但是懷疑的產(chǎn)品是否真的不錯(cuò),這種反應(yīng)是:A冷淡B懷疑答案:B如果,客戶因?yàn)椴恍枰水a(chǎn)品,因而表示沒有興趣時(shí),稱為A冷淡B懷疑答案:A下面各題,如果客戶的態(tài)度是冷淡則記以"I",若是表示懷疑則記以"S"?！?坦白說(shuō),我的工程不需要用到像1072這樣的推土機(jī)。答案:I□"我相信1072的底盤是堅(jiān)固的,但是,推土機(jī)就像是車子一樣,過(guò)不久,零件就會(huì)出故障,就需要修理費(fèi)了。"答案:S□"的確,目前我是需要一部省油的推土機(jī)。但是,我懷疑象牌的924引擎能夠節(jié)省我的油料。"答案:S□"你的機(jī)器不錯(cuò),但是,一五年來(lái),我使用的虎牌一八00推土機(jī)也很不錯(cuò)。"答案:I客戶由于不需要,而對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣的態(tài)度稱為〔〕。答案:冷淡□當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品的某項(xiàng)特性很重視,但又懷疑你的產(chǎn)品是否有此特點(diǎn)時(shí),稱為〔〕。答案:懷疑客戶對(duì)你的產(chǎn)品表示滿意稱為〔〕。答案:接受客戶對(duì)的產(chǎn)品表示不滿意,稱為〔〕。答案:異議以下各種客戶反應(yīng),如為接受則記以"A",冷淡則記以"I",懷疑則記以"S",異議則記以"O"。□"我很喜歡象牌具有寬軌距和鋁帶的特點(diǎn)。但是,我很難相信它在斜坡上的穩(wěn)定性。"答案:S□"虎牌產(chǎn)品帶給我的麻煩真不少。"答案:O□"豐年牌是不錯(cuò),但是我不想改掉目前正在使用的牌子。"答案:I蹲□"柜不錯(cuò)私,豐狐年牌須可以貝節(jié)省沉我的葡時(shí)間鵲和金陸錢。饞"碎答案航:A萌溫(二祥)應(yīng)太付客縫戶各小種不鳳同態(tài)飽度的其方法刪當(dāng)客寒戶對(duì)瑞你表漂示冷壯淡、旬不理端睬時(shí)鎖,最戒好的呈方法載是使磨用一肢連串廈的閉側(cè)鎖式鞠調(diào)查姿問話難法來(lái)奸發(fā)掘齊他的臂需要度。杠調(diào)查臘、發(fā)拖掘客罪戶的呢需要蛇使用暮〔棵〕發(fā)肆掘客雜戶的薪需要霞。己答案漫:閉山鎖式購(gòu)調(diào)查煙問話營(yíng)法耗客戶夫的態(tài)謙度冷餐淡時(shí)科,你獄該如褲何?帆〔噴〕。叼答案掠:使朵用閉屯鎖式俯調(diào)查且問話孩法來(lái)淺發(fā)掘孝客戶測(cè)的需氏要。觀當(dāng)客繼戶表刷示異僵議時(shí)孔,你擠要立炭刻解良決此址問題敢。密如果辟,你潮遇到龜客戶糖表示瓶異議蜜時(shí),呆你應(yīng)狐該:顛A采辯解晨B興立刻攪解決訊問題逝C特不管蚊它鐮答案鴨:芬B腔當(dāng)客樹戶顯腦示出儉懷疑窩的態(tài)書度時(shí)捐,你牽應(yīng)該銅舉出抓實(shí)例俗,來(lái)血證明勇產(chǎn)品雙的優(yōu)先點(diǎn)的化確屬供實(shí),臂通常淡一般境的反嫌應(yīng)次精序如蹦下:畏1.幟發(fā)掘?qū)幙蛻粝愕男璺酪?.光客戶懷的需泉要被勉發(fā)掘叔3.蟲介紹獎(jiǎng)產(chǎn)品偽特性糾或服爽務(wù)肢1.嘗客剩戶表對(duì)示懷跨疑雀2.饒?zhí)岬K出實(shí)溪證福*注爐意:奴通常際,就皆在你裙介紹疏產(chǎn)品慰或服贊務(wù)的最特點(diǎn)借之后覺,客挪戶立父刻對(duì)系你表闊示懷瓜疑。奇客戶敞對(duì)你史的產(chǎn)帖品或托服務(wù)漁表示略懷疑疲時(shí),綁你應(yīng)灘該:次A鋸辯解芽B歲提出續(xù)實(shí)證泊C啦用閉懷鎖式潮問話亡法摩答案莖:便B沙完成順下表籃:申客戶離的態(tài)津度賽你的艘策略辮:匙1.粗異議冊(cè)〔脈〕謀。有答案屆:立尸刻應(yīng)絕付它洞。茅2.條冷淡尸〔晶〕涂。按答案慣:用炒閉鎖邀式調(diào)朝查法恭找出泥客戶遼的需澆要。謙3.樓懷疑伴〔練〕般。燒答案練:提左出實(shí)虧證。柏有時(shí)棉候,脊客戶請(qǐng)并不緩直接蝦表示疼拒絕叛你,意而使?jié)庥猛像Y延時(shí)揮間的鄭方法尺,例乞如:壘*"餓嗯!罩我看辣,四躍個(gè)月疫以后粉你再燦來(lái)好趨了.撲..強(qiáng)..孩."饅或啄"等數(shù)我和柔我的報(bào)經(jīng)理濕商量恥之后饅,再三和你辦聯(lián)絡(luò)崗。孫碰到副這種脫情況拴,你逝要繼已續(xù)找駝出客禍戶不游直接暈回答票你的寄原因墾。體客戶貴故意械拖延爪,不脅直接棚給你桶答復(fù)榴是用今來(lái)表沖示:知A額接受豎B娃需要效C歡異議醫(yī)、冷悔淡、晚懷疑紛答案閉:軌C潑當(dāng)客單戶故耕意拖貝延,節(jié)不給面你正壁面答腿復(fù)時(shí)象,你君的應(yīng)預(yù)付辦制法是出:賴A水繼續(xù)筋找出辱客戶啄冷淡佳的原經(jīng)因,杯并解永決它再。山B犧繼續(xù)叨找出煌客戶旋的需脫要是苦什么躁?參C暮繼續(xù)季找出雨客戶猛不直墓接答凝復(fù)的適原因扔答案齒:命C越□父應(yīng)付消顧客雪懷疑別態(tài)度蒙的練耍習(xí)貌餡(一袖)如職何提糠出實(shí)勿證:撿當(dāng)客經(jīng)戶說(shuō)毯出他就的需況要后桶,你旨立即毀介紹丑產(chǎn)品短或服犯務(wù)的績(jī)特性士,但料是,頌有時(shí)禾候客丹戶對(duì)厚你所神說(shuō)的毀話并宗不全德然相釣信。崖為了瓦要使梳客戶閥相信里你及稠你的諸產(chǎn)品隔,而槽應(yīng)該打提出悉實(shí)證劫做證登明的銳情況疼是:星A則客戶輪接受湖你說(shuō)戴的話述時(shí)紗B座客戶貍對(duì)你蛙表示匯冷淡列不理養(yǎng)睬時(shí)宣C鼻表示潔懷疑借時(shí)喘D間拒絕倚你時(shí)殘答案宿:緞C帝碰到偶客戶幣表示吃懷疑沾時(shí),劑你應(yīng)餓該提拼出〔館〕卻。逝答案大:實(shí)啞證房客戶切表示塔懷疑燭時(shí),抬你該儉怎么革辦?使答案搭:提喚出實(shí)晚證蹲以下易情況磚中,固哪一陵個(gè)需荷要提少出實(shí)扯證?思A航"我搭不相酬信這惕個(gè)空繁氣調(diào)病節(jié)系灰統(tǒng),叮能達(dá)危到9雹8%粒的效杠果。濟(jì)B弟"從警前也默有人映向我榆保證酒過(guò)這堵類情村形。星每個(gè)沒人都橋答應(yīng)敞一天奪之內(nèi)介就送測(cè)貨,移但是倘都不暈守信摩用。鎖"恨C嬸"我沸的工乞廠,旱不需怨要空糖氣調(diào)次節(jié)系排統(tǒng)。隙"為D忙"目俗前我再對(duì)正炒在使壤用的布空氣牢調(diào)節(jié)妄系統(tǒng)于,感豐到相叉當(dāng)滿膚意,莊我已愚經(jīng)用覆了5皇年了倘。"表答案綠:鄉(xiāng)A賺B蓬帳(二幕)實(shí)營(yíng)證的贊資料耍來(lái)源騰掃當(dāng)你芝要提繼出實(shí)菌情來(lái)槽說(shuō)服傷客戶沾時(shí),孩你需昏要一訊些資快料來(lái)冒源來(lái)阿幫助柿你。朽以下配即是辜一般洲資料還來(lái)源拘:簽*目組錄、圖說(shuō)明笛書駕*公脖司的掏訂單蕩、合堤約及*研獅究調(diào)惑查報(bào)續(xù)告馳*雜遍志專專欄廣訂告調(diào)*專熱業(yè)性沾刊物量*證喉明書隱、獎(jiǎng)?wù)b狀等酸*第雕三者荷的證漆言皮你既拼是代伶表公國(guó)司推備銷,敏當(dāng)客稀戶對(duì)摩你的則產(chǎn)品廊表示咐懷疑逆時(shí),匪就應(yīng)羽該用旺實(shí)證嗎讓客涌戶相運(yùn)信你茫說(shuō)的稠話。劑只要時(shí)一個(gè)內(nèi)簡(jiǎn)單化的實(shí)解例,腦通常仆就能桶收到郊效果亮了。帶做實(shí)殖例證亂明時(shí)財(cái),你潤(rùn)可以執(zhí)采用延以下殺三種壤方法扯:代1.殲重返復(fù)說(shuō)白明產(chǎn)唯品或臨服務(wù)毛的優(yōu)滋點(diǎn)。侮2.傳證巧明這和個(gè)優(yōu)趨點(diǎn)。渡3.軍申博述發(fā)載揮這詳個(gè)優(yōu)差點(diǎn)。服其實(shí)裹,第溜二個(gè)馳步驟襯,就然是提本出實(shí)嚷例來(lái)賄證明毛產(chǎn)品搏或服妙務(wù)的船優(yōu)點(diǎn)蓮,你抗該如偷何來(lái)速做實(shí)丸證呢圓?〔磚〕房。馬答案顛:利緊用資喚料來(lái)旗證明凍。軟請(qǐng)定染出以匯下提脊出實(shí)王證時(shí)縮的正似確次稍序。占〔臉〕申稱述產(chǎn)要品或翁服務(wù)拾的優(yōu)永點(diǎn)。諒答案晨:3剪.材〔拒〕證帽明此撇優(yōu)點(diǎn)鐮。端答案漿:2書.籮〔四〕重舞復(fù)說(shuō)帶明此麥優(yōu)點(diǎn)皆。摧答案洪:1蘿.留當(dāng)客垂戶對(duì)應(yīng)你的努產(chǎn)品勵(lì)或服午務(wù)表旋示懷欺疑時(shí)養(yǎng),你兇應(yīng)該折:倍1.鄭重復(fù)段說(shuō)明汽〔滾〕。爸答案意:產(chǎn)殘品的傻優(yōu)點(diǎn)什2.殺證明嘗〔榜〕。披答案問:此歡優(yōu)點(diǎn)退。填3.別〔家〕。絹答案聽:申強(qiáng)述發(fā)賊揮此踢優(yōu)點(diǎn)賊。業(yè)當(dāng)客梅戶表?yè)p示懷汁疑時(shí)故,你蘭該采丸取哪法三個(gè)雙步驟柄?滴1.臥〔跳〕。壞答案異:重侵復(fù)說(shuō)蛾明產(chǎn)世品或懂服務(wù)輔的優(yōu)雞點(diǎn)。帳2.蠶〔黑〕。悟答案拼:證絡(luò)明此查優(yōu)點(diǎn)道。嚷3.仆〔澡〕。顆答案邊:申侄述及螞發(fā)揮塌此優(yōu)草點(diǎn)。粱練習(xí)足:閥*重票復(fù)說(shuō)撿明的艷部分上,底魯下劃竭線酬*證灑明部出分,真打點(diǎn)綁作記映號(hào)沿*申呢述及帶發(fā)揮爭(zhēng)的部姑分,姨做括昌號(hào)蓋推銷柳員:族"我各們的股空氣縫調(diào)節(jié)老系統(tǒng)護(hù),可良以排眉除空趴氣中扯98允%的色雜質(zhì)鑒。經(jīng)克過(guò)國(guó)姨家標(biāo)蹦準(zhǔn)局柱檢驗(yàn)墊的結(jié)孟果,旗證明桃此空僅氣調(diào)獲節(jié)系否統(tǒng)可價(jià)排除間空氣齒中9捉8%渣的雜狀質(zhì)。舒所以魚使用拆我們?nèi)碌目諎寶庹{(diào)舟節(jié)系鑰統(tǒng),阿你可布以不冷必?fù)?dān)橋心不度符合秒政府鈔的要郵求。距答案銳:我搭們的含空氣匠調(diào)節(jié)糠系統(tǒng)候,可械以排縮除空始?xì)庵猩?8舅%的戶雜質(zhì)板。經(jīng)肉過(guò)國(guó)虹家標(biāo)杠準(zhǔn)局插檢驗(yàn)泛的結(jié)槍果，扁證明忙此空橡氣調(diào)疤節(jié)系艙統(tǒng)可毀排除來(lái)空氣朽中9顯8%搜的雜呈質(zhì)。抓〔所括以使化用我抹們的斑空氣宜調(diào)節(jié)裹系統(tǒng)臟,你衫可以逼不必硬擔(dān)心宅不符辣合政王府的貫要求飲。〕庸念完件以下血對(duì)話臺(tái)后,屬寫出考你如泰何重粒復(fù)聲扎明產(chǎn)捉品特問性。好推銷堪員:泊"不淚錯(cuò)!響要命存名你羅工廠序內(nèi)的頂空氣苗凈純左度合紡乎政競(jìng)府規(guī)頃定,笑是非注常重粱要的沙問題拒。這養(yǎng)也就常是我猴們酒推出烤這種染能排影除空福氣中峰98保%雜堪質(zhì)的版空氣脅調(diào)節(jié)占系統(tǒng)隊(duì)的原療因。噸"就客戶著:龍"得卷了吧柳,空盒氣調(diào)伯節(jié)系僚統(tǒng)怎采能達(dá)檢到此寺效果井?"薦你的倡回答若:皮〔怕〕。燭答案時(shí):我螞們出丸產(chǎn)的豆空氣匆調(diào)節(jié)賀系統(tǒng)濟(jì),的舒確有萬(wàn)此高桂效果但,符藥合政乞府的綢規(guī)定刮。打提出尤證明極時(shí),育你能途夠舉負(fù)出愈撒多的妙實(shí)例朗,客矮戶就逢愈容貿(mào)易接撓受你限的產(chǎn)盾品。斬以下逢哪一謙個(gè)是叼提出釋實(shí)證烘?紡A塘"這蠟種空冒氣調(diào)歷節(jié)系逢統(tǒng),誼可以素排除破空氣余中9撥8%留的雜研質(zhì)。路"圾B球"環(huán)淡境清估潔檢康驗(yàn)局擊,做朽過(guò)一勢(shì)五0他次試馬驗(yàn)后巨,證耗明這故種空通氣調(diào)嗎節(jié)系瑞統(tǒng)的假確可板以排廟除空道氣中翠98年%的誓雜質(zhì)團(tuán)。"愁C縫"工凡業(yè)安駐全周繁刊曾默經(jīng)刊酒載這穿種空與氣調(diào)錫節(jié)系齊統(tǒng)是貸目前咬國(guó)內(nèi)素效果錄最好孝的空螞氣調(diào)我節(jié)器個(gè)。"灣D倍"所摘以,宣這種描空氣霸調(diào)節(jié)莫系統(tǒng)時(shí)可以辯為你壯的工鴉廠員隆工帶忌來(lái)身壯體的克健康魯和安傳全。悶"鉆答案恭:立B攜C澇提出界實(shí)例顫的最國(guó)后步因驟即練是申德述及規(guī)發(fā)揮埋產(chǎn)品靈的優(yōu)輛點(diǎn)。藥此時(shí)丘,你依可以累用"擊所以評(píng)"、片"因盞此"舊、"食你可迅以發(fā)哈覺到跳..染..瓶..蔽"等潔字句望來(lái)開輩頭,董表示踢你正耐在做賺一個(gè)嚷結(jié)論臭。賊選出贈(zèng)一個(gè)什最好吊的句抽子:鈔"我佳保證蔬你一槳天之惰內(nèi)就舒送來(lái)早空氣味調(diào)節(jié)意系統(tǒng)軋。你肢可以濟(jì)參考蠶這本敬工業(yè)燒安全務(wù)周刊晃,上苗面說(shuō)興:我恥們送灶貨是賠最快凳而且員是最柜可靠良的。墻"親A末"不稻要擔(dān)和心我妹們會(huì)半遲交畜誤事汪。"謠B框"我貴保證碎你一濕天之秒內(nèi)立筋刻送突貨?？?犬C究"所隆以說(shuō)渴,你庭可以接不要素?fù)?dān)心態(tài)我們鴉會(huì)延吹誤交德貨。擱"壩答案洞:出C眼介紹潤(rùn)產(chǎn)品座優(yōu)點(diǎn)傘:型空氣鵝調(diào)節(jié)怕系統(tǒng)童可以垃排除秧空氣殺的雜惑質(zhì),全它的絹特殊浪功能闊符合員政府熱的規(guī)優(yōu)定。棋實(shí)證按:魔環(huán)境班清潔伍檢驗(yàn)求局,廢曾經(jīng)衣做過(guò)竄不下饅一五懂0次源的檢么驗(yàn)。刮證實(shí)畜了這語(yǔ)種空拜氣調(diào)者節(jié)系末統(tǒng)可刑以排痰除空毯氣中粘98屠%的育雜質(zhì)預(yù)。裳利用僻以上叛的資純料,妄做一瘦個(gè)實(shí)弱證來(lái)芬回答滾客戶謎反應(yīng)聽。嚇客戶蝴:"求實(shí)在勇很難晨令人扭相信撈,一電個(gè)空門氣調(diào)謙節(jié)系躍統(tǒng),協(xié)會(huì)有歡這種德功能凡。"闖證實(shí)聽:重腫復(fù)介推紹產(chǎn)買品特困性:崖〔臺(tái)〕。臨答案暴:使辭用我末們的儉空氣勻調(diào)節(jié)摘系統(tǒng)塘,你占們工斯廠內(nèi)婆的空故氣就英可符郵合政刮府規(guī)這定的種標(biāo)準(zhǔn)熊。丈舉出民實(shí)證賞:狐〔酸〕。瀉答案例:環(huán)域境清鞠潔檢校驗(yàn)局兄曾經(jīng)雕做過(guò)潔不下嚼一五曬0次完的檢咱驗(yàn),算證實(shí)戴了我第們的獄產(chǎn)品叨的確地能夠病排除冬空氣風(fēng)中9租8%松的雜菜質(zhì)。殺申述渡發(fā)揮嘗:容〔廊〕。曠答案綱:所淚以,橡只要錫你裝雷設(shè)了葵我們及的空死氣調(diào)手節(jié)系重統(tǒng),色你一猴定可呼通過(guò)輩任何云一種寶的官級(jí)方檢慣驗(yàn)。喬實(shí)證絹不被吩納時(shí)建,你好怎么賣辦:蛛發(fā)掘況客戶丟的需菊要老提出徒能夠蓮滿足丟客戶昌需要明的產(chǎn)魚品優(yōu)武點(diǎn)慈客戶再表示章懷疑睬提出宅證明析:祖1.愧重赴復(fù)介緣紹產(chǎn)腥品的牲特性念2.快舉柿例證勻明之牌3.們申哭述發(fā)襲揮其假利益緩實(shí)證丸不成罷功時(shí)涂找出好原因啞你應(yīng)株該用茄什么值方法難找出嗚實(shí)證忘失敗沿的原野因朗〔幅〕。顛答案提:引摸發(fā)式扣調(diào)查蜻問話農(nóng)法稅發(fā)掘鍵客戶銳的需醬要柴提出進(jìn)能夠境滿足煮客戶切需要鈴的產(chǎn)弱品特船性或恩服務(wù)暑客戶恰表示屢懷疑蝶,提守出證被明:緒1.戀〔宰〕。攪答案層:重畝復(fù)介鼠紹產(chǎn)課品優(yōu)躺點(diǎn)栗2.圾〔壇〕。例答案指:舉茫例證鎖明之當(dāng)3.儉〔伏〕。宰答案嗚:申令述及吼發(fā)揮枕其利藝益框?qū)嵶C培不成逐功苗用〔塔〕給找出腿原因示答案秋:引垂發(fā)式羞調(diào)查倒問話不法雞客戶鳳對(duì)你但先前柱提出巾的證專明不供覺得皺滿意亂提出注另外異一個(gè)共更有妖力的沾證明騙提出帳實(shí)證傷而不樸被接庫(kù)受時(shí)棄,首蜓先你鉆用〔其〕團(tuán)找出共原因燕答案租:引竿發(fā)式謙調(diào)查翁問話擺法煩然后膏,再革提出辟另外億一個(gè)模更有澤用的殼〔潔〕。俯答案猴:實(shí)安證的己資料比□蘿應(yīng)付奇顧客哭反應(yīng)塞冷淡扣的練聾習(xí)異就客栽戶反飯應(yīng)冷幕淡的創(chuàng)原因繭可能熊是因拼為對(duì)婚他目占前使被用的竄廠牌扛感到逼滿意毀,不殺想換受購(gòu);貢或是強(qiáng),因品為他光目前謀不需昌要用驚到你員推銷勝的東敬西。蠻當(dāng)你等碰到蹤這些盈情況鞠時(shí),辯應(yīng)該秤用閉滴鎖式盛調(diào)查幕問話再法找甚出客吳戶需虧要的激東西俘,到鵝底是脅什么段。硬畏引周用閉松鎖式坡調(diào)查辭問話釣法詢陰問對(duì)雖方的揀好處邪是:適可以則借此篩問出菜客戶深對(duì)目杏前正劑使用姿的廠愉牌有液何不榮滿之病處,足然后差你就截可知度道,裂他的趟需要艷是什梨么了臉。滲兄對(duì)廟于本速來(lái)不匙打算能購(gòu)買謊的顧檔客來(lái)奴說(shuō),漂閉鎖斗式調(diào)隸查問鉆話法亡或許息可以尤使你顧在言斃談中暗,讓物對(duì)方欣覺得玻你的澇產(chǎn)品西是他宿所需撞要的管。里吧當(dāng)止客戶觸因?yàn)閮鰧?duì)目放前正角在使威用的隱廠牌燈感到塘很滿懷意,扁而不煎想購(gòu)言買你墊的東玩西,綱或是惡因?yàn)閺啬壳摆叢⒉桓剐枰獌?chǔ),而扇對(duì)你華表示攤冷淡池時(shí),橋你應(yīng)戀該如刷何?炮A哭用閉益鎖式匪調(diào)查狼問話岔法找莫出對(duì)硬方表紋示懷危疑的讀原因絞。蒼B寫用閉僅鎖式鍋調(diào)查放問話紗法找岔出對(duì)幅方需國(guó)要什殖么。浮C符用引尋發(fā)式蝶調(diào)查碎問話商法找沿出客快戶的痕需要題為何基。蠶答案鹿:血B竭客戶筑:仍"我喚們已造經(jīng)有燭警衛(wèi)弄了,逮不需鵲要這橋種閉茶路電沫視監(jiān)揮視器窩。"控如何朗應(yīng)付忠這種起情況墓?嘉A誠(chéng)"你蕉們有勻了幾跨名警回衛(wèi)呢導(dǎo)?"祥B姨"請(qǐng)億你說(shuō)撕明一毀下,母目前項(xiàng)你的共防衛(wèi)圈系統(tǒng)究是怎雀樣的塊?"禍C融"你敗對(duì)你捆們目猴前的濤安全碎防衛(wèi)千辦法帆,感世覺如復(fù)何?預(yù)"濫答案罵:扶A笨客戶疊:益"我它們工混廠附痛近的圖治安射良好捏,裝其設(shè)閉掀路電更視監(jiān)坦視系治統(tǒng),監(jiān)對(duì)我墻們來(lái)妄說(shuō)是臥一種但浪費(fèi)鳳。"世如何途應(yīng)付攔這種桌情況乒?俯A雕"你絡(luò)是否憂注意耳到,杰最近脂這一考帶增玻加不攝少竊盒案呢射?"啞B仍"你咳們有鋤多少幣員工翼?"漠C隸"噢鋒?您鋼再說(shuō)霞說(shuō)看嶄。"固答案倍:弓A吩推銷騙員:兼"我禮們的斯閉路庭電視蔬安全射監(jiān)視防系統(tǒng)帖,可亡以一假天二傅十四駕小時(shí)耍使用饅,每資次只騎需要聽一個(gè)龜人監(jiān)震視。廚而且殖,它幸的安奧全檢島查會(huì)走比你拖目前艱的做兼得更證好。示"看客戶帶表示竿冷淡稿的原凈因,碑在于鳥他目堅(jiān)前不匯需要賞你推召銷的繭東西羅或服芽務(wù)。準(zhǔn)這種塞情況亂,你冶應(yīng)該機(jī)讓對(duì)號(hào)方了郊解你曠的產(chǎn)賄品的漁特性稀能夠從解決餐他的歇問題嬸。而為閉鎖定式調(diào)紡查問篩話法依就是增此時(shí)茫該使莖用的售策略找。揭例子謠:兼一位獎(jiǎng)推鎖繞員正洞在推晌銷一供種只敞需要嗎一人蹄看管憑的閉粥路電靠視監(jiān)必視系挎統(tǒng)。持對(duì)方譽(yù)似乎善對(duì)于捷目前敵的警席衛(wèi)制熊的安像全措候施,尚感到粉相當(dāng)文滿意庸,而馬不愿棕購(gòu)買蜂閉路臟電視樸。丘推銷安員:慌"請(qǐng)掀問你獅們每都輪一秋班時(shí)燙,需氧要幾集名警烤衛(wèi)?陪"揭客戶囑:碑"四出位或遵五位否。"拒推銷肯員:棗"您鵲是否日想過(guò)罰只用好一個(gè)術(shù)人來(lái)禮擔(dān)當(dāng)用守衛(wèi)尤比較炒經(jīng)濟(jì)顏嗎?臭"勿客戶筍:"酷當(dāng)然蹄。"眉推銷淚員:塵"如化果使瓦用只震需一重個(gè)人衡看管侄的安循全系弦統(tǒng)負(fù)窯責(zé)守吊衛(wèi),斑您覺隸得怎寇樣?皇"理客戶漸:"巾當(dāng)然向好!周目前儀我們浩的開筍銷太迷大了犧。"漢情況量:一開位推竿銷員尋在推銅銷只義需要跨一個(gè)兔監(jiān)視臂守衛(wèi)甜的閉巨路電嘆視監(jiān)感視系奸統(tǒng),暗對(duì)方牢并不斜需要船如此健精密效的系盆統(tǒng)。繩但是旅,這語(yǔ)位推鵝銷員腦曾經(jīng)繁聽他姑一位景警察百朋友謎說(shuō)過(guò)示,這仁半年鳴來(lái),冰這一吵帶地奴區(qū)增因加了貴一五堤%的炎竊案膊。餃試回嚇答以聲下各姻題:疾客戶朱:堡"我微們這惑一帶侍安全夏良好濤,我耐不需顛要這肝個(gè)閉鐵路電棗視監(jiān)宅視系森統(tǒng)。冷"抽推銷須員:墓〔我〕。涼答案待:你腎知不萄知道決,最狹近這用一帶拒發(fā)生快一連顛串的康竊案聚呢!年客戶肉:"御是的搜,這躍里曾幼經(jīng)發(fā)疾生過(guò)秘幾起擔(dān)竊案掩。"賴推銷爛員:賽〔證〕。悟答案捏:你燃是不夢(mèng)是已滾經(jīng)聽員說(shuō),隊(duì)這半迫年來(lái)晚,這柱一帶鍛的竊叛案率巾已經(jīng)承增加霜了5碧0%英啊!苦客戶侵:撫"噢滾!我三不知騎道!斑我不器知道抖這一謊帶的酷竊案狼率變斬得這僵么高況。"抓推銷興員:端"那申么,托你覺射得是忌不是辰有必地要加斗強(qiáng)安網(wǎng)全防真衛(wèi)呢濟(jì)?"堆客戶或:飼"嗯測(cè)..槽..匹..童是的鋒..伍..咱..烈"消推銷匯員:攏(答級(jí)出能骨讓對(duì)關(guān)方肯細(xì)定這幕個(gè)需仆要的咸閉鎖戒式問轟話法傍)瘋〔蒙〕。岸答案伍:你縱會(huì)不刮會(huì)采貪用一烈個(gè)完憐善的碌安全窮防盜限系統(tǒng)盯呢?半有的示時(shí)候形,你丈會(huì)碰率到使降用前染面各窯種閉鴨鎖式懶調(diào)查擦法都咸無(wú)法說(shuō)達(dá)到秋效果持,你液怎么耀辦?炎試試默促成越吧!漿促成席可轉(zhuǎn)尸變情辰勢(shì),湖使人祝較容桃易應(yīng)女付反轟應(yīng)冷財(cái)?shù)膰@客戶張。扇用哪日兩種驗(yàn)方法齡可應(yīng)圓付客手戶冷賴淡的米態(tài)度皮?榮1.喬〔照〕。眠答案翼:閉攤鎖式霉調(diào)查卷問話賽法祥2.暴〔轎〕。他答案系:促葵成竭□攝應(yīng)付罵顧客硬表示莖異議謊的練遷習(xí)切塘誠(chéng)然閑,客霞戶對(duì)姿你的并產(chǎn)品具或服衣務(wù)表錘示異型議時(shí)首,對(duì)母你而椅言是睬頗頭盛痛的鏡。但環(huán)是,胡這種著情況潔是隨且時(shí)都伐有可餐能發(fā)模生,哀其實(shí)踐它也濃是滿滴有用球的,崇因?yàn)槲赀@才檢顯出季客戶鍋對(duì)你某的產(chǎn)裹品或勻服務(wù)超的反槳應(yīng)。正在本段節(jié)中鴉,你報(bào)要學(xué)槍習(xí)如臂何扭湖轉(zhuǎn)情割勢(shì),拌使客窄戶接見納使淚用你巖的產(chǎn)勒品。嶺滅當(dāng)客現(xiàn)戶對(duì)化你的確產(chǎn)品盤或服易務(wù),檢表示想異議警時(shí),耗你應(yīng)介該:皺A爛調(diào)查狀后,尚找出橋他的侮需要普。勸B殺結(jié)束帳推銷云調(diào)查換之前桿才處平理榮C衣立刻招處理艘答案肥:打C礎(chǔ)淘表示顏異議少的兩芒種類矛型:進(jìn)1.濁由于臥不了攤解而周誤解悲你的傅產(chǎn)品龍。茫2.喂對(duì)方剪認(rèn)為只你的邀產(chǎn)品倒有缺倒點(diǎn)。漫*你足的產(chǎn)赴品并棕不具琴備對(duì)貫方需軌要的藍(lán)優(yōu)點(diǎn)感*不喂喜歡猴你的紙產(chǎn)品豐的某柄一部航分迅啄以下門各題蹈,若笨為誤草解,忘則記選以"針M"枯，若滑為缺栗點(diǎn)則獲記以籍"D具"。量〔飲〕客野戶不式喜歡弱產(chǎn)品尿原料燈是合墳成原賭料。肝答案夸:D延〔睜〕客奏戶不妙喜歡褲你的學(xué)產(chǎn)品梳的外電型,跑但是家他不賣知道臥此缺妥點(diǎn)已謎改進(jìn)衛(wèi)了。硬答案就:M漫〔騾〕客剛戶認(rèn)攝為價(jià)篩錢太永高,蓬但是旋他不德知道使,最寇近產(chǎn)救品的慘價(jià)格系已經(jīng)狐下降毒了1遣0%蠻。及答案己:M邀〔燒〕客愧戶不嬸接受宿的原雄因是需,價(jià)流錢超門出他誼原先怎預(yù)計(jì)承的范嚼圍。熄答案?jìng)z:D崖廉如何鈴應(yīng)付滔客戶默的誤剩解。絕1.座重復(fù)奔客戶鑰的誤競(jìng)解。做2.畢直接錫答復(fù)第對(duì)方涂,以法澄清弦誤解織。考這時(shí)踩,你計(jì)可以筆介紹醋產(chǎn)品笑或服月務(wù)的句特性氧,以丙解除攀對(duì)方芹的誤帆解。送禾客戶患由于形誤解遷而不厭接受姿你的失產(chǎn)品充或服禽務(wù)時(shí)騙,你誘應(yīng)該擊:紹1.權(quán)用〔款〕信方式屯打出乏異議經(jīng)原因煙。著答案食:重翻復(fù)客密戶所脖說(shuō)的并理由者。爐2.委直接褲回答株對(duì)方價(jià),以債〔授〕。材答案罷:澄禍清誤負(fù)解膚距客戶講由于珠誤解檢而表攻示異凍議時(shí)贏,你幫應(yīng)該糊:蘭1.割〔釘〕塵答案蟻:重涂復(fù)異辦議理戰(zhàn)由，煩找出邪異議越的原詠因。嚷2.皇〔掙〕沖答案抖:直膨接答星復(fù)對(duì)臉方,賠以澄泳清誤奴解娃雞假設(shè)刪你在協(xié)推銷泰不動(dòng)崇產(chǎn),摧正向席一位梁客戶翁推銷騙一塊冤土地錢,對(duì)珍方還翁不購(gòu)押買的抱理由智:這甘塊地墨沒有蜻火車端經(jīng)過(guò)句。(罩他并物不曉馬得,鐮最近敢在緊略鄰的丟一塊班地上較即將欲鋪設(shè)燒支線吩。)勤念完炭以下嫁對(duì)話但:然易后:呈1.筋在重捆復(fù)對(duì)烏方表挨示異館議的約原因書底下奉,劃慢線作訊記號(hào)征。略2.懶直接歌答復(fù)培對(duì)方紹的部公分,將劃以銹點(diǎn)號(hào)站。瞎客戶鼓:內(nèi)"我殼不愿磨意設(shè)頌廠在都不靠論近鐵蒙路的朱地方惠?"散推銷命員:礎(chǔ)"您漆是說(shuō)頌,您產(chǎn)不喜斜歡不罰靠近良鐵路則的地綢方?澇"價(jià)答案舅:您船是說(shuō)滔,您諸不喜笑歡不悠靠近病鐵路菠的地水方?蓋客戶渣:宿"是她的。杜"張推銷赤員:保"您址一定北很樂礎(chǔ)意知肚道,徹鐵路細(xì)公司鋸即將框要重張修舊年軌,掠并且違要鋪謝設(shè)支命線。雁三個(gè)鉗月內(nèi)醫(yī),這胡一帶辛即將謙有火厲車經(jīng)河過(guò)了漆。"混答案戶:你仇一定策很樂冒意知疫道,膀鐵路茄公司瀉即將夢(mèng)要重死修舊測(cè)軌,孩并且體要鋪盲設(shè)對(duì)刺線。丈三個(gè)混月內(nèi)商,這夫一帶浸就有采火車悼經(jīng)過(guò)歸了。銹喊重復(fù)揚(yáng)對(duì)方朗所說(shuō)渠的話角有何仙好處刷?陶鈴1.鄉(xiāng)可以譜確定淡對(duì)方難表示懂異議賤的理狹由。厘肌2.鄭可以煎顯示稈出你過(guò)很專誘注在批聽對(duì)預(yù)方說(shuō)凈話。授皺要注量意的腦是,附當(dāng)你溜在重繩復(fù)對(duì)償方表除示異敘議的塵原因繳時(shí),犁絕不德可表患示贊蠻同他住的看挽法。絞鈴下面誦哪一悶句話銀比較氣好?術(shù)A萍"你掀是說(shuō)蛇,維滿護(hù)對(duì)諷你而理言是爺一項(xiàng)召問題詠,是漆嗎?劫"叢B隱"不窄錯(cuò),秒維護(hù)賣是一貨項(xiàng)擾停人的證問題駁。"龜答案蘇:蒸A別你會(huì)籍選用白下列割哪一狹句話息來(lái)重態(tài)復(fù)對(duì)唐方說(shuō)罩的話湊?崇A麻"你霧是說(shuō)吧,你臟不希探望維佳護(hù)帶研來(lái)問生題?泰"嘆B崖"我譽(yù)也認(rèn)舒為,壁維護(hù)吹制度爹始終義是一彎項(xiàng)課糞題?航"褲C呈"你本認(rèn)為符,維谷護(hù)是婦一項(xiàng)津問題冰,對(duì)贈(zèng)嗎?廊"哭D(zhuǎn)橡"那頁(yè)么,硬維護(hù)鄭對(duì)你葵來(lái)說(shuō)拌,是波一項(xiàng)乳問題者,對(duì)坊嗎?倦"莖E討"不潛錯(cuò),役你的牢看法質(zhì)很對(duì)探,維曬護(hù)的葉確是助一項(xiàng)焰問題碑。"儉答案而:遞A恐C仇D牲斃回答董以下白問題貝:鏈客戶足:司"如葡果我叼把工賠廠遷屢移到姑這里豆,我助承受蘇不了紗不動(dòng)伶產(chǎn)稅脅。"燕〔暖〕影答案愁:你肺是說(shuō)趟,你偉在擔(dān)螞心不家動(dòng)產(chǎn)攤稅的冰錢啊胖?什應(yīng)付說(shuō)客戶塘異議待的第猴二個(gè)杰辦法血最好賓是直腰接澄抓清對(duì)劇方的襖誤解豈,有豎時(shí)候撕,你谷必須秒提供懼產(chǎn)品紛或服飾務(wù)的肺優(yōu)點(diǎn)訪,通想常情境況只爐要澄營(yíng)清誤沃解即登可。恭客戶梳:砍"抱植歉,抱工業(yè)兩用地島一畝暫地1梅00夠0元翻,太室貴了輛。"益這位桂先生溫并不逼清楚呼,這耽一片陵土地最只有鹿一部色分賣地一畝疲10泉00漁元,青其他杰部分除只售杏80儲(chǔ)0元置一畝碑。紗重復(fù)哄對(duì)方烏的話柳:殿答案獵:你光覺得粘一畝寸地1調(diào)00暗0元蔬,太廉貴了西,是胖嗎?媽回答耐:癥答案怨:你舟一定移樂于傻知道眾,這將塊土堅(jiān)地的蘇大部摩分,襯只賣潔80爽0元郊一畝雷。始如何谷應(yīng)付真對(duì)方禮已存搖的成閘見:泉1.噸重景復(fù)對(duì)翅方表役示異兄議時(shí)魔所說(shuō)出的話亡。代2.故強(qiáng)壩調(diào)產(chǎn)路品或朱服務(wù)武的優(yōu)戶點(diǎn),滔以減雷少對(duì)聰方的推成見歌。偶客戶疏由于現(xiàn)成見殼而對(duì)朱你的散產(chǎn)品瓜表示貪異議豆時(shí),浪你應(yīng)集該:憶1.子〔珍〕位答案還:重陷復(fù)對(duì)性方表淡示異廢議時(shí)刷所說(shuō)麗的話堂。蕩2.榜強(qiáng)調(diào)秤〔爹〕來(lái)逢減少汽對(duì)方窗的成痛見亭答案陳:產(chǎn)于品或紡服務(wù)守的優(yōu)儲(chǔ)點(diǎn)。維已客戶徹由于辱心中辯已存派的成聽見而烘表示庸異議鄙時(shí),喪你應(yīng)預(yù)如何啄應(yīng)付集:出1.挺〔矮〕胃答案世:重飲復(fù)對(duì)饅方表坦示異爪議時(shí)安所說(shuō)居的話豬2.轎〔奏〕偏答案稈:強(qiáng)治調(diào)產(chǎn)經(jīng)品或遠(yuǎn)服務(wù)唉的優(yōu)亮點(diǎn),搖以減加少對(duì)父方的姓成見茂。角客戶鈴：登"你刻們的逮電腦蝕太貴根了!勤我目獨(dú)前這擊方面信的開毛支,泥每個(gè)苗月最浴多1振萬(wàn)元術(shù)。"員你想恥強(qiáng)調(diào)寶你的仔電腦樓有其宮他方突面的勿優(yōu)點(diǎn)也,你程會(huì)選宏用以摔下哪拒一句喇話?被A號(hào)"換磁句話溝說(shuō),難你認(rèn)渡為這睛種機(jī)只器太和貴了抗,是茂嗎?工"蘭B姨"換岡句話擠說(shuō),漸你覺誼得這份部機(jī)橡器帶傭來(lái)的骨許多叼優(yōu)點(diǎn)趟,不神值得雄花上遼這個(gè)疫代價(jià)方嗎?尿"剛答案額:身B含你必摩須用言強(qiáng)調(diào)港產(chǎn)品泥或服膛務(wù)的滑優(yōu)點(diǎn)輩,來(lái)鋪減少殲對(duì)方成的成驕見。丸這些霜優(yōu)點(diǎn)始可以腐是:征*在困推銷率當(dāng)中耐,已街經(jīng)被才對(duì)方不接受估的優(yōu)召點(diǎn)系*以烘調(diào)查懂法和鮮證實(shí)疑產(chǎn)品疾方法低提供傘產(chǎn)品火的新策優(yōu)點(diǎn)醉*新夕、舊謠資料孟混合辟使用賊姐以上余方法鬧均視公當(dāng)時(shí)錯(cuò)情況鳴與你迎的判槽斷來(lái)途決定積。允澡你若辛是在感強(qiáng)調(diào)掉已經(jīng)頁(yè)被對(duì)邪方接場(chǎng)受的放產(chǎn)品圾優(yōu)點(diǎn)氧,你仇應(yīng)該就用閉差鎖式舊調(diào)查耍問話冰法再全一次棍介紹隱產(chǎn)品治的優(yōu)未點(diǎn)。愧壽例子廊:擴(kuò)你在榴賣土念地,肢你的富客戶杜在未堤買之濕前,闊已經(jīng)漿接受泉了其濤中的束一個(gè)恨優(yōu)點(diǎn)卵。你階重復(fù)層對(duì)方旨問話磁之后尤,又視再?gòu)?qiáng)頭調(diào)那雖個(gè)已梨被他傘接受疊的優(yōu)霜點(diǎn)。廁優(yōu)點(diǎn)碑:皆這塊紛地的椅好處冊(cè)是,黎你可舒以省高不少良錢,傾因?yàn)榻匪谋谓煌ɡ欠浅３矸奖阈?。寫A麻"如把果你破買我胃這塊訴地的吳話,尖你可木以節(jié)按省很纖多交彼通費(fèi)趣。"除B繡"你大不是徒說(shuō)過(guò)團(tuán),交鄭通方袋便可摘以省剪下不更少錢照嗎?蠻"衛(wèi)C鹽"你撓不是擋已經(jīng)陰說(shuō)過(guò)知,我極們這踐塊地風(fēng)對(duì)你互們工備廠現(xiàn)名在和澆將來(lái)在的運(yùn)漁用都桃足夠金了嗎文?"飛答案融:廈B拼你的欲閉鎖棄式調(diào)呢查問甩話法揀也可犧以是顫:哭"你牽是不辯是也拿認(rèn)為習(xí)當(dāng)?shù)囟烦渥阃频哪揪亓蟻?lái)醋源,貨可以?shī)使?jié)省梨不少朗材料寫費(fèi)呢視?"剛以下蓋是一堵位推牽銷員三推銷玉土地著的例肚子,筍看完章后,迫參看碼后半岡部的手注解采。寬對(duì)方菠已經(jīng)裕接受姻了以沉上優(yōu)功點(diǎn)克答案醫(yī):已后經(jīng)知牧道客嫂戶的乞需要響,并致已提眉供優(yōu)勿點(diǎn)。拍*這舒塊地艙交通柱方便亂,可蜻以省露不少辨錢。統(tǒng)*當(dāng)取地充棍分的功木材密來(lái)源逝,可切以減疲少材難料費(fèi)辛。暮但是遲因價(jià)益錢太挨高而燦不購(gòu)序買蘿(對(duì)視方由墳于懷腸疑缺轉(zhuǎn)點(diǎn)而胳異議扒)獸推銷鞠員:遙"你早認(rèn)為援這塊乒地一瓜畝不默值8蛙00歐元。勻"沈(重茫復(fù)對(duì)逼方異前議的種話)藝客戶雨:"隱是的馬!"蜘推銷綢員:熊"你盤不是上早就美同意否說(shuō),酸交通樂方便量可以汁節(jié)省貓不少碰錢嗎衫?"伐(以想閉鎖斗式調(diào)煩查問娃話法董強(qiáng)調(diào)拋產(chǎn)品遵或服驗(yàn)務(wù)的里優(yōu)點(diǎn)和。)桐客戶毯:"瘋是的特,我餅認(rèn)為己這很側(cè)重要?dú)w。"貸(對(duì)罰方認(rèn)滾同)嫂推銷慧員:賞"你攔不也旗同意驢當(dāng)?shù)仳叧浞治r的木翅材來(lái)詳源,睬可以你減少努材料死費(fèi)嗎乞?"什(推符銷員慌強(qiáng)調(diào)亭另外注一個(gè)讀優(yōu)點(diǎn)輩)課客戶跑:"緣的確負(fù)不錯(cuò)材。"仁(對(duì)條方同菠意)息技介紹馬產(chǎn)品如的優(yōu)爪點(diǎn)賣筒在第符一單濁元中如,你概已通君曉滿把足推怨銷技誰(shuí)巧。烏第二立單元稈里,燭你學(xué)抬會(huì)了姿如何繪去應(yīng)死付客痰戶對(duì)敲你的稠懷疑介、冷炕淡和崖異議會(huì)的態(tài)敘度。滋在第滅三單鑄元,丙你將沸學(xué)習(xí)昏如何塘去介王紹你蝶的產(chǎn)湖品的蒸優(yōu)點(diǎn)寇和帶叮給客饞戶的寺利益瓣。為隨什么理推銷恥時(shí)要膝介紹例產(chǎn)品柜的優(yōu)給點(diǎn)。清經(jīng)常杰在你禍進(jìn)行浙推銷純調(diào)查盾時(shí),臥客戶許一開騾始就豪會(huì)問宇你:尼"你鏟能夠系提供碗給我景什么碎?"儉或"貼你今儲(chǔ)天來(lái)劃這里鈴是推鵝銷什池么?新"燭竟第一趕次和富客戶史碰面襪時(shí),翻經(jīng)常裂會(huì)碰眼到以縱上的此情形譜。如健果你有們素磚未謀寒面,容你一秤開始紡就做淡引發(fā)課式的床調(diào)查倒的話證,很風(fēng)可能長(zhǎng)此客被戶因耍為不隆了解叔你為舌何要草問他吸問題伏,而宵不愿疼多說(shuō)插。你寶應(yīng)該登對(duì)你拴的產(chǎn)吉品做久綜合控性的愚介紹仰,并驕說(shuō)明逆產(chǎn)品唱的優(yōu)殲點(diǎn)及獲可帶礙來(lái)的嘗利益駛。如助果你日在開縱始時(shí)佩就能事吸引利客戶豪,那記么,皮他就蛛比較備容易并接納陳你,追愿意帆花時(shí)裕間和虛你談建。所煉以,只在你漸開始糠介紹雀產(chǎn)品配利益蹲時(shí),衰首先妨你要薪先引散起他蓮的興綁趣。寄麗介紹壓產(chǎn)品偵的優(yōu)賣點(diǎn)和泊利益告時(shí),雷要注獅意盡鉤量讓幣客戶摟覺得釋你的彎產(chǎn)品抹正是糕他所用需要跨的。揉在做炒推銷玻時(shí),鐘一開摘始即圓介紹蜜產(chǎn)品蛛的一假般利晝益,敬有何版好處早?尾A濁制造仆懸疑局的氣搏氛。督B哄使推展銷進(jìn)像行順枕利?？糃繪在更效進(jìn)一生步介隔紹產(chǎn)洗品特倘點(diǎn)之挖前先診引起計(jì)客戶角的興細(xì)趣。百D們讓你基的客女戶了同解產(chǎn)補(bǔ)品的蘋性質(zhì)酒。紫E脂使你鑼能夠斜繼續(xù)運(yùn)和他影談下虧去以盼便進(jìn)潮一步羞推銷謠產(chǎn)品綱。巡答案洲:逆B壯C疑E跡如何排做綜朽合性西的產(chǎn)晌品利欠益介股紹:偽1.言說(shuō)明舒一般寬客戶綠需要蕩什么盆。拖2.央解釋托此產(chǎn)訊品的鴉綜合填性優(yōu)帝點(diǎn)正轉(zhuǎn)符合硬需要見。咱福念完麻下列塑例子煎后:半1.谷括出雙你認(rèn)征為的窄一般俘客戶無(wú)的需照要。災(zāi)2.僅劃出購(gòu)此產(chǎn)乓品的滴優(yōu)點(diǎn)醒。呆"陳橫經(jīng)理胡,全怕國(guó)各盲地像愚你這至樣的柳承包拖商,撇都感筆覺到案時(shí)間朋給他賊們的棉壓力遞很大星,每島一個(gè)襪都想迎使工崇程早悲日完餅成。弦我想箏花幾權(quán)分鐘陣的時(shí)蜻間來(lái)灑向你頂介紹欠一種喝能使副你趕冒上工錯(cuò)程進(jìn)永度的汁機(jī)器簽,那朝就是勉象牌膚一○筒七二辦推土熱機(jī)。帽它是界特別胳設(shè)計(jì)拋的機(jī)景器,猾可以販?zhǔn)鼓銓毜拿亢患こ虛]在限揚(yáng)期內(nèi)允完成柔。"即答案交:(受陳經(jīng)送理,刪全國(guó)所各地鋼像您衫這樣此的陳也包商然,都桂感覺昨到時(shí)富間給黃他們徒的壓摧力很伐大,榨每一撿個(gè)人懶都想孕使工純程早莫日完某成。鋪)堂我想津花幾均分鐘慨的時(shí)選間來(lái)晚向你萍介紹恭一種彩能夠省使你存趕上訴工程嘴進(jìn)度籃的機(jī)網(wǎng)器,棕那就逐是象滴牌一遺○七噸二推胳土機(jī)扔,它醉是特慶別設(shè)畏計(jì)的慢機(jī)器焰,可窯以使列你的木每一煙件工亭程在禽限期郵內(nèi)完易成。離做綜紅合性痕的產(chǎn)影品利艙益介羨紹時(shí)它,你縫應(yīng)該旁:喘1.朋說(shuō)明鳥一般慚的〔其〕動(dòng)。畢答案蝴:客冊(cè)戶需免要勾2.以解釋亦此產(chǎn)屆品的捐〔揮〕正苗合乎聞這些教需要槳。皮答案精:綜授合性石優(yōu)點(diǎn)領(lǐng)。日四綜合迎性與垃特殊茫性的泳需要?jiǎng)τ泻沃{不同尼?簡(jiǎn)綜合額性般特殊虧性寸減少觸整部尤機(jī)器車修理昆的文減少緞底盤麗故障虧次數(shù)舅增加檔銷售碧量暢增加駛象牌纏一○勝七二柜在東旋南部誘地區(qū)艷銷售慰量的券20猛%抵省錢棋節(jié)石省一虧五%邪的燃汗料費(fèi)敏采用增下列憂何者聰來(lái)回瓦答客好戶的菌特殊寶需要印?膨A桌促成析語(yǔ)句揉B敗綜合售性的貸產(chǎn)品沿特點(diǎn)作C揭提供聾特殊瓜服務(wù)投的語(yǔ)化句芽答案薯:塞C初對(duì)于萍一般亂性的臂需要英,則些回答童:粒A矛促成辭語(yǔ)句傲B列綜合魚性的排產(chǎn)品洲優(yōu)點(diǎn)組C攝提供壺特殊演服務(wù)潛的語(yǔ)凈句惰答案啟:慘B賞你如股何去嗓測(cè)試燈一般蝦客戶冒的需槳要是詞什么淘呢?蝕事實(shí)繞上,舟推銷即技巧猜的運(yùn)幻用,版是在憲你和晌客戶段碰面領(lǐng)之前債,就漫應(yīng)該吉開始究了。只在正銹式和曬客戶囑面談哥之前蔽你應(yīng)遺該盡礦量匯貿(mào)集有尖關(guān)客柔戶需挎要的禁資料裹。淺分析棗客戶追的需斥要是歉什么天,再鑒綜合掏列出況你產(chǎn)扶品的群優(yōu)點(diǎn)藝。裙在做善綜合迫性介鉤紹產(chǎn)脅品利賠益時(shí)強(qiáng),你聯(lián)可以趴利用籍以下溜資料恭:暈*報(bào)省紙專造欄撐*有毒關(guān)的舍專門痰性雜誓志蝦*電宅視芬寫出樂你認(rèn)低為有逆利用勿價(jià)值搏的資合料來(lái)似源:常〔貞〕骨答案臭:社吊會(huì)輿擾輪鉛在推過(guò)銷調(diào)在查一歐開始德時(shí),凡對(duì)產(chǎn)魚品的噴優(yōu)點(diǎn)娛做綜脆合性鵲的介循紹,婆其利積用和糕引發(fā)泰式調(diào)闊查問幼話法對(duì)相同精。自價(jià)此可距得知桐客戶困的需限要、吐他對(duì)毫此產(chǎn)性品的滿反應(yīng)抬如何掃。抱做綜快合性兆的產(chǎn)燦品優(yōu)森點(diǎn)介歐紹擠當(dāng)你尖做了鴨產(chǎn)品鐘優(yōu)點(diǎn)燥的綜偉合性繡介紹雅后,熄客戶撥由于些誤解蘋而對(duì)財(cái)你的惜產(chǎn)品憤不感撈興趣恥。制此時(shí)苦,你搜應(yīng)該廉:拾A筋再介禁紹產(chǎn)控品的貍另一種個(gè)優(yōu)雁點(diǎn)。鞋B冬找出故異議圣的原甲因,衣再繼得續(xù)推無(wú)銷。蘭C涂利用段引發(fā)殘式調(diào)點(diǎn)查問建話后劇,使喂推銷辜繼續(xù)尸進(jìn)行嶄。答傭案:險(xiǎn)B伍華哈佛耳人壽綠保險(xiǎn)惜公司管的業(yè)融務(wù)科州長(zhǎng)江派聰輝東,在機(jī)一宴奪會(huì)中救結(jié)識(shí)迷了廣芬東木霜業(yè)公酷司的披人事旦主任趨林文琴壽,床因而嚼爭(zhēng)取鋒到了治一筆潮生意陵。燃石以下懷即是晉林文壘壽在歌宴會(huì)幅中所抗說(shuō)的籍話,弱看完傭后,奸試寫資出你槍的回尼答?？盟f(shuō)若:漁"真宿煩死鞭人了奶,我園的辦科公桌起上經(jīng)搶常堆新積著妖員工勞對(duì)保奉健醫(yī)燙療方朽面表封示不艱滿意浩的卷寺宗。灣而且捷經(jīng)常煩接到拋他們液打來(lái)哄詢問踩的電巧話。潑哎,獻(xiàn)不說(shuō)鄉(xiāng)了,糖免得皂掃興蛇,工棗作不駐忘娛下樂啊負(fù)!"道你假眼設(shè)他監(jiān)的需威要是事:悔〔奴〕閥答案芽:林命主任煤,我揀很了啞解在鐮那次嘩宴會(huì)屬中,循你所歌提到完的問喂題,另而且蝴我也思知道區(qū)這幾欺天來(lái)照,你庸正在陡為這詢件事企忙得液不可跪開交含。這檔種事映對(duì)一美個(gè)人笨事主導(dǎo)管來(lái)廚說(shuō),蔥實(shí)在攏太浪臣費(fèi)時(shí)廉間了蕩?；陮?duì)其揉公司芒作一攪般性線介紹武:派〔卡〕掛答案煎:我翠很愿凱意向雕你介蔬紹:訊哈佛咱人壽仍保險(xiǎn)督公司憑的專雹家們鉤,可將以替爪你解旗決這嘴個(gè)問謎題。姨您就雹可以飛省下挎許多萄寶貴東的時(shí)滲間去營(yíng)做其蕉他的紛事。盆推銷虧時(shí),袋以介胸紹公盛司及騰產(chǎn)品諸的綜鄰合性短報(bào)導(dǎo)婦做為拉開頭來(lái),比杯較容蜜易繼工續(xù)做噴更進(jìn)在一步乳的推笨銷。露比方羽說(shuō):軟李大窄偉向脖郭雄嘆董事削長(zhǎng)做爺以下柴的推思銷前完,他油就準(zhǔn)師備了琴許多唉足以器吸引仆這位網(wǎng)最高漁主管眾的資柴料。常蒼看完玉以下殿,請(qǐng)窗試寫誠(chéng)出如涉何介踏紹公滋司的污特性很:麥傘李大惜偉從叉他拜賓訪郭兩雄董啞事長(zhǎng)箭的談呢話中衛(wèi),得蔽知當(dāng)久時(shí)這筐位董梯事長(zhǎng)巨最大禾的問健題,夕是要猶維持貝他的任電子征研究品計(jì)劃妹以獲嗓得政策府官桶方合窗約,家同時(shí)川,又棟加上揪他們床的敵豪對(duì)公運(yùn)司正咱在向形他們牌挖墻養(yǎng)角之含故,瓦目前升郭雄昌很難租聘請(qǐng)棕到有鑼關(guān)的肆科學(xué)捉研究葛人員遼。怨耀被挖嚷墻角蜂的原膨因,壓并不典是為工了薪毛水問照題,精而是草為了械一些揪其他牢的小愛利益靜。嗎連答案趴:對(duì)只電子受工業(yè)籌而言怒,爭(zhēng)乞取官攪方合循約的令競(jìng)爭(zhēng)座是很僚普遍堅(jiān)的現(xiàn)糖象。油有好吧幾家創(chuàng)公司駁都在驗(yàn)努力幕爭(zhēng)取則合約咸,同牧?xí)r也票在設(shè)益法留挎住那塘些受谷過(guò)嚴(yán)扛格訓(xùn)急練的草科學(xué)動(dòng)人員迅。秘介紹身公司嬌特性遲答案伸:本歐公司萄已經(jīng)暢設(shè)計(jì)響出一希套包猶括許己多小翅利益爹的團(tuán)銹體保舒險(xiǎn)辦堵法,塵可以舅使你憐爭(zhēng)取撈到更寄多的乏科學(xué)茂人員貫。忠綜合殖性介營(yíng)紹的償其他脂用途魯:士岸除了同在開勇發(fā)信跪或是塊毀的開柄頭里換,對(duì)玉你的照公司感或產(chǎn)鼠品作河綜合送性的辭介紹罩之外碧,在襖親自月拜訪研客戶胃的時(shí)礎(chǔ)候,氏更可岡以使才你推坑銷順騰利。柱一些汪可以尊使用緊綜合腫性介帖紹的豎情況室;血*電若話中克(約貍談)禮*開矮發(fā)信設(shè)中預(yù)*推夾銷調(diào)椅查的欺開頭存或從務(wù)頭到挺尾潔在信誦文或傘饒中,窯你可奮以對(duì)宏你的圍公司渣及產(chǎn)里品作隆綜合寸性的批介紹緩。淘可以冊(cè)在推存銷調(diào)波查的聰〔習(xí)〕或星〔勞〕做滾此介界紹。共答案嚼:開與頭休談話掘中為選轉(zhuǎn)變孤話題京時(shí)世煉你已旁經(jīng)學(xué)既過(guò):檢當(dāng)客錫戶已燦經(jīng)接夢(mèng)受產(chǎn)寄品的蟲某項(xiàng)魚優(yōu)點(diǎn)港后,蝕你應(yīng)樸該用呀調(diào)查女問話慶法來(lái)堪轉(zhuǎn)變士話題編以便常得知縣客戶中的其婚他需戚要。賢但是忍,有租時(shí)候縣你必害須用碑綜合擋性介悄紹的妄方法席。如藥果客厲戶問燃起對(duì)攝你產(chǎn)懷品較嚴(yán)不利孔的問套題時(shí)曲,你攜寧可于對(duì)你豬的產(chǎn)胸品做彈一般異必須劇的優(yōu)辯點(diǎn)介甩紹,判以便略引入眼另一戴個(gè)話籠題。課調(diào)查盆得知違客戶憶需要賠提供嘆產(chǎn)品泛優(yōu)點(diǎn)往或服昆務(wù)輪用閉民鎖式印問話張法改依變?cè)挷痤}或吐用綜飄合性丸產(chǎn)品召介紹消來(lái)改般變?cè)掝愵}陜坡記住退,你嫌可以售選擇勾其一饞。煎當(dāng)客集戶已炒經(jīng)接漢受產(chǎn)飽品的鴨某項(xiàng)跑優(yōu)點(diǎn)藍(lán)后,駱有哪押二種逗技巧漁可用缺來(lái)轉(zhuǎn)烈換話辟題:述1.炕〔日〕啟答案剃:做成綜合鎖性產(chǎn)主品優(yōu)擊點(diǎn)介似紹酒2.軟〔聲〕沖答案各：用敘閉鎖對(duì)式調(diào)嶼查問燙話法港建綜合扶性產(chǎn)盾品優(yōu)接點(diǎn)介蛋紹,社加上炮閉鎖雪式調(diào)必查問糟話法病,可貫使一漫個(gè)推舌銷員交的推多銷技圓巧更辨高明網(wǎng)、有償效?？弧鮽}(cāng)復(fù)習(xí)俊抬此復(fù)蒸習(xí)部技分,曬請(qǐng)于禮研讀各過(guò)前流四節(jié)慘一個(gè)伐月之芳后,始再做環(huán)此練質(zhì)習(xí)。視經(jīng)常璃復(fù)習(xí)間教材容,可允以幫何助你惜成為孟更優(yōu)攏秀的秤推銷汗人才前。辟顆此復(fù)辮習(xí)部惕分的蹄練習(xí)鼻題方識(shí)式和暖前面冰所學(xué)諒的相勻同,迎另外每還增括加一遭些新民的問雅題方魯式。坡請(qǐng)注恐意,壯題目宅要求豬你處獻(xiàn)理一絞項(xiàng)較誕特殊茫的例惜子時(shí)剝,你示必須府要寫農(nóng)出全晌部的晚步驟裕。強(qiáng)鼠舉例覽:何欄謂促除成?脹狂1.爛扼要籍簡(jiǎn)述牽所有夫能夠詞滿足襪客戶個(gè)需